安保应急预案

时间：2024-11-15 22:00:14 维泽应急预案我要投稿

安保应急预案（精选18篇）

　　在日常学习、工作或生活中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。应急预案要怎么编制呢？下面是小编精心整理的安保应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

安保应急预案（精选18篇）

　　安保应急预案 1

　　按照上级有关部门的要求，为维护学校师生人身安全，有效处理学校应急、突发治安事件，使学校损失降到最低限度。特制定元旦期间安保工作的应急预案。

　　一、组织领导

　　学校应急、突发治安事件应急领导小组。

　　组长：

　　成员:

　　领导小组下设办公室，办公室设在校长办公室，**任办公室主任，**协助管理，统一指挥和组织学校应急、突发治安事件的处理工作。

　　二、统一调度

　　根据突发应急事件的具体情况和要求，领导小组办公室主任可以随时调集人员，调用物资及交通工具，各部门必须全力支持和配合。

　　三、突发治安事件的报告

　　（1）报告制度实行学校一把手负责制。

　　（2）学校发生或发现突发治安事件后，必须在5分钟内向教育局报告，并及时向政府、公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保护好学校贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上交学校突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。

　　（3）学校接到突发治安事件报告后，带班领导负责根据事故具体情况及时向县教育行政主管部门汇报。领导小组成员在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处理工作。组长负责全面指挥，副组长负责人员调集，检查到位和工作落实情况，配合组长工作。所有人员到现场后，按职责各就位立即开展工作。

　　（4）对缓报、瞒报、延误有效抢救时间并造成严重后果的责任人，将从严予以纪律处分和行政处分。

　　四、突发治安事件的处置

　　（一）外来暴力侵害事故

　　外来未经允许者强行闯入校（园），学校保安人员不得放行，向其发出警告，并应尽力将其驱逐离开学校附近范围。对不听劝拒者或遇突发不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，紧急报告带班校长，同时立即启动如下应急程序：

　　（1）分管综治校长立即报警110请求援助。

　　（2）校长指挥有关人员立即赶到出事地点应首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行为。及时控制事态、保护现场为公安部门勘查证据提供方便。

　　（3）总务处负责联系医院，请求“120”支援并落实车辆。一名分管校长带领总务后勤人员负责驱散围观群众，分散堵塞进入校门通道的'车辆。一名保安人员，负责到路口引路接“110”、“120”车辆。

　　（4）校医对受伤师生及时紧急止血、初步救治、护理。

　　（5）一名分管校长带领德育处、教务处人员积极配合公安部门做好调查取证工作。采取有效措施，做好善后处置工作。

　　（二）住宿学生夜晚突发受侵害事故

　　值班人员通发现有人进入宿舍或进入宿舍附近范围时，应立即启动如下应急程序：

　　（1）立即打通“110”或学校值班室电话（xx xx）。如已经有人进入宿舍不方便打电话报警，可通过手机、小灵通发信息的方法报警。平时要注重对师生进行突发事件的应急处理和自我保护的常识教育以及快速应急反应、紧急撤离及自我救护的演练。

　　（2）警卫立即赶往事发地点的同时报告值班校长。在赶往学校的同时，值班校长把简要情况电话报告教育局领导。

　　（3）立即采取得力措施有效制服、控制侵入人员，制止其侵害行为。如万一入侵人员以学生为人质控制宿舍，应以学生的生命安全为重，先控制事态不要激怒对方，更不要擅自行动，待公安部门赶到后处置。

　　（4）所有住校教职员工赶往事发地点。安抚学生、维持秩序、保护现场，待公安部门勘察取证。

　　（5）保安人员驱散围观群众、安抚学生家长，不得让其进入校（园）。

　　（6）任何人未经授权不得向外界人员反馈情况，以免引起不应有的负面影响和社会舆论。一切以公安部门的结论为准。

　　（三）交通安全事故

　　平时，各级部、班主任要对学生进行交通安全教育，做好交通安全防范。学生进校、出校门，学校保安人员按保卫科规定的职责疏导交通，监护、保护学生顺利出入一中街。学生到家后，要给班主任回电话，到时不回电话，班主任给家长电话，询问情况。若发现、听到学生出现交通安全问题，立即报告带班校长，同时启动如下应急程序：

　　（1）分管安全的校长立即组织人力（校医、抢险人员）、物力及车辆前去援助。

　　（2）校长指挥有关人员立即赶到出事地点首先采取有效措施全力抢救人员，同时联系有关交通、安全部门协助处理现场，做好善后工作。

　　（3）总务处负责联系医院，请求“120”支援。

　　（4）校医对受伤师生及时紧急止血、初步救治、护理。

　　（5）一名分管校长带领德育、教务处人员积极配合公安部门做好调查取证工作。采取有效措施，做好善后处置工作。

　　安保应急预案 2

　　为维护我校的正常秩序，预防违法犯罪和治安事故，保护国家集体财产和全体师生的`安全，特制定本工作预案。

　　一、学校建立治安工作领导小组，由学校行政领导和骨干教师组成。

　　组长：xxx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　中心校各班班主任、各村小主任教师、民办幼儿园园长。

　　二、定期研究检查治保工作，总结经验，发现问题即使采取措施，堵塞漏洞。

　　三、对本单位的治安保卫工作要做好齐抓共管，各负其职，各功能室器材由相关人员负责，每天巡查一次，因失职造成的损失要追究责任，进行赔偿。

　　四、教师下班后及时关门，办公桌抽屉中禁止存放现金。

　　五、各教室的电视等由班主任负责，要严加管理，搞好防范，防止被盗窃。

　　六、出纳人员要及时将现金存入银行，不得将大量现金存放在校内和家中。

　　七、一旦发生以下几种情况，领导小组成员及相关责任人要快速反应，及时按预案执行。

　　1、对出现有扰乱教学秩序，破坏学校公物的一切违法违纪行为，所有领导、男教职工和门卫进入现场，要坚决制止违法乱纪行为并报案。

　　2、学生带凶器进入校园，由发现事件人立即收缴，并做好控制工作，将学生带到教导处、办公室处理教育。

　　3、发生偷盗事件，门卫和第一知晓人应在第一时间告知校长或领导小组成员，需在最短时间内赶到现场处理情况。如果情况紧急，可致电三江派出所协助（xxx）；并保护好现场。

　　4、对歹徒持凶器闯入校园行凶，门卫应持械全力围堵，全体男教师协助制服歹徒，扭送公安机关。相关人员及时报案和向上级汇报。

　　5、若行课期间发生学生受伤，由任课教师立即将受伤学生送往医院，由班主任负责通知家长。

　　6、若住校生晚上突然生病或受伤，由住管员立即送往医院，由班主任负责通知家长。

　　八、加强门卫管理，学校的大门、教学楼、教师住宿楼、学生住宿楼及教辅用房在夜间要及时上锁。

　　安保应急预案 3

　　一、组织机构

　　组长：安保主管

　　副组长：安保领班

　　成员：安保部全体员工

　　二、职责分工

　　盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指由物业内部人员进行的盗窃，外盗是指由社会人员潜入小区进行盗窃。两种情况都是做案者利用物主的麻痹大意进行做案的。要提高警惕，在重点部位建立良好的警备措施，使作案者无机可乘，从而减少盗窃案的发生率。

