【实用】演讲竞聘演讲稿模板汇总七篇
演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在社会发展不断提速的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么一般演讲稿是怎么写的呢?下面是小编精心整理的演讲竞聘演讲稿7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
演讲竞聘演讲稿 篇1
我叫**,xx年高中毕业,xx年10月参加工作,xx~xx年在双甸支局任话务班班长电信竞聘演讲稿,xx年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。
随着中国电信市场竞争的日益激烈,我们也面临着前所未有的机遇和挑战,目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工,坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题:
一、想做好,先要人。
我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二、较的组织,能力。
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三、要熟悉的专业技能,的通信知识。
参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的精神,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!谢谢支持!
尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
演讲竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我很荣幸能站在这个讲台上,参加此次综合执法局的执法处长岗位的竞选。首先我感谢我们综合执法局组织此次竞聘活动,给予了我这个挑战自我、展示自我的机会和平台;其次,我感谢综合执法局和各位领导对我的鼓励和支持,可以让我在以前的工作岗位上得到更好地锻炼和学习;最后,我感谢各位同事对我的理解与帮助,可以让我在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。
首先,我介绍一下我个人的基本情况:
今天,我参与竞聘的岗位是综合执法局执法处长岗位,下面,结合我个人的工作经历,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。
第一,我热爱本职工作,并且在始终不懈要求自己,立足本职,争创一流。
我从20xx年参加工作以来,在所工作过的岗位上,我始终以更高的标准要求自己,兢兢业业完成各项任务,在各项评比中均名列前茅:(创业服务处副处长岗位竞聘稿)。
在这八年的工作当中,无论是在稽查支队还是在现在的综合执法局,文化市场执法工作都为了搭建了成长的平台,我希望用我更大的努力来回报这项工作和各位领导对我的关爱和支持,我愿意在新的岗位上继续为综合执法局的发展做出我更大的贡献!
第二,我工作勤谨务实、严谨细致,具有丰富的执法经验和扎实的法律功底,以及良好地政策理论水平,并且在工作中坚持勤奋学习,不断进取。
X年的基层稽查和X年的稽查管理岗位工作经验不仅仅使我对
文化市场综合执法局执法处的全面工作有了一个比较细致的了解,还使得我在磨练中养成了严谨细致的工作态度和良好的工作能力,在这八年工作当中,我坚持在立足岗位的基础上,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,所取得的工作成果也得到了主管领导的肯定和认同。
与此同时,我还曾经办理了多起吊证案件,并且数次参与指导全市文化稽查的办案工作,连续X年均在市法制办评比中取得了优异的成绩,积累了丰富的执法经验。不仅如此,我还具有执业律师资格,熟稔各种法律典籍,具有较高的政策理论水平。
除此之外,从参加工作伊始到现在,我还一直秉承业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习相关专业书籍和管理书籍,用以不断提高自己的业务技能水平、写作能力和分析判断能力,为我在新岗位上工作的开展奠定了良好的基础。
第三,我始终坚持公平、公正的团队管理精神,善于与同事打成一片,具有良好的管理和协调能力。
作为文化稽查和执法工作中的一名基层领导,在工作中我还 始终把敬业奉献的工作精神放在首位,工作认真负责,秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神,因此在工作中我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来,具有着良好的管理和协调能力,善于与其他同事打成一片,共同凝结成一个充满生命力的战斗团队。
如果此次竞聘成功,我向大家汇报一下我的下一步工作规划:
第一,立足岗位,积极服从安排。
作为一名执法处长,在以后的工作中,我将以饱满的热情和严谨的工作态度完成我们文化市场综合执法局主管领导安排布置的各项工作任务,以党的精神为依托,以科学发展观的思想为指导,以国家法律法规为准绳,将各项工作做好、做扎实,严格按照上级要求完成计划目标,并且力求在完成的基础上精益求精,做到更好。
第二,开拓进取,推促全面发展。
在以后的工作中,我还将会坚持创新工作方式、方法,开拓进取,不断从各个方面提升个人工作能力和管理水平,恪职尽守,以身作则,为执法处全体员工树立良好的榜样,以促进和带动处室工作的全面发展与建设。
第三,团队分管,责任落实到人。
随着文化市场稽查工作任务内容、种类的不断增多,执法工作也会面临更加严格和更加多样化的要求,为提高工作服务效率,实现精细化管理,作为一名执法处处长,在以后的工作中,我将会根据相关任务安排情况协助主管领导切实将工作分配到处室各小组,责任落实到人,提高任务执行能力,确保人力资源利用效率的最大化。
各位领导,各位评委,短短数分钟时间,很难完全表达我对新岗位工作的设想与规划,但是却可以让大家了解我始终如一的工作思路,无论竞聘成功与否,在以后的工作中,我都会依然保持兢兢业业精神,保持不懈进取的毅力,为我们XX文化市场综合执法局的成长与发展贡献我全部的力量。
谢谢大家!
