（荐）心理危机干预应急预案15篇
在生活、工作和学习中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，常常要根据具体情况预先编制应急预案。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的心理危机干预应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
心理危机干预应急预案 1
生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生，侵害人们的心灵，造成不良后果、在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题，而青春期的躁动和感性使他们处理问题容易极端化、因此，心理危机干预迫切而重要、针对高危人群的心理社会干预能够防止或减轻创伤后的不良心理反应，避免心理痛苦的长期化和复杂化乃至极端化，促进创伤性事件的适应和心理康复、这不仅是对每一个学生的人文关怀，也是构建和谐社会，落实科学发展观的现实诉求、为此，擢英中学特制定针对本校师生的心理危机干预应急方案，以期尽最大努力帮助师生解决所面临的心理困境，促进师生的身心健康、
一、具体目的：
1、通过心理健康课及怡心小报进行心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备、
2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略、
3、通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为、
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响、
5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质、
二、干预原则
1、预防为主；
2、及时预警；
3、协调有序；
4、反馈追踪、
三、组织指挥体系
1、领导机构（校处理突发事件工作领导小组）
组长：
副组长：
2、心理危机干预救援小组
班主任、心理老师、校医、校保安人员、司机、全体教师等、
四、心理危机干预工作分工：
1、主管领导全面组织协调指挥、
2、班主任了解信息、通知家长、稳定班级、
3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为、
4、校医现场处理可能的躯体病患及伤害、
5、校保安人员维持秩序、
6、司机保证交通、
7、学校其他教师辅助开展工作、
8、干预结束后观察和随访、
五、干预对象
心理危机干预的对象是我校在读的.存在心理或行为异常的学生、具体包括：
1、重大心理危机事件（Ⅰ级）
发生自杀或自杀未遂事件；精神病人处于急性发作期；自伤或伤人行为正在发生、
2、较大心理危机事件（Ⅱ级）
（1）生活学习中遭遇突然打击，如家庭发生重大变故（亲人死亡；父母的离异；家庭暴力等）、遭遇性危机（性伤害；性暴力；意外怀孕等）、受到意外刺激（自然灾害；校园暴力；车祸等其他突发事件），并伴有强烈的情绪和行为反应、
（2）患有严重心理疾病，并已经专家确诊的学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生、
3、一般心理危机事件（Ⅲ级）
（1）在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病、
（2）因情感受挫、人际关系失调等导致的心理或行为异常者、
（3）因学习困难、经济困难、适应困难等出现心理或行为异常者、
（4）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的同宿舍、同班的学生等、
六、建立学生心理健康汇报制度
为掌握全校学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，学校建立学生心理问题报告制度、
1、各班班委要随时掌握全班同学的心理状况，发现同学有明显的心理异常情况要及时向班主任汇报，并填写《班级学生心理健康状况表》上交心理咨询中心、
2、建立《学生心理危机预警库》录入制度
心理咨询中心建立《学生心理危机预警库》，将全校有心理危机倾向及需要进行危机干预的学生信息录入其中，实行动态管理、
七、危机报告制度
1、发现有Ⅱ级或Ⅲ级心理危机事件发生时，相关人员应迅速以电话的形式上报心理健康教育与咨询中心，并在24小时内以书面形式向心理健康教育教育与咨询中心报告、
2、Ⅰ级心理危机事件发生时，发生心理危机事故的相关班级应立即向学校学生心理危机干预领导机构及心理咨询咨询中心报告、
八、应急响应机制
发生突发心理危机事件时，心理危机领导机构、德育处、保卫科等相关处室应按照分级响应原则，作出相应级别应急响应、
1、Ⅰ级响应
（1）Ⅰ级响应标准
发生自杀或自杀未遂事件，或者精神病处于急性发作期，并且自伤或伤人行为正在发生时，启动心理危机应急预案的I级响应、
（2）I级响应行动
①学校心理危机干预的领导机构、相关处室在接到重大心理危机事件（I级）发生报告时，立即启动本方案、
②迅速组织心理危机鉴定与干预评估组对心理危机当事人的现状以及救治情况进行综合评估，提出处置意见和建议，供决策参考；组织和协调心理危机求援小组开展现场医疗卫生应急救援行动；成立现场救援指挥部，展开应急救援行动、
③对发生重大心理危机事件的目击者、同寝室同学、同班同学，组织心理危机鉴定与干预评估组进行创伤后应激干预、
2、Ⅱ级响应
（1）Ⅱ级响应标准、
发生较大心理危机事故（Ⅱ级）或一般心理危机事故（Ⅲ级）时，启动应急预案的Ⅱ级响应、
（2）Ⅱ级响应行动、
①学校心理危机干预的工作机构在重大心理危机事件或较大心理危机事件发生的报告后，立即启动本方案、
②心理危机鉴定与干预评估组对心理危机当事人的现状立即进行综合评估，提出处置意见和建议、
③对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理咨询或到精神卫生医院心理科等专业机构接受心理治疗为主，可辅以药物治疗、对症状表现较重者必须在精神卫生医院等专业机构接受心理治疗、对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送至专业精神医院治疗、
3、应急结束
特别重大心理危机事件应急响应终止，由校危机干预应急领导小组决定、
重大和一般心理危机事件由心理危机鉴定与干预评估组在分析和论证后作出决定、
九、心理危机干预的注意事项：
1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果、
2、危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的、
心理危机干预应急预案 2
近年来，心理健康问题在小学生中日益突出。为了提供更好的心理支持和干预措施，制定一份小学心理危机干预应急预案是非常重要的。这份预案将详细说明在遇到心理危机事件时，学校和教师应该如何行动，以便及时、有效地帮助学生解决问题、疏导情绪，并保证他们的安全与健康。
一、心理危机定义与风险因素分析
心理危机是指个体在面临突发、重大变化或不可控事件的时候，无法顺利应对，产生严重的心理困扰和负面情绪反应的状态。小学生面临心理危机的风险因素包括家庭问题（如父母离异、家庭暴力）、学业压力、人际关系困扰、身体或性别意识不适应、自我价值感缺失等。
二、心理危机干预应急预案的制定
1.建立心理健康教育体系：学校需要制定强化学生心理健康教育的计划和课程，为学生提供心理健康知识和技能。
2.建立专业心理团队：学校应配备专业心理咨询师或心理医生，提供心理咨询和干预服务。
3.开展心理评估：定期对学生进行心理评估，及早发现问题并干预。
4.提供心理支持：建立心理支持机制，为学生提供机会去倾诉、互相支持。
5.制定完善的干预措施：为应对不同的心理危机事件，制定相应的干预措施，包括学校和教师的.具体行动指南。
三、心理危机干预应急预案的具体操作
1.学校危机事件处理：
a.心理危机事件的及时发现：学校工作人员要密切关注学生的情绪变化和行为举动，及时发现潜在心理危机事件。
b.心理危机事件的报告和登记：学校内设心理危机事件报告机制，任何有关学生的心理危机事件都应该立即报告至专业心理团队。
c.心理危机事件的处理：由学校和专业心理团队共同制定针对该事件的干预措施，并按照计划执行。此外，要及时与学生家长进行沟通，共同关注学生的情况，并提供家庭支持。
2.教师的心理危机事件处理：
a.教师心理危机事件的辨识：教师应具备辨识心理危机事件的能力，关注学生的表现、言行和情绪变化。
b.心理危机事件的记录和汇报：教师需将发现的心理危机事件详细记录，并及时向学校报告。保证信息流畅和准确。
c.心理危机事件的初步干预和引导：教师应根据预案提供初步的心理支持和引导，如耐心聆听、鼓励表达情感，以及适时地引导学生寻求专业心理咨询。
d.心理危机事件的汇总与交流：学校应定期召开教师会议，分享并讨论所发现的心理危机事件，改进干预措施和策略。
结语：
小学心理危机干预应急预案的制定和执行对于保护学生的心理健康至关重要。学校和教师需要始终保持高度关注心理健康问题，及时发现学生的心理困扰，提供专业的支持和干预，以确保学生成长发展的同时，心理健康得到有效的保障。这份预案是学校和教师共同努力的结果，也是为了让每位学生拥有快乐、健康的成长环境而设计的。通过预案的实施，我们相信孩子们将能更好地应对心理危机，并迈向更加美好的未来。
