(经典)酒店安全责任书
在当下社会,很多地方都会使用到责任书,责任书可以更好地明确我们的责任。那么责任书怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的酒店安全责任书,欢迎阅读与收藏。
酒店安全责任书1
为了提高酒店的服务质量和部门责任心,充分调动员工的积极性,经酒店领导研究决定,对酒店客房部实行目标责任制管理。规定如下:
一目标责任制管理的范围:
酒店客房部、前厅。
二、目标责任制管理的时限,自20xx年1月1日至20xx年12月31日止
三、目标责任制管理的费用指标:(年客房收入_____万元)
1、人员编制与工资总额:
①基本人员编制:客房部人员编制为_____人,其中经理1人、主管1人、领班_____人,基层员工_____人。(岗位人数随客房入住率提高)
②工资总额:_____万元/月以内,本部门员工的适用、录用、晋升和调资按酒店现行《工资等级制度》执行。
2、洗涤费用_____万元/月,年计_____万元;
3、一次性客用品:_____万元/月,年计_____万元;
4、棉织品:_____万元/月,年计_____万元;
5、客房印刷费:_____万元/年
6、设备设施维修费_____万元/年(不含客房维修);
7、物料消耗:_____万元/年;
8、布草消耗:布草损消耗为_____%,按每月入住率计算;制服损耗率_____%。制服损耗率为_____%。/月,制服使用期限2年(外围员工使用1年);
9、花木费用。
10、以上费用节约部分按30%奖励部门。
四、客房部部实行目标责任之后,酒店现有的库存物品由财务部和客房部共同清点。用完以后,所需物品,财务部和采购部根据客房部申请量和备用量按酒店采购程序采购库存。
五、目标责任制管理的细则。
1、部门的工作质量、安全、人事、食品等管理按酒店的规章制度要求实行。
2、人员编制实行弹性定编,既旺季或住房率较高时按满员编制,淡季按编制的80%定员,实施有客房部根据情况商议实施。
3、员工公共部分培训,如酒店意识、服务质量意识、安全知识由客房部自己负责组织培训。
4、由财务部和客房部共同清点部分所属物品,并记录存档。凡属该部门保管使用的物品(含客房新增物品)除自然损坏外,人为损坏、丢失一律由部门负责照价赔偿。
5、由于部门业务培训不到位,在工作中出现错误,导致客人投诉,并给酒店造成经济损失,由部门负责。
6、部门维修费,属酒店计划维修。由客房部和工程部共同计划,酒店领导审批,成本计客房部。
7、部门大的.物品更新或采购,由酒店总经理批准同意,成本列入部门。
8、极组织部门员工参加酒店的各项活动及消防演练,并有责任杜绝各种事故及消防安全的发生。
9、主管级以上管理人员的年终考核结合本年度酒店完成的任务及部门各项指标考核结果,由酒店总经理确定年终奖罚标准。
六、要求:
1、部门必须服从酒店统一管理,无条件接受酒店的工作质量、安全、物价、食品等各项检查。
2、配合财务部进行成本费用核算工作的补助工作,如建立台帐、填报各种产生经营基础报表。
3、做好消防安全工作,杜绝一切事故发生。因违规发生事故分清责任处理。
4、人事管理按酒店人事管理规章实施。
5、部门主管(含)以上人员须交纳相当于一个月工资作为责任管理风险金。
目标管理责任人:张总
日期:
客房部经理:
日期:
酒店安全责任书2
为进一步加强酒店安全生产各项管理工作,贯彻落实各部门“谁主管、谁负责”的安全生产责任制,根据国家、省、市有关安全生产的法律和规章,结合酒店的实际情况,经酒店办公会议讨论同意,特制定本安全生产管理责任书,由部安全生产责任人向酒店安全生产委员...想要了解更多关于酒店安全管理责任书怎么写的知识,跟着华律网小编一起看看吧。
为进一步加强酒店安全生产各项管理工作,贯彻落实各部门“谁主管、谁负责”的安全生产责任制,根据国家、省、市有关安全生产的法律和规章,结合酒店的实际情况,经酒店办公会议讨论同意,特制定本安全生产管理责任书,由部安全生产责任人向酒店安全生产委员会签订,承担以下安全生产责任。
一、部门安全生产负责人:
部门正经理(或主持全面工作的负责人)为本部门安全生产第一责任人,全面负责本部门管辖范围内的各项安全生产管理工作。
二、明确酒店安全生产特点和概念:
认真做好酒店安全生产观念的落实,酒店安全生产具有内容的特定性和时间的连续性。酒店安全生产是指正常运营中的顾客安全、员工安全、设备设施和营业场所的安全,包括酒店的消防、治安安全等。
顾客安全是指保护来店顾客人身安全和财物安全而进行的工作;员工安全主要指员工人身安全,包括工作程序安全、厨房安全、施工安全等;
为保证学生安全,杜绝不安全事故的发生,消除安全隐患,把安全工作具体责任到人,明确职责,特签订本责任书,责任人将履行以下职责,具体如下:
设备设施安全是指酒店的强、弱电、网络等设施安全运作,包括设备的防火、防爆、防雷等。
三、安全生产责任内容:
(一)认真履行安全生产的工作职责,严格遵守有关安全生产的.法律和规章制度,贯彻执行酒店安全生产管理制度。
以贯彻落实党的两会精神,根据xx街道安全工作部署,进一步加强辖区安全工作管理,强化安全措施,以“安全第一,预防为主”为目标,预防和杜绝事故发生,明确安全责任,增强安全意识,以构建和谐社区为主体,确保社区平安祥和。xx街道xx社区居委会与辖区社会单位、物业以创建平安和谐社区签定安全目标责任书:
(二)将安全生产工作纳入重要工作日程,制订本部门安全生产检查制度及重点部位、环节的应急措施,落实专人负责,坚持做好日常安全生产检查。
(三)坚持做好本部门班前班后的例行检查工作,做到人离停电、停空调、停水、熄火。发现消防安全等隐患时,本部门应尽力及早排除,无法处理时应及时向有关部门报告,并配合做好整改工作。
(四)严格遵守安全操作规程,对本部门的防火重点部位,特别是存放、使用易燃、易爆物品的场所,应采取切实有效的安全防患措施。
(五)严格抓好本部门员工的规范操作,加强安全操作培训,使部门员工养成了认真工作、规范操作的良好习惯,消除隐患,确保员工人身安全。
学校及时组织人员排查学生校外住宿地点周边环境,预防各类安全事故出现,严厉打击房租屋及周边出现的各类违法犯罪活动。
1.做好对本部门员工进行安全培训和宣传教育工作,特别要加强对基层员工的安全事故培训,包括突发事件的处理技巧、消防知识、消防事故技能等培训。
