小区物业保安的奖惩制度

小区物业保安的奖惩制度（通用15篇）

　　随着社会不断地进步，需要使用制度的场合越来越多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编收集整理的小区物业保安的奖惩制度，欢迎阅读与收藏。

　　小区物业保安的奖惩制度 1

　　一、遵纪守法，服从分配，听从指挥。

　　1、迟到早退10分钟以内的扣20元，超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。

　　2、保安人员不服从领导工作安排，教育后仍不服从，可责令其离岗，离岗期每日扣50元.连续离岗3日以上，一律作辞退处理。

　　3、未按规定要求和时间上岗的.，查获一次扣20元，上岗后，不按执勤要求做，查获一次扣30元，上岗后脱逃，脱岗时间超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。

　　4、执勤时打瞌睡的扣50元，发现睡觉一次扣10分。

　　5、严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒，发现一次扣20分，违反规定酒后上岗的发现一次扣20分，执勤时间内饮酒，发现一次扣30分，责令其离岗，离岗期一日扣30分。

　　6、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围，或执勤时看无关书籍，发现一次扣5分。

　　二、维护保安队伍形象，注重仪表仪容，坚持文明执勤。

　　1.上岗后，不按规定着装，发现一次扣10分，上岗间发现一次打人，骂人扣10分，情节严重者按分司其它规定严肃处理。

　　2.离岗后或不在执勤时，穿戴保安服发现一次扣10分。

　　3.对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件，发现一次扣10分。

　　4.执勤巡检时，晃动走样或其它畸形走样，发现一次扣10分。

　　5.站立不按规定立姿，发现一次扣10分。

　　三、奖励

　　在工作中抓获违法犯罪分子一次，一人奖励50元，抓获重大案犯一次，一人奖100元。

　　四、说明

　　1.全年扣分累计达100分者，作辞退处理.全年有扣分行为的不参加评选活动，对扣分超过50分小于100分者，下年度不考虑提高工资。

　　2.扣分的分值按每分2元计算，从其工资中扣出。

　　3.凡因在工作时间内不负责任，造成的各种经济损失，由当班人100%的赔偿。

　　4.本奖惩责任制从宣布之日起执行

　　小区物业保安的奖惩制度 2

　　1.目的

　　为加强大厦出入口管理，维护大厦良好的进出秩序，制定本制度。

　　2.范围

　　本制度适用于大厦首层出入口及大堂的公共秩序管理。

　　3.职责

　　3.1安保部经理负责组织制定并监督实施出入口保安制度。

　　3.2文员负责相关手续的办理。

　　4.规定

　　4.1基本制度

　　4.1.1大厦办公时间人员出入实行开放式管理，主出入口24小时开放，非主出入口7：00至23：00开放，相关人员应按指定的'出入口进出。

　　4.2.2进出人员应自觉维护大厦出入口秩序及环境，不得阻碍出入口通行、在出入口及周边摆摊设点、堆放杂物，并谢绝下列情形的人员进入大厦：

　　a)携带宠物者；

　　b)携带危险品者；

　　c)赤背、光脚或着装不整者；

　　d)推销、游览、精神失常者；

　　e)其他情形。

　　4.3.3进出人员应遵守大厦自动门、电梯等设施的使用规定及操作说明。

　　4.2来访管理

　　大厦外来人员来访实行登记制度，来访人员应配合保安的询问、登记。来访人员寻访不遇时，应当即离开，不得借故在大厦公共区域逗留。

　　为大厦业户提供服务的送餐、收发快递、装修、施工人员及物资回收等外部人员应由非主出入口进出大厦，并遵守4.1相关管理制度。装修、施工人员应凭物业管理处提供的临时出入证件进出。

　　4.3加班管理

　　大厦业户非办公时间加班实行登记制度，业户须在指定的区域进行登记，并配合保安的询问。

　　国家法定长期节假日加班实行申请制度，加班人员所属单位应提前1~3天向物业管理处提交加班申请。加班申请应注明单元号、公司名称、加班天数、加班时间、加班人员名单及公司负责人联系方法等内容，并应签字或签章。

