【实用】竞聘演讲稿范文锦集5篇
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。随着社会不断地进步,越来越多人会去使用演讲稿,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是小编精心整理的竞聘演讲稿5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
竞聘演讲稿 篇1
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的竞聘目标是:旗舰店客服组长。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:
一、客服存在的问题有哪些?如何解决?
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。
举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面。
请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定还好的体现了。
客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。
总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。
以上就是我个人的组长竞聘演讲,希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导:
我竞聘的岗位是图书馆馆长。
一、竞聘理由:
第一,政治方面:我能够认真贯彻执行党的路线方针政策,有较强的组织观念和全局意识,热爱图书管理这项工作,这是做好工作的基础。
第二,工作业绩:在从事图书管理工作的十几年当中,我可以问心无愧的讲,我为学校图书,阅览室的发展做出了应有的贡献,如:原蒙师的阅览室可以说是在校领导的支持下是我一手创建的,报刊杂志从无到有,从开始的几十种到现在两校合并后的上千种,按我的设计制作的书架一直沿用到今天,尤其在97年两校合并时对于堆积如山的图书进行图书整理工作时
我即当指挥员又当战斗员,带领同志们从事图书分类编目工作,我将所学的业务知识运用于实际工作当中,按照《中国图书分类法》的要求建立起符合学校标准化,规范化,适应学校教育教学需要的图书馆。按照规范化,标准化要求起草了各业务环节上的工作细则,岗位责任制,借阅规则,库房规则等等。
对图书进行了科学管理,带领同志们迅速的完成了图书,阅览室搬迁合并工作。当然,这当中学校领导给了我大力支持,图书馆的同志们跟着我吃了不少苦,挨了不少累,正是由于这种团结奋斗的实于精神才使图书管理工作受到了师生们的认可。本人也连续三年年终被评为优秀。
第三,我具有适应工作需要的知识和业务。我系统的掌握了图书馆学及其相关学科的基础理论。专业知识和技能,在做好业务工作的同时我还学习了专业知识,并且撰写的《试论师范学校图书室工作的重要性》一文获市级一等。
第四,我具有多年的图书管理工作经验和组织协调能力,在工作实践中,充分发挥各类人员的作用。团结同志一道工作,这些都是我做好今后工作的精神财富。
二、工作设想和目标:
如果我能竞聘上岗,我的总体工作设想和目标是:
第一,本着改革创新的精神,重新审视以往的.工作,找出差距和不足,按照学校要求和各项指示精神,抓好工作,为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。
第二,拓展服务功能,加大服务力度,为学校的教育教学和读者服务,是我们图书馆的宗旨和价值所在,在知识信息大量涌现,计算机技术飞速发展的今天,我们要不断改进和提高文献信息服务的方式和手段,如:搞好信息服务定期走访各科室,读者座谈会,广泛听意见,使我们的工作更紧密的贴进教学科研部门,更好的为师生服务。
另一方面我们充分利用计算机进行书名,著者,分类,主题,I的检索等多种方式,不断提高学校存取传输能力,为教育教学服务。
如果我能够得到同志们的认可和校领志的批准,我愿意承担起这个责任,我将以饱满的热情投入工作,做到百尺竿头更进一步。
竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、同事们:
拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是个好士兵”。首先,我感谢领导给我这次机会让我竞选组长的职位竞聘组长演讲稿,此次竞聘班组长一职竞聘组长演讲稿,是本着锻炼自己,磨砺自己的目的来的。我响应领导的号召参加竞选。这次竞选我认为可以把自己推向管理岗位,可以从中获得考验,得到锻炼,从而使自己更成熟。
我叫王xx,现年岁22,中专文化,XX参加工作。
我竞聘个业务管理岗的优势有:
一:我进入电购行业已有2年的时间,拥有丰富的经验和足够的自信心
二:我拥有很好的组织能力和团队精神
三:在工作中认真负责,态度积极
首先对于自身的评价,我个人而言,一个人的能力不是问题的,更主要的是要有个端正的工作态度,然后认真负责再加上足够的自信心,任何一件事情都会做的更好的。在我看来能力靠自己去培养和提升的。我有这份自信可以将自己的能力得以提升。当然了,还需要大家的全力支持和配合。
怎样才能做好一个管理者,首先要有方向,自己要做好带头作用,有影响力和得到员工的认可,为他们着想,处事公平合理,对工作认真负责,无论工作有多么困难,都要大家一起寻找原因,耐心克服,达到成功的彼岸。
如果由我来带领一个组,首先我会以我为榜样,业绩,态度。都会尽全力做到最好,我管理的方法很简单,一对一的人性化管理,一个队的成功不是靠我一个人就可以解决的,是要靠每个人辛苦的努力。重要的是我们的团队精神,由我们大家一起努力,相信一定会有成功的喜悦。
如果我竞选成功了,我的工作目标是:要做就做到最好!既然我们大家都是辛苦的来缘聚,又是缘分走到一起,那么就让我们一起努力吧,做到最好!
