职场沟通原则

职场沟通原则

职场沟通原则

    最重要将心比心

    职场沟通最忌是以自我为中心的方式进行，若果凡事只以自己的利益为出发点，往往会忽略了对方的'感受﹔而且以能解决自己的问题为先，只有令人感到你是一个自私、不尊重对方的人。能够将心比心，说话的内容亦会有所不同，当你学会以对方为中心，就好像优质顾客服务与沟通一样，你会容易组织一些令对方接纳的说话内容。

 职场沟通重点

    有效的职场沟通原则，必须能够配合沟通的目的、场合、时间及处境。虽然要考虑的因素很多，但作为牵头人在沟通之前，可考虑以下几条问题﹕

忌以自我为中心出发

    以「自我中心」的说话方式如下﹕

    *我们所售卖的衣服款式共有4款

    *为方便部门工作，你必须连同影印副本一起交给部门秘书处理

    *若你在限期前不递交会员费，会籍将会被取消

凡事为对方设想

    *为方便处理同事的申请，烦请把申请表格及有关影印副本一并交给秘书处理

    *只要你在期限前缴交会员费，便可以继续享受一切会员福利

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