物业企业管理目标责任书（精选6篇）
在现在社会，需要使用责任书的场合越来越多，责任书是一项工作涉及到多个部门时，写明责任范围、职责的文书。什么样的责任书才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的物业企业管理目标责任书（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
物业企业管理目标责任书1
为了切实做好20XX年防汛工作，保障防洪安全，根据《中华人民共和国防洪法》要求，村委会与各小组签订20XX年防汛目标考核责任书如下：
一、小组长对防汛工作负总责，全面落实抗洪抢险预案相关措施。一旦发生洪水灾害，要快速启动预案，及时组织有洪水危险人员撤离，全力组织涉险工程抢护，果断指挥调度，确保在防御洪水标准内河道堤防不决口，最大限度减轻洪水灾害损失。
二、负责充实健全防汛指挥机构。同时做好《防洪法》的宣传贯彻，加强社员教育和防汛知识培训，克服麻痹思想，增强防汛意识，提高防汛决策水平。
三、负责组织编制和审定本小组江河堤防、水库、滑坡地段的防洪调度计划和防、抢、撤预案，并宣传落实到户到人，落实各项防汛措施。
四、负责组织开展汛前、汛期、汛后安全检查，明确安全责任人，及时消除防汛安全隐患。
五、在社区防汛指挥部的统一指挥下，负责做好本小组内的洪水调度和局部暴雨洪水的抢险工作。当小组内发生暴雨洪水时，必须及时将雨汛情向村委会汇报。
六、全面主动防抗干旱灾害，出现灾害后，要精心安排，靠前指挥，协调动员群众全力抗旱。一旦旱情加重，要千方百计确保旱区群众生活用水安全，尽全力满足农田抗旱灌溉要求，最大限度减轻干旱灾害损失。
全面完成以上工作任务，为经济社会发展提供安全保障。如因工作不力，未完成某项任务，或贻误时机，造成重大经济损失或人员伤亡者，严肃处理。
清河社区村民委员会
代表：
小组
代表：
日期：
物业企业管理目标责任书2
为了贯彻《安全生产法》和“安全第一，预防为主”的方针，增强公司项目部和全员的安全责任感、牢固树立安全责任意识，最大限度的消除各类不安全隐患，把一切事故和苗头消灭在萌芽状态。根据公司公司成功体系标准和20xx年推行“三自一包、自负盈亏”的全面目标管理的措施，全面提升公司安全服务质量为主线。得到“事事有标准、事事有人干、事事有人管，事事有改进”安全管理目标，认真执行安全生产的八字方针，结合投资公司的实际情况制定以下安全管理目标责任及承诺：
一、人员管理
（一）定时组织学习、熟悉安全技术操作规程，遵守国家法令，执行国家及公司的规范和技术要求。
（二）积极参加各种安全生产活动，接受各种安全教育，遵章守纪，坚守工作岗位，不串岗，不脱岗，不酒后作业，集中精力工作。
（三）认真学习电气、水暖、工程施工等安全技术操作规程，做到应知应会。熟知安全知识，按章操作，不违章作业，不冒险蛮干，有权拒绝违章指挥。杜绝无证上岗现象。
（四）坚持每日巡回检查制度。对漏电掉闸装置、电气设备，水暖设备、工程施工、尤其是移动和手持电动工具、照明灯、拖地电缆线，定时进行安全检查，排除不安全因素，并对电气设备进行定期维修保养。
（五）提高增强自身技术业务水平，应对工作负责，不得马虎和随意作业，经常检查施工用电状况，及时完善整改，正确使用劳动保护用品，做到衣着整齐，穿好绝缘鞋，戴好安全帽，整装上岗，在高空或危险处作业时应系好安全带。
（六）严禁带电作业和冒险作业，发现隐患立即整改，决不允许发现隐患不整改，不汇报。
（七）做到文明施工，不得从高处抛掷物品，用后的电线和工具及时回收，妥善保管，线路架设规范，配电箱、开关箱及时上锁，用电标志明显。
（八）停电作业必须严格执行操作规程，停电，送电必须有专人负责，开关上要挂“有人工作”，“严禁送电”等警告牌，严禁带电作业。
（九）定期做好员工技能安全培训，做到有记录，有培训科目、培训内容、有考核结果、不合格继续培训，直到合格为止，杜绝不合格者上岗作业。
二、 房屋及公共设施、设备的维修养护：
1、房屋维护保养
① 外墙：无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象；
② 室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规划设置，保持整洁统一美观，无安全隐患；
③ 每年根据业主需求对建筑物进行房屋外墙清洗。
2、 设备维修养护：
① 按时交接班，认真填写各项设备运行、巡视记录；
② 严格遵守安全操作程序，做好安全作业措施；
③ 做好防火、防汛、防盗、防雷、防安全事故等应急预案措施的演练培训；
3、 绿化：
绿化工作分为四季，并按月计算。
① 春、冬两季除对日常的养护、保洁、浇水外，每月防虫1次，防病1次，除杂草1次（人工），剪草一次，施肥按季度2次，时间安排在每月上旬进行；
② 夏、秋两季养护和浇水加大力度。每月上旬进行施肥1次，除杂草2次（使用除草剂），防虫2次，防病1次，剪草3次；
