质量演讲稿
演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在不断进步的社会中，接触并使用演讲稿的人越来越多，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，以下是小编为大家整理的质量演讲稿，希望对大家有所帮助。
质量演讲稿1
同志们：
我们经常讲，医疗质量、医疗安全是医院工作永恒的主题，是医院一切工作的核心，是医院的生命。所以，我们：
要树立医疗质量安全责任重于泰山的思想意识，坚持以病人为中心，坚持以人为本，改善服务态度，提高医疗质量，坚持常抓不懈，时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦，把好每个环节质量关。采取有效措施，开展经常性的医疗护理工作检查，督促以岗位责任制为中心的规章制度、技术操作规程的执行。定期开展医疗纠纷与医疗质量缺陷讲评，及时研究和解决医疗质量与安全管理中出现的问题。各科室科室长是咱科室医疗质量与医疗安全管理的直接责任人，具体全面负责本科室的医疗质量与医疗安全管理工作，包括督促本科室医务人员认真履行岗位职责，严格执行各项规章制度与操作规程，及时纠正各种医疗违规行为，定期检查报告执行情况。要求各级各类医务人员，要严格履行本岗位职责，认真执行医疗工作的`各项规章和技术操作规程，严防差错事故的发生。之前，我们的各位科室长都是这样做的，做的很是好。
之后，我们还要坚持，比之前做得更好。
继续强化基础理论、基础知识、基本技能（三基）的训练，把疾病诊疗规范、病历书写、处方质量、手术操作、急诊急救、基础护理质量、诊断报告质量等作为重点，持之以恒，常抓不懈。
要多组织科室人员，进行学习培训、邀请上级医师讲课、举办学术讲座、组织知识竞赛等，不断更新知识，提高整体素质。许多医疗缺陷都是与医疗制度执行不严或违反操作规程有关。所以要做好制度的落实，只有这样，医疗质量才有根本保证。如：交接班制度、首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范、毒麻精药品管理制度、药品器材管理制度（定期查验有无过期失效、霉变、损坏等）以及医疗护理技术操作常规、诊疗常规、操作规范等。除了我们坚持组织科室人员认真学习之外，重要的是掌握并在临床实践中严格执行，逐步实现管理制度化，质量标准化，工作程序化，操作规范化，监督经常化，从而保证医疗质量。
临床上的各项操作，无论大小和复杂程度，都要严格按照国家制订的规范和程序进行操作，不能擅自简化，不能随意更改，不能疏忽大意，必须严格遵守各项医疗操作规程，按医疗程序开展诊疗活动，该告知的要履行好告知义务，病人隐私该保护的要注意保护，该签字的要要求病人或家属签字（病人在清醒状态、妇科手术必须由其签字）。还有诊疗过程中的语言问题，也就是该说的话说，不该说的话一句都不能说，与患者及其家属沟通要有一定的技巧。
加强医疗文件规范化书写，也是顶顶重要的。
大家都十分地清楚，处理医疗纠纷实行的是“举证责任倒臵”制度，病案资料成为医患纠纷的重要证据，发生医患纠纷时，病历资料对于认定医疗机构是否存在医疗过错具有其他证据难以替代的证明作用。无论是进行医疗事故鉴定，还是通过司法途径解决医患纠纷，病案都是最为关键的，而在依据病案记录处理医疗纠纷或进行医疗事故鉴定时他们会逐字逐句、斟字酌句地推敲,任何疏漏、差错甚至语言含混都可能对医院或医护人员有某种程度不同的不利影响。大小医院出现的许多医疗纠纷中，从诊断到治疗的各个环节上看，医方无丝毫过错，但在接受处理时却显得理直而气不壮，其原因就在于医疗文书有缺陷，很容易让人从中挑出毛病来。例如，病史采集不全面，病历记录不完整，过于简单；对病情的分析不清楚，诊断不确切，实施的治疗与诊断大相违背，缺乏医学科学性；语句不通顺或用词不妥当，让人产生歧义或造成理解偏差，写错字随意涂改让人产生是有意涂改病历的认识，怀疑病历的真实性；记录马虎，计算发生误差，漏记、错记、误记，前后矛盾，不能自圆其说；做一些特殊检查、特殊治疗时，未严格履行告知和签字手续；还有对病历尚未写完就轻易给病人复印，如对抢救病历，国家明文规定在6小时内据实补记，而个别医院或医务人员却听任患方要求马上复制就将尚未写全的病历交与患方，导致记录不全而被认定为医疗缺陷或问题加以追究，等等这些，都是我们要务必引起重视和注意的，避免吃哑巴亏。必须强调，复印或复制病历必须严格按照国务院《医疗事故处理条例》和卫生部《医疗机构病历管理规定》办理，复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后，医院要加盖证明印记，不得擅自将病历直接交与患方复印或复制。
同志们，医疗质量与医疗安全是医院全部工作的核心，是医院赖以生存和发展的条件。医疗质量管理工作，是一项需要长期持续改进的过程。
目前，我们全体医务人员要认真学习各项规章制度，认真学习各项诊疗操作规程，认真学习医学理论知识，进行临床技能操作训练，尤其是临床上的各种急症、急病的急救抢救流程，病区医生的病历书写规范等，使得我们的医疗技术水平不断得到提高。
不当之处，请批评指正。谢谢大家！
质量演讲稿2
尊敬的各位领导，亲爱的老师们：
大家好，我是来自隆尧县实验幼儿园的教师魏婷婷。很荣幸能够以骨干教师代表的身份站在这里发言，首先衷心祝福我们树人教育集团22岁生日快乐，作为一名和树人教育集团共同成长十年的青年教师，我见证了树人的砥砺发展，也分享过一次次成功的喜悦。正是因为有了集团对教育的初心和坚持，我们才能有机会紧紧地连接在一起，去追求我们共同的理想，去实现我们共同的价值。
时光匆匆，十年弹指一挥间，回首往事历历在目。忘不了十年前，一群年轻的小姑娘在开园前夕，为给孩子们营造干净温馨的园所环境，拿着小铲子蹲在地上和墙边，一点点地清理残留的水泥点儿，一块块搬着地砖铺设操场，一趟趟装卸着桌椅床铺，虽然手上磨的全是水泡，但是眼中透露出对我们县幼美好未来的坚定，脸上洋溢着县幼人的自豪，心里有着来自树人品牌的底气与实力。瞧，这就是我们的单位！记得第一次省级示范性幼儿园验收，集团领导侯老师和魏老师带领县幼教职工废寝忘食的加班，以园为家，以班为家，做环创，磨课程，一群人一条心一件事，高标准高质量的通过了验收，为县幼赢得了金字招牌。
十年时光，我见证过县幼风光时刻，也经历过县幼的困境状态，从当初的一位难求，到走街串巷的招生宣传，无论在哪个时候，我们都坚信树人文化中：相信一切都是最好的安排，经历皆财富，苦难皆辉煌。我们在工作中既能享受最好，亦能承受最坏，遇到问题不害怕，从自身找原因。在去年疫情期间，县幼教师团队停课不停学，每日坚持与幼儿线上互动，录制各种小视频，每个精美的画面和丰富内容的背后都是老师们熬夜加班的制作，这一点不就是树人文化中敬业为魂，执行第一的体证吗？虽然视频制作相当繁琐，但每个老师受益匪浅，不仅在专业上得到了提升更得到了家长内心的肯定与赞许。疫情过后，县幼凭借教师们自身的能力和口碑迎来了大量生源，2020年9月份招生185人，学位再次爆满。凭借县幼的精细管理与优秀的团队支持，我也收获了7600名抖音粉丝。在接下来在宣传幼儿园的同时，我也将录制育儿方面方面的视频，将我们的'爱传递出去，将我们的树人文化传递出去。
今天，我站在这里，不单单代表我个人，更代表我身后许许多多像我一样天天坚持、样样落实、不忘初心、努力奋斗的树人人。感谢树人的一路相伴，十年间，幸福的不是获得了多少荣誉，而是在树人的平台中让我收获了无尽的成长，增长了无尽的底气。一群人、一条心，一直坚持走下去。与树人牵手十载光阴，我们依然坚守在县幼，坚守在树人。感恩县幼让我们相遇，感恩树人助我们成长，最后再次祝愿树人22岁生日快乐，我愿以奋斗的姿态携手树人未来，下个20年我们共创辉煌。
质量演讲稿3
尊敬的各位领导、评委、同事们：
大家好!
