公司员工关怀管理制度

公司员工关怀管理制度范本（精选17篇）

　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的公司员工关怀管理制度范本，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　公司员工关怀管理制度 1

　　1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

　　2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

　　3、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

　　4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

　　5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、不提供“”服务和“”信息，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。

　　6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

　　7、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

　　8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

　　9、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

　　10、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

　　11、按摩过程中，要做到多问、多观察。

　　12、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

　　13、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

　　14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，维护本店正常秩序。

　　15、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

　　16、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

　　17、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

　　18、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

　　19、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

　　20、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

　　21、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

　　23、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。

　　24、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

　　25、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。

　　26、有合作精神，做好本职工作的'同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

　　27、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

　　28、对用品应严格按照标准操作规程使用。

　　29、搞好区域卫生。

　　30、不因自己心情而影响工作质量。

　　31、保守本店经营机密。

　　公司员工关怀管理制度 2

　　第一条为了提高员工的业务知识及技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定本晋升管理办法。

　　第二条晋升较高职位依据以下因素：

　　1、具备较高职位的技能；

　　2、相关工作经验和资历；

　　3、在职工作表现与操行；

　　4、完成职位所需要的有关训练课程；

　　5、具备较好的适应性和潜力。

　　第三条职位空缺时，首先考虑从内部人员中选拔；在没有合适人选时，考虑外部招聘。

　　第四条员工晋升分定期和不定期两种形式。

　　1、定期：每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况，统一实施晋升计划；

　　2、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的`员工，可以即时提升；

　　3、试用期员工成绩卓越者，由试用部门推荐提前转正晋升。

　　第五条晋升操作程序

　　1、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另行规定；

　　2、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

　　第六条晋升核定权限

　　1、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定；

　　2、各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定；

　　3、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定；

　　第七条各级职员接到调职通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职，并人力资源部通知财务部门。

　　第八条凡因晋升变动职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。

　　第九条员工年度内受处罚未抵消者，本年度不能晋升职位。

　　公司员工关怀管理制度 3

　　一、工作场所内不得嬉戏打闹、闲聊、玩手机、网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的'事情；

　　二、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退；

　　三、员工必须服从上级管理人员领导，不得怠慢工作；

　　四、工作期间遇到顾客访问时，须面带微笑并主动问好；

　　五、上班要统一着工装，佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；

　　六、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；

　　七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；

　　八、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生，值班人员做好监督检查；

　　九、热爱本职工作，积极学习业务知识。

　　十、同事间要团结互助、相互协作，相互支持。

　　公司员工关怀管理制度 4

　　为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，保障园区管理，特制定本制度。

　　第一条 电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，认真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。

　　第二条 监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的'情况及时进行处理和上报。

　　第三条 监控人员每天对监控录像进行查看，发现有异常现象或员工乱收费现象，及时保存录像片段，并作好标记，以备查用。

　　第四条 值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。

　　第五条 监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的正常运作。

　　第六条 无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观，必须经保卫科长上报分管副总，同意后方可进入监控室。

