员工手册奖惩制度

时间：2023-12-08 08:25:40 诗琳制度我要投稿

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员工手册奖惩制度（通用12篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的员工手册奖惩制度，欢迎大家分享。

员工手册奖惩制度（通用12篇）

　　员工手册奖惩制度 1

　　为了进一步提高餐厅员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制定此制度。

　　一、奖励制度

　　1、员工过生日时，会馆为其赠送礼品。

　　2、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。

　　3、工作积极，团结同事，任劳任怨。

　　4、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。

　　5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

　　6、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。

　　以上6条，会馆按季度、年度进行评比，依据评比结果给予表彰奖励。

　　二、惩罚制度

　　（一）违反以下条款按次惩罚20元。

　　1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的'事。

　　2、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。

　　3、浪费公物，视情节轻微的。

　　4、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

　　5、未经许可擅带外人入会馆参观。

　　6、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

　　7、对客人指手划脚，品头论足。

　　8、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

　　（二）违反以下条款按次惩罚50元。

　　1、不服从管理与分配的。

　　2、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

　　3、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

　　4、下班后无故在会馆逗留。

　　5、工作散漫，粗心大意。

　　6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

　　7、当班时吃东西、看电视，用会馆电话办理私人事情。

　　8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

　　9、对宾客不礼貌，与客人争辨。

　　10、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。

　　11、不经请假，随意旷工。

　　（三）违反以下条款的给予辞退，造成经济损失的按原价赔偿，触犯刑律的提交司法部门处理。

　　1、偷盗同事或公有财物。

　　2、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

　　3、蓄意破坏会馆或他人财物。

　　4、不服从工作安排，调动指挥，无理取闹影响工作秩序的。

　　5、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。

　　6、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。

　　7、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

　　8、道德败坏，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。

　　9、利用职权，谋取私利，假公济私，造成严重后果的。

　　10、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

　　11、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。

　　以上奖惩项目均由总经理主持并进行落实。

　　员工手册奖惩制度 2

　　第一章总则

　　第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。

　　第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。

　　第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。

　　第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。

　　第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。

　　第二章业务工作奖惩体系

　　第六条业务工作奖励分为：

　　（一）嘉奖；

　　（二）记功；

　　（三）记大功。

　　第七条业务工作惩戒分为：

　　（一）警告；

　　（二）记过；

　　（三）记大过；

　　（四）解职；

　　（五）解雇。

　　第八条业务工作奖惩计算与考核：

　　（一）全年度累计三次记功=一次大功；

　　（二）全年度累计三次记过=一次大过

　　（三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。

　　（四）全年度累计三次大过解雇。

　　（五）考评办法。

　　1、嘉奖一次当月考核时加1分。

　　2、记功一次加当月考核时加3分。

　　3、记大功一次加当月考核时加9分。

　　4、警告一次当月考核时减1分。

　　5、记过一次扣当月考核时扣3分

　　6、记大过一次扣当月考核时扣9分

　　第三章营业工作奖励办法细则

　　第九条提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。

　　第十条业务员主动反映可开发的`“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。

　　第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。

　　第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。

　　第十三条开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。

　　第十四条达成上半年业绩目标者，记功一次。

　　达成全年度业绩目标者，记功一次。

　　连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。

　　超越年度目标20%（含）—50（不含），记功一次。

　　超越年度目标50%（含）以上者，记大功一次。

　　第十五条凡售后服务中心列为“滞销品”，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。

　　第四章营业工作惩戒办法

　　第十六条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。

　　第十七条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。

　　第十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。

　　第十九条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。

　　第二十条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　第二十一条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。

　　第二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十三条挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

　　第二十四条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。

　　全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

　　第二十五条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。

　　第二十六条不服从上司指挥者：

　　（一）言语顶撞上司者，记过一次。

　　（二）不遵照上司使命行事者，记大过一次。

　　第二十七条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。

　　第二十八条售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。

　　第五章维修工作奖励办法细则

　　第二十九条积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。

　　第三十条为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。

　　第三十一条在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。

　　第三十二条完成全年度工时定额者，记功一次。

　　超越年度工时定额20%（含）—50%（不含），记功一次。

　　超越年度工时定额50%以上者，记大功一次。

　　连续三年度完成工时定额者，记大功一次。

　　第六章维修工作惩戒办法细则

　　第三十三条与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。

　　第三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。

　　第三十五条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　第三十六条上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。

　　全年度实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。

　　第三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。

　　第三十八条不服从上司指挥者：

　　（一）言语顶撞上司者，记过一次。

　　（二）消极怠工者，记过一次。

　　（三）拒不服从工作安排者，记大过一次。

　　第三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。

　　第四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。

　　第七章附则

　　第四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。

　　第四十二条本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。

　　第四十三条本实施细则实施后，售后服务中心既有的相关规定自行终止。

　　第四十四条本实施细则自颁布之日起实施。

　　员工手册奖惩制度 3

　　为了使我公司驾驶员服务规范，全面提升从业人员服务质量，提升企业形象，按照国家法律、法规的相关规定，特修订本制度。

　　一、保持车容车貌整洁光亮，专用设施、标志、标记完好无损，能正常使用，车况良好；

　　二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服务，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方；

