机房火灾的应急预案

时间：2023-12-13 13:20:37 飞宇应急预案我要投稿

机房火灾的应急预案范文（精选9篇）

　　在日常学习、工作和生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，往往需要预先进行应急预案编制工作。写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的机房火灾的应急预案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

机房火灾的应急预案范文（精选9篇）

　　机房火灾的应急预案 1

　　第一条机房内禁止明火禁止吸烟，机房内的所有设备需要定期维护并做巡检记录、根据机房实际情况进行清扫工作。

　　第二条机房网络设备维护由网络管理员进行，如发现机器故障应及时排除故障，在遇到硬件三包范围内的故障时，应及时联系供应公司上门或将机器送供应公司维修；

　　第三条酒店员工必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作；

　　第四条做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全；机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求。

　　第五条机房内的交换机和服务器系酒店运营的关键设备，任何人不得自行配置或更改其系统参数。

　　第六条要做好机房的安全工作，对服务器的各种帐户、密码严格保密。

　　第七条应及时做好数据的备份工作，保证在系统发生故障时，数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改，并要求做到本地和异地分别备份保存。

　　第八条为了确保本酒店网络正常运行，每日对机房内的设备进行巡视，主要着重于服务器及网络设备运行正常与否。

　　1、对机房里的温度进行调节，如室内温度过高，调节空调对机房进行有效的`通风。

　　2、查看交换机与防火墙及接入设备的工作状态，如发生异常，对其进行及时有效的维护。

　　3、监测网络运行状况。

　　第九条除本酒店网络管理员外，公司其他人员因工作需要进入机房的，需网络管理员陪同下进入机房。

　　第十条严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理，设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由网络管理员陪同进入，配合项目的实施。

　　第十一条进入机房的设备应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安

　　第十二条严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。

　　第十三条机房内提供的UPS电源只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁安插其他设备，增加UPS电源供电负荷。

　　第十四条严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好相应准备工作，经部门领导批准，然后给所有部门发放断电或断网通知，最后方可实施。

　　第十五条机房内安装用电设备或有用电需求的项目时，必须经过专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。

　　机房火灾的应急预案 2

　　为使信息机房发生火灾事故时，当班人员能镇静有序地处置事件，特制订本预案，请各成员认真学习，熟悉应急处置程序，提高全员的应急能力，一旦发生突发事件，尽最大努力保证员工人身安全和减少损失。

　　起火原因一般有明火管理不慎；电气设备管理、使用不当；纵火等原因。

　　预案一：当闻到烧焦气味时

　　当班人员发现信息机房内有冒烟现象或闻到烧焦气味时，可能是某处阴燃处于起火阶段或电源超负荷发热引起，容易引发火灾，当班人员要立即查明原因和地点，针对不同情况，采取迅速将火源扑灭或关闭电源总开关、隔离火源附近易燃物、关闭窗等措施，消除起火隐患，防止引了火灾。事后立即向安保部门报告，并做好现场保护工作和防止起火点复燃，不得随意离开现场和将事故隐瞒不报。预案二：当班时发现起火或冒出浓烟

　　由于起火源隐蔽或其他突发原因未能及时发现和消除起火隐患，酿成明火和冒出浓烟，燃烧面积不大，就是火灾的初起阶段，当班人员发现起火或冒出浓烟时，切忌惊惶失措，要沉着、果断，会同其他当班人员分工协作，迅速查明原因组织扑救，当火执已无法控制时处置办法：

　　一是指定专人立即拔打“119”火警电话报警和向上级保卫部门报告，并向本部门和周围的人及群众喊叫报警；二是组织本单位、部门在场的人员有序地投入扑救工作，充分利用消防栓、灭火器、水桶等器材灭火，不能消极等待消防队到来，而错过灭火良机，力求将火扑灭或控制火势蔓延，不能只顾个人安危而逃离火场

