物业小区消防应急预案(通用9篇)
消防应急预案是为了做好消防工作,确保人身生命财产安全,落实消防工作“预防为主,防消结合”的基本原则,应付突发的火灾事故,制定的应急预案。下面由小编为大家整理的物业小区消防应急预案,欢迎大家观看!
物业小区消防应急预案 1
【前言】
为了确保小区居民的生命安全和财产安全,预防和减少火灾事故的发生,打造安全平和的居住环境,小区制定了消防应急预案。这份预案是小区居民应急救援的指南,是小区消防工作的基础和保障的重要文件。
【目的】
小区消防应急预案是为了预防火灾事故的.发生,提高居民的自救互救意识和能力,规范小区居民在火灾预防、火灾报警和火灾处置方面的行为,明确各部门和责任人在火灾预防、报警和处置中的职责、义务和权利,促进小区消防安全管理和防范。
【适用范围】
本预案适用于小区内所有建筑物和公共设施的消防管理和应急处理,所有居民和业主均应遵守。
【小区消防设施】
1.小区内设有消防安全控制室,设有消防员和值班人员24小时值班,负责小区消防设施的管理和使用。
2.小区内每个楼层配备一台或多台符合国家标准的灭火器、消防栓和疏散通道。
3.小区内每个楼层主入口处设置消防照明和指示标志。
4.小区内设有消防水池、消防泵房和消防水管路系统,定期检查和维修。
【火灾预防和防范】
1.居民要认真学习消防安全知识,定期参加消防安全培训。
2.居民要勤于检查室内电器、电线路和燃气管道,发现问题及时维修。
3.不堆放易燃、易爆物品,不乱扔烟蒂,不私拉乱接电线。
4.居民要保持警惕,防止盗火、私拉乱接电线和非法用火行为。
5.加强小区入口和公共通道的管理,禁止乱丢烟蒂和垃圾。
6.定期检查、清理疏通消防通道,确保消防通道畅通。
【火灾报警】
1.发现火情应立即向消防安全控制室报警,同时采取措施扑救火灾。
2.居民使用住宅火灾报警器时,应按照标志指引将烟雾、明火或火焰等迅速报警。
3.如遇未能扑灭的火情,应立即撤离危险区域,向安全地带转移。
【火灾处置】
1.发现火灾应立即向消防安全控制室报警,确保消防队及时赶到现场。
2.发生火灾时应迅速采取灭火措施,及时关闭电源,燃气管道和设备,控制火源。
3.如遇火势扩大,应马上采取人员疏散措施,确保人员安全。
4.居民遇到火灾时,应迅速关闭门窗,并尽量用湿毛巾堵住门缝等待消防队救援。
【责任分工】
1.消防安全控制室:负责小区消防设施的管理和使用,定期开展消防安全培训和演习,确保消防设施的平稳运行。
2.物业管理部门:负责小区公共区域的消防设施的检查、保养和维修工作,及时整改和消除安全隐患。
3.业主委员会:负责组织和协调小区居民的消防安全宣传和培训,促进居民消防意识的提高。
4.消防队:负责实施灭火救援工作,以最快速度赶到现场进行救援。
【应急救援】
1.发生火灾时,应立即向消防安全控制室报警,同时迅速撤离危险区域,并采取有效措施避免烟气进入呼吸道。
2.遇到困难或无力撤离的居民应通过电话、窗口和烟窗等方式进行求救,以便消防队员和其他居民进行营救。
3.在紧急情况下,小区居民应互相协助,开展互救互助工作,以保障人身安全和财产安全。
物业小区消防应急预案 2
1.目击报警
1.1小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
1.2如火势初期较小,目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭,先灭火再报警。
1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。
1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困
1.6切勿在火警现场附近高喊:"着火了",以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员到达火警现场前,报警者应采取相应措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在切断电源以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
2.报警要求
2.1内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;
2.2向"119" 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势情况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话。
3.成立临时指挥部
3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部
3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令;
3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;
3.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
3.3.4在火势难以控制时,应及时下达向"119"报警的指令;
3.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
3.3.6下令将消防电梯降至首层,派专人控制,转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;
3.3.8消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
3.3.9火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。
4. 人员的疏散和救护
小区内发生火情时,各部门员工的'任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
4.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、迅速离开。
