职场励志:快递员的小日子
骑着电动车走家串户送快递时,马洋涛的内心一度是“崩溃的”。他毕业于石家庄邮电职业技术学院邮政金融专业,毕业后被分配到中国邮政速递物流股份有限公司,成为在北京大街小巷中奔走的快递大军里的一员。
刚开始,马洋涛觉得“满城转转特别美好”,可实际工作起来才发现,“确实比想象的累得多”。夏天有烈日和雨,冬天有寒风和雪,偶尔失误还会从电动车上“摔下来”。马洋涛至今都记得,一次摔伤了手臂,对着一大车快件等待公司同事来交接时,自己心里的'五味杂陈。
最难熬的时候,马洋涛也想过离开北京。不过现在回想起来,他觉得“还是值得的”:“进入任何一个行业都要从基层干起,以这样的方式来锻炼自己,努力一定会有发展。”
每天早上7点20,马洋涛就要到岗开始准备工作,从堆积如山的快件里把自己负责片区的挑出来,打印路单,然后出发,这些快件要在中午之前送完。下午,第二、第三个批次的快件又会如期而至。每天,马洋涛要送出百八十个快件。赶上“双十一”之类的“特殊时期”,业务量会增加三四成,有时甚至翻倍。
虽然工作很辛苦,当顺利把快件送到客户手里时,马洋涛总会觉得非常开心。“不过有些时候也有些件送不出去。”他笑道,“敲门没人开,电话也打不通,也挺着急的。”
偶尔,马洋涛还会遇到些“不可理喻的事情”。“一次客户通过电视购物,看到商品发现上当受骗之后反而迁怒于我们,说邮政骗人,吵吵闹闹不签收、不付款也不肯拒收,甚至打110报警说我们欺诈。”
失误也在所难免。有一次,有客户要寄快件到佛山,马洋涛却在填单时错写成宝山,导致快件在路上“辗转了好多天”。“幸亏不是特别重要的物品,没出大问题。”马洋涛特别诚恳地去向客户道了歉。后来每次收寄快件时,他都会格外认真。
在工作的间隙,马洋涛喜欢和小伙伴们坐在一起“天南海北地侃”。“都是年轻人,哥儿几个坐一起聊聊天就很过瘾,也是释放的一种方式。”
如今,马洋涛已经走上了管理岗位。不过遇到“高峰”时,他还是会骑上电动车出发送快递。“哪里有需要哪里就上,已经轻车熟路了。”
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