首先感谢公司给我这次竞聘专业技术岗位的机会，使我有机会站在这个演讲席上展示自己，更感谢在场的各位给我与参加这次竞聘演讲我的勇气和力量，所以在此向各位真诚的道一声：谢谢!也希望通过这次演讲，让大家更多的了解我，支持我。
我叫XXX，今年29岁，20xx年参加工作，20xx年取得中级资格认证书，现为二联合车间设备技术员，今天竞聘的岗位是设备工程师。
参加此次竞聘，我觉得自己有以下几个方面的优势：
一、认真负责，任劳任怨
一 个好的工作环境，对于一个人的好的工作习惯的养成有很大的影响，我很庆幸能来到二联合这个团结奋进的大集体，作为20xx年入厂的员工，我很庆幸能来到二 联合一名共产党员，自20xx年参加工作以来，我始终把工作放在第一位，将自己的青春和热情投入到工作中，兢兢业业，任劳任怨，对每一项工作投入极高的责 任心。经过这六年的磨炼，使我积累了许多设备管理方面的宝贵的工作经验，具备了很强的干好干棒本职工作的综合素质。同时，也认真执行党的路线、方针、政 策、遵守公司的各项规章制度，识大体，顾大局，坚信“踏踏实实做事，老老实实做人”的，始终要求自己与时俱进，开拓进取，养成良好的政治素质。
二、精益求精，刻苦钻研
大家都知道炼油就是炼设备，而二联合车间设备大部分时高压、监氢、有毒有害，这对于设备的正常维护保养、防止基跑帽滴油，设备“安稳长满优”运行更具有挑战性。
1、 认真学习静设备的原理、结构、构造，为三套装置平稳、达标运行做出不懈努力。07年分配到二联合后，刚好赶上开工前的设备检查，这对于我来说是个非常难得 的学习机会，跟随设备组一起认真的检查每一个关键设备，特别是对照图纸有想不明白结构的容器更是多次深入内部了解结构，像加氢裂化反应器和分馏器 ，为了弄清楚反应器多层的热电偶的分布和内构件的结构，多次爬进爬出只有软梯的反应器内部、分馏塔采用的VOP的专利技术、结构比较特殊，自己更是从塔内 部通过通道板从塔底爬上60多米的塔顶，使自己分馏塔的内部结构了然于胸没，这对自己搞好设备工作打下了坚实的基础。
2、认真学习转动设 备的结构、原理、为装置“安稳长满优”奠定基础 自己身处生产车间，对转动设备的了解和学习有得天独厚的优势，特别是加氢裂化工艺状况 大型转动设备都是典型的通用设备，这位自己的学习提供了便利条件，车间图纸完善对于关键设备，平时自己总是对照图纸认真地研究，赶上设备维修或大修对于我 更是宝贵的机会，我在检修的过程中，我肯定会在现场，各部件直观的展现在眼前，自己对设备有了更深刻的理解，这对有利于我自己对故障判断更准确。
3、做好装置停工大修与平时设备大修工作
装置停工大修和设备大修工作更是对人协调能力和统筹能力提出更高的要求。
20xx 年装置检修我负责（加制汽）三套装置共208台安全阀的校验和回装工作，前期为了保证安全阀回装位置准确，每一台安全阀阀体和连接管线上都做了相同的标 记，确保检修施工人员回装正确。同时，由于检验安全阀数量多，由于全厂检修校验点工作量大 ，为了安全阀校验完成时间及时，加强了和他们的联系和督促。最终保质保量完成了校验回装的任务。经过一年的断粮和对装置的熟悉，10年我全面负责汽油升级 装置的检、维修工作，为了确保施工的进度和施工的质量，我停工检修前会同施工方负责人一同根据装置检修开停工网络图制定了详细的施工计划。对影响施工周期 长、影响开工的拆检清洗换热器工作进行周密的计划和合理的分工，在施工方的大力配合下，保质保量完成常规检修工作共18项，技措改造5项，保证了装置的开 工正常。
20xx年自己仍主要负责汽油升级装置停工消缺工作，由于这次停工，消缺加氢裂化装置的检修任务繁重，替别是对全厂完成当年加工任务 起到关键作用的反应进料泵及液力透平系统的施工更是一项长周期的工作，自己在合理安排汽 检修任务的同时，还积极些组设备组其他成员做好反 进料 安装施工工作，经过大家的共同努力，安装比预计提前5天顺利完成，汽油升 的各项检修 常规检修20向，技措5项也准时交付开工，20xx年我将一如既往地做好 检修工作，为装置平稳运行做出自己的努力
如果这次竞聘成功，我将继续加强学习，不断的提高自身的综合素质和工作能力，以更加饱满的热情投入到工作当中去并在以后的工作中做到：
一、做好平时的设备管理工作
我 觉得一名设备技术人员应把设备当作一个有生命的活体对他投入关心与爱护 ，你只有熟悉他和了解它后才能了解他的秉性，你只有每天多查多看多听多摸多比，才会知道他什么地方出现了问题，所以，日常巡检是一名设备人员的`必修课，在 今后的工作中我一定多巡检，多察看，做到故障提前判断，提前处理，确保设备安全正常运转。
二。做好六项制度的落实工作
年 初股份公司下发了《炼化企业设备现场管理标准》对设备现场标准化管理提出了更高的要求，作为生产车间其中有四项：标准化装置、标准化设备、标准化泵房、标准化管区与我们紧密相关，在今后的工作中，我将对照管理标注的内容逐条查找差距，寻找不足，制定计划，做好整改，按照一平，二净，三见，四无和五不缺的 要求在车间领导的统一部署下争取在较短的时间内使我们车间的现场管理有较大的改观。
三。引导员工真正做到四懂三会
班组负 责装置的日常生产，对装置的安全平稳运行的重要作用不言而喻，他们对装置，对设备知识和技能的掌握很大方面决定了装置运行水平的高低如果班组每一名员工对 所有的设备都做到了四懂三会，那么装置的运行就有了强有力的技术知识保障。这就需要我们技术人员自己在吃透专业知识的同时，加强对班组的培训和交流，把之 前设备运行情况和存在问题及时告知每一位员工，特别是对于出现过的故障，认真跟大家一起分析原因，根据原因制定巡检注意事项。提高设备的正常运转程度。
如果这次没有竞聘成功，说明我还有差距，我将加倍努力，一如既往的尽心、尽力做好本职工作，不断提高自己。
最后，再次感谢各位领导、评委、同事们给我这个难得的竞聘机会，感谢大家对我的支持和鼓励。
质量演讲稿4
由于我校生源的因素，学习困难学生较多。学生个体间的学习态度、学习速度、学生能力的差异较大，尤其是到了初三、这种差异明显扩大。针对我校的这种状况，结合外出学习“分层教学走班制”的经验，我校从去年下半学期开始，本着因材施教、实践“个性差异式教学”的改革方向，通过酝酿、探讨、发动，商定了“选课走班”的教学模式。尝试选课走班教学模式，其目的就是“实施差异分层教学、追求质量整体提高”。
一、“分层”的依据
1、学生分层的主要依据是学生的学习品质和学业水平两个方面。“学习品质”主要包括学生的学习态度、学习习惯、学习毅力、学习方法等。“学业水平”主要包括学生的学科“双基”水平，学科综合能力。2、“教学分层”主要依据，针对不同层次的学生群体，设计不同层次的“教学目标”、“教学练习”、“课堂指导”等。目前我们主要是把学生分为A/B两层，班级设为A/B教学班。针对学生实际，在学生的学业上我们对师生有着不同的要求：A层教学注重“低起点、慢速度、重双基”，培养学生学习兴趣，自觉完成课本及练习册中的基础题练习，逐步提高学生的学习能力。B层着重在“稳基础、求深度、拓宽度”上下功夫，在完成教材教学任务的基础上，精心设计富有思考性的问题，帮助学生自主学习、引导学生合作探究。无论A班B班都必须注重课堂自主学习与合作学习相融合。
二、分层的原则与实施方法
分层的原则是“教师指导，学生自愿，家长同意”。首先任课教师、班主任根据学生的学业水平较为合理地对学生进行分层，把分层建议提供给学生，然后学生根据自己的学习基础、学习能力层次、参考教师的建议，按照自己的意愿申请、征得家长同意，再到在校内同年级不同层次的班级进行学习。目前我校只在初一、初三的部分学科实施选课走班，七年级英语、数学学科，九年级增加理化学科，其他学科仍在原建制班级上课。
“选课走班”实施相对的动态管理。学生在学习英语、数学、理化这四门课中，根据分层分别到不同的班级上课，在学习过程中，根据学习情况变化，教师指导学生每月或半学期再自主调整层级，特殊的学生如短期感动不适应在某班学习，可随时调整选择适合自己的课堂。
此外我们对“选课走班”的教师也实施相对的动态管理，原则上一月交换，最长半学期调整，具体换班时间按学校实施方案由A/B班教师商定。这样做的'目的主要是消除师生的自卑心理。在推行之初，我们把相对基础较差的A层级班教师配备了相对较强的教师。以便于选课走班的推进。
三、“选课走班制”实施的机制保障
为确保“分层教学走班制”的扎实、有序、规范实施，学校专门成立了“选课走班”教学改革领导小组。讨论制定了《选课走班实施方案》，领导小组负责对分层走班的教学过程实施质量监控，强化过程管理。并根据分层的基础学生学习成绩实行月度评估和考核、建立追综评估机制。领导小组每个月进行一次质量监测调研，针对性解决问题，总结经验，及时调整。着力解决解决学生“吃不饱”和“吃不了”的问题，努力实施真正意义上的“因材施教”。由于学生大多不在原行政班中上课，原行政班班主任也就无法及时了解这些学生的情况，管理难度变相增大。我们把两个班分为一组，由分管中层干部为总班主任，围绕完成年级教学质量任务目标，负责两班的教育教学管理和指导。