③ 根据季节不同，对管辖区绿化带定期进行养护，修剪打药、施肥、浇水等工作；
三、安保及消防管理：
1、安保工作：
① 随时对管辖区内日常工作进行监督检查，对重点部位加强监控；
② 巡逻人员应不定时地对管辖区各部位进行检查，发现情况立即报告，并按预案进行监控；
③ 各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻，多观察，不放过任何小问题；
④ 严格执行和遵守公司与甲方的安全规章制度；
⑤ 制定并熟悉安全应急事故预案。
⑥ 认真做好交接班和所有记录的填写工作。
2、消防工作：
① 严格遵守消防法的各项规章制度，做到持证上岗。
② 定期和不定期进行仔细检查消防各类指标，重点部位的检查工作，做到预防为主；
③ 定期培训员工的消防意识和各类器材的使用；
④ 严格执行和遵守公司与甲方的安全规章制度；
⑤ 制定并熟悉消防安全应急事故预案和演练。
⑥ 认真做好交接班和各类巡视记录的填写工作。
四、目标管理
l、工伤死亡率为0人/年（每发生一起、扣除承包人（项目经理）全年绩效、并降级。一票否决制）。
2、工伤重伤率为0人/年（每发生一起重伤扣l——3分、扣除承包人（项目经理）绩效5000一10000元）。
3、火灾事故为0次/年（每发生一起扣除承包人（项目经理）全年绩效、并降级或者开除、一票否决制）
4、消防安全事故0次/年（每发生一起扣l—3分，扣除承包人（项目经理）绩效1000元—5000元）。
5、设备设施安全为O次/年（包括通信设备）（每发生一起扣l—3分，扣除承包人（项目经理）绩效500元—1500元）。
6、服务质量投诉0次/年（每发生一起扣l—3分，扣除承包人（项目经理）绩效500元—1500元）。
7安全技能培训100%/年（每发生一起扣l—3分，扣除承包人（项目经理）绩效100元—500元）。
8、食物中毒为0次/年（每发生一起扣l—3分，扣除承包人（项目经理）绩效500元—1500元）。（限公司基地食堂）
9、交通安全死亡事故为0人/年（每发生起扣3——10分、扣除承包人（项目经理）绩效1000元一5000元）。
10、各类事故隐患整改率在95%以上（达不到事故隐患整改率95%的，每项扣1分，扣除承包人（项目经理）绩效300元人）。
10、公司机密泄漏事件为0次/年（每发生一起扣3——10分、扣除承包人（项目经理）绩效1000元一—3000元）。
以上各类考核指标的监督管理部门为：安全质量部、人力资源部、财务服务部、行政服务部、港洁安全服务部、朝航安全服务部、博艺达安全服务部、各公司项目部。本责任书一式三份，留存投资公司安全质量部备案一份，各职能部门留存一份、各项目部留存一份。
甲乙双方各执一份
甲方： 乙方：
总裁
各职能部门经理 承包人
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
物业企业管理目标责任书3
为了严格执行安全生产各项规章制度，切实搞好劳动保护工作，提高全体员工的自我保护意识，防止和杜绝事故和违章现象的发生，保护公司财产和员工人身安全，保证公司生产经营工作顺利进行，根据《中华人民共和国安全生产法》有关法律法规，分公司与各位员工签订《安全生产责任书》，（以下简称《责任书》）以资遵守。
一、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持生产经营服从安全需要的原则，确保实现安全生产和文明生产。
二、各部门主管为本部门安全生产责任人，负责本部门的安全生产和安全教育工作，贯彻落实公司安全生产制度，按公司要求组织实施本部门的安全生产工作实施细则，确保安全生产工作的顺利开展。坚持“分层管理，分线负责”原则。
三、贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，层层分解、落实安全生产责任制，明确安全生产工作的重点，定岗定人做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。
四、各部门主管为安全生产检查员，负责本部门的日常安全生产督促检查工作，及时发现问题解决问题并在周工作报表中做好记录，积极配合公司安全生产领导小组落实安全生产责任制。
五、各部门员工必须树立起“安全第一、生产必须安全、安全为了生产”的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全生产规章制度，提高自身的安全素质，营造良好的安全氛围。
六、加强安全意识教育，遵守安全活动制度，参与安全教育考核，使安全意识深入人心。
七、积极参加安全活动，发挥主动精神，预见性地发现问题，提出切实有效的处理办法，做好预防工作，把事故消灭在发生之前。
八、积极参与安全生产工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全生产的合理化建议，协助做好安全预防工作。