2.做好安全生产案例的通报工作。对日常各种安全事故案例进行分析、汇集和总结,并形成书面材料上报安全生产委员会。组织员工进行学习,增强员工的安全防范意识和技能。
十、强化学校、家庭、社会和学生的安全意识,通过召开家长会,使家长和学校配合,共同防止学生在校内外发生意外事故。
3.组织本部门员工认真配合酒店开展应急预案的演练,并做好安全生产知识考核工作,确保员工掌握一般的消防灭火技能和必要的知识。
(十一)负责完善本部门安全生产档案管理,包括应急预案、案例整理、培训内容和培训人员签到等,并及时上报安全生产委员会备案。
牢固树立餐饮服务单位负责人为食品安全第一责任人的食品安全意识,强化行业自律、依法诚信经营,全面做好食品安全工作,确保消费者饮食安全。
(十二)管好和爱护本部门管辖范围内消防器材、设施,不得随意移动消防器材的位置,非消防需要,不得随便使用消防器材、设施,发现消防器材和设施有欠缺或损坏时,应及时向保安部报告,进行补充、完善。
(十三)有权利、有义务和责任制止任何任何违反消防规定的行为,情况严重者应直接、及时上报酒店安全第一责任人或其他职能部门。
(十四)发生初期安全生产事故时,如初期火灾等,应在确保人身安全的前提下,立即组织员工进行抢救,并同时向酒店消防中心报警(内线电话:119)。
(十五)保护安全事故现场,协助调查事故的原因。
(十六)定期向酒店安全生产委员会汇报本部门的安全生产工作情况。
三、安全生产的考核奖惩
(一)对各部门安全生产工作纳入酒店的质量检查考核,实行安全事故一票否决制。凡是部门在本月工作中出现一例安全事故,即在月份或年度的各项评比、评选活动中,取消该部门评先评优的资格。对不合格的部门负责人和事故责任人给予扣发当月浮动工资或其它形式处罚。
(二)对因工作失职而造成安全事故的直接责任人或当事人,视情节追究相关责任。
(三)对在安全生产事故中参与解决的突出表现者给予奖励。
(四)对全年酒店运行中未出现安全生产事故的部门给予奖励。
(五)对部门消防专管员或兼职消防员尽心尽职的劳动给予表彰和奖励。
四、责任期间,本部门安全生产责任人如有变换,由继任者承担签订责任。
五、未尽事宜,在不违反本责任书条款前提下,本部门安全生产负责人应及时报告酒店安全生产委员会,协商解决。
酒店安全生产委员会部
安全生产责任人:安全生产责任人:
签发签认
签订日期:年月日
酒店安全责任书3
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度。到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责。
二、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
三、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
六、严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
七、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责。带班领班负20%责任。
八、xx部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的.区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,xx部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负。
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负。
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。
十一、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍注氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
十二、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十三、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十四、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十五、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十六、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与酒店无关。
十七、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十八、部门经理为本部门的防火安全责任人,则本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十九、若一年内本部门无责任事故发生,年终奖部门xx元。
二十、本责任书一式两份,同具法律效力。
二十一、本责任书20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日生效。
xx大酒店(公章)xxx
部门经理签名:xxx
部门主管、领班签名:xxx
员工签名:xxx
酒店安全责任书4
为有效地操纵安全事故的发生,保障宾馆客人及员工生命财产安全;为促进安全生产治理常抓不懈、责任落实到人,按照“谁主管、谁负责;谁使用、谁负责的原则治理日常安全生产工作。特制定本安全责任书。
1、严格执行宣传消防法规和防火治理制度;
2、接受参加消防知识和防火技能、安全撤离的培训;
3、熟悉本岗位防火区域、安全撤离路线和消防器材的设置使用;
4、监督员工除岗位工作需要外,不得私自动用明火、不游动吸烟、不得乱拉私接XX、不使用大功率电器;
5、维护酒点及他(她)人的人生、财产安全;
6、承担行为人的法律责任;
7、组织制定本部门安全生产和操作规程;
8、督导员工上岗对本人使用的设施和治理的.设施进行检查,确保设施设备安全完好;