为确保“分层教学走班制”的规范实施，防止将A/B班扭曲为“快、慢班”，杜绝教师对B层重点施教，对A层敷衍塞责的现象，教育教学质量考核实施“动态走班”和“整体捆绑”考核相结合，从而为“分层教学走班制”顺利实施提供了机制保障。要求班主任相互沟通合作，共管年级的每个学生，谋求年级学生的整体提升。由于初一、初三学生人数在七十人左右，我们将A/B层两个班作为一个整体，参与张甸初中教育联盟的整体考核，这样就使得教师对潜能生的转化上更为重视和有效。使“走班”真正有利于不同层次学生学力的发展，素质的提升。
选课走班在我校实施半年来，只能说是初见成效。教师普遍感到课堂教学的针对性强多了，学生非智力因素有所改善，学生在课堂学习中的成功体验增多了，学生的学习劲头比以前足了。教师通过经常不断地对学生学习方法的分类指导，不少学生进一步规范了学习行为，形成了切合自身实际有效的学习方法。但在目前实施的过程中也出现了一些问题:如在较高层级的B班学生有成绩掉队的现象，A层级班级的学生基础较差的学生学习进步不够明显，教师认为这部分学生主要由于学习习惯差、基础差的问题，上课不能真正做到：使他们“动起来、学进去、感兴趣”。教师认为有必要再从A班分层出c层级，也就是学困生层级的，但真正了解后，发现愿意去c层级班级的只有几个学生，目前我们将这几个学生与摔跤队的学生放在一个班，基本上都是由高级职称的教师兼教，想以此来吸引其他的一些学困生选课到c班。另外目前初二年级数、英等教师还不愿意实施这一模式，尽管我们开会动员时强调“不改革，就没有出路；不改革，就不会有质量的转型提升”但我们尊重他们的选择。我们想用时间和实绩来证明这种改革的实效性、先进性。同时，我们深知“选课走班”还须针对各层级的学生，选择适合学生的课堂教学模式，这方面我们还做得很不够！我们将在各个层级的班级要求教师围绕“教师助学、学生自主与合作学习为主”，改革设计的课堂教学模式。真正让每个学生“动起来，学进去，感兴趣”。
各位领导、各位同仁：我们深知：教学改革只有进行时，没有完成时；对于每个教育人来说，提升教艺、永无止境。我校将不断探索、且试且行。我相信：有上级领导对我校的关心、指导与支持，有我校教师的执着追求、扎实努力；xx学校教育教学的美好春天就一定会到来！
质量演讲稿5
尊敬的各位领导，各位同志：
因为工作的需要。按院领导班子组织分工，我具体负责医疗、护理、药械、医技及妇幼保健工作
下面，我将一年来的工作情况向各位领导，各位同志作以汇报，请指正。
20xx年坚持以“病人为中心”的服务理念，深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗、护理质量和服务水平。全体医务人员通过一年的辛苦努力，我院通过了二级甲等医院评审，晋升为“二级甲等专科医院”。
一、医疗方面。
1、今年医务科加大了十六项核心制度的执行和落实力度。科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。三是狠抓风险项目的监管：科室坚持勤检查、现场讲评，发现缺陷，及时解决，防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持医务科每月对各个科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、规范病历管理、提高病历书写质量。今年严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，医务科对住院病历的书写进一步梳理规范，对全体医生进行病历书写培训，并提出规范化要求。提高了甲级病案合格率。科室每周不定期抽查环节病历，医务科每月不定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，保障医疗质量和医疗安全。
3、临床用血。严格掌握输血指征，规范病历书写，要求输血前与患者及家属进行沟通，并对输血前、输血后进行评估。通过反复督导成分输血率达100%。
二、强化药事管理，保证患者用药安全。
认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作，各级医师层层签订抗菌药物临床应用责任状，以此提高我科抗菌药物临床应用能力和管理水平。
1.深入学习《抗菌药物临床应用管理办法》精神，加强科室临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理用药、杜绝滥用药现象的发生。
2.加强对科室Ⅰ类(清洁)切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用。通过培训提高医师对抗生素的应用水平，并使用三级管理，同时不定期查病历，督察有无不合理应用，并开展处方点评，规范抗生素的应用。
三、加强医院感染管理工作。
医院选配一名硕士研究生和一名本科生管理医院感染工作。成立科室感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项操作规程，保障医疗安全。定期进行各科室感染检查，并进行汇总、分析，组织全科医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，修建了规范的医疗废物储存间，加强科室重点部位的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。全年无一例院内感染病例发生。
四、加强护理质量管理，保证和提高护理服务质量
1、护理部组建了护理各单元，完善了护理管理组织组建分配4个产科病房、1个儿科病房、层流净化手术中心、分娩中心、消毒供应中心、新生儿重症监护室、门诊共十个护理单元，经过一年的不断摸索和改进，各护理单元已完全成型，并能较好的完成科室的工作任务。
2、护理部规范了护士着装，加强了护士礼仪培训，深化了优质护理服务
通过视频礼仪培训，北京专家刘尔才教授的专职培训，使护士的服务理念、服务用语、沟通能力、言谈举止等方面都得到了前所未有的提升。
3、护理部建立健全了各项护理规章制度、严格各项规章制度的落实
4、强化护士长的管理意识，今年七月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进。
5、护理部加大了对护士长目标管理的`月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长夜查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
6、悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元八个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
7、强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患23条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。
8、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
9、建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
10、进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。
11、制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
12、加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间成功举行了院领导为新护士授帽、评选优秀护士、护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。
13、加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
五、医疗、护理全年各项指标完成情况
1、全年门诊总人次：13819人，其中
1）各种人流582例（超导可视无痛108例，超导可视7例，无痛269例，人工流产142例，药流56例）
取环36例（超导取环2例），上环347例；利普刀19例
2）产前筛查建册1643人次，筛查出乙肝阳性92例，梅毒阳性18例
3）儿科门诊人次3000人次
4)超声检查总人数15800人，其中B超5212人，彩超9595人，四维彩超993人。
2、全年住院总人数2324人
1）儿科全年住院总人数90人，其中新生儿重症监护室收住6人。
2）妇科手术95例。产科剖宫产1719例，正常产329例
3）平均住院日：4.1天全院实际占用床日数9528.4天
