学生公寓应急预案15篇【优】
在平平淡淡的日常中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，总归要预先编制应急预案。怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是小编收集整理的学生公寓应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
学生公寓应急预案1
一、适用范围：
学生生活园区发生的突发性安全事故。
二、学生公寓安全管理领导组织机构。
成立学生公寓安全管理领导小组，统领导学生公寓突发事件的应急处理工作。
总指挥：
组长：
副组长：
成员：
学生公寓安全管理领导小组履行下列主要职责：
1、突发事件发生后，安全管理领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动安全管理应急预案，并在第一时间内向学院领导报告；
2、指挥有关人员立即到达规定岗位，采取相应的应对措施，开展相关的抢险排危或者实施求救工作；
3、根据需要对师生进行疏散，并根据事件性质，报请学院领导迅速依法采取紧急措施，对事件现场采取控制；
4、对学生公寓的突发事件的应急处理程序进行督察指导；
5、定期组织演练和宣教，让相关教职工熟悉预案，知晓避灾安置路线、处理程序、方法等。对预案不妥之处，及时进行讨论、修改。
三、学生公寓日常安全教育与管理：
1、制定安全工作定期检查制度及报告制度
学生公寓安全管理领导小组定期对学生公寓环境及宿舍安全情况进行排查，发现问题及时处理，做好事前预防工作，提高师生安全防范意识。
2、各楼栋建立安全信息报告员制度，若干名信息报告员，若发生安全事故，要求信息报告员能及时将信息反馈给生活指导教师和宿管员；
3、生活指导教师应适时在公寓内对学生开展消防、防盗、用电、自然灾害（如地震、台风、强降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知识；
4、宿舍管理员24小时值班，保证在应急状态下安全疏散口的畅通；
5、认真落实学生宿舍晚值班、查寝制度，并做好每天的记录。宿管员、生活指导教师定期在宿舍内检查各种设施，对学生宿舍内的管制刀具、违规电器等进行收缴。
四、学生公寓安全日常管理应急对策。
在日常学生公寓管理工作中，要有“安全第一、预防为主”的意识，安全责任重于泰山，安全工作应警钟长鸣，遇到突发安全事件，要沉着应对，及时采取相关措施。
（一）学生公寓发生被盗或遗失案件：
1、首先由被盗人报告宿管员，宿管员应立即报告宿管处和学院保护部门，并保护现场。
2、被盗人及其他相关人员、宿管员和学院保护处应配合公安进行调查取证工作，积极提供有效的线索。
3、案件发生后，宿管处工作人员应积极配合办案人员，处理相关事宜，并将破案过程随时反馈领导。
（二）学生公寓发生打架斗殴事件：
1、首先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应立即报告宿管处和保护处110、治安管理科。
2、园区管理人员应及时组织学生干部协助控制场面、防止事态扩大。
3、如果发生重大人身伤害事故，应本着“先救人，再处理”的原则，尽力减小伤害程度。
4、当事人及园区工作人员和学院保护处应配合公安进行调查取证工作，并积极提供线索。
5、生活园区工作人员在接到报案后应及时赶到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。
（三）学生公寓发生起哄事件：
1、学生公寓发生起哄时，生活园区指导老师、宿管员应在第一时间向宿管处、保护处报告，并控制面。
2、生活园区指导老师、宿管员及时组织学生干部，发现为首起哄者或寝室，摸清带头起哄学生,有效控制场面。
3、生活园区指导老师、宿管员应迅速通知所在楼栋的'班导，到自己班级所在寝室查房，防止跟风起哄。
4、保护处的工作人员应迅速赶到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。
5、对为首起哄的学生报送学工处对其进行严肃处理。
（四）学生公寓发生重大疾病或伤害：
1、学生在公寓发生发现学生有异常状况时（如脸色苍白、恶心呕吐、肚疼、醉酒、摔伤等），应仔细询问，查明原因，先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应迅速报告校医务所或校园110。迅速将患者送往校医务室。对学生密切观察，若学生出现严重情况（如晕厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），应迅速拨打120急救（至少二次）。
2、生活园区指导老师、宿管员应迅速向宿管处报告，并通知学生所在系班主任赶往医院，学生到医院应有老师陪同。
3、班主任或值班老师应立即与学校值班带队领导联系，报告情况，征求解决办法，并将患病学生送往医院的同时通知学生家长。
4、若存在意外情况，需通知警方。在警方到达后，学校教师应积极配合警方解决问题。
（五）发生重大自然灾害：
1、发生自然灾害或突发事件后，根据自然灾害事件的发生情况，结合学校的特点，应快速启动相应的自然灾害事件的应急预案，作出应急反应和处置；
2、保证人力、物力的组织落实，以高效、迅速的办法，处置好发生事件，确保师生的安全；
3、以最快速度、最大能力，抢救遇险师生。在本校能力不及时，应立即请求公安、消防、防疫、医疗等相关部门协助，把伤亡人数降到最低，对伤、病师生要立即采取果断措施送往医院救治，严防因抢救不及时发生师生死亡事件。
4、组织抢险物资、制定现场抢险救灾措施、排查和消除安全隐患。安全管理领导小组负责调查登记受灾人员，并组织慰问和安抚。
（六）学生公寓发生重大火灾：
1、发生火情、如果火源不大，应一边扑救，一边及时通知相关领导。
2、发生重大火情，生活指导老师、宿管员应迅速拨打保护处消防办报警，并迅速向宿管处报告。
3、生活指导老师协助宿管员拉闸，切断宿舍总电源，在第一时间组织学生撤离寝室，确保人身安全，如是夜间应考虑照明。
4、报警后所有工作人员应立即赶往现场，做好学生疏散和稳定工作。要确保消防通道畅通，组织学生有序疏散，严防发生践踏事故。
五、此预案于20xx年3月修订，印发给学生宿舍管理相关科室执行。
学生公寓应急预案2
安全工作是学院中心工作顺利开展的首要保障，为确保温馨、和谐的校园环境，各项工作顺利有序开展，制定安全工作预防及应急预案。
一、安全工作预防部分：
1、成立安全工作领导小组，对安全工作进行部署谋化。学院成立由分管院领导任组长，各系专职辅导员、公寓管理员及院学生会代表为成员的安全工作领导小组，完善各项规章制度，并按要求将各项制度落到实处。
2、利用入学教育，专家授课、专题影片等形式宣讲安全事项、防范机制，并在学生手册、宣传栏、院报、校内网络等媒介广泛宣传，做到安全事项人人皆知，简易消防器材人人会用，人人争做安全标兵的良好氛围。
3、加强安全设施的硬件建设。公寓区按要求安装监控设施，覆盖学生整个生活区域；公寓内安装智能用电系统，有效控制超负荷用电、违规大功率发热设备使用；安保巡逻巡更系统，有效解决安保人员工作效率问题。
4、加强对学生宿舍、仓库、食堂等重点区域的安全监控，尤其是防火、防盗、、防投毒、防漏电问题发生，必要时指派专人巡视。
5、定期组织应对突发事件的演练，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模拟演练，查找薄弱环节，有针对性地进行整改。
6、定期对安全设施进行检查，及时排除安全隐患，不定期对安全措施执行情况进行抽查，采取现场会或定期整改讲评方式消除安全隐患，落实防范措施并进行奖罚。
二、应急预案
（一）火灾应急预案
1、当火灾发生时，组织学生迅速、有序撤离到安全地带；
2、拨打报警电话，告之地点、火势，以便消防人员组织力量施救；
3、保持沉着，切断火灾区域电源，以防火势扩大；
4、向单位主管领导报告火灾情况；
5、召集应急小组成员遵循先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的`原则将受灾程度降到最低;
6、组织力量，配合消防人员灭火。
（二）自然灾害应急预案
1、当自然灾害（如地震、强降雨雷电）发生时，立即组织人员撤离到安全地带；
2、协助组织力量抢救伤员，联系医务人员进行救治；
3、利用一切可能的手段，保持与外界的通信联络，争取相关部门及组织的帮助；
4、协调民政部门调剂物品，保障学生生活必需品的供应；
5、维护校园秩序，做好学生的思想稳定工作；
6、搞好校园环境监测，必要时要进行消毒处理，防止灾后疫情发生；
7、在保证安全的前提下，组织力量对人员、物资进行自救，尽可能在较短的时间内恢复基本生活秩序；8、协助有关部门开展灾害损失调查和评估，做好善后工作。
（三）XX事件应急预案
1、当发生XX事件时，当班人员应迅速赶赴事发现场，果断制止事态进一步扩大
2、当事态有扩大苗头或一时难以平息时，组织公寓住楼辅导员、公寓管理员一起分离当事双方,必要时可以联系保护部门，安排保安协助维持秩序；
3、向领导汇报当时情况，听取领导对事件的指示，做好双方的稳定工作，以防事态进一步扩大;
4、安排受伤人员就诊，对XX事件的主要责任人派专人重点防范，确保不在发生类似事件。
5、组织人员分别了解事件起因、过程，客观公正地查清事实真相；
6、根据事件发生的起因、过程、性质，按照相关规定严肃处理，并在适当范围内通报。
学生公寓应急预案3
第一部分总则
一、指导思想：
高校学生公寓安全关系到学校正常的教学、生活秩序及学生的人身和财产安全，同时关系到学校和社会的稳定。我们应当全力做好学生公寓安全管理工作，为学生营造一个良好的学习、生活环境。为更好地贯彻执行“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢救”的防灾方针，共同做好我校学生宿舍安全管理工作，切实维护学校正常的教学生活秩序和师生人身安全，现结合学校实际，特制定本预案。
二、处置原则：
1、以防为主，防救并举的原则：认真抓好安全事故预防教育工作，消除安全隐患，最大限度的避免安全事故的发生。
2、迅速有效、科学救助的原则：建立健全安全应急预案、冷静正确处理，科学及时救助，把事故损失降低到最小。
3、落实责任、层层分管的原则：各部门实行层层责任制，明确职责。从学校领导到各级管理部门，逐级签定责任书，坚持“谁主管，谁负责”的责任追究原则。
三、机构设置：
根据我校实际情况，成立以分管后勤的校领导为组长的突发事件应急工作小组，机构设置如下：突发事件应急领导小组：
组长：XX（副校长）
副组长：XX（后勤产业处处长）XX（学工部部长）XX（保护处处长）。
成员：XX（后勤产业处副处长）XX（物业管理中心经理）各学院主管学生书记。
突发事应急处理办公室设在：学生宿舍管理部，联系电话：XXX
突发事件应急联络组：
组长：XX（宿管部督导员）
组员：XX（宿管部副经理）XX、学生自管委员会全体成员
突发事件宣传维稳组：
组长：XX（学工部副部长）
成员：XX、各学院学生辅导员、学生自管委员会全体成员
突发事件后勤保障组：
组长：XX（宿管部经理）
成员：XX、XX
突发事件安全保护组：
组长：XX（校保护处处长）
组员：全体保护处人员、各栋门卫管理员 四、责任分工：
1、突发事件应急领导小组：
①负责落实有关安全工作的政策、法规，贯彻学校的有关指示精神，负责事故现场处置和总体协调指挥。
②负责督促制定学生公寓安全工作的各项管理制度并检查其落实情况。
2、突发事件应急联络组：
①加强与应急领导小组、各院系辅导员的联系，通过广泛接触学生，了解公寓内的各种情况，了解学生动态，掌握学生不良动向，最大可能的消除安全隐患。
②及时发现灾情，并在第一时间向领导小组报告，通知相关部门，做好抢险救灾准备。联系职能部门进行抢险救灾和善后处理工作。自管委员会成员在老师指导下，做好相关协助工作。并根据情况向相关单位或部门准确报告。同时，协助领导小组制定抢险救灾实施方案。
3、突发事件宣传维稳组：
①加强宣传工作和制度建设，通过多形式、多渠道广泛宣传安全预防工作的重要性，教育学生提高自我保护意识，通过各种宣传和培训增强学生应急处理能力。负责完善《XX大学学生宿舍管理条例》、《XX大学服务设施使用规定》、《XX大学宿舍安全管理办法》、《学生公寓安全事故紧急处理预案》等制度，并进行张贴宣传，促使学生更加重视安全防范工作的重要性。
②做好灾情发生时的宣传稳定工作，保障正常的教学、生活秩序。事故发生后，迅速安抚学生思想情绪，维护现场稳定及学生们的思想稳定、行为稳定，防止学生因慌乱或听信言而引发其他安全事故。
4、突发事件后勤保障组：
①加大学生公寓安全管理，建立消防和防盗监控系统，使学生公寓真正成为安全、舒适的学习生活场所。自上而下构筑严密的人防、物防和技防体系，形成群防群治面，为安全管理和抢险救灾工作的顺利进行保驾护航。
