安保应急预案

时间:2024-09-24 18:23:38 应急预案 我要投稿

安保应急预案

  在日常生活或是工作学习中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,时常要预先开展应急预案准备工作。怎样写应急预案才更能起到其作用呢?下面是小编整理的安保应急预案,欢迎大家分享。

安保应急预案

安保应急预案1

  根据集团公司下发通知与要求,为扎实做好公司及各项目汛期预防工作,保障公司跟业主财产及人身安全,特制定应急预案。

  一、组织机构及职责

  (一)、成立防汛领导小组 组 长: 副组长: 成 员:

  职 责:负责物业管理有限公司跟各项目排水设施设备检查维护工作,保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查,及时查找漏点,避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生,特别是各项目的高配间,必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的.检修工作,负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害,按照本防汛救灾预案组织维护跟抢险工作。

  (二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

  1、成立防汛抢险组

  组 长: 成 员:

  职 责:在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作,各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查,确定积水区域事故发生原因,制定局部应急措施,组织人员进行处理。

  2、成立设备保障组

  组 长: 成 员:

  职 责:在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况,合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水,保障各管理区域正常。

  3、后勤保障组 组 长: 成 员:

  职 责:在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时,做好公司内部信息的传递跟后勤保障工作,在汛情后,统计汇总由于汛情造成的损失情况。

  4、应急救援组 组 长: 成 员:

  职 责:在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时,及时抽调人员进行救援。

  二、防汛物资:雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等,并设专人负责,确保防汛物资24小时可领用。

  三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训,对重点部位要检查到位,发现险情及时上报部门或公司领导,并采取积极措施,避免险情扩大。

  四、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通

  五、遇中雨以上雨情时,项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时,实行全员全岗值班制度。

  六、当办公室值班人员接防汛通知后,应及时通知值班领导及全体防汛人员。

  七、各项目值班人员接到业主求助信息后,应及时通知当值领导跟项目

  防汛主要成员迅速到现场查看情况,及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时,应迅速组织人员赶赴现场,调集水泵等相关设备进行疏通、排水,同时上报公司领导。

  八、平时,办公室人员内勤人员跟各项目客服人员应密切注意天气变化,并及时通知相关人员天气异常情况,同时做好防汛期间值班人员签名,及重大汛情记录。

  九、防汛物资应加强管理,汛期结束后交仓库保管,以备后期续用。

安保应急预案2

  一、总则

  1.1编制目的

  进一步加强本院消防安全监管工作,切实做好医院突发火灾和紧急疏散的应急处置工作,最大程度保障医务人员和病患的生命财产安全。

  1.2编制依据

  为确保本院消防安全得到有效监控,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》等的规定制定本预案。

  1.3适用范围

  本预案适用于医院本部突发火灾和紧急疏散的安全管理和应急处置工作。

  1.4工作原则

  为切实做好医院消防安全的预防工作,按照“安全第一、常备不懈、预防为主原则,确保医院在突发火灾时的紧急疏散能够及时、迅速、有序地得到处理。

  二、组织体系

  1.组织机构人员分工(应明确到人或岗位)

  1.1指挥部

  总指挥:由医院值班领导担任,消防安全责任人到场后,移交指挥权。

  1.2成员:由各部门负责人组成。下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。

  1.3职责:掌握现场情况做出决策,向各组下达指令,指挥灭火、人员疏散行动,在公安消防队到达后,移交指挥权,配合公安消防队行动。

  2.灭火行动组

  2.1负责人:保卫科长;

  2.2成员:职能科科长及医院义务消防员;

  2.3职责:第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情,第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。

  3.紧急疏散引导组

  3.1负责人:医务科长;

  3.2成员:职能科及各科主任护士长;

  3.3职责:接到火警信息后,科主任、护士长引导本病区的工作人员和患者有序疏散,清查各楼层有无人员滞留。要求对应每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员,负责组织引导在场人员安全疏散。将患者撤离疏散到安全地带,尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料;稳定患者情绪,保证患者生命安全。

  4.安全防护救护组

  4.1负责人:总务科长

  4.2成员:保卫科及后勤各班组长

  4.3职责:接到火警信息后,疏通室外消防车道,打开地下消火栓井盖,协助疏散,对受伤人员进行初步救护,视情况拨打“120”求救,并协助医务人员送伤员至医院救治;组织患者撤离时,不要乘坐电梯,可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻,尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进设置安全防护警戒区,避免楼面跌落物品击伤行人,制止无关人员进入楼内。

  5.通讯联络及设施保障组:

  5.1负责人:基建工程科长

  5.2成员:由工程设备部门相关人员组成。

  5.3职责:切断非消防动力电源,保障照明及消防设施、设备电源,迫降消防电梯,在一层停止并锁定客用、货运电梯,停止空调运行,操控防排烟设施、消防泵等自动消防设施,如联动控制发生故障,则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制,为防火和疏散提供设备保障。

  三、报警和接警处置程序

  1.发现火情

  在班工作人员发现火情应立即按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告,发生火情部位的巡查人员(或就近工作人员)应立即形成第一灭火力量并在60秒内采取措施控制火情,直至第二灭火力量(灭火行动组)赶到现场展开行动。

  2.火警确认

  消防控制室对任何火警信号必须核实,核实火警以人员语言确认为准。

  3.报警及进入应急状态

  确认火警后,按以下程序操作:

  3.1消防控制室将自动消防设施联动控制置于“自动”状态,迫降消防电梯,配合灭火组及疏散组随时控制、启动起火层应急广播,防排烟系统及相关的自动灭火设施。

  3.2消防控制室值班人员向“119”公安消防指挥中心报警。

  3.3防控制室通知配电室切断起火层日常用电路,通知配电室确保照明用电及消防设施、设备用电,确认消防设施、设备电源控制柜状态;关停中央空调电源。

  3.4通知当班人员就位,各级人员到位,展开灭火疏散行动:

  (1)第二灭火力量(灭火行动组)在3分钟内赶到起火部位,利用就近消防设施(灭火器、室内消火栓等)开展初期火灾的扑救,公安消防队(第三灭火力量)到场后协助开展火灾扑救;

  (2)应急疏散组通知单位工作人员通过广播、喊话等方式,各疏散引导员在预案规定的.岗位上,引导人员利用最近的安全疏散通道疏散至安全地带,并清点人数,向到场消防队报告。

  (3)通讯联络及设施保障组保障指挥部与各组之间通讯畅通,消防用电不间断,各消防设施运行正常。

  (4)安全防护救护组实施区域警戒,清理车场通道,打开地下消防井盖迎候消防车;设置安全防护警戒区,避免楼面跌落物品击伤行人,制止无关人员进入楼内。

  四、火警解除

  火灾扑灭后,彻底清查起火现场及相关部位,确认已完全扑灭,烟气已基本排除,所有被疏散对象都已安全疏散完毕,征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。

  火警解除后,派出人员负责保护现场,协助公安消防机构进行火灾原因调查。

  五、附则

  火灾疏散程序:

  1.发现火情后要冷静面对,立即呼叫周围人员。组织灭火及报告医院消防监控中心和上级领导。

  2.火势较小时,组织人力应用病区内的消防器材和自来水积极灭火,火势猛烈时,马上拨打电话“119”报警,并告知准确方位。

  3.关闭邻近火情房间的门窗,以减慢火势扩散速度。

  4.将患者撤离疏散到安全地带,保证患者生命安全。

  5.尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。

安保应急预案3

  根据县委综合管理稳定的专题工作会议精神,结合实际制定本预案。

  一、情况分析。

  目前,可能直接影响东洞庭湖地区社会稳定,东管局参与协调的突发事件主要有三个警告

  1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷

  2.青蒿安全生产发生事故

  3、特护期间发生集体访问事件。

  二、设立组织。

  东管局成立了综合维稳应急工作组。

  组长:王满星。

  会员:李利平、梁大寒、胡晓峰、陆文兵、陈辉、葛阳玲、张明霞、文艳辉、张透明南、于宁、李良秀、王岳丽、龙畅琳、李七平、陈先平、许伟民、吴昊。

  其主要责任:发生紧急情况,在东管局党委领导下,由领导统一指挥,做好处置工作。

  三、处理方法。

  根据情况采取不同的`措施。

  1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷时,立即向岳阳楼区公安局、市公安局通报情况,立即向县委县政府报告情况,同时组织工作人员进行相关处