9、发现隐患及时向相关部门报告,并跟进隐患排除、整改;以书面形式报告治理层;
10、组织对员工安全法规和安全操作程序的培训;
此在职责任书自签名后生效,有效期两年;
部门主管:
部门经理:
时间:
时间:
酒店安全责任书5
为了进一步贯彻落实国家社会治安综合治理、《消防法》及安全生产有关规定,杜绝治安、消防、安全生产事故发生,防患于未然、按照“谁主管、谁负责”的原则,制定各岗位职责,实行逐级安全,防火责任制、指定专人管理,明确责任范围,健全完善相互监督检查制度、各部门经理、主管为治安、消防安全管理责任人,职责如下:
1、组织员工学习国家的法律法规、治安、消防知识及酒店规章制度,加强员工治安、消防安全意识,提高安全防范及安全生产技能、
2、督促员工遵守执行国家的法律法规和酒店的有关安全管理规定,健全完善治安综合治理、消防安全管理制度,逐级做好安全工作、
3、制定各级治安、消防安全防范制度,定期检查落实情况,认真做好安全检查记录,保证工作区域内的治安、防火工作,保证灭火器材、各种电器、消防通道的安全和正常使用、如发现隐患应及时消除,如不能及时消除的,应采取措施并向上级汇报、
4、工作中敢于制止和纠正任何违反治安、消防安全管理制度的行为,坚持原则,不徇私情,对违章者进行处罚、
5、了解本部门的.治安工作特点,掌握在火警火灾中自己的工作职责,熟悉“三懂、三会”的具体内容和火警行动方案、
6、加强员工职业道德教育,杜绝内盗事件的发生和加强食品卫生的管理,严禁将过期、变质的食品提供给客人,防止发生食品中毒事件、
7、各种电器的使用和操作必须按安全操作规程执行,不得过载运行并防止电器设备和线路受潮,工作结束后,立切断电源、
8、服务员在当班期间,应保持高度的警惕,即是服务员又是安全员,对可疑的人和事及时向上级和保安部报告、
9、在宴会、集会、临时添加照明电器设备时(如彩灯、蜡烛)线路必须符合安全规定,不得靠近可燃物、
10、移动电器设备在插入和拔出插头时,设备都应处于停机状态、设备使用后应保持清洁,严禁用水冲洗设备、
11、治安、消防、安全生产管理工作与本人的年终评功、评先挂钩,对不注意安全管理,发生治安事件、刑事案件和重大火灾、生产事故者、肇事者,除赔偿经济损失外,同时追究相关的法律责任,由签约责任人负领导责任、
12、本责任书一式二份,部门经理、签约人各执一份,有效期为签约责任人任期内、
石狮市大酒店(公章)
xxxx年xx月xx日
部门经理签字:
xxxx年xx月xx日
酒店安全责任书6
甲方:
乙方:
甲方因经营管理之需要,为了保障酒店的食品安全,现依据《食品卫生法》、《消防法》的相关规定,订立并签署以下保证书:
一、甲方聘乙方从事xx岗位工作,其工作内容,职责,依照甲方相关规定进行操作,在聘用期内,乙方必须严格的执行甲方的相关规定,团结同事,服从安排。(具体参照酒店规章制度和操作流程)
二、乙方在工作期间不得使用不符合卫生标准的食品添加剂,不得超量使用。
三、乙方在工作期间必须杜绝火灾、食物中毒、传染病的发生。
四、乙方在工作期间如果发生传染病,必须及时通报行政总厨,并停止一切厨房工作。
五、对违反操作规章制度,造成食物中毒、传染病的发生,火灾的发生,视其造成的`后果来进行相关处罚,对造成严重后果的,必须赔偿由此带来的一切损失,酒店可以立即辞退,<处罚方式详见员工手册奖惩制度>,对特别严重的要追究法律责任。
六、本书一式两份,双方各执一份。
国际大酒店
甲方:
乙方:
签定日期:
酒店安全责任书7
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度、到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度、因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责、
二、严格遵守退房检查制度、凡客人退房,当值服务员必须检查该房间、否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿、
三、严格遵守巡楼检查制度、楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次、检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏、特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修、如有烟火隐患及时处理、若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果、则责任自负,并按规定给予处罚、
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司、若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚、
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络、若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任、
六、严格遵守情况汇报制度、在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的'苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报、若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任、
七、严格遵守交制度、当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准、若因不清,造成事故由的员工负责、带班领班负20%责任、
八、pa部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,pa部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负、
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负、
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿、