　　三是大声呼喊请求邻近单位及群众的`支援。

　　四是在组织灭火同时，要立即组织人员疏散和转移物品中，特别昌易燃、易爆物品和易受到火舌威胁的现金、重要凭证要及时转移到安全地点，并派人员守护，确保安全。

　　五是灭火后要注意保护现场，维护好秩序，以利于消防部门调查分析火灾原因。注意事项：

　　报警人员报警时要向消防部门讲清楚起火地点、单位、起火的种类和火势大小，报警后即到街道或十字路口迎接、引导消防车辆的到来；扑救人员在消防人员到来后，要立即向消防指挥人员讲清火场内存放有何种物资和贵重物品，火场内是否有爆炸、剧毒物品，并协助消防部门维护好现场秩序。自行扑救火灾时要留心观察火势和环境，防止被火围困、烟气中毒、坠物砸伤等，在确保自身安全的情况下扑救火灾。

　　机房火灾的应急预案 3

　　机房消防安全工作极为重要，一旦发生火灾，将直接影响大厦内设备正常运行，并对人身安全和经济财产造成巨大的损失。为防范消防安全事故发生，保证消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。

　　一、电气火灾的主要因素

　　1、电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。

　　2、由于机房内设备长时间不间断运行或设备故障引发火灾。

　　3、静电产生火灾。

　　4、雷电等强电入侵引发火灾。

　　二、处置程序

　　1、发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并按照特级事故通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。

　　2、迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。

　　3、如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法措施，必要时需要专业消防灭火的，迅速请示领导拨打119。

　　三、注意事项

　　1、一旦机房发生火灾，应遵循以下原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备安全；再保证一般设备安全；救火过程中应边救火，边报警。

　　2、火灾发生时，第一发现人查明起火原因，如因电源引起，应首先切断电源。

　　四、预防措施

　　1、对机房内电气设备定期检查。发现存在问题的设备及时维修，消除安全隐患。

　　2、每天定时对机房重要电气设备和电子设备的温度进行了监控，能够及时地发现并消除隐患。

　　3、应组织相关人员进行消防安全教育，学习消防知识，学会正确使用各种灭火器，有计划的进行相关的'消防演习。

　　机房火灾的应急预案 4

　　第一章:总则

　　第一条:编制目的

　　为了提高股份有限公司对各类消防安全事故的应急响应和处理能力，建立快速有效的应急保险、救援机制，最大限度地减轻火灾、消防安全事故造成的损失，根据本股份有限公司的实际情况制定本预案。

　　第二条:编制依据

　　以《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国消防法》为法律依据。

　　第三条:适用范围

　　本预案适用于股份有限公司范围内发生的消防安全事故。

　　第四条:工作原则

　　应急处理应遵循轻重缓急原则，股份有限公司各部门和各部门在火灾事故预防和应急处理工作中，应遵循预防为主，常备不懈的方针，贯彻集中领导、等级管理、统一指挥、运行效率的原则。

　　第二章:紧急训练

　　第五条:消防设备的使用原理和方法

　　一、手提式干粉灭火器

　　1、ABC干粉灭火器主要由装有粉末的粉桶、储存二氧化碳的钢瓶、装有进气管和出气管的器头和输送粉末的管道构成。

　　2、ABC干粉灭火器主要适用于石油及其产品、可燃气体和电气设备的首次起火。

　　3、使用ABC干粉灭火器时，首先拔掉保险销，握住粉管的前端，使喷嘴对准火源，另一只手握住导向盘，按下针，喷出干粉。

　　4、ABC干粉灭火器应保持干燥、密封，防止干粉结块。同时，防止阳光暴露，防止二氧化碳因热膨胀而漏气。定期检查干粉是否结块，二氧化碳气量是否充足。干粉灭火器分为手提式和小车式两种。

　　二、1211灭火器

　　1、1211灭火器主要由筒体(钢瓶)和筒盖两部分组成。钢瓶装满1211灭火剂，筒盖装有压力把、压力棒、喷嘴、密封阀、虹吸管、保险销等。

　　2、1211灭火器主要适用于油类、精密机械设备、仪表、电子设备和文物、书籍、文件等贵重物品的首次起火。

　　3、使用时，先拔掉保险销，然后握住按钮开关，按钮打开密封阀，1211灭火剂在氮气压力下，用虹吸管从喷嘴喷出。松开压把开关，喷射即中止。

　　4、1211灭火器应放置在不受日照、火烤的地方，但要注意防潮，防止剧烈振动和冲突。定期检查压力表，发现低于使用压力的十分之九时，请再次充气。同时，必须定期检查重量，如果重量低于显示的十分之九，必须重新注入药物。1211灭火器分为手提式和小车式两种。