　　第七条 不准在监控室聊天、会友、玩耍，不准随意摆弄机器设备，严禁在监控值班期间打盹睡觉，一经发现，按公司规章制度严厉处分。

　　第八条 公司领导定期到监控室查询情况，值班人员应及时汇报监控情况。

　　第九条 保持监控室设备的清洁卫生，坚持每月进行系统维护，确保机器设备的正常运作。

　　第十条 监控设备系统发生故障时，应及时联系维修人员进行维修，并做好登记。

　　第十一条 监控人员必须保守公司监控秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内容。

　　第十二条 未经公司总经理批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。

　　第十三条 本制度自颁发之日起执行。

　　公司员工关怀管理制度 5

　　保卫科在分管副总及上级公安机关的指导下，维护公司及园区的治安秩序，保障公司日常管理的正常运行。为加强园区保卫工作，特制定本制度。

　　第一条 加强对保安和门卫工作的`领导，维护公司治安秩序。

　　第二条 保卫科负责公司及园区“三防”、保卫、监控、园区车辆管理等工作。

　　第三条 严格落实公司各项安全保卫措施，确保园区的正常运营，发现重大问题及时向分管副总请示，汇报。

　　第四条 加强防火、防盗、防破坏、防事故灾害的“四防”教育，定期进行演习，落实整改措施；

　　第五条 积极做好园区的安全防范工作，重大节日进行安全大检查，发现问题及时处理；

　　第六条 加强园区内车辆管理及调度工作，非停车地点严禁停车；

　　第七条 做好接待保卫工作，确保外宾和首长、领导的安全；

　　第八条 全面负责公司值夜班以及监控室管理工作；

　　第九条 完成领导安排的其他工作任务。

　　公司员工关怀管理制度 6

　　第一条 保卫科负责对公司和园区的安全防火工作进行监督、检查，做好义务消防队的组织建设和业务训练，开展经常性防火宣传；

　　第二条 消防器材的更换、维修和配置，由保卫科统一负责，任何单位和个人不得擅自调换；

　　第三条 在无火警的情况下，任何人不得擅自动用消防器材，违者予以批评教育，如损坏照价赔偿，情节严重的要给予行政处分；

　　第四条 公司消防器材的'购置、更换、维修及灭火器的定期检查，由保卫科负责统一安排，各科室给予密切配合；

　　第五条 由专职保安负责日常安全防火检查，如发现隐患要及时向保卫科长汇报，采取相应措施妥善处理；

　　第六条 存放、使用易燃、易爆物品的业户，严禁使用明火、电炉。电器设备的安装和使用必须符合防火规定；

　　公司员工关怀管理制度 7

　　第一条 严禁打架斗殴和辱骂他人，违者按公司有关规定处理；

　　第二条 凡酗酒闹事、影响正常工作者，由保卫科采取强制措施，保障安全。对所造成的损失全部由当事人承担，并视情节轻重予以批评教育或行政处分；

　　第三条 严禁利用娱乐活动及其它手段进行聚众赌博、播放淫秽录像、传抄黄色刊物，一经发现，即严加查处，对当事人给予治安罚款。情节严重、屡教不改者送公安机关处理；

　　第四条 园区内禁止玩火、破坏公物，不听劝阻者，按有关规定处罚（未成年子女由家长承担）；

　　第五条 严禁在园区内任何场所大声喧哗、起哄、扰乱公共秩序；

　　公司员工关怀管理制度 8

　　第一条 保卫科要定期到各业户进行安全检查，发现安全隐患要及时处理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

　　第二条 财务部门现金要按规定及时存入银行，现金存放不得超过规定数额。现金、有价票证一律放入保险柜。第六条 财务人员去银行送款，必须由专职保卫人员负责护送。

　　第三条 公司员工自行车、电动车、轿车要按指定地点存放。

　　第四条 夜间巡逻人员不得睡觉，对重点隐患地方要经常巡视。发现可疑人员，要盘问检查，对犯罪分子要扭送公安机关。

　　第五条 门卫要做好值班，发现可疑问题，要及时通知保卫人员协同处理。

　　公司员工关怀管理制度 9

　　为调动中心职工的工作积极性，建立公平合理、公开透明、有效激励的内部分配机制，根据〔20XX〕号文件精神，结合我中心的实际情况，特制定本分配方案。

　　一、指导思想

　　在上级核拨的绩效工资总量内，建立以职工奉献精神为宗旨，以提高职工敬业爱岗精神为核心，以促进职工绩效为导向的分配激励机制，调动全体职工工作积极性，打破平均主义的分配办法，贯彻按劳分配的原则，实行“公平合理，按劳分配，优劳优酬，责重酬高”的绩效工资分配机制。

　　二、分配原则

　　公平合理，按劳分配，优劳优酬，责重酬高。

　　三、奖励性绩效工资的构成比例

　　我中心在职人员6人，全年绩效工资为69816元6人=418896元，其中全年基础性绩效工资为229680元(占全年绩效工资总量的54.8%)，全年奖励性绩效工资为189216元(占全年绩效工资总量的45.2%)。奖励性绩效工资由四部分组成，与绩效考核挂钩，根据绩效考核情况发放。

