来访人员管理制度（精选19篇）
随着社会不断地进步，我们每个人都可能会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的来访人员管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
来访人员管理制度 1
1、凡遇外来人员来访，门卫保安人员必须对来访者身份、来访事由进行登记并查验其相关证件和手续，填写《来客登记表》，通知接访单位同意后方可允许外来人员进入大院，由接访单位派专人接待。
2、驻机关大院各单位、各部门，接到门卫通知后及时安排接待，尤其是有关经济纠纷的来访，各接访单位必须报主要领导安排接待。
3、不在机关大院办公的.单位，接到门卫保安人员有来访者的通知后，主要领导必须派专人赶到集团公司接待并处理问题，对重要的接访事件，主要领导必须亲自赶赴现场。
4、对五人以上来访人员，由门卫保安通知接访单位后，一律由接访单位负责，安排在一楼接待室接待。
5、对来访人员的车辆，由保安人员指定位置停放，同时，不允许来访人员携带危险物品进入大院。
6、对不听劝阻，扰乱机关办公秩序的恶意来访事件，门卫保安必须迅速增员维持秩序，确保大院安全和大门畅通，并及时通知房管分公司主要领导、相关单位主要领导赶赴现场，事态严重时，及时向集团公司办公室、集团公司保卫人员和主要领导汇报情况，同时拨打110报警，防止事态恶化。
7、驻机关大院各单位负责本区域内的治安防范工作，自觉维护机关办公秩序。对可能出现的来访事件，要认真分析，做出应急预案，妥善安排好来访接待工作，对蓄意闹事的恶意来访事件，必须按照应急预案果断地进行处置。
8、在来访接待工作流程中出现衔接与配合方面的问题时，由集团公司办公室统一协调处置。
来访人员管理制度 2
1、凡外来单位人员，到炼钢厂进行对标、参观、访问、洽谈合作项目等友好交流，必须经厂级领导批准，填写本来访登记表后方准进入。
2、进入炼钢车间必须严格遵守厂规厂纪，未经同意，不得进入生产一线或未经许可地点。
3、厂区内禁止吸烟、拍照、摄像等，违者后果自负。
4、到访期间，需本厂接待人员全程陪同，确保来访人员安全。
5、进入一般区域“口头告知”危险因素即可，进入较大风险区域，需书面告知危险因素，并留好原始记录。
6、进入现场前，到安全科领取安全帽，离厂前交回，由接待人员负责。
7、未经登记，私自带人进厂，考核接待人员50元/次。发生事故者，追究相关责任。
8、本规定自厂领导审核批准后，发布生效。
9、本规定最终解释权归炼钢厂所有。
来访人员管理制度 3
为加强校园安保工作，根据上级要求和本校实际，学校决定从即日起对来访来客实行严格的管理制度，具体要求如下：
一、安保队员对来访人员须礼貌、热情接待，询问来访事由，通过电话联系被访人员，得到确认和同意，填好来客登记单后方可让来客进入校区。
二、来访人员进校，请主动出示有效证件，经确认后须填好访客单，在得到安保队员允许后方可进入校区，来访人员未经许可不得擅自进入校区。
三、对未经校方领导和被访人员同意，来访人员如强行进入校区，安保队员应进行劝阻。对不听劝阻挑起事端者，应立即向保卫处汇报，严禁安保队员与来访人员发生言语和肢体冲突。
四、遇上级单位领导来校检查指导或参加重大活动，在得到保卫组指示后可不作来访登记，但应作好值班记录，并做好引导工作及指引车辆停放工作。
五、严禁推销人员进入校区。
来访人员管理制度 4
规范学校管理，保障师生安全，保护学校财产，确保正常的教育教学秩序，特制定如下管理规定：
一、关于学生：
1.上学、放学穿校服且佩带红领巾、校徽出入。
2.学生迟到由执勤学生及时登记并报相关部门。
3.因特殊情况中途外出，须凭请假条方可外出。
4.进出校门应文明守纪、礼让有序，不得在校门口拥挤。
二、关于教职工：
1.教职工迟到必须在传达室自觉登记。
2.上班期间因公或因私需临时外出者，须领导批准方可外出。
三、关于来客来访：
1.上班时间谢绝私人来访；特殊情况来访人经核实后，持身份证或其他有效证件登记，由被访人接入，离校时被访人及来访者须在传达室签字方能离开。
2.家长来访须核实身份，与所访老师取得联系登记后方可入校，离校时传达室需登记离校时间；家长接送学生不能进入校内，有特殊需要的可由老师在校门口交接，全托家长接送孩子须持入校卡进入。
3.学校邀请来校参观、参加教学活动或其他活动者，应提前书面说明来人数量、时间等，并安排专人在校门口接待。
4.所有来客晚上20：00前必须离校。
5.禁止无关人员入校。
来访人员管理制度 5
为保证公司接待工作规范有序，充分展现公司良好的企业形象，特制定本制度。
第一条公司前台是来访人员接待的直接接待人。
第二条来访客人进门后，公司前台应立即起身相迎，并发出“您好，请问你找谁”的询问，并将来访人员引领到接待区，做好来访登记，送上茶水。