演讲竞聘演讲稿 篇3
一、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势:
1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,能够胜任网络部工作。
3、有较好的年龄优势。身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
二、拟聘后的工作设想如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将在局长,副局长的领导下,认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好信息基础网络工程建设、改造和优化。充分发挥网络部主任的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。2、提高邮政信息网络基础运行管理水平,确保信息网络系统安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调。。。。。
演讲竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
公开、公平、竞争、择优的人事制度改革给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会;不断前进的社会,不断发展的体制既给我们带来了压力,也带来了动力,正确理解、积极参与,抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。我要竞聘的是人教科副科长职位。
首先,向大家简单介绍一下我自己,本人(xxx)。 下面,我想先谈谈竞聘本职位的优势。
一是具有一定的人事工作经验。自××年以来,我一直在人教科负责人事工资管理和干部档案管理工作。×年来,通过自己努力学习人事工作方面的相关知识以及向领导、向同事们学习,取长补短,不断充实自己,积累了一定的人事工作经验,并在大家的关心、支持和帮助下,在本职工作中也取得了一些成绩:(xxx取得过的荣誉)。
二是具备一定的组织能力。在处理上、下级单位相关工作协调关系方面也能摆正位置,理顺关系。对我局所属各县(市)局有关工资、干部档案方面的工作都能做到耐心指导、认真负责、互相学习、共同提高。××年,我担任了机关支部的××,在努力做好这两项工作的同时,也使自己的组织能力得到了进一步的锻炼和提高。
三是能坚持原则,秉公办事。人事工作大多涉及职工个人的切身利益,工资管理工作更是体现了这一点。因此,我在工作中能坚持原则,本着对每一位同志认真负责的态度做到公正、公平,力求准确无误。对于工作中出现的差错,能及时纠正,不隐瞒过失,保证了职工个人的利益不受损失。同时,对个别干部的档案中发现的问题也能一丝不苟,查清查实,对组织负责。
如果能得到局党组的信任和同志们的大力支持,竞聘本职位成功,我将在科长的领导下着重做好以下几项工作:
一是当好科长的参谋与助手,认真贯彻执行人事工作的路线、方针、政策,工作上做到到位不越位,到位不缺位;职责明确不推诿,实事求是、以身作则,充分调动和发挥科室人员的工作积极性,严于律已,宽以待人,团结协作。对待分管工作中发生的问题,要本着积极协商、妥善处理,勇于承担错误的态度,以利于科室工作的进一步提高。同时,牢固树立为基层服务,为税收一线服务的思想,坚持求真务实的精神,积极应对工作中出现的各种问题。
二是通过调查研究,听取群众意见,在全系统逐步建立一套各级后备干部档案,动态地掌握各局税务骨干在德、能、勤、绩四个方面的表现,为我局在今后有计划、有步骤地培养和使用干部、坚持任人唯贤的用人制度提供依据,打好基础。
三是在培训工作中认真听取基层单位的意见和建议,积极与各科室配合,从实际工作需要出发,本着注重技能、注重实效的原则,力求使培训工作做到缺什么,补什么;学有所用,学有所长。同时,从长远角度出发,采取多种方式,在基层局重点培养税收业务骨干,使之成为税务理论、计算机应用方面的师资力量,以点带面,推动我州地税系统教育培训工作的全面开展,使我州地税系统干部素质得到进一步提高,以适应新时期知识更新、科技进步对税务干部队伍建设提出的新要求。
四是加强人事工作信息化建设,提高基础资料的计算机管理程度,使现有的工资管理、教育培训、干部档案、各类报表等应用软件得到进一步推广使用。
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同时,提高各局人事干部在应用人事软件方面的整体素质,避免在我州地税系统广域网投入使用后,人事信息化建设滞后的现象发生。
五是协助科长做好目标管理考核、干部年度考核等工作。同时,建议使用干部任期中的考核,下基层、走近群众,重点考核任命或聘任后的基层领导干部在任期中的领导水平、业务能力、工作实绩、思想状况、群众基础等方面的情况,及时、准确地将考核情况反馈给局党组,杜绝干部走马上任后不求实绩、高高在上、混日子的现象发生,防患于未然,真正做到为税收中心工作的完成提供组织保证。
六是要通过学习,不断提高自身的思想政治水平和业务水平,注重综合能力的培养,高标准、严要求,以适应时代发展的需要。
以上是我开展本职位工作的基本思路和工作目标,无论竞聘结果如何,我都会保持一颗平常心,坦然地面对未来。成功对我来说,争来的是一分信任,一副重担,在以后的日子里,我会增添一分拼搏向上的信心,不辜负局党组和同志们对我的希望,戒骄戒躁、努力工作;如果落聘,说明我同组织上的要求还有一定的差距,我也会积累一份经验,找出差距与不足,在今后的工作中,加倍努力,迎头赶上,通过学习不断完善自己。
最后,祝愿大家在这次机构改革中,成功地走向适合自己发展的岗位,祝愿我局机构改革工作圆满成功!
