商场跑水的应急预案

时间：2023-02-23 19:14:29 毅霖应急预案我要投稿

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商场跑水的应急预案（精选10篇）

　　在学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，时常需要预先制定应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？以下是小编为大家收集的商场跑水的应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场跑水的应急预案（精选10篇）

　　商场跑水的应急预案篇1

　　1.0目的

　　通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。

　　2.0范围

　　适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。

　　3.0职责

　　3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导;

　　3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理;

　　3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

　　4.0处理预案

　　4.1应急准备

　　4.1.1给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常;

　　4.1.2做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用;

　　4.1.3准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。

　　4.2应急响应

　　4.2.1物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和设备主管;

　　4.2.2工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障;

　　4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀;如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施;

　　4.2.4设备主管联络市政供水部门进行抢修;

　　4.2.5在市政供水部门抢修人员到达前，管理处经理及设备主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域，如电梯、机房、车库等;

　　4.2.6观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾;

　　4.2.7市政供水部门抢修人员到达后，设备主管组织人员协助现场抢修工作;

　　4.2.8管理处应向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户，并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置;

　　4.2.9安保员应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行;

　　4.2.10如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯;

　　4.2.11爆裂水管修复后，水泵房值班人员以正常供水压力试压，检查无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行;

　　4.2.12保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。

　　4.3其他应急处理

　　4.3.1设备机房发生水浸时的处置

　　⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源;

　　⑵、如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源;

　　⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水;

　　⑷、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;

　　⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行;

　　⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。

　　4.3.2电梯底坑进水的`处置

　　⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源;

　　⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水;

　　⑶、当底坑、井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故;

　　⑷、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水;

　　⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行;对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

　　4.3.3如因跑水抢修工作所需造成长时间停止供水，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行;

　　4.3.4如因跑水抢修工作所需造成区域停电，按照《发生供电中断的应急处理预案》执行;

　　4.4事故处理记录

　　4.4.1各相关专业部门均应跑水突发事件的处理进行详细记录;

　　4.4.2设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。

　　5.0相关文件

　　5.1发生供水中断的应急处理预案

　　5.2发生供电中断的应急处理预案

　　6.0工作记录

　　紧急突发事件处理报告

　　商场跑水的应急预案篇2

　　为加强管理处对突发危急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，确保迅速有效地处理危急事件，将危急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障辖区业主（客）户的生命财产安全，结合公司《危急事件管理办法》和辖区的实际情况，特制定本办法和预案。

　　一、应急组织构成和职责：

　　1、总指挥：管理处经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)

　　副总指挥：安管队队长、工程部主管、综合主管

　　职责：负责指挥危急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种

　　资源，发布各种通告、命令。

　　2、应急抢险分队构成：

　　2.1工程抢险组：工程部全体人员

　　职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。

　　2.2后勤支援组：综合部和安管队全体人员

　　职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。

　　二、预警信息发布：

　　由管理处主任发布：Ⅳ级水浸（跑水）危急事件预警

　　应急人员到位时限：正常上班员工或非正常上班值班员5分钟；其他非正常

　　上班员工在30分钟到现场。

　　三、应急响应程序：

　　1、当Ⅳ级水浸（跑水）危急事件预警信号发布后，由管理处消防安全监控中心值班员向公司客户服务中心、公司主管领导和事业部经理通报，并启动本处理办法和预案，全体人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理。

　　2、当发生水浸(跑水)突发事件时，管理处需在相关大厦信息牌上发出通知告知受影响的业主(客户)。

　　3、应急处置原则：

　　3.1必要时注重人员及时疏散。

　　3.2注重引导受影响客户，全力控制局面。

　　3.3注意救援人员安全。

　　4基本应急响应

　　4.1自然灾害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛滥等

　　4.1.1自然灾害来临之前，按照《自然灾害危急事件处理办法和预案》的相关程序执行。

　　4.1.2由于自然灾害已造成局部区域被水浸时：

　　4.1.2.1工程抢险组立即使用潜水泵等排水设备对被水浸区域进行排水处理。

　　4.1.2.2对于可能受影响的重点保护位置（如地下车库、变电所、空调机房、水泵房、电梯井和发电机房等）由后勤支援组采用堆放沙包墙、安装防水板等方法进行应急保护。

　　4.1.2.3工程抢险组立即对堵塞的雨水管、排污沟(渠)等进行疏通。

　　4.2因给排水、空调系统和消防系统等管道破裂引起的水浸(跑水)：

　　4.2.1工程抢险组立即将事故影响区域的管道阀门进行关闭操作，关掉附近的电源开关，防止水浸电击伤人，并组织人员进行抢修，下水道如有堵塞应立即疏通。若受淹部位的积水过多，应使用潜水泵把水排出物业外。

　　4.2.2如水浸危及到电梯，应及时将电梯升到水浸部位以上的楼层，并防止水流入电梯竖井造成电梯损坏。

　　4.2.3后勤支援组负责用沙包筑墙防止水浸范围扩大，立即组织人员把重要物资转移到安全的地方。若业主(客户)的重要物资也受影响时，应主动协助业主(客户)把物资转移到安全的地方。

　　5、扩大应急响应

　　一旦危急事件由Ⅳ级扩大(上升)趋势或直接发生Ⅳ级以上的'危急事件时，管理处必须在第一时间向公司指挥中心（客户服务中心）和安全管理部报告，若自身力量无法控制处理的，应请求事业部或公司启动公司级的应急预案协助支援。

　　四、水浸（跑水）危急事件处理完毕后，由航苑部经理发布结束应急响应程序，转入后期处置阶段。

　　五、后期处置：

　　1、管理处要立即组织人员对故障设备、管道、阀门等进行修复。

　　2、现场清理时必须注意现场保护和取证的要求。

　　3、事后管理处安排有关人员对受损业主（客户）的拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾；采取适当措施协助受灾业主（客户）在最短时间内恢复生活、工作秩序。

　　4、若因事故(或事件)造成公共财产损坏(有向保险公司投保的)，管理处应向保险公司进行索赔。

　　5、管理处值班人员要做好各项相关记录。

　　6、管理处对有关水浸事件的经过、受淹范围、损坏情况（包括公共地方及客户私人情况）、经验教训、改进措施等做出报告；并对危急事件处置过程中，为保护业主（客户）生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。

　　商场跑水的应急预案篇3

　　一、目的：

　　跑水应急预案。本应急预案的目的在于遇到涉外商务区跑水事件时，做好各项应急处理工作，尽量让小区业户减少因跑水带来的损失及影响。

　　二、跑水应急处理工作小组的组成和相关部门的职责：

　　（一）应急处理工作小组的组成：

　　（1）组长：管理服务中心工程经理；

　　（2）副组长：各部门经理；

　　（3）成员：客服前台、工程领班、给排水技工、秩序维护领班、秩序维护员；保洁部领班、清洁工。

　　（二）管理服务中心分管工程的领导负责：

　　1、整个行动的人员及物品的.调配；

　　2、应急处理的统一指挥及监督；

　　（三）工程部职责：

　　1、制定应急预案。

　　2、针对不同情况的漏水情况，负责对各部部门和应急小组成员培训。对重点保护位置（地下车库、变电房、水泵房、电梯井和发电机房等）进行应急保护，在机房门口设置防水闸板、沙包等保护措施。