　　(一)月考勤奖，600元/月/人，按月发放。全年月考勤奖43200元，占全年奖励性绩效工资的22.8%;

　　(二)月绩效奖，基数为800元/月/人，根据不同的岗位职责进行分配。正科实职、副科实职、管理八级和专技十级职员、一般工作人员(包含管理九、十级和专技十一、十二、十三级)比例为1.3：1.2：1.1：1，按月发放。全年月考勤奖58560元，占全年奖励性绩效工资的30.9%;

　　(三)年度绩效奖，年末发放，年度绩效奖=(基本工资+基础性绩效工资)3.5。年度绩效奖71778元，占全年奖励性绩效工资的37.9%。

　　(四)其他绩效奖，年末发放，总额为15678元(未包含月考勤奖、月绩效奖、年度绩效奖扣发的金额和其他奖励)，占全年奖励性绩效工资的8.3%。

　　四、考核办法

　　(一)月考勤奖

　　1、工作人员当月迟到或早退5次以内的，每次扣发50元，当月迟到或早退5次或以上的，全额扣发当月月考勤奖。无故旷工的，扣发当月全部月考勤奖;

　　2、当月请病事假3个工作日以内的，每个工作日扣发50元，当月请病假10个工作日或以上的，全额扣发当月月考勤奖，当月请事假3个工作日或以上的，全额扣发当月月考勤奖;

　　3、以上扣除、停发、没有领取的'月考勤奖全部纳入单位其他绩效奖中。

　　(二)月绩效奖

　　1、满足以下条件之一的扣发当月月绩效奖25%：

　　①当月迟到或早退达到6-10次的;

　　②当月事假累计达4-6个工作日的;

　　2、满足以下条件之一的扣发当月月绩效奖50%：

　　①当月迟到或早退超过10次的;

　　②当月事假累计达到7-10个工作日的;

　　③当月无故旷工累计达2个工作日的;

　　3、满足以下条件之一的全额扣发当月月绩效奖：

　　①当月事假累计达10个工作日的;

　　②当月无故旷工累计达2个工作日的;

　　③因工作失职或违法乱纪，造成重大经济损失或恶劣影响的;

　　④因工作失职在社会上造成严重不良影响的;

　　⑤工作中弄虚作假、致使工作目标完不成或造成严重后果的。

　　4、经批准请病假的，按病假日数比例，扣发月绩效奖;

　　5、以上扣除、停发、没有领取的每月绩效奖全部纳入单位其他绩效奖中。

　　(三)年度绩效奖年度绩效奖根据个人年度考核情况，合格(含合格)以上的领取与个人职务(岗位、技术等级)相对应的年度绩效奖。合格(不含合格)以下的扣发当年年度绩效奖。年度考核优秀的工作人员在年度绩效奖部分基础上另加500元。年度累计事假超过60个工作日、病假90个工作日的全额扣发年度绩效奖。以上扣除、停发、没有领取的每月绩效奖全部纳入单位其他绩效奖中。

　　(四)其他绩效奖加班、值班、超工作量、年终先进奖励，按规定系数比例进行统筹发放。

　　五、其他问题

　　(一)有下列情形之一的，扣发全年奖励性绩效工资：

　　1、受刑事处罚，或受党、团内严重警告，行政记大过以上处分，处分期限未满或虽未规定处分期但处分期未满一年的;

　　2、被市级(含市级)以上效能告诫或通报的;

　　3、表现很差、群众意见很大的。扣发的奖励性绩效工资全部纳入单位其他绩效奖中。

　　(二)国家法定的假期(如探亲假、婚假、生育假、丧假等)按有关规定执行。

　　(三)本文未涉及而政策法规有规定的，按相应规定处理。

　　六、其它事项

　　本方案XX月XX日经职工大会表决通过，于XX年XX月XX日起生效。

　　绩效工资考核办法

　　绩效工资是以对员工绩效的有效考核为基础，实现将工资与考核结果相挂钩的工资制度。企业利用绩效工资对员工进行调控，以刺激员工的行为，通过对绩优者和绩劣者收人的调节，鼓励员工追求符合企业要求的行为，激发每个员工的积极性，努力实现企业目标。绩效工资制可以提高工作绩效，但企业需通过合理方式对员工工作绩效进行有效评估，方能将绩效工资的作用最大化。

