邀请函的递送注意事项
邀请函的递送注意事项
一、 我们要清楚此份邀请函的份量,同时也必须向顾客陈明以下四个要点:
1. 活动两天采用闭店销售方式,凭邀请函方可入场。
2. 凭邀请函可享受全场家具的出厂价。
3. 凭邀请函可获得厂家为您准备的精美礼品一份。
4. 凭邀请函可参加中国家具联盟提供的千足金条等幸运大抽奖。
5. 针对已购买的顾客可参加现金红包大抽奖活动和冰箱及其他贵重物品抽奖活动。
二、 装修工人在场的情况下该如何应对?
1. 亲和力
“您好!/上午好/下午好!可以进来参观一下吗?(可以)
2. 赞美
“哇!这房子装修得够水准呀!
“您的手艺可真好!到时我家装修就找您!”
3. 拉家常、聊天
“您是哪里人啊?”“哦,原来我们还是老乡啊!”
4.(男)发烟(吃人的嘴软,拿人的手短。先让对方欠你的)
当装修师傅接受你的时候,这时就可以讲明自己的来意:
导: “师傅,请您帮个忙好吗?”
师傅:“什么忙?说吧”
导: “这里有份邀请函是要交给房东/业主的,今天很不巧,他又不在这里,麻烦您转交给他可以吗?” 师傅:“可以啊,放那儿吧,他来了我再交给他。”
导: “好的,您将他的号码再告诉我一下吧,晚些我发个信息告诉他邀请函放在您这儿了,叫他有空过来您这里拿好吗?”
师傅:“好的”。
导: “谢谢您,师傅!您先忙。”
如果装修师傅不知道的话,就记录好所在房子的房号,单元号。最好留下师傅的电话,便于后期跟踪沟通。
三、 当业主在的时候该如何应对?
1. 导开场:您好,我是汕头正顺家私的推广经理小周。可以打扰您一分钟吗?我们受广东家具协会的委托,今天特地来为您递送一份邀请函。真的很荣幸见到您!
2. 客:什么邀请函啊?
导:是这样的,中国家具联盟受市政府邀请于12月23-24号在汕头正顺家私举行了一个大型的厂家直销品牌推广订货会,届时将有100多位厂家总经理亲临现场签单销售;活动期间所有家具都是以出厂价销售。今天来就是要将这个好消息告诉您,如果您对家具感兴趣或想买家具,这真是一个千载难逢的好机会(边说边拿函)我们在整个汕头将会邀请300位顾客朋友参加此次盛会,在您的这个小区只有20位顾客将受到邀请,您就是其中的一位幸运顾客!您看!在不久的将来您一定会用到家具的对吧?何不给自己多一个选择的机会呢?您说是吧?而且我相信只要您去到活动现场,一定会大开眼界,一饱眼福!何愁挑不到适合的家具呢?
3. 客:价格怎么样啊?
导:我们活动当天所有产品都是以出厂价销售,价格非常优惠,而且承诺 一年之内为最低价,如有发现低于本次价格,厂家将会给予差价的三倍补偿。
4. 客:你们会不会在活动当天将产品价格标高,然后再打低折扣吧?
导:XX,您可以提前去看呀?提前去了解这个产品的价格,在活动期间您可以对比一下,同时也顺便提前挑选一下产品和量好尺寸。我们真的很希望您能提前去参观。
5. 客:到底多便宜?
导:现在还没定下来,只有到活动的前一天下午各大厂家将会汇聚正顺家私,现场定价。您放心!反正是以出厂价销售就是啦。比如说平时您可能要花一万块钱,可能活动期间您只需要花四五千就可以了。
6. 客:会不会是次品充当优等品啊?
导:(笑一笑)XX老板,可能您还不太了解我们本次活动的性质,我们本次的大型厂家特卖会主要是推广品牌,扩大宣传力度。您说:以次充优那不是厂家自已砸自己的招牌吗?您说是吧?
7. 客:有些什么家具啊?
导:活动期间我们将有100多个中国知名品牌家具在商场进行展示,款式繁多,风格各异。我相信:只要您当天来到活动现场,就一定会挑选到合您心意的家具。
8. 客:好的,到时有时间的话我会去的。
导:好的,谢谢您的支持,在这里温馨提示一下您,我们的活动是闭店销售,凭邀请函方可入场,所以请带好这份邀请函,另外我们厂家会根据您的邀请函编号为您准备一份精美的.礼品,同时凭邀请函可参加我们的电器、沙发等幸运大抽奖,在这里需要登记一下您的信息------
9. 客:不用了,留下函就可以了,到时我会去看看的。
导:您看!我们每份邀请函都有一个相应的编号,对应一个客户信息,这些要反馈到家具协会秘书处备案,为每
位领到函的顾客填写一份抽奖券。这个抽奖将在12月24日下午5:00现场抽取幸运顾客。要是抽到您了,叫我怎么通知您呀?就像上次在贵州一样,就有一个顾客中了联系不到他,全场人都为他感到遗憾!
而且会在活动的前一天通过信息平台短信提示您活动的具体时间及地址等信息。所以请您尽管放心,我们绝不会打骚扰电话给您!
10. 客:您们都有些什么奖啊?
导:沙发、电视柜、冰箱、微波炉等。
11. 客:你们在什么位置啊?
会场一:汕头东夏北路149(市福利院对面)。 电话:0754-88262425
12. 导:好的,非常感谢您的支持(握手)。
那---我们恭候你及家人的光临?!
客:好的,再见(挥挥手)
补充:对于已住进去的住户也要敲门传达本次活动,看是否需要添补家具或有亲戚朋友、邻居等需要的。将这个好消息传递给他们。
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