最后竞选结果如何,此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验.如果竞聘成功,成为组长,我将会认真做好榜样!做好分内的事情。这样才可以更好的带领团队,互相学习、开心合作、努力赚钱。
此致
敬礼!
演讲人:xxx
20xx年xx月xx日
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的董事长、总经理,各位领导:
大家好!此时此刻,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。今天,我竞聘的是行政文员。
我今年31岁,大专学历。
物业管理公司的行政文员的工作是负责文档的管理工作,进行文档收发、记录、存档工作;负责各类业务合同的管理工作;负责行政费用报销管理工作;负责就餐卡、考勤卡的管理工作;负责行政会议的组织工作,并进行会议记录;负责公司固定资产和办公用品的管理工作等。所以,这个岗位需要多方面的综合能力。但我认为自己已具备担任该岗位的这些素质和才能。
一、有良好的政治素养。
二、有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神和雷厉风行、求真务实的工作作风,多年多岗位的工作磨练了我能吃苦、能忍耐、能奉献的良好品质。
三、有虚心好学、开拓进取的创新意识。
再灿烂的语言也只不过是一瞬间的理智和智慧,拥有卓绝的能力和朴实的工作态度才是最重要的。如果我当上行政文员,我将积极把本职工作做好。我的工作思路如下:
一、加强业务知识学习。
二、加强基础管理,创造良好工作环境。
三、加强服务,树立良好风气。
1、变被动为主动。
2、在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。
3、在创新与工作作风上有所突破。
各位领导,各位评委,流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪,而一个优秀的团队来自领导和全体员工的共同努力。我相信“征服的那座山峰,群山便是的奖赏。”让我与你们同路,我将微笑着与你们风雨兼程!
我的演讲完毕。谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇5
各位领导、同志们:
大家好!
今天,参加这次市分行后备干部竞聘演讲,心里感到很激动,也很荣幸。因为,通过参与这次后备干部竞聘,自己将有机会为我们大庆农行的经营和发展做出新的、更大的贡献。而这,正是我从事银行工作这些年最大的心愿。 在营业部工作这12年,我从一名普通的业务员成长为一名基层单位领导干部,期间所经历的风风雨雨,既为我以后从事银行管理工作打下了坚实的基础,同时也使我懂得了一个道理,那就是只要勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,前途就一片光明。 在市场开发部工作这两年,时间虽然短暂,但对我来说,却获益非浅。这两年中,我“认识”了开拓,“理解”了创新,了解了市场竞争的残酷,习惯了营销途中的艰辛,同时,也使我懂得了一个道理:只要付出,就会有回报。 在肇州支行工作这xxxx月,使我懂得了作为一名领导干部,如何在逆境中寻找解决问题的突破口,如何善于发掘人的能量,进而创造性地开展工作。这些工作经历,对铸造我现在这种“坚韧不拔、乐观自信、勇于开拓、顽强拼博”的性格起到了积极的作用。
各位领导、同志们,我从事银行工作14年,从一名普通的业务员到一名支行行长,亲身经历了我们农业银行从计划经济体制下的国有专业银行向市场经济体制下的国有商业银行的转轨过程,亲眼目睹了我们大庆农行创造的一个又一个的辉煌业绩,我深深地为自已成为大庆农行的一员而感到骄傲和自豪。当前,我国已正式加入WTO,我们农业银行也即将面临前所未有的冲击和挑战,能够在这种形势下,为我们大庆农行分忧和献策出力,是我不懈的追求和最大的心愿。如果我能有幸成为大庆农行的一名后备干部,我会加倍珍惜这次难得的机会,积极配合领导寻找探索解决我们大庆农行减亏增效的新途径和新办法,用忘我的工作热情和踏实的工作作风来回报领导和同志们对我的信任和支持,为大庆农行的经营和发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
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