　　（1）检查及修缮各设备间排水是否畅通；

　　（2）检查及修缮各设备间控制箱及接电网部分是否可能受到水淹，尽量避免损坏，在必要时切断或关闭电源；

　　（3）准备便携式抽水泵和事件处理应急照明；

　　（4）检查各排水系统及设备是否处于待命状态。

　　3、接到或发现跑水现象要第一时间到达现场，处理跑水情况。

　　4、针对不同的跑水情况，通过各种途径尽快控制漏水点，减少财产损失。

　　5、及时组织工程人员处理跑水点。

　　（四）秩序维护部职责：

　　1、配合客服前台向业主做好漏水原因的解释工作。

　　2、配合工程部做好现场保护工作，尽量减少财产等损失。

　　3、在控制跑水点后配合工程部做好相邻部位巡检工作，以免发生再次跑水事件。

　　（五）保洁部职责

　　（1）接到跑水通知后做好清理积水准备工作。

　　（2）及时、迅速赶到现场协助工程部清理积水。

　　（3）立即用吸水机进行吸水，把受水浸部分抽干。

　　（4）清扫水流，防止水流进入重点机房。

　　（5）事故后打扫、清理现场。

　　三、跑水事件的监测与预警：

　　1、通过各种途径提前掌握跑水预兆。

　　2、发现跑水预兆后立即知会物管中心各部门，做好应急跑水准备。

　　3、立即通知工程部组织工程人员进行抢修。安管部与工程部就加强日常巡逻，发现跑水事故时，应立即采取措施，并立即向值班经理汇报。

　　4、任何人员发现跑水情况，应立即通知客户前台或中控室值班人，服务接待员接报后，转告工程部立即现场核实和应急抢修。

　　商场跑水的应急预案篇4

　　为切实提高街道保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少各类灾害及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，结合街道实际，特制定本预案。

　　一、应急预案适用的范围

　　街道及社区办公区域内发生的各类突发公共事件。

　　二、应急救援工作的原则

　　1、统一领导、分级负责、自救与社会救援相结合。

　　2、明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断。

　　3、救助中，要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的原则，先人员、后物品；先重要物品、后次要物品。

　　4、街居所有工作人员都有责任和义务参加或配合应急救援工作，并服从统一指挥。

　　三、突发事故报告程序

　　1、自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，发现人员要在第一时间向上级领导及应急办报告。

　　2、本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导、组织相关人员离开危险区域，保管好贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作。

　　3、根据突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，在控制事态、组织抢险救援的`同时，及时汇总相关信息并迅速向上级领导报告。报告主要内容包括时间、地点、信息来源、时间性质、影响范围、事件发展趋势及已经采取的措施等。

　　4、对于特别重大、重大突发公共事件或者发生在敏感地区、敏感时间，可能演化为特别重大、重大突发公共事件的情况，要在第一时间如实向区政府总值班室报告，来不及形成文字材料的，可通过电话报告。

　　四、应急措施

　　（一）事故灾害。

　　1、火灾。

　　（1）办公楼发生火灾时，应积极自救，扑灭火灾，同时立即拨打“119”报警。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有人员被围困、火势情况，请求灭火，报告人姓名，并记录报警时间。主要领导要现场指挥，组织灭火；视情况确定疏散路线、出口，下达启动应急广播命令，组织人员、贵重物资疏散。

　　（2）报警后要安排人员到指定地点迎接消防车，引导消防车辆人员到达指定位置。

　　（3）消防人员到达现场后，现场指挥员要向消防负责同志报告情况，移交指挥权，协同公安消防做好灭火工作。

　　（4）要按照现场指挥的要求边救火边负责内外警戒，维护公共秩序，严禁无关人员进入，保证人员通道畅通。

　　（5）火灾扑灭后，及时组织物业保安人员负责保护好火灾现场，配合消防人员调查火灾发生的原因。有关人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行，清洗打扫现场卫生。

　　2、突发跑水。

　　（1）街居工作人员发现跑水事件后，应及时报告领导。

　　（2）维修人员到达现场后，视跑水情况，妥善采取紧急应对措施。若水势过大跑水严重，应切断电源，防止跑水漏电伤人。在条件允许的情况下，尽量将漏水点控制住（如关闭水阀、用水桶接住漏水点等）。

　　（3）及时组织现场机关工作人员撤离、转移跑水现场重要资料、贵重物品，并指定人员看管，防止丢失。

　　（4）组织人员查明漏水原因，排除故障后清理事故现场积水，防止损失扩大。

　　（5）跑水严重，依靠自救难已控制局面、需要自来水公司专业人员排除故障的，要迅速求救自来水公司。

　　3、公共设施事故。

　　（1）如有楼体墙面脱落和办公室内的花盆等物品从空中坠落造成人员和财产损失，发现人应立即报告应急办并通知领导，送伤者去医院或拨打急救中心电话。

　　（2）由应急办组织人员保护好现场并通知保险公司，待有关部门现场处理后，再清扫现场。

　　（二）社会安全事件。

　　1、盗窃案件。

　　遇到或发现有盗窃案件时，发现人要立即向应急办报告，并积极采取相应措施。必要时，立即拨打“110”电话报警。

　　2、恐怖袭击事件。

　　（1）如发生恐怖袭击事件或发现可疑爆炸物等危险物品时，发现人应立即报告应急办，并拨打报警电话。

　　（2）及时联系组织保安人员保护现场，禁止任何人接触可疑物。

　　（3）组织人员对附近区域人员疏散，设置临时警戒线，禁止人员入内。

　　（4）组织人员对附近区域全面搜索，消除隐患。

　　（5）如危险已经发生，应急救援办组织好抢救和转移伤员，同时组织人员安全撤离，保护好现场。

　　3、群体上访影响机关办公秩序事件。

　　（1）有5人以上上访者来街道机关群访时，街道信访办负责或协调有关处室接待来访人员。

　　（2）街道信访办访接待人员通知应急办做好应急准备。

　　（3）上访人员如发生群体性冲击办公楼情况，经解释、劝阻无效，街道信访办立即向应急办报告，并组织人员阻止。

　　（4）在工作人员阻止无效的情况下，信访办迅速请示后报警，由警方负责解决。

　　（三）公共卫生事件。

　　1、食物中毒。

　　（1）如发现食物中毒，发现人立即向本单位领导和应急办报告，立即将中毒人员送往医院或求救“120”。

　　（2）及时安排人员封存剩余食物、留存呕吐物，并上报区相关部门。

　　2、传染病疫情。

　　（1）如发现传染病疫情，立即向应急办报告，并立即上报区相关部门。

　　（2）在送往医院前，组织对病人进行隔离，禁止人员接触。

　　（3）安排人员拨打“120”将传染病人送往相应病院，并通知其家人。

　　（四）自然灾害。

　　1、破坏性地震。

　　（1）发生破坏性地震，要迅速躲在桌、墙角等坚固处，禁止使用电梯和跳楼逃生。

　　（2）立即向上级报告，指挥并疏散人员快速在室内安全地带避震或沿安全通道向室外安全地带转移。

　　（3）组织人员自救同时拨打“120”和“110”求救。

　　（4）维护现场，防止失窃。

　　2、因水灾、地震等自然气象灾害而造成停水、停电、停气事故。

　　（1）组织人员检查有无人员受伤和其它财产损失，如有人员受伤迅速送往医院或求救“120”，发生财产丢失，报“110”，并保护好现场。

　　（2）待相关部门查找原因后，再进行处理并与有关部门协调，迅速恢复水、电、气。

　　商场跑水的应急预案篇5

　　1、工保部每位员工要知道酒店所有截门的具体位置，部门会对部门员工每年至少2次进行培训和考核。

　　1.1、酒店消防喷淋截门在每次30房间对面的管境内，末端泄水除了2层外都在01方房间侧的消防通道内，2层的末端泄水在2层布草间消毒室内：

　　1.2、酒店的由于酒店是纵向供水，消火栓截门在地下室每个消火栓附近，如要泄水需要先到楼顶关闭消防水箱的截门，然后到消防泵房，把消防补水泵达到停止，并打开补水泵上方的回水截门：