心理危机干预应急预案 3
生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生，侵害人们的心灵，造成不良后果。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题，而青春期的躁动和感性使他们处理问题容易极端化，同时四川汶川大地震对他们的心理伤害，使产生心理危机的可能性大大增加。因此，心理危机干预迫切而重要。针对高危人群的心理社会干预能够防止或减轻创伤后的不良心理反应，避免心理痛苦的长期化和复杂化乃至极端化，促进创伤性事件的适应和心理康复。这不仅是对每一个学生的人文关怀，也是构建和谐社会，落实科学
发展观的现实诉求。为此，特制定南轩中学心理危机干预应急方案，以期尽最大努力帮助师生解决面临的可能心理困境，促进南轩中学心理健康教育的更好发展。
一、心理危机干预的目标：
心理危机处理突发事件，避免造成更大的伤害。为了解决特定问题的过程中，心理危机、团体或个人危机消除，恢复正常。
二、心理危机干预组件成员：
主管领导，班主任、心理教师、学校医生，校园警察、司机、心理社区成员等。
三、心理危机干预工作分工：
1、主管领导整体组织和协调命令。
2、班主任理解信息并通知父母，稳定的类。
3、心理老师现场咨询、干预，避免极端的心理行为。
4、学校医生现场处理可能身体病人和损伤。
5、校园警察维持秩序。
6、司机保证交通。
7、心理社区成员辅助开展工作。
8、干预后观察及随访。
四、心理危机干预程序：
1、心理危机发生时，班主任和心理社区成员应当通知主管领导在第一次。
2、主管领导注意心理教师、学校医生，校园警察，司机和其他相关人员到达现场。
3、根据分工迅速扩张的`工作。
五、心理危机干预的注意：
1、危机时刻发生，这个决定是非常重要的，所有成员应该绝对服从领导的安排，以避免延迟导致不良后果。
2、危机意味着风险，所有成员不能因为干预无效和自责，内疚，实现限制的干预。
心理危机干预应急预案 4
为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题由此引发的自伤或伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园、现制定我校校园心理危机干预应急预案、
一、具体目的：
1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备、
2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略、
3、通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为、
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响、
5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质、
二、干预原则
1、预防为主；
2、及时预警；
3、协调有序；
4、反馈追踪、
三、干预对象
心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生、具体包括：
1、通过心理健康测评筛查出来的.需要关注的重点学生；
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
3、患有严重心理疾病的学生；
4、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生；
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；
7、其他有情绪困扰、行为异常的学生、
尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预的对象、
四、心理危机干预组成人员：
主管领导、班主任、心理辅导老师、校保安人员等、
五、心理危机干预工作分工：
1、主管领导全面组织协调指挥、
2、班主任了解信息、通知家长、稳定班级、
3、心理辅导老师现场疏导、干预，避免极端心理行为、
4、校保安人员维持秩序、
5、干预结束后观察和随访、
六、心理危机干预的程序：
1、心理危机发生后，班主任应在第一时间通知主管领导、
2、主管领导通知心理辅导老师等相关人员到达现常
3、按照分工迅速展开工作、
七、心理危机干预的注意事项：
1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果、
2、危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性、
心理危机干预应急预案 5
随着现代社会的不断进步和发展，人们生活压力逐渐增大，心理问题接踵而至。针对20xx年的心理危机情况，我们制定了以下的应急预案。
一、建立心理健康防范机制
开设心理健康教育课程，通过教育的'方式提高民众对心理健康的认知和理解，加强自我保护意识。同时，建立心理健康防范机制，为广大群众提供常规的心理咨询、培训和疏导服务，减少心理疾病的发生。
二、加强社会心理服务能力
增加社会心理服务人员数量，提供全天候、有针对性的心理辅导和咨询。加强心理医生的培训和考核，确保医生专业能力和服务质量符合要求。建立心理应急服务队伍，加强心理援助工作，为遇到心理危机的群众提供及时支持和帮助。
三、开展心理疾病预防和治疗
针对不同群体的心理需求，开展心理疾病预防和治疗工作。对于高风险群体，如学生、老年人、企业职工等，建立心理健康档案，定期开展心理评估和防范。对于已经患有心理疾病的患者，开展专业的治疗，并持续跟踪服务，帮助患者尽快恢复正常生活。
四、建立危机干预机制
建立心理危机干预机制，成立工作小组，加强心理应急处置能力的培养和训练。充分利用网络平台和社交媒体等渠道，对于突发心理事件进行及时的传递和响应，为遇到心理危机的人提供技术和心理支持，全力维护社会和谐稳定。
五、营造良好心理环境
通过宣传、教育等方式，营造良好的心理环境。加强社会心理道德建设，增强社会的互助合作精神。加强公共心理环境的建设，为广大民众创造宽松、良好的心理氛围，提高心理健康水平。
心理危机干预应急预案 6
为提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题而引发自杀或者伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园、现制定校园心理危机干预应急预案、
一、具体目的：
1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备、
2、通过心理咨询等支持性干预，协助危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略、
3、通过提供实时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击他人等过激行为、
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理危机早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，尽少和尽量避免危机对校园正常工作的`影响、
5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质、
二、干预原则：
1、预防为主；
2、及时预警；
3协调有序；
4、反馈追踪、
三、干预对象：
心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生、具体包括：
1、通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生、
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生、
3、患有严重心理疾病的学生、
4、有自杀倾向或者既往有自杀未遂或者家中有自杀者的学生、
5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生、
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生、
7、其他有情绪困扰、行为异常的学生、
尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机更加严重，应成为重点干预的对象、
四、心理危机干预组成员：
主管领导、班主任、心理老师、保安、
五、心理危机干预工作分工：
1、主管领导全面组织协调指挥、
2、班主任及时了解信息、通知家长、稳定班级、
3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为、
4、保安人员维持秩序、
5、干预结束后观察和随访、
六、心理危机干预的程序：
1、心理危机发生后，班主任应第一时间通知主管领导；
2、主管领导通知心理老师、校警等相关人员到达现场；
3、按照分工迅速开展工作、
七、心理危机干预的注意事项：
1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果、