十一、加强自我安全防范意识
负责人:XXX
XXXX年XX月XX日
酒店安全责任书8
甲方(出租方)
乙方:(承租方)
为了加强酒店的消防安全管理,明确甲、乙双方在消防工作中的权利义务,根据中华人民共和国和地方有关消防的法律法规及有关规定,特制定本消防安全责任书,双方共同遵守:
一、甲方责任:
1、甲方有义务对乙方所有员工进行一次上岗前的消防安全教育,使乙方员工熟悉酒店消防的有关制度和规定、掌握简单的.灭火常识;
2、甲方负责在乙方承租区域配置相应数量的消防器材,并定期对消防器材进行检查、维护和保养;
3、甲方的安保部和相关部门有权经常对乙方场所进行消防检查、发现有违章违规现象和行为以及有火灾隐患的,甲方有权责令乙方进行整改和停业整顿、因此而产生的一切损失和费用,由乙方自行承担、
二、乙方责任:
1、乙方的承包人为消防安全责任人,全面负责承租场所的消防安全工作;有义务教育自己的员工增强消防安全意识;
2、乙方有义务确保承包区域内所有消防设备设施和器材的完好,严禁私自动用消防设施、
3、乙方在未经许可的前提下,不得擅自使用电炉、电烫斗、电烙铁、电磁炉、电饭煲等电热器具、严禁乱拉乱接电线;
4、严禁在承租区域内使用和储存易燃易爆化学物品、禁止使用煤炉、酒精炉、煤气炉的明火设备;
5、乙方必须保持消防疏散通道的畅通、严禁在走道、楼梯等出口部位堆放杂物;
6、严禁在酒店内动用明火(包括焚烧废纸等可燃物)、确因经营需要,必须填写“动用明火审批表”报酒店安保部批准,在指定地点、时间内并落实防范措施后,方准动火;
7、乙方向甲方交消防安全保证金元、
三、违约责任
1、凡因甲方未履行本责任书规定的内容,造成乙方损失的,由甲方负责经济赔偿和承担相应的责任;
2、凡因乙方未履行本责任书规定的内容,违反消防管理规定和不服从甲方消防管理的,每次从消防安全保证金中扣罚元、承租期满,乙方没有违规行为的,甲方如数退还乙方消防安全保证金、因乙方违反消防法规,给甲方造成损失的,由乙方负责经济赔偿,并承担相应的法律责任、
四、其它未尽事宜,由双方协商解决、
五、本责任书一式三份,甲方、乙方和当地消防监督部门各执一份、
甲方:乙方:
(章)(章)
甲方代表:乙方代表:
xxxx年xx月xx日
酒店安全责任书9
为加强公司消防安全管理工作,预防和堵绝火灾危害,确保人身、财产安全,根据《中华人民共和国消防法》和芜湖市政府有关法律、法规,贯彻“预防为主、防消结合”的方针。结合本商场实际情况,制定本责任规定,望各部门安全负责人积极支持,互相配合,共同遵守。
一、会所消防安全由会所管理办公室负责协调,各部门设立义务消防队。
二、各部门的主要负责人是各自所属范围的消防安全责任人,对消防安全工作负全面责任。
三、由各部门指定义务消防员,并呈报会所管理办公室备案。
四、各部门负责人应当履行下列消防安全义务:xx
(一)落实会所消防安全管理措施和消防安全操作规程。
(二)负责本部门消防安全宣传教育和消防知识培训,定期进行灭火技术训练。
(三)负责内部防火安全检查,及时发现制止、纠正、违章行为,并消除火灾隐
(四)负责维护管理,保证消防器材的正常、有效使用,不得阻塞和遮挡。
(五)负责维护安全疏散指示标志和应急照明设施,保证安全出口、消防安全疏散指示标志、应急照明、消火栓等设施处于正常状态。
(六)保证疏散通道、安全出口的'畅通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上设置影响疏散的障碍物,不得封闭安全出口,不得遮挡安全疏散指示标志。
五、各部门负责人负责管理消防栓与水泵接合器,定期检查,保持良好状态。
六、会所保安队负责监察各部门的消防安全管理、检查工作。
七、严格遵守安全用电管理规定,严禁超负荷使用电器,严禁乱接临时用电线路,以免发生事故。
八、发现火警,应立即告知会所保安部或拨打火警电话119。如火情较大,迅速撤离工作场所;如火情较小,立即用手提灭火器灭火。
九、擅自改变消防安全措施用途的,或者不按照《火灾隐患整改通知书》内容要求进行整改的,处安全责任人的处200元罚款罚款,由此而导致事故的,依法追究刑事责任
十、各部门的安全负责人,必须服从公安消防机构和会所行政部有关消防安全方面的管理,对刁难、辱骂或暴力等手段妨碍消防安全监督人员工作的有关人员,根据情况,处200元—500元罚款或行政拘留,直至依法追究刑事责任。
十一、本责任书自签署之日起生效。
十二、本责任书一式两份,双方各执一份,同具法律效力。
消防安全责任人签字:xx
部门负责人签字:xx
日 期:xx
酒店安全责任书10
为切实加强和规范xxxxxxxx的消防和安全管理工作,认真落实消防、治安和交通安全责任制,确保20xx年酒店各部门的正常经营、管理和服务秩序。根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《中国旅游饭店行业规范》及关于治安、交通管理的相关条例、文件的精神。本着“预防为主,处理及时”的原则,特制定本责任书。本责任书由酒店总经理、酒店消防责任人与各部门负责人签定。
一、目标
1、各部门负责人要遵循“谁主管,谁负责”的原则,切实加强安全生产标准化工作的领导。将安全生产标准化纳入日常管理工作中,做到安全工作有部署、有落实、有检查,并将安全管理工作同本部门业务工作和经营效益结合起来进行总结和考核。
2、全面安全生产标准化责任制,各部门负责人为本部门安全生产标准化的第一负责人,在本部门范围内实施逐级安全生产标准化任制。组织并指定专人定期进行安全生产标准化检查,落实安全生产标准化工作。
3、确保部门对本责任区域内的各种消防设备设施,不能随意挪动、确保设施设备卫生,确保消防通道畅通无阻,防止并杜绝各类火灾事故。
4、做好本年度各大节日、重大活动及重要会议期间的安全部署工作,严格按照安全生产标准化程序执行。
二、安全工作要求
1、各部门按照安全标准化生产工作要求建立安全组织架构、落实安全责任人及职责,建立完善本部门各项安全制度、安全操作规程。
2、部门负责人对所辖区域内的安全生产标准化工作全权负责,并在管辖区域分别指派安全责任人负责各项具体工作。
3、责任人对涉及本部门人员及所辖区域财物的一切安全问题负有重要责任。
4、重视对本部门员工安全生产和职业道德的教育。