  2、青蒿安全生产发生事故,立即报告县委县政府,与安监局、渔政局、交通局和相关乡镇协调处置。

  3、特护期间发生集体访问事件,及时解决访问者访问原因,回答,分别负责工作,防止进京。

  四、保障。

  1、财政所-首先要将综合稳定工作纳入经费预算,每-不得少于10万元。

  2、发生紧急情况时,必须保证车辆、船只的使x用,保障物流。

  3、警告期间,紧急工作组成员保持通信24小时畅通。

  4、蒿甲蒿采摘高峰期,组成联合值班室,完善值班机制,就近监督服务。(值班点设置鹿角码头)。

  5、特护期机关干部员工全力调查矛盾,消除危险,在萌芽状态下解决问题,分班24小时轮流值班。

  五、工作要求。

  1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷、青蒿安全生产事故和集体访问事件,切实实现五个第一,紧急工作组长应与水上中心负责人第一时间赶到现场及时处理,第一时间联系大楼等部门和市公安局,第一时间向县委县政府报告情况,第一时间调查情况和原因,不要轻易定性事件,第一时间联系宣传部门和新闻媒体,发布权威信息,牢牢把握舆论主导权。

  2、进一步明确党委班成员综合维持稳定值班责任制,按时到达工作岗位,创造值班记录。

  3、对渎职造成恶劣后果的,追究领导和负责人的责任。

安保应急预案4

  为积极防范重、特大事故发生,确保本系统春节期间平安稳定,让全区人民度过欢乐、祥和的节日,根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定,结合本系统实际情况,特制定春节期间安全生产应急预案。

  一、组织机构

  总指挥:

  副指挥:

  成员:当日值班人员

  指挥部下设一室三组,即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室(以下称安全事故应急办)、现场处置组、监督检查组和综合保障组。

  二、预防、预警

  1、事故预防

  对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆(香期客栈)等管辖领域要进行定期检查,及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系,组织应急演练。

  各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆(香期客栈)等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档,进行定期检测、评估、监控,制定应急预案,并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训,提高从业人员应对突发事件的能力。

  2、信息监测与报告

  帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆(香期客栈)等管辖的领域加强对危险源的监测,对可能发生事故的险情或重要信息,要按照规定及时上报,同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。

  报告的主要内容:

  (1)事故发生单位概况;

  (2)事故发生的时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等;

  (3)事故已造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;

  (4)事故发生原因的初步判定,事故采取的措施及事故控制情况;

  (5)救援所需的.专业人员和抢险设备、器材等;

  (6)报告人、报告签发人、联系人等。

  3、应急报告

  相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆(香期客栈)等单位或行业发生安全生产事故后,应按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》有关规定及时报告,对其事故国家有关部门有具体规定的,从其规定。

  4、事件报告及前期处置

  接企事业单位安全生产事故报告后,本局按规定上报。对于较大(Ⅲ级)、一般安全事故,安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查,控制好现场,了解和初步评估事件状态,同时向指挥部报告情况。

  5、启动应急预案

  指挥部依据现场评估情况,汇总有关信息,决定是否启动应急预案。

  6、下达处置指令

  根据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定,应急办公室组织协调各工作组赶赴现场,各工作小组按照职责分工开展工作。

  7、实施应急处置

  各工作组到达现场后依据职责开展工作,同时要注意加强协调,配合有关部门开展应急救援,遇有新情况要及时调整工作方案,并向安全事故应急办报告。

  8、终止应急处置

  各工作小组应急处置结束后,向安全事故应急办报告,经应急办确认应急处置完成,事件危害消除或基本消除后,报请指挥部下达事件应急处置结束指令。

  9、调查和恢复重建

  应急处置结束后,指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析,制定和完善相应的监管和处理措施,预防类似事件的再次发生。

  三、应急措施

  1、春节放假期间,春节值班人员及领导小组人员的手机要求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。

  2、遇有事故向春节值班领导报告。

  四、急救电话

  匪警:110

  火警:119

  急救:120

  五、联系方式

  六、应急响应

  1、发生事故时,迅速向上级报告;

  2、迅速向有关部门报警;

  3、按安全应急预案计划实施抢险;

  4、做好应急情况处理记录。

  为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害,结合我处实际情况特制定预案方案如下。

  一、物业管理处组织机构与职责

  1.成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组,小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。

  2.应急处置工作小组的主要职责:

  2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案;

  2.2收集、分析小区突发事件应急管理信息;

  2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;

  2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;

  2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况,请求必要的支援。

  二、宣传、培训、演练、预防

  1.1充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传,做好安全教育进小区工作,增加企业员工、业主的防范意识。

  1.2定期对各部门员工进行物业管理突发事件的预防、应急处置及协调等相关知识的培训,增强物业人员对突发事件的处置能力。

  1.3定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段,培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序,检验预案的可行性、完善应急预案。

  1.4应加强小区的日常管理,保持各种设施设备的完好。强化日常巡查,及时消除安全隐患,最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。

  三、各类应急处置预案

  1.1电梯困人应急处置预案

  1.1.1获知有人被困在电梯内,应立即通知电梯维修公司派人到现场处置,同时通知其他相关工作人员。

  1.1.2到场人员应了解电梯困人情况,用对讲机安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待救援。

  1.1.3电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。

  1.1.4在解救过程中,若发现被困者有发病、昏迷症状,应立即通知医护人员到场,以便及时抢救。

  1.1.5被困者救出后,应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。

  2.2突发停电应急处置预案

  责任人:葛维平,责任部门:工程部

  2.2.1在事先接到停电通知的情况下,应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况,采用各种有效方式告知小区住户和商户,并在各主要出入口发布通告。

  2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下,应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因,采取措施防止故障扩大;若系外部停电,一方面要采取措施防止突然来电引发事故,一方面致电供电部门查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况告知小区住户和商户。

  2.2.3管理范围内如有备用电源的,应尽快启用。

  2.2.4检查所有电梯运行情况,发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。

  2.2.5夜间停电,安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序,加强安全防范措施,防止出现治安事件。

  2.2.7派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作。

  3.3燃气泄漏应急处置预案

  责任人:徐大树、葛维平,责任部门:工程部

  3.3.1接报或发现燃气泄漏后,疏散人员,并根据本小区气源使用情况(管道燃气或瓶装气),及时通知相应的燃气供应商,必要时向公安消防部门报告,请求救援处置。

  3.3.2设立现场警戒线,疏散人群;警戒线内,严禁一切火源,禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备,严禁开关电器设备。

  3.3.3施救人员应当采取有效防范措施,戴上防毒面具;没有防毒面具时,应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理,避免盲目冒险。

  3.3.4瓶装气用户,家庭燃气泄漏,轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后,等待燃气供应商到来处理:

  3.3.4.1燃气具泄漏时,关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭,不要拆卸气瓶上调压器,把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。

  3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时:

  a.泄漏若为气体泄漏,关闭气瓶角阀后,可使用非金属物品堵塞泄漏处,并将气瓶小心搬移至空旷通风处,搬移气瓶严禁搭乘电梯。

  b.泄漏若为液体泄漏,关闭气瓶角阀后,迅速把气翻(扭)转,使泄漏处变为气体泄漏,再按a方法进行进行处理。

  3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时,不要拆卸气瓶上调压器,把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧,然后切断胶管,将气瓶小心搬移至空旷通风处。