　　4.4运送货物

　　业户运送家具、大型设备、大宗物料等，应提前1-3天告知物业管理处，以便做出统一安排，并应由货物进出口、电梯进出大厦。

　　禁止携带危险品进入大厦，运送装修、施工所使用的具有易燃、易爆特性的材料应经过物业管理处审批。

　　运输货物的车辆应遵守《交通安全管理制度》。

　　4.5携物出门

　　凡由大厦携带出行的大件物品应由所有者单位出具书面的出门凭证，携物者将出门凭证交予出入口保安，并配合保安人员的核实。携物出门凭证应载明单元号、公司名称、所携带物品的名称、数量、日期等，并应由物品所有者单位签字或签章。

　　物业管理处人员（包括外包人员）及装修、施工人员携带物品出门，应到物业管理处办理携物出门手续。

　　小区物业保安的奖惩制度 3

　　为落实住宅区治安防范工作，保障小区住户的安全，维护小区良好的治安环境，特制定如下保安管理制度。

　　一、组建保安队伍

　　1、在中国人民银行总行保卫处的指导监督下，按照政府及行业主管部门要求，组建一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。

　　2、严把保安员录用标准，保安伍主要由优秀退伍军人组成。

　　3、加强保安培训，聘请公安、武警、消防官兵进行法律、法规和职业道德教育及各项技能培训，提高保安队伍的战斗力和服务技能。

　　二、加强保安值班

　　1、小区保安值班实行24小时三班轮值制，做好门前和小区内治安保卫工作。

　　2、保安值班分为门前值班与小区内巡逻值班，各岗位保安人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的治安保卫工作。

　　3、保安门前班及中心岗值班人员必须严格执行小区人员和车辆管理规定及小区出入管理制度，严格执行人、车辆分流制度，引导车辆进入地下车库，维护大门进出秩序和小区内的治安环境；发现可疑人员应及时报告。

　　4、保安巡逻值班人员负责检查小区的各项安全设施和公共照明，密切注意观察小区内流动人员的行踪。维护小区内的正常生活秩序，禁止赌博、卖淫、打架斗殴等事件在小区内发生，及时处理突发事件，发现可疑情形应立即向有关部门报告，严格执行巡逻登记手续，配合公安机关检查住户情况，协助门卫做好其它工作。

　　5、保安监控室值班人员负责小区监视闭路监控系统、对讲系统、消防报警系统的运行情况，并负责接受和协调处理20：00至8：00期间小区住户报修和投诉。

　　6、保安员必须服从小区保安队长的`领导，不得擅自离岗、调班或值班时间与人闲谈、聊天等。

　　7、值班当中遇紧急情况或突发事件，及时通知相关部门。

　　三、规范保安管理

　　1、建立健全各项规范管理制度，严格进行保安工作质量考核，确保小区治安环境良好。

　　2、实行奖励与处罚制度，对在治安防范中有立功表现的保安予以奖励，对违反规定的保安员予以处罚。

　　3、坚持文明执勤，礼貌执法，讲究方式方法，把敬礼、您好、谢谢等礼貌贯彻到整个工作中，严格贯彻执行《保安员行为规范》。

　　四、配合辖区派出所

　　1、保安队伍接受辖区派出所指导和监督，全力配合辖区民警开展治安防范工作。

　　2、落实辖区派出所各阶段治安防范工作措施，切实做好治安防范工作。

　　五、开展宣传活动

　　1、广泛开展各种宣传活动，普及住户治安防范知识，提高防范技能，开展群防群治。

　　2、组织消防演习，宣传消防知识，传授火警、匪警发生时的应急措施和救护知识，开展交通、消防、治安知识竞赛，提高住户防范能力。

　　六、订紧急事件处理方案

　　1、制订盗窃、抢劫、斗欧、凶杀等突发事件处理方案，明确事件处理规程，降低事件影响，配合事件处理。

　　2、制订消防预防、灭火、救护、逃生等紧急处理方案，最大限度减小人员伤亡和财产损失。

　　小区物业保安的奖惩制度 4

　　1、人员组织

　　专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态良好，有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识；