5、清楚消防器材的位置及用法,当火情发生时,应保持镇定,并在第一时间通知总机和消防监控中心。在安全的情况下,利用就近的灭火器材控制火势。如火势不能控制,必须协助引导客人从安全通道撤离现场,切勿搭乘电梯。
6、爱护部门的消防设备、设施,不得损坏。凡乱动、乱用、乱拿消防设施造成损失者,应照价赔偿,并给予相应的纪律处分。
7、不得私自存放易燃、易爆物品,更不允许私搭乱拉各类电线,使用大功率电器必须通过工程部同意。
8、工作期间不得使用不安全的电热器具,使用安全电热器具时不得靠近易燃、易受热变型物品。
9、为确保消防安全,根据消防部门的有关规定,工作区内必须配置必要的消防设施。10、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请其到人力资源部查询。
11、员工患病且病情严重,不能安排员工工作。若因员工带重病工作,导致工作问题或工伤事故,部门负责人将承担相应责任。
12、部门设备发生故障,应及时维修。未经维修,不能投入使用。若明知设备故障仍要求员工投入使用,导致安全事故,部门负责人将承担相应责任。
13、各部门负责人应根据本酒店安全生产标准化,制定重点部位的消防和安全制度,并在显著位置张贴,经常进行监督检查,实行岗位责任制。
14、建立安全生产标准化检查制度,坚持重大节假日、重要会议活动前对重点部位进行安全生产标准化的重要设备进行测试且有相关记录,发现问题和隐患要及时整改,短期内无法解决的要采取临时安全措施。
15、清楚本区域消防器材的位置及用法,当火情发生时,应保持镇定,并在第一时间通知总机和消防监控中心。在安全的情况下,利用就近的灭火器材控制火势。如火势不能控制,必须协助引导客人从安全通道撤离现场,切勿搭乘电梯。
16、各类档案资料、图纸、电脑信息等应建立相应的管理措施,做好备份及使用制度。对客人的电话及私人信息应有相应的.保密制度和措施,避免发生客人合法权益遭受损失。
17、部门负责人有责任教育和督导员工在日常工作中严格遵守各项制度和操作程序。
18、避免由于安全生产管理不到位造成酒店发生安全主体责任的事故或重大伤亡事故。遇特殊安全任务及自然灾害时,必须提前准备并做好预警、安全防范工作。
19、加强对员工食品卫生安全方面的教育,避免食品安全事故。
20、严格执行本酒店制定的其它安全生产标准化工作要求。
21、认真履行法律、法规规定的其他安全职责,涉嫌违法移交司法机关追究法律责任。
22、若本年度未认真履行安全生产标准化要求的职责而发生的安全事故,将以书面过失单及罚款等方式对部门经理进行处理。
23、拒不遵守消防法规或贯彻消防措施不力或消防隐患拒不整改,由酒店给予处罚;造成火灾事故的,情节严重者,移交公安机关依法处理。
24、对全年安全生产给予大力支持配合,且表现突出或做出重大贡献者,酒店给予表彰、奖励。
三、具体工作: 1、前厅部经理为部门第一安全工作责任人。
2、按照安全生产标准化工作要求建立安全台账及相关档案。
3、按照安全生产标准化工作要求建立部门贵重物品行李寄存、库房安全管理各项工作。
4、按照安全标化教育培训工作要求负责对部门员工进行三级安全教育。
5、前台若发现可疑或紧急情况,应立即通知保安部。
6、按照安全生产标准化工作要求前台严格制作房卡钥匙的管理,严格财务制度的管理。
7、前台严格执行为住店客人保密的原则。
8、行李房应具备防火、防盗、防潮条件,确保客人行李的安全。
9、寄存行李前要向客人了解寄存物品情况,贵重行李寄存要有严格的交接登记手续。
10、发现行李丢失、破损要及时报告部门领导并查明原因。
11、行李在大厅停留时要集中堆放,并有人看守。
12、不得将住店客人的房号告诉无关人员,如需查询,请其与当班主管或大堂副理联系。
13、转交客人物品务必做好签收工作。
14、前厅部经理负责酒店员工班车和商务车的安全管理,驾驶员的安全教育培训,严禁超载超速,车辆做好定期保养,若明知是故障车仍然指挥驾驶员使用造成的后果由部门负责人和指挥人负全责,若指挥飞专业驾驶员驾车出公差时必须与该员工签订安全责任书和临时转岗安全培训,检查驾驶证的有效性,若未按照要求执行造成的安全问题指挥人负全责。
15、邮件的接收、派发及退回过程均要作签收记录,记录本必须保存6个月以上。
16、建立客人在酒店的费用总账单,记录客人的每项费用,每天累计转至前台收银处。
17、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请其到人力资源部查询。
18、认真贯彻执行消防工作,实行“谁管理,谁负责”的原则;以“预防为主,防消结合”的方针。
19、爱护部门的消防设备、设施,不得损坏。凡乱动、乱用、乱拿消防设施造成损失者,20、21、22、23、24、25、应照价赔偿,并给予相应的纪律处分。
不得私自存放易燃、易爆物品,更不允许私搭乱拉各类电线,使用大功率电器必须通过工程部同意。
积极主动,定期或不定期地参加保安部组织的消防业务学习和消防实战演习,提高防火技能。
工作期间不得使用不安全的电热器具,使用安全电热器具时不得靠近易燃、易受热变型物品。
为确保消防安全,根据消防部门的有关规定,工作区内必须配置必要的消防设施。拒不遵守消防法规或贯彻消防措施不力或消防隐患拒不整改,由酒店给予处罚;造成火灾事故的,情节严重者,移交公安机关依法处理。
对全年消防工作给予大力支持配合,且表现突出或做出重大贡献者,酒店给予表彰、奖励。
四、用电注意事项
1、湿手不得接触电器。
2、电器使用完以后切断所有电源。
3、晚班的下班后电器总闸必须关闭并做好记录。
4、严格酒店节能降耗管理办法。
五、考核
本责任书执行情况由酒店保安部组织检查和考核,根据考核情况并参考年度目标责任书有关条款进行奖惩。
六、其它
本责任书一式三份,酒店总经理、前厅部负责人及保安部各留存一份,自签字之日起生效。
总经理:前厅部责任人
酒店安全责任书11
为进一步加强酒店安全生产各项管理工作,贯彻落实各部门“谁主管、谁负责”的安全生产责任制,根据国家、省、市有关安全生产的法律和规章,结合酒店的实际情况,经酒店办公会议讨论同意,特制定本安全生产管理责任书,由部安全生产责任人向酒店安全生产委员会签订,承担以下安全生产责任。
一、部门安全生产负责人:
部门正经理(或主持全面工作的负责人)为本部门安全生产第一责任人,全面负责本部门管辖范围内的各项安全生产管理工作。