  3.3.5管道燃气泄漏处理方法:

  a.用户户内燃气泄漏,迅速关闭入户主阀门,轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门,应迅速关闭楼栋立管阀门。

  b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时,迅速关闭楼栋立管阀门。

  c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时,就立即设立现场警戒线、疏散人群,严禁无关人员进入警戒线范围。

  按上述办法处理完后,等候燃气供应商处理。

  3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏,当已发生燃气泄漏爆炸着火时,应先向110报警。泄漏源未处理好前,不要轻易灭火。

  3.3.7发现有中毒、受伤者,协助中毒、受伤人员逆风脱离现场,等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救,必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。

  四、盗窃和破坏事件应急处置预案

  责任人:徐大树、刘国安责任部门:秩序维护部

  4.1发现盗窃和破坏事件,立即报警。

  4.2秩序维护员到达案发现场后,在保障自身安全情况下可及时处理,否则监视现场,记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸。

  4.3秩序维护员在事件中抓获犯罪嫌疑人,应及时移交警方处理,并根据警方要求提供情况和证据,严禁拷打、审讯和扣押,并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

  4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,秩序维护员应注意保护现场,不得触动现场任何物品,并阻止任何人员进入现场,等候警方前来处理。

  4.5如在作案现场发现有人受伤,应在保护好现场的基础上,通知急救中心派人救治。除非必要,严禁搬动伤员,防止伤情加重。

  4.6在警方人员到达后,积极提供线索,配合警方人员办案。

  五、意外伤亡应急处置预案

  责任人:徐大树、刘国安责任部门:秩序维护部

  4.1小区内出现人员意外伤亡事件,秩序维护员应立即赶赴现场,查明情况,立即报警。

  4.2若伤者尚未死亡,应当保护现场,通知急救中心派人救治。除非必要,严禁搬动伤员,防止伤情加重。

  4.3若系由触电事故,应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶)将电源拨离触电者,严禁在没有切断电源的情况下,用手直接去拉触电者。

  4.4若系溺水事故,应立即抢救,若落水者呛水较多,应使其头低脚高,按压腹部,使其吐出呛入之水,必要时施行人工呼吸。

  4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故,应立即通知工程人员到场,共同确订抢救方案。

  4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故,在抢救伤员的同时,应保护好现场,摄下照片或录像,留下目击者,同时向警方报警。

  4.7若系交通肇事引起伤亡事故,应在保护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录像,保存相关录像,报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞,应开辟旁行通道,积极疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。

  4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起,相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理,以便公司查找原因、落实责任、上报情况。

  六、水浸的处理

  责任人:徐大树、刘国安责任部门:秩序维护部

  5.1组织抢险突击队,负责装填运送沙包;

  5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆;

  5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护;

  5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施,如电梯及电力系统;

  5.5发现有水浸入电梯井、强弱电井,应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源,处理电井房水浸问题;

  5.6水浸过后,搬离所有沙包,打扫卫生。

  七、火灾应急处置预案

  责任人:徐大树、刘国安责任部门:秩序维护部

  6.1发现火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状况,每一位员工都必须立即向相关部门报告,请其派人查明真相,并做好应急准备;

  6.2确认火灾后,立即报警,并组织相关人员赶赴现场;

  6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作:

  6.3.1切断火场电源;

  6.3.2疏散火场被困人员;

  6.3.3设立警戒线,疏导围观群众;

  6.3.4指派专人引导消防车;

  6.3.5组织人员清除火场周围障碍物,如通知停放在火场周围车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等;

  6.4火灾扑灭后,在经消防部门同意情况下,组织人员协助业主清理现场,对受灾业主做好安慰工作。

  以上节日突发事件预案,请各部门人员认真执行。

安保应急预案5

  杨庄学区防洪抗灾工作应急预案

  为了搞好我学区的防汛抗灾工作,根据渭源县教育局《关于转发定西市教育局的通知》(渭教发【20xx】310号)文件精神,结合我学区实际情况,特制定本应急预案。

  一、指导思想

  我学区防汛抗灾工作在教育局的统一领导下,以减轻学校财产损失,保护学生生命安全为目标,积极有效地预防和救援,确保汛期学校安全。

  二、成立防汛抗灾工作领导小组

  组长:

  学区校长

  副组长:

  学区教育专干

  学区会计组员:

  杨庄小学校长

  半阴坡小学教导主任

  棉柳坪小学校长

  元寺滩小学校长

  乔家沟小学校长

  和平小学校长

  明德小学校长

  春晓幼儿园园长

  领导小组下设办公室,办公室设在学区,由赵志荣同志担任办公室主任,联系电话:4410075、13993250273。

  三、防汛抗灾工作职责:

  1、认真贯彻执行教育局防汛抗灾指挥部门指示精神,全面指挥学校防汛抗灾工作。实行防洪抗灾责任学校校长负责制,学校校长为防洪抗灾安全第一责任人,快速、及时、有效地处置学校防汛抗灾工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足学校,坚持自保、自救,防大灾、保安全,确保全校师生汛期安全。

  2、组织足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情,为学校防汛工作提供科学依据。

  3、负责检查、监督学校防汛措施的落实情况;负责检查、监督学校防汛抗灾物品的准备;负责做好学校防汛抗灾的指导工作。确保师生安全,杜绝人员伤亡。

  四、防汛抗灾工作要求及措施:

  1、防汛抗灾工作领导小组具体负责本学区的防汛工作,确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。

  2、及时关注和通知雨情、汛情等情报,提高防洪抗灾意识,防止侥幸心理,未雨绸缪,防患于未然;做好防汛抗灾宣传工作,提高全体师生的防汛抗灾意识,确保师生无伤亡。

  3、防汛期间要保障通讯畅通,班子成员和值班人员做到二十四小时电话畅通。带班领导,值班人员要坚守岗位,不离岗、脱岗。

  4、物资准备:根据本校实际情况,要储备一定量的防洪抗灾物资,如:编织袋、沙石、锹、手电等。

  5、及时掌握险情,一旦学校发生灾害,全体抢险队员应立即赶到学校,听从组长的指挥,并及时向有关部门报告,确保无人员伤亡。

  6、灾后,要积极做好水毁工程重建、受损设备设施维修、受灾教师及家属慰问、募捐救灾和消毒防疫等工作;

  7、要严明纪律,实行责任追究,对玩忽职守造成损失或不良影响的',视情节严重程度,根据有关党纪政规,追究有关单位领导和当事人的责任,构成犯罪的,移交司法机关处理。

  五、具体应急预案

  当气象台发布暴雨警报时,学校防汛抗灾工作领导组成员全部到位。及时向老师通知防汛信息,通报风情、水情、雨情。学校根据各自的职责,加强值班,进一步检查落实各项防汛抗灾应急措施,组建防汛抗灾抢险队伍,落实抢险物资。

  当遇暴雨突发性灾害天气时,学校迅速组织人员及时检查疏通排水管道,做到排水畅通;要组织专门力量,对学校积水情况进行监测,及时报告灾情,监督学校有关人员到位、到岗,必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。确保师生生命财产安全。学校应及时把师生受伤情况在第一时间报告上级有关部门。

  本预案自下发之日起执行。

安保应急预案6

  一、组织机构

  组长:安保主管

  副组长:安保领班

  成员:安保部全体员工

  二、职责分工

  盗窃分为内盗和外盗两种,内盗是指由物业内部人员进行的盗窃,外盗是指由社会人员潜入小区进行盗窃。两种情况都是做案者利用物主的麻痹大意进行做案的。要提高警惕,在重点部位建立良好的警备措施,使作案者无机可乘,从而减少盗窃案的发生率。

  (1)市委办公小区公共区域的安全责任由各所辖部门经理负主要责任,安保部负责对公共区域的安全监管及巡查责任;

