小区物业应急预案

时间：2024-07-24 16:22:11 应急预案我要投稿

[精选]小区物业应急预案

　　在平日的学习、工作和生活里，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，常常要提前编制一份优秀的应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家整理的小区物业应急预案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

[精选]小区物业应急预案

小区物业应急预案1

　　汛期雨季即将来临，为确保公司和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合贵州省气象局观山湖工作区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们黔安物业管理处的主管人员能够各司其职，充分发挥主管人员的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。

　　一、成立防汛工作应急领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　组成员：

　　抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员

　　二、防汛工作职责

　　1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥贵州省气象局观山湖工作区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置观山湖工作区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足观山湖工作区，坚持自保、自救，确保贵州省气象局观山湖工作区的汛期安全。

　　2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝贵州省气象局观山湖工作区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责贵州省气象局观山湖工作区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的`防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室人员要做到手机不关机。

　　2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

　　3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和贵州省气象局观山湖工作区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。

　　4、物资准备和各部门的具体职责。根据贵州省气象局观山湖工作区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、

　　雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

　　财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工作。

　　公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。

　　绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和观山湖工作区保洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好观山湖工作区的卫生清扫工作，让观山湖工作区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让观山湖工作区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。工程部：工程人员应定期检查观山湖工作区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：

　　1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。

　　2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。观山湖工

　　作区内几个容易积水的楼层有A1.-1等几个地方，要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。

　　3）准备铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危险。

　　4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。安保部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。

　　四、按不同情况启动相应预案

　　（一）、第一预案：

　　当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室人员根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。

　　（二）、第二预案：

　　当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。

　　（三）、第三预案：

　　遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。

　　以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。

小区物业应急预案2

　　【前言】

　　为了确保小区居民的生命安全和财产安全，预防和减少火灾事故的发生，打造安全平和的居住环境，小区制定了消防应急预案。这份预案是小区居民应急救援的指南，是小区消防工作的基础和保障的重要文件。

　　【目的】

　　小区消防应急预案是为了预防火灾事故的发生，提高居民的.自救互救意识和能力，规范小区居民在火灾预防、火灾报警和火灾处置方面的行为，明确各部门和责任人在火灾预防、报警和处置中的职责、义务和权利，促进小区消防安全管理和防范。

　　【适用范围】

　　本预案适用于小区内所有建筑物和公共设施的消防管理和应急处理，所有居民和业主均应遵守。

　　【小区消防设施】

　　1.小区内设有消防安全控制室，设有消防员和值班人员24小时值班，负责小区消防设施的管理和使用。

　　2.小区内每个楼层配备一台或多台符合国家标准的灭火器、消防栓和疏散通道。

　　3.小区内每个楼层主入口处设置消防照明和指示标志。

　　4.小区内设有消防水池、消防泵房和消防水管路系统，定期检查和维修。

　　【火灾预防和防范】

　　1.居民要认真学习消防安全知识，定期参加消防安全培训。

　　2.居民要勤于检查室内电器、电线路和燃气管道，发现问题及时维修。

　　3.不堆放易燃、易爆物品，不乱扔烟蒂，不私拉乱接电线。

　　4.居民要保持警惕，防止盗火、私拉乱接电线和非法用火行为。

　　5.加强小区入口和公共通道的管理，禁止乱丢烟蒂和垃圾。

　　6.定期检查、清理疏通消防通道，确保消防通道畅通。

　　【火灾报警】

　　1.发现火情应立即向消防安全控制室报警，同时采取措施扑救火灾。

　　2.居民使用住宅火灾报警器时，应按照标志指引将烟雾、明火或火焰等迅速报警。

　　3.如遇未能扑灭的火情，应立即撤离危险区域，向安全地带转移。

　　【火灾处置】

　　1.发现火灾应立即向消防安全控制室报警，确保消防队及时赶到现场。

　　2.发生火灾时应迅速采取灭火措施，及时关闭电源，燃气管道和设备，控制火源。

　　3.如遇火势扩大，应马上采取人员疏散措施，确保人员安全。

　　4.居民遇到火灾时，应迅速关闭门窗，并尽量用湿毛巾堵住门缝等待消防队救援。

　　【责任分工】

　　1.消防安全控制室：负责小区消防设施的管理和使用，定期开展消防安全培训和演习，确保消防设施的平稳运行。

　　2.物业管理部门：负责小区公共区域的消防设施的检查、保养和维修工作，及时整改和消除安全隐患。

　　3.业主委员会：负责组织和协调小区居民的消防安全宣传和培训，促进居民消防意识的提高。

　　4.消防队：负责实施灭火救援工作，以最快速度赶到现场进行救援。

　　【应急救援】

　　1.发生火灾时，应立即向消防安全控制室报警，同时迅速撤离危险区域，并采取有效措施避免烟气进入呼吸道。

　　2.遇到困难或无力撤离的居民应通过电话、窗口和烟窗等方式进行求救，以便消防队员和其他居民进行营救。

　　3.在紧急情况下，小区居民应互相协助，开展互救互助工作，以保障人身安全和财产安全。

小区物业应急预案3

　　刑事、治安案件处理宗旨:

　　1.立即赶到现场，并用对讲机向领班、主管报告；必要时及时投报110；

　　2.保护现场、维护秩序，派员在周边区域警卫；

　　3.根据具体情况，实行区域隔离，禁止无关人员进入现场，如有伤员，应设法救护，但不可挪动现场物品；

　　4.严禁任何人触摸现场各类物品，以免破坏现场，影响侦查工作；尽可能配合警方开展调查，取证；

　　5.必要时，进行拍照、录像，协助破案。

　　(一)炸弹恐吓

　　1.不管真假，必须严肃对待、慎密处置；

　　2.立即通知警方及服务中心；

　　3.除警方或消防人员外，禁止任何人、车辆进入现场；

　　4.确保所有电梯暂停使用；

　　5.按照火警路线，协助疏散现场人员；

　　6.在警方人员未到达前，应视察四周是否留有可疑物品；

　　7.当发现可疑物件时，应立即利用绳索或垃圾箱等障碍物围绕它，禁止任何人接近；

　　8.检查搜索时，应由外而内、由公共区域到室内，注意：

　　①开启任何门时，要留心可疑点；

　　②切勿自行接触或处理可疑物件；

　　③切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电器；

　　④切勿移挪、遮盖可疑物体。

　　9.接恐吓电话后，应冷静处理：

　　①不能用语言刺激对方；

　　②拖延与对方通话时间；

　　③注意背景、声音、动静、估计对方人数、年龄等情况；

　　④记录所有对话内容、现场情况等；

　　⑤用其它方法如书写、手势、动作通知其他员工报警；

　　⑥千万不要中断对话，采用内紧外松的方法了解并稳定对方。

　　10.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

　　(二)发现可疑物品

　　1.110报警

　　2.通知附近秩序维护员到场，关闭对讲机

　　3.警告任何人不能接近、检查该物品，直至警方到来

　　4.通知物业经理到场

　　5.用警告带将可疑物品隔离

　　6.协助疏散人群，封锁现场，指挥交通，以便紧急车辆尽速到场；

　　7.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

　　(三)自杀或企图自杀

　　1.应尽快通知警方及服务中心；

　　2.保护现场，避免任何人触摸现场物品，包括自杀者所用的器械，药物等；

　　3.任何人不得开关现场各类电器，以免破坏证据或发生危险；

　　4.如自杀者利用煤气自杀，应按泄漏气体事件予以处理；

　　5.如自杀者尚有生还可能，应一边拔打120救护电话，一边由专业人员现场急救；

　　6.当警方调查完毕后，应通知有关部门清理现场，必要时，事先做好录像、拍照取证工作；

　　7.如遇企图自杀者，首先应稳定其情绪，根据现场条件见机行事设法救助，同时报警救援；

　　8.记录一切有关资料，填写《事件报告》呈交服务中心。

　　注意事项：

　　①处事要冷静；

　　②如了解到自杀者曾服药物，须向警方及救护人员说明。

　　(四)偷盗、抢劫

　　1.保持冷静、沉着应对并立即发出信号，通知各岗位秩序维护员人员；切毋轻易接近罪犯,确保自身安全;