　　（1）市委办公小区公共区域的安全责任由各所辖部门经理负主要责任，安保部负责对公共区域的安全监管及巡查责任；

　　（2）各出口、围墙、办公楼有安保部各岗警卫人员负责；

　　（3）办公室负责布置阶段性工作，利用店报、墙报、通讯等手段，大力宣传安全及综治知识。

　　三、预防措施：

　　（1）高度重视，积极预防。盗窃案件一般都是由于物主和保安人员的麻痹大意造成的`。因此，大厅保安必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，仔细观察大厅内各种人员的动向，发现可疑情况及时通知当班负责人以及值班经理前往察看；

　　（2）保安人员要熟悉各重点部位的位置、存放物件以及可以逃离的出入口和通道，不让做案者有机可乘；

　　（3）加强对重点部位的值班警戒和巡查。特别是在大型会议、活动和用餐高峰期，各部门应加强值班制度。

　　四、处理盗窃的应急措施

　　（1）一旦接到盗窃报案后，保安要迅速赶赴现场，视案件情况对案件定性。如作案人持有凶器，在场员工应避免与作案人发生正面冲突，保持镇静，观察作案人的面貌、体型、衣着、发型及口音等特征。如作案人未持有凶器且有足够人手可以制服时，则等待适当时机将之擒获交与警方，但决不可草率从事，以免造成不必要的伤亡。监控中心工作人员发现小区内发生盗窃案件时，应立即告知部门负责人以及值班经理，按指示向110报警。

　　（2）如作案人乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款等，并记清人数。乘其他交通工具跟踪并向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。

　　（3）保护好现场。遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。

　　（4）如现场在人多拥挤处，无法将嫌疑人留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。

　　（5）访问目击人员，收集发生案件的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。

　　（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。

　　（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

　　（8）经调查属于监守自盗着，对盗窃员工作辞退处理。

　　五、善后工作

　　（1）案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。

　　（2）对因无视安全工作，管理不善，工作不负责任，玩忽职守，对酒店造成严重人身伤害、财物损失的，对有责任人员分别给予责令检查、赔偿损失、行政处分。构成玩忽职守罪及其他罪的，移送公安部门依法追究刑事责任。

　　（3）监控中心注意监督营业部位的一切动向，注意保存监控录像资料以备后查。

　　（4）发生盗窃案件调看监控资料时，注意不放过每一个细节，做好记录，排除嫌疑人，准确无误的确定犯罪嫌疑人。

　　安保应急预案 4

　　为营造良好安全的社会氛围，维护我校正常的教育教学秩序，保障师生员工生命财产安全，保持社会政治稳定，根据孝感市、陆安市教育局关于加强安保暨反恐怖工作的通知，全面提高应对恐怖和暴力能力，根据我校实际情况，特制定校园反恐防暴预案。

　　一、指导思想

　　学校是人群密集场所，学校的安全稳定关系千家万户。为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害，保障师生身体健康与生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，本着对党和人民高度负责的精神，加强领导，精心组织，周密安排，防止安全事故的发生。同时，认真组织开展“四防”教育，即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”为内容的公共安全教育活动，开展消防、突发事故的演练活动，提高广大师生的自护、自救能力，确保教育教学工作正常进行。

　　二、工作要求

　　1、认真贯彻落实有关文件精神，提高学校安全保卫工作的重要性和必要性的认识，把学校的安全保卫工作提到非常重要的工作议程，确实抓紧抓实。加强学校安全排查及安全管理工作，确保师生安全。

　　2、学校校长要对学校安全保卫工作负总责，主管校长(含负责人)要对本校的安全保卫工作负直接责任。

　　3、对全体师生进行法制教育，加强师生的法制观念。

　　4、制定安全保卫工作预案，对可能出现的各种突发情况进行预先准备。

　　5、加强门卫安保工作。要增强门卫力量，落实门卫职责，严格执行24小时值班、巡逻制度，坚决杜绝陌生人进入校园。

　　6、加强食品安全检测工作。学校食堂严格执行食品来源登记、索证制度和食品留样制度，加强对食品安全的检测工作，严格管理，严禁陌生人进入学校食堂。

　　7、加强教学楼、宿舍楼等人群密集场所的防爆炸、防燃烧工作。要加强安全巡逻工作，重点加强食堂、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度，不让任何可疑之人进入重要场所，切实加强学校各重要场所防爆炸、防燃烧、防投毒工作。

　　三、组织机构

　　1、领导小组

　　为切实加强我校安全保卫工作的领导，成立学校安全保卫工作领导小组，负责组织领导全校的安全保卫工作。

　　组长:xx

　　副组长:xx

　　成员:xx

　　领导小组下设办公室，由xx兼任办公室主任。

　　2、工作职责

　　学校发生或接到突发安全事故后，要在事故现场指挥救援行动，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助，要本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域，保护好学校贵重物品，维护现场秩序做好事故现场保护工作，做好善后处理工作，并按规定及时向上级和主管部门汇报。

　　(一)校园内犯罪分子持刀行凶事件应急处理程序

　　本应急程序的.要点是:迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶

　　1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向学校领导报告，并同时拨打110报警。

　　2、学校领导或任何工作人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

　　3、应急领导小组宣布学校进入全面应急状态，立即实施应急救援行动。

　　4、集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

　　5、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

　　6、救护受伤学生和其他伤员。

　　7、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

　　8、事件发生后，学校应即向教育主管部门报告。

　　(二)校园内发现可疑人物应急处理程序

　　本应急程序的要点是:迅速采取措施控制可疑人物

　　1、在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当立即向校领导报告。

　　2、学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

　　3、若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾，蛮不讲理，保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。

　　4、若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人，应立即打110报警，由警方带走作进一步调查。

　　5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑，单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备。

　　6、在整个过程中，学校应采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

　　7、学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。

　　(三)校园内发现可疑物品的应急处理程序

　　本应急程序的要点是:防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

　　1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。

　　可疑物品是指:物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在学校某处。

　　2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围吸烟或使用手机，或发动机动车辆等。

　　3、学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

　　4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，学校应立即在其周围设置警戒线，无关人员应立即撤离，并采取严密的防范措施。

　　5、学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查，确定在校园内是否还有其它可疑物品。

　　安保应急预案 5

　　根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司跟业主财产及人身安全，特制定应急预案。

　　一、组织机构及职责

　　(一)、成立防汛领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：负责物业管理有限公司跟各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护跟抢险工作。

　　(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

　　1、成立防汛抢险组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导组的.指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。

　　2、成立设备保障组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

　　3、后勤保障组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递跟后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

　　4、应急救援组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。

　　二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

　　三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

　　四、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通

　　五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

　　六、当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛人员。

　　七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导跟项目

　　防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

　　八、平时，办公室人员内勤人员跟各项目客服人员应密切注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。

　　九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

　　安保应急预案 6

　　为了在春节期间防止严重事故的发生，确保本系统的和平稳定，让全区人民过上愉快和谐的节日，我们根据《中华人民共和国安全生产法》的相关规定，结合本系统实际情况，制定了这个春节假期的安全生产应急预案。

　　一、组织结构

　　总指挥:

　　副总指挥:

　　成员: 当日值班人员

　　指挥部下设有安全事故应急救援办公室（简称安全事故应急办）、现场处置组、监督审查组和综合保障组。

　　二、预防和预警

　　1. 事故预防

　　定期对辖区内的相关企业和领域进行安全检查，及时识别和消除重大安全隐患。建立救援物资和应急队伍的信息档案。构建应急救援体系并组织模拟演练。

　　各相关企业、仓库、市场、超市、加油站和家庭旅馆（香期客栈）等，需对自己所处的区域和行业进行重大危险源登记，定期检测、评估和监控，制定应急预案，并上报给区商务和经信科技局。同时也要加强员工的安全培训，提升他们应对突发事件的能力。