　　1.3、酒店空调供回水阀门在每次的楼梯间北侧在01和19消防楼梯间内，南侧在19和40的楼梯间内：

　　1.4、制冷系统的些水阀门在制冷机房的`制冷机组管路下方；

　　1.5、生活冷水系统的泄水阀门在生活水补水泵处；

　　1.6、热水系统的泄水阀门在换热罐的下方或热水循环泵处；

　　2、在酒店出现漏水事故，首选确定漏水点是那个水系统，然后首先关闭相应的水系统截门，如无法关闭，需马上通知总经理确认是否对该系统进行泄水；

　　3、如客房漏水，工保部需对酒店的强电井和电梯井用沙袋等防汛工具进行封堵，转移客房没重要的电器设备，防止事故扩大；

　　4、如酒店大堂发生跑水事故，需马上让前台，小卖部关闭用电设备，并拉闸停电，保证人身安全；

　　5、如办公区发生跑水需要马上关闭办公室的电脑和拉掉用电插座电源，并立即搬移重要文件；

　　6、如室外跑水需马上封锁现场，设立警戒区，疏导过往车辆和客人；

　　7、如厨房或餐厅跑水需要立即通知厨房关闭所有用电用气设备；

　　8、如因跑水导致需要暂停电梯，需把电梯停到7楼顶层；

　　9、客房部在接到跑水通知后，需马上去PA仓库和布草仓库领取吸水车、水桶和废旧布草赶到现场进行吸水处理，缩小因为跑水导致酒店财务损失范围；

　　10、如水量过大，工保部需用移动潜水泵进行抽水，并注意用电安全；

　　11、当班MOD需要指挥跑水人员调配，并拍照留档；

　　12、财务部在事故控制后清点酒店损失，并提交保险公司进行处理；

　　13、所有在场员工禁止私自摄录视频，同时也要禁止客人私自拍摄。

　　商场跑水的应急预案篇6

　　按照上级有关部门的要求，为维护新光店顾客与员工人身、财产安全，有效处理商场突发安全事故，结合我商场实际情况，使新光店所遭受的恐怖袭击损失降到最低，特制定本预案。

　　一、成立防恐应急处置组

　　1、处置组组长：总经理

　　2、处置组副组长：管理经理后勤经理营运经理财务经理

　　3、功能小组：

　　指挥组：保卫处

　　保卫组：保卫处

　　后勤组：总务处、各商场及后勤其他处室

　　信息组：总办企划处

　　二、职责和功能

　　处置组：全面负责应急处理工作；根据形势做出决定；制定临时对策，适时发布命令、通告；对所需的人、财、物进行总体调拨。

　　指挥组：在处置组组长的带领下，组织救援工作，统一指挥和组织商场对突发恐怖袭击的应急处理工作。

　　保卫组：及时了解事故发生的时间、地点、事情起因、现场情况、伤亡报告；向商场有关领导汇报情况，遵从上级指示，开展相关工作；组织初期的救援工作，稳定施害方的情绪，采取积极有效的措施严防死守；对现场情况进行拍照、录像等取证工作；通知公安机关支援处理事件。

　　后勤组：负责后勤保障，调动车辆、物资，组织对伤员的抢救工作。

　　信息组：负责协调指挥各组开展工作，保障各项指令的上传、下达，做好简报汇编及防护宣传报道工作，及时报告现场情况。

　　三、事故报告及处理程序

　　1、报告制度实行领导负责制；

　　2、保卫处保安员发现或接到事故报告后，必须在最短时间内到达现场并向保卫处报告；

　　3、保卫处在了解清楚各方面情况后，报告公司领导，并向公安机关发出支援求助。商场本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则果断处理，积极抢救；

　　4、引导商场顾客安全离开现场，保卫好贵重物品；

　　5、保卫处用摄录设备将现场情况记录备案。待公安机关到达现场后，积极协助处理事件。有伤员时应及时救出，并送往医院救治；

　　6、商场根据事件的具体情况上报主管部门，应急处置组领导在短时间内到达事故现场。如不能及时到达现场的，由指挥组作为总负责，统筹安排全面工作；

　　7、认真做好善后工作，切实保障伤员的利益。

　　四、防恐应急处置预案

　　㈠敌对势力、敌对分子冲击商场预案

　　1、组织保卫力量将人员控制在外围；

　　2、及时将情况上报公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清楚事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生的地点等；

　　4、将顾客和员工撤离到安全的地方，不要将顾客和员工卷入闹事者行列；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、通过监控系统将整个闹事过程全部记录在案，以备有关部门取证。

　　㈡伤害顾客员工的预案

　　1、立即疏散人员；

　　2、及时将情况上报公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清楚事情经过、参与人数、所携带的器械、具体发生的地点等；

　　4、将受伤的人员及时送往医院救治；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、寻找作案人。对于仍在商场内的作案人员，要派人跟踪，防止其继续伤害无辜或畏罪自杀、潜逃；对于已经离开商场的要及时报告xxx门讲清楚该人员的具体特征；

　　7、做好善后工作。

　　（三）持械劫持顾客员工的预案

　　1、立即疏散其他未被劫持的人员；

　　2、及时将情况上报公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、具体事件发生的地点等；

　　4、能力范围内将劫持犯控制在一个相对固定的区域内，并封锁该区域；

　　5、在xxx门未到之前，稳定劫持犯情绪；

　　6、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　7、对于有伤员的应尽可能的救出，采取有效的急救，危重伤员要及时送往医院救治；

　　8、做好善后工作。

　　（四）被生物、化学武器袭击应急预案

　　1、立即疏散未被感染的人员，封锁受感染区域，将受感染人员控制在一定区域；

　　2、报告公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受感染人员的`数量等；

　　4、稳定受感染人员的情绪，让他们交流正确的信息，释放精神压力以及寻求感情支持；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、及时清洗身上所穿衣物，并进行消毒；

