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电梯维保管理制度
随着社会不断地进步，制度使用的频率越来越高，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的电梯维保管理制度，欢迎阅读与收藏。
电梯维保管理制度1
电梯维保公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。
1、作业人员要求。电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行。
2、电梯半月维保。电梯维修保养每半月(14天)对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点应包含《电梯日常维护保养项目(内容)和要求》有关内容。
3、季度维保。电梯维修保养人员每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装臵进行一次细微的调整和检查。
4、半年维修保养。电梯维修保养人员在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护。
5、年度定期检验。电梯每运行年，维保公司组织人员对电梯的.机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯更换部件提出更换部件建议。
6、维保公司应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生。
7、维保公司要做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因的数据记录。
8、故障应急处臵流程明确如下：
(1)一般场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应15分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。
(2)重点场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应5分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。
9、建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度。维保公司应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录，并于每周五18时将本周巡视检查情况记录报电梯公司项目部。
10、加强电梯设备运行换季(冬春季、秋冬季)管理。
(1)换季前应更换电梯设备润滑油脂。
(2)加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装臵、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患。
(3)维保公司应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。
11、其他事宜
(1)无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设臵安全防护警示标志。
(2)维保公司定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时上报电梯公司。
(3)重点场所电梯设备维护保养作业时间规定为：夜间22时至次日5时。
(4)维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。
(5)维保公司对需要更换的影响安全运行(重要部件)即时通知项目部有关人员确认。
12、考核
(1)维保公司因维保不到位、巡视检查不到位的，巡检记录不齐全者，每发现一处考核维保公司维保费100元。
(2)维修作业后没有做到工完料净，机具乱放的，每次考核维保公司维保费100元。
(3)作业人员被检查发现没有作业证或作业证过期，作业人员作业过程中不戴安全帽及未使用防护用品的，每发现一次考核维保公司维保费100元。
(4)因维保作业、故障处理未按照规定设臵安全防护警示标志或轻微故障处理不彻底，每次考核维保公司维保费500元。
(5)被段主要领导发现问题，主要责属于维保公司每次考核维保公司1000元
(6)被路局领导发现问题主要责任属于维保公司或导致影响电梯设备安全运行重大问题，每次考核维保公司维保费壹万元。
电梯维保管理制度2
一、维保片区
1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以 为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。
2、考核
考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资;职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。
3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。
4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。
二、维保人员职责
1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。
2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。
3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。
5、及时处理电梯关人事件;接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。
6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。
7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行;如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。
8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。
9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。
10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。
11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。
12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。
三、片区负责人职责
1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。
3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。
4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。
5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理(发生安全事故必须第一时间向总经理汇报);负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业;对可能产生的安全隐患须及时处理。
6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报，协助公司做好对维保工作的监督。
7、维保片区负责人除以上应尽联责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”
四、岗位职责管理
1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。
2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业;否则处罚款。如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。
3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定(以较短者为准)情况，处罚款：300元/次;接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如造成经济损失由维保人员自行承担。
4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500 5000元以内(一般事故)的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的(重大事故)的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。
5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：100元/次，并追究造成的相应损失。
6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：200元/次
7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚100元/次;不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚100元/次。
8电梯年检前一个月，必须进行自检、整改。如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕;属于用户责任的必须书面通知并提出整改，并让甲方确认。年检不合格，如有我方责任，处罚款，并负责及时整改并承担相应的复检费用。
9、维保人员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或没电事件发生(特殊情况除外)。