  (2)各出口、围墙、办公楼有安保部各岗警卫人员负责;

  (3)办公室负责布置阶段性工作,利用店报、墙报、通讯等手段,大力宣传安全及综治知识。

  三、预防措施:

  (1)高度重视,积极预防。盗窃案件一般都是由于物主和保安人员的麻痹大意造成的。因此,大厅保安必须在思想上崩紧一根弦,时刻保持高度警惕,仔细观察大厅内各种人员的动向,发现可疑情况及时通知当班负责人以及值班经理前往察看;

  (2)保安人员要熟悉各重点部位的位置、存放物件以及可以逃离的出入口和通道,不让做案者有机可乘;

  (3)加强对重点部位的.值班警戒和巡查。特别是在大型会议、活动和用餐高峰期,各部门应加强值班制度。

  四、处理盗窃的应急措施

  (1)一旦接到盗窃报案后,保安要迅速赶赴现场,视案件情况对案件定性。如作案人持有凶器,在场员工应避免与作案人发生正面冲突,保持镇静,观察作案人的面貌、体型、衣着、发型及口音等特征。如作案人未持有凶器且有足够人手可以制服时,则等待适当时机将之擒获交与警方,但决不可草率从事,以免造成不必要的伤亡。监控中心工作人员发现小区内发生盗窃案件时,应立即告知部门负责人以及值班经理,按指示向110报警。

  (2)如作案人乘车逃离现场,应记下其车牌号码、颜色、车款等,并记清人数。乘其他交通工具跟踪并向110报告方位和地点,以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽,以确保自身安全。

  (3)保护好现场。遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围,不要让无关人员进入现场。

  (4)如现场在人多拥挤处,无法将嫌疑人留下的证物留在原处的,应一一收拾起来用塑料袋装好,交给警方处理。

  (5)访问目击人员,收集发生案件的情况,提供给公安机关。同时,公安人员未勘查现场或未处理完毕之前,相关人员不要离开。

  (6)在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息,不准拍摄照片。

  (7)如有伤者,要立即送往医院救治,并报告公安机关。

  (8)经调查属于监守自盗着,对盗窃员工作辞退处理。

  五、善后工作

  (1)案件发生后,要对案件进行认真分析,找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞,同时要做好善后工作,并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结,呈报上级主管部门。

  (2)对因无视安全工作,管理不善,工作不负责任,玩忽职守,对酒店造成严重人身伤害、财物损失的,对有责任人员分别给予责令检查、赔偿损失、行政处分。构成玩忽职守罪及其他罪的,移送公安部门依法追究刑事责任。

  (3)监控中心注意监督营业部位的一切动向,注意保存监控录像资料以备后查。

  (4)发生盗窃案件调看监控资料时,注意不放过每一个细节,做好记录,排除嫌疑人,准确无误的确定犯罪嫌疑人。

安保应急预案7

  一旦发生天然气泄漏或爆炸,针对可能造成的严重后果及灾害,抢险工作立足于依靠自救力量迅速有效地把灾害控制在初起阶段,快速将人员撤离至安全区,防止爆燃,消除泄漏。

  一、组织机构

  组长:安保主管

  副组长:安保领班

  战斗组成员:安保部全体员工

  疏散组成员:安保部全体员工

  二、处理程序

  (1)、发现事故者应在第一时间向安保主管、工程部主管以及物业部经理报告。

  (2)、操作人员应当立即关闭天然气总阀(挂有标牌)或各分阀(挂有标牌)。

  (3)、若天然气泄漏无法控制,应急指挥部应当立即拨打119报警,并宣布单位进入应急状态,应急小组立即实施救援行动。

  (4)、安保负责人迅速安排人员分别负责人员疏散与引导。

  (4)、安保部应当根据泄漏影响规模立即划出警戒区,疏散小组引导危险区域的.所有人员撤离至上风向的安全区域。

  (5)、安保人员应当禁止一切车辆及无关人员进出警戒区域,有效制止附近机动车辆发动。任何人在警戒区域内不得使用手机、对讲机、开关电源等一切可能发出火星的用电设备。

  (6)、危险区域人员有条件的应当用湿毛巾捂住口、鼻。

  (7)、排险抢修小组和外部救援人员立即对设施进行抢修。

  (8)、医疗救护小组应当对中毒者或受伤者开展救治。对中毒或受伤严重者送医院抢救,或打120求援。

  (9)、如发生闪爆,应严格按照酒店“灭火应急预案”进行处理。

  (10)、将事故情况及时向上级主管部门报告。

  三、天然气事故处理的注意事项:

  (1)、泄漏区的电气设备不能随意开关,应保持原状,避免产生火花;

  (2)、迅速扑灭各种明火,停止焊接等明火作业;

  (3)、不得使用金属工具,以免产生火花,不得穿着带钉鞋和化纤衣服;

  (4)、在气体扩散区停止使用电话、手机等通讯工具;

  (5)、冷却高温设备、物体;

  (6)、警戒区内禁止车辆通行,防止排气筒火星和吸烟明火;

  (7)、当天然气大范围泄漏时,应及时扩大警戒区域,并迅速向周围单位、居民区发出险情信号,要求扑灭明火、切断电源、迅速撤离。

安保应急预案8

  一、组织机构

  组长:安保主管

  副组长:安保领班

  成员:安保部全体员工

  二、应急流程

  (1)、市委办公小区发生抢劫案件时,如劫匪持有凶器或枪械,在场员工应保持镇静,采取有利于控制事态、缩小影响、以利于事后取证的方式与歹徒周旋,避免与匪徒发生正面冲突,如留意匪徒的相貌、身材、衣着、发型、口音、动作等特征。

  (2)、消防监控中心工作人员发现市委办公小区内发生抢劫案,应立即报告安保部主管或当班管理人员。

  (3)、安保部主管要立即调集保安赶赴现场,并报警。

  (4)、安保部主管与保安赶赴现场后,要迅速设置警戒,疏散周围人员,控制附近出入口,不让其他人入内,并等待公安人员支援。

  (5)、如劫匪乘车逃离现场,应尽量记下其车牌号码、颜色、车款、人数,乘其它交通工具跟踪,并向110报告方位,以便警方组织力量设卡拦截。跟踪过程中要注意隐蔽,以确保自身安全。

  (6)、歹徒在市委办公小区遗留的.作案现场要妥善保护,如歹徒的凶器、作案工具等不要用手触摸,要划出警戒范围,不让无关人员进入。

  (7)、如有伤者,要立即联系医院救治。

安保应急预案9

  醉酒人员分为两种,醉酒公务人员以及醉酒来访人员。醉酒人员的破坏性较大,轻则行为失态,大吵大闹,随地呕吐,重则危及生命及损坏小区设备,乃至危及其他人员以及安保员工的生命。遇此类情况时,应保持理智、机警,并根据醉酒人员不同的种类及特征,分别处理:

  一、组织机构

  组长:安保主管

  副组长:安保领班

  成员:安保部全体员工

  二、法律制约

  《治安管理处罚条例》第十二条规定:醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中,对本人有危险或者对他人身安全有威胁的,应当将其约束到酒醒。

  三、醉酒闹事的预防

  (1)发现来访人员有酗酒闹事迹象时,安保员应根据情形灵活处理并立即通知当班负责人进行劝离。或请其同行者对其进行劝阻和控制,以防止事态扩大。尽量保证来访醉酒者离开,不要造成其他异常事件发生。

  (2)如发现公务人员有酗酒闹事迹象时,及时通知当班负责人进行劝阻,并确认是否通知醉酒人员相关部门,根据事态轻重决定。密切注意醉酒人员的动态,及时通知安保部管理人员,防止公务人员酗酒闹事。