　　7、做好善后工作。

　　（五）受到炸弹袭击的预案

　　1、疏散其他人员，抢救伤员，划定封锁区域；

　　2、报告公司有关领导；

　　3、向当地公安机关报告，讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受伤人员的数量等；

　　4、寻找发现作案者；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、做好善后工作。

　　（六）灭火预案

　　一）报警

　　1、某部位发现火警，发现人员应以最快速度用手动报警按钮、专用报警电话向消防监控中心报警，内线报警电话7119、8119。

　　2、同时向楼面管理人员或办公室报告火情。

　　3、楼层经理第一时间到达现场，根据现场火情采取灭火措施，同时向消防科、总办、商管处报告。

　　二）灭火

　　1、灭火力量

　　1）发生火灾商场的应急处置组成员为第一支灭火力量；

　　2）公司义务消防大队直属中队为第二支灭火力量；

　　3）其他义务消防中队为第三支灭火力量；

　　2、战术及设施

　　1）坚持“先控制、后消灭”的原则，力争速战速决。

　　2）切断电源、隔离可燃物。

　　3）首选就近的水源（脸盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等简易工具灭火。

　　4）次选就近磷酸氨盐干粉灭火器灭火。

　　5）使用就近消火栓灭火。

　　（七）停电预案

　　1、商品保护组迅速就位：款员第一时间锁好钱匣，并保护好钱款和贵重商品。

　　2、其他人员要及时打开手电照明，安慰顾客。

　　3、同时向管理人员或楼面报告。

　　4、楼面要及时向总办、商管处报告。

　　5、如长时间停电，要根据指令启动相应的《疏散预案》。

　　（八）发现可疑物品

　　1、员工发现可疑物品时，要立即向管理人员或楼面报告。

　　2、楼面经理或值班经理发现可疑物品不要贸然移动，要保护现场，查找线索，同时向总办、商管处报告。

　　3、楼面要及时向总办、商管处报告。

　　4、需要紧急疏散时，根据指令启动相应的《疏散预案》。

　　五、防恐应急疏散预案

　　一）安全出口疏散路线

　　1、东大门、北大门、西大门在营业时间内要处于开启状态，火灾突发事件发生后，责任人员根据指令在第一时间迅速将所有安全出口迅速向外开启。

　　2、疏散楼梯、疏散路线、安全出口采用分工负责制。

　　营业区域至安全出口的主通道为主要疏散路线，疏散时，疏散路线延途每十米设专人守候，利用手电筒、扬声器引导顾客撤到安全地带。

　　3、事故发生后，事故现场疏散责任人员应迅速就位，其它部位疏散人员根据疏散命令在第一时间就位。

　　4、安全出口、疏散楼梯、疏散路线要落实专人，上、下午倒班的单位要落实两套人员。

　　二）疏散措施

　　1、收银员根据疏散命令迅速将钱款送至总出纳，或就地将收银抽屉锁紧；

　　2、贵重商品进入保险柜；

　　3、疏散开始后柜台内要留有三分之一的人员看守；

　　4、首先疏散直接受危害的人员，其次是疏散受直接危胁的人员，最后疏散大部分人员；

　　5、安全疏散实行先人员、后物质，先顾客、后营业员的步骤；

　　6、变电所、监控中心、水泵房、送（排）风机房、总机室、总出纳、广播室、空调机组为重点部位，未接到命令前必须坚守岗位。

　　三）疏散引导人员安排

　　1、一层由超市、友谊百货负责一层安全门及东、西、北大门的开启及人员疏散指示；

　　2、家电商场、友谊百货、服装商场、运动休闲广场负责负责引导顾客及员工向一层安全门的疏散指示；

　　3、商管处负责办公区员工向一层安全门的疏散指示；

　　4、要求

　　1）当接到疏散指令后，迅速按分工组织好本部门的人员到岗就位；

　　2）人员疏散本着分流、就近向安全方向疏散的原则进行。

　　3）各专卖店、档口必须配备手电筒，各楼层办公室、服务台除手电筒外还要配备必要的扬声器，保证电量，随时可以投入使用。

　　5、需要注意问题：

　　1）不要乘坐扶梯、电梯；

　　2）不要重进事故现场；

　　3）不使用蜡烛、打火机照明，杜绝流动火源。

　　四）为了公司、顾客和员工的安全，作为兴隆员工应该做到：

　　1、牢固树立安全意识，对安全工作认真负责；

　　2、严格遵守消防规章制度，不制造安全隐患；

　　3、切实的熟悉本公司的内部环境，了解疏散通道、灭火器材的具体位置；

　　4、掌握扑救初起火灾方法以及处理应对突发事件的技能；

　　商场跑水的应急预案篇7

　　分公司自今年以来每月按照公司要求进行现场处置程序的演练并评估，7月份，公司组织一次综合性专项演练，主要进行了火灾、触电、高处坠落等应急演练，针对演练过程，评估如下：

　　一、应急救援组织机构：

　　1、应急小组组长、副组长及小组组员职责：职责分工明确，应急管理小组人员均明确自身的应急职责。

　　2、通过应急演练，各员工明确了应急职责。

　　二、演练的准备情况：

　　应急演练前，对员工进行了应急程序和应急技能的培训，应急物资和设施等均已到位。

　　应急救援物资的供给：分公司应急救援物资供应充足，摆放地点合理，员工均明确应急救援物资的具体位置，演练时能够准确无误地找到应急救援物资。

　　三、报警和通讯系统：

　　演练过程中的报警及时，报警系统正常完好，报警程序合理，员工能够按照报警程序进行报警。

　　通过演练，各员工熟知火警、医院、公司应急管理小组人员的电话等联系方式，模拟现场应急事情发生后，均能够很快联系到相关人员和部门，通讯系统畅通。

　　四、应急技能：

　　演练期间，员工基本能做到安全撤离，但是依然存在如下问题：

　　1、触电应急演练：演练时，能够按照程序进行演练、并急救，但员工对心肺复苏的操作能力不强。

　　2、火灾：演练时，能够熟练使用消防器材正确灭火，机关行政人员操作能力略有不足。

　　3、高处坠落应急演练：演练时顺利按照应急预案的要求进行，应急预案比较符合公司实际情况，但包扎手法不熟练。

　　根据现场演练，应急预案的内容制定得比较详细、合理，符合本公司的实际情况，但是，需要在应急救护能力方面，对员工进行培训。

　　员工对防护用具的使用比较熟练。

　　五、演练情况的设置：

　　1、触电应急演练：设置了维修工在维修时突然触电、员工作业时突然触电等情况，现场反应及时，演练情况的`设置合理。

　　2、火灾：设置了办公区因明火引起的火灾场景，生产基地工作人员都能够严格按照应急预案的应急程序要求进行，设置合理。

　　3、高处坠落事故：设置在厂房空场因地方狭小问题的场景，能够按照应急预案的要求进行，设置合理。

　　以上演练情况的设置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演练中尽量安排多个场景，多找出一些危险隐患点，这样可以增强员工的安全意识、紧急状态下的反应速度和承受能力。

　　六、总结：

　　通过以上评估，分公司应急预案的制定基本合理，尚存在如下问题需要改进：

　　加强对员工救护能力的培训：如人工呼吸、包扎伤口等。建议综合办于20xx年12月底以前邀请外单位专业救护人员对公司员工进行培训。

　　商场跑水的应急预案篇8

　　防寒过冬工作是在铁路企业运输组织和安全生产过程中的一项季节性、阶段性工作，时间一般在当年10月至次年3月之间，由于冬季气候环境对铁路各专业设备和作业造成不同程度的影响，发生具有季节性特点的安全风险和隐患将尤为突出，给铁路企业安全生产造成较大压力，必须引起各专业的高度重视，全员均应提高警惕、主动应对、提前防范。