　　三、其他消防工具

　　1、消防栓:消防栓是连接消防供水系统的阀门装置，分为室内消防栓和室外消防栓两种。

　　2、龙带:常用龙带有内扣式和压簧式两种。水龙带平时要卷在通风干燥的地方，防止腐烂。龙带是连接消防泵(或消火栓)和水枪等喷射装置的输水管道。

　　3、消防水枪:水枪是提高水流速度、射程、改变水流形式的.消防灭火工具。根据水枪喷射的水流，分为直流水枪、开花水枪、喷雾水枪、开花直流水枪等，直流水枪是喷射密集充实水流的水枪。开花水枪是喷射密集充实水流的水枪，可以根据灭火的需要喷射开花水，冷却容器外壁，阻止放射热，掩护灭火者接近着火点。喷水枪是在直流水枪的枪口安装双级离心喷水头，使水流在离心力的作用下，使压力水变成雾。喷雾枪喷出的雾状水流适用于救援油类火灾和油浸变压器、多油式断路器等电气设备火灾。开花直流水枪是一种可以喷射充实水流，也可以喷射伞形开花水流的水枪。

　　第六条:每年指定负责人对运行、检查、安全生产管理等应急人员进行防火知识、技能训练。包括如何报警、如何使用灭火器、火场逃生、烧伤烧伤处理、外伤止血包扎等。

　　第七条:本预案每两年由保安部门负责组织各部门及有关部门应急人员进行全面训练，每年进行组合训练或单项训练。训练结束后，必须总结和评价训练结果，及时修改本预案在训练中暴露的问题和不足。

　　第八条:每年保安部负责对股份有限公司员工进行防火安全教育，了解火灾事故的发生原因，了解事故现场救护的方法，了解各种警报的意义和紧急救援工作的要求。不断增强股份有限公司员工的消防安全意识，减少和避免火灾事故的发生。

　　第三章:紧急措施

　　第九条:火灾事故的应急过程主要以火灾、医疗救治、贵重设备救治等为主要任务。

　　第十条:消防安全事故发生时，可及时有效处理紧急情况，全股份有限公司所有人员在保证自身安全的情况下，按照负责人的指挥最大限度地保证员工的人身安全和股份有限公司的财产安全，按照救人第一和快速有效的处理事故原则，立即灭火、危险、危险、危险、危险

　　第十一条:全股份有限公司消防设备、指定车辆、照明设备、防护设备、救护物品等，可作为紧急设备资源。

　　机房火灾的应急预案 5

　　机房建设消防规范：

　　机房消防系统要求根据国内外实际经验要求使用七氟丙烷（FM200）气体灭火系统，安装时各种管道及阀门必须按照国际标准执行，投标时要求注明各种附件的规格，安装结束后，必需经相关消防部门验收合格。

　　（1）整体机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定。

　　（2）整体机房必须设置火灾报警装置，报警装置安装在值班人员随时可以发现的位置。

　　（3）主机房的消防系统按要求分成三个消防区，即天棚吊顶上方为一区，机房空间为二区、活动地板下为三区，在每个消防区内应按相关要求设置烟、温感探测器和灭火气体。

　　1、机房建筑规定：

　　机房主体结构应具有耐久、抗震、防火、防止不均匀沉陷等性能，变形缝和伸缩缝不应穿过主机房，室内顶棚上安装的灯具、风口、火灾探测器及喷嘴等应协调布置，并应满足各专业的技术要求，机房围护结构的构造和材料应满足保温、隔热、防火等要求。

　　机房的耐火等级应符合现行国家标准《高层民用建筑设计防火规范》、《建筑设计防火规范》及《计算站场地安全要求》的规定，当机房与其它建筑物合建时，应单独设防火分区机房的安全出口，不应少于两个，并宜设于机房的两端，门应向疏散方向开启，走廊、楼梯间应畅通并有明显的疏散指示标志，主机房、基本工作间及第一类辅助房间的装饰材料应选用非燃烧材料或难燃烧材料，电子计算机机房内的给排水管道应采用难燃烧材料保温。