  (3)对酗酒成性的醉汉,在其尚未完全失去理智的`情况下,可好言相劝,或者约束到适宜的地方(室内),待其酒醒为止。

  (4)如醉汉不听约束,手舞足蹈甚至谩骂行人,招引群众围观,妨碍交通和治安秩序,可动员群众协同将其强行带到室内约束起来,直到酒醒为止。

  (5)如醉汉闯入公共场所在发酒疯,打人骂人,毁坏公私财物,甚至调戏妇女,应立即报告公安派出所处理。

  (6)醉汉因酒精中毒严重,面色苍白,口吐泡沫,有可能出现生命危险的,应立即送附近医院抢救。

安保应急预案10

  为确保学校举办的各类大型活动的安全和有序进行,及时有效地处置活动过程中发生的各类突发性事件,提高快速反应和处置能力,最大限度地减少意外事故带来的损失,将防范和处置工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道,根据《山东建筑大学突发事件总体应急预案》的相关要求,制定本应急预案。

  一、总则。

  (一)校园大型活动是指:由学校主办或组织的校庆、重大节日庆典、省市级以上的体育赛事、教工或学生运动会、文艺团体演出、招生就业招聘会以及省市级以上党政领导和国家领导人、知名人士等来校视察、访问、学术讲座等活动。

  大型活动突发事件包括活动期间人为或自然因素引起,具有突发性,对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况,如:火灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、挤踩压伤、交通事故、重大的治安案件、自然灾害事故等。

  (二)大型活动突发事件按其影响大小和危害程度划分为一般性、较大、重大三个级别。

  1、一般性突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定造成一定影响,以学校为主可以处置的突发事件。

  2、较大突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定造成较大影响和危害,或出现人员伤亡,需由学校和上级主管部门共同参与处理的突发事件。

  3、重大突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定造成重大危害并产生恶劣影响,出现跨学校甚至向社会蔓延扩大的态势,死亡3人以上,需由当地党委、政府组织、教育行政部门和其他部门共同参与协调处理的突发事件。

  二、指导思想。

  坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,以构建和谐社会和平安校园为目标,牢固树立“安全第一”的.思想,扎实地做好预防和处置校园大型活动突发事件的工作,为维护社会和校园稳定、推进学校发展提供良好的社会环境和校园环境。

  三、组织领导。

  学校成立大型活动突发事件应急工作小组(以下简称“应急工作小组”),全面负责大型活动突发事件的应急处置工作。

  (一)应急工作小组组成人员。

  组长:分管学校安全工作的校领导。

  副组长:学生工作部、保卫部、校团委主要负责人。

  (二)应急工作小组职责。

  负责指挥、协调和组织校内举办大型活动突发事件的预防和处置工作,对突发事件预防和处置工作作出决策,协调解决预防和处置工作中的重要问题。

  四、处置原则。

  学校举办的大型活动坚持“谁主办、谁负责”的原则,牢固树立“安全第一”的指导思想,强化政治意识和责任意识,扎实地做好预防和处置大型活动突发事件的工作。重点做好:一是活动举办前,要立足防范,超前工作,掌握主动;二是问题发生后,要迅速判明性质,依法及时果断处置;三是事件平息后,要做好善后工作,防止出现反复。

  五、几种常见突发情况的处置。

  (一)火灾事故突发事件处置预案。

  1、处置火灾事故的组织:由分管校领导、保卫部、活动主办部门主要负责人、义务消防队员、安保人员组成。

  2、报警程序。

  (1)火警119、学校报警中心86361110、活动主办部门领导、保卫部领导和学校分管领导。

  (2)报119火警时一定要镇静,口齿清楚,说清火灾的地点,火灾发展的现状以及因什么原因引起的燃烧(电器、气体、各类油)。

  (3)报完119火警后派人员到学校门口引导消防车进入火灾现场。

  (4)在报警的同时迅速组织就近人员现场进行扑救,以救待援。

  3、组织实施。

  (1)相关部门负责人及义务消防队和就近教职员工均应积极参加火灾扑救等待救援。

  (2)消防车到来之后,服从消防专业人员的统一指挥,根据义务消防队的责任分工做好扑救、疏散、通信联络、救护等辅助工作。

  (3)使用器具:就近使用灭火器、消防水枪、水桶、脸盆等。

  (4)扑救火灾原则:救人重于救物;先控制后消灭;先重点后一般。

  (5)无关人员要远离火灾现场以便于消防车辆驶入及时扑救。

  4、扑救方法。

  (1)扑救火灾时,应注意先切断电源、气源,同时要注意先转移火场及附近的易燃易爆危险品,实在无法转移的应设法冷却或降温处理。同时,组织相关人员应立即赶赴现场,开展灭火工作。

  (2)实行自救:当火情较小时,现场工作人员应迅速组织学生使用灭火器扑救。灭火时应站在火源的上风处灭火,并注意采取自我防护措施,如:使用湿毛巾、湿被子、湿衣服等。

  (3)报火警:当火情有蔓延趋势时,立即拨打火警电话:119,要说清地址、起火部位、火势情况和报警人姓名、联系方式。

  (4)组织疏散:应调动人员充分利用疏散通道组织疏散、救生。危急时刻,不要顾及财物,逃生第一。

  5、注意事项。

  (1)火灾后应保护好现场,未经消防部门许可不得擅自清理现场。

  (2)火灾第一发现人应接受事故调查,如实提供火灾的情况。

  (3)火灾事故首先要注意扑救人员的安全,扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

  (4)一般不组织学生参加灭火。

  (二)学生意外伤害突发事件处置预案。

  1、处置事件的组织。

  由分管校领导、活动主办部门负责人、受伤害学生所在部门负责人及保卫部、学生工作部有关人员组成。

  2、报警程序。

  急救120、学校急救报警中心86361120、事件当事人所在部门负责人、保卫部负责人、学生工作部负责人、分管校领导。

  3、处置措施。

  (1)学生出现意外伤害事故,必须把握“抢救第一”的原则,立即安排人员联系、报告活动负责人,就近送当地正规医院或者联系当地120急救中心,予以紧急救助。同时疏散学生撤离至安全地点,保护事故现场。

  (2)报120时一定要镇静,口齿清楚,说清受伤人员所在地点,受伤状况。报完120后派人员到校门口引导急救车进入事故现场。

  (3)在报警的同时迅速组织校内医护人员进行救治,减少人员伤亡。

  (4)各部门负责人根据事态的严重程度,立即处置并及时向学校领导汇报。

  4、注意事项。

  (1)现场处理事件时要冷静,采取措施要果断。

  (2)处理此类事件的原则:抢救第一,减少伤亡。

  5、群体打架斗殴突发事件处置预案。

  5、1处置事件的组织。

  由分管校领导、活动主办部门负责人、事件当事人所在部门负责人及保卫部、学生工作部有关人员组成。

  5、2报警程序。

  学校报警中心电话86361110、学生辅导员、事件当事人所在部门负责人、保卫部负责人、学生工作部负责人、分管校领导。

  5、3处置措施。

  (1)接报后,保卫部人员、学生工作部工作人员迅速赶赴现场控制局面,劝解围观人员,并找到事件的主要当事人,带离现场进行调查。

  (2)各部门负责人根据事态的严重程度,立即处置并及时向学校领导汇报。

  (3)如有人员受伤,按照先救治后调查的原则进行处置。

  (4)如是校内人员与社会人员发生打架斗殴事件,须立即拨打公安“110”电话报警,并尽力控制事态。

  5、4注意事项:

  (1)现场处理事件时要冷静,采取措施要果断。

  (2)处理此事件的原则:迅速平息,减少伤亡,保护学生,注意自身的安全。

  六、善后处理工作。

  (一)校园大型活动突发事件发生后,学校应及时做好善后处理工作,维护校园和社会稳定。

  (二)对在预防、处置校园大型活动突发事件中和善后处理工作中表现突出的个人,或有特殊贡献的个人,要给予表彰和奖励。

  (三)对在预防、处置校园大型活动突发事件中和善后处理工作中玩忽职守者,隐瞒、缓报、谎报或授意隐瞒、缓报、谎报情况者,逃避责任者,阻碍工作人员执行公务者,以及其他不利于预防和处置工作者,视其情节和危害后果,给予相应处理;构成犯罪的,依法移交司法机关追究刑事责任。