　　一、防寒过冬工作的目的：

　　在冬季气候条件下，铁路企业结合各专业特点，通过既定的有关技术条件和防备措施，防御寒冷、大风、雨雪雾霜等不良环境因素的侵害，有效防范、降低或消除对铁路运输生产安全的影响。

　　二、冬季气候和环境的特点：

　　朔黄铁路原平分公司管段大部分处于山西省北中部，因外缘有山脉环绕，难于受海风影响，形成了比较强烈的大陆性气候；同时，又由于受内蒙古冬季冷气团的袭击，北部比较寒冷，由此形成了山西的气候特征：冬季长而寒冷干燥，夜间长、昼间短，昼夜温差大，风、雪、雾、霜频繁发生，北中部山地地区年平均气温5～7℃，个别区域极端最低气温可低至-25℃以下，年降水量在400～650毫米。

　　三、冬季气候和环境的影响：

　　1.对人员的影响

　　（1）夜间变长、气温降低，昼夜温差大、室内外温差大，在室外长时间作业，身体易发生冻伤、感冒、外伤等伤病。所谓：冷、长。

　　（2）出现畏寒怕冷情绪，尤其对室外寒冷环境工作的积极性和主动性降低，易出现简化作业程序、违章蛮干现象。所谓：畏。

　　（3）冬季穿戴厚重紧致的衣物、鞋帽，一定程度上限制了人的身体活动，行动能力趋缓、不灵敏，且体力消耗增大。所谓：笨。

　　（4）室外大风、降雪、降雾环境以及车窗玻璃、眼镜起雾，影响人的视觉、听觉，对外部环境的反应和判断能力下降。所谓：凝。

　　（5）降雪及融化结冰后，室外环境、车体扶手变得湿滑，容易出现滑到、跌落、摔伤等现象。所谓：滑。

　　（6）冬季恰逢元旦、春节、元宵节等节假日，人容易受民风习俗影响，家务杂事较多、情绪精神涣散，导致工作意愿降低、责任意识弱化。所谓：忙。

　　2.对设备的影响

　　（1）金属材料构件脆性增大，尤其是紧固、运动、牵拉、杠杆、弹性等作用的受力机件容易断裂、伤损。

　　（2）润滑油性能降低，粘度增大导致运动阻力增大、通过性变差、润滑性能不良，从而造成功率损失、加速机件磨损和老化；活动机件配合间隙不良、润滑油脂硬化容易导致机件卡滞、动作不良。

　　（3）燃料雾化不良，不易形成良好的可燃混合气，启动困难；燃烧状况变差，排气易冒黑烟，动力性和经济性受到一定程度影响。

　　（4）低温使积水部位易冻裂、活动机件易卡滞，尤其是发动机未更换防冻液或更换型号不符合要求。

　　（5）蓄电池性能下降，温度降低时，电解液粘度增加，渗透力减弱。同时电解液电阻增大，内部压强增大，端电压随之迅速降低，容量减小（电解液温度每下降1℃，容量约下降l％)，导致启动困难，难以启动，温度极低极易造成蓄电池结冰冻坏。

　　（6）制动效能下降，空气制动系统积水排出不彻底，容易导致积水结冰甚至冻裂，影响制动效能，橡胶密封件弹性形变能力变差，极易发脆而断裂。

　　（7）轮轨黏着性能下降，因降雪钢轨面湿滑，导致制动距离增大、起步和提速时易打滑空转，制动力过大或紧急制动时容易擦伤车轮。

　　（8）挡风玻璃易结霜起雾，影响驾驶人员视线，造成行车安全隐患。

　　四、防寒过冬相关规章要求

　　1.国能集团《铁路运输管理规程》

　　第30条对防寒工作，应提前做好准备。子分铁路公司要抓好以下工作：

　　（1）对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

　　（2）对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作。

　　（3）做好易冻设备、物资的防冻解冻工作。

　　（4）储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍同《铁路技术管理规程》（普速铁路）第25条。

　　2.国家铁路集团《轨道作业车管理规则》铁工电24号作业标准

　　第105条车内取暖宜选用电加热取暖器、冷暖空调机。使用有安全装置的低压取暖炉时，炉具应可靠固定，严格按流程操作。

　　第106条严禁使用明火预热发动机、油箱、油管及不熄火时用油棉丝布擦拭发动机。

　　附件14保养检查项目

　　4.3换季保养的防寒过冬措施：

　　4.3.1车内配有取暖装置的，须确认状态良好。

　　4.3.2检查空气制动系统各部件，做好重要部件的冬季密封保温措施。入冬前要对轨道作业车下部制动管路及阀体采取防寒措施。

　　4.3.3对发动机冷却系统采取防冻措施，低温地区按规定需加注长效防冻液，及时更换适宜低温使用的燃油、润滑油脂及液压油。

　　4.3.4根据冬季气温的变化对扶手、脚梯进行防滑处理。

　　3.企业防寒工作要求（当年文件）

　　五、防寒过冬工作指导

　　1.抓防寒教育，强化安全意识

　　思想决定态度、态度决定行为、行为决定结果，因此，为落实防寒工作、达成工作目标，首先要抓思想根源、抓意识提高，只有把握思想意识的正确性，才能引领正确工作方向、提升行动的主观意愿。

　　（1）组织全体员工进行一次防寒过冬的安全教育，学习冬季人身安全和作业安全的规章及措施，学习设备故障应急处理，学习天气不良条件下的运行作业安全措施，并严格落实防寒过冬培训考试，做到人人过关，考试不达标者（85分）不得上岗。

　　（2）防寒培训要结合专业特点，除学习本专业相关知识外，还应针对预防机车车辆伤害、高处坠落、起重伤害、物体打击、机械伤害、消防安全、煤气中毒和窒息、防寒过冬等具有冬季特点的高风险作业。

　　（3）加强设备技术学习，熟知自轮运转车辆的构造性能，掌握防寒过冬基本知识，认清冬季寒冷气候对车辆设备的危害、对人员作业的影响，严防机械故障、人身伤害，保证人身安全、行车安全。

　　（4）合理妥善安排节假日值班和休假，在满足工作和生产的基础上，充分考虑员工个人事务的安排，做好思想教育、提升责任意识，做好压力疏导、增强积极情绪，并适时调整班次、定心收心，使在岗员工能够工作安心、精力集中、恪尽职守、安全稳定。

　　2.抓设备维护，筑牢安全基础

　　设备质量是安全生产的基础，做好设备检查、维护检修，保证设备质量稳定，掌握设备技术特点，提前防范设备故障的发生，是预防设备运用问题的有效技术措施。在入冬前，应结合换季保养、定期保养、年修等保养检修工作，组织进行一次全面的设备检查保养，处理设备缺陷和故障，确保技术状态良好，须重点做好以下工作：

　　（1）对产生紧固、运动、牵拉、杠杆、弹性等作用的易断裂、伤损部件，进行一次重点检查保养，关键部件要做无损探伤，尤其是金属材料构件。重点检查：如车轴、轮对、车钩、车架、传动轴、金属弹簧及各固定螺栓等。