第三条接待人员问明来访者事由及被访者后，要立即通知被访者；如需引导，则应使用正确的引导方法和引导姿势进行引导，具体如下：在走廊引导——接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧在楼梯引导——当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全在客厅里引导——当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下；看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人误坐下座，接待人员应请客人改坐上座。
第四条来访人员接待地点的安排，遵循以下原则。
1、对于普通来宾，一般安排在公司接待区接待。
2、对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。
3、对于面试人员，如果会议室条件允许，应尽量安排在会议室接待。
4、对于外来对帐人员，一律安排在三楼接待区等待。
第五条预约人员到达后，若被访者由于种种原因不能马上接见，接待人员一定要说明理由与等待时间，若来访人员愿意等待，则应向其提供茶水和杂志，如有可能，还应该不时为来访人员更换茶水。
第六条如果预约来访人员要找的负责人不在，接待人员要明确告知负责人的`去向及回公司的时间，请来访人员留下电话、地址，并明确是来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。
第七条如果来访人员未预约，接待人员应首先明确对方姓名，委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。
第八条接待人员经过初步判断，如果不能直接回答，应使用“让我看看他是否在”等言辞，及时与相关人员沟通，最后决定是否安排接待。
第九条接待来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。若因处理不当，造成来访者不满或造成接待秩序混乱，视情节每次给予接待者50—100元的处罚。
第十条本制度自公布之日起执行。由公司总经办负责修订并解释。
来访人员管理制度 6
为进一步加强学校安全工作，切实保障师生的'`人身安全，维护学校正常的`教育秩序，根据有关法律法规，特制订以下《外来人员出入校园登记制度》。
一、门卫人员应热情接待上级主管部门、兄弟单位和其他有关单位的人员以及学生家长来校检查或联系工作。
二、门卫人员对上述来宾、来客和来人员，必须予以查询、登记，并与学校被人员联系，征得同意后，方可进校。
三、门卫人员对来宾、来客和来人员的车辆，应指定停入学校停车区域，外来卡车一律不得进入校园。
四、对外来推销各类商品的人员，一律拒绝进入校园。
五、门卫人员对学生家长来后，如带学生离校，须凭班主任签字同意单据，经学校教务处核实，并要求家长在来登记簿上注明情况并签名方可离校。
来访人员管理制度 7
为了加强幼儿园门卫管理，做好幼儿园安全防范工作，特修订以下登记制度：
一、认真做好来访人员登记工作，并填写会客单。来访人员需出示有效的身份证明文件，方可进园。来访本园教职员工请与被访者电话联系，进行来访登记确认后方可入园，由保安陪同进园。被访人员填好回执后，由来访者交回门卫备案。
二、上级部门或有关单位来园检查、联系工作，门卫应认真验看其工作证（介绍信），做好登记，并与相关部门或行政值班人员联系。
三、严格把守园门，拒绝一切外来推销人员进入园内。
四、家长如遇特殊情况中途接孩子，必须与班主任取得联系确认，填写好《中途离园登记表》，由保安陪同进园领孩子。
五、重大节假日，外来人员未经行政值班人员允许，不得进入校园。
六、接送幼儿的车辆必须按指定位置有序停放。
来访人员管理制度 8
为了做好学校安全防范工作，有效打击犯罪活动，确保全校师生的生命财产安全，特制定来客登记制度。
一、建立外来人员登记册。
二、对外来人员实施严格的'登记制度，不登记不准进入校园。
三、登记内容要求准确、清楚，须让来客说明理由，并提供相关有效证件。
四、禁止各类推销人员、贩卖小食品、收购废品等闲杂人员进入校园。
五、发现可疑人员及时向学校领导报告。
六、登记册每次登记完后必须进行妥善保管，便于出现突发事件后的查找工作。
七、由于工作疏漏，造成责任事故的，严肃追究相关人员责任。
来访人员管理制度 9
为了保证公司内部的安全和顺畅的工作，制定公司外来访客管理制度，确保来访者能够得到恰当的接待和处理。
1、来访登记制度
公司接待处应设立访客登记簿，要求所有外来访客必须在登记处登记并留下身份证号码、姓名、电话号码等基本信息，以确保能够及时管理访客信息，并保证国家安全。
2、接待程序