　　2、机房的消防与安全规定：

　　机主机房、基本工作间应设二氧化碳或卤代烷灭火系统，并应按现行有关规范的要求执行，机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定，报警系统和自动灭火系统应与空调、通风系统联锁。空调系统所采用的电加热器，应设置无风断电保护，机房的安全设计，除执行本章的规定外，尚应符合现行国家标准《计算站场地安全要求》的规定，用于非常重要的场所或发生灾害后造成非常严重损失的机房，在工程设计中必须采取相应的技术措施。

　　3、消防设施与安全措施：

　　设置二氧化碳或卤代烷固定灭火系统及火灾探测器的机房，其吊顶的上、下及活动地板下，均应设置探测器和喷嘴，主机房宜采用感烟探测器，当设有固定灭火系统时，应采用感烟、感温两种探测器的组合，当主机房内设置空调设备时，应受主机房内电源切断开关的控制，机房内的电源切断开关应靠近工作人员的操作位置或主要出人口，主机房出口应设置向疏散方向开启且能自动关闭的门。

　　并应保证在任何情况下都能从机房内打开，凡设有卤代烷灭火装置的电子计算机机房，应配置专用的空气呼吸器或氧气呼吸器，机房内存放废弃物应采用有防火盖的金属容器，机房内存放记录介质应采用金属柜或其它能防火的容器，根据机房的重要性，可设警卫室或保安设施，还有电子计算机机房应有防鼠、防虫措施。

　　4、机房管理人员必须做到以下规范：

　　加强消防管理，防止火灾危害，保护机房、人员的生命财产安全，机房管理人员要熟悉消防法规、消防工作管理制度及应急措施，熟悉消防重点部位的布局、建筑特点、防火区域及疏散通道走向、消防设备的配置情况，熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和操作方法，还要对管理范围内的各种消防设施、器材进行检查，确保设施、器材的完好有效，发现设备故障时，应及时报告，定期对机房供电线路及照明器具进行检查，防止因线路老化短路造成火灾，严禁携带易燃、易爆、易碎、易污染、强磁、有毒物品等危险品进入机房，认真巡视检查，做到人走关窗、断电、锁门。

　　初期火灾扑救，必须掌握一定的灭火技能，遇火情时应积极扑救，及时向报告消防安全工作领导小组和消防中心报警，并保护好现场。

　　机房管理人员必须对消防设施、器材维护管理：

　　1、消火栓不应被遮挡、圈占、埋压。

　　2、机房管理人员对机房消防设施、器材要加强维护保养，确保其完好无损。

　　3、发现异常情况，遇到有人破坏，要马上采取措施并报告报告消防安全工作领导小组，不得延误。

　　4、灭火器应保持铭牌完整清晰，保险销和铅封完好，应避免日光曝晒、强辐射热等环境影响，灭火器应放置在不影响疏散、便于取用的指定部位，并摆放稳固，不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁闭。

　　机房消防应急预案措施：

　　为确保机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本预案适用于机房存在的重大火灾隐患和因各种原因发生的火灾事件等。

　　机房火灾预防措施：

　　1、走廊、楼梯等公共部位严禁堆放物品，保持通道畅通。

　　2、机房全体人员应有高度的防火意识，禁止在机房内存放易燃易爆物品，禁止在机房内吸烟或使用明火，禁止在机房内乱拉电线。

　　3、消防器材由专人负责保管，定期检查消防器材。未经许可，禁止擅自移动。

　　4、每月进行一次电源开关、电器和线路的检查，发现故障、老化、破损、绝缘不良等不安全因素，必须及时报修，并做好记录备案，消除安全隐患。

　　机房火灾处置：

　　1、确认机房设备区域火情后，根据现场情况实施机房区域气体灭火操作。

　　2、消防应急指挥小组进入现场，开展灭火救援行动。在消防人员未到达火灾现场时，应打开应急通道，组织现场无关人员有序疏散，并派人及时切断电源，隔离火灾危险源和重要设备，充分利用中心消防器材进行灭火。机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、关键数据安全；三是保一般设备安全。

　　3、协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明火灾情况，听从消防队的指挥，并全力支持消防队员灭火。