　　接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；

　　熟悉小区环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对小区护卫工作；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无不良记录；

　　安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具；

　　当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；

　　上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，注意检查和保持仪表；在执勤时不吸烟、吃零食， 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后靠；

　　讲普通话，可以进行简单英语会话；

　　交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

　　2、门卫

　　参照《门卫制度》执行。

　　各出入口24小时有值班看守，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥交通疏导等工作。

　　3、巡逻

　　参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

　　白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于2人，并排或列队巡逻，规范整齐；及时发现和处理不安全隐患；接受业主(使用人)投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理服务中心，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

　　4、紧急事故反应

　　参照《突发事件处理制度》执行。

　　制定紧急事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等；

　　有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；

　　书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；

　　高层住宅按消防要求组织进行疏散演习；

　　对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和损失程度；

　　按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序，如：帮助恢复电力供应、抢救财产等。

　　5、其他防范措施

　　设有业主(使用人)求助与报警电话，24小时有人值守；

　　接到报警信号，确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看，予以恰当的紧急处理；

　　涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；

　　协助有关部门维持小区正常生活秩序，防止不安全事件发生；

　　对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护，保持必要的'照明；

　　建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

　　建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

　　6、标准与要求

　　总体管理服务标准：达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。

　　应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

　　保安员岗前、岗中培训率达到98%。

　　对保安服务的满意率达到92%以上。

　　小区物业保安的奖惩制度 5

　　1、住宿纪律

　　(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

　　(2)外来人员禁止在宿舍留宿。

　　(3)结婚人员如配偶在项目驻地，可申请在外住宿，如是班长的，每周应有两天在宿舍居住，在外居住需保证移动电话不关机，接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

　　(4)如果女朋友在项目驻地的，可申请周六周日在外居住。

　　(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍，以便处理各种突发事件。

　　2、宿舍卫生

　　(1)宿舍内应保持整洁统一，物品摆放有序，空气清新。

　　(2)洗漱用品统一放置于脸盆内，毛巾置于盆沿。

　　(3)铺上被子叠于床头，枕头置于另一头，铺面整洁，无其它物品。

　　(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间，拖鞋分别放在脸盆外侧。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤换，不能积压堆放脏衣物，进入宿舍后将鞋放置在阳台，换拖鞋并洗脚。

　　(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

　　3、宿舍公共设施及水电气费管理

　　(1)爱护宿舍内公共设施，自公司配给后，如果是人为损坏，能找出当事人的'由当事人赔偿，如找不出当事人的，由宿舍内所有人员承担。

　　(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

　　4、宿舍纪律

　　(1)严禁在宿舍大声喧哗。

　　(2)严禁私拉电线。

　　(3)严禁在宿舍内酗酒。

　　(4)严禁在宿舍内聚众赌博。

　　(5)严禁将垃圾扔在地上。

　　5、宿舍请销假管理制度

　　(1)要离开项目驻地区域时应写请假条，并报班长、主管批准后，方可实施。

　　(2)与同事换休、换班时应写换休申请，换休申请上应有换休双方人员签名。

　　(3)离开宿舍一天以内应向班长请假，超过一天时班长批准后应请示主管审批。

　　(4)除当班人员外，夜间就寝时间为22：30点，夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由，由主管审批。

　　(5)假期满后应及时归队，如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报，逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

　　小区物业保安的奖惩制度 6

　　1.对讲机维护与管理

　　(1)保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。

　　(2)对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安部主管同意方可。

　　(3)对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。

　　(4)对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。

　　(5)干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。

　　(3)严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经保安部主管批准，携带警棍外出。

　　(4)交接班时，对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

　　3.催泪器、手铐的使用

　　(1)安员要爱护使用催泪器、手铐，非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。

　　(2)禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器、手铐提供给他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。

　　(3)配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。

　　(4)接班时，交接班保安员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

　　4.手电、雨衣的使用

　　(1)保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池点为已用。

　　(2)对雨天用过的'雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。

　　(3)交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《保安部交接班登记表》上，发现问题及时报告部门主管。