　　2.若罪犯正在企图作案时，应间隔距离暗中观察，不要惊动，并尽快设法通知领班布置合围，捉拿现行；

　　3.可能情况下,及时报警,请求警方到场处理;

　　4.若罪犯正在行凶时，须智勇双全，一方面尽力制止不法行为，一方面大声呼叫邻近秩序维护员协同擒获；

　　5.若罪犯正在逃跑时，应迅速用对讲机呼叫各岗秩序维护员（尤其是门岗秩序维护员），讲清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等，如有凶器，要特别提醒防备；

　　6.对现场或在追捕中罪犯所留下的遗物，千万不可自行处理，以便警方取证处理，必要时，进行拍照、录像。

　　(五)发现可疑分子

　　1.先观察，后盘问，注意对方的神态、动作、衣袋等，如有异样，及时通知领班，主管并采取相应措施；

　　2.对确认可疑的人员，要严密监视、暗中观察，通知各岗位协作防范，防止其破坏或造成其它意外事故；

　　3.若发现可疑分子与警方通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，通报警方或将其押送派出所；

　　4.对一时无法确认的可疑人员，要注意派专人跟进及掌握其去向、目的，直到弄清来由和身份为止；

　　5.处理过程中要随时关注自身的安全。

　　(六)发现易燃、易爆物品携带者

　　1.发现携带者，先进行规劝，宣传消防管理条例，讲明携带此类危险品进入的危害性；

　　2.如业户临时需要存放的，秩序维护部在确认没有危害的情况下，可在检查登记后在指定地点作保护性寄存；

　　3.如施工人员因作业需要携带入内，必须经物业部办理许可手续，并由工程部、秩序维护部在作业区域监护的'情况下，方可登记入内；

　　4.随时关注该等物品的管理情况，确秩序维护员全；

　　5.原则上物业内不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放，或未经许可携带入内的，按规定严肃处理。

　　(七)打架

　　1.在值勤中（及业户投诉）发现业户之间有争吵、斗殴现象时，要及时制止。

　　2.制止原则

　　①劝阻双方住手、住口；

　　②将双方或一方劝离现场；

　　③持有器械斗殴，则应先制止持械一方；

　　④如有伤情，轻伤可征求当事人意见是否报案，重伤或流血严重时应立即报警，等待处理。送伤员到医院去时，应征求当事人意见或警方决定，费用由当事人自理，秩序维护部只从社会公德角度出发协助。

　　3.迅速报告主管，由主管报告管理部出面调解，如个人力量单薄，应请求增援，必要时及时致电110报警。

　　4.在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗、恶语相向。

　　5.如对物业设施的损害，应作记录，拍照备查，并由当事人签字；如有警方在场，由警方作勘察报告。

　　6.填写《事件报告》上报。

　　(八)非礼

　　1.问清地点、当事人安危，向110报警；

　　2.通知当值安保负责人前往，尽量安排一名女同事陪同；

　　3.了解事件情况，保持现场直至警方到场；

　　4.协助警方处理；

　　5.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

　　注意事项：

　　①不得将受害人资料及事件过程向与事件无关的人透露；

　　②不可向任何人发表此事件的消息或个人意见。

　　(九)恐吓勒索

　　1.记录客户受何种勒索；

　　2.如当事人要求代为报警，则致电110；

　　3.协助警方处理；

　　4.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

　　(十)偷车

　　1.严格按照停车场管理规定控制车辆进入,凭证停放；

　　2.发现可疑人员主动盘问；

　　3.记录被偷车辆车牌、颜色及型号等；

　　4.留意窃贼人数、样貌、衣着及是否携带武器，有无驾车逃离及车号；

　　5.注意逃走方向，报警110；

　　6.协助警方查证；

　　7.通知车主；

　　8.事后填写《事件报告》呈交服务中心。

　　注意事项：

　　①注意安全，切勿自行拦截；

　　②切勿移动现场证物及窃贼遗物；

　　③核对车主物证准确方允许车辆通行。

　　（十一）跳楼

　　1.了解过程后立即致电110报警（提及现场状况）；

　　2.秩序维护员及主管迅速到场处理；

　　3.封锁现场直至警方到达，协助维持秩序，疏导交通；

　　4.协助找出伤者或死者亲属或居住地址；

　　5.协助警方寻找证人；

　　6.通知经理，必要时调度服务中心人员跟进处理；

　　7.填写《事件报告》呈交服务中心。

小区物业应急预案4

　　为保障在校师生的人身安全，预防各类引发影响校园安全和稳定的突发事件，特制定本预案。

　　一、预防措施

　　1、严格把好校门关，对于社会闲杂人员，门卫一律不得放其进入校园，并防止社会闲杂人员混入学校。

　　2、对于来访者一定要签好"来访者登记情况记录"，方可进入校园。

　　3、对于与学校或教师有矛盾的家长，校方主动与其沟通，争取化解其内心不满，不使矛盾进一步激化。

　　4、如发现行为有偏差的同学，及时进行教育、帮助，做到防范于未然。

　　二、应急处置程序

　　学校一旦发生重大校园刑事治安事件，学校立即启动本应急预案，一般应按下列程序处理。

　　1、报告和报警

　　发生重大校园刑事治安事件应当首先报警，然后报教育局突发事件处理小组办公室和业务科室。

　　2、学校立即组织人员保护现场，不让任何人进入相关场地。做好人员的疏散、救援及安置等工作；积极配合公安部门开展调查取证。

　　3、如发生人员伤亡的，学校要及时通报有关家属；成立事件处置领导小组，做好家属的接待、安抚等工作。

　　4、学校及时向有关部门和相关人员通报情况，稳定师生情绪，配合做好处置工作，保证正常的.教育教学活动。

　　5、当发生的突发事件涉外时，事发单位在及时向上级主管部门报告的同时，应向当地外事管理部门汇报。

　　附件：

　　重大校园刑事治安事件应急工作组名单

　　组长： x

　　副组长：x

　　成员：x

　　责任人：学校领导门卫总务处

小区物业应急预案5

　　为进一步规范和加强应对雨雪恶劣天气的监测、预警和应急处置工作，有效防止和减轻雨雪冰冻灾害,做到有计划、有准备地做好应急工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，切实维护人民群众生命财产安全和社会稳定，根据区委、区政府的要求，我街道本着“安全第一、常备不懈、以防为主、全力以赴”的原则，特制定应对雨雪恶劣天气灾害应急预案。

　　一、组织机构

　　成立花园路街道应对雨雪冰冻天气应急指挥部，应急救援指挥部由街道有关部门和辖区有关单位组成。设总指挥、副总指挥，下设专业处置组。

　　总指挥：曾辉

　　副总指挥：宋延军

　　成员单位：街道党政办公室、社会治安综合治理办公室、区域建设办公室、金水路公安分局治安二中队、花园路巡防中队、社区治理办公室、省直一门诊等单位组成。指挥部下设综合协调组、信息报送及宣传报道组、应急抢险组、物资调运组、后勤保障组、安全保卫组、医疗救护组等7个专业处置组，具体承担事故救援和处置工作。