4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可以根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
4.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
4.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
4.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
4.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组,布置好小区几外围警戒。
5.2清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创造有利条件。
5.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的重要物质。
5.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
5.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。
5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应迅速将小区的报警和灭火系统恢复至正常状态。
6.2秩序部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材
6.3秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况,上报公司。
6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际情况给予切实帮助。
6.5环境组组织员工对火灾现场进行理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
6.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
6.7客服中心收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查。
物业小区消防应急预案 3
一、目标:
为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展,确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救,将火灾造成的损失降至最小,特制定本预案。
二、组织机构及职责:
1、指挥部
(1)突发火灾事故总指挥:
工作职责:根据实际情况进行决策和指挥
(2)现场指挥:服务处经理: 秩序维护部主管:
工作职责:根据总指挥的命令,负责对火灾事故现场指挥,组织协调抢险救援。
2、工作机构及职责
(1)报警及补救组
组长:秩序维护部一班班长
成员:报警员:一名,主力灭火员:三名
职责:负责扑救初起火灾,向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令,向公安消防部门报警
(2)疏散组
组长:综合事务部主管:
成员:着火现场周围疏散员:秩序维护员二名,车库疏散员:一名,安抚员:客户人员一名
职责:负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带
(3)引导组
组长:秩序维护部二班班长
成员:秩序维护员一名
职责:负责区外救援车辆及人员引导
(4)警戒组
组长:当班秩序维护部长
成员:秩序维护员二名
职责:在火灾发生部位周围进行警戒,保护现场,防止无关人员进入
(5)医疗救护组
组长:环卫班班长
成员:保洁员二名(负责包扎),秩序维护员二名(负责抬担架) 职责:负责伤员的救护及转往医院
(6)后勤组
组长:前台接待员
组员:保洁员2名
职责:负责及时提供救护工作开展所需的物力
(7)通讯联络组
组长:综合服务部内勤
职责:负责相关人员的及时联络
(8)工程技术组
组长:维修员
职责:负责小区断电工作(应救护工作需要)。
三、应急处理
当发生火情时,发现者应立即向安全部报警,秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置,并及时向服务处领导报告,根据火情是否启动应急预案。同时,根据现场情况应遵循一定的`处理原则:先人员,后财产;先贵重,后次要;先灭大,后灭小;先隔断,后集中的方法和原则扑救。
(一)入局部发生火险,火势很小,极易扑灭时,发现人员在及时向保卫处报警同时,利用现场器具进行扑救,安全人员到场后,可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。
(二)如火势较大,有可能蔓延时,安全部要立即向公安消防部门报警,同时向服务处领导报告,并通知有关人员启动应急预案,有关人员接到通知后,各工作小组自动组成,迅速到位,按各自职责展开工作。
(1)报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾,并及时向指挥部报告火情。
(2)疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。
(3)引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。
(4)在公安消防对到场后,扑救组撤出火场,转为警戒组,协助公安部门做好外围警戒工作。
(5)医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。
(6)后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。
物业小区消防应急预案 4