九、按照工作要求参加本单位的安全生产检查，对事故隐患能及时整改，解决安全生产中问题，并将检查、整改记录结果及时向公司汇报。
十、在做工作准备时，作业人员必须如实报告身体状况，严禁酒后作业，严禁疲劳作业，严禁带病作业。
十一、每位作业人员的工作责任区即为本人的安全责任区，当发现任何可能影响安全生产的问题时，能够自行处理的自行处理，不能自行处理的向本部门安全生产责任人报告。
十二、在作业过程中，必须严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用具，准确操作设备和利用劳动工具，精心保管公司提供和配发的劳动用品。
十三、自觉服从公司对安全生产工作的安排、监督，做好设备保养和劳动用具、用品保管工作，保证正常使用。
十四、服从公司领导和现场负责人的指挥和管理，不违章作业。
十五、严格劳动纪律，不得私自串岗作业，工作时不打闹、开玩笑或从事与工作内容无关的其他事情。提高自我安全保护意识，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，严禁带无关人员进入工作区。
十六、遵守各项安全操作规程，严禁携带易燃、易爆、放射性等有毒有害危险品进入工作区，严禁捡拾不明物品。
十七、熟悉项目的应急疏散通道，会使用报警按钮、手提式灭火器等器材，知道消防栓的位置，懂得报警程序。如在工作责任区范围内遇有突发火灾时，要及时报警并积极参与火灾初期扑救，视情况发展积极组织疏导人员撤离。
十八、认真履行职责，确保各项指标的完成，按照工作安排进行安全检查和例行巡检，严格交接班手续，做好工作记录。
十九、发生了安全生产事故，要尽快组织并参与抢救，保护好事故现场，立即向公司及相关责任人报告。不得迟报、瞒报和现场处理后再报。
二十、发生人身、设备事故必须按规定的处理原则和程序进行处理。事故处理要坚持“三不放过”的原则（事故原因没有查清的不放过；事故发生后没有整改措施的不放过；责任者和员工没有受到教育的不放过。）
二十一、在工作中凡因个人违章行为导致发生工伤事故或造成他人伤害的，当事人除对事故负有全部责任外，造成财产损失或他人伤害的，视情节承担相应赔偿。
二十二、对在生产中因个人过失而造成险情或造成影响轻微的事故，公司将视情节予以追究。
二十三、因违反公司安全制度而造成公司设备、财产的重大损失，除应承担相应的赔偿外，严重的将追究法律责任。
二十四、凡公司住宿员工，因个人私事外出者在外出期间，安全责任自行承担。
二十五、对已签订《责任书》并能遵守安全规定的人员方可上岗作业，凡未签订《责任书》的一律不得上岗，且如一但发生事故一切损失和责任均由个人承担。
安全工作领导小组负责人：（签字）
xx年xx月xx日
安全生产责任人：（签字）
xx年xx月xx日
物业企业管理目标责任书4
一、方针
安全第一、预防为主、综合治理
二、管理指标
1、工亡事故为零。
2、较大及以上生产安全事故为零;
3、厂区道路主责及以上交通死亡事故为零;
4、厂区有较大社会影响的治安案(事)件为零;
5、火灾事故为零;
6、设备安全事故为零;
7、职工违法犯罪率为零;
8、幼儿食物中毒事故为零;
9、幼儿安全责任事故为零;
10、食品质量安全事故为零;
11、重大险肇事故为零，累计隐患整改率100%。
12、不发生轻伤及以上瞒报事故。
三、工作职责
1、各二级单元负责人是本单位安全工作的第一责任人，对生产安全、防火安全、交通安全、治安防范工作负全面责任。
2、必须严格落实安全生产法律法规，健全安全管理体系，完善规章制度，细化操作规程，强化制度宣贯与执行，尤其要强化对于新《安全生产法》的学习与理解。
3、必须按照公司《安全生产责任制度》(BSSSZ09007)的相关规定，与下属逐级签订安全生产工作责任书，将安全管理目标层层分解至工段、班组，严格考核，并按照一岗双责、党政同责和党政一把手必须亲力亲为，亲自懂事抓的要求，狠抓安全管理责任落实，切实提高管理者的安全履职能力。
4、严格遵循公司各项安全管理规定，结合单位实际，明确20XX年的工作目标和要求，研究制定年度工作计划，抓住重点项目、重点区域，细化实施方案和具体措施。
5、必须积极开展危险源辨识与事故隐患排查治理工作，组织从业人员尤其是一线员工的岗位安全培训，积极推进安全生产标准化建设，改善生产作业条件，推进安全月管控工作，结合自身行业特点，做好煤气区域、职业病防治，三同时、有限空间、协力管理等重点工作的管理与监督，完善事故管理及应急预案，营造安全文化氛围，夯实安全工作基础。
四、考核办法
1、各二级单元管理指标全部受控，通报表扬。
2、突破管理指标中任何一项的，按照公司安全制度考核并纳入公司对干部的绩效考核。
五、责任期限
20XX年1月1日至12月31日。
总经理(签名)：
分管副总(签名)：
目标责任人(签名)：
签订日期：
物业企业管理目标责任书5