　　二、各小组职能职责和人员组成

　　1、综合协调组。根据应急抢险责任部门的要求，做好街道相关部门的综合协调；负责向区级相关部门做好应急抢险工作的汇报和协调。

　　成员单位：党政办公室、各社区

　　2、信息报送及宣传报道组。全面负责应急抢险情况上报和宣传简报的编写、上报；负责天气、温度信息发布；负责与新闻媒体的沟通和衔接以及新闻宣传。

　　成员单位：社会治安综合治理办公室、党政办公室、城市管理办公室、各社区

　　3、应急抢险组。负责组建应急分队，保洁保畅，各社区负责本单位的安全问题排查，做好防灾救灾的宣传工作。

　　成员单位：社会治安综合治理办公室、党政办公室、城市管理办公室、巡防中队、各社区

　　4、物资调运组。负责街道应急抢险物资准备，确保物资充足，储备充足油、米等，准备工业盐5吨、铁锹50把、雨衣80套、雨鞋100双、手套100双、强光手电20支、扫把100个等物资；联系准备运输车辆、推土机、挖机等材料设备。

　　成员单位：党政办公室、城市管理办公室、社区治理办公室

　　5、后勤保障组。负责抗灾资金的准备工作；负责困难群众的慰问工作，做好流浪救助转交工作。

　　成员单位：社区治理办公室、财政所、区域发展办公室

　　6、安全保卫组。负责做好雨雪冰冻天气期间险工险段等重点区域部位的安全警戒和交通疏导工作；负责项目施工、拆迁工地、城改地段、房屋问题的排查和整改；负责落实辖区安全生产工作；负责辖区安全维稳和社会治安，确保社会安全稳定。

　　成员单位：城市管理办公室、社区治理办公室、区域建设办公室、金水路公安分局

　　7、医疗救护组。负责街域内抢险救灾中的医疗救护、卫生防疫工作。

　　成员单位：社区治理办公室、省直一门诊

　　三、工作重点

　　1、加强辖区道路、家属院区积水排涝工作。

　　2、加强辖区道路的扫雪除冰工作。

　　3、加强老旧小区的安全排查。

　　4、加强访贫问苦工作，做好困难群众的生活保障和慰问工作。

　　5、加强值班备勤工作，确保通信工具畅通。

　　6、加强安全监控和应急处置，做好紧急情况的应急救援和疏散转移。

　　四、工作保障

　　1.人员力量保障。各社区工作人员、街道全体干部、城管执法中队、巡防队员按照应对雨雪恶劣天气灾害应急指挥部的统一安排，随时处理好辖区内发生的`各类突发事件。

　　2.防范措施到位。街道及时掌握天气变化，及时通报有关情况，报送相关信息；动员居民减少出行，避免因雨雪路滑造成伤害；安排专人对辖区道路大面积积水、冰冻情况进行巡查，并将信息及时上报上级指挥部。

　　五、工作要求

　　1.高度重视，把应对雨雪天气、防冻抗灾工作作为当前的头等大事来抓。实行“一把手”负责制，要以对辖区居民高度负责的态度，切实做到思想上高度重视，措施上切实加强，行动上坚决落实，克服各种麻痹思想和侥幸心理，按照工作部署，尽职尽责。

　　2.积极动员，把应对雨雪天气、防冻抗灾工作作为全街共同参与的工作来抓。动员居民减少出行，避免因雨雪路滑造成伤害；辖区企事业单位、小区物业、沿街门店要自觉扫除门前冰雪，实行门前地段责任包干，开展自救；要引导居民以积极的心态面对灾害，避免恐慌情绪。

　　3.严肃纪律，把应对雨雪天气、抗灾救灾工作作为检验干部作风的要事来抓。对街道干部、各社区干部在防冻救灾工作的组织纪律、工作作风提出明确要求，对在抗灾救灾救灾工作中出现玩忽职守、渎职的人员将作严肃处理。

小区物业应急预案6

　　一、防汛组织程序

　　1、在汛期到来之前成立防汛小组，由物管部主管任组长，保卫部主管任副组长，组员办公室人员；

　　2、在险情发生时，小区主管必须立即到达现场进行抢险工作,并通知公司物管部负责物力、人力的调配，工程维修组根据现场情况，采取有效措施。保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

　　二、汛期工程部防汛措施

　　1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；

　　2、汛期到来之前，小区主管应仔细巡查

　　（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；

　　（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；

　　（3）检查大厦内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；

　　（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。

　　（5）小区主管重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的.问题点。

　　（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。

　　三、险情处理程序

　　1、若雨水灌入地下车库，小区主管应及时启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车库,停在安全处.在夜间和双休日时，小区负责人一方面组织人员进行抢险，一方面马上通知物管部及防汛小组其他成员；

　　2、小区护卫人员由小区主管指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；

　　3、小区保洁人员清除各处积水；

　　4、小区护卫应熟悉掌握小区的消防通道，消防器材的位置并达到熟练使用，根据平时的灭火技术学习，掌握灭火方法。针对不同和物资分别用不同的方法有效灭火。

　　5、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备；

　　6、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。

　　本应急预案一式三份:物管处、保卫科、办公室各一份

小区物业应急预案7

　　为了做好小区消防工作，确保小区人员、单位人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主、防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制订本预案。

　　无论何时，一旦返现有火灾苗头，如烟、油、味、色的异常状态，每一位员工都必须立即向值班领导报警、消防监控室报警（注意：当现场异味为液化气等易燃易爆气体是，严禁在现场使用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火光引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。

　　一、组织机构

　　小区灭火和应急疏散工作应分为报警组、灭火组、疏散组、后勤设备组，具体工作分工如下：

　　1、报警组：（可由5—7人组成）主要负责接报火警，火灾时的通讯工作，指引消防车辆到达火灾现场（如到指定重要的路口指引车辆，清除道路上的障碍物等）。

　　2、灭火组：（可由3—5人组成）主要负责一般初级火灾的扑救工作。

　　3、疏散组：（可由8—10人组成）主要负责火灾时人员的安全疏散，警戒，维护秩序。

　　4、后勤设备组：（可由5—7人组成）主要负责火灾现场的电源、燃气、管道、及消防设备的管理。

　　二、报警和接出警的程序

　　接、报火情时要沉着冷静，耐心

　　1、消防监控中心报警组人员要坚守岗位，对小区的重点要害方位动静全方位24小时严密监控。

　　2、监控中心收到监控区域的火警信号或火警电话后，应立即用对讲机或电话通知灭火组人员赶赴现场，如发现火势较大时立即拨打火警电话119，并电话通知值班领导及各小组负责人，赶赴现场。

　　3、灭火组赶到现场后如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

　　4、如有火灾发生，因根据火情，立即拨打火警119报警，并将信息反馈监控中心，同时进行灭火及疏散工作，切勿在现场或附近高喊“着火了”，以免造成不必要的恐慌。

　　5、报警组根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

　　三、应急疏散的程序和措施

　　1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，秩序维护员应加强日常检查，确保消防通道的时刻畅通。

　　2、公共聚集场所（一楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道的畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能封锁。