　　2. 信息监测和报告

　　帮助各相关企业和领域加强对危险源的监测，对于可能出现的紧急情况或者重要信息，要按照规定及时报告，并提前做好预警信息发布和应急救援的前期准备。

　　报告的内容主要包括以下几个方面：

　　(1) 事故单位的基本情况；

　　(2) 事故发生的时间、地点、类型、过程和现场状况等；

　　(3) 事故已经造成的或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；

　　(4) 初步判断的'事故原因和采取的措施以及事故的控制状况；

　　(5) 救援所需的专门人员和救援设备、器械等；

　　(6) 报告者、报告审批者、联系人等。

　　3. 应急报告

　　一旦发生安全生产事故，相关的企业、市场、超市、加油站和家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业必须按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定及时报告。如果国家有关部门对此类事故的报告另有具体规定的，则须遵照执行。

　　4. 事件报告和前期处理

　　接到企业的安全生产事故报告后，本局会按照规定上报。对于较严重的（III 级）和一般的安全事故，安全事故应急办会立即派遣人员前往现场检查，控制事态的发展，了解和初步评估事件的状态，并将情况报告给指挥部。

　　5. 启动应急预案

　　根据现场评估的结果，指挥部会决定是否启动应急预案。

　　6. 下达处置指令

　　当区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部决定启动应急预案后，应急办公室会组织协调各个工作组前往现场，各工作小组按照自己的职责分工展开工作。

　　7. 实施应急处置

　　各个工作组抵达现场后，应按照各自的职责开展工作，同时注意与其他部门密切协作，共同参与应急救援。如果有新的情况出现，应及时调整工作计划并向安全事故应急办报告。

　　8. 终止应急处置

　　各个工作小组完成应急处置任务并向安全事故应急办报告后，应急办会确认应急处置完成，事件的危害已被消除或基本消除，然后报请指挥部下令终止应急处置。

　　9. 调查和重建

　　应急处置完成后，指挥部应该组织对事故的原因进行进一步的调查分析，并制定和完善相应的监管和处理措施，以防止类似的事故再次发生。

　　三、应急措施

　　1. 春节放假期间，春节值班人员和领导小组人员的手机应保持24小时开机。春节值班人员不得离开南岳。

　　2. 发生事故时，应立即向上级领导报告。

　　四、急救电话

　　匪警: 110

　　火警: 119

　　急救: 120

　　五、联系方式

　　六、应急响应

　　1. 在发生事故时，立即向上级报告；

　　2. 迅速向相关部门报警；

　　3. 按照安全应急预案计划进行抢救；

　　4. 做好应急情况下处理的记录。

　　安保应急预案 7

　　一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范跟商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为做好商业物业的消防安全工作。

　　二、应急救援的组织机构及其职责

　　1、应急组织构成情况(安全指挥部)：

　　总指挥：公司领导；现场指挥：物业负责人；

　　现场副指挥：商业物业各部门负责人；

　　成员：全体员工

　　2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。

　　3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订；组建应急救援队伍，组织预案的实施跟演练；检查督促事故应急救援的各项准备工作；事故状态下按照应急救援预案实施救援。

　　4、应急职责

　　(1) 总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜；宣布紧急状态的启动跟解除；全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。

　　(2) 现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备；协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。

　　(3) 现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的.处理、报告、监控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通跟顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。

　　(4) 消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善跟消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全；发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。

　　(5) 抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复位，制定安全措施，监督检查安全措施的落实情况。

　　(6) 物资供应组(由工程部、保安队员工组成)状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消负责应急防泡沫、水泥、防护用品等。

　　(7) 交通协调组(由保安队与商业物业员工组成)：负责消防救急车辆的通畅与协调；伤病员跟救灾物资的运送。

　　(8) 安全警戒疏散组(由保安队与商业物业员工组成)：负责布置安全警戒，保证现场井然有序；实行紧急状况管制，保证现场道路畅通；加强保卫工作，禁止无关人员通行；紧急情况下的人员疏散。

　　(9) 医疗救护组(由保安队与商业物业员工组成)负责联系医疗机构；组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。

　　(10) 通讯联络协调组(由保安队与商业物业员工组成)负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。

　　三、应急预案的启动

　　当有发生火灾事故的危险或者突然起火时，启动相应的应急)负责应急程序。

　　四、应急程序

　　(一) 预警

　　定期对火险危险源、危险区域跟因素进行监控跟排查，对排查出的隐患要建档登记。做好动态监控跟应急准备工作，并及时向上级部门报告。发现有火险发生时要及时通过各种方式发布预警信息。

　　(二) 报警

　　1、当发生火险时，第一发现人立即向部门负责人报告，向负责人说明事故地点、事故类型等事故概况。

　　2、立即引导附近人员先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。

　　3、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。

　　4、由第一接报的部门负责人立即向安全指挥部现场指挥汇报事故情况，紧急情况下现场指挥迅速将情况报告总指挥，根据总指挥的指令再向消防、公安部门报警。

　　5、事故如发生在夜间或节假日，发现人员向行政值班人员报告，或直接向总指挥及现场指挥报告事故情况，紧急情况下同时向消防、公安部门报警，并采取必在的可行的控制措施。

　　(三) 接报

　　1、消防值班人员、行政值班人员、总指挥、现场指挥为接报人员。

　　2、接报人员应问清报告人姓名、单位、联系电话；问明事故发生时间、地点、事故原因；向上级有关部门报告，做好电话记录。

　　(四) 组织救援队伍

　　1、总指挥应或现场指挥接到报警电话后，立即通知应急安全指挥部所有成员到达事故现场。

　　2、应急安全指挥部各位成员接到通知后，立即组织起本部门的工作人员及抢险装备，赶往事故现场，向总指挥、现场指挥报到，接受任务，解现场灾害情况，实施统一的救援工作。

　　(五) 设立临时指挥部及急救医疗点

　　1、各救援队伍进入事故现场后，选择有利地形设立现场指挥部及医疗急救站。

　　2、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部，随时保持与指挥部的联系。

　　3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志，悬挂旗帜，方便救援人员跟伤员识别。

　　(六) 抢险救援

　　进入现场的各支救援队伍要尽快按照各自的职责跟任务开展救援工作。

　　1、现场指挥部：尽快开通通讯网络；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案；根据事故灾情严重程序，决策是否需要外部援助；组织指挥救援行动。

　　2、危险源控制

　　组织消防人员进行灭火扑救；组织专业人员对出现火险的部位进行控制、抢修；对可能造成危险物品、气体泄漏的要制订相应的应对措施。

　　(七) 现场警戒

　　警戒疏散组根据划定的危害区域做好现场警戒，在通往事故现场的主要干道上实行紧急状况管制；在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员靠近。

　　(八) 现场医疗急救

　　1、医疗救护组在事故初起阶段应与各大医院联系，说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的准备。

　　2、医疗救护组必须在第一时间对伤员在现场进行处理急救，急救时按先重后轻的原则治疗。

　　3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。

　　4、送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。

　　(九) 疏散撤离

　　1、事先设立安全区域，确定疏散撤离路线。

　　2、根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程序，组织跟指挥引导遇险人员撤离事故现场。

　　五、善后恢复

　　1、事故现场清理，伤亡人员的医治：

　　2、事故原因调查；

　　3、灾后经营秩序的恢复；

　　4、其他。

　　安保应急预案 8

　　醉酒人员分为两种，醉酒公务人员以及醉酒来访人员。醉酒人员的破坏性较大，轻则行为失态，大吵大闹，随地呕吐，重则危及生命及损坏小区设备，乃至危及其他人员以及安保员工的生命。遇此类情况时，应保持理智、机警，并根据醉酒人员不同的'种类及特征，分别处理：