二、明确酒店安全生产特点和概念:
认真做好酒店安全生产观念的落实,酒店安全生产具有内容的特定性和时间的连续性。酒店安全生产是指正常运营中的顾客安全、员工安全、设备设施和营业场所的安全,包括酒店的消防、治安安全等。顾客安全是指保护来店顾客人身安全和财物安全而进行的工作;员工安全主要指员工人身安全,包括工作程序安全、厨房安全、施工安全等;设备设施安全是指酒店的强、弱电、网络等设施安全运作,包括设备的防火、防爆、防雷等。
三、安全生产责任内容:
(一)认真履行安全生产的工作职责,严格遵守有关安全生产的法律和规章制度,贯彻执行酒店安全生产管理制度。
(二)将安全生产工作纳入重要工作日程,制订本部门安全生产检查制度及重点部位、环节的应急措施,落实专人负责,坚持做好日常安全生产检查。
(三)坚持做好本部门班前班后的例行检查工作,做到人离停电、停空调、停水、熄火。发现消防安全等隐患时,本部门应尽力及早排除,无法处理时应及时向有关部门报告,并配合做好整改工作。
(四)严格遵守安全操作规程,对本部门的防火重点部位,特别是存放、使用易燃、易爆物品的场所,应采取切实有效的安全防患措施。
(五)严格抓好本部门员工的规范操作,加强安全操作培训,使部门员工养成了认真工作、规范操作的良好习惯,消除隐患,确保员工人身安全。
(六)加强本部门使用设施设备的日常检查和安全维护,包括24小时连续运行的电器设备、电源插座开关、电线等,确保设施、设备运行安全。
(七)认真做好在用设备的电、管、气等的检测维护,不合要求的设备要及时报修、更换,消防安全隐患,要做好值班安全生产记录。
(八)加强对管辖范围内安全巡查工作,特别要注意有无遗留烟头、应关闭的电器设备是否关闭,应切断的电源是否切断,食物制作过程是否卫生、规范,工程安全防范措施是否落实到位等隐患,并做好值班记录、存档备案。
(九)结合本部门的工作实际,配合相关部门切实落实“一畅两会”、“五注意,两提醒”和客务“十注意”的安全工作,其中:
“一畅”是指:要求必须畅通消防安全疏散通道和安全出口;“两会”是指:要求部门所有员工会扑救初期火灾,会自救逃生。 “五注意”是指:(1)注意在营业场所内随处走动,东张西望或打手机者;
(2)注意进入营业场所后不急于要求提供点菜等服务者;
(3)注意成年男子带着1—2名男孩者,操外地口音且身着风衣或内衣外穿者;
(4)注意进入营业场所后自称找人或称找不到人者;
(5)注意1—2名男孩单独进入营业场所并追随其他小孩玩耍者。
“两提醒”是指:
(1)客人进入营业场所后将手提袋放于旁边时,应提醒并加以看护;
(2)客人将外衣套挂于椅背并短暂离开座位时,应及时提醒。
客务“十注意”是指:
(1)订房时不讨价打折者;
(2)证件不符或存在疑问者;
(3)没有携带行李者;
(4)登记入住时东张西望者;
(5)登记入住时戴帽及墨镜或有意回避酒店监视器者;
(6)整天呆在房间内,拒绝搞卫生者;
(7)壹人登记,多人入住者;
(8)在客房通道来回走动,假装打手机多次走错楼层或开错房门者;
(9)登记入住前要求参观房间并形迹可疑者;
(10)房间内有笑声、争吵声、敲打声、呼叫声等异常声音的。
(十)落实安全生产培训工作,包括:
1、做好对本部门员工进行安全培训和宣传教育工作,特别要加强对基层员工的安全事故培训,包括突发事件的处理技巧、消防知识、消防事故技能等培训。
2、做好安全生产案例的通报工作。对日常各种安全事故案例进行分析、汇集和总结,并形成书面材料上报安全生产委员会。组织员工进行学习,增强员工的安全防范意识和技能。
3、组织本部门员工认真配合酒店开展应急预案的.演练,并做好安全生产知识考核工作,确保员工掌握一般的消防灭火技能和必要的知识。
(十一)负责完善本部门安全生产档案管理,包括应急预案、案例整理、培训内容和培训人员签到等,并及时上报安全生产委员会备案。
(十二)管好和爱护本部门管辖范围内消防器材、设施,不得随意移动消防器材的位置,非消防需要,不得随便使用消防器材、设施,发现消防器材和设施有欠缺或损坏时,应及时向保安部报告,进行补充、完善。
(十三)有权利、有义务和责任制止任何任何违反消防规定的行为,情况严重者应直接、及时上报酒店安全第一责任人或其他职能部门。
(十四)发生初期安全生产事故时,如初期火灾等,应在确保人身安全的前提下,立即组织员工进行抢救,并同时向酒店消防中心报警(内线电话:119)。
(十五)保护安全事故现场,协助调查事故的原因。
(十六)定期向酒店安全生产委员会汇报本部门的安全生产工作情况。
四、安全生产的考核奖惩
(一)对各部门安全生产工作纳入酒店的质量检查考核,实行安全事故一票否决制。凡是部门在本月工作中出现一例安全事故,即在月份或年度的各项评比、评选活动中,取消该部门评先评优的资格。对不合格的部门负责人和事故责任人给予扣发当月浮动工资或其它形式处罚。
(二)对因工作失职而造成安全事故的直接责任人或当事人,视情节追究相关责任。
(三)对在安全生产事故中参与解决的突出表现者给予奖励。
(四)对全年酒店运行中未出现安全生产事故的部门给予奖励。
(五)对部门消防专管员或兼职消防员尽心尽职的劳动给予表彰和奖励。
五、责任期间,本部门安全生产责任人如有变换,由继任者承担签订责任。
六、未尽事宜,在不违反本责任书条款前提下,本部门安全生产负责人应及时报告酒店安全生产委员会,协商解决。
酒店安全生产委员会部
安全生产责任人:安全生产责任人:
签发签认
签订日期:年月日
酒店安全责任书12
为确保北京中奥马哥孛罗大酒店所有外租承包场所的人身、财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规的规定,结合酒店的相关规章制度和自身实际,按照“谁主管,谁负责,谁在岗,谁负责”的原则。北京中奥马哥孛罗大酒店(以下称出租方),与公司(以下称承租方),就双方有关治安、消防及安全生产工作事宜,协商签定本协议书。
一、出租方的责任与义务:
1、负责向承租方传达公安、消防等部门的批示和规定。
2、维护酒店公共区域的治安,消防安全。
3、根据有关规定,出租方在巡查工作中如发现承租方有事故隐患和不安全因素要及时督促承租方进行整改。
4、出租方负责提供并维修酒店内(包括承租方区域内)的各种消防设施设备(室内消火栓、烟感探测器、水喷淋、手动报警、安全出口指示灯等)。以确保完好、灵敏有效。