　　3、火灾发生时，由后勤设备组人员关闭区域内电源、燃气管道，若着火楼层较高时将电梯调试为手动模式，为消防员专用。

　　4、火灾发生时，疏散组人员应迅速赶赴火场，利用应急广播或逐门

　　逐户指挥人群有组织的疏散，疏散顺序为：先起火单位及其相邻单位，后起火层2层和下1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层应向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向楼顶疏散。

　　5、疏散时疏散组人员分别到电梯口劝解人群不能乘坐电梯，以防停电被困。

　　6、在火灾区域外150米处拉出警戒线，维护秩序，对围观人群进行劝解，以防高空坠物。并对外统一口径“火灾正在扑救，不要惊慌”

　　7、疏散组人员要在楼层各单位人员都已疏散完毕以后，确认是否还有人被困，在发现有人被困时，视情况救援，如自身无法救援时，立即同时消防员，并做汇报。

　　8、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

　　9、疏散组人员要分工明确，统一指挥。

　　四、扑救一般初级火灾的程序和措施

　　1、当火灾发生时要沉着冷静，采取适当的方法组织灭火、疏散。

　　2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，。

　　3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，在展开全面的扑救，一举消灭。

　　4、火场如有受到围困，要坚持“先救人，后救火”的.原则，全盘考虑，制订灭火疏散方案。

　　5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则

　　6、火灾扑救要服从火场指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到现场后指挥员应将火场情况报告消防人员，并服从消防人员的统一指挥，配合消防队实施灭火，疏散工作。

　　五、通讯联络，安全防护救护的程序和措施

　　1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通讯工具，确保通讯畅通，随时确认工作、汇报。

　　2、后勤设备组通知电工或工程人员到现场待命。

　　3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与医院联系救治工作。

　　4、疏散组人员疏散无关车辆、人员，确保交通畅通。

　　六、警戒措施

　　1、由疏散组人员做好警戒工作，布置好小区内部和外围的警戒

　　2、由报警组人员清楚小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通道路，为消防队灭火创造有利条件。

　　3、由疏散组人员控制起火大楼底层入口，严禁无关人员进入大楼，知道疏散人员离开，保护从火场上就出的重要物资

　　4、有报警组引导消防员进入火场，维持灭火现场的秩序

　　5、加强火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和物业领导对起火原因进行勘查

　　6、保证非起火区域和和全体业主的安全，防止坏人趁火打劫

　　七、善后工作

　　1、组织人员清理灭火器材，及时更换，补充消防器材

　　2、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报物业领导

　　3、组织员工对受伤业主进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助

　　4、物业领导应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结

　　5、有物业领导发动员工，收集可疑情况，配合消防部门对火灾事故进行调查，并做专题报告，分清责任。

小区物业应急预案8

　　根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

　　一、组织机构及职责

　　(一)、成立防汛领导小组组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的'发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

　　(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

　　1、成立防汛抢险组组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。

　　2、成立设备保障组组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

　　3、后勤保障组组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

　　4、应急救援组组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。

　　二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资 24 小时可领用。

　　三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

　　四、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具 24 小时畅通五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

　　六、当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛人员。

　　七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

　　八、平时，办公室人员内勤人员和各项目客服人员应密切注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。

　　九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

小区物业应急预案9

　　为提高管理应对低温雨雪冰冻灾害的综合防御和处置能力，建立健全灾害紧急救援体系和工作运行机制，迅速、有序、高效地开展应急处置工作，确保解放路辖区安全稳定，最大限度地减少灾害造成的损失，保障人民群众生命财产安全，根据山东省减灾委员会办公室发布的《关于做好低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的通知》文件要求，结合解放路辖区实际，制定“解放路街道抵御低温雨雪冰冻灾害防范应急预案”：

　　一、适用范围

　　本预案适用于管理处置辖区总体气象灾害应急救援预案，包括低温雨雪冰冻灾害的预防与应急准备、预警发布与信息报告，应急处置与救援等工作。

　　二、气象灾害

　　1、特别重大气象灾害包括:

　　(1)特大暴雨、大雪、沙尘暴、台风等极端天气气候事件影响重要城市和50平方公里以上较大区域,造成30人以上死亡,或5000万元以上经济损失的气象灾害;

　　(2)1个或多个省(区、市)范围内将出现极端天气气候事件或极强灾害性天气过程,并会造成特大人员伤亡和巨大经济损失的气象灾害;

　　(3)在其他国家和地区发生的可能对我国经济社会产生重大影响的极端天气气候事件。

　　2、重大气象灾害包括:

　　(1)暴雨、冰雹、大雪、寒潮、沙尘暴、大风和台风等造成10人以上、30人以下死亡,或1000万元以上、5000万元以下经济损失的气象灾害;

　　(2)对社会、经济及群众生产、生活等造成严重影响的高温、热浪、干热风、干旱、大雾、低温、霜冻、雷电、下击暴流等气象灾害;

　　(3)因各种气象原因,造成机场、港口、国家高速公路网线路连续封闭12小时以上的。

　　3、较大气象灾害包括:

　　(1)因灾死亡人口3至10人;

　　(2)因灾紧急转移安置人口5000人以下的;

　　(3)因灾倒塌房屋1000至5000间;

　　(4)县(市)区行政区域内农作物绝收面积占播种面积的10%至20%的;

　　(5)直接经济损失100万至1000万的。

　　4、一般气象灾害:

　　受灾损失未达到较大标准的灾害为一般气象灾害。

　　三、工作原则

　　1、预防为主，常备不懈。坚持预防与应急相结合，全面提高防范意识，落实各项预警防范措施，做好人员、技术、物质和装备等各项准备工作，做到早预防、早报告、早处置。

　　2、以人为本，减少危害、及时帮助受灾群众解决遇到的各类困难，最大限度减少灾害造成的损失。

　　3、统一领导，责任到位。成立解放路街道办事处抵御低温雨雪冰冻灾害防范领导小组，统一领导处置相关各项工作，分级管理，上下联动，相关职能部门联动，明确责任到位。

　　4、各级分工，协助配合。相关部门、科室、社区，按照责任分工，各司其职，各负其责，密切配合，协同应对。

　　5、多方协同，社会联动。充分依靠社会各界、各职能部门，充分发挥在应对低温雨雪冰冻灾害防范中的作用，共同完成应急救援减灾任务。

　　四、应急队伍保障

　　1、应急队伍建设

　　公安、消防、市政、医疗急救等专业队伍，是突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害处置的基本力量;建立专业应急队伍，是突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害处置的骨干力量；驻区部队和民兵预备役部队是突发突发公共事件以及低温雨雪冰冻灾害处置的后备力量

　　2、社区和志愿者应急队伍

　　健全社会动员机制，充分发挥机关、企事业单位、社区、非政府组织等社会力量，组建具有一定救援知识和技能的志愿者队伍，以在第一时间减少损失。

　　对志愿者队伍的组织、装备、培训、演练、救援行动人身保险等问题，由街道办事处和相关部门给予支持和帮助

　　3、应急队伍调动

　　一般(Ⅳ级)和较大(Ⅲ级)突发公共事件发生时，由街道办事处按照预案调动相应的应急队伍进行处置。

　　4、应急队伍演练

　　各类应急队伍要结合本单位的工作和生产积极开展专业技能培训和演练，并根据应急预案进行短期脱产训练。

　　根据上级应急领导机构的要求，办事处应急领导机构要定期组织跨部门、跨行业的应对突发公共事件的演练，检验队伍的快速反应能力，提高各部门之间协调配合和现场处置能力，实现对突发公共事件管理的制度化和规范化。