　　4、机房消防与大楼值班室相连接，值班人员发现报警器报警或发现火情时，应在迅速确认后电话通知大楼监控中心，并根据火情直接报119火警。

　　5、电话通知应急指挥小组，启动应急预案。报告后，应根据火势情况，向周围人员发出火警信号。

　　机房火灾后处理方案：

　　1、火灾消除后，应将抢运的设备物资放置在安全场所，并登记造册，计算火灾损失。

　　2、火灾消除后，对火灾现场进行清理，消除烧毁物资，杜绝火势复燃。

　　3、灾后值班人员和安全主管人员应配合消防部门和公安部门分析火灾原因，明确火灾责任人。

　　机房消防安全应急预案2

　　为认真贯彻落实《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，积极提高我公司重点要害部位特大安全事故应急处理能力，努力减少各类特大安全事故所造成的'损失，消除火灾事故的隐患，保障公司财产和员工的生命安全，特制定本预案。

　　本预案针对我公司通信机房的火灾而制定。

　　移动通信机房灭火流程如下：

　　（一）值班人员发现机房火情（包括监控中心人员）要立即到现场查看。

　　（二）如果是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器将火扑灭。

　　（三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立即拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。

　　（四）如果机房的机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，监控中心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗,及时向公司安全生产管理领导小组报告。

　　（五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同时拨打119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。

　　（六）在消防队到达后，应积极配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。

　　（七）用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。

　　（八）用1211或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。

　　（九）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。

　　（十）火灾报警电话：119

　　本预案应注意的特别事项

　　1、当发生火灾情况，进行处理并保证人身安全的同时，

　　根据设备的重要性进行相应的抢救措施，保证重要设备，特别是直通电话，以及与冀北、华北相应数据的上传，保证通道畅通。

　　2、抢救完主要设备，在进行次要的设备抢修，待事故处理完毕后，进行相应的实验，保证设备的运行性，并进行设备的可行性分析。

　　机房火灾的应急预案 6

　　为确保办公室机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，特制定本预案。

　　一、机房日常维护

　　1、建立健全机房管理制度

　　（1）在正常工作日内，信息技术人员负责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。

　　（2）节假日期间信息技术人员轮流值班，负责处理有关异常情况。

　　（3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入机房区域。

　　2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口处24小时监控录像等措施。

　　3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查服务器运行和备份情况。

　　4、信息技术人员对机房的`主要网络设备（路由器、主干交换机等）进行工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保办公室网络的正常运行。

　　二、机房突发事件应急处置方案

　　1、电源系统应急预案

　　（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置：

　　（2）当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。

　　（3）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。

　　（4）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备，以防瞬间电流过大造成设备损坏。

　　2、网络和服务器络系统应急预案

　　（1）发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的原因，然后联系网络维护人员，及时处理和排除故障。

　　（2）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向负责领导汇报，然后再联系维护人员，及时处理故障。

　　（3）当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，然后再联系维护人员，及时处理故障。

　　（4）发生服务器系统故障后，应立即向相关领导汇报情况，同时安排人员将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保护原始数据。

　　在确认安全的情况下，重新启动故障服务系统：若重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系相关维护人员，请求技术支持，做好技术处理。

　　处置结束后，技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此问题的处理。

　　3、消防和防雷应急预案

　　（1）上班工作时间发生火警，还在机房工作的人员应及时紧急撤离，并立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下，应尽量使用灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施，尽量减少可能造成的损失和破坏。

　　（2）非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后，要立刻拨打119报警，并立刻通知相关部门和领导，做好火灾的处置工作。

　　（3）火情结束之后，机房相关人员应全体赶赴现场，同时立即联系相关网络公司和设备相关厂家，及时评估事故损失情况，研讨恢复网络系统正常运行的最佳解决方案。

　　（4）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作。因雷击造成的损失，应及时进行核实、报损，并将详细情况向部门领导汇报。

　　4、自然灾害和盗抢应急预案

　　（1）发生自然灾害后，首先应该组织人员撤离现场。当确认灾害不会造成人生伤害后，在回到机房检查设备，立刻向上级领导汇报，并联系相关网络和设备厂家，积极做好灾后恢复工作，确保在最短时间内