5、承租方负责自行提供酒店公共区域灭火器材的配备,并定期检查和检测,保证其使用功能。
6、承租方如发生各类刑事案件和治安问题向出租方报案时,出租方保卫部应立即到达并保护现场,同时协助公安机关调查、破案。
7、出租方负责配合公安机关、国家安全机构及其它执法机关对违法犯罪行为进行调查取证和处理工作。
二、承租方的责任和义务:
1、承租方自进驻酒店起应确定本企业的治安保卫负责人、防火负责人、安全生产负责人,成立治保和防火安全组织,建立健全各项治安和防火安全责任制。负责对所属员工进行安全教育,自觉遵守酒店内各项安全制度。
2、承租方定期教育员工认真执行安全规定,上班切勿携带大量现金及贵重物品。对个人及公司内的物品应妥善保管,防止发生被盗,若承租方或个人因自身疏忽被盗或丢失物品,其责任自负。
3、承租方公休日及夜间应将办公室门窗关好,锁好并设置值班人员值班。
4、承租方应建立现金、支票、印章、贵重物品和钥匙的管理制度,严格财务制度和安全管理制度的落实,并责任到人,有过夜现金的应存放在保险柜内,并限额存放。
5、承租方为维护酒店的安全稳定,应积极配合公安机关发现通缉的犯罪嫌疑人,配合公安机关清除黄、赌、毒、非法传销等社会丑恶现象,发现可疑情况及时上报公安机关。如有此类行为发生而承租方未进行上报,出租方有权向公安机关举报,并配合公安机关依照国家有关法令、法规进行处理。
6、承租方应及时向出租方书面提供职员的变化情况以备查。
7、承租方外运物品,应持有效出门证明(有承租方负责人的签字,出租方保安部经理签字),否则出租方有权制止物品外运。
8、承租方应按国家消防法规和北京市有关消防的规定及出租方的安全制度,使用租用的承包场所,并负责租用区域内的`消防安全,发生紧急情况时,应服从出租方人员的指挥。
9、承租方应指定专门人员,负责本公司的消防安全工作,食品安全工作,安全生产工作,保证承租期间不发生火灾事故,安全生产事故,食品安全事故。
10、承租方不得将易燃、易爆、剧毒等有害危险物品带入和存放在承包场所内,更不得在承包场所内燃放烟花爆竹或焚烧物品。
11、承租方对租用的承包场所进行装修改造、打隔断施工,须先向出租方提出申请,经出租方工程部同意后由承租方按有关消防法规的要求,到消防局办理审批手续,待消防局批准后方可施工,若承租方未经上述审批或虽经审批但私自改变施工设计方案进行施工,影响室内原设计安装的消防设施功能和保护面积的,承租方应立即拆除。
12、承租方使用电气设备,必须采取有效的防火措施,制定相应的管理制度,需做到人走断电,否则一切后果由承租方承担。
13、承租方应将承包场所内房间钥匙交出租方保卫部备存一套,以便处理火警及意外事件之用,如不能交存者,遇有突发情况造成对承租方大门的破坏,责任全部由承租方承担。承租方换锁,应及时将钥匙重新交出租方保安部备存。
14、根据消防法规,承租方要接受出租方保卫部的防火安全检查,出租方保安部有义务向承租方讲解消防知识,帮助解决火险隐患。
15、发生火灾,承租方应立即向出租方电话总机(0)或出租方消防中心(8119)报警,并积极组织人员进行扑救。
16、承租方不得封闭防火门或将防火门拆除,不得封闭紧急疏散出口(如堆放物料、摆放有碍通行的物品),灭火器不得挪做它用,禁止在公共区域吸烟。
17、承租方因其违反有关防火安全规定或因其内部管理不善引起火灾,责任自负。出租方保安部根据有关规定将做相应的处理,包括赔赏出租方损失或罚款。
18、上述协议,如有未尽事宜,双方可共同协商修改或补充内容。
19、本协议书经双方签字盖章后立即生效,承租方搬离酒店后,此协议自动解除,正本一式二份,双方各执一份。
酒店安全责任书13
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房服务员的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
二、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
三、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
四、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
五、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。
六、保洁人员应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无大量垃圾、无危险品及明火存在,花木装饰物等无破损、无污染。
七、严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
八、加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
九、确保所辖责任区域设施、设备的.安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十一、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十二、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十三、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十四、部门经理为本部门的防火安全责任人,本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十五、本责任书有效期从20xx年____月____日起至20xx年____月____日止。
十六、本责任书壹式贰份,双方各持壹份,同具法律效力。如有变动及时更改。
酒店法人签字:(或盖章)
部门负责人签字:
____年____月____日
酒店安全责任书14
为了加强酒店内部人员、设施和场所的管理,确实做好“六防一确保”安全工作,(防火、防盗、防毒、防疫、防交通意外、防人身伤害、确保设施设备运作正常),防止发生违法犯罪活动和灾害性事故,保证酒店内部正常经营、工作和服务秩序,保证酒店宾客和员工安全,保证酒店各项工作的顺利完成,根据中央有关文件精神和地方政府、公安机关的要求,根据“谁主管、谁负责”的原则,集团办公室与xx店签订“安全目标管理责任书”。