　　（四）财力保障

　　根据有关规定，办事处财政所要在年度预算中以适当比例安排政府预备费，作为公共财政应急储备资金，优先用于突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害的处置工作。同时，设立应急专项资金并建立快速拨付机制，确保突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害处置工作的顺利进行。应急指挥信息化建设、日常维护、队伍培训、演练、科研等经费，由相关部门纳入年度计划投资和预算，按规定程序申报解决。

　　鼓励自然灾害易发地区的公民、法人单位和其他组织购买财产和人身意外伤害保险。从事高风险经营活动的`企业应当购买财产保险，并为其员工购买人身意外伤害保险。鼓励公民、法人及其他社会组织为应对突发公共事件提供资金援助。

　　（五）物资保障

　　行政办是应急物资储备的综合管理部门，具体负责重要物资及群众生活必需品的应急储备和供应工作。

　　药品(含医疗器械)的应急储备和供应由区卫生局负责。

　　（六）医疗卫生保障

　　由社区卫生服务中心负责组建医疗卫生应急专业技术队伍，准确掌握急救资源状况，建立动态数据库，明确医疗救治和疾病预防控制机构的资源分布、救治能力和专长等情况，全面提高公共卫生管理和紧急救治能力。

　　当发生突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害时，根据“分级救治”原则，按照现场抢救、院前急救、专科治疗等阶段，由社区卫生服务中心负责调动医疗卫生应急专业技术队伍，及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等卫生应急工作。必要时，组织动员红十字会等社会卫生力量参与医疗卫生救助工作。

　　（七）人员防护保障

　　人防站要结合公园、广场等公共设施建设，规划足够的突发公共事件人员避难场所。

　　各级各部门要建立和完善紧急疏散管理办法和程序，明确各级责任人，确保在紧急情况下公众安全、有序的转移或疏散。

　　街道办事处和有关部门，要为涉险人员和应急救援人员提供符合要求的安全防护装备，采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。

　　（八）基本生活保障

　　街道办事处做好受灾群众的基本生活保障工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

　　（九）治安保障

　　区公安分局、交警大队要建立警力分布动态数据库，制定维护治安秩序、实行警戒和交通管制的警力集结、布控、执勤等工作方案，加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的保护。

　　五、监督管理

　　（一）预案演练

　　街道办事处和相关部门负责制定专项或部门预案演练方案并组织实施。

　　应急演练包括准备、实施和总结三个阶段。通过应急演练，培训队伍、落实岗位责任制、检验协同能力、熟悉指挥机制和处置程序，了解资源需求情况，评价应急准备状态，检验预案的可行性，进一步完善和改进预案。

　　（二）宣传和培训

　　1、宣传教育

　　全面加强制定应急突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害宣传教育规划，编印各类突发公共事件以及抵御低温雨雪冰冻灾害防范的各类宣传品。

　　街道办事处、社会团体、企事业单位、社区居委会，负责组织本单位、本地区人员的法律法规和预防、避险、自救、互救等常识的宣传教育工作。

　　各学校负责组织在校学生的应急知识宣传教育工作。

　　要充分利用广播、报纸、电视、网络等媒体，开展应急宣传教育工作，增强公众的忧患意识和社会责任意识，学习掌握应急基本知识和技能。

　　2、培训

　　全面深入推广对有关部门负责人及管理人员的培训。培训内容主要是突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害的预防、应急指挥、综合协调等，以提高管理人员应对突发公共事件的知识水平和能力。

　　3、责任与奖惩

　　突发公共事件以及突发低温雨雪冰冻灾害应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。

　　对突发公共事件应急以及突发低温雨雪冰冻灾害管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人给予表彰和奖励。

　　对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　五、实施错数

　　1、加大巡查力度，保障辖区在遇到低温雨雪冰冻灾害时的安全稳定。全面加大对辖区企事业单位、九小场所、人员密集场所、重点部位对突发低温雨雪冰冻灾害的应对能力和监察力度。

　　从健全安全管理制度、建立应急救援预案、职工的安全培训、特种行业人员持证上岗情况，到消防设备、加压泵房、电梯等设施的维保和规范管理等进行全方位、无死角的大排查，对发现的安全隐患问题，及时做出整改处理。

　　2、加大宣传广度，营造社区安全氛围。利用社区黑板报、宣传栏、大屏幕、宣传横幅，一封信等开展形式多样的安全宣传：张贴各类抵御低温雨雪冰冻灾害防范的各类宣传品，结合“解放路街道抵御低温雨雪冰冻灾害防范应急预案”开展各类相关活动。

　　3、加大责任强度，加强特殊时期安全值守。做到安全责任到人，在做好平时安全防范值守工作的同时，在重点时间点，全面做到全天24小时全面值守，保持通讯畅通，做到及时排查安全隐患，及时发现安全隐患，及时整改安全隐患。

小区物业应急预案10

　　根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

　　一、组织机构及职责

　　(一)、成立防汛领导小组组长：副组长：成员：

　　职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的`检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

　　(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

　　1、成立防汛抢险组

　　组长：成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织进行处理。

　　2、成立设备保障组

　　组长：成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

　　3、后勤保障组组长：成员：

　　4、应急救援组组长：成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调进行救援。

　　二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、

　　托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

　　三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要

　　检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

　　四、防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通

　　五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

　　六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛。

　　七、各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目

　　防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

　　八、平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情记录。

　　九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

小区物业应急预案11

　　1 目的

　　提高本公司在电梯发生突发事故时，处置事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。

　　2 适用范围

　　适用于本公司在服务项目上对电梯突发事故发生时的应急处置工作。

　　3 工作程序

　　3.1电梯关人处理规程

　　3.1.1电梯运行过程中发生故障，有关人员接到报警信号后先通过三方通话装置与轿厢内人员通话并尽快派人到达现场，安慰乘客不必惊慌，告知乘客不要乱动按钮；同时通知电梯维修人员。

　　3.1.2如电梯维修人员超过30分钟仍未到达，对于轿厢停于接近电梯口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米的情况，部门可安排有电梯维修上岗证的`救援人员依下列步骤先行释放被困乘客：