　　恢复机房正常运行。

　　（2）发生盗抢事件后，要保护好现场然后报警，并向上级领导汇报情况。待现场处理完毕后，要组织相关人员估计损毁情况，并联系相关网络和设备厂家，积极做好恢复工作。

　　机房火灾的应急预案 7

　　第一章总则

　　第一条为规范我所网络中心机房设备管理，提高处理机房突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少突发事件造成的危害，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息化建设员工遵循守则》及《企业信息安全管理制度》等相关管理规定等，制定《网络中心机房应急预案及管理办法》（以下简称管理办法）。

　　第二条本文件适用于有计划性、有预防性地管理我所的网络中心机房以及发生和可能发生的与机房有关的突发事件。

　　第三条信管部负责编制、修订网络中心机房管理办法及所辖范围内突发机房事件应急预案。

　　周期性或即时性地向局域网用户发布系统安全警示；对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。及时组织专业技术人员对所辖范围内机房突发事件进行应急处置；负责调查和处理机房突发事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。

　　第二章中心机房管理办法

　　第四条机房内的所有设备需要定期保养，应指定人员做维护、清洁工作，做到两天一收拾，一周一打扫；严禁将各种食物、饮用品带入机房，在机房内禁止吸烟。

　　第五条计算机设备维修工作由专门人员进行，管理人员应把设备的检修情况记录在相应的设备卡上，以便统一归档管理。如发现机房设备故障应及时向上级领导报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到设备保修范围内的故障时，应及时催促供应单位上门或将机器送修；

　　第六条系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调测等无关的工作；

　　第七条如其他人员需使用机房内设备应向机房负责人提交申请，经主管人员审核签字后，将书面申请提交信管部存档后方可借用机房内的设备；

　　第八条做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全；机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求；

　　第九条系统管理人员应定时对机房供电系统及其他运行中的系统、设备进行巡视和检查，建立档案，做好系统日志。要对发生的故障以及排除故障情况做好详细记录；机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保在突发停电时，UPS电源能自动供应机房设备正常工作半个小时，保证机房设备的数据及时保存。

　　第十条要统一管理机房内的设备，计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡等随机文件与资料要保存完整。要明确专人负责计算机文档、信息化等资料的保管，要做到资料齐全，存放安全；

　　第十一条机房内的交换机和服务器系办公自动化的关键设备，任何人不得自行配置或更改系统参数；

　　第十二条要做好机房的安全工作，对服务器的各种帐户、密码严格保密。对网络运行理，设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由机房管理人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。

　　第十七条进入机房的设备应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安全。

　　第十八条严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。

　　第三章机房用电管理规定

　　第十九条机房内提供的UPS电源只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁安插其他设备，增加UPS电源供电负荷。

　　第二十条严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好相应准备工作，经部门领导批准，然后给所有部门发放断电通知，最后方可实施。

　　第二十一条机房内安装用电设备或有用电需求的项目时，必须经过专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。

　　第四章机房施工管理规定

　　第二十二条任何进入机房的施工，施工单位必须指明施工管理人员。

　　第二十三条施工人员进入机房，必须遵守机房有关管理规定，不得携带与施工无关的物品进入机房，并自觉接受保安人员或机房管理人员的管理、监督和检查。

　　第二十四条施工人员未经许可不得进入非指定工作区域，施工前须布置适当的防护设施；施工人员在现场严禁吸烟，不得在机房的任何地方坐卧，饮食，或从事与施工无关的事情。

　　第二十五条施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备，如因施工管理不善造成机房设施、财产及其他一切经济损失，施工单位必须承担责任并负责赔偿。

　　第五章机房安全管理规定

　　第二十六条进入机房的人员必须遵守《机房出入管理规定》以及有关规章制度。

　　第二十七条机房内的设备、工具及相关资料应存放在指定地点，未经许可不得私自带出机房。

　　第二十八条机房内严禁吸烟，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品，严禁动用明火；禁止在电器设备上放置纸张等其它杂物；不得存放与系统运行维护和管理无关的设备、物品和资料。

　　第二十九条机房管理人员或保安巡检员应熟悉机房环境以及安全通道的位置，应懂得防火知识，灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具有及时发现火灾隐患的能力。

　　第三十条未经批准，不得擅自对网路拓扑结构、连接方式进行修改或拆接，如需作拆接或修改，需经信管部经理同意后方可进行，并把修改情况记录在案，未经允许，机房管理人员、保安人员不得动用机房内的计算机网络设备，线路等。