②做好暴雨、洪涝、冰冻、火灾、地震等灾害发生的后勤保障工作，通过检修、维护保养，使设备正常运转。抢险救灾时全力提供物资及设备保障，使抢险工作迅速、高效进行，最大可能的降低损失。
5、突发事件安全保护组：
①根据季节和时势对学校各处加强巡视，做好防灾工作，最大可能的消除安全隐患。
②灾情发生时，与其他部门紧密配合，搞好抢险救灾，做好现场保护和人员疏散及安全保护工作,根据需要对现场采取保护控制措施。
③配合其他应急小组，做好灾后安全稳定工作，保证各项抢险工作顺利进行，加强治安巡逻，尽快恢复正常的教学、生活秩序。
五、预案适用范围
本应急预案是学生公寓安全管理专项应急预案，适用于XX大学XX校区、XX校区和XX校区，用于安全预防和应急处理。
第二部分学生公寓安全应急规范方案 第一类：火灾应急预案
1、公寓值班员工发现火情时，如果火灾处于初期阶段，应立刻采取正确的方法进行自救，同时上报各级领导。视火情拨打119报警电话。
2、应急联络组根据实际情况，马上报告应急领导小组：发生火灾的具体位置、层次、火势大小。领导小组组长应马上调集中心在岗员工赶赴火灾现场，进行扑救，并迅速制定抢险方案。
3、人员到达火灾现场后，按以下程序开展工作：①安全保护组组织侦察火情，掌握火势发展情况。②应急联络组发生火灾事故后，应迅速到岗，联系相关人员，保证及时传达领导小组的意见，迅速、准确的向相关部门报告火灾情况。③各小组组长共同制定抢险方案，同时安排人员迅速切断电源,按照“先救人，后救物”的原则进行组织疏散，迅速开辟安全通道，提醒学生冷静、有序的进行撤离,并配合医护人员及时对受伤人员进行现场救护。④领导小组根据抢险方案迅速指挥各小组协助实施灭火，在武警消防队来后，协助组织灭火。⑤火灾扑灭后，安全保护组应立即保护现场，宣传维稳组进行现场报道、记录，维护现场稳定。应急领导小组事后全力配合学校及有关部门调查火灾原因，处理善后事宜，及时作出书面报告，上报后存档。
第二类自然灾害应急预案
1）灾前
1、接到上级自然灾害预警后，应急领导小组要立即启动应急预案，由应急联络组和宣传稳定组负责依法发布有关消息和警报，全面组织各项防灾工作。
2、由安全保护组、后勤保障组负责组织有关人员对所属建筑物和相关设备设施进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。
3、由宣传维稳组负责加强对广大师生宣传教育，做好师生思想稳定工作。
4、由后勤保障组和安全保护组负责加强各类值班值勤，保持通信畅通，落实各项救灾物资准备,全力维护正常教学、工作和生活秩序。
2）发生时
1、发生破性灾害时，立即做好抗灾自救工作。领导小组成员立即赴现场并成立指挥小组，同时向上级主管部门报告灾情，向社会救灾部门请求援助。
2、由安全保护组负责有序地组织学生撤离到操场或安全地势。
3、由安全保护组、后勤保障组负责，组织人员切断电源，发现危险实施隔离措施。由后勤保障组负责组织人员对各类财产进行检查抢救。并保障师生的'灾后正常生活。
4、若遇人员受伤，由应急联络组及后勤保障组负责组织抢救并拨打120急救电话通知医院。
3）灾后
1、做好灾后卫生防疫消毒工作，防止传染性疾病的滋生蔓延，做到大灾之后无大疫。
2、及时向上级主管部门上报受灾、救灾及有关情况。
3、做好宣传、教育和引导工作，防止谣传、误传，全力维护校园安全稳定。
4、安置受灾人员，保障受灾人员的正常工作生活秩序，维护受灾群众的思想稳定。
第三类其他突发事件应急对策
1、治安案件：当公寓内发生治安案件，应急联络组成员应第一时间向领导小组报告并立即保护现场。通知保护处xx保护处立即到现场进行处置，维护学生利益。
2、急病：公寓内住宿学生突发急病，值班人员应立即打校医院电话xx，及时请校医处理，同时与该院辅导员联系，事后做好回访记录。
3、失窃：当公寓内发生失窃现象，首先保护现场，楼栋管理员应立即向学校保护处及宿管部办公室报告，做好相关记录，配合警方做好调查。宣传维稳组要做好总结工作，汇总材料方便日后的教育防范。
4、传染性疾病及食物中毒事故
（1）宣传维稳组应针对不同时期易爆发的病情，及时向学生进行防治宣传工作。后勤保障组成员定期对学生食堂和公寓内进行检查消毒、清理，避免食物中毒和流行性疾病的发生；
如发现有疑似病例应立即通知校医院，并要求病人就诊，对有接触的相关人员进行隔离并进行相应的检查。对于食物中毒要保留可疑物品（食物）以备化验。
（2）安全保护组应当视病情发展，建议学生尽量减少外出次数，并谢绝外来访客；
在防治期间，加大对宿舍的巡查工作。
5、学生举行集会、示威、游行聚集活动
当国内外有重大事件发生，或有促使学生有上述行为的情形发生时，全体工作人员应当保持政治敏感性，及时组织公寓内重点值班安排，关心学生的思想状况，采取多种形式保持与学生的沟通和了解，掌握思想动态。如发现学生大规模的集中情况，或其他不寻常的情况，应立即通知应急处理小组,并根据事态发展，及时上报相关部门。
（四）预案生效时间
本预案自发布之日起生效。
学生公寓应急预案4
为了切实做好公寓突发事件应对处置工作，保障广大师生的生命、财产安全，确保住宿秩序的稳定，依据有关法规和高校公寓安全管理规定，结合我校公寓的实际情况，制定本预案。
一、发生火险时灭火自救和人员疏散的实施：
(一)查明原因，尽快报警。
1.发生火险时，所属管理区的值班员和管理员应即时查明火情，准确无误地进行消防报警，讲清单位、名称、地址、起火部位、火势情况和报警人姓名，及时上报办公室，并安排人员到路口迎接消防车。
2.火警：119;保卫处：9076;公寓办公室：8905(东)、9308(西)、2288(北)。
(二)尽快、有序的组织人员疏散。
要把广大师生的生命安全放在首位，发现火情要迅速组织人员疏散。
1.公寓管理人员和值班人员要迅速检查消防通道是否畅通，并迅速打开管理区大门和楼层门，保证安全畅通。
2.要尽快通知事发楼区的学生，如大声呼叫，或利用广播、高音喇叭、哨子等手段，让学生了解险情，尽快逃生。
3.在楼道内安排专人组织人员疏散，防止因惊慌、混乱造成跌倒、踩踏等伤亡;要告诫学生不要在楼道内停留、观看，尽快离开火场。
4.在疏散人员过程中，如果楼道内或房间充满浓烟，要告知学生用湿毛巾掩住鼻、口，在浓烟中弯腰或爬行离开火场，以防止有害气体吸入体内窒息。当楼道或房间底层起火人员无法通过时，应向楼顶或上层疏散。
5.当失火楼层较高，楼道内火势猛烈人员无法离开宿舍时，应告知学生紧闭房门用湿毛巾、被单等堵住门缝，防止浓烟入室，由阳台向附近宿舍转移或等候消防人员救援，切不可采取跳楼等错误的方法逃走。
6.全体疏散人员都要把学生的生命安全放在首位，不可因抢救物品财产影响疏散工作，造成人员伤亡。
(三)科学自救，控制火情。
在消防人员到来之前，要根据现场情况，组织人员开展灭火自救活动，尽可能控制火情。
1.灭火自救要讲究科学方法，救火人员要站在火源的上风处灭火;要正确使用灭火器材，目前我校现用的多为“2911”干粉式灭火器，正确使用方法为：(1)先打开灭火器保险销，对准火苗，压下压把;(2)灭火时注意采取防护措施，如使用湿毛巾捂住鼻子，用湿被子、湿衣服裹紧身体，避免引起窒息或烧伤。
2.灭火自救时发现受伤者，应先将其背到安全地点，进行救护。当发现易燃易爆的物品，要搬到安全的地方，防止其爆炸。
3.发生火险时，为了控制火势，当最后一名人员离开宿舍后，应立即关闭门窗，以减少空气流量，防止火势迅猛蔓延。
4.由于受伤等原因无法及时离开宿舍的人员，要大声呼救，并尽量向火灾上风方向转移，采用附姿呼吸，延长等待时间。
(四)在消防人员的指挥下进行灭火。
消防救护人员到来后，要密切配合，在其指导下进行救火。
1.要及时、准确向消防救护人员报告现场的详细情况：火场内有无被困人员、火场内电源是否切断、有无易爆物品等，使消防救护人员能在最短的时间里进行组织抢救。
2.全力协助消防人员，如运送、提供水源，救护伤员等。
3.如果条件允许，在消防人员的指导下，迅速组成救火梯队，进行扑救。
(五)对以下几种情况的处置
1.发现纵火和破坏消防器械的违法分子应立即将其扭送到公安、保卫部门处理。
2.对见利忘义、见死不救、趁人之危、非法取得财物、趁火打劫的人，要及时制止，事后予以严肃的批评教育，追究其责任。
3.在人员疏散、灭火自救过程中，出现其他特殊情况应及时报告。
二、发现有人跳楼自杀、轻生自残或喝药等突发事件的应急处置
(一)跳楼自杀
1.当发现有人要跳楼时，首先要立即拨打报警电话110、急救电话120，然后向区域办公室(东区8905)、(西区9308)、(北区2288)和校保卫处9076，学工部8078报告。在报警时要讲清系部名称、详细地址、跳楼部位、现场情况和报警人的姓名，然后迅速向办公室和所属二级学院报告。
2.事发楼区工作人员要立即赶到现场，组织第一时间进行救护。此时学生的情绪极其不稳定，工作人员在现场千万不要惊慌，先根据平时对跳楼者的了解，进行合理、有效的劝说、开导，最大努力取得学生信任，尽量拖延时间，尽可能避免人身伤亡。同时要积极采取防护行动，可迅速将就近的学生房间、值班室的被褥等柔软物品铺放到学生可能跳下的部位，以防不测。争取最大努力取得学生信任，对其进行耐心劝导。
3.如果跳楼事故已经发生，不要惊慌失措，维护好现场秩序，不要轻易触动跳楼者的身体，此时最容易发生身体各部位的骨折，以免造成更大的伤害，同时及时向上级汇报，派人到主要路口等候“120”救护车的到来，缩短时间，以免耽误最佳抢救时间。
(二)轻生自残或喝药中毒
1.当发现或有人报告有人轻生自残时，要及时赶到现场。自残一般都会大量出血(如割腕等)，工作人员首先要想办法先止血，同时上报区域办公室并及时通知学生所在二级学院。
一般的止血方法为：
(1)普通止血法：如果是小伤口出血，用生理盐水冲洗局部加盖消毒纱布，用绷带包扎可止血。
(2)指压止血法：如果身体动脉出血并且量大，在紧急情况下可采用此方临时止血：用拇指压住出血的血管上端(近心端)，血管被压闭而中断流血，然后尽快送往医院。
2.当发现有人喝药或食物中毒时,首先要进行排毒，原则上均先进行催吐。
现场可用筷子、勺柄或手指等刺激咽喉，可引起呕吐。也可给其口服适量的.食盐水或肥皂水。上述方法必须在病人神志清醒、胃内尚存多量食物或毒物时方可采用，然后及时拨打“120”急救电话。
三、发现有人触电时的应急处置
(一)首先不要慌乱或盲目救助，应先切断电源(即关闭电门或拉开闸盒)。
(二)用干燥的木棍、竹竿等不导电物体将电线、电器与触电者分开。救护者切勿直接用手推拉触电者，以免救护者被电击伤。
(三)如果触电者呼吸停止，应立即进行人工呼吸，切不可搬动患者或坐等医务人员的到来。
四、发现房间被盗等重大刑事案件时的应急处置
(一)值班员或管理员应立即对现场进行保护。包括控制房间人员，维护被盗现场原状等。
(二)拨打110报警电话，及时向办公室做出汇报。报警和汇报时要说清楚被盗房间的准确位置、失主姓名、班级、二级学院;丢失物品及数量等情况。
(三)对在现场的学生进行询问、记录，掌握第一手资料，等公安人员到场后能及时准确反映情况，便于公安机关侦破。
(四)在公安机关侦破过程中，要密切配合，提供相关的资料如：学生情况、人员名单、相关记录等。
(五)要遵守保密原则，更不要盲目猜测，一来避免给侦破带来困难，同时也避免引发不必要的事端。
五、发现水、电、气严重泄露时的应急处置
(一)应及时疏散现场学生，保证学生安全，不要冒然进行抢救。不让学生靠近或围观。
(二)立刻上报区域办公室(东区8905)、(西区9308)、(北区2288)。
(三)待专业维修人员到来时，配合进行抢修。
(四)发现人员伤亡要进行科学救助，并及时拨打“东区8120、西区9120”及“120”。
六、发现小商、小贩、不法分子、可疑人员进入公寓时的应急处置
(一)提高警惕，发现陌生面孔或可疑情况要进行阻拦、询问，并查验住宿证，如果发现其语无伦次、神色慌张或无法提供证件时要将其带到值班室进行进一步调查。
(二)在调查过程中，一般情况下，不要搜查其箱包等物品。同时避免和其发生直接矛盾冲突。在发现可疑的情况下，要立即向保卫处、办公室汇报。
(三)如果管理人员或值班人员，单独面对多个可疑人员时，要保持冷静，想办法与其周旋，注意观察其相貌等特征，防止其逃逸，伺机报告办公室、保卫处或报警。
七、突发疾病时的应急处置
(一)学生在公寓内突发疾病，值班员和服务员小组长应迅速先组织、协调本寝室人员对患者进行应急救护，同时及时拨打120急救电话或校医疗室门诊电话东区8120、西区9120，报告时要尽量说清楚症状。
(二)立即通知学生所在二级学院辅导员。
(三)及时报告区域办公室和公寓管理部并做好详细登记。
八、处理学生斗殴事件
(一)值班人员注意观察进出公寓人员的行为举止，及时做出判断。对以下几种行为要引起警觉：
1.三五成群，不经登记冲进或冲出公寓。
2.大声乱骂、口出威胁言论。
3.酒后行为粗野，口出狂言。
4.手拎棍棒、砖、石、刀具等。
5.几个人或一伙人在门外张望，神色可疑的。
(二)当发现行为可疑，应马上询问。若发现可能产生严重后果的前兆，立即进行劝阻，并关好大门，防止外冲、内闯，以免扩大事态，尽可能把闹事者带到值班室，等有关人员处理。及时向区域办公室报告。