　　绩效工资分配应坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，严格程序，强化监督。实行绩效工资考核要将考核办法落到实处：

　　1、考核办法涉及到公司全体员工的切身利益，必须广泛征求大家的意见，尽量做到公平合理。

　　2、在制定方案时，要将工作目标、考核办法及各岗位职责等进行细化和量化，并进行反复讨论、修订，确保方案的科学性和可操作性;要突出“责、权、利”相结合的原则，制定完善的考核细则;要层层签订责任书，将责任落实到人。方案的制定必须考虑离退休人员的利益，离退休人员应参照机关离退休人员的标准执行。

　　3、考核办法顺利实施的关键是加强内部考核，抓好责任追究，公平兑现奖惩;要成立考核领导小组进行严格考核;要及时公开考核制度、考核办法、考核结果、运作程序等;要确保兑现绩效工资;要认真分析考核方案中的合理性和可操作性，方案有缺陷的要及时讨论修正。

　　绩效考核的概念

　　绩效考核是对员工工作取得绩效的确认、评价、反馈和结果应用的过程。绩效，顾名思义指成绩和业绩，在实际工作中，含义更为广泛，包括工作成绩、工作态度和工作能力等。

　　绩效考核是一个过程，它以员工的岗位说明书和工作计划作为考核员工业绩的依据，根据被考核者的职位不同，制定评价标准，在确认被考核者的实际业绩后，将不同职位的绩效差异转换成分数或评语，同时，将考核结果反馈给被考核者，并对考核结果进行合理运用。

　　绩效考核是企业管理不可缺少的职能，对企业来讲，具有重大的现实管理意义。首先，绩效考核是评价员工岗位称职与否的重要工具，为企业提前发现不称职的员工，实行事前控制做好准备工作;其次，绩效考核又是发掘人才的重要手段，通过它可以发现完成工作岗位工作能力有富余的员工，为企业更重要的工作岗位选拔后备人才;再次，绩效考核为员工待遇的合理分配提供了依据，通过公平的考核，进一步发挥分配的激励作用。

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　　一、引言

　　随着社会的进步和企业的发展，员工不仅是企业的重要资产，更是企业持续发展的核心动力。因此，建立健全员工人文关怀制度，对于提升员工满意度、增强员工归属感、激发员工创造力具有重要意义。本文将从制度的目的、原则、内容、实施及评估等方面，详细介绍员工人文关怀制度。