一、目的:
为了确保管辖范围内各小区、大厦的安全。根据"预防为主,防消结合"的指导方针。提高业主、员工的自防自救的能力,正确使用灭火器材,控制火势蔓延。有计划、有组织、有准备地把火灾扑灭在初起阶段,引导业主安全疏散,保护业主、员工的生命安全制定本预案。
二、适用范围:
管辖范围内各小区、大厦的安全
三、内容:
1.火警火灾确认程序
2.火灾发生后处置程序
3.各部门应急措施
四、操作规程:
1.火警火灾确认程序
1)消控中心接到火警报警讯号(电话、手动报警),应用对讲机通知领班和就近保安员携相关器材前往现场查看,确认火情。
2)保安队做好相应的防范准备;如属误(虚)警,则回报消控中心消除警报复位。如属确认火警火灾,火势较小,则利用就近灭火器材进行扑救,如火势较大,在灭火的同时则利用对讲机或消防对讲电话向消控中心通报火情,说明起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向。
3)组织疏散起火部位楼层附进的'人员,并关闭沿途的门窗。
4)消控中心接到确认火警火灾,立即通知公司领导(保安部经理、管理处主任、行政值班人员)和友邻管理处保安组前往消控中心现场指挥灭火和实施外围警戒、救援工作。在此期间,消控中心担负灭火抢救的信息中心,准确及时地通报火情传递指令。(另外,根据火灾情况发展由公司在场最高领导决定报"119"火警)
2.火灾发生后处置程序
1)确认火灾后,消控中心必须立即采取措施:
a)立即开启起火部位的送风、排烟设备,关闭空调
b)将电梯迫降至一楼
c)保证消控中心与起火现场的通讯联络,保证消控中心直线电话畅通
d)在公司领导到达后,作好领导参谋,依据火场情况,发布指挥命令,进一步开启相关设备
e)开启消防广播疏散宾客
f)扩大排烟范围
g)开启消防、喷淋泵
2)火灾现场必须采取措施
a)当班保安收到火警信号后,立即组织人员赶赴现场,侦察火势情况,当火势无法用灭火器扑救,利用楼层消火栓进行扑救;如起火楼层的消火栓与起火部位太近,水带展不开或烟雾太大,可利用各层消火栓进行灭火。
b)如烟雾太大,影响人身安全时,射水姿势可用跪射或卧射,并用毛巾等物浸湿后包住口、鼻防止烟雾中毒。
c)如发现水压不足,立即在消火栓箱内敲碎手动报警按钮玻璃,立即通知启动消防泵。
d)发现有人被困在火场中立即抢救人员,抢救人员时要在水枪的掩护下,用扶、背、抢、抬等方法将人抢救出来,送至安全区域。
e)如火场火势猛烈,此时能灭则灭,不能灭即撤出现场后,采取封闭楼层措施,等待消防队来灭火。
f)公司领导接到报警后,迅速赶到消控中心,成立火灾扑救指挥组,总经理担任总指挥,保安部经理负责现场情况处置,利用消控中心的通讯联络设备了解火情,下达疏散、扑救指令。
g)接到火灾报警后,客户服务中心、工程维修部应迅速布置好本部门人员就位,作好应急处置并与火灾扑救指挥组保持密切联系,其余部门经理应赶至消控中心,随时准备应急。
3.各部门应急措施
1)总经理:
a)听取当时现场最高人员对最近的火灾扑救情况进行汇报和疏散计划,由总经理决定是部分疏散还是整体进行疏散。
b)命令保安部对现场情况进行调配人员和处置,并给予相关的工作指令。
c)责令工程维修部安排好维修人员的工作,提供大厦、小区图纸,作好预防应急准备。
d)与火灾现场保持密切联系,咨询了解火灾扑救情况。
2)保安部经理(主持工作副经理):
a)接到火警后立即赶至火灾现场予以现场指挥。
b)在紧急现场扑救中,分派保安员的工作任务。
c)建立一个疏散时携带出物品的存放处,并确保其安全。
d)将工作汇报至总经理、副总经理,并听从其对保安工作的指令。
e)与政府机关(消防、警察)保持密切的联系。
3)消控主管:
a)立即赶至火灾现场,组织义务消防人员进行火灾扑救工作。
b)做好现场最高领导的参谋,在其不在时代替其职责。
4)消控中心值班员:
a)反馈火灾情况。
b)在现场确认火灾情况后,迅速通知公司领导和友邻管理处保安人员。
c)利用各种通讯工具,确保与火灾现场通讯联系,d)在现场最高领导人的指令下,通过广播发布紧急疏散令:"各位业主请注意,现在小区(大厦)某层发生紧急情况,在(某层)的业主请不要惊慌,请从最近的疏散通道,立即撤离大楼,请不要使用电梯"。
e)开动消控中心所有的联动设备,确保启动运行正常。
f)用直线电话向"119"火警指挥中心报警。(根据火灾情况由公司在场最高领导决定)
5)友邻管理处保安组:
a)接到火警火灾通报后,迅速组织人员到达小区(大厦),做好外围警戒并调整对讲机通讯频率。
b)阻拦一切无关人员进入小区(大厦)并引导从消防楼梯疏散下来人员至安全区域。
c)清理小区(大厦)四周场地,为接迎公安消防车辆就位做好准备。并指明喷淋泵,消防泵结合器,消火栓的位置及火场的位置。
d)保持高度警惕,以防趁火打劫出现。
6)工程维修部:
a)经理:
(一)准备提供小区(大厦)图纸,安排本部门重点岗位人员的定员就岗。
(二)发布指令将所有设备的控制系统调整至紧急事故控制状态。
(三)与总经理、副总经理讲解小区(大厦)所有设备的控制情况并听取他人对火灾扑救行动和宾客是否疏散的见解。
(四)给消防员讲解大厦、小区的建筑构造和灭火的设备的情况。
b)维修中心员工:
(一)听从工程维修部经理关于火灾扑救方案和特殊任务的分配,听从指令确保重点岗位人中就岗,确保启动的消防联动设施正常运作。
(二)对所有防排烟设施的控制情况进行确认。
(三)关闭所有火灾现场无关的消防供电,并随时准备火场应急处置。
(四)确保紧急情况下的供给情况,在机房做必要的操作。
(五)当听到对所有人员进行疏散通知时,重要岗位人员通过必要方式使自己到达安全区域。
7)客户服务中心
a)经理:
(一)组织安排主管、工作人员对火灾现场进行疏散,同时协助灭火扑救。
(二)组织好疏散人员撤至安全区域,提供必要的后勤保障。
(三)通知服务中心,做好业主的解释咨询工作。
8)其它相关部门:
a)协助做好各种后勤保障工作。
b)准备好急救物品和抢救器材,随时组织抢救受伤人员和提供医疗后勤保障。
9)注意事项:
a)保持镇静不要惊慌尖叫;
b)迅速报警;
c)如有可能尽力设法扑救,控制火势蔓延;