为确保公司(以下简称公司)计划目标得以实现，经公司总经理与目标责任人(片区负责人或项目负责人)共同商讨，已确定年度片区(项目)管理责任目标及考评奖励，并由总经理、分管副总与目标责任人(片区负责人或项目负责人)共同签署确认。
一、责任目标：
(一)管理目标：
1、全年公司的各项制度建设与执行率100%。
2、在三个月内建立健全片区(项目)标准化台账资料，并形成常态化。
3、全年片区(项目)品质(安全、卫生、服务等)自检次数每月不少于两次，公司品质抽检达标率不低于90%。
4、每季度片区(项目)负责人组织员工培训次数不少于一次，培训覆盖率100%。
5、全年无消防安全、交通安全、财产损失、人员伤亡等管理责任事故，无重大纠纷、重大治安案件，无群体性上访事件。
6、全年无因管理失职或工作失误引发的劳动纠纷或劳动赔偿事件。
7、全年客户投诉处理及时率100%，无客户重复投诉现象，无职责范围内矛盾上交现象。
(二)服务目标：客户满意率90%及以上(客服中心每两个月进行一次客户评价意见征求)。
(三)经营目标：
1、全年片区(项目)日常费用控制在预算指标内。
2、全年不发生因管理失职或工作失误引发的服务费用欠收现象。
3、合同期满不发生因管理失职或工作失误引发的项目丢失(未能续签合同)现象。
二、责任人(片区负责人或项目负责人)的权力：
为保证上述责任目标的实现，公司实行值班总经理负责制、分管副总责任制及项目负责人责任制的管理模式，责任人(片区负责人或项目负责人)的具体权力如下：
1、人事管理权：
(1)对责任片区(项目)各级员工的任免权、奖罚权、解聘权。
(2)编制范围内员工招聘录用的决定权。
(4)薪资标准范围内的调薪调整决定权。
2、财务管理权：片区(项目)预算范围内的费用支出申请权及借款申请权。
3、管理决策权：
(1)主持责任片区(项目)的各项日常经营管理工作。
(2)组织实施责任片区(项目)的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序及相关管理制度。
(3)主持责任片区(项目)的各类工作会议及培训演练。
(4)负责与业主单位的工作对接、沟通及协调。
(5)负责与公司各职能部门的工作对接、沟通及协调。
(6)负责突发事件的上报和应急处理工作。
4、审请支持权：
(1)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请分管副总、人力资源部、培训品质部、客服中心等的支持。
(2)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请修改项目的`组织架构和人员定编。
(3)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请修改项目员工的薪资标准。
(4)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请客户关系维护资金。
三、责任人(片区负责人或项目负责人)的义务
1、接受分管副总的直接领导(有片区经理的接受片区经理的直接领导，项目副职及主管接受项目负责人的直接领导)，接受值班总经理及公司总经理的统一管理，接受公司职能部门的检查、指导和监督。
2、依据片区(项目)的经营管理工作进展情况向分管副总作工作汇报(有片区经理的向片区经理作工作汇报，项目副职及主管向项目负责人作工作汇报)。
3、日常经营管理工作遵守国家相关法律法规。
4、落实并执行公司各项规章制度。
5、拟定工作计划并逐项落实，确保责任目标的逐步实现。
6、主动协调相关职能部门开展工作。
7、在完成本职工作的前提下，积极配合、支持其它项目的工作。
8、积极响应并配合公司企业文化建设。
9、积极为公司培养及挖掘各类人才。
10、积极配合分管副总(有片区经理的积极配合片区经理，项目副职及主管积极配合项目负责人)完成其它专项工作。
四、分管副总的权力
1、有对分管片区(项目)运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)检查、指导和监督的权力。
2、有对目标责任人(片区负责人或项目负责人)的任免权、解聘权、调配权(提前报总经办会议讨论)。
3、有要求责任人(片区负责人或项目负责人)出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。
4、有对目标责任人(片区负责人或项目负责人)绩效考评的权利。
5、有对专项事件进行调查的权利。
五、分管副总的义务
1、为分管片区(项目)及时提供合适的管理支持。
2、为分管片区(项目)及时提供合适的信息支持。
3、为分管片区(项目)及时提供合适的资金支持。
4、为分管片区(项目)及时提供合适的人力支持。
六、责任目标的检查与绩效考核：
1、检查方式及流程：