10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款考核。
11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失(按合同总额的10%进行赔偿)。
12、电梯配件更换，由公司统一购买。维保员必须对填写的.“配件申请单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用白行承担。
13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。
14、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款考核。
15、凡违反“维保人员职责”第12条者。一经核实，处罚款：1000元/次。
五、技术考核
1、持证上岗：在职维保人员在本规定出台后，应积极取得相应操作证件，如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。
2、技术考核：按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。
电气(70分)：能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图;熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路控制柜中的接线端及指示灯;熟悉门机及井道自学习功能。机械(15分)维修保养及大、中修规程(15分)
六、奖励制度
公司对于工作成绩优秀，表现突出者给予特别奖励，奖励评定主要从以下几个方面进行:
1、维保人员利用各自人脉关系或技术过硬赢得客户认可拓展的电梯业务，公司给予提成。
2、维修片区年检合格率高一次性通过率高，自身电梯故障及应急维修率低者。
3、维保人员态度良好，未受到客户投诉或者公司回访是客户反映非常满意者。
4、维保团体安全意识高，全年未发生安全事故者。
5、给予在工作工程中积极培养新人，并取得良好效果者。
6、维保人员因维保质量好，收款及时，合同到期就能全额或提前收回款的。
7、因维保质量好，续签有偿维护保养合同金额比上年度高。
8、免保到期后维保人员续签维保合同的。
电梯维保管理制度3
一、 公司维修保养服务制度：
维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。
所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。
1. 目的
该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。
2. 适用范围
该制度仅适用于工程部对各维修片区的.管理。
3. 工作职责和要求
3.1. 公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。
3.2. 各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。
3.3. 工程维修班组负责日常维修、保养的工作。
3.4. 贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。
3.5. 对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。
3.6. 认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。
3.7. 片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.8. 做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。
3.9. 遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。
3.10.完成公司领导交办的其它工作。
4. 安全守则
4.1. 各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。
4.2. 各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。
4.3. 注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。
5. 文明生产
各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。
二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。
目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈系统的动作，特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度。
1、 公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息。
2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。
3、 电梯急修
(1)在接到客户反映的电梯质量问题通知后，接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。
(2)维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。
(3)维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。
(4)工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。
三、保修期内的保养工作制度
1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。
2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。
3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。
电梯维保管理制度4
一， 电梯维保人员应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得 国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。
二， 电梯维保人员应经过公司专业人士的培训，并具备下列条件方可上岗。
1) 应了解并遵守公司的各项规章制度。
2) 经过公司的各级安全教育。
3) 应掌握国家标准及企业工艺规范。
4) 应掌握电工，钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。
5) 应掌握电动机的工作原理并会正确地排除使用运行中的故障。
6) 了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。
7) 掌握接地装置的安装，质量检查和维修
8) 了解常用低压电器的结构，原理，并会排除低压电器的常见故障。
9) 掌握电器控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。
10) 掌握晶闸管的工作原理和建议测试方法，晶闸管主回路和其触发电路的原理，晶闸管管理说明调试和维修。
11) 懂得逻辑代数的运算法则及基本逻辑原件的作用和原理。
12) 懂得晶体管脉冲电路和数字集成电路的原理和应用。
13) 懂得微型计算机的基本原理及其应用
三， 维保人员必须严格遵守润滑计划表，定期对电梯进行清洁润滑。
四， 维保人员进行电梯维保，应当进行记录。记录至少包括以下内容：
1) 电梯基本数据和参数 包括整机制造，安装，改造，重大维修单位名称，电梯品种(形式)。产品编号，设备代码，电梯原型号或改装后的型号，电梯基本技术参数(见五)。
2) 使用单位，使用地点，电梯代码。
3) 维保单位，维保日期，维保人员(签字)。
4) 电梯维保的项目(内容)，进行的.维保工作，达到的要求，发生的调整，修 复工作和修复完成的详细记载。
5) 维保记录应当经使用单位安全管理人员签字进行确认。
五， 维保记录中的电梯基本技术参数主要包括以下内容：
1) 曳引或者强制式驱动乘客电梯，载货电梯，为驱动方式，额定载重量，额 定速度，层站数。
2) 液压电梯，为额定载重量，额定速度， 层站数，油缸数量，顶升型式。
3) 杂物电梯，为驱动方式，额定载重量，额定速度，层站数。
4) 自动扶梯和自动人行道，为倾斜角度，额定速度，提升高度，梯级宽度， 主机功率，使用区段长度(自动人行道)。
六， 制作影集措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别(类型)的电梯进 行一次应急演练。
七， 设立7X24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人 故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，市区范围内不超过30分钟。
八， 每次排除故障后，及时进行详细的书面记录。建立每部电梯的维保记录，并且归 入电梯技术档案，档案至少保管2年。
九， 协助电梯使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案。
十， 每年至少进行一次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之 前进行，自行检查项目根据使用状况和情况而定。
十一，安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验。
十二，在维保过程中，发现事故隐患应及时告知上级主管领导和电梯使用单位;发现严 重事故隐患，及时汇报上级主管领导并向当地质量技术监督部门报告。
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