　　小区物业保安的奖惩制度 7

　　保安部的主要职能是负责物业的安全保卫工作，其管理范围，根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定，主要包括物业保卫、物业内部治安秩序管理、物业内部违法犯罪案件的查处、物业事故的预防和查处、物业消防管理、物业安全监控室的管理六个方面。

　　一.物业保卫

　　物业保卫，是指保安部组建并使用专门力量，对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻，以维护公共秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

　　物业保卫的范围，主要在物业内部及物业周围通道部分。保卫的主要目标通常有物业的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

　　物业保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。物业保卫人员应统一着装，佩带标志，以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况，控制违章物品，发现事故苗子，制止违法犯罪现象。物业保卫的最大特点，是既要保卫物业安全，又要兼顾服务，如有礼貌回答客人的询问，为客人指路，介绍情况，处理某些简单事务，与有关人员取得联系等。

　　物业的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作，如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察，以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合，根据物业的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题，应弄清情况，防止事态发展，并及时报告保安部或其他有关部门。

　　二.物业内部治安秩序管理

　　物业的内部治安管理，是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对物业内部的公共秩序进行管理，以保护客户、员工和物业的人身及财产安全。

　　物业内部治安秩序管理还包括物业内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、物业内车辆交通及停放的秩序管理和物业内治安动态信息的收集和处置。

　　三.物业内部违法犯罪案件的查处

　　保安部负责对物业内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见，报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织，保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务，协助公安机关侦破案件。

　　保安部在查处物业内部违法犯罪案件的职责权限为：

　　(一)负责刑事治安案件和调查取证工作，填写“治安案件处理报告表”，并提出处理意见，连同案件全部材料，报请公安机关审批；

　　(二)组织犯罪嫌疑线索的调查；

　　(三)查处物业内部的破坏事故和治安灾害事故；

　　(四)查处物业内部的非正常死亡事件。

　　四.物业事故的预防和查处

　　事故指意外的损失或灾祸。物业事故，主要是指在物业内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

　　事故具有两个显著特征：①造成了一定的`物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重，未造成后果的不算事故。②事故的发生超出人们的正常设想，一般都是意外发生的。

　　保安部在预防和追查事故中的职责：

　　(一)同总经理行政部和工程部等部门，建立安全操作制度。开展安全检查，进行安全教育，防止各类事故的发生。

　　(二)协同有关部门调查治安灾害事故，属责任事故的由有关部门处理，属破坏或破坏嫌疑事故的，由保安部负责追查处理。

　　(三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故，处理制造破坏事故的犯罪分子。

　　(四)在物业总经理的领导下，积极参加自然灾害事故的抢险救灾，维护秩序，及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

　　五.物业消防管理

　　保安部在消防管理机关的指导、监督下，认真贯彻“预防为主”的工作原则，具体做好物业火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部门应系统计划物业的整体防火安全管理，根据消防部门的有关“软、硬”件设施要求，认真加以逐项落实，对重要的给水系统(如：竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如：烟感、温感等)、自动灭火系统(如：喷淋等)，要坚持定时定期检查，确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求，认真制定、不断完善、健全物业内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况，定期检查物业及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题，要及时予以改进，对有关部门在消防管理工作中存在的问题，隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书，责成进行改进并对整改情况进行复查，直至落实为止。

　　(三)健全物业消防组织机构，明确专门管理人员，认真开展对物业内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有物业要害部门、消防设施、器材等位置的物业平面图，对物业的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

　　(四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请，要严格三级审批制度，按动火作业安全管理规定，认真审核，逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理，同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传，以保证安全。

　　六.物业安全监控室的管理

　　目前高档物业的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。物业安全监控室集合了现代化的安全设施，可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生，对突发事件可以作出快速反应。