　　一、组织机构

　　组长：安保主管

　　副组长：安保领班

　　成员：安保部全体员工

　　二、法律制约

　　《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人身安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。

　　三、醉酒闹事的预防

　　（1）发现来访人员有酗酒闹事迹象时，安保员应根据情形灵活处理并立即通知当班负责人进行劝离。或请其同行者对其进行劝阻和控制，以防止事态扩大。尽量保证来访醉酒者离开，不要造成其他异常事件发生。

　　（2）如发现公务人员有酗酒闹事迹象时，及时通知当班负责人进行劝阻，并确认是否通知醉酒人员相关部门，根据事态轻重决定。密切注意醉酒人员的动态，及时通知安保部管理人员，防止公务人员酗酒闹事。

　　（3）对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待其酒醒为止。

　　（4）如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。

　　（5）如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安派出所处理。

　　（6）醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。

　　安保应急预案 9

　　落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：

　　一、组织机构

　　以企业领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：

　　1、灭火行动小组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。

　　2、通信联络小组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。

　　3、疏散引导小组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。

　　4、安全防护救护小组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

　　二、报警和接处警程序

　　1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。

　　2、监控中心收到监控区的`火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

　　3、值班室必须配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

　　4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

　　5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

　　三、应急疏散的组织程序与措施

　　1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

　　2、公共聚集场所（人员相对集中的场所）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。

　　3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

　　4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。

　　5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

　　四、扑救一般初级火灾的程序和措施

　　1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

　　2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

　　3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。

　　4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。

　　5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

　　6、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

　　五、通信联络，安全防护救护的程序和措施

　　1、全部参加灭火与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。

　　2、救灾小组成员应在火场待命。

　　3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。

　　4、应调集车辆，确保交通畅通。

　　5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

　　六、日常工作：

　　1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。

　　2、每年应保证1-2次消防演习。

　　3、定期检查、维护消防设施。

　　安保应急预案 10

　　幼儿园安全工作具有重要作用，是开展幼儿教育教学工作的保障和基础，更是幼儿健康成长的根本基础。因此，幼儿园必须把保护幼儿的安全工作时刻放在工作首位，通过多种有效的教育途径，切实做好安全教育工作，为幼儿营造安全良好的教育环境，让幼儿健康快乐地成长。为切实做好我园安全防范工作,确保学校财产和师生生命安全,特制定本预案。

　　一、防火预案

　　（一）成立防火工作领导小组，落实各部门职责

　　1、成立由园长、后勤分管副园长、消防安全员、保育员、各班班主任组成的防火领导小组。

　　2、后勤人员组成灭火行动组，积极协助专业灭火人员的工作。

　　3、各班教师、保育员负责疏散引导幼儿。

　　4、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。

　　（二）日常工作要求

　　1、防火领导小组要定期检查，不断完善防火设施。

　　2、幼儿在园活动时，活动室前后门、走廊门必须处于打开状态，各通道必须保持畅通。

　　3、食堂要保持通风。排油烟机要定期清洗，不留油垢。

　　4、要加强对幼儿和工作人员防火安全知识的教育与培训，工作人员做到会使用灭火器结合教育内容进行防火演习，使其掌握紧急情况下的逃生技能。

　　（三）报警和火灾应急处理

　　1、发现火灾后，必须立即拨打119报警。在报警电话中，要说明以下情况：起火单位、位置、着火物、火势大小、火场内有无化学物品及类型、着火部位、报警人姓名、单位及所用电话等，并派人员在醒目处等候接车。

　　2、在消防人员到达前，由灭火行动组尽力控制火势蔓延。

　　3、若火场内有人员，则应用灭火器具减弱火势对人员的`威胁，全力疏散、抢救人员脱险逃生。

　　4、对可能造成人员伤亡、发生爆炸事故、烧毁重要物资、形成大面积燃烧等影响全局的情况，应列为主要方面予以处理。

　　5、灭火行动组应分秒必争，迅速行动，找准着火点，果断扑救，抓住时机，不等不靠，为继续开展全面深入的扑救工作打下良好基础。

　　6、无关人员要远离火场，保持道路畅通，便于消防车辆驶入。

　　7、扑救固体物品火灾，使用灭火器；扑救液体物品火灾，使用灭火器、沙土、湿的棉被等，不可用水。

　　8、不得组织幼儿灭火。

　　9、及时报告主管单位领导。

　　二、防食物中毒预案

　　（一）成立防食物中毒领导小组，落实各部门职责

　　1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、食品采购员、各班班主任、保育员组成的领导小组。

　　2、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。

　　3、食堂负责保存好食物留样。

　　（二）日常工作要求

　　1、食品原材料要到信誉好的正规厂或商家购买。

　　2、掌握好食品原材料库存量及存放时间，妥善管理，不得出现发霉变质现象。仓库内要做好灭鼠工作。

　　3、原材料的储存要分类、分架、离墙、离地，食品的存放、加工、分发要生熟分开。

　　4、已加工完的饭菜盛桶后要及时加盖、离地，做好防蝇防尘工作。

　　5、饭菜按量制作与分发，不得存放剩饭菜。

　　6、饭菜实行48小时留样并做好详细记录。

　　7、非食堂人员严禁进入食堂。食堂人员禁止一人单独在食堂。

　　8、各班教师加强对幼儿的观察，及时发现异常现象。

　　（三）事故应急处理

　　1、就餐后，当幼儿出现呕吐、腹泻等现象时，带班教师要立即将幼儿送往医院，并向园长汇报。

　　2、食堂人员负责保留好饭样及餐具，并送往卫生防疫部门进行检验。期间，严禁无关人员进入食堂。

　　3、组织保健大夫、后勤副园长、骨干教师组成的陪护队伍，具体负责陪护事宜。

　　4、稳定幼儿情绪，做好家长工作，保证幼儿园正常的生活秩序和工作秩序。

　　5、及时向主办单位及当地卫生防疫部门报告有关处理情况。

　　三、突发事件应急预案

　　（一）成立突发事件领导小组，落实各部门职责

　　1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、各班班主任、保安人员组成的领导小组。

　　2、按照各自的分工进行工作。

　　（二）日常工作要求

　　1、领导小组要定期检查，发现安全隐患及时处理。

　　2、幼儿入园、离园时，保安人员要在大门口巡视，幼儿入园、离园后及时关闭大门，防止无关人员进入幼儿园。

　　3、幼儿园大门保持上锁关闭状态，有外人进入时，必须查明身份，做记录后方可入园。

　　（三）事件应急处理

　　1、突发事件当事人立刻通过电话报告园长。

　　2、园长、保健大夫等相关人员迅速赶到现场，按照职责进行工作；外来因素造成的突发事件要报告主办单位领导。

　　3、如是意外事故，保健大夫简单处理后速送医院；如是外来人员造成的事故，迅速拨打110报警。

　　4、紧急疏散幼儿和工作人员到安全地带，确保幼儿和工作人员的生命安全。

　　5、在等待救援的同时，严格控制闲杂人员和家长进入幼儿园，避免出现混乱状态。

　　安保应急预案 11

　　为了做好停电状态下的应急处理工作，保证学校教育教学工作正常运行，确保师生员工在校学习、工作和生活有序进行，保障全体师生生命财产安全和身心健康，结合本校实际，特制定本应急处理预案。