d)不要留在危险地段;
e)不要回到火灾层拿遗留物品;
f)不要使用客梯;
g)除报警外不要使用电话;
h)不要敲窗跳楼或随意开窗;
i)在离开现场时,应随手把经过的门窗关闭;
j)如被烟笼罩或能见度很低,应俯地沿墙爬行或去另一通道,应用湿毛巾包住口鼻等部位;
k)发现应电失火决不能用水或泡火灭火器灭火;
l)如正处室内,发现烟从门的缝隙进来,应先用手在门的上部试探一下,如感觉很烫,说明门外正在燃烧,请不要开门,应采取措施防止烟雾进入。
m)疏散要走安全通道,并到集合指定点点名。
物业小区消防应急预案 5
根据公安部门和市政府有关要求,结合方圆小区的实际情况,为确保方圆小区的正常运行和人身财产安全,使小区一旦发生火情,能够有领导、有秩序地进行扑救和疏散住户,抢救小区财产,把火灾损失控制在最低限度,特制定《xx小区消防应急预案》。
1、报警程序
1.1 发现火情的报警
1.1.1无论什么时间,每个员工一量发现火情,都有责任立即向小区消防中控室报警。
1.1.2每一名员工都要记住中控室的报警电话或用对讲机呼叫,将自己的姓名、部门告诉消防值班室。
1.1.3员工发现火情时,不要惊慌失措,要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域、地点、楼层、房号,报告中控室。
2、员工发现火情的工作程序
2.1 员工发现火情后,如是初级火情自己能将其火扑灭时,应先灭火后报警。遇火情难以扑救时,应按照下列程序进行工作:
2.1.1立即用火场附近电话通知小区消防中控室,如附近无电话时,可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。
2.1.2采用电话报警时,请拨内部报警电话。报警时话音清晰,要讲明起火地点,物质燃烧的种类,是否有人被困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听消防中控室的补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
2.1.3在扑救人员未到火场前,报警者应采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行扑救。
2.1.4关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
2.1.5切勿在火场附近区域高喊:"着火了",以免造成不必要的'混乱。
2.1.6引导火场附近的业主从安全通道撤离,同时告诉业主不要使用电梯。
2.1.7灭火后要保护好现场,禁止无关人员进入。
3、灭火工作程序
运行经理接到火情报警后,立即直赴火场,并同时通知总经理,会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。
3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。
3.1.2根据火势变化,及时制定相应的对策。
3.1.3火势难以控制时,应及时向市消防局"119"报告火警。
3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广播等报警方式。
4、保安主管
4.1接到火情报警后,立即直赴火场。会同运行经理,根据实际火情,制定灭火措施。同时组织并指挥义务消防员参加灭火工作。
4.2协助运行经理指挥义务消防队员灭火,并将火灾的扑救情况随时向总经理和运行经理报告,同时汇报和请示新的指令。
4.3当消防局到达现场时,负责向消防局介绍火情,并协助做好灭火工作。
4.4火灾扑灭后,负责组织警力保护好火灾现场,配合消防局调查火灾发生的原因。
4.5负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告,及时上报运行经理。
5、保安部
5.1接到火警通知后,会同警卫队人员提出保证其他区域和客人安全的方案,防止有人在火灾期间进行违法活动。
5.2立即会同警卫队迅速布置好小区内部及外围警戒。
5.3协助客户服务部搞好住户的疏散及安顿工作。
5.4负责保护从火场内救出的贵重物品。
6、保安领班
6.1接到火警通知后,立即布置小区的警戒工作。
6.2马上把各层消防逃生梯门打开。
6.3带领其他保安员赶赴火警现场,参加灭火工作。
6.4火灾扑救期间至扑灭后,负责维护火灾现场秩序和保护工作,禁止无关人员进入火灾现场。
6.5带领内保警员,协助有关部门做好人员救护、疏散物品的工作。
6.6绝对服从火场指挥人员的指挥。
7、保安员
7.1接到火警通知后,应听从保安主任和领班的统一调遣,不得擅自行动。
7.2岗上警员应保持高度的警惕性,加强警戒,对进入小区的人员要严加控制。
7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位,不得擅离职守。
7.4不在岗的警员接到火警通知后,应统一听从保安主任和领班的安排,到岗后携带灭火器立即赶赴现场,听从火场指挥员的指挥,积极参加灭火工作。
7.5负责引导住户从安全出口处撤离。
7.6灭火期间要注意安全,发现有人被围困时,应先营救被围困人员脱离危险场所。
7.7火势较大时,一般不要单独进入火区。如有特殊情况需要时,应告知火场指挥人员,并做好进入火场的安全保护工作。
7.8火灾扑灭后,听从火场指挥人员的安排和布置,保护好火灾现场。
7.9配合清理已经勘察完毕的火灾现场,回收灭火器空瓶,统计灭火设备损坏情况,以保障公物不被继续破坏或丢失。
8、客户服务部
8.1 客户服务部主任
8.1.1接到火情后,应立即布置本部员工,做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。
8.1.2带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。
8.1.3起火区域物业人员,接到火情通知后,立即投入灭火工作。
8.2 具体工作程序:
8.2.1立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。