　　保安部在加强安全监控室的管理方面，主要任务是：

　　(一)提出安全监控设施的配置方案；

　　(二)组建安全监控设施的配置方案；

　　(三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。

　　小区物业保安的奖惩制度 8

　　一、目的与适用范围

　　本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法，保证器械功能完好、正常使用。

　　适用于保安警用所有器械。

　　二、职责

　　1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

　　2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。

　　3、管理处负责本小区保安器械的管理。

　　三、工作规程

　　1、对讲机管理

　　(1)对讲机是保安员执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

　　(2)对讲机只供员工值勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由管理处领导同意方可。

　　(3)对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

　　(4)对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏照价赔偿。

　　(5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。

　　(6)对讲机充电器由相应的班长领用，妥善保管、正确使用。

　　2、警棍的'管理

　　(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

　　(3)严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经管理处主任批准，严禁带出。

　　(4)严禁用警棍嘻戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。

　　(5)执勤保安必须将警棍随身携带，不得随意搁放或托他人代为保管。

　　(6)使用人员要爱护使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，当分不清具体责任人时，由该岗位人员共同赔偿。

　　(7)交接班时，交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作，确保其处于完好状态。

　　小区物业保安的奖惩制度 9

　　一、计划管理

　　保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本物业的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的`办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

　　保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对物业安全计划的修订。

　　根据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

　　保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在物业内按计划实施。

　　二、组织管理

　　根据物业的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

　　三、人员管理

　　选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

　　四、物资设备管理

　　管理好物业中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

　　五、协调管理

　　物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。

　　小区物业保安的奖惩制度 10

　　根据公司对保安部员工宿舍管理要求，有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布，希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定：

　　一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续，填写入住宿舍保证书，部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

　　二、已被分派入住的员工，必须严格遵守各项规则，服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理，屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者，经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

　　三、宿舍只为真正需要之职员而设，凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

　　四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后，最迟24小时内搬离宿舍，搬离宿舍时，宿舍舍长必须在场监督。

　　五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换，如有确实需要，可用书面报部门领导批准。

　　六、入住宿舍的'员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

　　七、非住宿员工不得在宿舍内留宿，如特殊情况须写申请，如有违反当事人罚款100元。

　　八、由各室室长安排住宿员工，通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

　　九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生，严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

　　十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为，定必革职及搬离宿舍。

　　十一、爱护和保管公物，遗失或损坏公物者须负责赔偿。

　　十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

　　十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物，不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情，如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

　　十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

　　十五、严禁高空向下抛物，以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全，不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。

　　十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留，特别是女孩。

　　十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

　　十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐，按《宿舍内务管理规定》执行，保持室内清洁。

　　十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯，早班二十四时前睡觉，队员外出两小时以上必须请假，在外住宿必须书面申请，注明原因、归队时间、所到地点，报领班视情况逐级批准。

　　二十、为保证此项制度的贯彻执行，如违反上述所规定条款而没有人承担责任的，则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担，希各队员认真执行此项制度。

　　小区物业保安的奖惩制度 11

　　1、目的：

　　对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。

　　2、范围：

　　保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

　　3、职责：

　　3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

　　3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

　　4、工作程序：

　　4.1对讲机的使用及管理：

　　4.1.1佩带：上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

　　4.1.2管理：保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。

　　4.1.3使用：使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率；严禁用对讲机谈与工作无关的事宜；严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话；对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

　　4.1.4呼叫：保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。

　　4.1.5交接：上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的.使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。

　　4.1.6责任：持机者因使用不当，造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。

　　4.1.7在22：00时至次日07：00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。

　　4.3橡胶棒的使用规定：

　　4.3.1橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记；

　　4.3.2使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿；

　　4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查；

　　4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。

　　4.4手电及应急灯的使用规定：持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

　　4.5巡更棒的使用及管理：

　　4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备，由班长统一管理；

　　4.5.2巡更棒只能用于采集数据，禁作他用；

　　4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行；

　　4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

　　小区物业保安的奖惩制度 12

　　1、交接岗制度：

　　（1）岗位交接内容：检查器械是否完好，当班记录是否齐全，有无待处理事项，车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。交接岗应做到“上清，下接”。

　　（2）岗位责任落实到人，责任划分实行签字责任制。接班人员按照岗位交接内容交接完毕后，确认岗位情况无异常后，及时向当班班长汇报交接情况并签字；交班人员交接完毕后，需接班人员签字后方可正式下岗，交接完毕。