　　第六章中心机房突发事件应急预案

　　第三十一条机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。针对突发事件的预防措施如下：

　　1、建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。

　　2、服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。

　　第三十二条机房漏水应急预案如下：

　　1、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。

　　2、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。

　　3、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知办公室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

　　第三十三条机房火灾应急预案如下：

　　1、完善机房环境，确保机房FM200自动灭火系统工作正常，设置为灭火系统为自动状态。

　　禁止携带易燃易爆物品进入机房。

　　2、机房管理人员应熟悉机房内部消防系统安全操作和规则，了解机房内FM200灭火消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火灾，并定期组织灭火演习。

　　3、一旦发生火情，要迅速切断电源（电源已和消防系统联动），利用机房专用灭火系统灭火，使用气体灭火系统，要保证机房内所有人员全部撤离现场，方可放气灭火（紧急情况采用手动启动，见气体灭火系统操作手册）；如机房气体灭火系统失效，在保证人员安全的情况下要立即使用备用手持式灭火器手动灭火，同时以最快的方式向主管领导汇报，尽快增加援助人员协力救火，并迅速拨打物业管理和119火警电话。

　　4、等待消防车到来期间，应组织物业保安或工作人员在保证安全的前提下灭火，应急领导小组应在第一时间内集中所有可用灭火器，抓住时机，尽可能的把火扑灭。

　　5、配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总结。

　　第三十四条雷击事故应急预案如下：

　　1、遇雷暴天气，机房管理人员在下班后应及时关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。

　　2、雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备和数据进行检查。出现故障的，事发部门应将故障情况及时报告信管部。

　　3、因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告领导。

　　第三十五条设备防盗被盗或人为损害应急预案如下：

　　1、机房管理人员每日查看、清点设备并锁好机房大门。

　　2、机房管理人员每日检查录像监控服务器状态，确保监控画面正常，并检查每日录像正常性、完整性。

　　3、发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告信管部负责人，同时保护好现场。

　　4、信管部接报后，通知保安及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的.影像记录和文字记录。

　　5、事发单位和当事人应积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向信管部汇报。

　　第三十六条机房停电应急预案如下：

　　接到停电通知后，信管部应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求涉及到的工作人员在停电前停止业务、保存数据。

　　1、确认电力可能恢复的时间，立即通知中心机房电源维护负责人和中心机房各设备的负责人到达现场，做好各机房停电准备。

　　如果确认机房停电的时间为短时间停电，立即可以恢复供电的情况（如15分钟以内，根据UPS电池使用周期和寿命，电池后备时间将会减少，应根据现场实际情况，留出机房设备正常关机时间），可以在UPS正常供电的时间内，应密切观察UPS带负载时间，等到电力恢复，期间如UPS剩余时间低于50%（应满足机房设备正常关机时间），机房负责人应立即严格按操作手册停掉机房内的所有设备（包括各应用服务器、存储、核心交换机和路由期等设备的电源，以及机房辅助设备的电源，最后关闭UPS（见UPS操作手册），等待电力恢复，电力恢复供电后转第七条执行。

　　如果不能确认恢复供电时间，立即汇报给机房电源维护负责人和中心机房各设备的负责任到达现场。做好各设备的电源停电准备，严格按操作手册停掉机房内的所有设备（包括各应用服务器、存储、核心交换机和路由期等设备的电源，以及机房辅助设备的电源，最后关闭UPS（见UPS操作手册），等待电力恢复，电力恢复供电后转第4条执行。

　　2、机房维护负责人将停电的电源柜总空开和分空开的状态处于断开状态，关闭顺序应为，先关闭回路小开关，再关闭总开关（UPS关闭后，应先关闭UPS输出回路开关，再关闭UPS输出总开关，接着关闭UPS输入开关）并向主管领导汇报。

