舆情处置应急预案

时间：2024-06-05 08:35:57 应急预案我要投稿

舆情处置应急预案

　　在我们平凡的日常里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，就有可能需要事先制定应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编收集整理的舆情处置应急预案，希望对大家有所帮助。

舆情处置应急预案

　　为提高台上小学舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我校和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。

　　一、适用范围

　　本预案适用于社会上出现的任何与校有关的舆情信息。

　　二、工作原则

　　（一）统一领导，明确职责。在我校的统一领导下，各教师应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他人员不得擅自行动。

　　（二）快速反应，积极应对。发现涉及我校等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。

　　（三）把握导向，确保稳定。应急工作以服务我校中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。

　　（四）疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公家关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。

　　（五）预防为主，防患未然。亲昵存眷各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效停止信息流传，从泉源上预防不良信息的扩散。

　　三、组织领导

　　成立xxx舆情应急领导小组，作为全校舆情应急指挥的常设领导机构，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围；审定统一的新闻发布稿；确定接受媒体采访的本校高管和相关部门负责人；通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批判谣言、引导言论。

　　舆情领导小组组长：xxx

　　领导小组副组长：xxx

　　成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　四、舆情分类

　　（一）特别重大舆情

　　涉及到本校教学、不乱开展等严重媒体热点变乱或重特大突发变乱，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性变乱的不良舆情。

　　（二）重大或较大舆情

　　主要涉及我校的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。

　　（三）一般舆情

　　传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。

　　（四）影响较小的舆情

　　敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。

　　五、应急程序

　　（一）监测舆情。我行将舆情监测作为一项日常工作持续进行，随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。

　　（二）跟踪舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我行时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。

　　在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本行舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。

　　（三）信息报送。我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，严重情况随时上报。针对各种类型的舆情变乱，亲昵存眷事态开展，第一工夫了解事态进展。

　　（四）会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别严重或严重舆情，及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

　　（五）舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。

　　（六）宣传引导。舆情领导小组会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。

　　（七）协调联动。及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情开展动向，依照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

　　（八）舆情报送流程。经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告本校领导组。同时，在12小时内以书面形式（特紧急情况，先以口头形式）上报属地监管部门和主发起行。

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