8.2.2关闭火场附近的门窗及通风设施。
8.2.3利用消防设施扑救、控制火灾。
8.2.4抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所,并会同保安部内保人员看管物品。
8.2.5物业助理应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间,关闭门窗及空调,并保证每一位业主均能安全撤离火场。
8.2.6清查房间,确认无人后,应在各房间贴上"已清查"的标志。
8.3 接待员
8.3.1物业接待员应听从指挥,坚守工作岗位,沉着冷静地回答问题或疏导。
8.3.2接待员在回答业主询问电话时首先稳定业主的情绪。如通道受阻,应告知业主走防火楼梯撤离火场,勿乘坐电梯疏散。撤离前,关闭好房间的门窗及空调。
8.3.3接待员应保护好房间钥匙、贵重物品及资料。
8.3.4保管好业主的物品及从火场抢运的物品。
8.3.5应协助做好车辆的疏导工作;同时立即打开通道以保证前厅通道畅通。
9、 义务消防队
9.1听到报警后,各部门、单位员工都是义务消防人员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。
9.2在消防负责人及有关领导的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。
10、 其他要求(指小区遇有火情时除以上对各部门的专项要求外还应遵守的要求)
10.1遇有火情时,各部门均须无条件执行灭火指挥中心的命令,各部门负责人应随时向指挥中心汇报执行情况。
10.2消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所,是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面执行情况的枢纽部门。火情期间,该处下达的命令各部也应该严格要求认真执行,并将完成情况向该处汇报。
10.3火情期间,各部门负责人如不在小区内,各部均须立即选出一名临时负责人,带领本部门员工统一执行灭火任务。
10.4火情期间,非着火区域的部门员工遵照该方案要求尽职尽责,服从灭火指挥中心的命令。
10.5小区内无论哪个区域发生火灾,该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。
10.6员工在接到灭火的指令后,首先应当关闭自己工作地点的窗户,锁好房间后再积极投入到灭火工作中。
10.7发生火情时,各部门员工的责任是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。
10.8火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护好业主及自己的生命安全。
10.9当火灾扑灭后,各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态,清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报小区保安部门,及时更换、补充被使用过的灭火器材。
10.10火灾扑灭后,各部门由经理负责会同部门员工统计损失情况以及人员伤亡的情况,并如实上报至灭火领导小组和经理办公室。
物业小区消防应急预案 6
一、引言
在旅游业蓬勃发展的背景下,各地涌现出了众多旅游小区,如海滨度假村、山间别墅、湖畔风景区等。然而,由于这类小区的建设过程多数较为迅速,消防设施和消防管理水平往往滞后于建筑物的增长速度,从而给消防安全带来了一定的隐患。因此,对于旅游小区来说,建立完善的消防应急预案显得尤为重要,能够提前预防和应对火灾等突发事件,确保游客、员工和财产的安全。
二、预案的制定与培训
1、组建专业队伍
旅游小区应当组建一支专业的消防队伍,负责小区消防设备的运行、日常巡查和应急疏散等工作。这支队伍应由经过培训并取得相关资格证书的员工组成,包括消防员、消防巡查员、灭火器使用培训人员等。
2、制定消防预案
旅游小区应委托专业消防机构制定消防应急预案,确保预案内容符合国家相关法律法规要求。预案中应包括小区内各建筑物的消防设施介绍、消防组织架构、火灾报警与应急通讯、火灾应急处理程序以及灭火器使用方法等内容。
3、定期培训演练
小区员工应定期接受消防知识培训,增强消防意识和应急能力。定期组织火灾逃生演练,让员工掌握逃生技巧和疏散路线,提高应对突发事件的能力。同时,对新员工进行消防培训,确保每一位员工都能正确使用灭火器和应对火灾。
三、消防设施的建设与维护
1、安装火灾报警器
旅游小区内的重点区域和各建筑物应安装火灾报警器,确保火灾能够第一时间被发现并报警。报警器的数量和布局应符合国家相关标准,并定期进行检测和维修。
2、设置灭火设备
小区内应设立灭火器和灭火栓,并在明显位置进行标识。灭火器的数量和类型应根据具体情况进行合理配置,确保能够有效应对火灾。定期对灭火器进行检测和充装,确保其正常使用。
3、配置应急通道和疏散指示标志
小区内应设置宽敞明亮的'应急通道,并在重要位置和关键路口设置疏散指示标志,指示游客和员工正确疏散。同时,对应急通道和疏散指示标志进行定期检查和维护,确保畅通有效。
四、应急疏散与处置
1、火灾报警与应急通讯
一旦发生火灾,旅游小区应及时启动火灾报警系统,同时利用电话、广播等手段通知小区内所有员工和游客。应同时向消防局报警,并按照预案指示进行应急处置。
2、组织人员疏散
小区内应设立集合点,确保员工和游客在火灾发生时能够迅速有序地疏散到安全地带。在疏散过程中,应有专业人员引导和组织人员,并对特殊人群如老人、儿童等给予特别关注和协助。
3、火灾扑救和救援
小区内的消防组织应第一时间进行火灾扑救工作,避免火势的蔓延。同时,应组织人员进行救援,确保被困人员安全撤离,并协助消防队伍进行火灾处置。
五、定期检查与改进完善
旅游小区应定期对消防设施进行检查和维护,确保其运行正常。同时,对消防预案进行定期评估和改进,结合实际情况进行调整和完善。通过定期演练和评估,提高应急响应能力和火灾处置效率。
