汶川地震周年征文
我的第一个岗位是xx县支公司客户服务中心理赔岗。工作中，虚心向同事学习，努力提高自己的业务能力。我从基本的接待礼仪和服务心理着手，学会了用微笑面对每一位客户，真诚细致倾听，耐心周到接案，想客户之所想，急客户之所急，与同事们一道，快速准确地处理好每一个理赔案。
工作期间，我们经常深入乡村，到偏远地区调查审理案。无论何时，只要有客户出险，需要出现场随时待命，第一时间赶到现场。至今仍清楚地记得那次去演武乡调查的经历。一位客户出险，需要现场调查处理。被保险人亲属报案，说被保险人在自家鱼塘里不慎溺亡。当时下着大雨，路况十分恶劣，查勘车难以继续行进。我与同事趟着泥泞的路，背着理赔取证设备和慰问品，在雨水中穿行公里，赶到被保险人家中。
不及休息，家属带着我们翻过一个坡，到了事故现场。那是一片开阔的'水塘，被保险人在给鱼喂饲料时不慎滑入水中，由于水塘水底情况复杂，遗体打捞工作十分困难。
顶着塘边凛冽的寒风，我们一边做调查询问笔录，一边焦急的等待着。三个多小时后，遗体打捞出水，我们迅速进行了勘验，对相关资料进行了收集和整理。调查取证结束后，又安慰了被保险人家属，承诺尽快完善理赔材料，早日结案。
一年后因工作需要，我调到梓潼县公司综合管理部工作。县支公司的岗位工作很具体，常常都是一人多岗。综合管理部只有我和一位五十多岁的老同志。他负责管理和使用车辆，其余综合管理部具体工作都由我完成。联系政府部门、上级公司和基层单位，让我打开了更加广阔的眼界和思路，锻炼了自身的能力，对领导的工作要求领悟更加深切。跑工商、税务、社保、政府服务中心，让我学会了如何更好地与人沟通，如何才能在一堆繁杂的事情中快速理清思路，出色完成任务。
勤奋加努力，让我健康成长。在梓潼县支公司工作期间，因为自己的努力，还有领导和同事们的关爱，我被推选为梓潼县第十届政协委员，有幸参政议政。这对我说，更是人生成长一次难得的经历。
出色的工作也得到了公司领导和同事们的认可。2016年10月，我被调到绵阳市分公司教育培训部从事培训管理岗工作，这份新的挑战又一次激励我奋发向前。
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