  七、附则。

  本预案由工作小组负责解释,自发布之日起施行。

安保应急预案11

  1、停水:

  1)首先查明停水原因,确定是外网停水还是酒店供水设备问题;

  2)如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理;

  3)及时与相关单位取得联系,确定停水时间、供水时间,以便于公司领导做出相应的决策;

  4)维修人员值守水泵机房,密切关注水箱水位及设备运行情况;做好客人的解释工作和临时供水安排;

  5)通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系,讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等;

  6)提前组织人员及准备材料,接到上级指示,立即采取相应的措施,保障酒店的正常运行。

  2、停电:

  1)如外网停电,立即与供电部门取得联系,确认停电性质;

  2)应立即上报酒店总经理、公司工程部;

  3)维修人员应及时到达前台,用对讲机与电梯内取得联系,确认电梯内是否关人,如关人按照电梯故障放人工作程序操作;

  4)维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯,巡视检查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位,并随时通知前台自己所在位置,保证通讯畅通;

  5)切断配电柜各支路开关,防止突然来电造成设备及人身伤害;酒店内部配电故障造成停电时,查明故障位置、原因,断开故障设备电源,恢复非故障部位的电源,降低影响面积;

  6)保护好现场,处理措施得当,及时汇报并与关单位联系;

  7)故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电,并加强巡视设备运转情况;

  8)严禁违章操作,重要设备必须由专业人员进行处理;

  发生以上情况必须做好设备事故记录,便于事故原因的调查及工作程序的改进

  隔离酒店安保应急预案范文通用5

  一、日常准备及各岗配备:

  1、客房所有房间内配备充电手电筒1只,楼层服务员每日做房时进行检查。

  2、礼宾台、布草房各配备手电筒1只;PA工作间、前台柜内各配备手电筒2只;房务中心配备5只手电筒,以上工具随时处于良好工作状态,每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。

  3、PA负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作,履行报修及跟进维修的义务。

  4、保持各安全通道、出口的通畅,不得乱放杂物;PA负责检查各安全门的使用保持状态。

  5、房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。

  二、停电后各岗位的主要工作:

  1、各岗位:

  A、自房务主管处获得停电具体原因,随时回答客人问询;若原因不明,则统一回答:您好,先生/女士,酒店停电原因正在调查,请您不要惊慌,在您房间的床头柜内有手电筒供您使用,酒店的备用发电设备已经启动,15分钟内可以恢复供电,感谢您的理解和支持,祝您住店愉快。

  B、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起,先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用,如您需要我可以引领您走楼梯,您看可以吗!

  2、房务主管:

  A、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困,协助保安安抚客人稳定客人情绪,视情况向部门经理汇报。

  B、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、PA等岗位告知详细情况,统一口径做好对客解释工作。

  C、统一调配大堂人员,安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。

  D、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录,检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。

  E、有效引领疏导大堂往来客人,统一口径做好安抚和对客解释工作,记录停电时间、原因客人情况等具体信息。

  3、前台:

  A、联系房务中心索取最接近的房态表备查、控制房态。

  B、如遇退房高峰,由房务经理统一指挥,按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。

  C、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的'原因,根据房态表为客人安排房间,征

  求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。

  E、锁闭前台收银柜及保险箱,监守岗位随时接听客人的问询电话。

  4、礼宾:

  A、锁闭行李房;按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班,打开大堂正门,

  确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行,向往来客人做好解释工作。

  B、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询,随时接受房务经理指令,协助引领客人。

  5、房务中心及楼层:

  A、严格执行日常房态表的填制工作,停电后将最近的房态表送至前台,找出5间VC房,告知前台具体房号备临时使用。

  B、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班;及有无客人被困检查。

  C、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。

  D、楼层服务员发现停电后,停下手中工作找到最近的手电筒;打开所在楼层的楼梯安全通道门;检查所在楼层有无客人被困,将客人劝回房间,统一语言:您好,先生/女士,酒店临时停电,请您不要惊慌,酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录,在各楼层客梯厅持电筒值班,协助往来客人。

  E、检查完毕后,关闭所在楼层的热水器等设备;在所在楼层电梯及安全通道门口处,协助来往客人至电力恢复。

  6、布草房:

  A、布草房发现停电后,停下手中工作持电筒在布草房外待命,协助往来员工。

  7、PA:

  A、员工分别在相应楼层电梯间门口处,协助往来客人;各公区人员检查所在区域应急灯的照明情况,做好记录,返回房务中心待命。

  B、安排一名PA员工持手电筒开启东面安全出口门协助通过此门的客人和员工;

  三、酒店应急照明恢复后:

  1、如电梯内有人员被困,房务经理第一时间协助被困人员离开电梯,至大堂或客人房间安抚客人,向客人道歉,视情况赠送客人相应礼品。

  2、如客用电梯恢复,房务经理负责安排一名男员工司梯,直至外网正常供电。

  3、前台开启一台电脑,检查系统是否正常,告知房务经理;如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。

  4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光;

  5、布草房、楼层员工原地待命,至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。

  6、各部位值班员工在未接到通知前,不得擅离值班岗位。

  四、接到换电通知后:

  1、前台接到换电通知后按顺序通知:房务经理、房务中心、消防中心、餐饮部、康乐部、财务部、公关部、人事部、营销部;统一语言:您好,xx点xx分,工程部换电,请做好准备,谢谢。

  2、房务经理通知电梯内司梯员工撤离,在1搂大堂电梯间外待命,通知前台、礼宾、换电信息。

  3、房务中心通知PA、各楼层准备换电信息。

  4、各岗位员工原地待命做好二次停电后的对客解释工作,统一语言:您好,先生/女士,酒店市政供电已恢复,现在是酒店更换供电线路过程,请您在房内稍候,2分钟内恢复正常供电,感谢您的来电,祝您住店愉快。

  五、外网供电恢复后:

  1、重新来电2分钟后,开启正常工作状态下所需的照明、设备等恢复各岗位工作。

  2、房务经理对停电期间受到惊吓、严重不满的客人跟进处理,直至客人满意;在房务经理日志上记录停电期间相关信息,检查前厅各区域正常工作状态下的灯光、设备情况是否正常。

  3、房务经理继续关注前台系统运行状态,配合工程全面恢复正常使用。

  4、房务经理负责通知前厅各岗位恢复正常;房务中心负责通知各楼层、PA等恢复正常。

  5、PA负责汇总停电期间各岗位记录的相关区域应急灯损坏情况,报至消防中心。

  6、岗位对出现的问题统一进行汇总上报房务部经理,研究解决。

安保应急预案12

  1目的

  为规范物业管理处处理突发事件的程序,提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作跟生活秩序,采取快速、有效的措施处理紧急事件,从而控制事态的发展。

  2适用范围:适用于物业辖区内各类突发事件的处理

  3职责

  3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。

  3.2各物业辖区大堂值班员跟物业值班员负责电梯困人的应急处理。

  3.3工程部跟各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。

  3. 4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。

  4操作程序

  4.1处理各类突发事件的原则

  4.1.1快速反应的原则:要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场,保安部负责人在休息时接到突发事件报告后,30分钟内到达突发事件现场

  4.1.2统一指挥的原则:

  1)处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥

  2)保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行

  4.1.3服从命令的原则:各保安队员需无条件服从指挥人员的命令,班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录

  4.1.4团结协作的原则:保安部作为突发事件的处理部门,管理处其它部门应予以积极配合,在保安部作出突发事件处理决定时,各相关部门均应团结一致,紧密协作,配合保安部处理好突发事件