2、危机就意味着风险，所有成员不能因为干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性、
心理危机干预应急预案 7
为贯彻落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要》精神，进一步加强我校学生心理健康教育工作，增强工作主动性，有效预防、及时发现、控制和消除由学生严重心理问题及由此可能引发的自伤或伤害他人等心理危机或潜在危机，及时进行干预，预防校园突发危机事件的发生，保障我校学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园秩序，根据我校情况特制定此预案、
一、心理危机干预的对象、原则等
（一）心理危机定义
心理危机指学生运用通常处理方式不能应对目前所遇到的情形，无法控制和调节自己的感知与体验而出现的严重心理失衡状态、
心理危机干预是指在心理学理论指导下对有心理危机的个体或群体的一种紧急处理，其目的是及时对经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将发生危险的对象提供支持和帮助，使之恢复心理平衡，并使学校迅速恢复正常秩序、
当出现紧急心理危机事件时，由学校领导指挥，政教处统一指挥协调，级部领导、班主任、学校专兼职心理老师及学校有关人员共同参与，配合学校指挥，联动配合，对学生心理危机情况进行及时干预、
（二）心理危机干预的对象
1、因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者；
2、有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者；
3、出现与严重自伤或他伤事件（或人）有密切关联者、
（三）心理危机干预的原则
1、生命第一的原则、发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全、
2、亲属参与的原则、实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或监护人、
3、全程监护的原则、实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护、
4、分工协作的原则、实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作、
二、学校成立“日庄镇中心中学学生心理危机干预工作小组”
在校长、副校长、政教处领导下，级部长、班主任、学校专兼职心理老师及相关人员共同组成、
逐步建立监控网络，班主任在班级设立心理委员，学生会对相关同学心理状态信息的掌握和监控，发现问题及时上报班主任、年级组长、学校心理咨询室、政教处，学校学生心理危机干预领导小组、如遇到突发事件，任何人都可直接上报学校学生心理危机干预领导小组，报告给学校领导、
学生心理危机干预工作领导小组全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各班认真履行危机干预工作的职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策、
三、心理危机干预分类措施
（一）做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防、应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预、
（二）对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：
1、情绪低落抑郁者
2、出现严重适应不良导致心理问题者
3、存在诸如失恋、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、严重人际冲突或突遇严重挫折者
4、过去有过自杀行为或企图，或家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；
5、性格有明显缺陷者，如明显内向、与别人缺乏正常的情感交流者；
6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；
7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者，如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等；
8、有明显的精神障碍或心理疾病者；
9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向、或其它可能对自身、他人、社会产生危害者、
（三）对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：
1、讨论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者；
2、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；
3、情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等、
（四）对有严重心理障碍学生的干预措施
1、发现学生心理异常情况信息，班主任反馈到心理工作室，由心理老师对学生的心理健康状况进行初步评估、心理老师应提出书面报告及相关建议、如鉴别出学生患有严重心理障碍或严重心理疾病，应该派专人负责监护并立即通知学生家长，与家长协商并签署相关文字性材料，转介上级医院或咨询机构、
2、根据文件要求，中小学生心理危机干预应当量力而行，超过学校心理危机干预能力范围的个案，经学校专职心理老师鉴别判断后，应立即转介、
3、在判断当事人问题不太严重或者对问题严重学生进行转介的同时，学校心理老师及相关人员可对处于心理危机状态的学生提供以下帮助：（1）表现出充分的人文关怀，耐心地倾听当事人的诉说，帮助对方改善精神状态，减轻心理危机状态下的过激情绪；
（2）帮助当事人有所作为地正视和处理危机，明白自己该做些什么，怎么做；
（3）提供有关信息，运用适当方式、手段和语言，适当帮助当事人正视现实，走出困境；
（4）必须避免怂恿当事人责备他人、
4、对有自杀或自伤意念学生的干预措施
一旦发现学生有自杀或自伤倾向，任何人都有责任立即向学生心理危机干预领导小组报告，学校采取以下措施：
（1）成立监护小组，在“学生心理危机干预领导小组”指导下，将有自杀或自伤意念的学生转移到安全地点（学校心理咨询室或其他安全地点，为防意外，最好在一楼等相对安全区域），组织班主任、各位老师、心理老师和监护小组对其实行不间断监护、
（2）通知学生的家长尽快赶到学校，待家长赶到学校后双方共同商量解决办法、
（3）由专职心理教师进行特别的个体危机干预、要做好详细的学生心理危机分析、归因分析和心理诊断，制定心理危机特别干预方案，采取专业性的.心理干预手段进行干预，建立特别干预工作档案，做好详细判断、分析、辅导干预过程记录；
必要时请有心理治疗干预特长的专家进行指导或者转介医疗机构、
（4）学校要建立防护措施、监控措施，应对和防止学生的极端行为，保护学生身心安全、同时，学校要及时将特别预警学生出现心理危机的时间、原因、判断、干预方式、过程变化等情况，写成书面特别预警干预情况报告，以应对家长、媒体、社会的询问、质疑、报道和纠纷；
经上级同意，必要时学校可以主动约见媒体，如实通报情况，争取主动，防止学校的声誉损失、经济损失和不良社会影响、
（5）如转介的学生需住院治疗，学校与家长协商并要求家长写下书面同意意见后（如果是通过电话与家长协商应有电话录音，以免发生纠纷），由家长办理请假、休学或退学等相关手续、
（6）如有自杀或自伤意念学生需回家休养治疗，应立即通知学生家长将其带回家休养治疗并办理相关手续、相关手续一旦办理完毕，学校不得让其继续留在学校，以免影响其心理康复或发生意外、
5、对已经实施自杀或自伤行为学生的干预措施
（1）对已经实施自杀或自伤行为的学生，要立即送到最近的医院急诊室或校医室，由急诊室或校医室负责实施紧急救治或转到其它医院救治、同时，立即向学校学生心理危机干预小组进行报告、
（2）及时向学校保卫部门和公安部门报告，由保卫部门或公安部门负责及时保护、勘察、处理现场、防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查、
（3）立即通知实施自杀或自伤行为学生的家长到校、
（4）对于自杀未遂学生，心理危机干预小组应与家长协商解决、如危机情况尚未解除，必须由家长为其办理休学或退学手续，转介到专业心理治疗中心进行咨询和治疗，不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理康复或发生其他意外、
（5）对于已实施自杀行为学生周围的学生，包括同班同学、好朋友、目击者等，学校和班级应采取相应的安抚措施、心理咨询室可根据需要进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现、
6、对有伤害他人意念或行为学生的干预措施
由政教处、保卫处负责，首先给予控制，保护双方当事人的人身安全、由心理工作室对当事人进行心理评估、如诊断有伤害他人意念或行为者需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长协商解决、