　　一、应急处理工作领导小组：

　　学校停电状态下应急处理工作领导小组领导布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作，对重要情况快速反应，及时处置。

　　组长：xx

　　成员：全体教师

　　二、应急处理工作领导小组主要职责：

　　1、与供电部门联系，提前掌握停电动向。

　　2、提前将停电时段通知全校师生（不属供电系统安排停电的特殊情况除外）。

　　3、停电时检查督促有关部门和人员到达教学楼、食堂、以及学校其它有关部门的相关岗位，采取应对措施。

　　4、不属供电系统安排的特殊情况下的紧急停电时，在最短的时间内通知并指挥有关部门和人员到达规定岗位，采取应对措施。

　　5、遇有意外事故时，根据需要对师生员工进行疏散、援助，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。

　　三、部门工作的预见性：

　　学校各有关科室在各自职责范围内，对本部门组织或负责的教育教学活动，活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。

　　四、通信联络：

　　停电期间，领导小组联络员在其办公室负责联络工作，领导小组各成员必须保证通信联络畅通。校内各处室应当根据停电状态下应急处理领导小组的统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从应急处理工作进行的督察和指导，任何人无条件服从学校停电状态下应急处理领导小组作出的`决定和命令。

　　五、应急指挥常规程序：

　　供电系统安排的停电状态

　　1、总务处提前掌握供电系统安排的本校地段的停电时段，并将掌握的情况及时上报校长室。

　　2、校长及时将停电时段通知校内处室并布置各处室迅速通知其下属部门。

　　3、教导处提前安排并通知有关部门和个人：

　　（1）停电时段的作息信号的发出办法；

　　（2）晚间放学时间的调整情况；

　　（3）停电时段的课务变更情况。

　　4、总务处提前安排以下工作：

　　食堂提前准备好停电时段饭菜，确保在停电状态下有饭菜供应给师生；

　　5、晚间停电时段，值班领导必须在校指挥并巡视校园。

　　6、校长办公室负责核查、记录各科室应急处理工作情况。

　　六、意外事故的处理

　　停电状态下发生严重意外事故时，应急领导小组成员或知情人员立即向校长回报情况，请示应急办法，并根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。

　　为应对可能出现的火险、盗情、治安、踩踏等突发事件，尤其客流最高峰，xx制定了7套应急处置预案，一旦发生紧急情况立即启动，并视情况向上级报告事态发展。

　　1.火险处置：发生火险时，立即确认事发地点和时间，判明起火部位、燃烧物及火势大小。如火势初起，立即启动《茶海初起火灾扑救应急方案》;如火势较大，第一时间拨打“119”报警。

　　2.盗情处置：发生盗情时，应立即向安保部报告，安保部派出安保人员进行严密监视，通知各出入口安保值班人员完成外围警戒，封锁犯罪分子逃跑路线，盘查、暂时扣留可疑人员和车辆。安保部启动《被盗应急方案》。

　　3.治安处置：发生爆炸等恐怖事件和重大刑事、重大治安案件时，立即报警，启动应急广播，就地组织安保力量控制现场，紧急疏散所有工作人员和游客。发生人员伤亡时立即组织救援，拨打救护中心电话。当发生自杀、煽动、散发宣传品制造混乱情况时，立即向安保部报告。

　　4.踩踏及意外摔伤事件处置：当人员聚集和高楼区域游客发生拥挤时，工作人员及安保人员要组织游客按顺序进入观光，避免出现踩踏。发生踩踏和意外摔伤事件时，要控制现场，疏散游客，组织救援，防止事态扩大。

　　5.拥堵处置：发生局部区域拥堵时，按区域责任分工和疏散预案疏散。

　　6.行为异常人处置：发现行为异常人员应采取监视措施，当其行为对游客及景区所属物品构成威胁时，立即报告安保部。

　　7.不明物体处置：发现不明物品后，及时通知安保部，保护现场。

　　安保应急预案 12

　　为保障活动现场消费者、员工生命财产安全，维持活动秩序正常运作，及时应对大型促销活动期间发生的各种有关安全、稳定事件，做到对事态快速反应、果断处置、控制局面、减少伤害和损失，特制定本预案。

　　一、成立“五一”期间安全领导小组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：店级指挥：xxx

　　店级副指挥（负责各类安全应急救援指挥）：xx

　　电工经理级（负责各类设备、电气事故救援指挥）：xx

　　消防专业级：（负责火灾事故消防设备操作和灭火救援）xx

　　二、适用范围：活动期间，出现以下几种情形，应及时启动本预案：

　　1、现场秩序失控，发生拥挤、踩踏事故；

　　2、发生客人打架、骚乱等行为的事件：

　　3、车场、道路发生车辆堵塞等事件；

　　4、突然停电事故；

　　5、歹徒抢劫收银员金钱事件；

　　6、发生火灾事故；

　　7、其它影响安全的、可能造成人员伤亡的事件。

　　三、工作原则及具体要求

　　（一）

　　1、以人为本，安全第一。把保障活动现场消费者、工作人员、演职人员的人身安全和身体健康作为首要任务。

　　2、统一领导，层层负责。在公司物业部的统一领导下，分工协作、各负其责。

　　3、快速反应，从容应对。一旦发生安全事件，要统一指挥、反应灵敏、协调有序。

　　4、活动现场所在楼层的值班经理应坚守在现场，并组织本部门员工做好各岗位工作，不要围观，看护好各自的商品。

　　5、当活动现场出现人员过度密集或秩序混乱等情况，所在楼层的值班经理要立即将情况报告安保部及商管部，必要时上报购物中心领导，同时指挥本部门员工维护现场秩序，做好人员疏导工作。