所有访客必须在负责接待的`人员带领下进入公司内部。在进入公司前，访客必须经过X光安检设备，禁止带有管制物品进入公司。进入公司内部后，访客应遵守公司规定和安全要求，并接受随机安检，确保公司内部安全。
3、工作证领取与归还
所有来访者在签署了保密协议或者协议的相关部门主管的同意后，才可以领取相应的工作证，该工作证必须在离开公司时归还，且不得将工作证借给其他人。
4、接待规范
接待公司外来访客的员工应是公司工作人员，并在访客到达时迅速接待。提供准确的信息，清楚地说明公司情况，并在必要时引导访客。在访客上车前确认访客的车牌号及车辆信息，并及时与保安处联系，确保访客的安全。
5、访客管理
公司所有员工都有责任保管公司的贵重物品，如发现有外来访客在公司内越过区域访问公司办公室、生产线等敏感部门，员工有责任阻止该行为并汇报给领导。
6、安全预案
公司应当制定安全预案，针对不同的访客场合，制定相应的暴力应对预案。在发生突发事件时，应当按照预案妥善处理，并及时向相关部门汇报。
总之，公司外来访客管理制度是非常重要的一项制度。严格执行该制度不仅可以保证公司的内部安全和管理，也可以提高公司的形象，让访客有更好的感受和体验。
来访人员管理制度 10
为了维护宾馆治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就宾馆来访登记规定如下制度。
一、设立来访登记处，由门卫保安员负责办理来访手续，建立来访登记岗位责任制。
二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。
三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，来访人员登记，服务人员必须跟房查房，发现问题及时报告。
四、晚上十一时至凌晨七时，原则上不准进行来访，特殊情况来访只能在大厅会客。
五、来访人员登记表一式两份，逐日整理装订，同住宿登记表一并要妥善保管。
六、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。
七、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。
来访人员管理制度 11
为了实现"管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言"的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断地改进服务质量，严格认真对待客户反馈的每一信息，特制定本制度。
1、每一位员工有责任收集，报告来自客户关于大厦管理的看法建议、意见等。
2、每一位员工都有受理投诉或帮助、指导客户投诉途径的责任。
3、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
4、受理投诉，必须态度诚恳，热情礼貌，妥善解答，不狡辩，不推托责任。
5、认真做好客户投诉记录，及时转交有关部门处理。
6、严格为客户保密。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯所引起的.客户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为客户排忧解难，并及时做好回访工作，决不允许推托之事。
8、凡属内部原因造成停水、电、气、维修不及时等引起客户的投诉，必须认真查出原因和责任人，及时处理，并做好回访工作以及采取杜绝类似事件发生的相应措施，并及时向客户通报。
9、被投诉服务态度，服务质量差的当事人及相关人员，必须诚恳的向客户道歉;严惩者作通报批评，有关领导及时回访，以了解改进后的客户反映。
10、违反本制度任何一款者，都将受到批评教育、处罚，情节严重者，可作辞退处理。
来访人员管理制度 12
为了加强对国土资源信访工作的领导，更直接听取人民群众的呼声，更好地为民解难，密切党和政府与人民群众的联系，自觉接受群众监督，促进党风廉政建设，维护社会稳定大局，特制定本制度。
一、局领导班子成员，按分工和职责，接待和处理群众来信来访。
二、局长接待群众来信来访的重点
（一）群众对国土资源系统干部、职工检举、揭发的来信来访；
（二）群众对局机关和国土资源工作提出建议、批评、意见的来信来访；
（三）需要领导决策的`疑难问题的来信来访；
（四）群众集体上访；
（五）上级交办的来信来访。
三、班子其他成员接待来访的重点
（一）分管工作和分管科（室）业务的来信来访；
（二）群众对分管科室人员工作态度、服务质量、遵纪守法、依法行政等工作的来信来访；
（三）群众对分管的工作和分管科室的建议、批评、意见的来信来访；
（四）局领导接待来访，由局办公室和信访室协调安排。对来信来访按职责分工，对需要落实的问题，限期解决。