4）择期手术患者术前平均住院日：30小时
5）病历甲级率：98.5%
6）处方合格率：98%
7）入出院诊断符合率：98%
8）手术前后诊断符合率：98%
9）危重症抢救成功率：98%
10）无菌手术切口甲级愈合率：100%
11）无菌手术切口感染率：0
12）病理诊断符合率98%
13）开展成分输血比例：100%
14）基础护理、一级护理、特级护理合格率≧95%
15）急救物品、急救药品完好率100%
16）消毒隔离管理质量98%
17）院内感染发生率：0
18）一次性注射器、输液器用后毁形率100%
19）病区环境管理合格率95%
20）住院患者满意度98%
21）出院患者电话回访满意率98%
3、医护人员业务培训率98%
4、医疗护理严重差错发生率：0
六、妇幼保健方面
20xx年，是我院历史性转变的一年，是取得丰硕成果的一年。
20xx年我们要在以吴院长为首的院领导班子领导下，再接再励，努力工作，再创辉煌。
质量演讲稿6
主要业绩：
一、融洽自己与手下人的关系
将自己和本部门的人员都融入到这个小集体中。我认为，每个人都有很强的集体主义感，只有给他们创造了让他们为集体奉献的环境，并让他们在适当的时候感受到创造价值实现自我的幸福感和成就感，在D1项目试验室，我和我的同事们达到了一种非常舒服的管理和适应管理的境界，那就是默契和谐。在工作之余，我们共同享受我们的爱好，甚至互相影响彼此的好恶感觉，我们共同对付监理和业主，但是给监理与业主很良好的感受：尊重他们，适时表现自己的个性。我们共同干体力活，在干活时，我招呼一下，马上他们都会响应，从没有让我在该谁干这件事上为难过，而且非常主动，我想这是在我们共同的劳动过程中培养出来的热爱本职工作和热爱我们这个集体的感情。
二、提高自己的业务水平
多给别人创造表现的机会。我负责过试验室，在此之前，我基本没接触过此方面的工作，接手后，我凭着极大的压力感和自己的要干一些事的责任感，连续加班加点，也仗着手下的兄弟们帮助，我很快摸到了门路，并进入角色。负责工程部之前，我也只是做过一些资料整理方面的事，对于生产经营是模模糊糊，刚开始，我真是无所适从不知从哪里下手，慢慢地经过自己的领悟和别人的帮助，我也将此项工作做得有声有色。对同事，我给他们明确的工作任务，并适当给他们压力让他们独立解决问题，其时这很重要，有些人喜欢依赖的感觉，有些人喜欢被依赖的感觉，这让他们有轻松感和责任感。每个人都尽量独立地完成任务，日久他们都会产生一种成就感，这有利于他们的积极进取，不断进步。在这几年的'实践中，我积累了知识，也领悟了很多为人处事的道理，得到了别人的认可，我得到过三次处优秀共产党员的称号，二次局优秀共产党员的称号。一次优秀工程部长的荣誉。
工作设想：
安全质量是企业生存的两大基础，只有基础牢固，才能有其他的经营成果的好坏，我认为安全质量科涉及的工作应该有：
一、安全方面
原有的安全管理涉及的内容比较多，比较杂，是日常工作，应该将原有的工作做细，做深入。比如：施工安全，很多经营成果功亏一篑，完全凭借运气的好坏，不能将主动权掌握在手中。很多施工安全中的隐患一直存在，实际上每天我们的经营者都在提心吊胆，在这一方面，应该不只停留在检查扣分上面，我想应该将项目上的安全员切实地利用起来，现在的情况是，项目安全员大多在跑外交，跑征地拆迁或办公室的工作，安全作为附属了，这实际上是本末倒置了，项目安全员不能满足于月末填几张报表，而起不到真正预防的作用，这是很可怕的。我们要将项目的安全人员很好地组织起来，培训并真正发挥作用。按照我们局里规范项目管理办法中“项目经理部施工生产安全设施标准”中规定，在项目成立之初，就将这些处于危险边缘地带的锅炉房、变电室、易燃易爆物品仓库、龙门吊架、预制厂张拉台座等仔细考虑到，并给他们以合适的位置；在施工中，对分包队伍的用电、爆破、钻孔或挖孔、吊装、高空作业等都要给予充分的关注，不仅制订操作规范，执行安全技术交底工作，而且要多跑腿，勤检查，抓落实。真正做到“安全第一，预防为主”。除了原有的工作外，我认为在“职工的职业健康”和“环境保护”两方面应该增加涉及的范围，职工是企业存在的原因和发展的动力，我们的企业要依靠职工，所以，企业职工的身体健康是我们的经营者经常挂在心中的大事，现在情况是由于我们的施工条件比较艰苦，大多数一线施工职工的健康受到影响，尤其是机械操作人员，现在我们进行的QHSE管理体系认证工作就在这一方面加强了管理，使我们的职工尽可能地回避这些对身体健康有害的环境，或者创造一个良好的环境，职工为企业生存不计较环境的恶劣，但作为有情管理，我们不能不管职工的健康，所以安全质量科有义务在此方面充分考虑，使职工们更有资本为企业奉献。环境问题是一个“与时俱进”的问题，随着时代的发展，它越来越受到人们的普遍关注，随着环境意识地增强，我们这一行业也无疑受到环境的考验，所以我们应该及早着手在此方面有一定的探索，我们不可能做到完全控制，但我们相信持续发展，只要我们采取了有效的办法，我们的施工环境会越来越好，我们应该提一个口号“安全是质量，环境是质量”，这是企业实现可持续发展的保证。
二、质量方面
质量经营是一个战略问题，它要求企业经营者树立质量经营战略思想，站在战略的高度用发展的眼光看待质量问题，对企业质量工作进行整体规划，树立以质量取胜的经营理念。作为主管质量的科室，我们深感责任重大，在施工过程中，技术方面有了方案，经营方面也划定了最佳的人、财、物界线，剩下的就是过程控制了，也就是质量的保证过程。怎么样保证质量受控，尤其是现在我们的改革出现了两层分离，原有的技术力量在不断削弱，这是我深深思考过的一个问题。
我想从几个方面着手：
1是项目各部门的质量职责要切实可行，尤其加强试验和测量两方面的工作，在试验和测量上我们都有相应的规定和要求，在原有基础上不断细化不断量化。
2是强调检查总结的制度，必须定期检查评比总结，并公开检查评比结果，使每个施工队伍都有紧迫感、荣誉感。
3是做好质量基础工作，比如器具计量和认证工作。质量已经被企业的管理者重视，我们做好把关工作，并给项目服好务，督促检查、严抓不懈，我想要按照我们QHSE管理体系中质量体系的要求去做，质量一定是有保证的。
三、标准的认证方面
没有标准就没有控制，没有控制的事、物、人就难以管理，管理的依据是标准，管理的过程就是标准化，我们现在将要认证的QHSE就是通过完善的管理体系达到不断提高产品质量的目的。我们搞认证工作不止是为了取悦顾客，更重要的是改善企业管理更有效率并减少浪费，实施贯标体系的过程就是要每个环节都由人实施，规范人的行为，这样我们的体系才会有旺盛的生命力。在现在的QHSE管理体系水平上，我觉得我们的形式多于内容，也存在几个方面的问题：只考虑认证后的方便而不是切实以改善管理为目的；不能要认证时抓得紧不认证时抓得松；支持性的第三层次文件要充足；质量手册要有自己的行业和单位特点。我要努力改变贯标工作在人们心目中的不良印象，使之为我们的企业服务，经过一段时间的运行后，发现我们存在的问题，及时更正，真正为企业的质量、安全、环境服务。从头捋一遍第三层次的文件，这才是我们规范人的行为的准则，必须随时增加完善，我希望以后每提起贯标来大家都有一种自豪感和亲切感，因为她切实可行，行之有效，我们受益了。
最后，我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘结果如何，我还是我，如果失败，我将一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己；如果竞聘成功，我将使“安全质量科”的工作有特色，务真务实，使经营者能免除后顾之忧，真正起到预防为主的目的；给同事创造一个团结协作、和谐的工作环境，并用真情和爱心去善待我的同事，以自身的行动带动别人，让我科室的每一人都有自己的位置，都忠于自己的职责。
我愿与大家一起祈祷我们天津工程处明天会更好，真诚地希望每个人都心想事成，我们的企业蒸蒸日上！
质量演讲稿7
坚持中小学齐抓共管，全面提高教育教学质量
在全县中考素质教育评估中，我校已连续四年进入中考评估先进行列，坚持中小学齐抓共管,全面提高教育教学质量(优秀老师发言稿)。今年我校中考再次成为先进单位，而小学组则获得了农村组第一名的好成绩。我校中考及小六会考能取得这样好的成绩，得益于县教育局的正确领导、得益于兄弟单位先进经验的传授、得益于全校教师的克难奋进！这一学年，我校坚持中小学齐抓共管，充分调动师生的积极性，全面促进教育教学质量的提升。下面就谈谈抓好教育教学质量的几点心得：
一、坚持中小学齐抓共管，营造良好的育人环境。
1、成立中考学考领导小组，制定确实可行的措施。
学校始终把中考小六学考工作作为一项窗口工程来抓，把提高教学质量作为中心任务来落实。校长金乐星担任中考学考工作领导顾问，教学副校长崔伯成成为中考工作领导组长，学校其他行政人员为成员。学校班子成员包班、包学生、包学科。每周到班上一节课，至少还听一节课，与学生交流谈心一次，每半个月召开一次科任老师联系会，全面了解教情、学情，明确责任，全方位为中考学考服务。同时，学校制定了《20xx年中考（小六会考）评估方案》，该方案提出了毕业班工作目标、要求，以上这些措施为中考学考创造了一个好的“领导环境”。