旅游小区消防应急预案的建立和实施对于保障游客、员工和财产的安全至关重要。只有通过完善的预案制定、设备建设和培训演练,才能有效应对各种突发事件,确保旅游小区的消防安全。因此,旅游小区应高度重视消防工作,树立全员消防安全意识,确保旅游小区的可持续发展。
物业小区消防应急预案 7
1.目击报警
1.1 小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
1.2 如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。
1.3 如火势较大,自己难以扑灭,应该采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4 关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
1.6 切勿在火警现场附近高喊:“着火了” ,以免造成不必要的混乱。
1.7 在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8 带电物品着火时,应该立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
2. 消防监控室报警
2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应该立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。
2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4 值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您” ,同时提请业主关好门窗。
2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。
2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应该派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元,起火层上面2层,起火层下面1层。
2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。
3. 报警要求
3.1 内部报警应讲清或问清:
A. 起火地点;
B. 起火部位;
C. 燃烧物品;
D. 燃烧范围;
E. 报警人姓名;
F. 报警人电话。
3.2 向“119”报警应讲清:
A. 小区名称;
B. 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
C. 火灾发生部位;
D. 燃烧物品;
E. 火势状况;
F. 接应人员等候地点及接应人;
G. 报警人姓名;
H. 报警人电话。
4. 成立临时指挥部
4.1 物业总经理或值班经理接到火警报告后,应该立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
4.2 临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3 临时灭火指挥部职责:
4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。
4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
4.3.4 在火势难以控制时,应该及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
4.3.10 火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。
5. 人员疏散和救护
小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1 火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
5.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应该先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
5.5 疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
5.6 在火场上救下的.受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后,应该迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。
6.2 清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。
6.3 控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。
6.4 保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
6.5 加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程物料部应该迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2 保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。
7.3 管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及总经理。
7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。