1.如果发现有受伤者，立即送医院进行抢救。
2.所发生的事件的经过，要做好详细记录，以备调查、取证。
九、学生在公寓内起哄、闹事、乱扔物品等的应急处置
(一)要立即报告区域办公室，及时通知学生所在院系辅导员、并报告学生处、保卫处。
(二)如果是因公寓突然停水、停电等引起的，立即先通知有关部门恢复供水、供电，满足学生要求，平息事端。如水、电管道或线路出现问题一时不能修复，应尽量向学生解释清楚，避免摩擦，安抚情绪。
(三)公寓管理人员要组织学生干部立即前往出事地点，对学生进行劝导，控制学生情绪，对所发生事件的楼层、房间、人员详细情况尽快调查清楚，做好记录并协助上级有关部门做好调查工作。
十、发现学生过度饮酒时的应急处置
(一)在公寓内发现学生被人搀扶、走路不稳或谈吐不清时应及时询问了解情况。
(二)确定学生饮酒后，第一时间上报校医院、所属二级学院、学生处和保卫处，情节严重的立即拨打110。
学生公寓应急预案5
为切实做好学生公寓安全管理应急处置工作，维护学校的稳定，现根据《XX师范大学预防和处置突发事件预案》的精神，结合学生公寓工作的实际，特制定本预案。
一、组织网络与职责
在学校的领导下，成立处置学生公寓突发事件工作小组，由学生工作处处长任组长，学生工作处副处长任副组长，并设秘书一人，统指挥和协调处置全校学生公寓突发事件的各项工作。工作小组分别在XX、XX和XX三个校区设立办公室，分别由一名副处长任负责人。
XX校区办公室成员由各学院指派一名常住XX的辅导员及各公寓管理站站长担任。辅导员主要负责本院学生在XX校区的学生公寓的安全管理工作，必要时由相关学院的委副书记参加。公寓管理站站长作为每一幢学生公寓安全管理工作的第一责任人，负责日常的安全教育管理工作的同时需联系协助本幢公寓内各学院辅导员做好相关工作。
XX校区办公室成员由电自院、动力学院的委副书记及各公寓管理站站长担任。副书记负责本院学生在XX校区的学生公寓的安全管理工作。公寓管理站站长作为每一幢学生公寓安全管理工作的第一责任人，负责日常的安全教育管理工作的同时需联系协助本幢公寓内各学院副书记做好相关工作。
XX校区办公室成员由有学生在该校区的学院总支副书记及各公寓管理站站长担任。副书记负责本院学生在XX校区的学生公寓的安全管理工作。公寓管理站站长作为每一幢学生公寓安全管理工作的第一责任人，负责日常的安全教育管理工作的同时需联系协助本幢公寓内各学院副书记做好相关工作。
三个校区处置学生公寓突发事件办公室的负责人应急处理突发事件的同时，须及时将有关情况向处置学生公寓突发事件工作小组组长汇报。处置学生公寓突发事件工作小组组长统协调三校区学生公寓突法事件的处理工作。
三校区办公室的职责是：在得到突发事件发生的消息后，迅速赶往事发现场，按照预先拟订的方案，对现场进行应急处理，防止事态进一步扩大，同时与后续赶到的工作人员一道对事件作出妥善处理，维护公寓的'稳定。此后事件的进一步处理按正常的程序进行。
处置学生公寓突发事件工作小组及各校区办公室全体成员的手机和家庭（住宅）电话应处于畅通状态，确保信息快速畅通。
二、信息报告机制
1、凡发生涉及我校学生的突发事件（如因伙食、水、电等与生活有关的因素引起的大规模起哄，因政治因素引起的骚乱，在学生公寓内发生的安全事故，在学生公寓内发生的重大刑事案件，学生公寓内本校学生之间或本校学生与校外人员之间的冲突甚至斗欧，个别学生突发的重大疾病或较大规模的疫情，以及火灾等），都必须迅速向学生工作处报告。
2、在正常工作时间内三校区发生的学生公寓突发事件，各学院、各有关部门和各学生公寓管理站应迅速将情况直接报学生工作处。
夜间和节假日内发生的学生公寓突发事件，应及时向所在校区的处置学生公寓突发事件办公室负责人报告（XX校区的先向政工值班室汇报，政工值班室在处理事件的同时迅速向校区处置学生公寓突发事件办公室负责人汇报），由负责人协调所在校区学生公寓突发事件的处理工作。
3、各学院各公寓要增强预防意识，建立有效的信息网络，充分发挥学生骨干的作用，加强网络监控，通过各种形式，及时了解和掌握学生的思想情绪和关心的热点问题，采取有效措施，消除诱发突发事件的苗头，同时及时将有关情况报学生工作处。
4、对未报或迟报有关情况，造成严重后果的，要追究有关人员的责任。
三、对可能发生的突发事件的处置预案
1、公寓内学生斗欧事件的处置
事件发生后，对个别学生之间的斗欧，公寓值班管理员应迅速赶到事发地点，隔开斗欧双方，稳定双方情绪，控制事态发展。事态平息后及时将情况报学生工作处（夜间报政工值班室）。
对事态不能控制的，特别是群斗或与校外人员斗欧的，公寓值班管理员应立即向保护处和学工处汇报。学工处接报人员应迅速将情况向处负责人汇报，并通知有关学院；与此同时，接报人员还应迅赶到事发地点，控制和平息事态的发展。有关学院的辅导员或副书记在得到信息后，应迅速赶到事发地点，平息事态，协助保护部门的调查和处理工作；要做好说服教育工作，以防斗殴事件再次发生。
2、公寓内学生安全事故的处置
公寓管理人员应立即赶到现场，并对现场采取保护措施，同时迅速向学校保护处和学工处汇报，有人员受伤的，还应迅速通知学校医院，伤势严重的应立即联系120急救中心。学工处接报后，应迅速派人赶赴现场，同时通知相关学院派人赶赴现场，与有关部门一道，维护现场秩序，了解有关情况,平息可能引发的事端。如受伤人员已被送往医院的，学工处和有关学院的人员应及时赶往医院，探望受伤者，处理有关事宜。
3、公寓内学生突发急病的处置
当公寓内出现学生突发疾病时，公寓管理人员应立即打电话通知学校医院请医生处理，同时向学工处汇报，情况紧急时可直接联系120急救中心，将患病学生直接送往医院。对病情危重的学生，学工处接报（或值班）人员应迅速将情况报处领导，同时通知学生所在学院的辅导员或总支副书记，必要时，处及有关学院的同志应赶往医院，了解学生病情，协助医院做好抢救工作。
4、公寓内发生火灾的处置
对于火势小的火灾，公寓管理人员应立即组织自行扑灭，事后立即将火灾发生的时间、地点、起因、扑灭的方式及受损情况等以书面的形式报学工处。
当火势较大、无法自行扑灭时，应立即拨大119火警电话，并电话报给学工处和保护处。同时应迅速采取自救措施，打开所有的通道，有序地疏散学生，隔离火源。学工处接报（或值班）人员应迅速将情况报处领导，同时通知学生所在学院的辅导员或总支副书记。处及有关学院的同志应迅速赶往现场，组织开展有关的救助工作。
5、对公寓内失窃事件的处置
当学生公寓内发生失窃案件后，公寓管理人员应组织学生保护好现场，同时立即向保护处和学生处报告，并等待保护处或公安的处理。学工处接报后应迅速派人员到现场，了解情况，配合保护部门做好调查处理工作。
6、公寓内发生自然灾害的处置
(1)当发生地震时，公寓管理人员不得私自逃生置学生生死不顾，应该立即切断电源，并在有可能的情况下组织引导学生逃生。灾害发生后各学院副书记、辅导员及公寓管理人员应根据和学校的统安排组织灾后抢救并统计受灾情况报学工处或相应指挥小组门。震级不高的，根据上级有关部门的要求，各学院副书记、辅导员应及时到现场协助管理站组织学生疏散到安全地点等候下一步工作安排。
(2)当发生强降雨、水灾时，公寓管理站人员及时听候上级部门安排，第一时间切断电源并协助学院组织疏散学生到安全地点。各学院副书记、辅导员要及时到公寓协助组织疏散。公寓管理人员在灾后要及时了解受灾情况并报学工处，同时协助相关部门做好灾后各项工作。
(3)当发生台风时，公寓管理人员应第一时间提醒学生关好门窗，切断电源。根据台风级别，各学院副书记、辅导员及公寓管理人员听从上级部门的统指挥，做好学生疏散工作。公寓管理人员在灾后要及时了解受灾情况并报学工处，同时协助相关部门做好灾后各项工作。
对本预案未列入的其它突发事件，各有关人员或有关学院应及时将情况报学生工作处，其处置工作按学校的部署和要求进行。
学生公寓应急预案6
（一）防火应急预案 职责：
1、中心负责组织员工进行火灾应急预案的培训。
2、各部门相关负责人（应急小组组长）负责抢险现场的总指挥。
3、值班人员应严守岗位，应急小组成员在接到信息后应及时赶到现场。
4、积极配合有关部门进行中心日常安全管理工作。
5、所有员工均有义务在发生火灾等突发事件或异常情况时，积极参加抢险救援工作。
目的：确保在出现火灾时，能迅速、果断地进行处理，有效控制灾情，保护学生的人身及生命财产安全，把损失控制在最小范围内。
适用范围：
适用于辖区内发生的火灾情况。
工作程序：
1、应急准备：
⑴ 将严格检查，控制和消除各种火灾隐患；
⑵ 将紧急应用电话张贴于显眼地方；
⑶ 将疏散时应用的消防通道示意图张贴于显眼地方，并做好安全教育、培训工作；
⑷ 灭火器应放在显眼位置。
⑸ 员工参加抢险时，要注意自身安全。
2、火灾初期的应急响应：
⑴ 极速赶到现场，察看火情；
⑵ 以最快的方式报告给上级领导；
⑶ 尽快组织人力物力进行自救；
⑷ 做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼，趁火打劫；
(5) 所有员工应听从指挥，无条件服从现场指挥的调配。
3、火情严重，火势失控的应急响应：
⑴ 立即拨打119 火警，冷静、详细说明地址和火情；
⑵ 部门及相关负责人立即到现场指挥灭火；
⑶ 救火原则：先救人，后救火；先隔离火源，后灭火；
⑷ 切断非消防电源，启用应急电源；
⑸ 启用相关防、排烟风机及消防泵；
4、人员的疏散：
当出现火灾，疏散人员时，启用各消防通道，指挥大家有序撤离。
5、灭火器材的'使用：
⑴ 拔出保险销；
⑵ 灭火器应对准着火部位的根部喷射；
⑶ 使用水枪时，在保证自身安全的条件下要利用掩饰物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效果。
6、善后处理：
⑴ 扑救完毕后，协助有关部门查明火灾原因，查明损失，并做好安置工作；
⑵ 得到相关部门的允许后，按照有关要求对现场的废弃物进行清理和处置；
⑶ 查明火灾事故责任人，责任人写出书面检查待处理；
⑷ 制定相应的改进预防措施；
⑸ 相关负责人填写火灾事故报关单，报告上级主管部门。
（二）防震应急预案
职责：
1、在临震应急期间，组织检查、落实学校地震应急预案工作。
2、在破坏性地震发生后，迅速布置并组织抢险救灾工作，及时将灾情和救灾工作进展情况报告上级有关部门。
3、充分利用各种渠道宣传地震与防震知识，对学生进行自救互救、应急疏散知识教育，不断提高广大师生防震抗震意识和技能。
4、落实各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，落实饮食饮水、防冻防雨、教材教具、抢险设备等物资落实，强化管理，始终保持良好战备状态。
5、地震发生后，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低程度。
目的：
确保在出现地震时，能迅速、果断地进行处理，有效控制灾情，保护学生人
身及生命财产安全，把损失控制在最小范围内。
适用范围：
辖区内发生的地震情况。
工作程序：
1、震前预防工作和抢险救灾的准备：
（1） 通过多种方式，积极开展防震减灾及应急避险知识教育；
（2） 抢险救灾队伍的组织准备；
（3） 标明疏散路线、避震场所；
（4） 救灾物资的准备。
2、临震应急措施：
（1） 接到上级地震、临震预（警）报后，启动本应急预案，中心领导小组转为防震抗灾指挥部， 立即进入临战状态， 依法发布有关消息和警报， 全面组织各项抗震工作；
（2） 组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动；
（3） 加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序；
（4） 按预案落实各项物资准备。
3、震后应急行动：
（1） 遇到地震后以最快的速度、以最短的时间启动应急预案、应急方案。全体领导小组成员和职能部门第一时间投入到抗震抢险第一线实施应该方案；
（2） 无论是否有预报、警报，在本区范围或邻近地区发生破坏性地震后， 领导小组立即赶赴学校指挥所；
（3） 领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织本校抢险救灾；
（4） 积极协助有关部门做好学生的思想宣传教育工作， 消除恐慌心理， 稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定；
（5） 迅速了解和掌握受灾情况，及时汇总上报学校有关部门。
（三）公共卫生事件应急预案
职责：
1、负责人负责组织成立突发公共卫生事件应急处理小组，组长由负责人担任。
2、应急小组成员由各部门负责人担任，负责突发事件信息的收集，传达并执行
各种预防与控制措施。
3、负责人应指定专人负责本部门突发事件信息的收集、分析、报告与通报。
4、负责人应指定专人负责应急设备、救治药品或其他物资的采购、调度。