2、明确责任，形成合力。
我校九年级有四个班，由责任心强、工作务实、业务精干的老师授课。对毕业班的班主任则优中选优，小学六年级四个班的班主任和科任老师也是反复权衡才最后确定，我们着力培养教师团队合作精神，教学中大家能相互切磋，取长补短；生活中大家又能相互扶持，团结一致，从而营造出良好的团结协作的毕业班教学工作氛围。
3、以活动促教、以活动促学，全面调动教师工作积极性和学生的学习积极性。
我们知道，只抓教学而不开展活动，教学效果肯定不会理想，所以我们坚持以活动促教、促学。上一学年，我们全乡召开了排球运动会、广播操比赛，田径运动会，还举行了书法比赛、演讲比赛，作文比赛、科技创新、评选校园明星等活动，在这些有声有色的活动中，涌现出一大批德智体全面发展的优秀学生，“榜样的力量是无穷的”，他们鼓舞和带动了一大片的同学，同样教师们通过这些活动的开展，工作积极性也得到了提高，学生学习积极性更是高涨，整个校园的学习氛围是越来越浓烈。
4开展师生交流，及时对学生进行思想教育，发言稿《坚持中小学齐抓共管,全面提高教育教学质量(优秀老师发言稿)》。
毕业班学生思想波动比较大，学校成立毕业班德育工作小组，随时摸清学生思想动向，利用班会、校会的机会多与学生交流，稳定他们的学习情绪，端正他们的学习态度，针对小六学生学习目的不明确的现状，我们多次召开会议，让他们向榜样学习，向树立的目标奋进。这样学生的心理得到疏导，扫清了前进路上的障碍。
5、狠抓学校校风建设，营造良好的备考气氛。
学校针对少部分学生沉迷网络、滋事斗殴、漠视纪律的现象，治理起来是绝不手软，有错必纠，学校班子成员、行政人员采取了包干负责制，实行从学习到生活的全方位监管，让违纪学生无机可乘，痛改前非，为师生门营造了一个静心舒适的学习环境。
二、注重教学过程管理，全面提高教育教学质量。
1、学校领导率先垂范，“包”字当头是提高教学质量的前提，学校班子成员包科包学生，直接与学校绩效和中考评估兑现（学生成绩和学额）。全乡教师都有一个家访记录本，详细记载每一次家访内容，并把每个教师家访情况进行评比，务必使我们的工作落到细处。
2、多次组织召开学生会、家长会，做到家长、社会、学校信息互动，及时沟通，合理分流。
对九年级学生，各班每周放假时要求督促子女在家的学习，教务处抽样本进行电话回访，把学生在校的学习、生活及想法与家长沟通。学校开学第一周就召开了一次“知识改变命运，读书成就未来”的主题班会，让学生树立起了要读书，读好书的观念；之后又举行了月考总结会，百日誓师大会；学校又两次召开了九年级学生家长会，第一要家长大力支持孩子读书，第二要全力尊重学生志愿在本县就读；小学六年级同时召开毕业学考会，让家长明白孩子读书要早抓的重要性，通过以上努力，今年我校在本县就读率超过95%，小六升初中时100%，而且职高任务的完成也是历年来最好的一年，这些成绩的.取得与我们注重沟通，积极沟通是密不可分的。
三、重视教学环节，提高教育教学质量。
1、认真落实中考工作计划，认真学习局里文件。
认清形势，解读方案，抓住评估重点，抓住重点，结合学校实际，我们制定了《董家垱中学20xx年中考素质评估方案》、《20xx年小六学考素质评估方案》、《20xx年全乡中小学绩效评估方案》，以教育局中考视导提出意见为指导，以方案为目标，抓好中考工作。
2、狠抓课堂教学，向课堂四十五分钟要效率、提高教学质量。
课堂教学是提高教学质量的主阵地，我们要求教师不能带情绪进课堂，备课要精细，上课要热情，作业辅导有耐心，试卷讲评要完整，力求在课堂上完成教学任务。在小六的课程设置上，我们调整策略，开设了英语课，并在学考后单独组织该科的考试，对教师进行评估，这样每堂课教师都会用心去上，学生在学习上有了收获也就有了动力，教学效果因此更显著。
3、引导学生学会复习，系统掌握知识。
复习方法得当与否，决定了复习的质量。在复习中，我们要求学生按正常进度“稳扎稳打”、“步步为营”，对基本概念、基本规律、基本方法要全部理解和掌握。学生通过自学归纳和查漏补缺，把以前分散的、个别的、孤立的知识联系起来，融会贯通后对知识的理解和掌握产生质的飞跃。根据历年来中考、会考、小六学考试题的要求，有针对性地复习，今年我校中考合格68.22%，小六合格81.6%，系统地复习也是功不可没。
4、实施课改新理念。
课改新理念是合格率提升的前提。用新的眼光、新的意识去开拓课堂，尽最大力度调动学生学习的主动性，减轻学生负担，让学生主动、快乐地学习。
5、一支务实、有奉献精神的教师队伍。
我们精选出来的九年级及小六老师，对工作兢兢业业，无私奉献。他们除了完成自己的正常授课外，还利用休息时间，对个别学生加强辅导，不能让任何一个学生掉队，这些优秀的教师有：饶中南、李仁菊、姜峰、陈小英、贾贝贝、车艳、唐树青、胡远香、杨黎明、龙斌花、杨世武、潘和爱、李玲玲、袁清、毕丽丽、王丽容、张伟丽、姚月英等。
以上几点是我校在教学管理上的几点心得，20xx年中考学考素质评估成绩已经揭晓，我们在欣慰的同时更感受到了前进之路的漫长。我们要借这股东风，用清醒的头脑，加强对中小学教育教学工作的领导与管理，以人为本，群策群力，力求我校在20xx年中考学考中成绩再上一个新台阶！
质量演讲稿8
同志们：
20xx年是公司抢抓机遇，加快发展的重要一年。半年来，在xxx部的正确领导和大力支持下，公司上下齐心协力，紧密团结，内抓管理，外拓市场，为确保全年生产经营目标的实现，做出了不懈的努力，质量管理工作也取得了一定的成绩。
为了进一步提高公司工程质量，加强工程质量管理，杜绝质量事故的发生，推进iso9000质量管理体系上水平，公司于年初制定了《工程质量考核管理办法》。明确了质量责任和质量工作考核的标准，为公司质量工作的提高打下了基础。同时，于三月份开展了以告别“低、老、坏，追求零缺陷”为主体的质量管理年活动，以彻底克服多年来形成的低要求、老毛病、坏习惯的生产陋习，加强对工程施工的过程控制，切实提高工程施工水平。大力宣传了“质量追求零缺陷”、“质量就是符合要求，就是用户满意”等新的质量管理理念。并在四月通过了20xx年度iso9000质量管理体系的第一次内审工作。
通过这一系列的工作，今年的质量情况比去年同期有了显著的提高。在上半年累计施工的65项工程中，562项分项工程，一次合格559项，优良236项，分项工程一次合格率99.4％，优良率42％。特别是由xxx施工的xxx，经过三个月紧张施工，9.87公里管线已全部完工。总计焊口836道，焊接一次合格率达到99.37，防腐补口一次合格率100，获得了甲方和监理的一致好评。由xxx厂施工的xxx工程，一次试制就取得了很高的焊接合格率，无损检测共拍片870张，一次合格859张，一次合格率达到98.7％。在丘东温西三、温五产能建设工程中，在项目部领导和全体员工的共同努力下，5月份共无损检测拍片560张，一次合格546张，一次拍片合格率达到97.5％。
但在进步的背后，我们还应该清楚的认识到我们存在的问题和不足。在上半年我公司共发生质量事故7起，其中严重质量事故2起，一般质量事故5起。给公司带来了较大的经济损失，同时对公司的声誉造成了较大的影响。
纵观这7起事故，主要的原因有以下几点：
1、基层公司领导责任心不强，管理不到位。个别单位管理职责不明确，对质量管理理念的宣传和落实，缺少广度和深度。
2、有的领导对质量的要求和标准不高，重进度、轻质量的凑合思想仍然存在
3、管理人员和技术人员对现场的管理不够严谨，对“三工序”、“三检测”等监视和测量工作执行不严格、不规范，同时对质量问题缺乏预判能力。
4、质量安全监督站对施工现场监督检查力度不够，没有及时发现存在的质量问题，也是造成事故发生的原因之一。
5、一些员工满于现状，不思进取，质量意识不高，素质还需进一步提高。
6、工作的灵动性不高，对外部客观条件的变动，缺乏相应的调整。
面对上半年工作的成绩和不足，下半年质量工作要继续贯彻落实公司“质量管理年”活动要求，有针对性的开展质量管理工作。
1、进一步加大质量问题的宣传和教育工作，特别是提高广大员工的质量意识，做到“人人心中有质量，人人心中重质量”。
2、建立健全质量管理网络，加强现场的质量监督检查。质量安全监督站要加大质量责任制的落实和工程施工的监督、检查力度，查处在施工过程中不按标准、规范进行施工或操作规程执行不严等行为，彻底杜绝重进度、轻质量和施工过程的低、老、坏现象。分公司要明确专（兼）职质量检验员，同时加强质量相关信息的传递速度。及时对质量问题作出快速反应。
3、采取有效措施，预防和减少质量事故的发生。严格按照施工标准规范进行施工，进一步强化施工过程中的“三检制”和“三工序”，加强施工人员的责任心和质量责任制。同时增强主观灵动性，针对临时检修、维修、抢险工作，项目部接到任务后根据甲方要求和施工区域、危险程度、气候环境、人员素质要求，采取必要的应急措施，但绝不是违章冒险，合理安排设备、人员、工期，在保证工程质量安全的前提下，满足甲方的.要求，双方签字记录在案。避免为了赶进度、抢时间，降低工程质量和违反操作规程而发生质量安全事故。
