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《蔡康永的说话之道》经典语录
发信息、邮件时,要写上对方名字;美国人有个调查,说一般人最喜欢的字,是自己姓名里的字;不要群发没有对方名字的节日祝福短信;
你不能把对你来说很重要的人,当成是面目模糊的抽象名词。同学、同事、朋友,都不会被你当成一个连名字都没有、应付应付就好的抽象名词;
一场气氛理想的聊天,其实追求的是同样重要的事:大家都有机会讲讲自己的事,也听听别人的事。更理想的话,快歌跟慢歌适当交错,有好笑的话题,也有透露心事的话题,那就绝对是一次令大家难忘的聚会;
用钱不用心地招待客人,花再多钱大概就只是六十分;
你关心一个人,就会找话题跟他聊,让他说话;我相信“倾诉”是人的本能,是原始人就开始依赖的生存之道;
所谓“用你的心”待客,无非就是关心你的客人,给他吃喝,但也给他机会倾诉,他要倾诉什么,他会自己找机会说出来,只要你整晚三不五时给他这样的机会;
把话用你有感觉的方式讲出来,不要偷懒地依赖你那个行业里所有业界人士讲话的套路;即使不流畅、多费字句,都没关系;
说话,无非就是表达自己、打动别人;
说得多,或者一直说,都比不上说得准,做得到;
本来就是为了让你能和别人连接,语言才存在的;可惜这么多人只顾自己使用语言,却不在乎别人了;我觉得语言最美的时候,就是我们透过语言,感受到彼此互相需要的时候;
注意讲话的顺序,把握态度,别人并不是为了伺候你而存在发;
如果怕沉默带来冷场,请不要给自己压力,不要逼自己随时找话题。请优先把事情交给音乐来处理;(别为了说话而乱说话)
有时候,沉默比反比喋喋不休更丰富,更值得回味;
每个人都喜欢别人同意自己;当你不同意对方的时候,其实你不必硬要对方认输、认错;你可以语带保留,可以迂回地提醒;
一个人,如果能做到把对方“看在眼里,放在心里”,就算这个状态,只维持一顿饭的时间,也能让对方觉得“被重视”,如沐春风;
遇上对方提起了一个人完全不想接的话题,不必着急着要抵抗,而是轻巧地把对方热衷的话题,连接到一个很生活的方向,就行了;
话题卡住了,就换话题,不要恋栈;
如果在相聚的两个小时里面,你有三次让对方开心地笑,那对方应该是绝对不会记得你曾经提过几个无聊的话题的;
问的问题越具体,回答的人越省力;
发问的方式,可以是先问两三个像是非题或选择题的具体问题,把对方有兴趣聊的范围给摸索出来,再用申论题往下问;
这个世界的真相:每个人都活在自己的世界里;聊天时,每个人都想聊自己的感觉;
不要太粗鲁地直接问别人某些尖锐的问题,而是采用谈话的方式,来试着了解对方的处境;
适度的挑衅,绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨,而不是被一个完全没有原则的人敷衍了事地点头称是,应付过去;
如果不想交浅言深的话,应该避开的地雷:第一,对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的;第二,是对方很容易有强硬立场的,谈起来很容易起争执的;
好友谈话,必须谈得深才有意思;
不要生硬地报出数字,别人很难记得住;
“喋喋不休”和“口才好”完全是两回事;说话时留点空当,让听的人消化消化;
如果你习惯把爆点藏在故事的很后面,可能听你说话的人,熬不了多久,就纷纷上厕所了;
幽默感跟笑话是两回事;
笑话不是万灵丹,谈话中一定需要万灵丹的话,有趣的故事,应该会比笑话有效果得多;
要学会适时重复对方句中的关键词眼;
最棒的问句,最可能让对方说继续下去的问句,多半是这些:为什么?怎么会?真的喔?我都不知道耶;那怎么办?后来呢?原来是这样!
只要对方初次见面时报了名字,你就应该也报上你的名字;
赞赏,观察对方最渴望的部分;
人跟人之间是有一本账,只是每个人,计算的方式不同;
演讲的人,要设身处地地以台下观众的立场来想,才是最有用的原则;
一个做晚辈的,一定也可以对他的长辈调整心态,以长辈的乐趣为乐趣;
会跟你诉苦的,才是把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的;
如果碰到对方爱憎分明,而且要求你跟他站在同一阵线,你只能让对方尽情宣泄他的不满;但你要控制一下,不要忘形地加油添醋,不要为了讨好对方,就夸张地攻击别人;
只要你努力疏导对方的情绪,对方就比较可能把你当朋友,但你也不至于讲很多不该讲的话,变成日后他去搬弄是非的把柄;
听到烂话题,就像默默地闻到有人放了一个;屁一样,既不必抓住不放,也不必追根究底,大家面带微笑,让它自动消失就好;
如果大伙儿正在玩得尽兴,而你却必须先离席的话,实在不必一一去告诉每一个人你要先走了;
要先离席,悄悄和主人报告一声,特别熟的朋友再说一声,就够了;你要离场,不必惊动大家;
找一个人帮忙时的重点,是“大事化小”。不要一次就一股脑地把整件事丢在对方头上,这样“轰”一声砸过去,对方很容易“咻”一声就溜了;最好是把需要对方帮忙的事,拆解成很具体的;
道歉的第一招,先发制人,一开口就把对方捧上天;把对方说成“最体谅的”、“最宽厚的”、“肚量最大的”、“最开得起玩笑的”等等;接下来,当然要极力显示自己和对方的层次差了多远,对方在天上,自己在地下;对方是凤凰,自己就是俎;
比较受用的道歉方式,应该是把自己的过错,所造成的麻烦,先在自己脑子里过滤一下,然后,想一下可以采用的补救措施大概有哪些,接下来,就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错,有多清楚这样的错给对方带来多大的麻烦,添了多少困扰,然后,当然就等着挨骂了;当对方骂到一定程度,再献上你的解决之道;
别人骂你一句,你回骂一句,这叫吵架;别人赞美你一句,你回一句赞美,这就叫社交;
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