　　（2）发动机、空压机橡胶皮带因受冷收缩而弹性降低、挠度减小，应经常检查皮带的张紧挠度，并做适当调整，可减少皮带、轴承非正常磨损，甚至断裂。

　　（3）根据气温变化适时更换发动机、传动箱、齿轮箱等动力传动系统各总成适用的润滑油、传动油，保持适当的润滑粘度和性能，防止各总成部件的非正常磨损、局部过热高温等问题。

　　（4）根据气温变化适时更换适用的燃油标号，结合定期保养应对油箱、吸油盘、供油通路进行一次清洗检查，保证供油系统通常，不结蜡、不堵塞，发动机燃烧性能良好，防止发动机启动困难或不能启动。

　　（5）根据当地最低气温更换适用的防冻液，每日检查发动机冷却液位、管路及卡箍情况，发现泄露、液位变低时，及时修复泄露或添加防冻液，应添加同成分组成、理化性能的防冻液，不同型号的防冻液不得混用。

　　（6）结合制动系统检验工作，更换制动阀活塞、制动缸鞲鞴等活动机件的润滑油脂，更换超期老化的橡胶密封件，防止机件卡滞、压力泄露、动作不良；有加热保温措施的，同时要进行性能试验，保证在天气寒冷时能够正常工作。重点对喇叭阀、撒砂阀、双H阀等易卡滞，制动缸皮碗易泄漏造成压力不足的零部件进行提前检修。

　　（7）在出车前、停车等待、收车后，要经常排出各风缸、油水分离器等空气制动系统的积水，尤其是在降雨、雪、雾等空气湿度较大的气候条件下，防止制动阀件冻结卡滞、空气通路冻结淤堵。

　　（8）适时调整蓄电池电解液比重，清洁蓄电池表面和接线柱，保证电解液液面应高出极板10-15mm，并经常充电维护，保持蓄电池性能，温度极低时要做好保温、加温防护措施，防止因蓄电池性能大幅下降导致发动机启动困难、加速蓄电池老化损坏。

　　（9）经常检查攀登作业的各车梯等部位的防滑措施，一般采用绑扎麻绳处理，应保持排列紧实、无松散脱落现象；作业平台等作业处所应铺设防滑垫，应保持铺设平整、防滑性能良好，否则均应修复或更新；使用过程中因覆盖积雪、结冰时，要及时清理。

　　（10）入冬前，对交流供电系统电路进行一次维护检查，排查电气隐患，对电暖气、冷暖空调进行性能试验，确保取暖效果良好，防止电气火灾；对配电箱、电暖气周边的易受热、易燃物品清理干净。禁止使用各种型式的明火取暖炉，防止火灾和煤气中毒。

　　3.抓人身安全，防范伤亡风险

　　人身安全是安全管理工作中的重中之重，人身安全第一是安全生产的基本原则，因此，全员要结合专业工作特点，认清冬季气候环境对人身安全的影响，高度重视工作中存在的人身安全风险，立足本岗，重点做好以下防范措施：

　　（1）所有在岗人员，在班前班中禁止饮酒，须按规定穿戴防护用品；调车作业、上线行走的人员，不得用防寒衣帽遮耳，应保证听觉灵敏，袖口衣襟要扣好扎紧，应穿防滑劳保鞋，禁止穿高跟鞋、钉子鞋、硬塑料底鞋上岗作业，防止滑倒摔伤。

　　（2）进入冬季后，人员穿戴较厚、行动笨拙、反应迟缓，在线路上、库内等工作环境中作业和行走时，要密切注意周边机车车辆动态，非必要不得侵入限界，远离机车车辆走行路径。

　　（3）降雪天气，在操作驾驶轨道作业车进出站、调车作业、区间运行时，要保持高度警惕，加强瞭望、多鸣风笛，尤其注意岔区内的道岔清扫、检查维护人员、防护人员的动态，注意运行进路周边人员动态，提前鸣笛警示，紧急情况下应立即停车。

　　（4）参加调车作业人员，要做到车未停稳不上下、人员不齐不动车；积雪掩埋道路时，尽量不在不熟悉的道路上行走，防止滑到摔伤或滑倒在线路上发生危险。

　　（5）横越线路时，应“一站、二看、三确认、四通过”，注意左右机车、车辆动态和脚下障碍物；横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后再距离5米以外的位置通过，横越多条线路时要逐条确认。严禁在运行中的机车、车辆前抢越。

　　（6）攀爬车梯、作业平台、车顶等位置时，要抓稳扶好、看好阶梯；降雪天气时，要在攀爬前及时清理阶梯和鞋底的积雪结冰，防止滑脱、跌落摔伤；大风天气，禁止攀爬作业平台、车顶等高处作业。

　　（7）冬季天气寒冷干燥，人员要多注意休息，要做好自身防寒保暖，防范冷冻受伤或因风寒感冒造成身体不适、精力不佳；遇节假日期间，要合理安排生活和工作，避免分心走神、精神涣散；遇身体不适、精神涣散以及服用禁忌药物时，不应安排参与重要工作任务和操作驾驶。

　　（8）大风天气在室外行走时，要远离临时用房、围墙、脚手架、模板工程、广告牌等易被风吹动的搭建物，不得在周边停留避风；大雪后融雪时期，应远离坡屋顶，防止被融雪大面积滑落、带落房屋瓦片砸伤，确需通过时，应确认安全后快速通过。

　　4.抓作业安全，保证运输生产

　　在冬季寒冷季节作业时，应严格落实作业标准和操作规程，并结合冬季工作特点和低温环境因素，进行风险研判和危险源辨识，对相应技术措施做到心中有数，重点关注以下作业要求：

　　（1）出乘前，及时掌握运行和作业区段或范围内的线路状态、气候环境、其他作业等情况，以及限速区段和限速要求，并提前做好风险研判和应对措施。

　　（2）大风天气时，要检查外部装载的零小、轻质物料，防止运行过程中被大风吹落；曲线超高地段要使用作业平台、高空吊篮、起重臂等作业机构时，应打好抓轨器或液压支腿，风力等级超过设备技术条件时，要果断停止作业，并将作业装置收回，防止车辆发生侧翻或脱线。

　　注意：按照设备技术条件，一般风力等级达到6级（风速13m/s）以上时，严禁使用作业平台、高空吊篮、起重臂等作业机构

　　（3）降雪天气钢轨表面易附着冰雪、轨面湿滑，轮轨黏着性能下降，运行和作业过程中，应缓慢加油起步和提速，出现空转时及时降低油门至不再空转；适当控制车速或减速运行，做好随时停车的准备，停车前要提前进行一次减压制动，掌握制动性能，防止空转打滑造成轮轨擦伤、制动过大、甚至停车不及造成冲撞；应适量撤砂，以增加车轮踏面和钢轨的粘着力。

　　注意：探伤小车通过后，轨面会残留丙醇耦合剂，容易造成空转打滑，尤其是在隧道内通风不良、不易挥发的区段

　　（4）由于室内外温差大，挡风玻璃易结霜、起雾，在出车前，应提前上车启动发动机、发电机组、电加热玻璃、电暖气或空调机，使室内温度尽快升高，并适时清理结霜、雾气；运行中适时开启电加热玻璃，防止挡风玻璃起雾，保持驾驶人员视线良好。