　　6、活动现场的员工要看管好自己的商品，并及时进行清点，发现丢失要立即报告安保部。

　　7、因现场过度拥挤出现人员受伤时，保卫部与楼层人员要将转移至安全地带，并采取初步急救措施进行救治，同时通知医务人员前来救治。

　　（二）

　　1．商场内、出入口等处发生

　　2．阻止员工和顾客围观，维持现场秩序；

　　3．拨打110报警，将捣乱人员带离现场，必要的送交公安机关处理；

　　4．对捣乱人员造成的损失进行清点，由警察签字后作汇报，如有重大损害要通知保险公司前来鉴定，作为索赔之依据；

　　5．发现任何顾客在商场内打架，立即拨内部电话，通知安保人员到现场制止；

　　6．不对顾客的是非进行评论，保持沉着、冷静，要求顾客立即离开商场。

　　（三）停车场、道路发生车辆堵塞等事件；

　　1、清除所有非顾客车辆；

　　2、按照规定加大对公司车辆停放检查和罚款力度，活动前要在进行一次飞信通知；

　　3、想办法劝导清除附近上班人员（非顾客）停车。

　　4、对驾驶技术不娴熟的顾客，经顾客准许，保安队长批准的情况下可以代客停车；

　　5、增设车场的指挥人员，对车辆及时引导；

　　6、东安店对供应商的送货时间进行规定。

　　（四）突然停电事故：

　　没有任何预先通知下的，营业时间内的突然停电处理程序：

　　1．立即起用备用发电机，保证店内照明和收银区的作业；

　　2．只能使用紧急照明、手电筒，不能使用火柴、蜡烛和打火机以及任何明火；

　　3．如收银机不能运转，收银员立即将收银机抽屉锁好，并坚守岗位；

　　4．收货部停止收货；

　　5．收银区止工作，现金全部入金库锁好；

　　6．安保人员立即对商场的进口、出口进行控制，在暂时不知道停电时间的长短时，可先劝阻顾客暂不进入商场；

　　7．启动广播，安抚顾客，管理层人员协助安保部维持现场秩序，避免发生混乱和抢劫等，如需要停业关店的，则进行顾客疏散工作；

　　8．所有人员坚守岗位，各部门管理层要派人员对本区域内的零散商品进行聚集处理；

　　9．工程部应立即询问停电原因及停电时间长短，总经理根据实际情况决定是否停止营业。

　　来电：全店恢复营业，部门优先整理顾客丢弃的零星商品，并将其归位。

　　（五）匪徒抢劫收银台的金钱处理程序：

　　收银员谨记

　　1．记住没有任何金钱比你的生命更重要，不提倡个人英雄主义，保全生命是第一位的；

　　2．保持冷静，不要作无谓的'抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做；

　　3．尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征；

　　4．尽量拖延给钱的时间，以等待其他人员的救助。

　　5．在匪徒离开后，第一时间拨110报警；

　　6．立即凭记忆用文字记录，填写抢劫叙述登记表；

　　7．保持好现场，待警察到达后，清理现金的损失金额。

　　安保人员：

　　1．在发现收银员被打劫时，在匪徒不注意时，第一时间拨110报警；

　　2．对持有武器的匪徒，不要与其发生正面冲突，保持冷静，在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获，尽量记住匪徒的身材、衣着、车辆的牌号、颜色、车款等；可使用非杀伤性器械（防爆叉、橡胶警棍等）

　　3．匪徒离开后，立即保护现场，匪徒遗留的物品，不能触摸；

　　4．匪徒离开后，将无关的人员、顾客疏散离场，将受伤人员立即送医院就医；

　　5．不允许外界拍照，暂时不接待任何新闻界的采访。

　　附：抢劫叙述登记表

　　（六）火灾：

　　报警程序：

　　1．火警的级别：

　　商场内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。根据商场内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，系火势从时间和空间上难以控制。安保部接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。

　　2．火警的报告

　　（1）商场中的任何工作人员发现火情，都可以向安保部控制中心报警。

　　（2）报告火警

　　拨打商场安保部的内部紧急电话、总服务台或报警电话（119），如附近无电话、对讲机等通讯设备，应迅速到就近的安全出口，按红色手动报警器向控制中心报警。

　　（3）报告的内容

　　发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。

　　3．火警的确认

　　控制中心接到消防报警信号后，立即确认报警区域，派两名安保人员迅速跑步赶到现场查看，迅速对火警的级别进行确认。一人留现场进行即刻的救火指挥工作，如组织人员使用现场消防器材进行扑救，如能将火扑灭，保留好现场，等候有关部门或负责人的到来；另一人则立即通知商场的管理层、工程部等相关部门。

　　如系误报，应及时作技术处理，通知控制中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，通知控制中心将机器复位，并报告安保部查找捣乱人员。

　　4．火警的上报

　　一级火警：上报消防主管、安保主管，到达现场处理。

　　二级火警：上报消防主管、安保主管、安保部经理以及值班经理。

　　三级火警：拨打报警，原则上应由在场最高负责人下达指令，但在紧急情况下可上报消防主管、安全主管、安保部经理或在场最高负责人。由安保经理或其他在场最高负责人下达，其后向总经理汇报。

　　灭火程序：

　　火灾经过安保员现场评估确定报警级别后，按一般火灾（一级、二级）和重大火灾采取不同的灭火程序。

　　一般火灾由安保部组织现场人员，用就近的消防器材进行灭火。火灾扑灭后，安保部要负责保护现场不被破坏，并拍摄照片存取证据，迅速查访知情人，查找火灾起因，进行火灾的初报和续报。

　　重大火灾的程序如下：

　　1．在通知总经理后，立即拨打119报警电话。

　　2．编制小组内人员听到消防警报后，应迅速赶到安保部，立即按紧急事件处理小组的编制，确定行动方案，快速行动，各司其责。

　　3．全商场的各个部门，在完成各自的职责后，服从处理小组的统一指挥和调配，协同配合，进行灭火、疏散、救助工作。

　　4．安保部应迅速启动自动喷淋灭火系统，关闭非紧急照明和空调，开启排烟风机，疏通所有安全门和消防通道，启动火警广播，组织人员有秩序地进行人员疏散、灭火、财产抢救、伤员救助等工作。

　　5．系统第二次报警后，安保部人员守住门口，人员一律不准进入火灾现场，除非有消防人员的许可。

　　6．安保部指派人员维持商场周围广场的秩序和道路通畅，到指定地点引导消防队车辆的进入。

　　7．工程部赶赴现场进行工程抢险，对配电房、中心机房、消防泵房等重点部位，实行监控和必要的措施。

　　8．人员疏散应由指挥中心统一指挥，管理层员工要协助维持秩序，疏散顾客安全撤离到安全区域。

　　9．收银负责人立即携带现金、支票撤离到安全区域，尽量避免财产的损失。

　　10．信息企划人员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全区域。

　　11．店级办公室等后勤人员备好车辆供抢险小组用，有条件的将毯子、枕头等救护物品准备好，供抢救伤员用。

　　火灾扑灭后，安保部要检讨消防系统的运行情况，迅速查访知情人，查找火灾起因；工程部协助从技术角度查找火灾起因，通过对机器、数据、资料进行收集分析，由消防安全调查人员撰写正式报告。并根据财产和人员的伤亡情况，计算损失，迅速与保险公司进行联系，商讨有关赔偿事宜。

　　四、突发事件处理响应程序：

　　（一）事件发生后，在场工作人员必须立即响应

　　迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往附近医院急救，组织现场群众有序撤离突发事故现场，迅速划定现场保护范围，严禁无关人员进入，必要时与当事人员的家属及市、区政府职能部门（比如公安、交警、消防、公共卫生部门等）取得联系，协助好救援工作。

　　（二）及时报告：

　　突发事件发生之后，活动现场人员将事件及时向总指挥报告，各组要按照分工及总指挥命令快速开展工作，任何人不得在未经领导许可的情况下，报告或接受媒体记者采访。

　　（三）现场勘查，掌握第一手材料：指挥部要迅速了解事件的真实情况，进行文字记录、现场拍照，掌握好知情人员姓名、住址、联系方式等资料，为查清突发事件的起因与经过提供第一手材料。

　　安保应急预案 13

　　为了保证高考、中考期间城市交通的畅通，及时有效地处理各类突发事件，预防各种事故的发生，确保高考、中考工作安全有序的结束，根据县政府的安排部署，结合我县城市交通实际情况，特制定此预案。

　　一、应急领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　突发事故报告电话：

　　根据安全应急事故的要求，领导小组可以随时抽调运营车辆，各经营者必须全力支持和配合。

　　二、突发事故处理程序

　　1、报告制度实行组长、企业第一责任人负责制。

　　2、高考、中考期间发生或接到突发安全事故后，必须在第一时间内向领导小组成员报告，由领导小组及时向公安、交警等相关部门报案请求援助。

　　3、若有事故领导小组尽快组织运力，将考生安全、准时接送到考场。

　　三、预防措施

　　1、加强高考、中考运输车辆的安全检查。各企业要安排车况好，乘坐舒适的车辆进行高考、中考运输。同时抽调有技术经验的人员对所有参运车辆进行安全检测，检测不合格的车辆不允许参运。

　　2、加强对司乘人员的安全、服务教育。各企业要抽调驾驶经验丰富、服务意识强的司乘人员参加高考、中考运输，对参加高考、中考运输的从业人员进行专门的`安全、服务教育和培训。