　　3、将掉电的所有的设备电源状态处于下电状态，以防止电源柜加电对设备的冲击。

　　4、电力室恢复供电后，先不要急于给电源柜加电，等待10-20分钟后，再开始给电源柜加电，以防止供电不稳或再次掉电。

　　5、供电正常后，确定设备处于下电状态后，打开电力柜的总控开，开启UPS的市电输入开关，开启UPS（见UPS操作）。

　　6、根据设备加电顺序，启动分路空开。

　　7、设备加电顺序，网络设备正常后再给服务器、存储等设备加电开机。（以上各设备务必按操作手册的启动顺序上电）。

　　8、设备启动正常后，开始启动数据库。

　　9、数据库启动正常后，开始启动中间件服务器。

　　10、中间件服务器正常后，启动应用程序。

　　第三十七条通信网络故障应急预案如下：

　　1、发生通信线路中断、流量异常等故障后，员工应及时通知信管部人员。

　　2、信管部在接到报告后，迅速组织相关技术人员检测故障区域，并作相关故障处理，必要时通知通信网络运营商查清原因；逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

　　3、应急处理结束后，信管部应在一日之内提交故障分析报告，以便备案。

　　第三十八条服务器故障应急预案如下：

　　1、机房管理人员每日检查机房设备工作状态，确保系统运行的完善。

　　2、机房管理人员定期备份数据和资料，并将备份资料刻录成光盘或拷贝到移动硬盘。

　　第三十九条发生机房突发事件后，信管部应采取有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。应急处置工作结束后，信管部对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。

　　第七章附则

　　第四十条信管部会结合信息网络快速发展和经济社会发展状况，配合相关法律法规的制定、修改和完善，适时修订管理办法。

　　第四十一条本文件由信息管理部制定并负责解释。

　　第四十二条本文件经批准后发布实施。

　　机房火灾的应急预案 8

　　计算机机房作为所有业务、应用系统的核心，一旦计算机机房发生突发事件，将对单位的数据等造成严重损失。为此，特制订机房突发事件应急预案。

　　一、机房突发事件定义

　　机房突发事件是指由特殊原因引发威胁机房安全并且不能通过日常维护手段解决的事件。比如，火灾、漏电、断电等非人为或者人为的事件，重大突发事件发生后，应立即组织现场救护或临时处置，控制事态发展，最大限度地减少损失和影响。

　　二、机构和职责

　　机房突发事件应急小组单位领导：

　　机房突发事件应急小组部门领导：

　　机房突发事件应急小组成员：

　　各责任人职责：

　　应急小组单位领导：负责单位层面及范围内的决策与领导。

　　应急小组部门领导：负责部门层面及范围内的决策与领导并组织实施突发事件预案。

　　应急小组成员：按岗位职责分工，听从指挥，服从安排全力以赴解决突发事件。

　　三、突发事件报警

　　应区分原因在第一时间报警。

　　自然灾害（火灾），拨打火警电话：119人为事件（非法盗取、攻击等）拨打匪警电话：110人员伤亡，拨打急救电话：120其他时间（断电等），拨打值班电话：

　　四、突发事件处理

　　突发事件发生后，应立即启动应急预案。

　　1、失火、漏水：

　　视事件的紧急程度，应急小组成员要在领导的指挥下，有组织、有顺序的备份数据、关闭服务器的电源；组织人力转移设备。如果自动设备未能正常启动，应在组长安排下首先切断机房的`水、电路，组织人力采用灭火器等灭火设备人工灭火，同时要在第一时间报警。

　　2、断电：

　　在城电断电的情况下，机房的备用电力将发挥作用，电力供应最长可持续4小时。由于机房空调没有备用电力，如确认是供电局断电，应立即联系发电机发电；如果不是供电局断电，而是由于办公楼电力线路故障引起的断电，应立即通知电工查找原因，尽快排出故障。如果无法尽快恢复供电，在电力延续期间，应尽快结束未执行完毕的任务，如无法完成需及时备份数据，同时应关闭所有非必须服务器，尽量不让机房温度过高，保证网络设备的正常运行，以便保障集中在单位的应用系统能正常使用。

　　五、恢复生产

　　突发事件结束后，有关人员应首先对现场进行清理，汇总损失情况并上报各级领导。紧急召开专项会议分析损失情况，制定数据恢复计划。设备损失的要及时更换设备，保证恢复计划的顺利进行。

　　恢复生产后，系统管理员应对各系统进行自查，上报书面报告，并由部门领导汇总后上报单位领导。

　　机房管理员在恢复生产后要及时检查各项维持系统，如UPS、灭火器、漏水、漏电探测器等是否正常运行，应及时更换受损的元器件，补充灭火器的填充物。