7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6 灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7 由物业总经理发动员工,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任。
7.8 如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。
物业小区消防应急预案 8
为了做好小区消防工作,确保小区人身生命财产安全,落实消防工作“以防为主,防消结合”的基本原则,应付突发的火灾事故,特制定本预案:
一、组织机构
小区灭火和应急疏散工作由安全组(灭火组、疏散组、救援组、警戒组)、设备组、后勤组(通信联络组、安全防护救护组组成),具体分工如下:
(一)安全组:由小区护卫队和义务消防队员组成,护卫队队长 任组长,并兼任火场临时指挥员;
1、灭火组:由当班护卫队巡逻员和义务消防员组成,灭火组主要负责本小区一般初级火灾的扑救工作。
2、疏散组:由当班门岗和护卫队义务消防员组成,负责火灾时人员的安全疏散。
3、警戒组:由护卫队接班队员组成,负责维护小区秩序,疏散人群。
4、救援组:由护卫队接班队员组成,负责火灾时人员伤亡、财产抢救工作。
(二)设备组:由小区机电部组成机电部负责人 任设备组组长,负责小区监控中心设备和小区所有设施设备正常运行工作。
(三)后勤组(通信联络组、警戒组、安全防护救护组):由管理处客服部、清洁部组成, 任后勤总组长,负责通信联络及各部门工作的统一协调。
1、通信联络组:由管理处前台值班人员组成,负责接听电话,保持通信畅通。
2、安全防护救护组:由清洁部人员组成,清洁部主管 任组长,负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位,对小区的`重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后,应立即用对讲机通知护卫队值班人员、巡逻员赶赴现场,并电话通知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后,如未发生火灾,应查明警示信号的报警原因,并做详细记录。
4、如有火灾发生,应根据火情,立即拨打“119”报告消防队,并将信息反馈监控报警中心,同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况,调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行,护卫队应加强日常性检查,确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所(1楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶)应保持消防通道畅通,出入口有明显标志,消防通道及安全门不能锁闭,疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时,疏散引导人员应迅速赶赴火场,利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷,安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确,统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静,采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机,迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾,要采取“先控制,后消灭”的原则,先控制火势的蔓延,再开展全面扑救,一举消灭。
4、火场如有人受到围困,要坚持“先救人,后救火”的原则,全盘考虑,制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点,后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥,分工明确,密切配合,当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员,并服从消防人员统一指挥,配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕,保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因,落实“三不放过”原则,处理火灾事故。
五、通信联络,安全防护救护的程序和措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具,确保通讯畅通,服从通信联络组长的调遣。
2、后勤部通知值班电工在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员,必要时与地方医院联系救治工作。
4、疏散车辆,确保交通畅通。
5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管,对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
物业小区消防应急预案 9
一、前言
为了加强物业消防工作,提高应急反应能力,保障业主和员工的生命财产安全,制定本物业消防应急预案,以便在发生火灾、气体中毒等突发情况时,能够及时、有效地应对。
二、应急预案目标
1 、确保人员撤离的安全和顺利进行。
2 、迅速控制和扑灭火灾,减少火灾蔓延范围。
3 、有效防止火灾带来的二次灾害和财产损失。
4 、保障物业内的消防设施和设备的正常运行。
5 、提供员工培训和演练,提高应急处理能力。
三、组织体系
1、物业消防责任人
物业消防责任人负责物业的消防管理工作,包括制定、组织实施和监督消防应急预案的实施。
