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卫生院公开办事制度
在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的卫生院公开办事制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
卫生院公开办事制度1
第一条 为促进和规范我院办事公开工作，增强办事透明度，提高服务质量和效率，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，结合我院实际，制定本制度。
第二条 我院办事公开以公开为原则，以不公开为例外，遵循全面、真实、及时、便民和有利监督的原则依法办事公开。按照办事公开的法定时限和承诺时限公开办事内容、办事过程和办事结果。对公众普遍关注和涉及其切身利益的重要事项，实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。
第三条 我院对下列内容主动公开：
（一）公共企事业单位的名称、职能权限、服务范围（或依法经营范围）、办公地点、便民服务电话、单位领导名录和工作分工及工作人员岗位职责、工作标准和行为规范。
（二）办事依据、办事时限、办事流程、办事结果，办事需要提交的申请材料示范文本。
（三）收费项目、收费依据和收费标准。
（四）向社会承诺的服务事项、标准、违约责任及处理办法。
（五）影响群众生活的有关变动事项、计划、方案和相关信息。
（六）群众反映的重点问题的答复和群众提出的合理意见、建议的整改落实情况。
（七）接受社会监督的监督号码、监督窗口、监督信箱，聘请的社会监督员姓名、联系方式。
（八）对工作人员违规、违纪的处理规定及对违规、违纪工作人员的处理结果。
（九）法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、期限以及需要提交的全部材料的目录。
（十）单位内部公开的人事、财务、基建、采购等情况。
第四条 我院对以下内容不予以公开：
（一）确定为国家秘密和涉及国家安全的信息；
（二）依法受保护的商业秘密和个人隐私；
（三）法律、法规、规章禁止公开的其他事项和信息。
第五条 我院建立健全办事公开信息内容发布保密审查机制，明确审查的程序和责任。
我院在公开办事内容前，按照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的内容进行审查。
我院对办事公开信息不能确定是否可以公开的，应当依照法律、法规和规章的规定报有关主管部门或者同级保密工作部门确定。
第六条 我院应当将主动公开的内容采取以下方式公开：
（一）政府门户网站或卫生局网站；
（二）办事公开栏、公告牌；
（三）文件、资料、办事须知、办事指南、服务手册或便民卡片；
（四）县政务服务中心、县档案馆、县图书馆；
（五）咨询电话、咨询服务台、监督举报电话；
（六）其他便于公众知晓的方式。
第七条 我院制作的办事公开内容，由我院负责公开。法律、法规和规章另有规定的.，从其规定。
第八条 我院应当编制、公布办事公开指南和目录，并及时更新；按国家规定统一规范办事格式文本。办事公开指南应当包括内容分类、编配体系、获取方式，负责办事公开工作的机构名称、办公地址、办公时间、联系电话等事项。办事公开目录应当包括内容索引、名称、内容简述、生成日期等内容。办事格式文本应当注明填写方法；国家已规定统一格式文本的，应当使用。编制的办事公开指南、目录和办事格式文本属我院的应当报上级行政主管部门备案。由上级行政主管部门对备案的办事公开指南、目录和办事格式文本进行审查后才予以公开。
第九条 公民、法人和其他组织认为我院在办事公开工作中侵犯其合法权益的，可以依法投诉、举报或提起诉讼
第十条 我院应当公开投诉受理和监督办法，包括投诉电话、传真号码、电子信箱、意见箱，通讯地址及邮政编码，监督机构，对工作人员违规、违纪、违法的处理规定，聘请社会监督员的姓名和联系方式。
第十一条 我院违反本制度，有下列情形之一的，由上级行政主管部门责令改正；情节严重或拒不改正的，对我院相关责任人员按有关规定予以处理；给当事人造成损失的，责任单位和责任人应当依法承担赔偿责任；违反有关法律、法规的，应当承担法律责任：
（一）不履行办事公开职责的；
（二）不履行办事公开承诺的；
（三）不按规定时限公开和更新办事公开内容的；
（四）办事公开事项变更、撤销或终止，未能及时公布并作出说明的；
（五）违反规定向公民、法人或其他组织收取办事公开费用的；
（六）隐瞒、篡改、捏造或者损毁办事公开内容的；
（七）公开不应该公开事项的；
（八）其他违反本办法的行为。
第十二条 我院违反本制度且情节严重的，由监察机关追究责任。
第十三条 本制度自印发之日起施行。
卫生院公开办事制度2
为促进医院民—主科学管理，依法执业，诚信行医，为社会营造良好的经济发展环境和加强民—主法制建设，进一步健全监督制约机制，提高办事效率，增加工作透明度，促进廉政建设，特制定本制度：
一、指导思想
牢固树立“救死扶伤”、“全心全意为人民服务的思想”，“以病人为中心”，增强服务意识，大力推行便民服务措施，为病人提供人性化服务，确保服务质量，并充分发挥人民群众的监督作用，把我院真正办成一所人性化的医院。
二、实施内容
（一）公开的内容：
我院的职能职责、重大决策、政策规定、收费标准及依据、服务流程、便民措施、举报箱和举报电话等。
（二）公开的方式：
1、门诊大厅两侧等显要位置设橱窗、图版、电子屏幕，以及医院信息报、网站等，公开本院职能职责、工作人员岗位职责、服务指南、服务流程、收费标准，以及举报箱、举报电话等。
2、在门诊楼大厅设立多个收费窗口，并在墙上公开收费标准及依据。
3、各相关科室内墙上挂牌公布各自工作职责和行为规范。
4、每个工作人员均挂牌上岗。
5、设立导医台，提供便民服务。
6、印制服务指南和各种宣传材料彩页。
（三）公开的`重点
1、对外公开的重点：
①服务范围和服务流程；
②收费项目、标准及依据；
③举报箱、举报电话等。
2、对内公开的重点：
①招待、通讯、车辆管理等费用开支情况；
②评先表彰情况；
③公有住房出租情况；
④奖金及福利分配情况；
⑤工资调整情况；
⑥建设项目、医疗设备购置等招投标情况；
⑦招聘和人事分配情况。
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