5、员工负责在各自的职责范围内依据有关规定做好突发公共卫生事件应急处理 的有关工作。
学生公寓应急预案7
为提高应对紧急事件的反应速度和协调水平，增强我院处理重大突发事件能力，确保学院迅速有效地处理各类重大突发事件，维护学院安全稳定，根据国家、省、市有关规定，结合学院实际，制定本预案。
一、适用范围
本预案所适用的重大突发性事件是指可能对我院的安全稳定、社会形象、师生生命安全造成重大损害的自然灾害、安全事故、卫生防疫事件、公共群众性事件等。
二、预防措施
1.加强对教职员工（含离退休教职工）和学生的思想教育工作，掌握其思想动态，尽可能将不稳定因素消除在萌芽状态；坚持以人为本的原则，认真对待群众的信访和上访，尽可能将群众反映的问题解决在单位内部；加强院内各部门的沟通与协调；加强公共关系和对外宣传工作，塑造学院良好的公共形象，争取上级政府和公安派出所的理解和支持，力争避免公共群众性事件发生。
2.主动争取地方环保、卫生、防疫等部门的指导和支持，采取必要的技术措施和预防手段，防止公共环保卫生事件的发生。
3.严格遵守安全生产法规，严格执行学院有关安全的各种工作规程和规章，避免特重大安全事故的发生。
4.对可能引发重大突发性事件的各种隐患，应视具体情况，及时向分管领导及保卫部、办公室、宣传统战部、教务部、学工部、医务室等相关职能部门报告。
三、组织机构
1.成立处理重大突发性事件领导小组，指挥和协调学院处理重大突发性事件。
2.学院处理重大突发性事件领导小组由党委书记和院长任组长，并根据事件的性质和类别，由学院分管领导任副组长；成员由学院各相关部门负责人组成。
3.领导小组下设办公室，办公室设在保卫部,办公室主任由保卫部负责人担任。
4.成立现场指挥协调小组，由事件直接责任部门的分管领导担任组长，直接责任部门负责人担任副组长，成员由直接责任部门有关人员组成。
四、职责分工
1.学院处理重大突发事件领导小组是处理重大突发事件的决策机构，负责事件处理过程中重要举措决策、向上级领导汇报。小组办公室负责分析处理报送信息，向领导提供决策参考意见；负责根据领导小组的意见，向上级有关部门报送事件动态信息；必要时，面向新闻媒体发布信息或接受采访。
2.现场指挥小组负责落实领导小组的决策，根据现场的具体情况制定紧急应对处理措施，负责与有关部门联系、协调与配合，负责指挥和协调现场的保护、救援、后勤供应、信息报送等工作。
3.现场指挥小组要做好有关保密工作，对信息报送、新闻发布采取慎重态度。信息报送、新闻发布应经领导小组授权后，由宣传统战部负责对外披露。
五、信息报送
1.发现学院有重大突发事件的苗头，有关部门应立即向分管领导及保卫部、办公室、宣传统战部、教务部、学工部、医务室等相关职能部门汇报。小组办公室接到报告后，应立即向XX市教育主管部门报告。同时，要加强对事件的严密监控，做好信息的收集、分析、报告和情况通报工作。坚持24小时值班，确保在发生重大突发性事件时，做到快速反应，妥善处理。在此期间，领导小组成员和相关部门的同志处于戒备状态，保证联络畅通。加强校园网络等媒体管理，防止有害信息传播，学院各级领导干部必须坚守工作岗位，未经批准，不得离校出差。
2.突发事件发生后，第一个发现事件发生的教职员工及有关部门应立即向分管领导及保卫部、办公室、宣传统战部、教务部、学工部、医务室等相关职能部门汇报，并视具体情况向110、119或120报警系统求助。有关部门应立即启动现场应急预案，分别向学院领导、相关职能部门、当地派出所报告发生事件的情况，定时向小组办公室报送现场动态信息。
3.校内发生重大突发性事件，严重影响学院正常教育教学和生活秩序时，相关部门应迅速向领导小组报告，由领导小组决定是否启动重大突发事件应急预案。
六、预案启动
1.预案启动后，领导小组成员及有关职能部门人员须尽快到达事件发生现场，负责迅速组建现场指挥部，事发现场校区的值班人员须第一时间到达现场先行相应处理，校区内非值班的教职员工、校卫队人员也应主动赶到现场积极协助处理、疏散人员、稳定场面、展开力所能及的现场救治，力求把危害降到最低。在岗位上的'校卫队人员应严格执行岗位职责，严禁外来人员进入，并积极正确指引救助车辆的进入。值班电工须在第一时间到达现场，根据现场的实际情况及时对水电作相应的处理，防止二次伤害，并积极主动地配合现场救助。
2.领导小组有关成员及相关职能部门负责人要及时深入事发现场指挥，化解矛盾，采取措施，有效处置，控制事态的蔓延和扩大；对在群众性事件中别有用心、蓄意破坏、危及公共安全的个别人，要及时报请公安严格控制和监视。严格门卫管理，防止社会闲杂人员进入学院；学院党政领导、有关职能部门负责人要深入职工、学生中，面对面地做好职工、学生的教育疏导工作。
3.小组办公室按照领导小组的指示及时向有关部门和上级领导报送信息，并按要求统一宣传口径，防止失实有害信息传播，正确引导社会舆论。
4.学院有关部门接到通知后，应立即派人赶赴现场，在现场总指挥到达前负责现场指挥协调，并及时向学院领导及相关职能部门报告现场动态。
5.现场指挥部应按照应急预案实施指挥，并与当地派出所等部门协调配合。
七、后期处理
1.在事件处理的后期，现场指挥部应对事件的起因、过程、性质、人员伤亡、财产损失等情况进行仔细的调查，提交事件调查报告，其中应包括对事件责任的处理意见和今后对同类事件的防范措施。
2.小组办公室及现场指挥部应将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。
八、预案终止
预案的终止时间由现场指挥部根据现场的实际进展情况，在与政府有关部门协调后报领导小组决定。
九、附则
1.学院各部门应根据本预案的要求，结合本部门的工作特点，制定分管工作中可能发生的突发事件应急分预案
2.本预案自颁发之日起实施，由学院保卫部负责解释。
学生公寓应急预案8
为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及学校文件精神，结合学生公寓工作实际，特制定本预案。
一、应急机构的组成
组 长：
副组长：
成 员：
二、主要职责：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导学生公寓住宿学生消防安全常识的'普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。
（4）调动一切积极因素，全面保证和促进学生公寓安全稳定。
2、灭火行动组及职责
组长：
成员：
主要职责：利用学校配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。
3、通讯联络组及职责
组长：
成员：
主要职责：迅速与学校保卫处或相关部门取得联系，引导人员和设施进入事故现场；拨打119消防电话，联络有关部门、个人，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系及报告工作。
4、疏散引导组及职责
组长：
成员：
主要职责：引导有关人员迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。
5、安全防护救护组及职责
组长：
成员：
主要职责：利用救生器材对伤员进行紧急抢救，联系有关医院抢救。
三、应急行动
应急前准备：领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
应急过程行动：
1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴现场，各小组迅速集结待命。
2、通讯组迅速发出紧急警报，疏散组组织仍滞留在各种公寓内的所有人员撤离。
3、灭火行动组组织有关人员对所属公寓进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。
4、灭火行动组加强对易燃易爆物品管理，加强电表房、充值房等场所的防护，保证工作顺利进行。
5、安全救护组迅速关闭供电系统（应急照明系统除外），防止滋生其他灾害。
6、安全救护组迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。
7、灭火行动组加强对公寓内重要设备、重要物品和数据的救护和保护，加强公寓区内值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动的发生。
四、火灾后有关行动
1、加强对广大师生的宣传教育，做好学生的思想稳定工作。
2、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握住宿学生情况，全力维护正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握公寓内的火灾情况，及时汇总上报。
学生公寓应急预案9
为加强大学学生公寓安全管理，完善防卫制度，保障大学生的生命财产安全，在出现各种重大突发事件时能够紧张有序地处理，制订本应急预案。
一、重大突发事件应急处理的原则
1、第一时间实施救助和处理的原则
学生公寓在出现各种紧急事故时，各楼楼长、公寓24小时值班门卫及其他工作人员，要以第一时间赶往现场组织实施救助和处理为原则，尽最大努力避免事故的进一步恶化。
2、确保学生生命财产安全的原则
重大火灾事故或其它可能会危害到xx生命安全的事故，一定要首先确保学生的生命财产安全，应根据事故的发展状况决定第一时间打开安全通道，组织学生紧急疏散。各部门、系（院）和其它各类人员要协调配合，不要互相推诿耽误处理时间。
3、及时报告的原则
出现各种紧急事故时，在第一时间进行处理的同时，各楼门卫应立刻向公寓部报告，公寓部工作人员应立即向相关上级领导和对应院（系）学生工作人员报告，在报告时要尽量讲清事故发生的时间、地点和目前事故的状态等情况。
4、重大事故报警的原则
在出现特别重大无法及时有效处理的事故时，如火灾无力及时扑灭、学生重大疾病或伤害等情况,应及时向上级相关部门（如公安消防机构等）报告，请对应的上级部门予以处理。
二、各类事故的处理措施
A、火灾安全事故应急处理预案
消防安全方面的事故应在第一现场组织人员，利用公寓各楼层的灭火器或消防栓等消防设施实施紧急灭火。特别重大的消防方面事故应拨打119火警电话，请上级消防机构及时赶来处理。应根据事故的发展状况决定打开安全通道，组织学生紧急疏散。
坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则
1、早预防。即要求学生公寓全体工作人员牢固树立安全第一的意识，始终保持高度的警惕性，坚持安全检查和日常巡查，认真细致，规范操作，及时排查和消除学生公寓的各种消防隐患。
2、早发现。即落实责任，严格执行学校和公寓部的各项检查制度，发现苗头性问题及时采取相应措施。
3、早报告。即要求发现安全隐患要及时向公寓部报告通报信息。
4、早救治早隔离。即要求执行谁发现谁首先受理的制度，发现消防事故，立即招呼就近人员，控制面，最大努力阻止火灾的进一步发展；发现伤情或病情，立即组织人员送医院救治。
火灾应急组织及职责：
1、灭火组
职责：熟悉楼内的建筑结构驻疏散通道、灭火器材的放置位置、消火栓及手动报警按钮的分布情况。在消防机关的主管领导及防火科没到达火场时，应组织人员利用手中现有的灭火器材进行灭火。待消防机关单位领导和防火科到达火场时，迅速移交火场指挥权，同时在不影响灭火的情况下，尽力疏散学生、抢救物资。
2、通讯、救护组
职责：得知火灾发生后，立即向主管领导报告，并拨119火警电话告知起火单位、部位、什么物资起火，现火势如何，并与消防机关商定到什么路口接车。同时告知挂拨电话号码和报警人姓名。在报火警的同时，应配合工作人员组织疏散楼内学生，告知学生用湿毛巾掩住口鼻，按楼内通道指示方向行走，在每层楼梯转弯处应留人引导，并对火场楼内进行巡查，以确保无人逗留。救护组应对在火灾中受伤学生进行现场救治，伤情严重的要送到医疗中心救治。
3、保护组：
职责:得知火灾发生后，立即调集所有人力，在火场周围设立警域线，禁止无关人员靠近火场，特别是禁止已撤出的学生重新进入火场寻物。同时注意在围观者内发现可疑人员和可疑情况，并应对其它建筑物进行巡检查，以防止火场扩大时造成不必要的伤害。
疏散方法：
1、假设学生宿舍某四楼一房间起火，这时该楼内的通迅组或其他人员应立即拨打119电话报警,按正确报警方法报警，并派人到主要路口接消防车，并同时在楼内呼喊人员迅速撤离，利用湿毛巾等物品掩住口鼻，沿着楼内的疏散指示标识和通道指示向两侧楼梯依次疏散，此时通迅组和救护组应在第一楼梯拐弯处(楼梯口)留人指挥，待人员疏散完毕后，如条件允许应对楼内检查，以防止遗留人员，各室人员在撤离时应关闭室内的电灯和房间门窗。
2、得知火灾发生后，灭火组成员应立即从走廊两侧的墙上取下灭火器，向火点喷射。其他各组应将各楼放置的灭火器收集起来，运送到火场楼层协助灭火。
3、保护组立即对火灾现场进行封闭警界，禁止无关人员进入火场内。
4、撤出人员应迅速疏散，不要形成人员聚集场面，防止火场扩大时，造成更大的伤害。