其职责包括:
领导和协调物业消防工作,向上级报告消防工作的情况和进展;
确保消防设施和设备的正常运行,包括定期维护、检查和测试;
组织消防培训和演练,提高员工应对火灾和其他危险情况的能力;
建立物业内部消防值班制度,保障24小时消防安全监督。
2 、应急救援小组
在物业内部设立应急救援小组,由具备基本消防知识和技能的员工组成。其职责包括:
负责日常巡查、检查和维护消防设备的运行状况;对疏散通道、安全出口、灭火器等进行定期检查和维护;响应火灾警报并迅速采取应对措施;提供必要的灭火和救援支持,并指导员工和业主有序撤离;协助消防部门进行灭火和救援工作。
3 、物业安全管理委员会
物业安全管理委员会由物业管理公司的相关负责人、物业服务人员和业主代表组成,其职责包括:
协调各部门工作,确保消防工作的顺利实施;监督检查各项消防管理制度的执行情况;制定相关消防管理规定,并确保其落实;推动消防设施的更新和升级,并进行必要的改进。
4 、安全委员会
安全委员会是一个由物业内部员工和业主代表组成的机构,其职责包括:
组织安全研究和技术交流,提供安全咨询与指导;制定和完善安全管理规章制度;对物业安全工作进行监督和检查;定期召开安全会议,讨论和解决安全隐患。
5 、物业内部员工和业主
物业内部员工和业主是物业消防工作的重要参与者和执行者,他们的职责包括:
遵守消防安全管理制度,积极参与消防培训和演练;保持疏散通道的畅通,不堆放易燃物品;定期维护和检查个人工作区域的消防设施;积极报告和协助处置火灾和其他安全事故;遵守消防应急指挥的要求,有序撤离。
四、应急准备
1 、建立消防设备巡查制度
指定专人负责定巡查消防设备,包括灭火器、喷淋系统、消防栓、防火门等;
检查设备是否完好,操作是否灵活,标识是否清晰可见,并及时记录巡查情况;
将巡查记录存档并备份,以备查阅。
2 、建立重要设备备份制度
识别物业内的重要设备,如电源、控制系统等,建立备份机制;
定期对重要设备进行备份,将备份数据存储在安全的地方,以防数据丢失;
定期测试备份数据的可用性和恢复情况。
3 、疏散通道的畅通
确保物业内的疏散通道保持宽敞、无障碍,并设有明显的指不标识;
定期巡查疏散通道,清除堵塞物和杂物;
建立防火门管理制度,确保防火门的灵活性和关闭性能。
4 、火灾警报测试制度
每季度对火灾警报器进行测试,确保其正常工作,包括声音是否清晰、报警信号是否正常;
定期维护和保养火灾警报器,更换电池或电源以确保其正常运行;
建立警报器测试记录,以备查阅。
5 、应急培训和演练
定期组织员工参加火灾逃生演练和灭火器使用培训;培训包括应急撤离的程序和路径、火灾报警的流程、灭火器的正确使用方法等;
演练中模拟真实情况,让员工实际操作和应对火灾的紧急情况。 6 、建立紧急联系方式
确定紧急联系人和电话,包括消防部门、医疗救援、报警中心等;将紧急联系方式公告在易于查看和获取的地方,让员工和业主可以随时联系相关部门。
五、应急响应
1、火灾应急响应:
火灾报警:发现火灾时,立即拨打火警电话或紧急报警电话,提供详细的火情和位置信息。
火灾控制:启动消防设备,如灭火器、消防栓等,尽力控制火势的蔓延。在操作灭火器时,遵循"P、A、S、S、”原则:拉开销闩、对准火源、按下扳机、扫动扑灭火焰。
疏散指导:根据预定的疏散计划,按照疏散路径和集合点指引员工和业主有序撤离。指示员工和业主不要乘坐电梯,而是使用楼梯疏散。
门窗关闭:疏散时关闭门窗,以阻止火势蔓延和烟雾进入其他区域。
协助消防部门:协助消防部门进行灭火工作,提供必要的支持与配合,如提供建筑平面图、消防通道指引等。
2 、气体中毒应急响应:
报警求救:发现气体中毒情况时,立即拨打紧急救援电话并向急救部门报警。
中毒源控制:封闭中毒源,如关闭燃气阀门等,切断有毒气体的供应。
人员疏散:立即疏散中毒人员,并避免进入有毒区域,确保救援人员和其他人员的安全。
救援与急救:使用适当的呼吸器具进入中毒区域,进行救援和急救措施,如进行人工呼吸、心肺复苏等,直至急救部门到达。
协助急救部门:提供中毒人员的相关信息,如中毒原因、症状等,协助急救部门进行救治。
3 、地震应急响应:
寻找避难场所:在地震发生时,立即寻找最近的避难场所,如桌子下、墙角等,避免在窗户、电线、悬挂物下停留。
避免使用电梯:在地震发生后,切勿使用电梯,应使用楼梯迅速疏散。
疏散指导:指导员工和业主有序、迅速地撤离建筑物,遵循预定的疏散路线和集合点,并确保人员的`安全。
疏散后注意事项:在安全地点集结后,进行人员清点,并采取必要的安全措施,如远离可能存在的危险区域、不返回受损建筑物等。
协助救援:根据实际情况提供救援人员所需的帮助和支持,如提供建筑平面图、协调撤离等。
六、应急演练
1 、火灾逃生演练:
根据物业布局和疏散路径,制定逃生计划,指定疏散通道和集合点;
定期组织员工和业主进行逃生演练,模拟真实火灾情况;
确保员工和业主熟悉逃生通道、疏散楼梯、紧急出口等,并检查逃生设备是否完好。
2 、灭火器使用培训:
定期组织员工参加灭火器使用培训,教授正确的使用方法和注意事项;
实地演示灭火器的使用技巧,让员工亲自实践;
提供不同类型灭火器的实际操作体验,让员工了解各种灭火器在不同场景下的适用性。
3 、演练总结和改进:
对演练结果进行评估和总结,查看演练中的不足之处;
就演练过程中出现的问题、员工反馈和改进建议进行记录;
基于总结和反馈意见,制定改进方案并实施。
七、应急处置记录
1 、撰写应急处置记录:
对每次应急事件进行记录,包括火灾、气体中毒等突发情况;
记录包括发生时间、地点、原因、损失情况、应急响应过程等细节信息;
详细记录消防部门的介入过程、疏散情况、灭火措施和救援情况。
2 、分析应急处置记录:
对应急处置记录进行分析,总结经验和教训;
定期召开会议,讨论应急处置记录,评估处理过程和结果;
通过分析数据和经验,不断完善应急预案和改进应急响应策略。
1、定期对物业消防应急预案进行评估,发现问题及时修订。
2、听取员工和业主的意见和建议,不断提升物业消防应急预案的可操作性和有效性。
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