　　a)确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）；

　　b)关闭电源总挚（在机房或大厦电源总挚内）；

　　c)用专用厅门钥匙（三角钥匙逆时针方向）开启厅门；

　　d)用人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）；

　　e)协助乘客离开轿厢；

　　f)重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

　　3.2电梯进水处理

　　3.2.1底坑进水

　　当底坑进水时，应当将电梯停于顶层，终止电梯运行，并切断电源，同时告知客户。待水情处理好并经专业维护人员检查确定可以运行后才能恢复运行。

　　3.2.2楼层水淹

　　当楼层水淹而使井边或底坑进水时，应当将电梯停于进水层以上，并关闭电梯及总电源，同时告知客户。待水情处理好并经专业维护人员检查确定可以运行后才能恢复运行。

　　3.2.3湿水处理及报告

　　专业维护人员进行电梯湿水处理后，管理处应当向安全管理部提交〖事件报告〗并附专业维护人员的湿水处理报告。

　　3.3 遇各种灾害时紧急处理措施

　　3.3.1火灾

　　当火灾发生时，按《火灾事故应急处置预案》处置。

　　3.3.2地震

　　当地震发生时，根据震前预报，由电梯维修工关闭所有电梯。地震过后，由专业电梯公司对电梯进行安全检测，确认无异常情况后，方可运行。

　　3.4 后续处理

　　3.4.1电梯关人30分钟以上及其他突发事故时，按照公司《应急准备与响应控制程序》和安全管理部《事件报告工作规程》进行后续处理。

　　3.4.2相关现场应拍照留存,，必要时申报保险理赔。

　　4 相关文件

　　4.1《火灾事故应急处置预案》

　　5 适用记录

　　〖突发事件报告单〗

小区物业应急预案12

　　为保证小区突发火灾故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

　　1、指挥部

　　（1）突发火灾事故总指挥：

　　工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

　　（2）现场指挥：处：秩序维护部：

　　工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

　　2、工作机构及职责

　　（1）报警及补救组

　　组长：秩序维护部一班

　　成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

　　职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

　　（2）疏散组

　　组长：事务部主管：

　　成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：人员一名

　　职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

　　（3）引导组

　　组长：秩序维护部二班班长

　　成员：秩序维护员一名

　　职责：负责区外救援车辆及人员引导

　　（4）警戒组

　　组长：当班秩序维护部长

　　成员：秩序维护员二名

　　职责：在火灾发生部位周围进行警戒，现场，防止无关人员进入

　　（5）医疗救护组

　　组长：环卫班班长

　　成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的救护及转往

　　（6）组

　　组长：接待员

　　组员：保洁员2名

　　职责：负责及时提供救护工作开展所需的`物力

　　（7）通讯联络组

　　组长：综合服务部内勤

　　职责：负责相关人员的及时联络

　　（8）组

　　组长：维修员

　　职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。

　　当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

　　（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

　　（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。

　　（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。

　　（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

　　（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

　　（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。

　　（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

　　（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

小区物业应急预案13

　　为了确保项目在服务过程中的顺利进行，确保物业管理服务期间无安全事故发生，确保物业管理处的安全和，顺利实现安全生产的目的，提高物业管理处安全生产规范管理工作，贯彻落实“安全，预防为主”，特制定如下安全生产检查制度。

　　建立与服务规模相适应的专职安全生产管理机构和安全生产保障体系，配备具有相应管理能力和足够数量的专职安全生产管理人员并建立健全安全生产管理责任制度，制定和确定安全生产指标，完善各项安全生产规章制度、奖惩办法及操作规程。

　　1、查措施。主要包括：查领导、查制度、查隐患、查组织、查教育、查事故处理。

　　2、查安全设施。内容主要包括：查安全设施、机械设备、劳保用品使用情况。

　　3、在检查过程中发现的隐患，开具隐患整改通知单，限期整改，并在限期内书面写出整改措施和结果报物业管理处。对于无视隐患存在及对发现的隐患不进行整改的部门给予相关处罚。

　　4、物业管理处安全生产领导小组及相关部门将对隐患整改结果实地进行复查，如发现未按期整改或整改不彻底，仍然存在隐患，将对有关责任人进行处罚，直至完全消除不安全因素。

　　5、各部门经理制定完善本部门的安全生产管理体系，按有关规定配备兼职安全管理人员，落实安全生产管理责任，并组织监督、检查安全管理工作实施情况，认真做好检查记录。

　　1、定期安全生产检查

　　由物业管理处总经理负责，带领安全生产领导小组组织相关部门，每组织一次全面的安全生产检查。

　　2、经常性和节假日安全生产检查

　　经常性的'检查包括各部门自行组织的检查、部门安全员进行巡回安全生产以及节假日前安全生产检查。

　　3、性安全生产检查

　　专业安全生产检查内容：包括用电安全、消防安全、以及升降机、吊兰等各种机械设备的安全，普遍性安全问题进行单项专业检查。

小区物业应急预案14

　　1总则

　　1.1编制目的

　　为贯彻落实“预防为主、积极消灭”的森林防火工作方针，切实做好处置重、特大森林火灾的各项工作，确保全省在处置重、特大森林火灾时反应及时、准备充分、决策科学、措施有力，把森林火灾造成的损失降到最低限度，以保障国家和人民生命财产安全，维护社会和谐稳定。

　　1.2编制依据

　　依据《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《国家处置重、特大森林火灾应急预案》、《湖北省森林防火条例》和《湖北省突发公共事件总体应急预案》，制定本预案。

　　1.3适用范围

　　本预案适用于在湖北省境内发生的重、特大森林火灾的应急工作。

　　1.4工作原则

　　1.4.1坚持以人为本、安全第一的原则。在处置重、特大森林火灾，保护森林资源安全时，要把保护人民群众和扑救人员的生命安全放在首位，最大限度地避免人员伤亡事故发生，并确保人民群众财产和公共设施的安全。

　　1.4.2坚持统一指挥、分级负责的原则。森林防火工作实行各级政府行政首长负责制，由行政首长统一指挥，分级分部门负责。

　　1.4.3坚持协调配合、快速反应的原则。本预案涉及的相关部门，应根据本部门在森林防火工作中应当履行的职责，落实保障措施，尽职尽责、密切协作、形成合力，确保在处置重、特大森林火灾时的应急需要。

　　1.4.4坚持专群结合、平战结合的原则。各地应经常性地做好应对重、特大森林火灾的思想准备、机制准备和工作准备，实行公众参与，军民参与，依法治火，建立健全应对森林火灾事件的有效机制，做到常备不懈，反应快速，处置得当。

　　1.5预案启动条件

　　当发生下列情况之一时，经请示省政府批准后，立即启动本预案。

　　(1)森林火灾在72小时内仍未得到有效控制的;

　　(2)对居民地、重要设施构成极大威胁的;

　　(3)可能造成重大人员伤亡或重大财产损失的;

　　(4)市(州)及神农架林区政府请求救助或省政府提出要求的。

　　2组织指挥体系及职责

　　省政府设立省护林防火指挥部(以下简称省防指)，乡(镇)级以上地方政府应当根据实际需要设立护林防火指挥机构，负责本行政区域的森林火灾突发事件应对工作，森林自然保护区、森林风景名胜区、国有林场、森林公园等单位也应根据需要设立护林防火指挥机构，负责本单位的森林火灾突发事件应对工作。

　　2.1省护林防火指挥部

　　在省政府统一领导下，省护林防火指挥部积极协调有关部门，调动扑火力量，采取行之有效的应对措施，协助地方政府尽快扑灭火灾。具体承担：综合调度、后勤保障、技术咨询和现场督导等工作。

　　2.2地方各级人民政府护林防火指挥部

　　有森林防火任务的乡(镇)以上人民政府应当设立护林防火指挥机构，在上级护林防火指挥机构和本级人民政府的领导下，具体负责组织本地区森林防火的扑救工作。

　　3预警监测机制

　　3.1森林火灾预防

　　全省各级政府及森林防火部门应当开展经常性的森林防火宣传教育，提高全民的森林防火意识;严格控制和管理野外火源，规范生产、生活用火行为;加强对高火险时段和危险区域的检查监督，消除各项火灾隐患;有计划地烧除可燃物，开设防火阻隔带;加强森林防火基础设施建设，全面提高预防森林火灾的综合能力。

　　3.2火灾动态监测

　　利用国家防火办和省气象局卫星林火监测系统，及时监测林火热点，并掌握热点变化情况。火灾发生地的地面了望台、巡护人员要密切监视火场周围动态，发现新的火情后及时报告，形成立体型林火监测网络。

　　3.3森林火险预测预报

　　根据扑火工作的需要，由气象部门提供天气实况、天气预报、森林火险等级预报和高火险天气警报。对重点火场火情及天气实况进行跟踪预测。

　　3.4人工影响天气

　　由气象部门根据天气趋势，针对重点火场的地理位置制定人工影响天气方案，适时实施人工增雨作业，为尽快扑灭森林火灾创造有利条件。

　　3.5信息报告和处理

　　3.5.1一般火情，由各市州护林防火指挥部办公室按照林火日报、林火月报的规定进行统计，上报省防火办。出现重要火情时，市(州)护林防火指挥部办公室应在2小时内核准情况并报告省防火办。

