小区物业电梯应急预案

小区物业电梯应急预案范文

　　在平日的学习、工作和生活里，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，常常要根据具体情况预先编制应急预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的小区物业电梯应急预案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　小区物业电梯应急预案 1

　　电梯做为现在人们上下楼层的一种交通工具，安全问题是我们更加要注意的，为保证电梯设备安全、有效、可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的.发生，邢台电梯特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

　　一、事故接报处置程序

　　1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

　　2、工程部值班人员通过电话向监控室核实接报情况是否无误。

　　3、确认情况无误后，工程部值班人员立即赶赴现场，并通知维保单位立即赶到现场。

　　4、具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要，值班时增派人员协助。

　　二、电梯故障处置程序

　　1、甲、乙两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

　　2、甲：先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

　　3、乙：用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。

　　4、若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

　　5、若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

　　（1）先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，（）让其耐心等待救援。

　　（2）拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

　　（3）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

　　（4）一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

　　（5）转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

　　（6）用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

　　6、由维护保养单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行

　　电梯故障事后处置程序

　　1、故障处理完成后，处理人应及时向工程部经理汇报处理经过与设备现状。

　　2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，向工程部经理提交书面报告。

　　3、做好设备档案的故障登记工作。

　　小区物业电梯应急预案 2

　　一、电梯困人应急预案

　　1、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

　　2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。

　　3、保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

　　4、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。

　　5、若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

　　6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　10、维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

　　二、突发停电应急预案

　　1、在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的`情况通知管理运作部。

　　3、保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　6、突发停电的预防措施：

　　1） 维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2） 管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3） 保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　三、发生火灾时应急处理

　　⒈及时与消防部门联系并报告有关领导。

　　⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防

　　电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

　　⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

　　⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

　　⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

　　四、发生地震时。

　　根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

　　⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震的预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。

　　⒉地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。

　　五、发生湿水时。

　　在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。

　　⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

　　⒉当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

　　⒊发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

　　⒋对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。

　　⒌电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

　　小区物业电梯应急预案 3

　　一、总则

　　1. 目的

　　为了有效应对小区电梯可能出现的突发故障和紧急情况，确保居民的生命财产安全，提高物业对电梯突发事件的应急处置能力，特制定本应急预案。

　　2. 适用范围

　　本预案适用于小区内所有电梯在运行过程中发生的突发故障和紧急情况。

　　3. 工作原则

　　（1）以人为本，安全第一。把保障居民的生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少电梯突发事件造成的损失。

　　（2）预防为主，平战结合。坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对电梯突发事件的各项准备工作。

　　（3）统一领导，分级负责。在小区物业管理处的统一领导下，各部门按照职责分工，各司其职，协同配合，共同做好电梯突发事件的应急处置工作。

　　（4）快速反应，科学处置。一旦发生电梯突发事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的措施进行处置，最大限度地减少损失。

　　二、应急组织机构及职责

　　1. 应急指挥中心

　　成立小区电梯突发事件应急指挥中心，由小区物业管理处主任担任总指挥，副主任担任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心负责统一领导、协调和指挥小区电梯突发事件的应急处置工作。

　　2. 应急救援小组

　　（1）抢险救援组：由小区物业工程部人员组成，负责电梯突发事件的抢险救援工作，包括解救被困人员、排除故障等。

　　（2）医疗救护组：由小区医务室人员或联系附近医疗机构组成，负责对受伤人员进行现场急救和转运。

　　（3）安全保卫组：由小区物业保安部人员组成，负责电梯突发事件现场的安全保卫工作，维护现场秩序，防止次生灾害发生。

　　（4）后勤保障组：由小区物业后勤部人员组成，负责电梯突发事件应急处置的物资保障、通讯保障等工作。

　　三、预防与预警

　　1. 预防措施

　　（1）定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备的正常运行。

　　（2）加强对电梯操作人员的培训和管理，提高其操作技能和应急处置能力。

　　（3）在电梯内张贴安全警示标志和应急救援电话，提高居民的安全意识。

　　（4）建立健全电梯突发事件应急预案，定期进行演练，提高应急处置能力。

　　2. 预警机制

　　（1）电梯监控系统：通过电梯监控系统，实时监测电梯的运行状态，发现异常情况及时预警。

　　（2）居民报告：居民在乘坐电梯过程中发现异常情况，可及时向小区物业管理处报告。

　　（3）定期检查：小区物业定期对电梯进行检查，发现安全隐患及时预警。

　　四、应急响应

　　1. 响应级别

　　根据电梯突发事件的严重程度和影响范围，将应急响应级别分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）四个级别。

　　2. 响应程序

　　（1）当发生电梯突发事件时，电梯操作人员应立即按下紧急报警按钮，向小区物业管理处报告。

　　（2）小区物业管理处接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急救援小组赶赴现场进行处置。

　　（3）抢险救援组首先要确定被困人员的.位置和数量，采取科学有效的方法进行解救。在解救过程中，要确保被困人员的安全，避免发生二次事故。

　　（4）医疗救护组对受伤人员进行现场急救，并及时转运至附近医疗机构进行治疗。

　　（5）安全保卫组负责维护现场秩序，设置警戒线，防止无关人员进入现场，避免发生次生灾害。

　　（6）后勤保障组负责提供应急处置所需的物资和设备，确保应急救援工作的顺利进行。

　　3. 应急结束

　　当电梯突发事件得到有效控制，被困人员全部解救，受伤人员得到妥善救治，电梯设备恢复正常运行时，由应急指挥中心宣布应急结束。

　　五、后期处置

　　1. 善后处理

　　（1）对电梯突发事件中的受伤人员进行慰问和赔偿，妥善处理善后事宜。

　　（2）对电梯设备进行全面检查和维修，确保电梯设备的安全运行。

　　（3）对电梯突发事件的原因进行调查分析，总结经验教训，提出改进措施。

　　2. 调查评估

　　由小区物业管理处组织相关部门对电梯突发事件的应急处置工作进行调查评估，评估内容包括事件发生的原因、应急处置过程、应急处置效果等。评估结果作为改进应急预案和提高应急处置能力的重要依据。