来访人员管理制度 13
为进一步加强幼儿园安全保卫工作，规范外来人员进园，特制定本来访登记制度。
1、外来人员进园一律在门卫室填写来访登记表，注明来访者姓名、单位、园方接待人、事由、进园时间等方可进园。
2、门卫应礼貌地接待来访人员，应热情相迎，礼貌地询问其找何人或何科室，电话联系后，耐心地告知其所在位置，必要时电话通知来人接待。
3、对于来访事由，如是自己能够办妥的事，应尽快办理；如需找其他处室（班级老师）办理，应清楚地告知实情，尽量不让客人久等。
4、来访人员如要会见校领导，门卫经电话请示同意后，将客人引至领导办公室。
5、接待结束后（来访人员离园后），门卫及时填写来访人员离园时间，及时督办来访者要求办理的未尽事宜。
来访人员管理制度 14
1、我校实行封闭式管理。上课期间，封闭校门，学校实行校外人员来访登记制度，严防坏人混入学校破坏、捣乱。学生在校期间，除校内人员外，教学区内不准任何校外人员与学生来往；学生在校学习期间，一般不准随便出校，如有事需出校门，必须携带由班主任批准的假条，经门卫值班人员许可，方可外出。
2、校外人员来访，无论因公或因私到校都要出示有效证件（如：身份证、工作证等）、经被访人员同意并如实填写《来访登记表》，得到门卫值班人员许可，方可入内。如系学生家长，需在门口等候老师接见，不得入校。
3、校外人员无正当理由到校，不遵守本校制度，不出示证件、无法与被访人取得联系并填写《来访登记表》，门卫值班人员不得让其进入校园。如果外来人员强行入内，门卫值班人员应及时报警，以防止意外发生。
4、学校受访对象接受校外人员来访，应在《来访登记表》上签字确认。
5、门卫值班人员必须严格执行本制度，如果因执行封闭式管理不到位而造成损害，必须承担全部责任。
来访人员管理制度 15
1.学校欢迎寄宿生家长主动参与对寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家长在探望寄宿生时，应在传达室内主动说明身份、目的，主动填写有关登记表，得到同意后凭有关手续进入。
3.寄宿生家长严格要求自己的'孩子，培养寄宿生勤俭节约、勤奋好学、守纪奉献、热爱集体、助人为乐等优良美德，不能溺爱、纵容寄宿生。
4.在正常的教学时间内寄宿生家长不得将寄宿生带出校园在外就餐、住宿。
5.寄宿生家长在探望寄宿生时应主动维护寄宿生学习生活的秩序，保持宿舍内的整洁、安静。
6.男性家长一律不许进入女生宿舍区。
7.寄宿生家长应遵守学校的规章制度，不得在宿舍区内吸烟、打牌、留宿等，不许将宠物带进宿舍区。
8.寄宿生家长应服从宿管员的管理，不得在宿舍区内无理取闹。
9.家长来访接待时间为每周六晚和星期日，学生上课期间和晚上21：30之后，家长不能探望寄宿生。
10.如学生在上课期间，寄宿生的家长送钱物给寄宿生，可在宿管员处办理相关手续，由宿管员转交。
11.寄宿生家长凭宿管员的相关手续离开宿舍。
来访人员管理制度 16
为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校，特制定家长来访接待制度。
1、学校设立家长接待室，让家长切身体会到学校对他们的关怀体贴，共享校园温馨和谐。
2、家长来校日常接待实行政教处总牵头、相关处室分工负责的办法接待。政教处应主动热情询问、解答家长提出的问题。涉及哪个处室、班级或老师的来访，要及时联系相关人员做好接待，被通知的接待人员要在第一时间到接待室做好接待，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。
3、对家长的投诉，如不能当即答复、一时难以解决的'问题，要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导；在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责，应告知预约时间并做好记录，及时向分管校长汇报，由分管校长协同进行调查、核实，并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定后，作出明确答复。
4、凡是教师约见家长，必须订好时间，并在家长接待室等候家长，接待完后，主动将家长送出校门。
5、所有接待人员必须提高对家长来访接待工作重要性认识，认真负责，对来校家长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难，并做好接访解答记录，为家长提供满意的服务。
6、对重要来访，要做好跟踪，对反馈的意见、要求、建议、投诉，应及时逐项研究，妥善解决。做好跟踪记录，处理率达100%。
7、教职员工有下列行为之一，情节轻微的，给予通报批评或行政警告处分，情节严重的给予严重警告直至解聘处分。