(1)由人力资源部组织公司管理人员定期对片区(项目)进行联合品质检查，检查结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及客服中心，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
(2)由人力资源部不定期对片区(项目)进行品质抽查，抽查结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及客服中心，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
(3)由分管副总不定期对片区(项目)进行品质抽查，抽查结果汇总后分别报送值班总经理、客服中心及人力资源部，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
(4)由客服中心定期对片区(项目)客户进行回访，回访结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及人力资源部，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
2、绩效考核方式及流程：
(1)绩效考核按月进行，每年年终进行绩效面谈并进行年终考核，年终考核以月度考核、绩效面谈及财务数据为依据。相关考核人分别在考核月份的次月二日前完成初级考核、次月四日前完成二级考核、次月六日前完成三级考核。年终考核在发放年终考核奖之前完成。
(2)片区负责人实行三级考核：由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核，并将初级考核结果递交分管副总;分管副总根据初级考核结果，并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核，并将二级考核结果递交总经理;总经理根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
(3)受片区经理领导的项目负责人实行三级考核：由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核，并将初级考核结果递交片区经理;片区经理根据初级考核结果，并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核，并将二级考核结果递交分管副总;分管副总根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
(4)受分管副总领导的项目负责人实行三级考核：由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核，并将初级考核结果递交分管副总;分管副总根据初级考核结果，并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核，并将二级考核结果递交总经理;总经理根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
(5)受项目负责人领导的项目副职及主管实行三级考核：由项目负责人根据日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行初级考核，并将初级考核结果递交人力资源部经理;人力资源部经理根据初级考核结果，并结合日片区(项目)年度管理责任书
七、备注：
1、月度绩效考核针对月度考核工资，年度绩效考核针对年终考核奖金，均以100分作为基准分。
2、所有目标责任人(片区负责人或项目负责人)的月薪均由基本工资、岗位工资、考核工资、超时工资及通讯费五部分组成。月基本工资统一为元，月岗位工资统一为元，月通讯费统一为元，月考核工资=(月薪-月基本工资-月岗位工资-月通讯费)60%。
3、月度绩效考核在60分以下或连续两个月在70分以下的，由分管副总协同人力资源部经理进行绩效面谈，并报总经办会议讨论，可视实际情况给予降薪、降职、调整岗位等处理。
八、其它：
1、目标责任人(片区负责人或项目负责人)必须依照项目的工作标准完成本责任书所列的各项目标。
2、如发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本责任书相关目标不予考核，直至不可抗力消除。
3、本责任书一式四份，总经理、分管副总、目标责任人(片区负责人或项目负责人)各执一份，公司人力资源部存档一份。
4、本责任书未尽事宜，由公司总经理、分管副总、目标责任人(片区负责人或项目负责人)及人力资源部经理共同协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
5、本责任书的有效期自起至止。
总经理(签名)：
分管副总(签名)：
目标责任人(签名)：
签订日期：
物业企业管理目标责任书6