  4.2盗窃、损害事件

  4.2.1若发现盗窃分子正在作案,应当场抓获,并注意收集现场证据,报告公安机关,连同物证送公安机关处理

  4.2.2对可疑人员,可采取暗中监控或设法约束,当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获

  4.2.3保安员接到盗窃、损害事件报案时,应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置,然后留在事发现场,或迅速赶赴现场,维护现场秩序,盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹跟移动现场的遗留物品,禁止无关人员进出现场

  4.2.4保安部班长到达现场后视情况轻重,立即调遣保安人员对现场进行保护,若情况特别严重,应立即向管理处主任进行请示跟报告

  4.2.5盗窃案件应根据当事人提供的被盗物品名称,钱财数量的巨细,再确定是否报当地派出所,若有必要,则打电话告之小区被盗详情,请公安人员速来小区侦破。管理处将组织力量,创造良好的条件配合公安部门对案件开展侦破,排摸线索,提供情况

  4.2.6当班班长对事件的发现跟处理过程,做好详细的书面记录,保安部将进行存档备案

  4.2.7事件的处理流程图

  4.3打架斗殴

  4.3.1当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时:

  1)应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止,防止该行为的`扩大而造成不必要的损伤,同时,现场保 安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范 围。

  2)将现场围观的人员隔离或劝离现场,维护现场的道路交通秩序,保护好现场,

  3)将因打架斗殴受伤人员,视其伤势的轻重送医院治疗

  4.3.2保安班长接到报告后,立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护,并迅速 赶赴现场指挥:

  1)对事态轻微的事件进行调解

  2)对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办

  公室,进行询问记录,并交由公安机关处理

  3)将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报,并请示下一步工作

  4.3.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排,处理善后工作,对于事态严重造成人员亡的,应立即与公安机关协调有关的处理工作,并报告管理处主任,管理处报告公司领导

  4.4抢劫

  4.4.1当班人员发现有抢劫行为或接到抢劫报案时:

  1)应立即上前制止该犯罪行为或迅速赶赴现场制止,并对现场进行保护,同时用对讲机向班长报告

  2)如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即带回保安部,并请事主一起到管理处,交由公安机关处理

  3)向事主解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况,如事主受伤则视其伤情送医院救 治

  4)如劫匪逃离现场,要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色跟逃走方向,并立即组织追截;

  4.4.2保安班长接到抢劫报告后,立即调遣附近的队员对现场进行封锁跟保护,并迅速赶赴现场指挥

  1)向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的体貌及被抢劫的经过做好记录,对被抓捕的犯罪嫌疑人进行询问跟记录

  2)如向公安机关报案,要将相关资料、线索及犯罪嫌疑人交公安机关处理

  3)将收集的资料及作出的工作工作布置向负责人汇报、并请示下一步工作

  4.4.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排,处理善后工作,对于事态严重造成人员伤亡时,应立即与公安机关协调有关处理工作,并请示跟报告管理处主任,管理处主任报告公司领导。

  4.5凶杀

  4.5.1当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时:

  1)立即赶赴现场,并对现场进行保护,同时用对讲机向保安班长或负责人报告,

  2)封锁案发现场,在公安人员到达前,坚决禁止任何人进出现场

  3)犯罪嫌疑人尚未逃离现场时,应将其抓获,并扭送公安机关处理

  4)对伤者立即送往医院抢救

  5)在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件,均应进行认真细致的登记

  6)在公安人员到达时,立即将登记的事项向公安人员报告

  4.5.2保安部负责人接到报告后立即上报公司领导,并迅速赶赴现场指挥,对现场进行警戒封锁,严格检查出入人员

  4.5.3保安部负责人将案情向公安机关通报,并协助跟指挥安全人员配合公安人员,

  4.5.4同时,保安部负责人将案情及时报告公司领导。

  4.6交通意外事故

  4.6.1当班人员发现意外事故或接到交通意外事故报告求助时:

  1)应立即用对讲机报告保安班长发生交通意外事故现场的具体位置,

  2)留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序跟保护现场,抢救伤者

  3)对重大的交通意外事故须请示保安部负责人进行支援

  4.6.2保安部负责人在接到报告后立即报告管理处主任,并迅速赶赴现场参加抢救;管理处主任报告公司领导。

  1)调遣指挥当值队员维护现场秩序、交通秩序

  2)送重伤者到医院救治

  3)报交警大队事故组

  4.6.3管理处主任在接到报告后立即赶赴现场,根据事故的需要,负责指挥及报告公司领导

  4.7紧急停电处理

  4.7.1保安人员接到有关区域停电报告后,立即组织人员赶赴现场,并呼叫报警

  中心通知工程部人员查看

  4.7.2保安领班接到停电报告后,立即组织队员赶赴楼层主要通道口及停电区域,做好停电区域的保安工作

  4.7.3若停电15分钟内无法恢复正常供电,立即启动小区紧急停电预案,并通知管理处领导请示工作

  4.7.4全体人员进入紧急状态,保持高度警惕,严防有人趁机破坏或实施盗窃

  4.7.5停电事故处理完毕后,注意收集各类信息,做好记录,特殊情况要立即请示跟报告。

  4.8台风

  4.8.1在台风到达前一、二天内由管理处主任召集各部门负责人召开抗台安全会议,明确各部门职责,成立预备抗台小组,随时准备加班

  4.8.2保安部门要做好小区安全隐患跟重要部位的检查跟统计工作,对雨衣、雨靴、应急灯、电筒等工具要做好准备工作

  4.8.3台风来临时要在小区内跟周围进行不间断巡视,发现情况及时处理跟报告

  4.8.4抗台工作责任落实到人,保安部负责人负责监督抗台各项措施的落实与检查

  4.9水浸等自然灾害事故

  4.9.1工程部对易水浸的部位进行疏通、排泄工作,防止堵塞;

  4.9.2当班班长接报后立即调遣队员处理或协助其他部门处理此类灾害事件

  4.9.3保安部负责人接报后立即作出统一指挥:防止破坏跟犯罪行为的发生

  1)相关人员跟车辆的疏散

  2)向医院、公安、消防等相关部门寻求支援

  4.9.4保安部负责人及时将情况向管理处主任跟公司领导汇报工作跟请示

  5. 电梯困人应急预案

  5.1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报跟发现时间。

  5.2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部负责人或当班班长汇报,并联系工程部前往解救。

  5.3. 保安部负责人或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌跟急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时解被困人员的情绪跟健康状况,同时及时将情况向管理处主任汇报。

  5.4. 工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。

  5.5. 若工程部跟电梯维修公司无能力解救或短期时间内解救不,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因跟情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

  5.6. 在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。

  5.7. 被困者救出后,保安部负责人或当班班长应当立即向他们表示慰问,并解他们的身体状况跟需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。

  5.8. 被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。

  5.9. 保安部负责人或当班班长应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安跟维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知跟到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场跟离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况跟被送往的医院。

  5.10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法跟修复时间。

安保应急预案13

  为了在春节期间防止严重事故的发生,确保本系统的和平稳定,让全区人民过上愉快和谐的节日,我们根据《中华人民共和国安全生产法》的相关规定,结合本系统实际情况,制定了这个春节假期的安全生产应急预案。

  一、组织结构

  总指挥:

  副总指挥:

  成员: 当日值班人员

  指挥部下设有安全事故应急救援办公室(简称安全事故应急办)、现场处置组、监督审查组和综合保障组。

  二、预防和预警

  1. 事故预防

  定期对辖区内的相关企业和领域进行安全检查,及时识别和消除重大安全隐患。建立救援物资和应急队伍的信息档案。构建应急救援体系并组织模拟演练。

  各相关企业、仓库、市场、超市、加油站和家庭旅馆(香期客栈)等,需对自己所处的区域和行业进行重大危险源登记,定期检测、评估和监控,制定应急预案,并上报给区商务和经信科技局。同时也要加强员工的安全培训,提升他们应对突发事件的'能力。