4、强化教育培训，提高全员的操作技能。针对人员状况，加大培训力度，分层次开展多种形式的技术标准和操作规程的学习、培训及现场操作技能培训。在工程开工前要对员工进行技术培训和技术交底以及能力评价，对培训不合格的电焊工不准焊接作业，对已参加施工的电焊工如出现两次合格率的情况，一律停止作业，由人力资源中心对其进行重新考试，考试合格者方可重新上岗。
同志们，质量对于我们施工单位来说就是声誉，就是市场，就是效益，是不可动摇的根本。我相信只要我们牢固树立质量的达成是靠预防的理念，针对上半年质量事故的产生原因，抓住质量管理的薄弱环节，加强现场监督检查力度，制定详细的预防措施，把措施实实在在的落实到实处，一定能在今年内彻底消除工程质量通病，使公司质量水平迈上一个新的台阶。
质量演讲稿9
尊敬的领导，亲爱的老师们：
大家下午好！借此机会，首先感谢领导对我的信任，但同时也让我倍感压力。鉴于个人的能力与水平有限，讲得不好，就请大家多多包涵。
老师们，我今天发言的内容是如何与科任老师共同协作，营造良好的班风和学风。由于时间关系，我只能挑几点我自己认为在实施管理中成效比较明显的方法说一下。
一、约法三章。
每接一个新班，在开学的头两天，我一般不会马上开始讲授新课，而是进行约法三章，把列出来的每一条逐一详细解释做法及要求。在此我分享一下其中的两条，我把“诚实守信”这一条放首位，然后跟学生解释清楚放在第一位的原因。我认为诚实守信是做人最基本的准则，而且有了诚信，我们在处理很多问题时就简单容易多了。如何能让学生尽可能地做到诚信呢？我的做法是凡是学生犯错，只要主动认错的，从轻处理，不承认而被同学供出来并属实的，从严处罚。
例如，处理学生打架这问题，有一次，两个小男生在课间打架，被同学投诉到我这，我不生气，一上课我就先用平静的语气问：“刚才谁打架啦？”因刚发生嘛，所以那两个小男生就自觉地站了起来，我马上表扬他们说：“表扬你们的诚实，谁赢啦？”他们俩低头不敢吱声，我又问：“以前谁曾经打过架的请站起来。”有两个男生犹豫了一下站了起来，我马上说：“给你们一个大拇指，表扬你们的诚实，敢于面对自己曾经犯的错。”一听到站起来承认不用挨批评，还表扬，陆陆续续地又有两三个男生站了起来。看到没有人站起来了，我补充说：“听清楚哈，诚实主动认错的同学，首犯从轻处理。如不诚实，不肯承认的，从严处理。每人必须为自己的犯错承担后果。”结果有两个孩子经常调皮捣蛋又不愿承认的小男生被同学举报出来，后来这两个同学真被我严惩了。
第二条约定是：“凡事犯错事不过三，否则甘愿受罚。”就前面的打架事件，那两个不愿承认打架的男生，在经过多次打闹后，终于让我逮着机会了。记得那天是我们全体老师集中开会投票，安排学生在教室看书，他俩就找事了，根据之前的约定，他们要停学半天并写检讨。我马上与家长取得联系，说清原因，得到了家长的大力支持，其中一家长还认为半天少了，主动申请停孩子一天学并写检讨。自此之后，班里基本没有打架现象了。当然在管理过程中也不能缺少道理的说教。
二、做好与家长的沟通，争取家长的支持。
大家都知道，班主任工作的开展，不能少了家长的支持，争取到家长的支持，很多工作就会事半功倍。
怎样做好与家长的沟通，争取得到家长的支持，确实有一定的艺术与技巧，不是在这短短的几分钟时间就能说清楚的，但无论用什么方法，我认为最不能缺的是真诚。
例如前段时间订《青苹果》报，其实一开始我也在家长微群里说了好话发动过了，没想到也只是8个孩子订了。后来学校公布征订数字时，发现我们五年级整个年级的征订数，还不如其它年级的.一个班数，大队部又给压力要求努力发动。借此机会，我在家长微群里开足火力，也许是有几发炮弹击中了他们的心坎，被击中的家长第二天就乖乖地让孩子拿钱回来上交征订，征订数一下子由原来的8个上升到24个。也许大家很好奇我说了点什么？在这我就挑几句火药味比较重的话说一下，我当时在群里说：“家长朋友，请允许我在此说几句当今教育普遍存在的现象，那就是：家长们平时对孩子有要求，孩子做得不好的时候，会责怪甚至打骂；对老师有要求，老师有时做得不够会指责，甚至投诉；那我想请问一下大家，我们家长对自己有没有过要求呢？我们家长做得不够的时候向谁问责呢？值得我们共同深思！
另外一句是：“如今小孩读书学费不用交，连书也是免费的，与孩子上幼儿园时的费用比一下，大家就会发现给孩子订份报，买本书，根本就没那么困难。”其他还有一些对话，在此就不多说了。最后我还是不缺真诚地说：“朋友们，也许我刚才言重了，在此说声抱歉，请大家多多理解以及谅解！”也许是家长认同了，陆陆续续地有几个家长回应交流。这效果持续到上星期的《少儿期刊》征订，因没有征订任务，所以我没对学生与家长发动，但依然有3883元的订书量，相信这与家长的支持密不可分。
三、必须维护科任老师的微信。
科任老师、学生、家长与班主任的关系，我认为科任老师与我们班主任是同一战线的，他们就像我们的家人，而学生与家长只是我们的服务对象，当然没有家人重要。因此在过往，无论是学生还是家长，凡有有找我诉说对科任老师不满的，哪怕我们老师确实有做得不足的地方，我也时刻站在老师的这一边，想办法说服学生与家长在遇到问题时，不应该只在老师身上找不足去抱怨，而是多想想自己的不对，从而想方设法去克服，学会理解与包容，努力改变自己去适应老师的教育教学方法。当然转过头来也会跟科任老师做适当的沟通。沟通过程切记对事不对人，否则会制造误会。平时，我经常主动找科任老师交流学生的动态，根据学生的表现随时做调整，做到思想一致，共同营造良好的班风与学风，努力提高教育教学质量，不愧对自己的学生与家长。
我的发言完毕，谢谢大家！
质量演讲稿10
尊敬的各位领导，各位同事：
大家下午好！非常荣幸个人能够作为"质量标兵"代表在此发言。荣誉不仅属于个人，更属于辛勤工作的每一位同仁。在这里首先要感谢各级领导的指导关怀、感谢单位的悉心培养、感谢同事们的帮助支持！
自20xx年参加工作以来，一直从事无人机航摄和应急测绘保障工作。在工作岗位上恪职尽守，努力学习，快速成长，不断丰富自己的.业务技能，在工作实践中提高了个人综合素质。作为无人机地面监控员，每一次飞行前都在仔细考虑地形、天气等因素后，认真规划航线，开展航前航后维护检查，积极排查问题，确保飞行安全。在飞行过程中，严格遵守操作规程，认真监控飞行状态，稳妥处置空中特情。在20xx年两次航摄任务中及时发现并处置了两起发动机空中停车的险情，使飞机安全返航，避免了飞行安全事故，大大减小了实际损失。
作为无人机团队一员，凭借团队协作，在过去两年中累计完成无人机航摄面积约3000平方公里，其中应急任务约1500平方公里，处理影像约1500平方公里，（）编制相关图件和报告约30余份。尤其是在" 8。03 "鲁甸地震当中，克服了当地复杂的地形、多变的天气以及空域紧张的限制，采用四旋翼配合固定翼无人机，点面结合，高效地完成了应急航摄任务。这些成果赢得了社会大众、新闻媒体和各级领导的赞誉，取得了较强的社会反响。
在获得荣誉的同时，我个人深感责任重大，成绩只能说明过去，我们不能沉醉其中，未来仍然是"路漫漫其修远兮"。 20xx年作为新的起点，随着传统测绘的升级转型，面对新形势，可以说是"雄关漫道真如铁，而今迈步从头越"，更要以饱满的工作热情，主动进取，积极拼搏，继续做好以下工作：
一是爱岗敬业，努力做好自己的本职工作，确保高质量地完成应急保障任务和其他测绘工程项目。
二是加强学习，提高技术创新能力，积极开展测绘新技术、新方法的消化吸收工作，做到学用相结合、理论指导实践，进一步提高自身能力。
三是强化安全意识和质量意识，确保实现"安全生产，质量达标，成果可靠"的目标。
最后，让我们携起手来认真践行"热爱祖国、忠诚事业、艰苦奋斗、无私奉献"的测绘精神，为云南测绘地理信息事业大发展不懈努力，添砖加瓦！
谢谢大家！
质量演讲稿11
各位老师：
大家好！
今天中午的业务学习，主要内容是语文教学质量分析。之所以开展这个活动，其目的是为了相互学习，共同提高，进一步明确教学质量目标，找准教学中的薄弱环节，采取针对性的举措，圆满完成语文教学任务。
今天会议的第一个议程是，请六位老师谈一谈提升语文教学质量的新举措，发言的顺序是：储呈进、仲海燕、胡亚华、洪云、陈美宏、王玉环。
刚才六位老师畅所欲言，意见非常中肯，举措非常扎实，希望大家虚心接受，学习借鉴。在他们发言的基础上，我再重申三点意见：
一、瞄准质量目标。
学期初，姚校长已经给我们语文组提出了奋斗的目标。A、B指标大于100的班级占比要超过百分之六十。上学期，我们语文教学的整体水平不如数学组，离60%这个目标还有一点差距。主要责任在我，平时的教学和管理工作不细不实。希望大家牢记质量目标，领先的老师再接再厉，暂时落后的奋起直追，争取超额完成任务。
二、找准薄弱环节。