总之，学校要做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态、
7、对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应后期跟踪措施：
（1）因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明、
（2）学生复学后，学校和班级应对其学习生活进行妥善安排，给予密切关注，了解其心理变化情况，同时帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突、班主任每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况、
（3）对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院还应对他们给予特别的关心，应安排班主任、学生骨干、该生好友等对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化、
8、在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等、学生自杀事故发生后（含已遂和未遂），学生所在班级在事故处理后应将该生的详细材料（包括遗书、日记、信件复印件）提供给学校心理危机干预领导小组备案、学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，班级亦应将其详细资料报学校心理危机干预领导小组备案、
参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密、
全校各部门尤其是参与危机干预工作的工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责、
对因失职造成学生生命损失的，要对责任人实行责任追究、具体来说，在下列情况下，要追究个人责任、
1、危机事件处理过程中需要某些人员协助而不服从协调指挥、造成严重后果的；
2、参与危机干预事故处理的相关的工作人员，在接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误救助时机的；
3、校心理危机干预小组成员对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的、
心理危机干预应急预案 8
为了提高学生的心理素质，针对学校学生心理问题相对突出的现象，为使应急工作高效、有序进行，最大限度地减少事故的发生和带来的损失，根据教育局有关要求，结合本校实际，特制定本方案。
一、应急机构的组成
学校为加强对学生心理教育工作的领导，特成立学生心理教育工作领导小组。
组长：xxx
副组长：xxx
成员：全体班主任
二、建立健全学生心理档案
建立健全学生心理档案是学生心理问题预警与危机干预的前提和基础。
1、学校每年对新生进行普适性的心理健康测量，建立学生心理档案，并归类、分析，初步掌握学生的心理健康状况，作好保密工作。
2、对于有心理异常和心理危机的学生应建立特别档案，重点管理，定期与学生所在班级班主任沟通和交换意见。
3、各班班主任应对学生心理异常和心理危机的处理情况做好工作记录，并密切关注。
三、积极开展学校心理健康教育，树立预防为主的观念
1、通过专业课程、咨询辅导、班主任事情、学科渗透、学生举动等各种渠道开展常规教育，帮助学生树立心理健康意识，具备心理健康常识。
2、通过讲座、报刊资料、网站等各种形式加大对心理健康重要性的宣扬事情，在校内营造健康向上的良好氛围。
3、加大对学校教师、班主任、家长等人员的培训，普及心理健康常识，了解心理危机干预的相关知识和程序。
4、加强学校心理咨询室的建设，设立心理咨询信箱，公布心理乞助热线电话，畅通心理危机干预信息渠道。平常应特别注意做好新生、毕业生、贫困生、学困生、学优生等在进修或生活中遇到突然打击或遭受意外刺激的学生的相关事情。
四、实施学生心理异常情况报告制度
当学生出现心理异常情况或心理危机时，要迅速及时报告才能有效地干预和处理。按照国务院《突发公共卫生事件应急条例》规定，应建立学生心理异常和危机的报告制度。当发觉有学生出现任何心理危机、心理异常或突发事件时，任何人都应立刻报告班主任；班主任应立刻报告政教处；政教处应立刻报告校长。如情况危急，任何人都应立刻上报校长。如迟报、漏报、瞒报重要情况，将追查相关人员的相应义务。
五、建立学生心理问题应急处理机制
（一）对自伤、自杀（或自杀倾向）者的应急处理程序和办法。
1、立即送往医院救治或进行监护；
2、立即向上级主管部门报告（应注意保护当事人利益）；
3、立刻通知当事人的家长或监护人；
4、在一定时间里由当事人亲近和信任的同学、朋友、亲属和老师陪伴，保证其身心安全，稳定和疏导其情绪；
5、学校心理辅导员对当事人进行心理干预；
6、对当事人所在班级的同学举行情绪处理和心理疏导，以帮助当事人获得支持性的情况；
7、加强对当事人危机后的安全保护和心理平复工作，防止意外事故的再次发生，帮助其健康成长。
（二）对其他心理异常题目的应急或干预。
1、如发现学生出现比较突出的心理问题，班主任应及时向政教处报告；
2、由学校心理辅导人员对当事人举行诊断咨询，做出初步判断，提出处理办法；各班班主任和班干部，应积极配合心理辅导人员的意见，帮助解决学生的心理题目；
3、对于超出心理辅导人员能力和专业的.学生，应及时转介到相关医疗机构；
4、经专业医疗机构诊断学生存在心理题目并需要治疗时，班主任应立刻通知当事人的家长或监护人，按照各校学生学籍管理的有关条例处理；如果在治疗期间需要陪读的学生，学生家长应陪读，并与学校签订义务书；
5、因精神题目需要休学的学生，学校要与其家长或监护人签订相关协议；
6、因精神问题治愈而复学的学生，要出示当地专业医疗机构的治疗证实，并到指定的专业医疗机构复诊，经学校签字同意后，管理复学手续；
7、对康复期间的学生学校应主动积极地提供心理咨询，防止意外事故的再次发生；
8、班主任应与学生家长或监护人定期保持沟通；
9、对该学生所在班级的同学进行朋辈咨询，以帮助当事人健康发展。
心理危机干预应急预案 9
为进一步加强大学生心理健康教育，通过构建心理危机干预应急预案，及时疏导、有效干预，减少或避免学生因心理问题而引发的伤害事件的发生，为学院的稳定工作服务。
一、总则
第一条：适用范围
本预案适用于学院范围内突然发生的，造成或者可能造成当事人及其他人员生命危险的心理危机事件的应急处置工作。
第二条：危机事件分级
心理危机是一种个体运用自己寻常的方式不能应付所遭遇的内外困扰时的反应。一般发生在个体无法避免的、强大的应激事件，动员所具备的应付手段失败时，存在明显的急性的情绪、认知及行为上的功能紊乱，此时个体处于一种心理失衡和无能为力面对的状态。
根据心理危机事件可能导致后果的严重程度将心理危机事件分为重大事件(I级)、较大事件(II级)和一般事件(III级)三级。
1、重大心理危机事件(I级)
发生自杀或自杀未遂事件；经评估具有潜在自杀事件；精神病人处于急性发作期，自伤或伤人行为正在发生。
2、较大心理危机事件(II级)
（1）生活学习中遭遇突然打击，如家庭发生重大变故（亲人死亡；
父母的离异；家庭暴力等）、遭遇性危机（性伤害；性暴力；性侵犯；意外怀孕等）、受到意外刺激（自然灾害；校园暴力；车祸等其他突发事件），并伴有强烈的情绪和行为反应。
（2）患有严重心理疾病，并已经专家确诊的学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生，且有明显症状，本人心理痛苦程度较深，或严重影响社交功能（如引起其他同学害怕、忧虑和不满）。
3、一般心理危机事件(III级)
（1）在心理普测中筛查出来的潜在心理障碍或心理疾病患者。
（2）因情感受挫、人际关系失调等导致的心理或行为异常者。
（3）因学习困难、经济困难、适应困难、就业困难等出现心理或行为异常者。
（4）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响,产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的'同宿舍、同班的学生等。
（5）患有严重心理疾病者或有自杀史的学生在心理状况或治愈情况不明的条件下返校复学。
（6）其他需要专业心理学参与的紧急事件 第三条：心理危机鉴定与评估
学校心理健康指导中心及心理学专业人员应负责对心理危机进行鉴定和评估，并依此采取不同应对措施。
第四条：心理危机干预救援
学校心理健康指导中心，学院心理学专业人员，学院学生工作负责人、辅导员、学院心理协会会员、班级心理委员、学生党员和学生干部均为心理危机干预救援的重要力量。
二、监测、鉴定与报告
第五条：危机监测
1、心理健康普查监测
学校心理健康指导中心每年对大一新生开展心理健康测评，建立学生心理档案，以便做到心理问题早期发现，早期干预，防患于未然。
2、学生汇报监测
班级心理委员两周向学院辅导员汇报一次，辅导员汇总报至学院学生工作负责人。
3、班主任和其他教师汇报监测
班主任和其他教师可随时向学院辅导员或学院领导汇报情况。
第六条：危机鉴定与报告
1、学院辅导员首先评估和鉴定心理危机事件的等级，如无法判断可联系学校心理健康指导中心或学院心理学专业人员。
2、如发现有II级或III级心理危机事件发生时，学院应迅速上报学生处心理健康指导中心。