　　3、保持车容车貌整洁、卫生。高考、中考前所有参运车辆必须更换座套，清洗车辆，以保证车容车貌整洁、卫生。在运送考生时不得使用空调。

　　4、公交车须按规定路线行驶，不得有脱班、随意停靠或先慢后快等违规行为出现，一旦有违规行为管理部门将立即查扣车辆。

　　5、出租车不得有随意调头、拒载或并乘等违规行为，要全力以赴按时、安全的为考生服务。

　　6、农村客运车辆杜绝超载，若客流量大的时候，可调度运力，尽力使各乡镇的参考学生安全、准时到达考场。

　　安保应急预案 14

　　按照上级决策要求，根据省、市、区委安排部署，为进一步夯实政治责任，细化维稳措施，及时控制和妥善处置安保维稳过程中的突发事件，确保实现“六个不发生”的工作目标，特制定本预案。

　　一、应急处置原则

　　1、统一领导，各司其职。在镇党委政府的统一领导下，实行各分管领导和各部门各司其职、分级负责的应急管理体制。

　　2、快速反应，及时应对。做到全员备战，通讯畅通，反应快速，应对稳妥，处置果断，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接。

　　3、依法依规，注重效果。严格依照法律、法规和政策妥善答复、处置群众诉求的问题，同时要讲究工作方法，积极化解矛盾，注重综合效果，维护社会稳定。

　　二、组织设置和职责

　　（一）领导小组

　　大安镇成立由党委书记和镇长任双组长，分管信访维稳工作的党委副书记任副组长，其他各位副科级领导及管区、综治、公安、法庭、检察、司法、信访、民政、卫计等相关部门负责人为成员的突发事件应急处置领导小组。

　　（二）办事机构

　　应急处置领导小组下设办公室，办公室设在镇党政办，办公室主任由分管副书记兼任，办公室副主任由分管信访工作的同志担任，联络员由党政办副主任和信访办主任担任，相关部门负责人为应急处置工作办公室成员。

　　（三）工作职责

　　应急处置领导小组主要负责应急工作的领导、组织和协调，主要职责为：领导和指挥安保维稳突发事件的处置工作；协调、调动相关单位和部门的应急处置力量和资源；决定采取相应处置措施。

　　应急处置领导小组办公室主要负责：及时处置安保维稳过程中的重大突发事件；开展政策解释和人员劝返工作；收集、整理并报告突发事件的信息和处置工作进展情况。

　　三、应急处置方法

　　（一）信息报告

　　在处置突发事件时，接访或一线人员做到在第一时间报告信访办负责人，信访办负责人迅速向应急领导小组报告，并按照领导指示及时进行先期处置，同时按照程序向区安保维稳指挥部和区信访局报告。应急处置过程中，做到及时报告相关情况，信息报告的主要内容包括：

　　1、突发事件发生的时间、地点、规模、涉及人员、起因、当事人主要诉求等基本情况；

　　2、突发事件造成的社会影响和发展趋势；

　　3、突发事件目前发展的现状；

　　4、当前采取的处置措施；

　　5、需要上级部门协助或支持的`事项；

　　6、其他按照要求需要报送的情况。

　　（二）应急处置

　　接到报告后，突发事件应急处置领导小组组长、副组长及应急工作办公室人员立即开展应急处置工作，并上报有关区领导。

　　如人员到京：

　　1、迅速联系镇驻北京值班人员进行排查堵截，并第一时间报告区维稳指挥部寻求驻京值班工作组方面的增援；

　　2、立即安排分管副书记或政法副书记、分管领导带领群众诉求领域的业务分管领导、信访办、所在管区和村的人员，立即高铁进京，必要时，党委书记或镇长随时进京组织处置工作，党政办公室负责协调车站，确保人员及时进站上车；

　　3、立即通过管区和村，对进京人员社会关系进行摸排，找出合适人员尽快与进京上访人员取得联系，全力进行劝导，稳定当事人情绪，阻止其非访或越级登记；

　　4、在京找到上访人员后，全力劝导上访人员迅速离开现场，在京值班人员负责联系车辆，不惜代价立即将人员带回，人员带回途中，务必注意人员安全；

　　5、在京处置事件期间，务必注意方式方法，防止被北京有关方面人员截获我方人员；

　　6、人员确定带回、事件得到有效控制后，第一时间向区维稳指挥部、区信访局和有关区领导汇报。

　　如人员到省：

　　1、迅速联系镇驻济南值班人员到省信访局、省委、省政府等重点部位进行排查堵截，并第一时间报告区维稳指挥部寻求驻济南值班工作组方面的增援；

　　2、立即安排分管副书记或政法副书记、分管领导带领群众诉求领域的业务分管领导、信访办、所在管区和村的人员，立即高铁或带车赶赴济南，必要时，党委书记或镇长随时到济南，现场组织处置工作，党政办公室负责协调车站及准备好车辆，确保人员迅速出发；

　　3、立即通过管区和村，对上访人员社会关系进行摸排，找出合适人员尽快与上访人员取得联系，全力进行劝导，稳定当事人情绪，阻止其非访或越级登记；

　　4、在济南找到上访人员后，全力劝导上访人员迅速离开现场，在济值班人员负责联系车辆，不惜代价立即将人员带回，人员带回途中，务必注意人员安全；

　　5、人员确定带回、事件得到有效控制后，第一时间向区维稳指挥部、区信访局和有关区领导汇报。

　　如人员到市或区：

　　1、接到相关部门通知后，立即安排分管副书记或政法副书记、分管领导带领群众诉求领域的业务分管领导、信访办、所在管区和村的人员，带车赶赴事发地点，党政办公室负责准备好车辆，确保人员迅速出发；

　　2、到达现场后，协助市、区信访工作人员劝导上访人员迅速离开现场，到指定接待场所反映问题；

　　3、与上访人员见面交流，全力解释劝返，不惜代价迅速将人员带回，人员带回途中，务必注意人员安全；

　　4、人员确定带回、事件得到有效控制后，第一时间向有关部门和领导汇报。

　　在处理突发事件过程中，注意妥善使用录音、录像等设备，并保管好录制的音像资料及书证、物证等证据，为依法处理突发事件提供依据。

　　（三）后期处理

　　1、调查处理。现场事态平息后，立即组织人员做信访事项的调查处理，弄清事实，查明真相，同时做好信访人员的思想情绪稳定和矛盾化解工作。

　　2、反馈结果。对调查的结果，经领导审核后，及时与上访人员见面反馈，听取意见，并将上访人的意见及时反馈领导。

　　四、应急处置保障

　　（一）人力保障

　　突发事件应急处置领导小组办公室选派善于做疏导工作、有应急处置经验和了解、熟悉有关情况的人员到事发现场开展应急处置工作，抽调哪一位相关人员，其分管领导及部门负责人必须无条件服从放人。

　　（二）车辆保障

　　党政办要及时安排所需车辆或协调相关车站，确保应急工作人员出发的需要。

　　（三）通讯保障

　　突发事件应急处置领导小组及其办公室所有人员保持24小时通讯畅通。

　　（四）舆论保障

　　宣传办、党政办、派出所等部门要加强网上舆情导控工作，密切监视网上各种动态，一旦发现网上舆情炒作苗头、线索和事件，要第一时间发现、第一时间报告、第一时间跟进处置，多管齐下进行快速舆情引导，快速消除影响。