5、待消防机关赶到火场时，各组应向消防人员介绍火场情况，配合消防机关灭火。
6、待火扑灭后，保护组人员不要撤离岗位，要配合消防机关做好火因勘查工作，直到警戒命令解除时，方可撤离。
B、学生公寓治安案件应急处理预案
1、治安案件的处理原则
(1)学生生命安全和自身生命安全优先保护的原则；
(2)严格管理和预防为主的原则；
(3)依法解决不轻易过当防卫的原则；
(4)积极发挥住宿学生积极性的原则。
2、猝遇窃贼时的处理
公寓管理人员和值勤门卫，要了解同犯罪分子作斗争的一般知识，掌握斗争的基本方法，对于保护自己，打击犯罪，及时破案，维护学生利益和财产安全具有重要意义。一旦猝遇盗贼应采取以下措施：
(1)准确判断，不被盗贼蒙骗
当突然发现本寝室的人不在，却有陌生人在寝室内，就应引起警觉，此时应迅速观察抽屉，箱子是否被撬，对方神色如何，同时进行盘问，判断对方的身分。
(2)稳住盗贼，采取相应对策
①基本判断属盗贼后，在你暂时孤立无援的`情况下，不要急于揭露其犯罪事实，谨防狗急跳墙行凶伤人。此时要和盗贼保持一定距离，必要时可稳定其情绪，尽量想办法麻痹对方，让他感到你无怀疑的意思，以拖延时间，等待机会捉拿或退出报警。
②若当场撞见盗贼正在作案时，由于盗贼无法再进行抵赖或找其他借口，往往一是求饶，二是威胁，三是夺路而逃。遇到这种情况时，一面尽快拿起手边可用的自卫工具，堵住盗贼逃跑的出路，一方面以正压邪的气势，大声喝斥，对其形成威慑，同时呼叫示警。如遇盗贼行凶，可进行正当防卫。
③盗贼未被惊动，应一面及时报告门卫室和学校保护处，同时把住出口，一面就近叫人，来个瓮中捉鳖。
(3)积极依靠同学，充分发挥集体力量
①积极依靠广大住宿学生做好治安保护工作，特别是外来人员留宿过夜的问题。
②做好内部作案的防范措施。
3、抓获盗贼，应移交学校保护处
如抓获盗贼，首先采取强制措施控制住盗贼，但要依法行事，当犯罪嫌疑人已无反抗能力时，值班人员不得殴打或参与殴打，并尽量劝阻非法处事的人员，立即报警或移送学校保护处。强制程度要适当，不能造成人身伤害。要始终保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在无把握前与盗贼靠近，以便造成不必要的伤害。
4、发现公寓被盗后的处理
(1)保护现场，及时报案。如发现寝室被撬，门窗被破，寝室内箱子、抽屉的锁被撬坏，就可断定寝室被盗，要立即报告管理人员和学校保护处，注意保护好现场。一般人员不能即刻查看丢什么东西等，以免把无关人员的指纹、脚印留在现场，给现场勘查和分析案情带来不必要的麻烦。
(2)注意观察现场或周围可疑人员和可疑情况。公安人员来到现场前，要组织人员检查周围情况，很可能发现盗贼丢失或扔掉的东西、作案工具。盗贼来不及逃跑时，可能就躲藏在附近，这样，有利于加快破案速度。
(3)积极向公安干警提供情况，反映线索，协助公安保护机关破案。反映情况时要尽量提供各种疑点、线索。
(4)如实回答前来勘查和调查的干警提出的各种问题，回答时，不要凭想象、推测断定什么，力求全面、细致、准确。
(5)若发现学生的存折被盗，应尽快将有关情况通知储蓄所，及时挂失，一则可以防止盗窃分子将存款取走，二则很可能会发现盗贼线索。
C、人身伤害事故应急处理预案
学生打架斗殴和其它类的人身伤害事故应在第一时间报告学校保护处和公寓部、学工部及相关学院领导，人身重大疾病、重大的打架斗殴或其它重大人身伤害事故应及时拨打120、110报警电话，并进行正确的急救。
学生公寓应急预案10
学生公寓是人群比较集中的地方，可能发生火灾、盗窃、危急病人、打架斗殴、特殊气候（如台风、暴雨等）紧急情况，为将可能发生的紧急事故带来的损失降至最低点，特制定本预案。
一、消除安全隐患，落实防范措施
（一）用电安全
1、加强用电管理，确保用电安全。使用饮水机等电器设备，必须有专人负责，经常检查安全情况，发现隐患和不安全因素，及时处理或停用，不得带故障使用。
2、任何人不得随意拉电线、安装电源插座和电源开关。校园内不私自使用电炉、热得快、暖风机，特殊需要需经批准。使用大功率电器需经学工处同意，人走断电，避免电路过载，引起电路着火。
3、在学生公寓内严禁使用电褥子、电炉子、热得快等电热设备。使用台灯、收录机、电脑等电器设备时，必须专人看管，人走断电。
4、安装、维修和使用电器设备，必须由专业人员操作。
（二）消防安全
1、建立群众性消防组织，层层有人负责，定期检查消防栓、灭火器等消防器材是否处于完好状态，定期查访重点部位，如配电室等。楼道内有明显的疏散指示标志，确保学生公寓楼的.通道、楼梯畅通无阻。
2、做好学生的消防教育工作。学生不携带烟花、爆竹、摔炮、火柴、打火机等易燃物品进校。学生公寓内不使用酒精炉等明火物品。
二、突发事故的预防措施
1、各楼管理员对本楼消防器材及安全设施定期进行检查，发现问题及时解决,并登记在册。
2、公寓区的消防口和安全通道保持畅通，各楼管理员随时清理安全通道的堆放物和自行车。
3、各楼管理员每周对消防器材清洗一次，保持无积尘。
4、每年由舍务务中心联系保卫处对管理员进行消防演练、安全防范的学习培训。
5、各楼管理员发现学生使用违规电器和明火应及时制止，情节严重者给予纪律处分。
6、各楼管理员定期对防盗设施、寝室门窗、家具进行检查，发现问题及时报维修班维修。
7、各值班员加强对公寓楼的夜间巡逻，并熟悉119、110、120电话的作用。
三、突发事故应急处理
1、火灾事故应急处理
①小火情，管理员应立即采取灭火措施，同时将信息及时报告舍务管理中心。
②大火情立即向校保卫部门和119报警，同时立即向舍务中心领导报告和拉闸切断单体总电源，打开安全通道应急灯及所有通道门窗，并及时组织该楼学生疏散，维护现场秩序，防止他人偷窃或打劫。
2、盗窃事件应急处理
任何人发现盗窃情况，都有义务采取必要应急措施，并应迅速报告舍务中心领导和管理员，舍务中心领导和管理员接到报告后，迅速控制现场，并报告学院保卫处或打110报警。
3、危急病人应急处理
管理员发现楼内有危急病人，应立即拨打120急救并及时报告舍务科领导，必要时直接将病人送到就近医院抢救。
4、公寓设施异常应急处理
①舍务中心接到水管破裂、电器事故报告后，迅速联系并会同维修部门赶赴现场抢险，管理人员应迅速关闭相应水管阀门和电器开关。
②发生大范围停水停电事故时，舍务管理中心应迅速通知维修部门进行紧急抢修，如属供电供水部门事故，应迅速做好解释工作及临时照明工作。
5、暴风雨应急处理
在暴风雨来临时，根据天气预报及时发布提醒通知，管理员及时上楼关闭所有门窗，若无法关闭时应采取临时措施固定，事后维修。暴风雨时劝阻学生出户，以防意外伤人。
6、建筑物墙体、顶棚脱落可能伤人毁物事件，管理员及时向舍务中心报告，并报维修部门维修。
学生公寓应急预案11
一、总则
（一）编制目的
为有效预防、及时控制和妥善处理突发事件，提高学生公寓管理中心快速反应和应急处理能力，切实保证公寓内学生生命和财产安全，营造安全和谐的苑区环境，促进学校稳定、协调和持续发展。
（二）编制依据
依据《教育法》、《高等教育法》、《突发公共事件总体应急预案》、《教育系统突发公共事件应急预案》、《XX省教育系统突发公共事件应急预案》等有关法律、行政法规，制定本预案。
（三）分类分级
本预案所称突发公共事件是指突然发生，可能造成重大人员伤亡、财产损失以及正常的生活秩序遭受破和严重危害，危及公共安全的紧急事件。
根据突发公共事件的起因、性质、机理和发生过程，突发公共事件主要分为以下三类：
1、突发公共卫生事件：突然发生，造成或者可能造成师生员工健康严重损害的重大传染病疫情、聚集不明原因疾病、集体性食物中毒事件等；社会发生的可能影响校（园）的公共卫生事件。
2、突发事故灾害事件：因地震、狂风、暴雨、等自然灾害，以及突然发生的灾害事件，火灾、地震以及由此诱发的公寓内各种次生及衍生性灾害。
3、突发公共安全事件：因社会因素或个人因素导致的危害学生个人及集体人身财产安全的突发性安全事件。
（四）适用范围
本预案主要适用于涉及学生公寓范围内，或超出事发学生公寓处置能力的特别重大、重大突发公共事件的应急处置工作。
本预案指导学生公寓管理中心突发公共事件的具体应急处置工作。
（五）工作原则
1、以人为本原则。维护广大学生的切身利益，尽最大努力保护学生生命和财产安全，创造安全和谐的`苑区环境。
2、统领导，快速反应。学生公寓防范和处理突发公共事件工作由学生公寓管理中心办公室统领导，成立“学生公寓突发公共事件应急处置工作领导小组”，全面负责学生公寓范围内突发公共事件的处置工作，同时制定应急预案，培训人员，完善保障措施，建立快速反应机制。一旦发生突发公共事件，根据事件类型、级别等因素迅速启动相应预案，做到快速反应，正确应对，果断处置，最大限度地减少各种损失。
各苑区主管为各公寓苑区“第一责任人”，必须完善本苑区内部的分工协作，做到群防群控，力争把事件解决在初始状态。
3、上下联动，加强保障。突发公共事件发生后，事发所在苑区主管要立即深入事发现场，了解各种情况，控制场面，同时应与学校相关部门领导或负责人取得联系，确保各项保障措施和力量部署落实到位，做好充分准备，确保预案一旦启动即能有效实施，提高工作效率。
4、预防为主，适时控制。立足防范，强化应急预案对日常预防工作的指导作用。加强信息收集、研析，从细节抓起，做到早发现，早报告，早研究，早解决。增强应急预案的针对性和操作性，提高应急反应能力。
5、区分性质，处置得当。处置突发公共事件要根据事件类型采取相应对策，积极化解矛盾，做好善后工作，维护公寓正常秩序。对学生的诉求要晓之以理、动之以情，对无理取闹、蛊惑人心、煽闹事的为首分子要及时同保护处处理，确保公寓内的稳定。
6、增强保护，教育先行。公寓为学生集聚区，要将日常防火用电安全常识、遇突发公共安全事件时的自我保护、求助和自救，以及紧急避险措施与日常的安全教育宣传联系起来。
二、应急处置工作机构及职责
（一）学生公寓突发公共事件应急处置工作领导小组1、成立学生公寓突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称“领导小组”，下同），组长由学生公寓管理中心主任；副组长由学生公寓管理中心副主任及各苑区主管老师担任；各苑区主管助理及工作人员为小组成员、
领导小组的主要职责：
（1）负责统决策、组织、指挥学生公寓的防范和处理突发公共事件工作；
（2）定期研究学生公寓防范和处理突发公共事件工作；
（3）协调、解决防范和处理突发公共事件工作中的困难和问题；
（4）协调防范和处理突发公共事件工作与学校正常教学、生活相关工作的关系，确保各项工作有序开展；
（5）根据单位和个人在防范和处理突发公共事件工作中的表现作出奖惩；
（6）向学校及相关职能部门汇报工作，并及时取得工作支持。
2、日常管理办事机构：领导小组办公地点设在学生公寓管理中心办公室，日常管理工作由办公室工作人员担任。
日常管理工作主要职责：
（1）及时调查、收集、分析防范和处理突发公共事件中相应的数据和工作情况；
（2）拟定防范和处理突发公共事件阶段性工作计划；
（3）拟定防范和处理突发事件的综合性文件、汇报材料、领导讲话和工作总结；
（4）提出相关政策建议以及协调防范和处理突发公共事件工作与日常教育教学、行政工作关系的建议；
（5）协调各苑区防范和处理突发公共事件工作；
（6）印发领导小组工作人员的组成和通讯方式，如有变动，及时调整；
（7）按领导小组授权，及时向学校及相关职能部门报送突发公共事件信息，征求处理意见和有关支持；
（8）领导小组交办的其他工作。
三、运行机制
（一）预测和预警
要针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预机，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急反应机制。
1、信息报送原则
（1）快速。最先发现或接报发生突发公共事件的单位或个人，应在第一时间向领导小组报告（火灾事故同时报119，盗抢事件同时报110，医疗救险同时报120），不得延报。报送时间必须在事发后20分钟以内。
领导小组接报后必须立即向学校主管部门和主管领导进行初次报告。报送时间一般限定在事发后60分钟以内。
（2）准确。信息内容要客观翔实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。
（3）续报。根据报告的内容和进展不同，分为初次报告、进展报告和结案报告。
2、信息报送机制
（1）紧急电话报告：事发苑区工作人员接报后，应立即电话报告领导小组办公室。领导小组办公室按组长、副组长要求开展工作，同时与事发苑区保持联系，进一步核实情况，并尽快通知相关部门。
（2）紧急文件报送：突发公共事件执行电话报告后，领导小组办公室在联系接报单位、接报人了解基本情况后，以简明书面形式报学校领导及相关部门，并按照相关预案和领导要求迅速开展工作。
3、突发公共事件报告的主要内容
（1）事件（事故）发生基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破程度，以及人员伤亡等情况；