　　4火灾扑救

　　4.1分级应急响应

　　根据森林火灾发展态势，按照分级响应原则，及时调整扑火组织指挥机构的级别和相应工作的职责。一般情况，随着灾情的不断加重，扑火组织指挥机构的级别也相应提高。森林火灾的响应级别由高到低分为三级。

　　4.1.1 Ⅰ级应急响应

　　当出现受害森林面积1000公顷以上，且火场仍未得到有效控制;造成30人以上死亡或重大影响和财产损失;严重威胁或烧毁城镇、居民地、重要设施;其它特殊情况需要省政府直接支援的森林火灾等四种火情之一时，省政府可根据有关市(州)人民政府或省林业局的请示，授权省护林防火指挥部指挥长组织协调指挥火灾扑救工作。如出现特殊情况需要采取进一步措施时，省林业局另行请示省政府。

　　4.1.2Ⅱ级应急响应

　　当出现燃烧蔓延时间超过72小时没有得到有效控制;受害森林面积超过300公顷尚未得到有效控制;造成10人以上、30以下死亡或重大财产损失，且火灾仍未得到有效控制;威胁林区居民地、重要设施和原始森林;发生在市(州)交界地区、危险性较大或需要跨区支援扑救的五种火情之一时，省护林防火指挥部立即进入紧急工作状态，及时向省政府和有关支持保障部门报告(通报)情况，拟订扑救方案，调动扑火力量，下达扑救任务，省护林防火指挥部工作组人员立即赶赴火场。

　　4.1.3Ⅲ级响应

　　发现火情，当地护林防火指挥部应立即组织扑救，并视事态发展启动不同级别的应急预案。一般情况下，8小时内火灾尚未扑灭的，县级护林防火指挥部必须在火场附近设立扑火前线指挥部;24小时后火场仍没有得到有效控制的，市(州)级扑火前线指挥部要组建到位;48小时后火场还没有得到有效控制或需要跨区支援扑救的火场，要建立省级扑火前线指挥部，进行规范化的调度和科学的组织指挥。

　　4.2扑火指挥

　　扑救森林火灾由当地政府或政府护林防火指挥部统一组织和指挥，参加扑火的所有单位和个人必须服从扑火前线指挥部的统一指挥。各级领导要靠前指挥，并随着火情趋于严重、扑火前线指挥部的级别应随之提高，人员组成相应调整。

　　4.2.1扑火前线指挥部的职责

　　扑救森林火灾应视情设立扑火前线指挥部，具体负责扑火指挥、组织火场侦察、制定扑火作战计划、制定扑救森林火灾战法和战术措施、扑火力量调集、后勤保障调度、火场通信联络、扑火技术参议、火场宣传报道员等职责。

　　4.3扑火原则

　　(1)坚持把人民生命安全放在首位原则。确保居民群众和扑火人员的生命安全;

　　(2)坚持确保重点原则。把握主攻方向，确保国家重要设施、财产和群众财产安全;

　　(3)坚持依责扑火原则。采取分片包干的办法，严格实行扑火、清理和看守火场责任制;

　　(4)坚持科学扑火原则。尊重自然规律，按照“打早、打小、打了”的要求，审时度势，加强火情侦察，抓住有利战机，主动进攻，积极防御，速战速决，集中优势兵力打歼灭战;

　　(5)坚持先控制、后消灭原则。充分运用扑打法、反烧法、阻隔法、人工降雨等多种战法，把“阻、打、清”相结合起来，堵截包围，重点突破，灵活机动，逐片消灭;

　　(6)坚持以专业扑火力量为主，其他扑火力量为辅原则。在扑火力量使用上，坚持以专业或半专业森林消防队、民兵应急分队、当地驻军、武警部队等专业扑火力量为主，干部职工及当地群众为辅，因时因地制宜，统一组织，统一指挥，统一行动，彻底扑灭，严防复燃，最大限度减少火灾损失。

　　4.4信息报送和处理

　　4.4.1市(州)护林防火指挥部应每日定时向省防指上报火场综合情况。

　　4.4.2省气象局应每日向省防指提供火场风力、风向、气温、降水等天气实况和天气预报。

　　4.4.3省防指综合火场情况，起草《重要森林火灾快报》，经副指挥长或防火办主任同意后，报省政府和国家防火办，视情抄送有关部门。

　　4.5应急通信

　　在充分利用当地森林防火通讯网的基础上，当地电信部门要建立火场应急通信系统，确保火场之间，火场与各级扑火指挥机构通信畅通。

　　4.6扑火安全

　　现场指挥员必须认真分析地理环境和火场态势，在扑火队伍行进、驻地选择和扑火作战时，要时刻注意观察天气和火势的'变化，选好安全避险区和撤退路线，确保扑火人员的安全。

　　4.7居民点及群众安全防护

　　地方各级政府应在林区居民点周围开设防火隔离带，并预先制定紧急疏散方案，落实责任人，明确安全撤离路线。当居民点受到森林火灾威胁时，要及时果断地采取有效阻火措施，有组织、有秩序地及时疏散居民，确保群众生命安全。

　　4.8医疗救护

　　因森林火灾造成人员伤亡时，当地政府要积极开展救治工作;伤员由当地医疗部门进行救治，必要时卫生部门组织医疗专家进行救治;死难者由当地民政部门根据有关规定进行妥善处置。

　　4.9扑火力量组织与动员

　　4.9.1扑火力量的组成。扑救森林火灾应以当地专业或半专业森林消防队、民兵应急分队、当地驻军、武警部队、预备役部队等专业扑火力量为主，必要时可动员当地干部职工、群众等非专业力量参加扑救工作。

　　4.9.2跨市(州)增援机动力量的组成。如当地扑火力量不足时，由所在市(州)护林防火指挥部提出申请，省防指可调动其他市(州)的扑火队伍实施跨区域支援扑火。原则上以地方专业或半专业森林消防队为主，民兵应急分队、当地驻军、武警部队和预备役部队为辅;就近增援为主，远距离增援为辅;从低火险区调集为主，高火险区调集为辅。可视当时各地火险程度和火灾发生情况，调整增援梯队顺序。

　　4.10火案查处

　　省森林公安局负责指导、督促当地森林公安机关开展森林火灾案件的侦破工作，也可直接查处重、特大森林火灾案件。

　　4.11信息发布

　　重、特大森林火灾和扑救动态等信息由省防指发布。信息发布应当及时、准确、客观、全面。信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等。必要时，请省政府组织协调。

　　4.12应急结束

　　重、特大森林火灾得到有效控制后，应及时清理火场，消灭残火，防止复燃。根据实际情况，由省防指指挥长或副指挥长适时宣布结束应急期工作，恢复正常社会秩序。

　　5后期处置

　　5.1火灾评估

　　火灾扑灭后，事发地市(州)护林防火指挥部应当立即组织专门力量，对过火面积、森林受害面积及扑救的各项费用进行调查统计，并书面报省护防指。

　　5.2灾民安置及灾后重建

　　火灾事发地政府根据有关规定妥善处理灾民安置和灾后重建工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治，并重点保证基础设施和安居工程的恢复重建。