　　二、制度目的`

　　提升员工满意度：通过关注员工需求，解决员工困难，提高员工满意度，从而稳定员工队伍，降低离职率。

　　增强员工归属感：通过人文关怀，让员工感受到企业的关爱和尊重，增强员工的'归属感和忠诚度。

　　激发员工创造力：通过关注员工成长，提供发展机会，激发员工的创造力和工作热情，为企业创造更多价值。

　　三、制度原则

　　以人为本：尊重员工的主体地位，关注员工需求，实现员工与企业的共同发展。

　　公平公正：确保制度公平公正，让每位员工都能享受到人文关怀的温暖。

　　务实有效：结合企业实际情况，制定切实可行的措施，确保制度的有效实施。

　　四、制度内容

　　关心员工生活：建立员工档案，了解员工家庭情况、生活习惯等，关心员工生活，帮助解决员工实际困难。

　　关注员工成长：为员工提供培训、学习机会，鼓励员工参加各类技能提升课程，促进员工职业发展。

　　尊重员工意见：建立员工建议收集渠道，鼓励员工提出意见和建议，及时回应员工关切，改进管理。

　　丰富员工文化生活：组织各类文体活动，增进员工之间的交流与沟通，营造和谐的企业文化氛围。

　　关爱员工健康：关注员工身体健康，定期组织体检，提供健康咨询服务，提高员工健康水平。

　　五、制度实施

　　明确责任部门：设立员工人文关怀部门或指定专人负责员工人文关怀工作，确保制度的有效实施。

　　定期沟通与反馈：建立定期沟通机制，及时了解员工需求与意见，调整人文关怀措施，确保制度与实际需求相契合。

　　资源整合与利用：充分利用企业内外部资源，为员工提供更多的人文关怀支持，提高制度实施效果。

　　宣传与推广：通过内部宣传、培训等方式，提高员工对人文关怀制度的认知度，增强员工参与意识。

　　六、制度评估

　　设立评估机制：定期对员工人文关怀制度进行评估，了解制度实施效果，发现问题及时改进。

　　收集员工反馈：通过问卷调查、座谈会等方式收集员工对人文关怀制度的意见和建议，为制度改进提供依据。

　　评估结果与改进：根据评估结果，对人文关怀制度进行持续优化和改进，确保制度能够更好地满足员工需求，提升员工满意度和归属感。

　　七、结语

　　员工人文关怀制度是企业关爱员工、提升员工满意度和归属感的重要举措。通过建立健全的制度体系、实施有效的措施和持续的评估改进，企业可以激发员工的创造力和工作热情，为企业的持续发展注入强大动力。

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　　一、兴趣小组内容：

　　根据老年人需求，组织老年人兴趣小组活动。常见的活动包括：歌咏小组、影视小组、园艺小组、书法小组、手工小组、读报小组等。平时加强宣传，积极引导老年人参与各类兴趣爱好小组；经常听取老年人对文体活动开展的意见与建议，便于及时调整活动（养老运营小伙伴）。

　　二、文体活动年度计划：

　　每年底由社工部主任提出下年的工作计划，包括日常活动、大型活动，上报院部批准后，作为社工部活动依据。

　　（1）由社工部策划当月活动具体设想，填写月计划表。

　　（2）常规性的`兴趣小组活动以半天为单位作出具体安排，并明确负责人，制作成每周活动安排表，固定张贴在各生活区（养老运营小伙伴）。

　　（3）对于大型活动，例：外出参观游览活动、春节晚会、重阳节等活动，雷由社工部主在策划活动方案，包括活动内容注意事项、组织方式、活动经费等。

　　（1）老年人应遵守的'规者制度：老年人必须在机构者制度：老年人必须在机构听从工作人员安排，爱护公共财物（养老运营小伙伴）。

　　（2）工作人员操作注意事项：工作人员要有序管理好老年人，使老年人始终在工作人员视野范围内。活动完毕，应做好活动记录。活动结束后应做好各场所的清洁卫生、消毒工作，保持场所整洁、干净（养老运营小伙伴）。

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　　1.企业员工必须自觉遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　2.周一至周六为工作日，周日为休息日，公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，节日值班由公司统一安排。

　　3.严格请、销假制度，员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　4.上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到处理。超过30分钟以上者，按旷工处理。提前30分钟以内下班者，按早退处理;超过30分钟者，按旷工处理。

　　5.1个月内迟到，早退，累计达3次者，扣除当月全勤奖。累计达3次以上，扣除当月全勤奖以及2天的基本工资;累计达5次以上者，扣除当月全勤奖以及10天的基本工资。

　　6.旷工半天者，扣发当月的全勤奖以及当天的基本工资，每月累计旷工3天者，扣发当月全勤奖以及5天的`基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月全勤奖，基本工资，效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

　　7.工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的`，按旷工3天处理。

　　8.员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　9.假日加班工作或值班的每天补助50元;夜间加班或值班的，每个补助30元;节日值班每天补助100元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第六条规定处理;如有迟到者，按本制度第四条、第五条规定处理。

　　10.员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

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　　1、社会保险

　　（1）社会保险是由国家规定的具有社会性、强制性、互济性和福利性的一种制度。酒店按规定参加社会养老保险、医疗保险、失业保险等有关保险。人力资源部应认真执行或配合有关部门做好各项保险的结算、统计工作，促进社会保险制度改革的'健康发展。