（2）事件（事故）发生起因分析、性质的初步判断、影响范围和程度的初步评估；
（3）事发后现场及有关部门已采取的措施；
（4）事态发展状态、处置过程和结果；
（5）来自于学生家长及媒体等各方面的初步反应；
（6）需要报送的其他事项。
（二）预警信息发布
预警信息包括可能发生的突发公共事件的类别、起始时间、可能影响范围、预警级别、警示事项、相关措施和发布机关等。
预警信息的发布、调整和解除可在相关授权下通过电话、通信、信息网络、公告栏或组织人员逐一通知等方式进行。
四、应急预案启动原则、响应程序和终止
（一）应急预案启动原则
本应急预案由学生公寓突发公共事件应急领导小组组长决定启动，领导小组成员部门必须立即执行。
（二）应急预案响应程序
特别重大事件发生后，学生公寓应急处置工作小组应立即启动相应预案。领导小组立即启动本预案开展处置工作，有关情况及时上报学校有关部门和主管领导。
公寓现场处置工作小组要根据事件的发展趋势动态调整事件级别，适时调整应急措施和方案，加大应急处置力度，提高应急处置工作的针对性和时效性。
1、突发公共卫生事件应急响应程序：
在发生程度不同的学生食物中毒或不明原因的疾病时，
第一，所在苑区工作人员应立即向应急处置工作领导小组汇报，并及时报告学生所在学院领导和辅导员。
第二，拨打120将相关当事人送往医院进行治疗，并联系校医院对当事人周围人员尤其是同寝室学生和毗连宿舍学生进行检查消毒。
第三，配合医疗部门做好事故调查，及时总结调查报告。
2、突发公共安全事件应急响应程序：
（1）发生火警后，事发苑区工作人员应立即向工作领导小组汇报，启动紧急预案。
第一，应及时切断火场电源，开放紧急疏散通道，组织学生有序撤离，抢救被困人员，立即使用本区灭火器材进行扑救，报告学校110及保护处值班室，由应急处置工作领导小组组织扑救及善后工作。
第二，在确实预见到仅仅启动基本应急处理预案未能凑效的情况下或发生重大火灾时立即采取扩大应急管理预案，及时通知公安消防部门，在公安消防部门到达火场后，服从消防部门在火场的最高指挥员统指挥和调动。
第三，火情扑灭后，清点参与救火人员人数，避免出现遗漏；清理残余火种，防止死灰复燃；保护现场原貌，在不破原始现场的情况下做好善后工作。
第四，做好伤亡人员家属的安置工作；做好各项记录，在不破原始现场的情况下做好火灾事故调查等工作；查清起火点，分析火灾起因；统计火灾损失状况；作出火灾事故报告。
（2）因突然停电及其他突发因素导致学生苑区学生聚集起哄及砸扔东西时，
第一，所在苑区工作人员应立即向应急处置工作领导小组及相关学院辅导员或领导。
第二，及时组织楼委会干部上楼层安抚学生情绪。及时了解引发学生XX起哄的具体原因。
第三，对个别扔砸物品及趁机煽学生扔砸物品的宿舍及个人，注意提取相关证据并视事件严重程度，向有关二级学院或保护处报告。
第四，事件平息后发布相关信息，争取学生理解与支持，对相关责任人作出处理。
（3）发现学生自（残）杀事故时，
第一，知情人员应立即向应急处置工作领导小组汇报，联系学生处和当事人所在学院的领导及辅导员，及时通知学生家长。
第二，应急处置领导小组应配合学生处和保护处组织有关职能部门和当事人所在学院和公安保护、勘察、处理现场，了解学生在校表现和相关信息，协助公安调查和处理善后事宜，做好家长的接待与安抚工作。
第三，学校根据公安的调查结论由相关人员负责向当事人家属解释，对当事人周围的人员尤其是同寝室同学，应采取积极有效的心理干预和安抚措施，避免产生更大范围的应急性心理危机。
第四，对自（残）杀未遂的当事人，在其病情和精神状况稳定后，由所在学院配合其家长办理请假、休学或退学等相关手续，将其送至医院或家中休养治疗。
3、突发灾害事件应急响应程序
第一，应急处置工作领导小组应及时了解气象部门的相关预告，协同二级学生及各苑区做好应急疏散方案。
第二，加强宣传，联合各二级学院辅导员安抚学生情绪。使学生熟识紧急疏散方案及步骤。
第三，组织人员及时，有序引导学生疏散，避免出现混乱情况。
（三）应急响应终止
在专业部门作出评估并予以确认情况下，或者在相关危险因素消除后，现场应急处置小组征得领导小组同意后，可以终止应急响应。
（四）信息发布
突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。在事件发生后的第一时间要向受众发布简要信息，随后发布初步核实情况、应对措施和防范措施等，并根据事件处置情况做好后续信息发布工作。
信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等。一般都是以书面形式将事件简要信息交由学校委宣传部发布，未经核实的信息，单位与个人不得擅自以书面或网络信息形式发布。
五、应急保障
（一）信息保障
要健全突发公共事件的信息收集、报送、传递机制，保持通讯设施完好，确保信息传递及时畅通。
（二）物资保障
应事先对处置突发公共事件物资有所准备，加强与设备、保护、后勤等部门的联系，确保紧急情况下物资及时到位。
（三）资金保障
1、学生公寓管理中心应在年度经费预算中优先安排一定应急风险保障资金，专款专用。
领导小组对各苑区突发公共事件应急保障资金的使用和效果进行管理和评估。
2、必要时，接受自然人、法人或者其他组织按照有关法律法规的捐赠和援助。
（四）人员保障
要采取必要措施，组建本单位突发公共事件应急处置队伍，确保该队伍成员随时到位在岗。应急处置工作领导小组成员及各苑区第一责任人及相关工作人员应保持手机24小时开机，随时待命。
（五）培训演练
各苑区要采取措施，加强突发公共事件应急处置队伍的培训工作，学习相应应急处置知识及技能，定期进行培训及演练，提高快速反应和协同作战能力。
（六）宣传教育
广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强师生员工的忧患意识、责任意识和自救、互救能力。
（七）人员防护
1、各苑区要让所有学生明晰应急避险场所，安全通道，完善紧急疏散办法和措施，明确各级责任人，确保在紧急情况下师生员工安全、有序的转移或疏散。
2、要采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。
六、附则
（一）责任与奖惩
1、学生公寓管理中心突发公共事件应急处置工作实行主任负责制和责任追究制。
2、对在突发公共事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。附属学校突发公共事件应急表彰奖励实施办法由领导小组决议作出。
3、对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者在应急管理工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人，要依法依规给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
（二）预案管理
1、本预案由学生公寓管理中心办公室制定并负责实施。根据实际情况变化，及时修订本预案。
2、本预案自公布之日起实施。
学生公寓应急预案12
一、被盗案件
1、报警程序：
（1）发现案件时应及时向所在楼管理员、辅导员老师报告。
（2）辅导员老师报公寓管理中心，公寓管理中心根据情况向领导汇报。
（3）经领导同意后向公安报案。
2、处置措施：
（1）接报后，辅导员老师迅速赶到现场，同时向有关领导报告。
（2）安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安报案。
（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项
（1）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3）各级领导要做好工作，不要因此影响正常的'工作秩序和学习秩序。
二、重大突发事件
1、报警程序：
当事人所在公寓楼负责人接到报告后，根据事件需要，经领导同意后报告公安机，报警立即就近用电话或手机报告。
2、处置措施：
（1）接报后，辅导员老师、值班老师和有关人员迅速赶到现场控制面。
（2）及时向领导报告事件情况。
（3）领导根据事态严重程度，及时处置并向上级领导汇报。
（4）如有人员受伤，应立即就近送往医院进行救治。
（5）如是殴斗事件，除迅速控制面、平息事态外，及时报告保护处，同时将双方主要责任人和有关人员带离现场，其余人员驱散。
（6）如是意外事故，应尽快组织人员实施抢救，将伤者送往医院。
（7）如是社会人员来校闹事且较为严重的，须立即拨打报警电话110。
3、注意事项
（1）各级领导遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2）处理聚集事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（3）严格控制社会闲杂人员和家长进入公寓楼。
4、疏散人员
⑴当事人应在统安排下有组织的疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故。⑵确保学生的人生安全。
三、火灾事故
1、报警程序：发生火灾时根据火情，应及时采取相应措施。
（1）若火情较小，组织学生利用宿舍楼配置的消防器材进行灭火。
（2）若火情较大，应立即拨打火警电话119。
2、处置措施：
（1）首先切断电源。
（2）组织人员疏散学生，使学生撤离到安全地带。
（3）立即报告有关人员，同时安排学生去迎消防车。
3、注意事项
（1）火灾事故的处置要保持冷静，沉着应对，行动迅速。
（2）学生的疏散要放在第一位，告诫学生不要贪恋财物。
（3）在疏散的过程中，要及时报告领导，根据领导的安排作好工作。
学生公寓应急预案13
一、紧急情况种类
物业管理服务中紧急情况包括火警、匪警、盗警，设施设备突发事故（水管爆裂、大范围停电等），电梯困人，斗殴，其他紧急情况（地震、抢劫、打架斗殴、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大风等）。
对发生的各种紧急情况，遵从以下的应急预案和相关规定：
对辖区内发生的各类紧急情况，做好应急工作，发生火警时执行《火警火灾应急处理流程》，发生治安事件时执行《治安应急处理流程》，发生盗警时执行《学生财物丢失报案处理流程》，发生伤亡事故时执行《伤亡事故处理流程》，发生斗殴等事件时执行《斗殴应急处理流程》，发生电梯困人情况时执行《电梯困人处理流程》，发生设施、设备突发事故情况时执行《设备、设施突发事故应急流程》。
二、火警火灾应急处理流程
火警信息来源包括：保安人员、值班人员在巡视的过程中发现的火警和学生的报警。
1、火警信息的确认
a）发现火警的保安人员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是火警，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。
b）保安、值班人员接到学生报警时，应问清楚着火部位、详细起火地点、发现时间、报警人姓名及住址，对火灾进行确认后，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。
2、火警、火灾应急处理原则
a）确认的火灾应按照火势的大小第一时间向物业服务部汇报，由各物业服务部向学校保护部门或者打“119”报警的原则；
b）立即开展扑灭火灾的原则；
c）积极疏散所影响的学生，抢救被困人员的原则；d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e）尽力抢救学生公寓财产和学生财产的原则。 3、火警的应急处理
火警是指火势较小；火势发展慢；损失小；靠自身的力量可以扑灭的情况。
a）中心任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器迅速扑灭火警。
b）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。 c）立即向所在校区物业服务部报告，由各物业服务部报告中心主任和保护部门。
d）宿舍值班室立即对火警现场进行控制，组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。
e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。
f）物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用消防器材开展扑救工作。
g）火警现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。
h）看管被抢救的公私财物，在火警扑灭前严禁任何人转移。