3、I级心理危机事件发生时，如情况紧急，发生心理危机的班级应在第一时间想方设法阻止危机事件发生，同时尽早向学院领导报告，学院同时向学生处报告。
三、应急响应
第七条：应急响应原则
发生突发心理危机事件时，学院学工工办和各班级按照分级响应原则，做出相应级别应急响应。
第八条：I级响应
1、I级响应标准
发生自杀或自杀未遂事件，经评估具有自杀意念；或者精神病处于急性发作期，并且自伤或伤人行为正在发生时，启动心理危机应急预案的I级响应。
2、I级响应行动
学院领导、学工办在接到重大心理危机事件（I级）发生报告时，立即启动本方案。
▲精神病处于急性发作期，并且自伤或伤人行为正在发生的情况
（1）须在第一时间阻止其自伤或伤人行为，保障人身安全，在家长未到前对当事人进行妥善安置，并实施24小时陪护，陪护人应身强体壮，数量以2-3人为宜
（2）妥善处理周围任何可能用来伤人的尖锐器具
（3）尽量解决引起发作的应激来源问题，同时向学院领导汇报，并告知学生处、学校心理健康指导中心
（4）学校心理健康指导中心或学院心理学专业人员评估当事人精神状态及再次发生自伤或伤人行为的可能，并提供进一步措施的意见，必要时进行现场干预
（5）通知家长立即来校，在家长的同意下陪护至精神病院。
（如家长不相信，可向其叙述细节，如执意不肯前来，或确实无法短期内赶到，可拟定“送精神病院治疗委托书”，由家长签字传真后带去医院。如家长仍不愿意过来且评估发现学生自伤或伤人事件升级，可拨打110，公安机关在评估后有权力将严重威胁社会安全的精神病人送至医院治疗）
（6）学工办整合各类资源对发生重大心理危机事件的目击者、同寝室同学、同班同学，邀请心理学专业人员组织心理危机鉴定与干预评估组进行创伤后应激干预。
（7）学生回校复学需有医院证明其健康状态可以复学
▲学生有自杀意念的情况
（1）须在第一时间该生转移到安全环境，并在家长赶 到之前进行24小时密切监护，同时告知学生处、学校心理健康指导中心
（2）尽量解决引发自杀意念的应激来源问题
（3）学校心理健康指导中心或心理学专业人员进行现场评估和干预，提供具体意见
（4）通知家长立即来校（与家长沟通注意事项同前）
（5）评估为住院或门诊治疗有利于其心理康复的学生，学院将立即通知家长将该生送至专门精神卫生机构治疗，门诊治疗后建议请假休息一段时间，具体依评估结果而定
（6）评估为回家休养治疗利于心理康复的学生，学院将立即通知家长将该生带回家休养治疗
（7）学生回校复学需有医院证明其健康状态可以复学，同时学校心理健康指导中心对其进行持续的心理咨询干预，学院辅导员和班主任按照心理健康指导中心的专业评估结果进行关注。
▲学生实施自杀行为的情况
（1）学生工作人员须在第一时间赶赴现场并进行紧急救援，并立即报告院领导及老师和相关部门。情况紧急的可先将学生立即送医院抢救，然后向有关部门汇报。
（2）及时保护、勘察、处理现场，防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协助有关部门对事件调查取证。
（3）心理健康指导中心对自杀未遂的学生进行评估，如住院治疗有利于其心理康复，通知家长将该生送至专门精神卫生机构治疗；
（4）评估为回家休养治疗利于心理康复的学生，学院将立即通知家长将该生带回家休养治疗
（5）学生回校复学需有医院证明其健康状态可以复学，同时心理健康指导中心对其进行持续的心理咨询干预，下属学院和班主任按照心理健康指导中心的专业评估结果进行关注。
（6）心理健康指导中心对目击者、同寝室同学、同班同学，进行创伤后应激干预。
第九条：II级响应
1、II级响应标准
（1）生活学习中遭遇突然打击，如家庭发生重大变故（亲人死亡；父母的离异；家庭暴力等）、遭遇性危机（性伤害；性暴力；性侵犯；意外怀孕等）、受到意外刺激（自然灾害；校园暴力；车祸等其他突发事件），并伴有强烈的情绪和行为反应时，启动Ⅱ级响应。
（2）虽未处在激烈发作期，但发现患有严重心理疾病，并经专家确诊的学生时（如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、焦虑症、癔症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生），启动II级响应。
2、II级响应行动
学工办在接到重大心理危机事件（I级）发生报告时，立即启动本方案。
▲学生在生活学习中遭遇突然打击，并伴有强烈的情绪和行为反应时
（1）告知学校心理健康指导中心
（2）心理健康指导中心对心理危机当事人的现状立即进行综合评估，提出处置意见和建议。
（3）如果评估发现危机程度不高者，以在学院接受心理咨询为主，由学校心理健康指导中心指导进行。
（4）如果评估发现危机程度较高，通知家长来校，并要求到精神卫生医院心理科等专业机构接受心理治疗。
▲发现经专家确诊的患有严重心理疾病的学生
（1）告知学生处、学校心理健康指导中心
（2）心理健康指导中心对心理危机当事人的现状立即进行综合评估，提出处置意见和建议。
（3）通知家长来校，心理健康指导中心了解病史并评估是否可以继续学习。
（4）如评估结果表明该生基本已愈，可继续学习，家长须补交医院证明，同时心理健康指导中心对其进行约谈和危机评估，学院学工办和班主任对其进行关注（特别关注其服药情况，如该生停止服药应尽早告知学院、学校心理健康- 8 - 指导中心）。
（5）如评估结果表明不能继续学习，须让家长带回家休养或住院治疗。
第十条：III级响应
1、III级响应标准
（1）在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病。
（2）因情感受挫、人际关系失调等导致的心理或行为异常者。
（3）因学习困难、经济困难、适应困难、就业困难等出现心理或行为异常者。
（4）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响,产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的同宿舍、同班的学生等。
2、 III级响应行动
（1）心理健康测评中反映的有心理障碍或心理疾病的学生，由心理健康指导中心约谈，按照约谈结果进行分类，或继续长期咨询，或根据保密原则反馈给下属学院，情况严重的可转为其他危机标准，并进行相应的响应。
(2)其他情况下，由学院学工办或班主任直接告知学校心理健康指导中心，心理健康指导中心进行个别心理咨询、团体心理辅导，如有必要可转介至其他心理咨询机构。
四、应急结束
特别重大心理危机事件应急响应终止，由学院危机干预应急领导小组决定。
重大和一般心理危机事件由学校心理健康指导中心在分析和论证后作出决定。
五、应急资源保障
第十一条：队伍的管理和培训
1、制度与备案
学生危机事故发生后（含已遂和未遂），学院学工办在事故处理后应将该生的详细材料提供给学生处、学校心理健康指导中心备案。
2、培训与调整
据突发心理危机事件应急处置情况，对队伍及时进行调整，定期对班级心理委员、信息员、班干部实行培训。
3、保密
参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保
六、后期跟踪
1、学生复学后，学院应对其学生生活进行妥善安排，帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。应安排班级心理委员对其密切关注，了解其心理变化情况。
2、学校心理健康指导中心、学院心理健康联络员辅导员，定期以预约咨询或随访咨询的形式，对这些学生的心理健康情况进行鉴定，并将鉴定结果及时反馈给班主任、学院领导。
3、对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院应对他们给予特别的关心，应安排班级心理委员、学生骨干、该生室友对其密切监护，随时防止该生心理状况的恶化。
心理危机干预应急预案 10
为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件，保障我院学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园生活秩序，保持学校的稳定，特制定本预案。
一、心理危机干预的对象
（一）心理危机与心理危机干预
心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。
心理危机干预是指对处在心理危机下的个人及与其有密切关系的人，采取有效的措施，使之能安全度过危机，尽快恢复社会功能。
（二）对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：
1、情绪低落抑郁者（超过半个月）。
2、过去有过自杀的企图或行为者。
3、存在诸如失恋、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、人际冲突明显或突遭重挫者。
4、家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者。
5、性格有明显缺陷者，如孤僻内向、与别人缺乏正常的情感交流者。
6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者。
7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者。如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等。
8、有明显的.精神障碍者。
