必知的职场沟通技巧
一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。下面是应届毕业生小编为大家收集的关于必知的职场沟通技巧，欢迎大家阅读参考!
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递的桥梁。在职场中，有效沟通不但是一门艺术，更是社会生存的技能，善于沟通的人，往往令人尊敬、收人爱戴、得人拥护。
与上级的沟通技巧
不知道大家有没有听说过冰山原理?在海面上的冰山我们往往看到的只是表面很少的一部分，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次。这就好比在与领导沟通的时候，不仅需要理解领导告知的表面意思，往往还需要站在领导的角度认真思考，领导需要你做什么?为什么要这么做?我可以怎么做?
在现代社会中，上级通常习惯于单方面的灌输和沟通或是直接布置任务，作为下属，就需要做好充分准备。比如：上级喜欢的沟通方式;最讨厌的沟通场合、较为合适的沟通时间;最欣赏的做事方式;最关心的本质事情;上级需要下属落实什么，取得怎样的效果等，总之，要分析清楚透彻，这样才能和上级做到无障碍沟通。
与平级的沟通技巧
在工作中，平级对我们来说是非常重要的。因为公司的发展，离不开其他部门的`协调，平级之间沟通畅通了，公司才能良性高效的运转，那平级之间的沟通应该注意什么呢?
找双方利益的交汇点
在和平级沟通时只强调自己部门的利益或单位整体利益高于一切是没有多大作用的，只有找到双方彼此间利益的交集，并以此来说动对方才能有效。
积极主动的进行沟通
同级沟通中， 因没从属关系，大家都不受彼此制约，因此很容易形成双方都消极的态势，那样问题将永远得不到解决。如果对方不主动，自己就要积极主动，先迈出沟通的第一步，让对方必须和你沟通。还要注意一点，要直接找到当事人，有冤说冤、有苦诉苦，切不可通过别人代转。
与下级的沟通技巧
对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者做出的决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得;同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢?
放下架子
领导和下属只有职位高低之分，其人格是平等的，必须放下架子，尊重下属，平等沟通，这样才能真正走进下属心中，被接纳，被尊重。
控制情绪
沟通是为了解决问题，遇到事情必须冷静，要心平气和，沟通才能取得效果。
注意语言
不注意的语言会伤害对方的自尊心，无法进行真诚沟通。过分追求语言辞藻精美华丽，给下属的印象不是在平等沟通，而是在举办朗诵大会，下属在虚浮的气氛中是不会真心和领导交流意见的。
换位思考
俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。你站在下属的角度，为下属排忧解难，设身处地地为下属着想，这样才能更好地理解下属的想法和做法，找到双方沟通的契合点。
激励员工
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。积极的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。
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