景区高峰期游客安全应急预案

景区高峰期游客安全应急预案

　　在平日的学习、工作和生活里，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的景区高峰期游客安全应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　为有效预防和应对景区突发事件，预防和减少突发事件造成的损失，保护游客的生命财产安全，确保有组织有计划地应对突发事件，特制订景区突发事件应急方案。

　　一、预防措施

　　1、进一步完善景区旅游步道、观景台、栈道等旅游基础设施和服务设施的建设和维护。景区要进一步完善旅游步道安全防护栏、防护网，险要路段、游客密集处要有明显的安全标识牌、警示牌，安保部及保洁部要加强路段安全巡查，发现隐患及时报告。

　　2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全，员工手机等通讯设备工作时间要处于待机状态，与边防派出所、白塘村卫生所、驻军部队等单位要保证畅通无阻。

　　3、加强旅游设施、服务设施的安全，采取切实有效措施，消除安全隐患。

　　4、应定期或不定期组织联合安全检查组对景区进行安全检查，发现问题及时下达限期整改意见和通知，特别在黄金周、重大节假日期间要启动应急预案，组织力量集中时间维护旅游次序，在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组，疏导游客，必要时实行单向游览，防止安全事故的发生。

　　二、应急处理

　　1、突发事件发生时，现场目击者必须第一时间向景区管理处现场负责人报告，管理处迅速启动应急预案，组织外部协助单位组成应急处理工作组，研究制定应急处理方案，下达应急处理指令，展开事故原因调查;

　　2、景区管理工作组成员必须在接到通知的第一时间赶赴现场，采取有效措施阻止事态的扩大，并及时准确地向指挥长报告最新事态的发展状况，并积极配合外部协助单位完成事件处理。

　　3、完成突发事件处理后，景区管理处应当对突发事件的善后工作提出处理意见，并做好相关工作。 景区高峰期游客安全应急预案

　　一、适用范围

　　本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现突发紧急事件时人员的应急救援工作。

　　二、突发紧急事件类型

　　(一)自然灾害

　　主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和森林火灾等。

　　(二)事故灾害

　　主要包括公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件、治安刑事案件等。

　　(三)公共卫生事件

　　主要包括传染病疫情，食品安全等。

　　三、应急救援工作的组织机构及职责

　　指挥系统的设置及职责为加强景区突发公共事件应急救援

　　工作的组织领导，成立景区突发公共事件应急救援指挥部，协调指挥突发公共事件应急救援工作。

　　(一)组成人员

　　总指挥：___

　　副总指挥：___

　　成员：____________

　　(二)____景区应急指挥部主要职责

　　1、启动和终止景区突发公共事件的应急救援预案;

　　2、组织实施景区突发公共事件应急救援方案;

　　3、统一调配救援人员，景区救援指挥部下设办公室，主任由___兼任，人员从各成员单位抽调。

　　(三)办公室及下设各工作组、成员单位职责

　　1、办公室职责

　　(1)负责处理应急日常协调事务;

　　(2)负责向各组传达指挥部指令;

　　(3)负责与各组的联系，督促各组工作;

　　(4)报告各组救援工作的重大问题;

　　(5)负责事故应急救援工作情况的汇报和上报;

　　(6)承办指挥部交办的其他工作。

　　2、安全组：组长由安全部___兼任。

　　(1)负责提供并划定事故的高危险区、危险区、缓冲区和安全区;

　　(2)负责协助查明事故的直接原因和责任;

　　(3)负责组织事故现场保护、维护事故现场和区域治安交通秩序;

　　(4)负责疏散事故区域内的无关人员;

　　(5)负责处理与事故有关的其他治安问题;

　　(6)承办指挥部交办的其他工作。

　　3、各成员单位职

　　(1)综合管理办公室负责通知救援指挥部各成员单位启动预案，综合协调各成员单位、事故发生单位组织实施救援;

　　(2)景区安全部负责组织事故现场的安全警戒、人员疏散、交通管制、受害人员营救、火灾扑救、现场及周围地区治安秩序维护。

　　四、运行机制

　　1、预测预警

　　景区管理处负责开展突发公共事件的日常监测，建立常规数据监测、风险分析与分级、值班等制度，向社会公布值班电话，安排专人负责突发公共事件报告和相关信息的收集、分析。对可能发生和可以预警的突发公共事件应按照规定的程序和时限及时上报，按照预警的方式、方法、渠道做好预警工作。

　　2、信息报告

　　景区要建立健全突发公共事件快速应急信息系统。信息采集、报告、核实、反馈要全面、真实、准确，突发公共事件发生后，事故发生单位要及时向总经理报告。

　　3、应急处置

　　(1)先期处理

　　突发公共事件发生后，景区救援指挥部和事故发生单位要立即采取措施控制事故事态发展，组织开展应急救援工作，并及时向上级报告;

　　(2)应急响应

　　突发公共事件发生后，驻景区救援单位要按照指挥部的要求积极响应，做好各自的工作;

　　(3)指挥与协调

　　景区突发公共事件指挥部全面指挥、协调事故的处置工作;

　　(4)应急结束

　　重大突发公共事件处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场指挥机构予以撤销。

　　4、建立突发公共事件报告制度

　　景区内凡涉及突发公共事件，事发单位及知情人不得隐瞒不报、谎报、阻挠上报，必须立即向应急救援指挥部报告。

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