　　（3）交接岗程序：接岗人员行齐步至交岗人员三步的距离，向下岗人员行举手礼，下岗人员应当还礼，礼毕后，两人同时右跨一步，向前三步，立正，向后转体，再同时左跨一步，下岗人员向上岗人员敬礼，上岗人员应当还礼，礼毕后进行岗位交接，交接时严格按照岗位交接内容进行，做到“上清，下接”。

　　2、交接班制度：

　　（1）上班前准备工作：接岗前1个小时开始准备，内容包括：

　　a、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排除大小便等。

　　b、接班前20分钟在班长的带领下到达打卡点打卡。

　　c、由班长统一集合整队。

　　d、整队报数

　　e、整理着装（帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等）

　　f、明确岗位

　　g、抽查岗位职责

　　i、针对前一天的工作情况提出具体上岗要求。

　　（2）下班前准备工作：下岗前15分钟，各岗位应检查岗位物品的使用情况，整理好岗位情况记录及未完事宜并签字，无异常情况的`，向当班班长汇报

　　小区物业保安的奖惩制度 13

　　一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

　　二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

　　三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

　　四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。

　　五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

　　六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。

　　七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

　　八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

　　九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。

　　为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。

　　一、考核办法及操作程序

　　(一)物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的办法。一是保安服务公司，二是物业小区。

　　(二)考核实施实行扣分罚款制。

　　(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。

　　(四)对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。

　　(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。

　　(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的'保安人员的奖励。

　　二、考核内容及扣分标准。

　　1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；

　　2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；

　　3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；

　　4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；

　　5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：

　　6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；

　　7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；

　　8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；

　　9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

　　10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

　　11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

　　12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者清除保安队；

　　13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

　　14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣份；

　　15、在当班中带酒气上岗扣5分；

　　16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

　　17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

　　18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；

　　小区物业保安的奖惩制度 14

　　1、保安队员实行24小时轮流值班制度。白班7：20—19：20；夜班19：20—7：20。

　　2、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班。

　　3、交接班时，交接保安员要把需要在值勤中继续注意或处理的问题及警戒器具等装具器材向交接班保安员交待，移交清楚。

　　4、交班保安员对所移交的.问题认真验收，发现问题，由交班保安员承担责任。

　　5、交接班保安员均应在登记簿上记录交接时间并签名。

　　6、接班人员未到，交班人员不得下岗，若接班人员未到，交班人员下岗，此间发生问题，两人共同负责，不出现问题，均按工作纪律和惩罚规定进行处罚。

　　小区物业保安的奖惩制度 15

　　1、保安部每月20—30日期间组织公司领导和各部门经理参加安全防火巡视检查。

　　2、保安部主管每日上、下午两次对保安责任范围、重点保安目标、哨位执勤状况、安全服务质量、小区治安秩序、施工人员活动情况巡视检查及时掌握防范动态。

　　3、保安部主管每周一组织保安队长对技防设备监控系统进行检测，保证可靠有效，发现故障立即采取有效防范措施并组织维修排除。

　　4、保安部主管每日一次不定时对小区公共部位和施工现场，巡视检查记录、防火安全情况及时发现存在隐患，现场协调整改、填写检查通知单责任单位或个人签字备案。

　　5、保安部主管每周三次分批巡视抽查公司各部门、各岗位及要害部位安全、防火情况，巡视检查时填写检查记录，被查部位负责人签字，对存在隐患，要求整改的向主管部门经理发安全检查通知，限期整改复查整改情况，存在重大隐患签发隐患通知书并将隐患通知书复印件转公司主管安全副总经理。

　　6、保安部主管每季度一次巡视检查各部位消防器材分布、数量、质量情况，发现失效及时更换，保证应急情况使用。

　　7、保安部主管在工程技术主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防报警设备及分布消防报警探头的运行状态，及时排除故障，保证运行，发现重大故障自身努力无法解决时要立即向公司领导报告。

　　8、保安部主管以保安部制定的`安全、防火规范为安全防火检查标准，根据不同季节和社会治安形势，通过经常不断的检查巡视监督，掌握公司各项人、财、物安全管理、防火管理制度落实情况，建立安全防火检查记录档案，防止失控漏管。