　　冬季降雪天气雨刮器的正确使用方法：

　　降雪及结冰气候时，室外停留的轨道作业车，在初次开启雨刮前，应先清除挡风玻璃和雨刮片上的残雪、结冰，防止因雨刮片粘连导致雨刮器电机负荷过大而损坏、雨刮片损坏；收车后，应要擦净风挡玻璃，可将雨刮器臂向外展开，防止雨刮片和风挡玻璃冻结，但切记在下次动车前将雨刮器臂收回。

　　（5）室外低温环境停留的设备，在启动发动机时，启动时间不宜过长，一般为5-7秒，再次启动时间间隔一般为60秒，如发动机连续起动3次仍不能启动，应排除故障后再起动。

　　（6）具有预热功能的发动机，可按操作规程先进行预热，预热完成后再启动；严禁使用明火预热发动机、油箱、油管、滤清器等部位。

　　（7）低温下启动发动机后，应低转速运转10-20分钟，严禁立即高转速运行；然后再打开变速箱、取力器对机械变速箱、液力变矩器、液压系统等总成分别预热；在使用作业机构前的等待期间，可提前对液压系统进行空载运行，使液压油升温。

　　注意：如不经预热就高速运转，发动机温度在低温时，因润滑不良将加速发动机零部件磨损、增压器漏油和过热变形，同时将增加油耗，甚至造成烧瓦。因此，启动后应中低转速预热10-20分钟，水温达50℃以上时方可起步动车。

　　（8）室外低温环境停车过夜的`设备，由于受低温影响，液力传动油、液压流动性变差，发出操作指令到产生动作时间会大幅度延迟，在操作液力传动箱换向、液压系统前，应提前进行预热，缓慢谨慎操作，扳动操作手柄后应稍作等待，直至产生动作，避免反复、大幅度操作，防止损坏系统部件。

　　（9）临时停车等候期间（停车过夜时除外），不得关闭发动机，并提高发动机转速高于1000r/min，保证蓄电池充电性能，防止再次启动困难，防止风压不足造成溜逸；因故障处理等特殊情况，确需关闭发动机时，必须按规定采取好防溜措施。

　　（10）动车前，应检查空气制动系统保压情况，检查制动缸鞲鞴动作情况，检查基础制动、手制动状态，必须进行全列制动试验，确认制动性能良好，方可动车。

　　（11）冬季车辆回库后，要对车辆传动、制动、走行及作业机具进行专项检查，防止部件断裂影响行车安全；及时排除制动系统内的积水，防止低温冻结。

　　（12）操作驾驶轨道作业车在站内调车作业或区间运行时，应加强瞭望、多鸣风笛、适当减速，通过施工地段时，要提高警惕，按规定的限速30km/h（非行业通用限速）运行。

　　（13）在进出专用线和段管线、通过非集中联锁区前，应提前减速，严格执行一度停车，盯紧道岔开通方向，严格执行要道还道、呼唤应答制度。

　　（14）在冬季气温寒冷时，应尽可能将车辆停放在车库内，减少低温对设备的影响；遇降雪天气时，车辆入库前应严格控制速度，厉行一度停车，提前打开车库大门，再以5km/h限速入库。

　　（15）秋冬季节气候干燥，使用电暖气取暖、电加热设备加温保温，使用电功率增大、局部出现高温，火灾火情风险相应增大，因此，应在入冬前，提前对供电系统和用电设备的接头、端子排、保险及空开等处所的插头及螺钉等进行检查紧固，并进行性能试验，清理易燃物，排查火灾隐患，经常检查确认消防设施和器具以及预报警装置良好，重点防范电气、油脂、运转高温部位等火灾隐患。

　　（16）遇降雾、暴风雨雪，沙尘暴等影响瞭望的恶劣天气，线号机显示距离不足200m时，司机应立即将瞭望困难的具体情况报吿车站值班员、列车调度员。运行不得间断瞭望，严格执行呼唤应答制度，充分发挥车载安全装备的监控、提示作用，严格按信号显示运行，并适当降低运行速度做好随时停车的准备。

　　（17）冬季气温降低、降雾、暴风雨雪等恶劣天气，对行车设备质量和自轮运转设备运行作业的影响，主要表现在：钢轨夹板辙叉裂纹或折断、线路冻害引起的几何尺寸变化、接触网断线、道岔机构冻结或卡阻、电气接触不良、通信线路断线等，容易造成脱线掉道、挤岔、通讯不畅等安全事故和隐患，驾驶人员要清楚行车设备质量问题给行车安全带来的危害，从而提高相应的风险防范意识。

　　5.抓预案落实，增强安全保障

　　根据已知或潜在的安全风险，研判可能导致的不良影响，制定相应的应急预案和处置措施，建立应急响应机制，储备齐全有效的应急处置工机具和材料，组织开展日常应急演练，熟练掌握应急处置技能。

　　（1）按规定备齐应急处置所需料具，并经常进行检查和性能试验，保证料具齐全、有效，设备技术条件发生变化时，及时更新储备料具、重新学习使用方法。

　　（2）要保证留有足够的人员24小时值守，严守值班纪律，保持值班电话畅通，做好随时出动的准备，在接到抢险抢修命令后，应按照响应机制及时出动，昼间20分钟内、夜间30分钟内具备出动条件。

　　（3）防寒过冬工作期间，要经常组织脱线后起复救援、作业机构应急复位、设备故障应急处理、火灾应急处置、非正常行车等针对性应急演练，做到全员覆盖，保证在遇到紧急情况后，能够顺利组织开展应急处置。

　　六、结语

　　做好安全生产工作，完成安全生产目标，是每一名员工的责任和义务，要本着“对自己负责、对他人负责、对企业负责、对社会和国家负责”的态度：

　　在思想上，要切实增强政治意识、大局意识，要认清风险、把安全放在心上；

　　在行动上，要切实践行初心使命、责任担当，要主动作为、把重任担在肩上；

　　在工作中，要切实落实岗位职责、作业标准，要履职尽责、把质量拿在手上；

　　在学习中，要切实提高技术水平、综合素养，要奋发向上、把知识装在身上。

　　商场跑水的应急预案篇9

　　一、目的：

　　为最大限度的减少火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神，特制定本预案。

　　二、适用范围：

　　本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工作。

　　三、消防组织结构：

　　四、职责：

　　1、总指挥主要职责

　　1）统一协调管理处各部门应急救援工作；

　　2）组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；

　　3）统一调配救援设备、人员、物资、器材；

　　4）适时批准启动救援预案和终止紧急状态；

　　5）组织落实主管领导交办的相关工作。

　　2、副总指挥主要职责

　　1）如总指挥不在，行驶总指挥职责；

　　2）负责事故应急处理的综合协调工作；

　　3）负责施救人员、物资、器材的调配；

　　4）承办总指挥交办的其他工作。

　　3、灭火组组长主要职责

　　1）负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；

　　2）负责报告火灾的扑救情况；

　　3）负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；

　　4）承办总指挥交办的其他工作。

　　4、疏散组组长主要职责

　　1）负责有计划、有步骤的将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全

　　地方；

　　2）指挥疏散事故影响区的人员；

　　3）保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通；

　　4）承办总指挥交办的其他工作。

　　5、警戒组组长主要职责

　　1)组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序；

　　2)承办总指挥交办的其他工作。

　　6、后援支持组组长主要职责

　　1）统一指挥施救队伍；

　　2）筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；

　　3）负责实施防止事故扩大的安全防范措施；

　　4）迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；

　　5）组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；

　　6）承办总指挥交办的其他工作。

　　五、操作程序：

　　火灾确认

　　中控室发现消防自动控制系统报警或接到火灾报警电话后，立即通知巡逻人员到现场查看。

　　预案启动

　　1）巡逻人员在接到通知后带上灭火器50秒内到达现场后，证实是火灾后，应立即用对讲机或电话向中控室报警，同时启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。