　　5.3工作总结

　　扑火工作结束后，要及时进行全面工作总结，重点是总结分析火灾发生的原因和应吸取的经验教训，提出改进措施。省防火办根据省政府的要求上报重、特大森林火灾突发事件调查报告。

　　6综合保障

　　6.1通信与信息保障

　　各地应建立市(州)、县(市)、林场与火场的森林防火通信网络和火场应急通信保障体系，配备与扑火需要相适应的通信设备和通信指挥车。要充分利用现代通信手段，把有线电话、卫星电话、移动手机、无线电台及互联网等有机结合起来，发挥社会基础通信设施的作用，为火情监测信息、天气预警预测信息的传输、扑火工作提供通信与信息保障。

　　6.2后备力量保障

　　各级政府应加强专业和半专业森林消防队伍建设，在坚持重点武装专业扑火力量的同时，也要重视后备扑火力量的准备，保证有足够的扑火梯队。

　　6.3扑火物资储备保障

　　省、市(州)、县(市)三级护林防火指挥部根据各自辖区的森林防火任务，建立相应的森林防火物资储备库，储备足够的扑火机具和装备。省防火办在重点林区设立的森林防火物资储备库，用于扑救重、特大森林火灾的补给。各级物资储备库管理人员应加强储备物资的管理和保养，并根据不同机具和装备的使用年限，及时进行维护和更新，确保各类机具和装备性能良好。

　　6.4资金保障

　　处置重、特大森林火灾所需财政经费，由各级财政部门按《湖北省财政应急保障预案》执行。

　　6.5技术保障

　　各级气象部门为扑火工作提供火场气象服务，包括火场天气实况、天气预报、高火险警报、人工降雨等技术保障;省防火办建立森林防火专家信息库，为扑火工作提供咨询服务。

　　6.6培训演练

　　6.6.1各级护林防火指挥部应有计划地开展扑火指挥员和扑火队员以及林区广大干部职工、群众的扑火指挥、扑火战术和安全知识的培训，加强实战训练和扑火演习，提高扑火队伍的综合素质和扑火作战能力，普及人民群众安全避火常识。同时，对当地驻军、武警部队等扑救力量配备必需的扑火机具，进行必要的扑火知识讲座，以保证高素质的扑火后备力量。

　　6.6.2为保证本预案的顺利实施，省防指应组织有关部门按照预案的内容开展培训和演练。

　　7附则

　　7.1术语说明

　　本预案所称“重、特大森林火灾”是指下列重要火情之一的森林火灾：燃烧蔓延时间超过72小时没有得到有效控制的;受害森林面积超过300公顷没有得到有效控制的;造成10人以上死亡或重大财产损失的;威胁林区居民地、重要设施和原始森林的;发生在省际、市州交界地区危险性较大或需要跨区支援扑救的。不是灾后进行森林火灾统计意义上的森林火灾分类。

　　本预案有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。

　　7.2预案管理与修订

　　本预案是省政府处置重、特大森林火灾的应急措施，预案实施后，如果需要修订或充实新内容时，由省防指组织专家进行及时修订并报省政府批准。

　　7.3奖励与责任追究

　　对在火灾扑救中贡献突出的单位和个人，依据《森林防火条例》相关规定进行奖励;对在扑救中牺牲人员需追认烈士的，依据国家相关规定由民政部门和部队系统办理;对火灾肇事者的刑事责任追究，由当地司法部门依法审理;对火灾事故负有行政领导责任的追究，参照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》及省有关规定执行。

　　7.5预案解释部门

　　本预案由省政府办公厅负责解释。

　　7.6预案生效时间

　　本预案自印发之日起实施。

小区物业应急预案15

　　一、总则

　　本预案旨在为应对各种紧急情况，保障小区业主的人身和财产安全，确保物业工作人员能够在紧急情况下迅速、高效、有序地开展工作，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件造成的损失，维护小区的安全与稳定。

　　二、组织机构及职责

　　1、应急组织机构

　　（1）应急领导小组

　　组长：物业总经理

　　副组长：物业副总经理

　　成员：各部门经理

　　（2）应急工作小组

　　组长：物业副总经理

　　副组长：各部门经理

　　成员：各部门员工

　　2、职责

　　（1）应急领导小组

　　负责统筹指挥、协调和决策小区的应急处理工作；分析紧急情况，制定应急措施，部署应急处置工作；协调各部门之间的应急工作，确保应急工作快速、有效进行。

　　（2）应急工作小组

　　负责具体实施应急预案，开展应急处置工作；及时向应急领导小组汇报现场情况，提出应急处置建议；协调和组织相关部门和人员，实施应急处置措施；配合相关部门进行应急处置，维护现场秩序，防止事态扩大。

　　三、应急预案的制定

　　1、应急预案的制定

　　（1）应急预案的制定应充分考虑小区的实际情况，包括小区规模、建筑特点、周边环境、业主特点等；

　　（2）应急预案的内容应全面、详细，包括应急组织机构及职责、应急预案的'启动条件、处置程序、应急保障等；

　　（3）应急预案的制定要符合国家法律法规和相关标准的要求，并与政府相关部门的应急预案相衔接；

　　（4）应急预案的制定要充分征求业主的意见和建议，形成共识，以便在紧急情况下能够迅速实施。

　　2、应急预案的实施

　　（1）应急预案的实施要有明确的程序和分工，各部门和人员要按照预案的要求，各司其职，密切配合，提高应急处置效率；

　　（2）应急预案的实施要建立快速反应机制，一旦发生紧急情况，能够迅速启动预案，快速组织人员、物资等资源，及时开展应急处置工作；

　　（3）应急预案的实施要加强对相关人员的培训，提高应急处置能力和水平，确保应急预案的有效实施。

　　四、应急预案的演练与修订

　　1、应急预案的演练

　　（1）应急预案的演练要定期组织，一般每年至少进行一次；

　　（2）应急预案的演练要与政府部门的相关应急预案相衔接，加强与政府部门的协作，提高应急处置能力；

　　（3）应急预案的演练要结合实际情况，针对不同类型的紧急情况，制定不同的演练方案，突出重点，注重实效；

　　（4）应急预案的演练要精心组织，周密安排，确保演练安全、有序进行。

　　2、应急预案的修订

　　（1）应急预案的修订要与时俱进，根据实际情况的变化，及时对预案进行调整和完善；

　　（2）应急预案的修订要充分征求业主的意见和建议，确保预案的科学性、可行性和可操作性；

　　（3）应急预案的修订要经过应急领导小组的审查和批准，并报政府相关部门备案。

　　五、应急预案的保障

　　1、信息保障

　　（1）建立应急信息网络，实现各部门之间的信息共享，提高信息传递速度和准确性；

　　（2）建立应急信息报告制度，明确信息报告的范围、程序和要求，确保信息及时报告、及时处置。

　　2、人员保障

　　（1）组建应急处置队伍，加强人员培训，提高应急处置能力；

　　（2）定期组织应急演练，提高应急处置人员的实际操作能力和水平。

　　3、物资保障

　　（1）建立应急物资储备制度，确保应急物资的充足、有效；

　　（2）定期对物资进行检查、维护和更新，确保应急物资的完好、可用。

　　4、资金保障

　　（1）设立应急专项资金，用于应急处置工作；

　　（2）加强对应急资金的管理，确保应急资金的合理使用。

　　六、附则

　　1、本预案自发布之日起施行。

　　2、本预案由物业应急领导小组负责解释。

　　3、本预案如有与国家法律法规和政府相关规定相抵触的，以国家法律法规和政府相关规定为准。

【小区物业应急预案】相关文章：