　　（2）各项保险费用的提取、缴纳、使用、管理按规定办理。酒店计提的工资总额，按上级有关部门的政策规定执行，计算口径应与年报工资总额相一致，开支必须与财务部门的实际支出相一致。

　　（3）在处理社会保险待遇工作中，应正确计算工龄、区别一般工龄和连续工龄；掌握工伤与非工伤的界限。

　　2、员工福利

　　（1）员工福利是员工分配部分的延伸。在社会主义市场经济条件下，福利措施使酒店人事政策的`重要性愈加明显，它不仅是调动员工积极性的激励措施，也是稳定员工队伍，增强企业内部凝聚力的一种重要手段。

　　（2）员工福利分为集体福利和个人福利。集体福利包括员工集体文化福利、员工集体生活福利，即员工在店工作期内的工作服、工作餐、培训等；个人福利包括探亲假、婚丧假，以及女职工产假、哺乳假等待遇。同时，社会保险也是员工福利的一项重要内容。

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　　一、在职员工的消防知识培训每年至少一次。

　　二、对新入职员工的'消防知识培训,培训率要达100% 。

　　三、对员工的培训包括以下内容:

　　1、学习消防理论知识;

　　2、熟悉使用常用灭火器材;

　　3、开展消防综合演练。

　　四、安全维护员、重点岗位员工等必须参加有关部门组织的消防知识培训。

　　五、管理处每年至少两次对客户开展消防宣传,宣传内容包括:

　　1、辖区防火工作的各项规定;

　　2、灭火器的使用方法;

　　3、消防应急通道位置及紧急情况时的疏散方法。

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　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“ 一盘棋” 思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的`事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司实行“ 岗薪制” 的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的`提高逐步提高员工各方面待遇； 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会； 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率； 提倡厉行节约，反对铺张浪费； 倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　公司员工关怀管理制度 16

　　为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发展，根据网吧发展需要，特制定如下网吧管理制度：

　　一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。

　　二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。

　　三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的`工作当天必须完成。

　　四、以下事项被严格禁止：

　　1、有损网吧形象的'言语、行为、举止。

　　2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　　3、其他不利于正常经营的事项。

　　五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”

　　收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。

　　六、收银台收款员要求

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

　　3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

　　4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。

　　5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

　　6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

　　7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　8、严禁与顾客发生争执。

　　9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。

　　10、及时认真做好上网登记工作。

　　八、网管人员要求

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、不得以任何理由上机娱乐。

　　3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

　　4、严禁与顾客发生争执。

　　5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。

　　6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。

　　九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。

　　十、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。

　　十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

　　十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。

　　公司员工关怀管理制度 17

　　为加强本店治理、明确责仸，实现工作觃范化和制度化，提高治理水平和效劳水平，特制定本觃章制度。

　　1、作息时间

　　本店每天营业时间为：10:30—22:30;(全部人员均需提前半个小时到店进展交接及相关的`预备工作)，店员上一天休息一天(若需请假必需找到其他人员进展换班)、店长依据人员状况进展合理安排。

　　2、考勤

　　2.1、全部员工均应按觃定上下班时间打卡或签到。

　　3、员工请假觃定

　　3.1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的`登记和保管。

　　3.2员工若因不行抗力无法提前办理请假手续时，应准时用电话向店长报告，幵在返岗后办理补假手续。(必需落实好换班人员)

　　(1)、店长要严栺食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内。

　　(2)、员工不得有意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可制止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。视情节及后果赐予警告、开除幵追究其相关法律责仸。

　　(3)、要爱惜设备，要按操作觃程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。

　　(4)、员工应按正常手续请假，否则根据相关制度进展惩罚。员工不得虚报病假、亊假。极度不诚信着，直接予以辞退。

　　(5)、制止在店内销售私人物品，制止擅自提高或降低价栺，制止多收或少收。若有查实，直接予以辞退。

　　(6)、员工屡次或严峻违反以上觃定或给本店造成损失的，幵有以下状况者：未经同意，擅自挪用公司公款作为私用、供应虚假资料、哄骗公司者，我们将要求当亊人进展赔偿，幵直接予以辞退，情节严峻者直接交予公安机关处理。

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