　　2）中控岗接到火灾报警信号后联系总指挥，如联系不到总指挥，由现场职务最高者担任临时总指挥。

　　3）总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。

　　火灾报警

　　1）总指挥决定是否报“119”。

　　2）中控岗报警时必须讲清下列事项：火灾发生地点；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和岗位。

　　3）中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。

　　4）中控岗与巡逻人员保持联系，并随时向总指挥报告火情。

　　组织救火

　　1）指挥接到火灾信息后，即到中控室组织灭火工作，并随时向总经理报告火灾的扑救情况。

　　2）中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。

　　3）中控岗人员立即启动消防广播通知用户进行疏散（以下通告要重复广播）：

　　请注意：现在本商场×栋×层发生火灾，请在本栋的商户不要惊慌，听从管理处员工指挥，向楼下疏散，同时要做到如下几点：

　　A、人员有秩序由消防通道步行下楼。

　　B、请千万不要乘搭电梯。

　　C、如果来不及下楼，可按楼层就近情况疏散到×层平台。

　　4）安全主管接到中控岗通知后，立即赶到现场指挥灭火，并随时向总指挥报告情况。

　　5）中控岗用电话通知备勤保安发生火灾地点。

　　6）所有保安员听到火警警铃后，灭火组人员穿戴好战斗服，携带灭火器工具迅速奔赴火灾现场灭火（人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去，不允许乘其他电梯）、疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。

　　7）接到通知后，各部么应按各自的职责范围迅速奔赴自己的岗位，做好消防工作，并随时与中控室联系。

　　8）后援支持组组长派人到商场门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。

　　人员疏散、抢救

　　1）积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

　　2）疏散救人的方法。

　　A、由总指挥发出疏散指令，消防中心利用广播引导人员从消防梯疏散到安全地带，疏散组负责安排疏散工作。

　　B、疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。

　　C、与子同时，疏散组还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时，要特别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常在这些地方，尤其是儿童。

　　D、当楼层火灾面积大，受困人较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。

　　E、当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清楚这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

　　3）疏散救人时要注意的`事项。

　　A、在火灾情况下，要由消防楼梯疏散。

　　B、疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。

　　C、疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。

　　D、商场紧急疏散时，切记要由首层向商场以外跑，不要错走到地下室。

　　E、为搜查为疏散人员而进入关闭的房间之前，要先用手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸，因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。

　　F、对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。

　　物品疏散、保护

　　1）疏散与保护物资，是灭火过程中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，以及业户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少财产损失。

　　2）需要疏散与保护的物资的几种情况：

　　A、重要物资收到火、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业户贵重物品和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。

　　B、易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发赌气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。

　　C、当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。

　　D、对有助火势蔓延的物资，要迅速转移。

　　3）疏散与保护物资的要求和方法：

　　A、一般情况下，应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。

　　B、在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。

　　C、疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。

　　D、疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方，并派人保护，防止丢失和损坏。对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。

　　配合消防队救火

　　1）当消防队到达商场后，管理处经理将现场总指挥权移交消防队现场负责人。

　　2）火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告，记录熄火时间。

　　3）总指挥宣布救火结束，发布解除紧急状态通告。

　　现场恢复

　　1）组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。

　　2）管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。

　　六、记录

　　灭火预案的相关记录。

　　商场跑水的应急预案篇10

　　为科学、规范、及时、有序地开展新型冠状病毒疫情的防控工作，采取有效措施，控制疫情传播和蔓延扩散，确保单位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省国资委有关要求，根据疫情形势和进展情况，并结合公司实际，特制定本预案。

　　一、防控原则

　　按照统一领导、及时反应、协调一致、规范措施的指导原则，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，防范疫情传播，保障防控成效，维护正常工作生活秩序。防控工作在单位疫情防控领导小组(以下简称领导小组)统一领导下进行。

　　二、防控措施

　　(一)人员防控

　　人员检测防控范围为单位员工。

　　第一类情况：目前在湖北人员。目前已在湖北地区尚未返回天津的人员须经领导小组同意后方可返回，未经同意不得擅自返回。(备注：本单位目前没有此类人员)

　　第二类情况：有密切接触人员。与疑似或确诊为新型冠状病毒感染的肺炎患者有过近距离接触人员;

　　与从湖北地区、其他有本地病例持续传播地区返回人员有密切接触(包含本人是返回人员，子女在湖北地区上学、上班返回人员)的人员。

　　1、与自确定为疑似或确诊病例前十四日有过近距离接触的人员，应立即上报保障工作组，由保障工作组统一登记汇总在册。

　　2、密切接触人员应立即上报保障工作组，由保障工作组统一登记汇总在册。

　　由防控工作组负责通知汇总在册人员居家隔离，并对居家隔离情况进行密切监控，每天二次收集体温和身体状况等信息并向领导小组报告情况。一旦出现身体状况异常，经领导小组批准后及时报告当地卫生疫情防控部门。解除居家隔离时间为自最近一次与疑似或确诊病例有过近距离密切接触之日起后十四天内无异常。

　　第三类情况：其他人员。公司其他员工，在政府部门宣布疫情解除前，坚持每天测量体温一次，及时通过微信群上报。一旦出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等疑似症状，应该立即向防控工作组报告，经领导小组批准后及时报告当地卫生疫情防控部门。如被确定为疑似病例或确诊病例，保障工作组重新排查上述第二类情况人员。

　　(二)场所防控

　　对二楼会议室、走道等公共区域和出现病例楼层的所有办公室进行定期消毒，必要时寻求属地防疫部门技术支持。

　　门卫人员负责对进入腾达建筑人员的'体温测量工作，体温异常人员一律不得进入;进入腾达建筑人员一律要求佩戴口罩;加强保安、保洁等工作人员的防疫教育和管理。

　　疫情期间，非经单位领导小组批准，各单位、部门不得接待商务活动或组织聚集性活动，充分使用网络交流工具。

　　三、信息宣传

　　疫情期间随时关注市政府卫生行政部门定期公布本行政区域的疫情信息，政府卫生行政管理部门宣布解除紧急措施后，本预案停止执行。

　　宣传组通过多种媒体渠道，强化宣传防护知识及防控措施，按照规范进行落实。单位系统人员应做到不信谣，不传谣。对于隔离员工要给予必要的人文关怀，做到“隔离不隔心”。

　　四、综合协调

　　(一)做好所在单位生产经营工作的必要物资储备。

　　(二)做好员工在疫情期间的必要医疗防护物资储备。

　　(三)由保障工作组进行具体的物资统筹协调管理。

　　五、预案保障