　　六、保障措施

　　1. 通讯保障

　　建立健全应急通讯保障体系，确保应急指挥中心与各应急救援小组之间的通讯畅通。

　　2. 物资保障

　　储备必要的应急救援物资和设备，如抢险救援工具、医疗急救药品、通讯设备等，确保应急救援工作的顺利进行。

　　3. 技术保障

　　加强对电梯设备的技术管理，提高电梯设备的安全性和可靠性。同时，建立电梯突发事件应急技术专家库，为应急处置工作提供技术支持。

　　4. 培训演练

　　定期组织电梯突发事件应急预案培训和演练，提高物业人员的应急处置能力和居民的安全意识。

　　七、附则

　　1. 预案管理

　　本预案由小区物业管理处负责制定、修订和解释。

　　2. 预案实施

　　本预案自发布之日起实施。

　　小区物业电梯应急预案 4

　　一、前言

　　电梯作为现代高层建筑的重要交通工具，给人们的生活带来了极大的便利。然而，电梯在运行过程中也可能会出现各种故障和紧急情况，如停电、困人、坠落等，给居民的生命财产安全带来严重威胁。为了有效应对电梯突发事件，确保小区居民的生命财产安全，特制定本应急预案。

　　二、应急组织机构及职责

　　1. 应急指挥中心

　　成立小区电梯突发事件应急指挥中心，由小区物业经理担任总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心负责统一指挥、协调电梯突发事件的应急处置工作。

　　2. 应急救援小组

　　（1）抢险救援组：由小区物业工程部人员组成，负责电梯故障的排除和被困人员的解救。

　　（2）医疗救护组：由小区医务室人员或联系附近医疗机构组成，负责对受伤人员进行现场急救和转运。

　　（3）安全保卫组：由小区物业保安部人员组成，负责维护现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入。

　　（4）后勤保障组：由小区物业后勤部人员组成，负责提供应急救援所需的物资和设备。

　　三、预防措施

　　1. 定期维护保养

　　小区物业应定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备的正常运行。维护保养工作应包括电梯的机械部件、电气系统、安全装置等方面的检查和维修。

　　2. 安全检查

　　小区物业应定期对电梯进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。安全检查工作应包括电梯的运行状态、安全装置的有效性、紧急报警装置的可靠性等方面的检查。

　　3. 培训教育

　　小区物业应定期对电梯操作人员和居民进行培训教育，提高他们的安全意识和应急处置能力。培训教育工作应包括电梯的安全知识、操作规程、应急处置方法等方面的内容。

　　4. 应急预案演练

　　小区物业应定期组织电梯突发事件应急预案演练，提高应急救援小组的实战能力和协调配合能力。应急预案演练工作应包括模拟电梯故障、困人、坠落等紧急情况，检验应急救援小组的响应速度、处置能力和协调配合能力。

　　四、应急响应程序

　　1. 报警与接警

　　当电梯发生故障或紧急情况时，电梯内的乘客应立即按下紧急报警按钮，向小区物业值班室报警。小区物业值班室接到报警后，应立即通知应急指挥中心和应急救援小组，并记录报警时间、地点、故障情况等信息。

　　2. 现场处置

　　（1）应急救援小组接到通知后，应立即赶赴现场，按照各自的.职责分工进行现场处置。

　　（2）抢险救援组应首先确定电梯的位置和故障情况，采取科学有效的方法进行故障排除和被困人员的解救。在解救过程中，应确保被困人员的安全，避免发生二次事故。

　　（3）医疗救护组应在现场对受伤人员进行紧急救治，并及时转运至附近医疗机构进行进一步治疗。

　　（4）安全保卫组应在现场设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入。

　　（5）后勤保障组应及时提供应急救援所需的物资和设备，确保应急救援工作的顺利进行。

　　3. 善后处理

　　（1）电梯故障排除和被困人员解救后，应急救援小组应及时对电梯进行全面检查和维修，确保电梯设备的正常运行。

　　（2）对受伤人员进行慰问和赔偿，妥善处理善后事宜。

　　（3）对电梯突发事件的原因进行调查分析，总结经验教训，提出改进措施。

　　五、应急保障措施

　　1. 通讯保障

　　小区物业应建立健全应急通讯保障体系，确保应急指挥中心与应急救援小组之间的通讯畅通。应急通讯设备应包括对讲机、手机、固定电话等。

　　2. 物资保障

　　小区物业应储备必要的应急救援物资和设备，如抢险救援工具、医疗急救药品、通讯设备等，确保应急救援工作的顺利进行。应急救援物资和设备应定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。

　　3. 技术保障

　　小区物业应建立电梯突发事件应急技术专家库，为应急处置工作提供技术支持。应急技术专家应包括电梯工程师、电气工程师、机械工程师等专业技术人员。

　　4. 人员保障

　　小区物业应组建一支高素质的应急救援队伍，确保在电梯突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置。应急救援队伍应包括抢险救援组、医疗救护组、安全保卫组、后勤保障组等专业救援人员。应急救援人员应定期进行培训和演练，提高他们的应急处置能力和实战水平。

　　六、附则

　　1. 预案管理

　　本预案由小区物业负责制定、修订和解释。小区物业应根据实际情况，及时对本预案进行修订和完善。

　　2. 预案实施

　　本预案自发布之日起实施。小区物业应组织全体员工认真学习本预案，熟悉应急处置程序和方法，确保在电梯突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置。

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