9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。
10、其他经由学院心理健康教育中心认为有必要进行心理危机干预者。
（三）对发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：
1、谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。
2、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等，其行为明显改变者。
3、情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。
二、心理危机干预的工作原则
（一）生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。
（二）亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或监护人。
（三）全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。
（四）分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。
三、心理危机干预的工作要求
（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。
（二）工作到位。危机发生后，学生辅导员及相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。
（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。
（四）记录备案。在危机处理过程中，学生辅导员及相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，保证资料详细完整。责任追究。
（五）责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关人员责任。
四、成立心理危机应急处理领导小组
组长：
组员：
五、心理危机干预分类措施
（一）对有严重心理障碍或心理疾病学生的干预措施
1、各系发现学生心理异常情况信息，必须迅速报告主管
领导和学院心理健康教育中心，由心理健康教育中心对学生的心理健康状况进行评估和初步的诊断并提出相关建议。如有必要，可转介到专门的医疗机构进一步诊断。
2、根据诊断情况，可进行以下几种处理方式：
（1）如果诊断学生确有心理疾病但尚可在学校边学习边治疗，应立即告知学生家长，请家长到校协商解决。如家长希学生休学专心治疗，则学院配合办理休学手续。如家长希学生在校继续学习，学院应告知学生可能出现的情况，并请家长出具相关书面说明。学生在校边学习边治疗期间，学院应密切注意学生心态，关注学生动向，指派学生骨干给予关心，并及时与心理健康教育中心沟通情况，及时提供心理辅导，同时与学生家长保持密切联系，共同做好学生工作。
（2）如诊断学生需配合药物治疗，且不适宜在学校继续学习，应派专人监护，并立即通知学生家长到校将学生带回家休养治疗，同时办理休学或退学手续。
（3）如诊断学生需要住院治疗，学院应派专人负责，并立即通知学生家长。家长到校后，学院要与家长协商并签署有关文字性材料，将学生送至相关医院治疗，并办理请假、休学或退学等手续。如学生家长不同意送学校对口医院要求回家治疗，应同意并及时办理相关手续。未经学生家长同意，将学生送到医院要慎重，以免发生纠纷。
（二）对有自杀意念学生的干预措施各级学生心理异常检测网络一旦发现或知晓学生有自杀倾向（学生近期有实施自杀的想法和念头），应立即向学生心理危机应急处理领导小组报告，并采取以下措施：
1、由学院分管学生工作领导负责，成立监护小组，在“学生心理危机应急处理领导小组”指导下，将有自杀意念的学生转移到安全地点，组织学生辅导员和监护小组对其实行24小时监护。
2、立即通知有自杀倾向学生的家长尽快赶到学校，双方共同协商解决。注意不要告知学生校方已通知家长，并要求家长也不要告知学生，以免激发或加重所干预学生的自杀意念。
3、立即向上级主管部门报告，向学院心理健康教育中心报告，经中心评估，如诊断有自杀意念的学生需立即住院治疗，学院与家长协商并要求家长出具书面同意意见，由学生辅导员或监护小组负责将学生送到对口医院治疗，同时办理请假、休学或退学等相关手续。如学生家长不同意到学校对口医院治疗、要求回家治疗，学院在督促学生家长办理有关手续以后，方可同意将有自杀意念的学生带回家治疗。
4、如诊断有自杀意念学生需回家休养治疗，其所在系应立即通知学生家长将其带回家休养治疗并办理相关手续。相关手续一旦办理完毕，学院不得让有自杀意念的学生继续留在学校，以免影响其心理康复或发生意外。
（三）对已经实施自杀行为学生的干预措施
1、对已经实施自杀行为的学生，要立即送到最近的急诊室或校医院，由急诊室或校医院负责实施紧急救治或转到其它医院救治，情况紧急也可直接拨打120。同时，立即向学工部、心理健康教育中心报告情况。
2、及时向学校保卫处或公安部门报告，由保卫处或公安部门负责及时保护、勘察、处理现场、防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。
3、立即通知实施自杀行为的学生家长到校。
4、对于自杀未遂学生，在其病情稳定后由家长为其办理休学或退学等手续，将其带回家休养治疗。不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理的康复或发生意外。
5、应对已经实施自杀行为学生周围的同学，尤其是同寝室、同班级同学采取相应的安抚措施，如有必要可联系心理健康教育中心进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。
（四）对有因心理因素引起的伤害他人意念或行为的学生的干预措施
1、对有伤害他人意念的学生，各系发现后应立即向上级主管部门报告，并请保卫处配合首先予以控制，并通知有关部门采取相应措施，保护双方当事人的安全，同时通知学生家长。对已实施伤害他人行为的学生，主要由学校保卫处处理，同时通知学生家长到校。
2、各系向学院心理健康中心报告，由中心组织专家对其进行心理评估，确定学生伤害他人的意念或行为是否主要是由于心理因素造成的。
3、如诊断有伤害他人意念或行为的学生是由心理因素造成并需住院治疗，应及时通知家长到校，请家长出具书面意见，由学生辅导员负责将学生送至学校对口的医院治疗，如学生家长不同意到学校对口医院治疗、要求回家治疗，则由家长将其带回家治疗，并及时办理休学或退学等手续。
4、如诊断有伤害他人意念或行为的学生是由心理因素造成并需回家休养的，学院应立即通知学生家长将其带回家休养治疗并及时办理休学或退学等手续。不得让其继续留在学校学习，以免发生意外。
六、建立心理问题学生愈后鉴定及跟踪制度
（一）因心理问题住院治疗或休学的学生在申请复学时，要提供精神专科医院鉴定确已康复、可正常继续大学学习的书面证明，方可办理复学手续。
（二）学生复学后，辅导员要进行密切关注，定期了解其思想、学习、生活等方面的情况，并请学院心理健康教育中心配合学院进行跟踪和辅导。
心理危机干预应急预案 11
为推动和完菩我校学生心理健康教育工作，创建和谐校园，有效地对学生心理危机进行干预，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，滅少学生因心理危机带来的生命、财产、健康损失，促进学生身心健康成长，结合我校实际，特制订本制度。
一、指导思想
心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡其已严重失衡的心理状於态，调节其冲突性的行为，降低减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。
根据本校心理危机干预实施现状，本着下移重心、落实基层、预警为主、干预为辅”的心理健康教育新导向和新理念，贯彻以预防和发展为主，以干预和咨询为辅”总体发展思路，逐渐建立学校有效的'心理预警以及干预机制增强学校心理危机工作的针对性、实效性和主动性，积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命欣赏生命、珍爱生命的意识，帮助学生树立心理问题求助意识，维护学生的心理健康，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育和心理危机应对能力。
二、工作原则
1、生命第一原则
心理危机干预首先应本着关注学生心理健康和珍惜学生生命“生命第一”的理念出发，提高我校全体师生热爱生命、热爱生活的意识
2、面向全体浉生原则
为全体师生提供心理危机辅导、心理知识普及心理危机干预培训等，从而提高学校全体师生对心理危机的关注，并提高浉生的心理危机觉察能力、心理危机处理和应对能力
3、预防和预警为主原则
提倡“预防为主，及时预警”是心理危机干预的重点
4、尊重与理解学生原则
本着理解、关怀、尊重和共情的咨询理念，为全体学生提供心理危机知识宣传、预防、预警及干预工作
5、个别性对待原则
根据不同浉生心理特点和个体背景，提供具有针对性和及时性的心理危机预防和干预措施
6、协调合作原则
实施危机干预过程中，需要学校全体领导、老浉及相关部门协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。