i）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。
j）物业服务部相关人员应对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。
k）物业服务部负责人应组织楼栋管理人员对抢救的`物品进行确认领取及转移、保存。
l）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。
m）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。
4、火灾的应急处理
火灾是指火势较大，靠自身的力量难以扑灭的情况。
a）立即拨打火警电话“119”，拨打火警电话时要讲清起火单位名称、地址、着火部位、着火物质、火情大小、报警人的姓名及报警使用的电话号码，然后，派人在路口迎接消防车。
b）向所在校区保护部门、物业服务部，中心主任报告。
c）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。
d）组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。
e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。
f）在公安消防队未到达之前，物业服务部立即对火灾现场进行控制，物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用所有的消防器材开展扑救工作。
g）火灾现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。
h）公安消防队到达之后，中心负责人迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织所有参战人员配合扑灭火灾。
i）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移。
j）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。
k）物业服务部以及相关人员应配合公安消防部门对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。
l）物业服务部应组织楼栋工作人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。
m）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。
n）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。
o）对整个过程做好记录。
三、治安应急处理流程
1、处理各类应急事件基本原则
预防为主，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。值班人员或保安人员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即采取果断措施,深入事故现场，将其制止在萌芽状态。决不能将事态扩大或蔓延。
2、聚集事件或个体重大突发事件的应急处理
a）值班人员一旦接到来报后，应立即向物业服务部汇报，同时赶到现场，深入了解情况。
b）如是斗殴事件，值班人员除迅速控制面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。
c）如是意外事故造成人员受伤，则值班人员应立即拨打急救电话，送往校医院或者就近医院。
d）如是社会人员来闹事，值班人员应立即阻止闹事人员，如果一再阻止不了，则须立即向所在校区公安、保护部门报告，并将闹事人员扣留。
e）公安、保护人员到达现场后，值班人员必须积极协助公安、保护部门控制现场。
4.3.2.3一般治安案件的应急处理
a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场。
b）值班人员应迅速控制面、平息事态，同时向保护部门、物业服务部报告。
c）待保护部门、物业服务部负责人到达现场后，积极协助他们调查处理该事件。
d）案件涉及人员实行移交分流：身份是学生的，移交该生所在院系的学生工作部门查处；身份非学生的校内外人员移交保护部门查处。
4.3.2.4刑事案件的应急处理
a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，向物业服务部报告，由物业服务部向物业管理中心和公安和保护部门报警。
b）值班人员应迅速控制面，并留在现场直至公安人员到达。
c）切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安保留证据，方便调查工作。
d）禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场，以方便公安到现场调查。
e）向公安人员提供有关此案的详情，例如：案发经过、与此案有关人物的相貌衣着及坏人逃走的方向。
四、学生财物丢失报案处理流程
学生财物在学生宿舍内发生失窃，应立即向所在宿舍的值班员和管理员报告。接到学生报案后，接案人员应迅速赶往事发现场。认真听取学生对失窃过程各个细节的描述，详细询问丢失财物的具体特征及数量等，并把情况登记在学生宿舍接报案登记表上。
当学生失窃财物数额价值较大（一般指折后价超过二千元币）时，按如下程序处理：
1、接案人员应向所在校区的物业服务部、保护部门报告。 2、在保护部门人员未到之前要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场。
3、发生在公共场所的案件要划出保护区域进行控制，不允许任何无关人员进入，不得移动或存放任何物品。
4、待保护部门人员和物业服务部负责人到达现场后，做简短的口头汇报，积极协助他们做好现场记录、现场检查。
五、伤亡事故处理流程
楼栋管理人员每天按照巡视操作规程对楼栋进行安全巡视，积极预防楼栋内安全事故的发生，保证楼栋的安全。
在巡视期间，发现伤亡事故，及时向物业服务部汇报，由物业服务部向学生所在院系的学生工作部门、所在校区的保护部门报告。
同时将学生送往所在校区的医院或就近的医院治疗。保护好事发现场，如果需要封锁现场，组织人员封锁好现场。
待物业服务部负责人、学生所在院系的学生工作部门负责人、保护部门工作人员到达现场，积极协助工作人员处理。
物业服务部负责人与其他工作人员认真的调查该事故，拿出处理意见，报物业管理部部长批准后执行。
六、斗殴应急处理流程
1、斗殴事件处理的原则
a）立即向物业服务部汇报，同时赶到现场；
b）劝阻双方住手、住口；
c）对争吵或斗殴的双方或一方劝其离开现场；
d）持有器械斗殴，则应先制止持械一方；
e）在制止争吵、斗殴双方时切不能动粗，不能恶言相向；
f）有伤员则先送伤员去医院救治。
2、斗殴的应急处理
a）楼栋值班员和管理员应认真履行自身的工作职责，每天对各自管辖楼栋的周边环境和楼内的门厅、每层的楼道、厕所、水房等地巡视，并做好巡视记录。
b）发现可疑人员要及时上前盘问，确认其是与本楼栋无关的人员要将其清除出楼。发现滋扰生事等行为要及时的制止，并密切关注事态的进展。
c）一旦发生打架斗殴、滋扰事件，学生和楼内工作人员要立即向值班室报告，当班人员应迅速赶往事发现场，遵照斗殴事件处理的原则处理，并将肇事者带到值班室处理。
d）若该事件的影响较大，应立即向物业服务部和所在校区的保护部门报告。
e）物业服务部负责人应迅速赶往事发现场，并与学生所在院系的学生工作部门联系，与学生工作部门、保护部门协同处理该事件。
f）值班室工作人员在现场检查有无遗留物，清查设施是否损坏及损坏程度，如有损坏，做好估价工作，与学生所在院系的学生工作部门联系赔偿事宜。
g）对影响较大的斗殴事件处理结束后，由物业服务部负责填写事故处理记录表，并上报物业管理部。
七、电梯困人处理流程
1、值班员接到电梯报警电话或听到电梯警铃后，应立即呼叫电梯维修和保安巡逻人员赶赴现场。同时对被困人员未进行安抚。
2、电梯值班员把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
3、电梯值班员立即通知校内维修人员前往处理。
4、维修人员确定电梯轿厢位置。
5、当电梯停在距某平层位置约60CM范围时，维修人员可以在该平面的厅外使用专用的厅门机械锁打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
6、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：
a）轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。
b）在拽引电动机轴尾装上盘车装置。
c）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松弛抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一弛抱闸，当抱闸松开时，另外两个人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。
d）按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层约15CM位置上。
e）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
7、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修外包服务供方作出处理。
8、人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正措施。
9、电梯维修负责人应填写事故处理记录表，向相关领导报告。
八、设备、设施突发事故应急流程
1、任何人发现跑水时，及时通知相应物业服务部。服务部接到水管爆裂的报告后，迅速通知当班水工或外包供方赶赴现场抢修，物业服务部负责清理现场的积水。
2、当发生较大范围停电事故时，如属物业管辖区供电事故，值班员应迅速通知电工紧急抢修，如属供电事故，应迅速通知供电抢修，并应向顾客作好解释工作。保安值班员负责该区域安全。
九、重症疾患处理流程
1、值班人员或保安人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，深入了解情况。
2、凡发现高传染性、高致病性患者、类似中毒症状者应迅速拔打120急救电话。并采取相应的隔离措施。
3、逐级报告。并协助学工部门联系当事人家长、家属。
4、排查可能发生感染人员的名单，并安排其接受检查和治疗。
5、配合有关部门做好诊治、调查、事件处理工作。
学生公寓应急预案14
为切实做好学生宿舍安全管理工作，严防意外伤害事件发生,确保学生宿舍各类突发事件能够及时、迅速、高效有序地得到处理，保障学生人身安全和财产安全，给学生创造一个良好住宿环境，结合我校实际，特制定本预案。
一、指导思想
为了杜绝不安全事故的发生，在管理中工作人员始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，加强学生安全监管力度，提高突发事件的应急反应能力。
二、应急领导小组
组 长：段英俊
副组长：陈荣瑞 杨 超
成 员：任俊英 公寓管理员
应急处理领导小组主要职责：
1．指挥有关人员采取相应的应对措施。
2．安排人员开展相关的抢险排危或实施求救工作。
3．根据情况对学生进行疏散，结合实际，报请主管人员迅速采取紧急措施。
4．根据事件现场采取相应控制措施。
5．对突发事件的应急处理程序进行督察指导。
三、火灾处理的`应急预案
1．加强宿舍的消防安全教育，请消防教官讲解有关消防自救知识，提高学生的消防自救能力。
2．在学生宿舍内，为防止学生私自接用电器，引发不安全事故发生，生活老师随时检查电源插座，发现问题及时报告，进行检修。
3．宿舍内禁止焚烧物品，与火有关的物品一律不准带入宿舍，以防发生火灾。
4．火情就是命令，要求全体师生提高防范意识，凡在第一时间内发现火情者，必须立即报告生活老师、值班领导，并根据情况，及时采取措施灭火，一旦火情严重或判断火情有蔓延趋势时，立即拨打“119”火警。打开所有的安全通道，并组织疏散学生到安全地带。
四、学生意外事故的应急预案
1．禁止学生在宿舍区域内追逐打闹、喝酒、娱乐，严禁携带管制刀具进入宿舍，一经发现，严肃处理。
2．发现问题或出现意外情况，应及时汇报，采取妥善措施进行处理。
3．住宿生在校期间，不允许学生随意出校门，确实需要外出的必须持有班主任或政教处的证明方可出去。
4．不定期检查宿舍楼安全防范设备，加固宿舍楼护栏，修理门窗，检修水电，普及安全常识，杜绝意外事故的发生。