确保管理处责任目标的顺利实现，经物业管理公司总经理办公会与管理处共同协商，确定了年度工作责任目标，并由管理处主任作为责任人代表管理处与项目物业分公司总经理签订本责任书。
第一条基本状况
管理处名称
物业类型管理总建筑面积
商业用房面积管理用房面积
写字楼面积住宅面积
绿化面积用户户数
车位数量人员编制
管理费标准月工资额度
第二条责任目标
一)经济目标
1、辖区物业管理费收费面积为m2，租金收费面积为m2，每年收费总额万元，实现利润元。
2、责任期内管理费总收缴率不低于%。
3、租金收缴率不低于%。
4、全年各项开支控制在万元。
二)安全目标
1、全年不发生重大安全责任事故;
注：重大安全责任事故是指：
因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
因失职或玩忽职守引发的火灾事故;因失职或玩忽职守引发的水浸事故;因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
三)管理目标：
1、在责任期内实施并健全管理处所建立的管理体系运作;
2、责任期内达到(保持)级优秀物业管理(生态示范)小区(大厦)的称号;
四)质量目标
1、公司组织的业主(用户)综合满意度调查的满意率达到%以上，
2、月检考核评定未出现连续两个月不合格或累计三个月不合格。
第三条管理权限及义务
一)责任人权力
1、人事管理权：
1)对管理处主管级以下员工(不含主管级员工和财务人员)的奖罚权、任免权、解聘权;
2)对主任助理、主管级员工和财务人员任免、调配、解聘和奖罚的建议权。
2、奖金分配权：在管理处核定的工资总额内有权对员工工资与奖金额度进行调整与分配。
二)项目物业分公司权力
1、人事管理权：对管理处主任及以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。
2、财务管理权：对管理处财务运作状况的审计权、监控权。
3、考核权：
1)对管理处运作状况的督导、检查权;
2)对管理处主管(含)以上级别人员的绩效考评权、奖罚权。
三)管理处主任义务
1、接受项目物业分公司总经理的领导;
2、确保责任目标的逐步实现;
3、向项目物业分公司总经理汇报工作;
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查;
5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行;
6、保证管理处员工的生活、工作次序;
7、保证管理处员工的整体操作技能和工作质量的提高。
四)项目物业分公司义务
1、及时提供合适的业务支持;
2、提供信息支持;
3、提供资金支持。
第四条目标考评
一)项目物业分公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查管理处资金的运作、成本控制情况和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定;检查结果作为绩效考评的依据之一。
二)项目物业分公司总经理负责对管理处主任的绩效考评。考评标准办法依据项目物业分公司绩效考评相关标准规程、制度，日常工作检查情况和本目标管理责任书。
第五条奖惩条款
一)奖励措施
1、如果责任目标完成，则管理处主任可按项目物业分公司的奖金分配方案对员工发放奖金。
2、超额奖励：
二)惩罚措施
1、如果本责任书所列的三类责任目标不能全部完成，则每不能完成其中一项(不含管理目标第1条款内容)指标，扣减项目责任人奖励措施第1条款中个人应得目标奖金的10%，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚;
2、责任期内发生重大安全责任事故，上级公司将追究管理处主任及相应责任人责任，视情节扣罚一定比例的奖金，并承担相应的行政处罚。
第六条目标的调整
一)若发生不可抗力致使责任目标无法完成，则本目标管理责任书失效，遗留问题由项目物业分公司总经理办公会与管理处主任共同协商处理;
二)责任目标的调整按《物业管理手册》的有关规定执行。
第七条其他
一)本目标管理责任书一式肆份，项目所在公司备案壹份，项目物业分公司存档壹份，管理处存档壹份，管理处主任壹份。
二)未尽事宜由管理处主任同项目物业分公司总经理办公会协商解决，补充条款与责任书具有同等效力。
三)在责任期内管理处主任违反公司其它制度按相关规定处理。
四)若责任书签署人发生变动，继任者有责任继续履行责任书所规定事项，并承担相关责权。
五)项目物业分公司总经理办公会对相应目标管理责任书有最终解释权。
六)本目标管理责任书期限从xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止，双方签字生效。
项目物业分公司总经理： 管理处主任：
日期： 日期：
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