心理危机干预应急预案 12
（一）组织机构
根据我校心理健康教育发展现状及心理危机根干预制度实施计划，成立“心理危机预警干预领导小组成员”名单如下：
组长：
副组长：
成员：各班班主任
领导小组负责好心理危机干预的全面实施，成员间分工合作互相学习，合理的危机干预领导小组可以促成学校心理危机工作的顺利发展。
（二）具体实施
以心理健康、心理危机之时对教育为立足点，以心理危机干预中的预防、预警”为重心，建构全方位、各个部门协调合作的心理危机干预体系
1、教育与预防系统
“立足教育，重在预防”是心理危机干预的基点。
中小学生心理危机干预教育与预防工作理念：要在学生中大力开展生命价值教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待生命；大力开展自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；大力开展危机应对教育，提高学生对心理危机的辨识和应对能力；成立学生心理社团，通过学生心理社团，进一步深入开展心理危机知识普及、宣传与调查；校心理室、学校德育处及相关部门应组织内容丰富、形式多样的心理健康教育活动，在学校形成良好的心理健康教育氛围。针对本校中小学生展以下心理危机教育及预防工作：
（1）心理危机干预领导小组团队建设
该小组成员包括学校德育处负责人、心理咨询师、班主任等，负责我校学生心理危机知识宣传和教及危机干预工作的总体策划和实施；为中小学生心理危机干预及辅导提供政策、人员、物质、经费等方面的保障；同时，定期召开专题研讨会研究我校学生心理特点、心理危机处理情况，制定心理危机干预实施计划，研究解决工作中遇到的实际问题。
（2）进一步强化心理健康教师和心理咨询师队伍建设
相关教师继续参加市、区级心理健康教育教硏活动，鼓励其他教浉参加培训、以及国家二级心理咨询浉的认证考试。面向全体学生开展各种形式的心理健康教育；对学生管理一线工作者、班级心理联络员进行心理健康辅导专业技能的教育和培训；对学生进行心理健康普查，建立心理健康档案，对普查筛查出来的高危人群做到早了解早预防早控制早化解；班主任逐步开展撰写“级心理个案辅导”，积淀相关案例，逐渐完菩学生心理档案卡资料；对危机干预学生进行心理咨询与辅导，记录并跟踪个案，建立学生心理危机干预档案
（3）充分利用已建立的心理室。
任用心理辅导老浉接待心理困惑及心理危机学生，进一步让学生了解和熟悉校心理工作室的服务和工作；建立心理危机网络平台，方便学生随时获得帮助。
2、预警系统
建立学校三级预警系统
一级预防（基础）：有班主任、任课教师、班级心理委员、班级家委会等承担，主动关心同学，广泛联系同学，多沟通、多了解，一旦发生异常情况，采取预防和必要保护措施并第一时间上报领导小组。
二级干预：有学校心理辅导老师承担，对象是有行为、情绪异常或心理障碍的.学生，及时辅导和评估风险，制定干预方案。相关部门和老师密切关注当事学生状态，并注意保密，必要时告知家长，与家长一起做好干预工作。如有突发重要情况，第一时间上报领导小组。
三级转介：学校与区县心理健康教育中心，校内外医疗机构紧密联系，对于不愿意学校接受心理咨询，严重心理障碍和心理疾病（抑郁症、精神分裂、明显自杀征兆、自伤行为等）的学生，第一时间上报领导小组，由学校心理教师制定转介计划，及时转介。以上学生经医院诊断治疗后需要复学的，必须有家长申请报告或医生复学证明。
3、应急系统
（1）及时报告
及时以最快的速度通知班主任、心理老师，由主任、心理老师根据危机严重程度考虑及时通知导，并及时通知家长来校。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。必要情况下，对学生强制采取治疗措施或派人将学生送回家，并视情況为其办理休学或退学手续
（2）进行阻控
对于可能造成危机扩大或激化的人、物丶情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，各系应协助有关部门及时阻断。
（3）实施治疗
对经专家组确认有严重心理障碍或发现有自杀意念以及出现自伤自残等行为的学生，学校应立即通知学生家长来校，商议处理事宜。在将学生安全移交给家长之前，学院应对学生实行24小时特别监护。必要时可实施隔离，或送往安全环境监护，并派人协助保卫人员进行24小时监护。若出现心理障碍急性发作，应立即送往
（4）应急救助
得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，緊急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助
（5）事故处理
当学生自伤或伤害他人事故发生后，教导处负责现场的指挥协调；后勤处负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命敕护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合各系及辅导员对学生进行安全监护；校卫生室负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治；校心理咨询室负责制订心理敕助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪
4、监护和跟踪
（1）因自杀意念强烈或自杀未遂体学而复学的学生，应有家长陪护。学院要制定可能发生危机的防备预案，随时防止该学生心理状况的恶化。并对学校范围内能诱发学生心理危机的人、事、情景等刺激源，领导小组应督促有关部门及时阻断，消除对高危个体的持续不良刺激。“心理咨询室要组织专家定期对其危机程度进行评估
（2）对学生危机事件处理完毕后，心理咨询中心应对危机事件卷入人员进行心理康复干预。
通过个别辅导、团体辅导等方法帮助学生及其相关人员，如辅导员、老师、家长等人正确处理经历、目睹或干预危机遗留下来的心理问题尽快灰复他们的心理平衡，尽量减少由危机造成的负面影响
5、备案
事故处理结束后，校心理咨询室负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。
专业精神卫生机构接受治疗。学生在医院接受治疗期间，辅导员应与主治医生保持联系。
心理危机干预应急预案 13
学生心理健康问题日益严重。学习压力、人际关系、个人情感等各方面的问题给学生带来了巨大的心理压力，导致了不少心理危机事件的发生。为此，本校制定突发心理危机干预应急预案，对处于困境或遭受挫折的学生予以关怀和短程帮助。减轻或消除危机，恢复其心理平衡，使其学会新的应对策略，以预防自杀、自伤或攻击、伤害他人等不良后果，促进心理成长，保障学生的身心健康。
一、突发心理危机干预应急处小组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
由学校领导、心理辅导老师、班主任、家长等组成，负责制定和执行危机干预方案。
二、突发心理危机干预快速反应机制
1.快速反应：在接到学生突发心理危机的情况报告后，危机干预小组应在第一时间采取行动与学生本人的接触、了解情况，以及根据需要采取相应的措施，确保学生的安全。
2.评估和诊断：危机干预小组应了解学生的情感状态、行为变化、环境因素等，以及可能的生理和心理症状；对学生进行评估和诊断，以了解学生的具体情况和需求。
3.制定干预计划：根据评估和诊断结果，危机干预小组应制定个性化的干预计划，包括心理疏导、药物治疗、转介等，以确保学生能够得到适当的帮助和支持。
4.实施干预计划：危机干预小组应按照制定的干预计划，包括提供心理支持、提供药物治疗、帮助学生寻求其他资源等，对学生进行实际的干预。
5.持续监测和支持：在实施干预计划后，危机干预小组应定期评估和诊断、调整干预计划、提供情感和实际支持等，对学生的情况进行持续的监测和支持。
6.建立档案：对于学生的突发心理危机情况，危机干预小组应建立档案，记录学生的具体情况、采取的措施、效果等，跟踪学生的进展，并为将来的干预提供参考和依据。
三、突发心理危机干预措施
1.明确问题
从危机干预对象的角度出发，明确和理解其问题与需要，以确定危机干预的目标和步骤。
2.确保安全
在危机干预过程中，首先要考虑安全问题。应将自杀、自伤、攻击和伤害他人的风险降到最低，确保安全。
3.提供支持
通过真诚、尊重和温暖的言语和行为，表达对其遭遇的关心和理解，给予其支持和鼓励，帮助其建立积极的自我形象和应对策略。
4.解决问题
引导其正视现实，明确问题，理清思路，寻找解决问题的方法和途径。同时，鼓励其通过与他人的沟通交流来寻求帮助和支持。
5.联系资源
在危机干预过程中，及时联系相关资源，如心理治疗机构、医院、社会组织等，为其提供合适的支持和帮助。
6.总结转化
在危机干预结束后，总结经验教训，将干预过程转化为促进个人成长和发展的机会，预防类似问题的再次发生。
四、突发心理危机应急处理对象
心理危机干预的对象是我校在读存在突发心理危机的学生，包括:正在发生自伤自杀行为；正在发生严重攻击他人行为；正在遭遇重大刺激；由于身边的同学出现突发心理危机而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安等不良情绪。
五、突发心理危机应急处理工作分工:
1.主管领导全面组织协调指挥。
2.班主任了解信息、通知家长、稳定班级。现场疏导、干预，避免极端心理行为。
3.医生现场处理可能的躯体病患及伤害。
4.保安人员维持秩序。
5.干预结束后观察和随访.