上学期末，大家已经结合考卷，进行了细致地分析，总结了成功的经验和存在的问题。我们现在要做的或者说已经在做的，就是要扬长补短。在夯实语文双基的同时，补语文教学中的短板。这个短板是什么？可能是阅读，可能是作文或写话，可能是识字写字，可能是语文积累，可能是课外阅读，可能是后进生或中等生，还可能是基础知识，也有可能兼而有之，总之，我们要把好脉，准确分析学生语文学习的现状，找准教学中的薄弱环节，有的放矢，打好补丁，让不同层次的学生在原有的基础上都能有所长进。
三、采取有效举措。
采取什么有效举措？有些老师在上交的材料中提到了一些好的做法，比如课堂上要精讲多练，重视课外阅读和语言积累，注重夯实学生的基础知识，作业布置要适量、精选，提高书写质量，“结对子”、“一帮一”，有效开展优补差工作，等等，由于时间关系，在这里不一一展开。我主要说两点。第一点：要研究作文，好作文是反复改出来的，是讲评出来的。这一点，原来教三年级的几位语文老师做得非常好。洪云老师指导学生多次修改习作，老师满意后学生方可誊写。去年三年级语文学年末考试，我们学校三年级的作文，无论是书写还是文章质量，都明显比其他学校高出一筹，这与三年级几位语文老师平时扎实的指导是紧密相连的`。第二点，要研究练习。每节课要有高效的练习。陈美宏老师在紧张的教学之余，独立编制语文练习，做到每课有练习，每周有测试，每单元有知识点汇总。“单元知识点汇总”是她本学期的新点子，包含词语、课文内容和拓展积累等内容。这样的练习和不加选择做《补充习题》和《配套练习》有很大的区别，更贴近学生实际，也更实用更高效，有点像当年栟茶中学老师的做法。不管怎么说，办法总比困难多。只要我们多实践，多反思，多交流，我们一定能找到有效的举措，不断提升语文教学质量。现在有一个问题，学生语文作业负担过重，这是我们要注意和防止的。
最后我想说，我们语文组是一个见贤思齐的团队，是一个战斗力强的集体。我相信，只要我们勤思、善教、爱读、乐写，瞄准质量目标，找准薄弱环节，采取有效举措，我们一定能够达成学期初学校提出的奋斗目标。
还有一部分没有讲，个中原因不想再提，内容如下： 万变不离其宗。学好语文的不二法门是多读多写，而不是多做题。现在有一个问题，语文作业负担过重，这是我们要注意和防止的。也许，有的老师可能要说，我们这里是农村，和城市没法比。的确，我们学校是农村学校，留守儿童、空巢老人满天飞的农村社会现实，让比学校教育更为重要的家庭教育形同虚设，这是中国农村教育悲哀和无奈。也许，还有的老师会说：我们这样做也是被应试教育大环境所逼。是的，应试教育愈演愈烈，靠个人的力量无法改变大的教育环境。但是，这些都不应该成为我们因循守旧、固步自封的理由。想一想，我们那个时候上小学有这么多的作业吗？
其实，我们是可以改变的，在你的教室里，你就是国王。从改变自己开始，从打造卓越的语文课开始，和学生一起读书（不仅仅是语文书）、写作（更多的应该是日记），营造一个幸福、优雅、温暖、诗意的语文家园。
质量演讲稿12
尊敬的各位领导、同仁们：
大家好！
下面谈一谈自己的看法，不妥之处，请领导和同仁们批评指正。
一、加强学校管理，制度管人，从“领导者”变身“服务者”
1、学校的日常教学工作和成绩，不是靠某一位领导或者老师学生就能取得成功，而是要靠全体师生的共同努力。作为校委会的同志，更要明白和理解自身的定位与角色，不能将自己当做高高在上的“领导”，而是要用十分的热诚服务、关心和热爱广大师生，实实在在解决老师和学生中存在的各种问题和困难，做到上下一心，团结一致。
2、在学校，任何人不能凌驾于制度之上。制度是学校发展的根本和前提，制度的执行和坚守，也是当今人治与法制的一道分水岭，制度关键在于执行和落实。
3、我们要强化责任意识，敢于管理、善于管理，坚持依法治校、民主治校；做到以德立威、以才增威、以公助威、以诚取威。
4、校委会同志要做到能身体力行、以身作则。首先自己要参与每个教育教学细节，做到每天两操、集会、带领全体师生，监督学生早读，跟随早晚自习。从小事做起，注重细节，才能更好的发现和处理问题，更好的进行教学管理。
5、每周的教职工周例会，开会之前先进行调查研究，听取教师中的意见，分析前一周工作中存在的问题，安排下一周工作。并且给老师建立明细公平公正的日常工作记录台账。要积极落实管理措施，提高学校管理的“执行力”，形成学校“精细化”管理特色。
二、强化教学常规管理，全面提高学校的管理水平
修改完善教学常规管理制度，重点推进，逐项贯彻落实。强化教师课堂教学常规的贯彻、落实与检查，加强常规课堂教学管理。
加强对教师备课、上课、作业、辅导等常规管理力度，辅导、检查、评优相结合。
1、备课：教务处按时普查、抽查与复查结合。期末进行教案综合评优。
2、上课：严禁教师上课无准备、无教案，克服课堂教学的随意性，根本上杜绝教学的原则性、科学性错误。提倡教师做到课前熟悉温习教案、课中调整、课后反思。学校、教务处加强检查监控力度。
3、作业：课堂作业、家庭作业等适量，批阅及时、规范、正确，要有复批。提倡学科作业形式多样化、作业书写批阅规范化。教务处定期检查与抽查，不定期进行学生作业展览。
4、辅导：提倡面向全体学生、兼顾两头的科学辅导原则。加强对学生学科特长的重点培养，重视对学困生的个别辅导，以促进学生个性自由发展。各学科教师对学生学习状况全面了解，采取针对性方法进行培养帮助转化，要有实效。
三、建立合理有效的激励机制
设立奖惩分明的'激励机制，包括选先评优职称评聘方面倾斜。要公平公正透明并且有吸引力的奖惩制度，才能有效调动老师的工作积极性；才能改变工作中没有忧患意识、没有集体以及个人荣辱感、混日子、出工不出力假工作的同志。
四、加强学生的品德养成教育
要求所有学生在家都要做家务，让学生从小事做起，从力所能及的事情做起，承担家庭责任，理解父母的辛苦。在学校通过丰富多彩的活动，培养学生的仪式感和集体荣誉感，让学生懂得感恩父母、感恩老师，树立正确的人生观，发奋图强，努力学习，从小爱家、爱父母、爱老师，长大以后才能爱他人、爱国家，才能承担更多的社会责任。
五、加强家校合作，促进学生管理工作
老师要关注学生差异，切实做好帮带工作。家庭和学校是教育孩子的两个重要阵地，家长认可学校，学校的一切工作才能有效的开展。因此，探索有效的家校合作之路，才能为学生的健康成长搭建起一个精彩的舞台。首先要勤走访。每周定期接待家长委员会，开好家长会，统一教育思想，共同教育学生。其次，学校、班级要通过开展各种有效的家校活动，让家长更好地了解学校，了解学生，并积极参与到学生的教育管理中来，与班主任和各任课教师一道出谋划策，为教育好每一位孩子而努力。要培养学生主动与教师和家长沟通思想的良好习惯，使学生成为“家校合力”最好的媒介，促使“家校合作”更加通畅，保证学生的进步更加迅速。
六、大胆改革，实行寄宿制封闭式管理
目前农村学校普遍存在留守儿童因上学路途遥远，尤其刮风下雨或者冬季下雪，存在极大的安全隐患。很多学生父母常年外出打工，学生回家作业困难、作息时间混乱、玩手机、夏天放学私自下河游泳等一系列问题。迫切需要改革，积极筹备寄宿制学校，施行封闭式管理，势在必行。
总之，在新形势下的今天，我们既面临许多的机遇，也面临着更大的挑战，教学质量才是教育的根本，我们一定要竭尽所能，发挥特长，努力提高教育教学质量，办好“家门口”人民满意的教育，为教育事业奉献自己的力量，给老百姓上交一份满意的答卷。
质量演讲稿13
各位领导：大家好!
首先非常感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。 我叫，现年36岁，大学本科学历。我自1998年开始了从事物业管理的职业生涯。其中从事清洁行业管理有八年之久，全面从事物业管理三年多，其中经历和体会了包括小区、写字楼、医院、政府机关等不同物业的管理和创优工作，虽不敢说经验丰富，但通过这十多年的沉淀和积累，物业管理服务这六个字已经深深融入我的血液。我竞聘的岗位资格是品质管理处环境管理主任。
现借此机会就竞聘品质管理处环境管理主任一职阐述一下自己的一些设想。
一、环境管理主任一职的重点和难点
环境管理是人类起居生活不可缺少的部分;是人的生活质量的一个重要指标;是物业管理的一项重要内容。而环境管理主任一职是公司品质管理处的一个重要职能部门，其重点体现在：
1、桥梁作用;如何彻底贯彻公司的品质方针，把部门的工作做到实处，使一线工作紧密围绕公司的质量方针开展，依托公司的百年制度，为公司的百年品牌做出贡献，这是该岗位的工作重点之一。
2、监督和指导作用;该岗位应具有丰富的专业知识和熟悉公司的各项规章制度，并对行业法律法规有较为深刻的了解，从而有效的对一线工作起到监督和指导作用，并对一线部门展开形式多样，彻实可行的培训，使各一线的工作质量保持稳步改进和提高。
3、考核作用;依据公司成熟的考核机制，公开、公平、公正的对各一线部门进行考核，努力使各部门进入到一个良性、有序、你追我赶的局面中。
其难点体现在：
1、怎样使公司的百年品牌战略有机的分解到每一个实际操作中去!