演讲竞聘演讲稿 篇5
大家好,我竞聘的岗位是物业主管。我叫xx,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。
我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。
自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。
三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。
我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。
努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。
一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。
创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。
本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩。
演讲竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位、各位评委:
大家好!
我叫,自19xx年毕业后分配在制罐公司担任统计核算工作,20xx年调入物资公司,现在是黄海消防厂的核算员。在十几年核算工作中,我积累了的经验,也做出了成绩。出过一次错误,财务部们的认可。
我决定这次竞聘外经公司的统计核算岗位。我我可以胜任这项工作,主要缘于三大理由:
1、统计工作需要细心、责任心强,而这正是我的性格特点,而且,我非常热爱统计核算工作。热爱,工作起来勤奋、,并在业余学习统计核算的专业知识及知识,了保管员中级、经管员中级职业技能等级证书及统计从业资格证书。我相信的学习能力及对这份工作的热爱会使我胜任今后的工作。
2、我十几年统计核算的工作经验,能熟练使用计算机。并在工作中逐渐摸索出了经验技巧,的分析判断能力及能力。在历年的统计核算工作中,我都能圆满(优质高效的)交办的任务,并能的与主管及的沟通。(例子,比如的,我发明了统计法,)(成绩,先进)我想经验及能力会使我在今后的工作中得心应手。
3、多年的核算岗位健全了我的品格,在实践历练中,我深知一名合格的核算员,要有过硬的工作能力,而且要有健康的心态、的品德和品格。我深知做事先学会做人。为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。
各位、评委信任我,给我这次机会,我将倍加珍惜,尽心、尽力、尽职,把工作干好。结果如何,我都会“踏实做事,诚信做人”。
请相信(支持)我!谢谢大家!
演讲竞聘演讲稿 篇7
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸能够参加今天的竞聘演讲,首先谢谢各位领导为省公司选拔人才所付出的辛勤劳动。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。在做好工作的同时,我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的科目,4月毕业。在4年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和帮助下,渐渐成长为数据分局的技术骨干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。我今天的演讲内容主要分为两个部分:
一是我此次竞聘的.优势;
我来参加竞选,是因为我已经具备了以下几个条件:
一:正直的人品,良好的修养,完善的工作作风
想做一个好领导,一定先要做好人。我在为人方面,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻保持先进的思想,努力使自己成为一个有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,认真负责,只要是吩咐下来的任务一定用心去做,从不推委。时刻对自己高标准,严格要求,一直都在做一个有正直人品,高尚情操,良好修养,作风正派的人。在这一方面,也希望同仁们监督。
二:具有较全面的组织,协调能力
全面的组织,协调能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾大局,处理问题要周全;要有团结的精神和处理好同事之间关系的能力,特别在处理问题时一定要头脑清醒,思路明确。当然它需要一个过程,在这个过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。只有你们的肯定,我才会发展的更好;只有你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们就是我的唯一!大家说是不是啊?
三:要熟悉一定的专业技能,了解一定的通信业务知识
参加工作这么多年来,已积累了丰富的专业技能和基本的业务知识。接受党的教育和领导的培养,在同志们的帮助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素养在不断的提高。与此,我明确了自己的奋斗目标和政治方向,具备了比较扎实的业务知识,涵养了脚踏实地的敬业的精神,生活在人际关系和谐的团队中,这些我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,我们都能聚集在一起真的很不容易,这是一种非常值得荣信和自豪的事情。因为,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,我们能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
二是谈谈做好管理的工作思路。
我主要做了以下工作。
1.做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟订并下发了《**电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详尽、更具体,制作了多期《**通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。
2.对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关**电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。
3.积极开发新业务,拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。
通过几年从事经营分析工作的实践,我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。
目前,通信运营市场竞争异常激烈,固话运营商面临着空前的压力,要应对日益激烈的电信市场竞争,做好市场经营分析尤为重要:
首先,要切实以市场为中心,不断健全专业的市场营销队伍,设立专业的市场营销分析人员,运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段,不断开拓视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,实现市场营销分析的专业化。
其次,市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连,各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据,且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析,从分析中找出问题和解决问题的方法,找出市场,”入手,客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况,确保实现企业效益最大化。
第三,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者,这样即了解了自己,又发现了潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
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