六、突发心理危机应急处理程序:
1.问题的发现
各班要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，学校心理健康教育成长中心应给予及时的心理指导，并做好咨询记录，对问题严重的学生实行转介。
2.讯息报告
学生发现危机情况，周围同学应立即向班主任报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向学校值班领导报告，值班领导立即向学校主管领导报告，主管领导视危机严重程度酌情向学校领导及时汇报。
3.即时监护
学校有关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保护学生的生命安全。
4.通知家长
在实施监护的同时，学校应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以微信、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。对没有监护能力或不配合学校的家长，学校应对学生强制采取治疗措施或派人将学生遣送回家，并视情况为其办理休学或退学手续。
5.进行阻控
对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，有关部门应及时阻断。
6.实施治疗
需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗；对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，德育处应与其家长商定监护措施；对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。
7.应急救助
得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。
8.事故处理
当学生自伤或伤害他人事故发生后，保安负责现场的指挥协调，保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，并对学生进行安全监护;校医负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治;班主任负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。
9.成因分析
事故处理结束后，领导小组负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。
七、突发心理危机干预跟踪观察
1.确定需要跟踪观察的学生：在突发心理危机事件后，专业心理医生或辅导员应该对所有学生进行初步评估，根据学生的症状和表现确定哪些学生需要接受跟踪观察。
2.建立联系：专业心理医生或辅导员应该与需要跟踪观察的`学生建立联系，安排咨询或治疗，提供药物或其他治疗方法等，并向他们提供支持和帮助。
3.观察和记录：专业心理医生或辅导员应该定期观察需要跟踪观察的学生，并记录他们的症状和表现。这可以帮助医生或辅导员更好地了解学生的情况，并做出更好的决策。
4.调整治疗方案：如果学生的情况发生变化，专业心理医生或辅导员应该及时调整治疗方案。包括改变药物剂量或种类，增加其他治疗方法等。
5.定期评估：专业心理医生或辅导员应该定期评估需要跟踪观察的学生的情况，以确定是否需要继续跟踪观察。如果学生的情况已经稳定，跟踪观察可以停止。
总之，突发心理危机干预跟踪观察应该是一个系统性的过程，需要专业心理医生或辅导员按照一定的程序和步骤进行。同时，也需要学生和家属的配合和支持。
八、突发心理危机干预的注意事项
1.尊重个人隐私
在危机干预过程中，应尊重个人隐私和权利，遵循保密原则。
2.避免过度依赖单一方法
根据不同的情况和需要，灵活运用多种方法和技巧进行危机干预，避免过度依赖单一方法。
3.密切关注和及时处理
在危机干预过程中，密切关注对象的情绪和行为变化，及时采取有效措施进行处理，避免事态扩大或恶化。 4.建立良好的沟通关系
建立良好的沟通关系是危机干预成功的关键。应通过真诚、尊重、理解的态度和言语，与对象建立良好的沟通关系。
5.加强专业合作和联动协调
在危机干预过程中，加强与相关专业的合作和联动协调，共同应对各种复杂情况。
心理危机干预应急预案 14
随着社会的不断发展，小学生心理健康问题日益突出，心理危机事件的频发使得心理干预成为了教育工作者和学生家长们亟需关注和研究的焦点。针对小学生心理危机干预，制定一份详细、具体且生动的应急预案是非常重要的。本文将从预案的结构、方案内容和实施步骤三个方面进行探讨。
一、预案结构
小学心理危机干预应急预案主要包括四个部分：引言、背景描述、应对方案和实施步骤。
引言部分是对预案的目的和重要性进行说明，旨在提醒读者对于心理危机的认识和重视程度。
背景描述部分主要介绍了小学生心理危机的现状和特点，同时对常见的危机事件进行概述，以便引起相关人员的共鸣。
应对方案是预案的核心内容，包括心理干预的原则、方法和技巧等进行详细阐述，以便实际操作的指导。
实施步骤部分主要从发现心理危机、评估情况、制定干预方案、实施干预和跟踪反馈五个方面详细说明了具体的操作步骤和时间节点。
二、应对方案内容
应对方案是预案的核心部分，主要包含以下几个方面的内容：
1.心理干预的原则：以学生为中心，以尊重和关爱为基础，积极主动、及时准确地发现和解决心理问题。
2.心理干预的方法：采用个别谈话、小组辅导、游戏活动等形式，根据学生的具体情况选择合适的方法。
3.心理干预的技巧：充分倾听学生的内心需求，关注身体和语言的.非言语暗示，尊重学生的个人权益。
4.紧急情况的处理：对于紧急情况，如自杀、自伤等危险行为，及时拨打急救电话并立即向学校领导和家长报告。
5.各个角色的职责：明确学校、教师、家长和社会各方的责任，形成合力，共同推动心理危机的干预和预防。
三、实施步骤
具体的实施步骤是预案实施的关键，需要各个相关人员的密切配合和操作。以下是心理危机干预的实施步骤：
1.发现心理危机：学校教师、家长和社会各方通过日常观察、学生自愿反应和第三方通报等方式发现学生心理危机。
2.评估情况：及时进行心理评估，包括面谈、心理测量和行为观察等方式，了解学生的心理状况和问题的严重程度。
3.制定干预方案：根据评估结果，制定个别或集体的心理干预方案，明确目标、内容和时间。
4.实施干预：教师或心理专业人员依据方案进行干预，采用合适的方法和技巧辅导学生，重视学生的参与和自主权。
5.跟踪反馈：定期或不定期地跟踪学生的心理状态和干预效果，进行反馈，根据实际情况进行相应的调整和改进。
通过以上的实施步骤，可以实现对小学生心理危机的及时干预和有效解决。
心理危机干预应急预案 15
一、心理危机定义
由于工作、生活事件导致心理问题，以致出现伤害自己或是伤害他人的行为。
二、易发生心理危机的几种情况
1、家庭出现矛盾时；
2、同事/上下级出现矛盾时；
3、家人/身边重要的人去世时；
4、工作出现失误时；
5、降职降薪时；
6、情绪、行为突然反常时（平时内向的人突然情绪亢奋等）；
7、其他反常行为。
三、出现心理危机事件后的处理程序
1、三级危机
1）定义：在本门店/部门有一定影响的心理危机事件。
2）汇报流程：
3）参与人分工：
主要负责人：店经理/部门负责人
A发现人员：第一时间上报员工上级。
B员工直接上级：接到上报后第一时间与员工沟通，进行安抚，判断员工情况并上报店经理/部门负责人。
C店经理/部门负责人：对员工情况进行评估，判断是否要上报。
D文员：与所属人事部确认员工的劳动合同是否合格，是否购买保险。
E工会：对员工进行持续关注，并对其他员工进行关注，积极引导。
4）危机解除：工会对员工持续关注一周，如无异常，上报店经理/部门负责人确认后，危机解除。
2、二级危机
1）定义：在公司内有一定影响的心理危机事件。
2）汇报流程：
3）参与人员及分工：
主要负责人：店经理/部门负责人
A发现人员：第一时间上报员工上级。
B员工直接上级：接到上报后第一时间与员工沟通，进行安抚，判断员工情况并上报店经理/部门负责人。
C店经理/部门负责人：
1）对员工情况进行评估；
2）通知片区外部关系（门店需要上报片区教练）；
3）通知员工家属；安抚本店员工。
D、片区教练：协助店经理安抚本店员工，同时关注本片区其他员工。
E、片区外部关系：应对媒体及或政府职能部门，避免事件扩大。
D文员：与所属人事部确认员工的劳动合同是否合格，是否购买保险。
E工会：安排员工及员工家属日常生活。
F人力资源管理部EAP负责人：根据门店/部门需求提供相应的心理援助。
4）危机解除：与员工及员工家属意见达成一致后，危机解除。
3、一级危机
1）定义：在社会上有一定影响的心理危机事件
2）汇报流程：
3）参与人员及分工
主要负责人：教练组长/部门负责人
A发现人员：第一时间上报员工上级。
B员工直接上级：接到上报后第一时间与员工沟通，进行安抚，判断员工情况并上报店经理/部门负责人。
C店经理/部门负责人：
1）对员工情况进行评估；
2）通知片区外部关系（门店需要上报片区教练）；
3）通知员工家属；安抚本店员工。
D、片区教练：协助店经理安抚本店员工，同时关注本片区其他员工。
E、片区外部关系：应对媒体及或政府职能部门，避免事件扩大。
D、文员：与所属人事部确认员工的`劳动合同是否合格，是否购买保险。
E工会：安排员工及员工家属日常生活。
F综合事务部部长：是该事件的第一发言人，同时协调法务、外部关系负责对整个事件应对的组织安排。
G人力资源管理部部长：协助综合事务部部长工作，并针对员工的实际情况对社保、合同可能出现的风险做出预估，根据当时的情况及需求派相关心理人员介入。
四、危机处理原则
大方向以法务意见为准，细节工作协商一致。
五、相关责任奖惩
1、心理危机应急预案工作按照八小时复命制执行。
2、对在应对心理危机过程中做出突出贡献的个人会给予表彰及奖励。
3、有瞒报、漏报、误报及其他工作中失职的，将按照公司相关制度及决定进行处理。
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