2、怎样使精细化管理渗透到每一个具体工作环节中!
3、怎样率领部门突破行业上较为突出的矛盾!
二、对公司企业文化的理解
一个企业要想健康发展，成为"百年老店"，企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好，"没有规矩，不成方圆"。如果企业没有规章制度，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是应该做的，哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢?按照通俗意义上讲，企业文化是指集企业全体员工的智慧，共同制定的企业员工的`行为准则，是企业员工共同遵守的准则。
公司员工手册第七条明确了公司的核心价值观是“追求、财富、机制、精神、利益和文化”。第八条明确了人、诚、实、效是粤华企业文化的精髓，每个员工都必须做到，要像爱护眼睛一样维护和珍惜这四个字。
企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。而粤华的核心竞争力是拥有一套成熟的规章制度和一群能彻底执行制度的粤华人，让粤华企业里面的每一名员工，为追求共同的核心价值观一起努力吧!
质量演讲稿14
尊敬的公司各位领导、各部室领导、兄弟单位各位矿长以及参会的同仁：
你们好！
今天在我矿召开了这次安全质量标准化推进工作会议，此次发动会议公司领导非常重视，董事长在百忙之中参加这次发动大会，并在会上做了重要讲话，同时对我们提出了殷切希望。在此让我们表示衷心的感谢！
在我矿召开这次安全质量标准化发动大会，这对于不断开创我矿安全质量标准化工作的新局面，将起到积极的推波助澜作用。这次大会既是一次统一思想、转变观念的大会，又是一次全面部署我矿近期工作、深化安全质量标准化提档升级的推进大会。为了进一步贯彻中煤金海洋公司关于开展安全质量标准化工作精神和中煤集团洪宇副总在中煤集团安监局长座谈会暨安全质量标准化现场推进会上的讲话精神，全面提升五家沟煤业的安全质量标准化建设。我代表五家沟煤业向公司各位领导、各部室领导以及兄弟单位的各位同仁作表态发言。
一、开展安全质量标准化创建工作的意义和必要性
安全质量标准化创建工作是强化安全管理，落实煤矿企业安全生产主体责任的重要举措。《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》明确要求，要全面开展安全质量标准化建设；开展安全质量标准化建设也是贯彻、落实公司集团化运作、精益化管理、标准化建设的战略部署和中煤公司的总体要求。坚持由精细化管理向精益化管理提升的工作思路，是提升管理现代化水平的有效手段，是努力推动我矿各项工作再上新台阶的重要保障。
二、我矿安全质量标准化创建目标
在公司的正确领导和关怀下，在各部室及各兄弟单位的大力支持下，五家沟煤业的安全质量标准化创建工作已逐步开展。我们虽然面临生产任务大、技改任务重的现状，我相信在公司领导的带领下，我们将会克服困难，严格按照中煤安全质量标准化的要求全面推动安全质量标准化的.建设。确保20xx年7月底前采掘专业达一级，20xx年10月底所有专业达一级。
三、我矿安全质量标准化创建保障措施及工作思路
一是认真学习，提高思想认识，牢固掌握质量标准化的各项标准。积极组织干部职工认真学习《中煤金海洋质量标准化标准》和《五家沟煤业安全质量标准化评分办法》，充分利用各种形式，结合工作实践，制定切实有效的激励措施；
二是健全完善安全质量标准化制度体系。进一步细化《安全质量标准化考核办法》、《安全质量标准化管理制度》和各专业的实施细则，为安全质量标准化建设提供制度保证，切实做到工作有标准、管理有制度、考核有依据；
三是严格执行安全质量标准化的标准。坚持"把住毫米关，追求零误差"，从管线吊挂、巷道维修、安全设施、材料码放、图牌板管理等基础工作和点滴小事入手，从掘进巷道成型等基础性工程抓起，逐步建成安全质量标准化"精品峒室"、"精品巷道"、"精品工作面"、"精品盘区"、"精品矿井"；
四是全面落实和完善安全质量标准化区域包保制度。将井下所有安全质量标准化建设区域承包到责任单位和责任人，不留安全死角；
五是加强指导和监督。制定矿井质量标准化建设整体方案，矿领导深入工作现场进行指导、检查。积极倡导"全员都是监督员"的理念，发动职工全员参与质量监督，及时制止、上报质量标准化建设不合格工程，有效促进质量标准化水平快速提升；
六是强化考核。增加安全质量标准化考核在工资分配中所占的比重，加大安全质量标准化检查力度，严格执行项目部领导动态验收、职能部室定期验收、区队班组自主验收的三级验收机制，发现工程质量与职能部室打分定级不符的，严格追究相关人员责任。
安全质量标准化创建活动的序幕已全面拉开，目标已经确定，任务已经下达，我们将全力以赴，自我加压，负重奋进，保证安全质量标准化建设顺利达标。让我再一次感谢公司领导、公司各部室领导以及各兄弟单位的同仁在百忙之中来到我矿指导工作表示欢迎和感谢！
我的演讲完毕，谢谢大家！
质量演讲稿15
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说，提升我们后勤服务质量也从微笑开始吧!
刚参加工作时，谈到质量，我的脑海中第一时间浮现的便是合格的产品，但随着工作的深入和时代的发展，我对"质量"一词的理解慢慢由"产品本身质量"的狭义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。随着世界经济的发展，"质量"一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，21世纪被称为质量世纪，质量成为了企业赖以生存的基础，更显出了质量对一个企业生存与发展的重要性!质量无小事，质量就是效益，质量工作就是经济工作的生命线。
对于我们物业管理部来说，优质的服务质量就是我们赖以生存的法宝。提起物业管理部，大家想到的.可能是水、电、暖;吃与住。的确，它就是与我们的生活息息相关的后勤服务部门。随着社会的快速发展，职工生活水平的不断提高，人们对后勤服务的质量要求也不断提高。切实维护企业利益，做好服务工作是对我们的要求，"服务标准化、管理规范化"是我们的服务准则，"服务到家庭、满意在矿山"是我们物业管理部全体干部职工为促进矿山安全工作，构建和谐企业做出的不变的承诺。我们怀着对后勤服务事业的衷心与执著，努力学习业务知识，苦练业务技能，从文明服务语言的应用到程序化的水电暖管理，从幼教工作一线到职工的居住环境，一点一滴都凝聚了我们物管人辛勤的汗水。"提升质量，微笑服务"则是我们物管人内强素质、外树形象的行动指南。
"今天，你微笑了没有?"
在生活部，职工们放弃了浓妆艳抹的闲适风情，少享了安逸舒适的家庭欢乐，每天忙碌于食堂，做饭、洗刷，重复着同样的事情，不图名利，不计报酬，为的是让全矿职工和家属能够吃上可口的饭菜，得到温暖的关怀，每日，她们微笑着为顾客做些什么，让顾客感动于我们发自内心的微笑。它不仅缩小了顾客与服务者之间的距离，也是达成彼此之间情感交流的阶梯。
在幼儿园，老师们每天微笑着呵护教育孩子们。清晨，伴着朝阳，迎来了一群群孩子，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳……无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，老师们都微笑着善待他们中的每一个。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们绿化和保洁人员每天辛勤地打扫，才使得小区的每一条街道、每一张桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，我始终难以忘记那一个个挥动着扫把的身影和一张张布满灰尘但却洋溢着幸福的笑脸。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---电工钳工们。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为职工的生活提供了一份保障。他们每日穿梭于各个车间、处室，面对一台台待修的设备，刚毅的脸上写满了自信，用户满意的笑容是对他们最高的奖赏。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，他整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作——当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，我们还有什么理由不更好地工作呢?
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：
"微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。"微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的物管人，只有真正把"微笑"作为全部自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。我们的矿区就象是一个大家庭，职工和家属都是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。我们只有用心来付出，用微笑来化解矛盾，才能保证大家的生活质量，才能让干部职工和家属感到满意和放心。
质量工作既是一项增强我矿综合实力的长效工程，也是一项需要全矿职工共同参与的系统工程，更是我们每一位职工义不容辞的工作职责。借此机会呼吁我们每位职工能借这次"质量月"活动的契机，把重质量、讲质量、抓质量作为我矿生存发展的抓手，把质量工作延伸和覆盖到各个环节，不断增强质量意识，提升产品质量的竞争力，为我矿经济全面、协调、可持续发展做出我们应有的贡献。
太阳燃烧，因为它选择辉煌;高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了我们默默无闻的风险，才有了广大职工安全生产的良性发展;正是有了我们无怨无悔的工作，才使得职工家属们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择。
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