①对家长的询问不理不睬，冷漠处之，有损学校形象。
②不虚心听取家长意见，与家长发生争吵。
③索要或变相索要家长礼物，损害师德，败坏学校声誉。
④对家长的投诉，不及时汇报处理，给学校造成严重损失。
来访人员管理制度 17
一、群众来信
1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。
2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。
3、对重要的信件要立即报送办党组书记、主任阅批，对一般的群众来信按“谁分管、谁负责”的原则，转交有关分管领导。
4、对群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。
5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。
二、群众来访
1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。
2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。
3、根据“谁分管、谁负责”的`原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面；有关领导或负责人不在单位的，应确定接待时间。
4、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。
5、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安机关依法处理。
6、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。
来访人员管理制度 18
信访工作是维护稳定，保持安定团结的重要工作，为了加强领导，维护内部稳定，及时发现问题，快速处理一切不安定因素，根据上级要求，特制定本规定：
1、信访工作责任制：政工干部领导负责本单位的'信访工作，本单位职工在领导接待日，可直接找单位责任人反映情况；各部门负责人配合、协助单位责任人开展信访工作。
2、工作方针：责任人应遵循“预防为主、教育疏导、防止激化”的工作方针，加强防范工作，确保一方的稳定。
3、日常工作：责任人应经常开展谈心、交流活动，及时掌握全体队员动态，及时发现问题，及时消除不安定因素。
4、处理、回复：责任人接到信访件后，应在三个工作日内对写信人作出回复；如本单位不能解决问题的，应及时向上级领导汇报，同时，积极采取措施，防止矛盾的加剧。
5、部门工作：各部门负责人，应积极开展思想交流活动，了解职工最新情况，发现不安定团结的隐患，应立即向单位责任人汇报，同时协助责任人做好当事人的矛盾化解工作。
6、接待时间：周一至周五（节假日除外），时间：8：00—16：00。
7、接待要求：耐心听取，认真记录，细心解答，礼貌用语。
8、本规定自即日起实施。
来访人员管理制度 19
一、以全心全意为人民服务为宗旨，以党的有关政策规定为依据，本着高度负责的精神，实事求是，秉公办事，认真做好来信来访工作。
二、处理、接待人民群众来信来访，实行“分级负责、归口管理”的原则，各负其责、各尽其职。
三、对于人民群众来信，要及时拆封，详细阅读，认真登记、妥善处理。做到不拖、不压，件件有着落，事事有结果。具体办法：
（一）对询问有关劳动保障政策、法规方面的'来信，要按现行政策规定给予及时答复。
（二）对劳动保障工作提出意见、建议、批评的来信，要持欢迎态度，凡属有参考价值的，送有关领导和部门参阅，并对来信人给予表扬和鼓励。
（三）对劳动保障部门处理不当，本人申诉理由正当的来信，要立案办理。
（四）对反映紧急重大问题的来信，要及时摘报，附原件送领导阅批，并按领导批示办理。
（五）对一般来信，用转办单位分别转请有关部门处理，并告知本人。
四、接待来访人员要努力做到：听取申述要耐心，答复问题要明确，处理问题要恰当。对超越职责范围一时答复不了的问题，要及时向本人说明情况，做好解释工作。对个别要求过高或不符合政策规定的问题，应进行耐心的说服教育。
五、对集体来访应列为重要案件，采取积极慎重的态度，做好疏导工作，就地解决问题。对一些涉及面大、情况复杂的重大疑难集体上访案件，处理有困难的，及时向上级机关报告，共同采取措施处理。
六、全体工作人员要加强本职业务学习，全面掌握有关政策规定，以便在解答和处理有关问题时，持之有故，言之有理。
七、办公室具体负责来信来访的登记、转办、催办、督办、回访、复信、结果上报、立卷归档等工作。
八、严守党和国家的机密、遵守纪律，不得扩散来信来访中反映的情况和问题。
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