　　（五）经费、设备保障

　　信访办负责申请安保维稳突发事件应急处理专项经费，财政所接到指令后，第一时间将经费交付给应急处置人员，经费实行专款专用、实报实销。突发事件应急工作办公室应事前配备录音、录像、监控等设备和应急用品。

　　（六）安全保障

　　根据处置事件的需要，视现场情况，适时协调公安、医疗人员协助开展现场处置工作。

　　安保应急预案 15

　　为确保面对突发事件时能顺利应对，并妥善处理校园安全事宜，减低意外事故对广大学生及学校带来的危害和损失，保障学生、教职员工的生命财产安全，维护校园稳定，我们依据实际情况制定了这个预案。

　　一、指导理念

　　秉持“以人为本”的理念，把师生的生命安全和国家利益放在首位，坚持预防为主，积极应对的策略。务实、明确职责，深知安全之事无大小，责任重如山。竭尽全力防止或减少校园治安、交通、火灾、自然灾害等突发事件的发生，尽可能降低师生生命财产和国家财产的损失。

　　二、处理原则

　　遵循“以人为本”的原则，重视师生的生命安全，视稳定性高于一切。对于学校的突发事件，力求早发现、早控制、消灭在萌芽阶段，并在校园内得到解决。一旦发生突发事件，应果断处理，尽快平息。处理过程中需要遵循的原则包括:

　　(一)预防为主，保安队员需要进一步加强思想政治工作，增进与师生的联系和沟通。定期深入工作中，收集情报信息，及时发现和解决可能引发事端的矛盾和问题，以免因工作疏忽或失误触发突发事件。门卫需要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的迹象，立刻报告校领导和值日干部。

　　(二)尽早消灭在萌芽状态中。一旦发现有突发事态的迹象，保安领导应采取坚决果断的措施。迅速派出有能力的人员，在第一时间及时到达现场，协调处理，绝不能让事态扩大和蔓延。并向校长室报告。

　　(三)正确区别两种不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类是要正确判断事件的性质，区分支配合法的行为和非法的行为，以及合理的'要求和不合理的要求，并采取相应的处理方式；另一类是难以区别性质的，不要急于定性，以免定性错误，处置不当导致矛盾升级。

　　(四)坚持说服教育的原则。用感情打动人心，用道理使人明白，尽量通过教育、说服来化解矛盾，解决问题。

　　三、组织结构

　　为了确保指挥有力，处置迅速，我们的组织与分工如下:

　　指挥长:

　　指挥部成员: 在岗保安。

　　信息联络组: 西门卫保安，负责联络110，120，119及校长室。

　　现场处理组: 保卫科，总务处。

　　四、主要处理措施

　　当校园突发事件发生时，立即启动安全应急预案。

　　(一)根据事件的性质，指挥长宣布启动本应急预案，所有在岗队员应立即进入工作状态。

　　(二)快速了解情况，确认事件性质，召集队员及时通报情况。根据所了解的情况，及时上报主管领导和处办公室，保持信息畅通，下情向上，上情向下。

　　(三)门卫应加强对学校大门口的值守和重点警戒，防止无关人员进入学校。保安队长应在第一时间到达事发现场，组织人员初步控制局势，了解动态，迅速将情况报告给主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等部门取得联系，寻求援助。

　　(四)做好校园治安秩序维护工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的进行。

　　(五)要及时掌握舆论导向，澄清事实真相，防止谣言扩散和事态升级。根据上级主管的指示，防止来访的新闻媒体，避免新闻媒体借此机会炒热话题。

　　(六)后勤人员要做好各种后勤保障工作。如果事件发生在室内，应该迅速疏散人群，确保人的安全和财产安全。及时运送伤者就医。

　　(七)积极协助学校处理相关事务，确保事态快速平息，使学校各方面的工作尽快恢复正常。

　　五、应急处理程序

　　(一)火灾事故

　　1、处置火灾事故的组织: 全体学校保安和消防队员。

　　2、处置程序:

　　(1)当值保安员发现或收到火灾的信息，应迅速将情况报告给值班班长，值班班长在接到报告后，立即组织队员携带消防器材前往现场进行灭火。

　　(2)信息联络组应立即把情况报告给主管领导。

　　(3)保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，并在火源周围设立警戒线。

　　(4)根据火势如果需要报警，应立即拨打消防队(电话119)，报告内容为：xx实验学校(某处)发生火灾，请来灭火，待对方挂断电话后再挂机。

　　(5)现场指挥官派出队员在南、西两个路口等待引导消防车辆。

　　3、实施:

　　(1)在消防车到来之前，现场指挥官应组织队员分工合作。一组疏散人员；二组现场灭火；三组抢救财物。

　　(2)消防车到来后，校卫队员应配合消防专业人员进行灭火或提供辅助服务。

　　(3)使用的工具包括消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锹和湿棉被等。

　　(4)迅速组织人员撤离，基本原则是“先救人，后救物”。

　　(5)无关人员应远离火场和校内的固定消防栓，以确保道路畅通，便于消防车辆驶入。

　　4、扑救方法:

　　(1)扑灭固体物品火灾，如木材、棉织品等，可用各类灭火器皿。

　　(2)扑灭液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、湿润的棉被等，切勿用水灭火。

　　(3)扑灭电火，应先断电，再灭火。

　　5、注意:

　　(1)火灾事故最重要的就是保障人员安全，扑救应在确保人员不受伤害的情况下进行。

　　(2)到达现场后首先应切断电源。

　　安保应急预案 16

　　根据县委综合管理稳定的专题工作会议精神，结合实际制定本预案。

　　一、情况分析。

　　目前，可能直接影响东洞庭湖地区社会稳定，东管局参与协调的突发事件主要有三个警告

　　1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷

　　2、青蒿安全生产发生事故

　　3、特护期间发生集体访问事件。

　　二、设立组织。

　　东管局成立了综合维稳应急工作组。

　　组长:xx

　　会员:xxx

　　其主要责任:发生紧急情况，在东管局党委领导下，由领导统一指挥，做好处置工作。

　　三、处理方法。

　　根据情况采取不同的措施。

　　1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷时，立即向岳阳楼区公安局、市公安局通报情况，立即向县委县政府报告情况，同时组织工作人员进行相关处

　　2、青蒿安全生产发生事故，立即报告县委县政府，与安监局、渔政局、交通局和相关乡镇协调处置。

　　3、特护期间发生集体访问事件，及时解决访问者访问原因，回答，分别负责工作，防止进京。

　　四、保障。

　　1、财政所-首先要将综合稳定工作纳入经费预算，每-不得少于10万元。

　　2、发生紧急情况时，必须保证车辆、船只的使x用，保障物流。

　　3、警告期间，紧急工作组成员保持通信24小时畅通。

　　4、蒿甲蒿采摘高峰期，组成联合值班室，完善值班机制，就近监督服务。(值班点设置鹿角码头)。

　　5、特护期机关干部员工全力调查矛盾，消除危险，在萌芽状态下解决问题，分班24小时轮流值班。

　　五、工作要求。

　　1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷、青蒿安全生产事故和集体访问事件，切实实现五个第一，紧急工作组长应与水上中心负责人第一时间赶到现场及时处理，第一时间联系大楼等部门和市公安局，第一时间向县委县政府报告情况，第一时间调查情况和原因，不要轻易定性事件，第一时间联系宣传部门和新闻媒体，发布权威信息，牢牢把握舆论主导权。

　　2、进一步明确党委班成员综合维持稳定值班责任制，按时到达工作岗位，创造值班记录。

　　3、对渎职造成恶劣后果的.，追究领导和负责人的责任。