5．对住宿生实行严格的宿舍管理，学生宿舍一律不得留宿他人，不许非住宿生进入宿舍，晚上，不允许住校生私自出校门，有事必须履行书面请假手续，并要求学生写清投宿地址与电话，便于联系。
6．学生在宿舍内发生意外事故，发现人员应立即予以制止并采取基本的救治措施，同时立即报告值班人员，通知班主任，情况严重者，拨打“120”急救电话，并及时联系家长。
五、住校生急性生病处理预案
1．生活老师随时与学生多联系，发现学生有异常（如脸色苍白、恶心、呕吐、肚子疼等），应仔细询问，查明原因，并建议学生到医院接受治疗，学生到医院应由生活老师陪同。
2．若学生出现严重情况（如昏厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），生活老师应立即与值班领导联系，同时将患病学生送往就近医院医治。值班领导立即将情况报告给主管领导，及时联系家长。
六、防盗安全预案
1．严格来客登记管理制度，禁止非住校生进入宿舍楼。
2．上课期间，任何学生不得随意进入宿舍。
3．做好值班安排，保证每天24小时有人员值班；为值班人员配备手电筒等设备，安排保卫人员在校内流动值班。
4．全体师生提高防范意识，发现可疑人员及时查问，一旦在宿舍楼内外发现有可疑人员立即报告学校领导、值班人员，采取相应措施，尽快解决。
5．突发事件，要根据实际情况灵活、及时处理，控制事态扩大，尽量减少损失。
6．吸取教训，总结经验，杜绝类似事件再次发生。
学生公寓应急预案15
1.指导思想
坚持以人为本的思想，积极规范预防、控制、应急处置学生公寓突发事件的工作，最大限度地减少突发事件所造成的损失和负面影响，有效保障广大学生的身体健康、生命安全和学生公寓的财产安全，维护学校正常的教育教学秩序和校园稳定。
2.编制依据
本预案的制定依据是《突发事件应对法》、《安全生产法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保护条例》、《学生伤害事故处理办法》以及教育部和本地关于应对突发事件的规范性文件。
3.适用范围
本预案适用于本校学生公寓突发事件的应急处置工作。
4.学生公寓突发事件的界定
本预案所指突发事件是指在本校学生公寓突然发生并造成或可能造成人员伤亡、财产损失的下列安全事故、事件：
⑴火灾事故；
⑵人员拥挤踩踏事故；
⑶内部聚集打架斗殴事件；
⑷外来暴力侵害事件；
⑸危急发病事件；
⑹非正常死亡事故；
⑺自然灾害包括台风、洪水、地震、特大雨雪等灾害对学生公寓财产安全和学生人身安全造成危险或实际损害的事件；
⑻后勤保障意外中止，导致学生公寓一时不能正常运行的事件；
⑼其他危及学生公寓财产安全和学生人身安全的突发事件。
以下对学生公寓突发事件简称突发事件。
5.工作原则
处置学生公寓各种突发事件要遵循下列原则：
（1）先行控制，随后处理；
（2）生命安全高于财产安全；
（3）预防为主；
（4）及时、合法、公正。
（5）属地管理。
（6）鼓励学生参加抢险救灾，但不得组织学生参加对其身体健康和生命安全有危险的抢险救灾工作。
6.应急组织体系及职责
6.1应急组织体系
6.1.1成立我院突发事件应急处置指挥小组
总指挥：xxx
副总指挥：xx
6.2突发事件应急处置指挥小组职责
⑴负责统决策、指挥、协调应急响应行动及善后处置工作，下达应急处置工作指令；
⑵负责向上级主管部门和本地及其有关部门报告突发事件发生、发展的情况，请示应急处置及善后工作；
⑶根据应急处置工作的需要，负责与地方有关职能部门协调联系，以便共同应对、妥善处置事件；
⑷对事件进行调查、分析，追究有关人员的工作责任；
⑸总结学校有关工作经验和教训；
⑹突发安全事故处置完毕后，负责完成相关书面总结或报告。
⑺负责其他应当由指挥小组处理的事项。
7.预防和预警
⑴学校各有关职能部门应高度重视学生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明确责任、细化工作措施，全面落实有关制度和管理措施，有效预防各类安全事故的发生。
⑵加强应急反应机制的日常性管理，在实践中运用和完善应急处置预案；加强人员培训，定期或不定期地开展演练活动，不断提高应对突发安全事件的能力。
⑶完善应对各类突发事件的人力、物力和财力方面的储备，完善突发事件预防、现场控制的应急设施、设备，确保事故预防、控制和处置必需的经费开支。
⑷学生管理部门、安全保护部门和学校公寓管理组织各要加强对学生的安全教育和法纪教育，使学生掌握必备的消防安全、公寓财产安全、学生人身安全防范知识，自觉遵守学生公寓安全管理的各项规章制度。
⑸学校安全保护部门和后勤物业管理部门要规范配置学生公寓的消防设备和器材，经常进行消防安全检查，及时发现和整改消防安全隐患；要严格按照有关规定对特种设备进行年检年审和日常维护检修；严格禁止在学生公寓区内或附近地域贮存或使用各种危险化学物品、剧毒物品、放射性物品。
⑹学校安全保护部门和公寓管理组织要在学生公寓区相关部位设置醒目的安全通道标志、安全警示标志和各种报警、求助电话公示标志，并安装必要的安全监控设施，加强对学生公寓区的安全巡查。
⑺学校各单位、各部门组织不应在学生公寓区组织大型聚集活动。如有必要在学生公寓区开展大型聚集活动的，必须严格执行报告审批制度，必须预先制定安全保护工作方案，严防安全事故的发生。学校有关部门应当就处置学生公寓突发事件组织必要的演练，但必须周密制定演练方案，确保演练行动的安全和秩序。
⑻学校后勤部门要加强对学生公寓的供水、供电、供暖、通讯等设备的安全检查与维护，确保后勤保障设施的正常运行，防范各种后勤保障事故的发生。
⑼学校安全保护部门要经常对学生公寓周边安全环境进行检查，对学生公寓周边存在的安全问题进行及时有效的整执，预防因学生公寓周边存在的安全问题而影响学生公寓的安全。
8.信息报告
发生突发事件的现场人员或者首先发现事故的人员，应立即向突发事件应急处置指挥小组任何一名成员报告；接到报告的负责人应立即向指挥小组总、副指挥报告。指挥小组领导应迅即到达现场了解情况,并根据突发事件的具体情况决定启动信息报告、对外求助和校内应急响应措施。
9.突发事故的应急响应
9.1总体要求
发生各类突发事件时，到达现场的指挥小组成员必须立即决策并指令采取一切可能的自救措施，并按照规定的信息报告方式、渠道和时限向有关部门报告；应根据处置突发事故的.实际需要，迅即决定向“110”、“119”、“120”等社会救护机构报告。
9.2分类响应措施9.2.1火灾事故
⑴指挥小组立即进入应急状态，指挥小组成员接报后必须在第一时间亲临现场全力组织开展一切可能的人员疏散、物资抢救及灭火工作全力组织人员疏散和自救工作。
⑵第一时间内向当地公安消防119指挥中心报警。
⑶在消防队伍到达现场后，主动提供有关信息，配合消防人员进行人员、物资抢救和灭火工作。
⑷立即采取诸如切断电源、媒气等紧急安全措施，避免继发性危害的发生。
⑸立即通知本校医务人员到达现场；可能造成或已经造成人员伤害的，应立即向120求助。
⑹配合医疗部门对受伤人员进行全力救治。
⑺火灾扑灭后立即封锁现场，以便对事故进行调查。
⑻因火灾造成学生人身较大损害的，应尽快通知学生家长；并妥善做好来校的受害学生的家长、亲友的接待安置工作。
⑼根据事故性质和严重程度，决定成立事故调查、善后处理等专门工作组，尽快依法、公正、妥善地完成事故调查处理及其他各项善后事宜。
9.2.2人员拥挤踩踏事故
⑴现场公寓管理人员立即开展现场疏导，立即报告指挥小组成员。
⑵指挥小组成员接后应第一时间到达现场控制势，制止拥挤，做好人员疏导疏散工作。
⑶发生人员伤害的，应尽快将受伤人员送医院救治。
⑷根据现场情况决定向社会救助机构求助。
⑸尽快通知受伤人员亲属，并做好相关的情况通报、接待安抚等工作。
⑹组织开展事故调查及善后处理工作。
9.2.3内部聚集打架斗殴事件
⑴现场发现者应当立即向公寓管理员报告，或者立即直接向保护处值班员或负责人报告，或者向校务值班干部报告，或者向学工处领导报告；在学工处责任人和保护处责任人未接到报告的情况下，其他接报人应当在努力劝阻、控制面的同时，迅速向学工处负责人和保护处负责人报告。
⑵学工处负责人、保护处负责人接报后应当在第一时间赶到现场，立即组织人员果断采取必要措施制止事件、控制主要当事人。必要时可以向110报告，由属地公安派所出警，采取制止、控制措施。
⑶事件导致人员伤害的，立即将受伤人员送医院检查、医治。
⑷在学校分管学生工作的领导人的统指挥下，学工处、保护处和有关系部协同迅速开展事件调查取证工作，尽快掌握事件全部真相，并形成调查报告。
应当慎重考虑是否将事件作为刑事或治安案件交由公安处理。如果事件并未产生严重人身伤害后果，当事学生能配合调查、认识错误、承担责任，则由学校调查处理。
⑸根据事实，对于凡在事件中受到伤害的、应当承担损害赔偿责任的、应当接受严重处分的学生，应当通知其家长来校。由学工处负责人、保护处负责人有关系部负责人分别向各该学生家长通报事件真相，取得各学生家长对事件处理的理解和支持。
⑹在学工处负责人、保护处负责人和有关系部负责人的主持下就伤害赔偿问题进行调解，公正处理伤害赔偿事宜。
⑺根据事实和有关规章，对当事学生作出学籍处理或纪律处分。
⑻跟踪教育、帮助受到学籍、纪律处分的学生。
9.2.4外来暴力侵害事件
⑴现场发现者应当立即向保护处值班校卫队报告，或者直接向110报案。
⑵保护处值班校卫队员接到报告后应当立即赶到现场，采取果断措施坚决制止事件发展，控制有关当事人，同时向110报案、向保护处负责人报告。
⑶对外来施暴者，保护处校卫队员在110警员尚未到达之前，应当先行依法采取必要的强制措施将其控制，不得简单驱逐。
⑷保护处负责人接到报告后应在第一时间赶到现场，指挥事件现场处理工作。
⑸对受到伤害的学生，立即送医院救治。
⑹保护处负责人与受理事件的公安保持密切联系，掌握事件调查处理情况，并向学校领导报告。
⑺支持受害学生依法追究侵害人承担法律责任。
⑻对引发事件以及在事件过程有严重错误的学生按照有关规定作出处理。
9.2.5危急发病事件
⑴发现事件的学生或公寓管理员应当先行、立即单独采取或同时采取以下措施：
A向学校值班医生报告；
B径行将发病学生送附近医院；
C报120求助；
⑵有关班主任、辅导员、系部学生工作负责人在得悉事件后应当尽快亲自或派员前往医院看望发病学生，了解病情，并向学校领导报告，请示事件处理意见。
⑶如病情较为严重，经医院救治不能迅速脱离危险的，学校应当尽快通知学生家长。
⑷对于紧急发生的医疗费用，学生本人及其家长暂时未备的，学校应当先行垫付，待后依照有关规定处理。
⑸经医院救治已脱离危险，但尚需较长时间继续治疗和康复的，应当办理休学。
9.2.6非正常死亡事故
⑴学生公寓突发学生非正常死亡事故的，学校应当立即启动应急机制，在学校突发事件应急处置指挥小组的统指挥下立即采取以下先行措施：
A向上级主管理部门和地方教育行政部门作出事故初报；
B向当地公安、医疗部门报告，由其作出权威的非正常死亡原因认定，以便进一步认定责任。
C通知非正常死亡学生的家长。
⑵非正常死亡原因确认后，向上级主管部门和当地有关部门作出正式书面报告。
⑶在上级主管部门和当地有关部门的协调下，学校迅速成立事故处理组织，组建责任认定、善后调处、对外联络、人员接待、信息发布等专门工作小组有序开展相关工作。
⑷处理非正常死亡事故，应坚持事实清楚、责任明淅、以人为本、依法办事、公平公正。要防范可能发生的矛盾激化、事态扩大等情形。
⑸事故处理完毕后，对事故进行全面总结，并上级主管部门作出终结报告。
9.2.7台风、洪水、地震、特大雨雪等自然灾害对学生公寓财产安全和学生人身安全造成危险或实际损害的事件
⑴根据气象预报，在灾害性天气到来前，学校后勤部门应对公寓建筑物及其附属设施、后勤保障设施等进行安全检查；如确认其难以抵御即将来临的灾害性天气，则应通知并协助学生公寓提前将学生疏散到安全地带。
⑵灾害性天气已经来临，并构成对学生公寓的危险，学生管理部门则应立即组织学生疏散到安全地带。
⑶院、系两级学生工作者和班主任、辅导员等应与学生同患难与共，做好受灾学生的安置和心理安抚工作。
⑷对因灾患病或受到人身损害的学生进行及时有效地救助。
9.2.8后勤保障意外中止事件
⑴事件发生后，公寓管理人员应当立即报告后勤管理处、学生工作处、保护处，接到报告的部门负责人应立即向各自的主管领导报告。
⑵后勤部门应迅速组织抢修，尽快恢复后勤保障。
⑶学生工作部门应组织足够的学生工作者深入了学生公寓，向学生说明情况，对学生生活作出临时性安排，稳定学生情绪，防止发生群情不稳。
⑷保护处立即安全保护力量进入学生公寓，防止发生意外安全事件，维护学生公寓的秩序。
10.附则
1、本预案未尽规定的事项，由应急指挥机构在处置突发事件过程中以指令决定。
2、本预案由学院学工处、保护处、后勤管理处联合负责解释。
3、本预案自颁布之日起生效；本预案生效后，此前与本预案有抵触的规定即行失效。
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