一、领导责任与主要工作目标:
1、实行门店店总责任制。门店店总是门店安全保卫工作的主要负责人,必须坚持“生产经营和安全管理两手抓”的方针,把所辖范围内的安全防范和消防安全工作纳入工作目标。
2、建立门店安全工作台账。做好门店平时安全保卫工作的检查、考核和记录的同时,督导各部门的安全保卫工作,加强检查力度,完善各部门检查、考核和记录等台帐的建立。
3、建立门店各部门事故应急处理程序。配合集团办公室全面落实门店的各项安全保卫工作规章制度,充实和完善门店各部门的安全保卫工作程序,建立相应的'火灾、安全事故预防措施及应急处理程序并落实培训。
4、推行班组、岗位安全责任制。充分发挥班组负责人的作用,强化内部管理,与班组、岗位签订安全保卫工作目标管理责任书,保证各项工作措施层层落实。
5、充分发挥门店办公室及集团办公室的组织作用,正确处理和认真疏导各种矛盾纠纷,避免矛盾激化引发案件。民事纠纷调解率达100%,调解成功率达95%以上。
6、加强门店的安全检查与管理,明确安全工作重点,保证各类安全防范措施落实到位、消防设施完好可用,服务设施运作正常,对存在的隐患及时整改,争取全年门店内无刑事案件,无员工违法犯罪,无火灾事故,无责任事故。
7、加强门店全体员工的管理,人员进出必须上报集团办公室,同时加强对他们的教育,确保他们无违法犯罪情况发生。
8、加强门店全体员工的安全技能培训,使全体员工都掌握必备的安全防范知识和消防安全知识,熟悉各类应急程序,确保发生问题时能正确处置。
9、配合集团积极开展的各项安全防范活动,认真完成集团布置的各项安全保卫工作,确保门店平安祥和。
10、根据门店特点,注意对员工的培训,提高员工警惕性,在工作中密切注意来店人员情况,防止盗窃案件的发生,同时加强停车场的管理,杜绝车辆被盗事件的发生。认真贯彻消防法规及门店各项安全制度,确保门店财产及员工生命的安全。
11、认真贯彻食品卫生法,把好食品验货、制作和存储关,防止食物中毒事故的发生。
12、严格执行请销假制度,防止交通和人生伤害。
二、奖惩措施及其他
1、门店的安全保卫工作作为集团年终总结评比(优秀班组、优秀员工)条件之一。
2、集团将门店负责人抓安全保卫工作的能力、实绩作为考核依据之一。
3、集团组织经常性检查,监督本责任书的执行落实情况,并通报检查情况。
4、发生案件、火灾或安全责任事故的,追究门店责任人管理责任,扣除当月工资的10%-100%,如全年发生案件、火灾或安全责任事故超过3起,则扣除年终奖励;并视情节严重,给必要的党纪、店纪处分,直至追究法律责任。
5、发生因设施设备问题影响正常经营事故的,追究门店责任人管理责任,扣除当月工资的10%-100%,如全年发生设施设备问题影响正常经营事故超过2起(含2起),扣除当年年终奖励。
××集团 安全责任人
董事长(签字) (签字)
日期: 日期:
酒店安全责任书15
一、目的。
在完善酒店以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上,充分调动下属部门经营管理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;建立酒店对下属部门的经营目标责任考核体系,以加强酒店对下属部门的有效监控;推动下属部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属部门管理手段和经营风格的.转变,增强下属部门管理层的责任意识和经营管理能力。特制订本年度经营目标责任书。
二、经营目标。
1、20xx年度考核期间:20xxx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2、全年实现经营盈余xx万。(不含酒店固定资产折旧)
三、管理目标。
1、提高酒店服务质量和服务人员素质,最大限度减少客人投诉。
2、做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。
3、严格遵守酒店的各项规章制度高标准严要求使酒店各部门上下团结一致,齐心协力开创良好的局面。
4、树立廉洁自律的风气,杜绝任何危害酒店利益行为的发生。
5、不断完善管理制度,提高管理人员的素质。
6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围,逐步提高经营业绩。
7、完善员工标准操作流程体系:定量分解服务流程,总结出郡琳服务要求标准,形成工作守则;
8、完善的员工考核体系:征求员工意见,力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬;
9、制定全年员工培训方案,保障服务水平提升:全年各部门员工培训不低于4次,每季度培训1次为强制性考核指标;
10、拟定员工内部晋升体系:普通员工/经理人员培养方案。
四、营销管理目标。
1、制定全年营销框架对重大节日提前2—3个月拟出销售方案。
2、对婚宴、寿宴重新规划与礼仪公司合作,围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案。
3、客户管理方案老客户维护,(特别是协议客户)新客户开发目标,拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户,可考定期举行活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费情况分析报告。
4、全年新增项目创新计划。
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务),第二是营销(销售方式/理念),第三是服务(个性/特色/增值)。
五、设施设备管理目标。
保证各部门设施设备干净、正常运行,对各营运部门进行监督。
六、安全目标。
1、全年火灾损失控制在xx元以下。
2、全年盗窃事故应控制在两次及以下。
3、全年无食品中毒事件发生。
4、全年设备运行事故损失控制在xx元以下。
5、全年经营无死亡、重伤事故。
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