  2. 信息监测和报告

  帮助各相关企业和领域加强对危险源的监测,对于可能出现的紧急情况或者重要信息,要按照规定及时报告,并提前做好预警信息发布和应急救援的前期准备。

  报告的内容主要包括以下几个方面:

  (1) 事故单位的基本情况;

  (2) 事故发生的时间、地点、类型、过程和现场状况等;

  (3) 事故已经造成的或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失;

  (4) 初步判断的事故原因和采取的措施以及事故的控制状况;

  (5) 救援所需的专门人员和救援设备、器械等;

  (6) 报告者、报告审批者、联系人等。

  3. 应急报告

  一旦发生安全生产事故,相关的企业、市场、超市、加油站和家庭旅馆(香期客栈)等单位或行业必须按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定及时报告。如果国家有关部门对此类事故的报告另有具体规定的,则须遵照执行。

  4. 事件报告和前期处理

  接到企业的安全生产事故报告后,本局会按照规定上报。对于较严重的(III 级)和一般的安全事故,安全事故应急办会立即派遣人员前往现场检查,控制事态的发展,了解和初步评估事件的状态,并将情况报告给指挥部。

  5. 启动应急预案

  根据现场评估的结果,指挥部会决定是否启动应急预案。

  6. 下达处置指令

  当区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部决定启动应急预案后,应急办公室会组织协调各个工作组前往现场,各工作小组按照自己的职责分工展开工作。

  7. 实施应急处置

  各个工作组抵达现场后,应按照各自的职责开展工作,同时注意与其他部门密切协作,共同参与应急救援。如果有新的情况出现,应及时调整工作计划并向安全事故应急办报告。

  8. 终止应急处置

  各个工作小组完成应急处置任务并向安全事故应急办报告后,应急办会确认应急处置完成,事件的危害已被消除或基本消除,然后报请指挥部下令终止应急处置。

  9. 调查和重建

  应急处置完成后,指挥部应该组织对事故的原因进行进一步的调查分析,并制定和完善相应的监管和处理措施,以防止类似的事故再次发生。

  三、应急措施

  1. 春节放假期间,春节值班人员和领导小组人员的手机应保持24小时开机。春节值班人员不得离开南岳。

  2. 发生事故时,应立即向上级领导报告。

  四、急救电话

  匪警: 110

  火警: 119

  急救: 120

  五、联系方式

  六、应急响应

  1. 在发生事故时,立即向上级报告;

  2. 迅速向相关部门报警;

  3. 按照安全应急预案计划进行抢救;

  4. 做好应急情况下处理的记录。

安保应急预案14

  1、报警:

  当员工发现商场某一部位发生火警,首先向商场内巡视的保安报告,接通损失防范部电话268分机,报清起火部位、燃烧物品、火势情况、报警人姓名,或迅速地按动附近的手动报警器。

  其次,根据实际情况拨打“119”,讲清单位名称、路名路牌、交叉路口、起火部位、燃烧性质及本人姓名、商场联系电话号码,或向防火监督处、当地警署报案。

  2、火灾现场确认:

  安保、消防中心接到火灾报警电话后,立即派出2-3名保安人员携带灭火器,带好对讲机到现场检查确认,并及时把现场信息反馈到防失部最高负责人,同时查看消控中心报警打印记录。

  3、成立临时救灾指挥部并运作:(参阅附件1)

  防损部接警后应立即用对讲机通知店长、HVAC经理、值班经理、HSKP经理(各部门最高负责人)、义务消防队员迅速赶到火灾现场,组成救灾指挥部,统一指挥,组织灭火扑救。若店长缺席,由防损部DM担任指挥。

  4、疏散广播通知:广播内容(参阅附件2)

  店长命令,由总机播放疏散广播通知。

  5、疏散与救护、组织灭火扑救:

  1)各部门员工听到应急广播后,立即停止手中工作,负责疏散引导在该区域购物的顾客,按商场紧急疏散路线,在规定的区域引导顾客从最近安全通道门迅速撤离。

  在疏散过程中要走,不要奔跑;要把门关上,但不要上锁。由于烟雾中存在大量一氧化碳和二氧化碳对人体毒性较大,因此在撤离烟区时要弯腰,压低重心前进或用湿毛巾捂住口、鼻进行撤离;

  2)员工撤离到指定临时集合点报到,由人事部清点人数;

  3)义务消防队成员接警后应立即赶到现场,接受任务;

  4)防损部员工、保安负责利用商场内现有的灭火器进行灭火,并将消火栓内的`水龙带铺设到灭火现场,接上水龙带与水枪、水闸的接口,二人一组做好出水准备;

  5)防损部员工、保安还要负责商场财产安全,防止失窃,并将重要财物转移至安全处;

  6)HVAC值班人员查看线路,切断该区域非消防电源,以确保人员安全,防止意外事故发生;

  (非消防电源不包括各类消防泵电源、防火卷帘门电源、通风排烟风机电源、保安电源。这些电源在平时就应有明显的标记,防止发生火灾时值班人员误操作)

  7)若有人员受伤,行政医务人员应立即用本商场车辆或救护车将其送到附近医院进行抢救。

  6、迎接公安消防:

  1)PBL员工在外围迎接公安消防的到来,并提供商场的平面图及外围的消防设施位置;

  2)临时救灾指挥部移交指挥权,由公安消防统一指挥,防损部协助配合;

  3)设立警戒,防止无关人员进入火灾现场。

  7、现场保护和清扫:

  防损部员工、保安应协作搞好火灾现场保护,由公安消防机关进行火灾勘查之后,方可通知HSKP进行场地清洁。

  8、火灾调查及上报:

  防损部经理应配合公安机关进行调查,并将火灾情况全面、详细的以书面形式上报总经理及政府有关部门。

  9、店长视察火灾现场并宣告恢复正常:

  等火灾全部扑灭,火灾情况调查完成之后,店长应亲自到火灾现场进行视察,若情况允许即可宣布恢复营业。至于商场是否继续营业,还是部分营业或暂时息业,店长应根据火灾损害程度作出决定,并有责任向董事会、总裁汇报。

安保应急预案15

  一、组织机构

  组长:安保主管

  副组长:安保领班

  成员:安保部全体员工

  二、应急流程

  为确保在暴雨破坏、沙尘暴肆虐以及其他自然灾害事故发生后,物业部能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施,最大限度地避免或降低国家、机关小区、员工和相关方的.生命安全风险和经济损失,特制定本应急准备与响应预案。

  一、具体分工

  1、指挥小组任务是了解险情,组织现场抢救及时对外联络,与公司及上级主管部门的联系,做到上情下达,下情上传,并负责生活保障;

  2、管理部根据命令以,及时调动抢险人员、器材上一线抢险。

  二、主要职责

  1、迅速开展防汛、沙尘暴或其他自然灾害事故抢险工作,及时通报受灾信息,布置预防措施,根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。

  2、按照上级有关部门下达指令,支援受灾地区和单位投入抢险救灾。

  三、事故处理流程

  到达现场以后,指挥小组,根据灾情及时向上级有关部门报告,并根据现场情况调集抢险队员和物资、器材赶赴现场,后勤保障及联络要指挥小组指令及时进入岗位开展工作。

  1、汛期到来之前,防汛小组结工作现场进行一次彻底的安全大检查,重点检查临设和建筑;

  2、固定设施有无松动;

  3、加固措施是否符合安全要求;

  4、现场排水系统是否通畅;

  5、现场执勤人员是否在岗;

  6、汛期过后,清点并整理现场;并向有关人员上报损失记录。

  7、沙尘暴到来之前,应急小组应及时提醒所有部门关门关窗,收影响的物品及设备及时搬入室内,防止造成不必要的损失。

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