　　三、做到面容清洁，发式大方，男驾驶员不留长发、小胡子，女驾驶员不浓装艳抹，不留长指甲，不使用香味很浓的化妆品；

　　四、营运服务中按季节穿着工装，保持服装干净整洁；

　　五、言谈举止文明得体，不说脏话，严格使用规范用语，按要求使用普通话服务；

　　六、按规定携带、放置营运证件，做到亮证服务，服务资格证必须面对顾客摆放，以利于顾客监督；

　　七、遵守秩序，服从管理人员管理，爱护卫生；

　　八、严格遵守交通法规，执行驾驶员安全操作规范，严禁酒后驾车和疲劳驾车保证安全行车；

　　九、出车前必须仔细检查车辆，保持车辆性能良好，不开带病车；

　　十、按规定使用GPS移动传媒等无线电通讯设施，保持设施正常使用，不得对已安装好的专用设施设备擅自改动或毁损；

　　十一、按照需要出车；

　　十二、工作牌上的`姓名，编号必须清晰醒目，禁止涂改、遮盖；

　　十三、严禁在加油机上作弊。

　　十四、未严格遵守行业管理规定和企业管理各项规章制度的，经查实，将按《驾驶员管理制度》进行处罚。

　　员工手册奖惩制度 4

　　为创造文明、健康、低碳的工作环境，确保机关工作人员身体健康，树立文明、良好的办公形象，发挥机关单位在全市控烟工作中的'模范带头作用，特制定本制度。

　　一、大力做好机关控烟的宣传工作，采用多种形式向机关工作人员宣传吸烟的危害，使其改变吸烟不良习惯，控制吸烟，促进身体健康。

　　二、局机关内的办公室、会议室等场所禁止吸烟。违反者若被督查或举报属实，第一次给予口头警告，第二次取消当年评优资格,并扣发奖金。

　　三、在本制度规定的禁止吸烟场所或区域内，设置明显的禁止吸烟标志。

　　四、在禁止吸烟场所或区域内，不得放置吸烟器具，不设置附有烟草广告的标识和物品。

　　五、在禁止吸烟场所或区域内，不得吸烟或携带燃烧的卷烟、雪茄烟或烟斗。

　　六、局机关控烟工作由局办公室负责管理，设控烟监督员，不定期对各科室禁止吸烟工作的落实情况进行检查、督导。对检查结果记入年终考核。

　　七、在禁止吸烟场所发现吸烟行为，所有人员都有权利和义务对吸烟者进行劝阻、教育。经劝阻，屡犯不改者，年终考核结果记为不合格。

　　八、实行月评比，年终总评兑现。每月底由领导小组对各科局进行“四无检查”，即无烟灰缸、无人吸烟、无烟味、无烟头。对执行较好的科局颁发“无烟科、局流动红旗”。

　　员工手册奖惩制度 5

　　一、考核

　　全面禁烟是我局建立礼貌单位的一项重要举措，全体职工自觉遵守我局控烟工作的各项规章制度。控烟办公室在控烟领导小组领导下，负责全局的控烟工作，每周不定期组织检查，重点检查科室控烟制度的`执行和控烟工作的落实状况，发现问题及时向相关科室反馈并要及时整改。

　　二、奖励

　　设立“优秀控烟科室”奖。在各级检查中未发生违反控烟相关规定，到达无烟标准的科室，年度奖励300元。

　　三、处罚

　　1、全体职工不得在禁烟区内吸烟，违反者若被督查或举报属实，第一次给予口头警告，第二次给予严重警告，第三次给予全局通报批评并开始扣发工资(起始额度为50元，以后每增加一次，扣发额度为前一次额度的2倍，每月累计，从当月个人工资中扣除);每年出现三次以上(含三次)违反控烟规定者，取消当年评优资格。

　　2、各科室对其职工有教育监督职责，若职工在本科室内违反控烟规定被扣发工资。

　　3、各科室实施控烟目标职责制，若检查发现科室内有吸烟者或有烟头等违反控烟规定的现象，每发现一处罚款30元，每月累计。

　　所有扣发额度由控烟办公室根据每月检查结果汇总，报局领导审批后，由控烟办公室执行，同时将检查结果向违规科室反馈，并公布。

　　四、检查

　　监督巡查小组定期或不定期检查，对无视我局禁烟制度，造成重大影响的科室或个人，将按相关规定追究职责。

　　五、凡与本制度相抵触的规定以本制度为准。

　　六、本制度从发布之日起执行。

　　员工手册奖惩制度 6

　　1、把安全生产管理工作纳入内部检查、考核、评比的重要内容。

　　2、饭店每年年底对安全生产管理工作先进集体和个人进行评比和奖励，奖励内容如下：

　　（1）安全制度和措施得到有效落实，安全设施保管完好，安全培训工作突出；

　　（2）及时发现和消除安全隐患，避免发生事故；

　　（3）及时消除事故避免了重大损失，表现突出；

　　（4）在事故中，有其他立功表现；

　　3、违反安全规定，有下列行为之一的部门和个人，视情节轻重、造成的后果及应承担的.责任，给予相应的处罚：

　　（1）安全工作负责人不认真履行职责，未落实有关规章制度，教育管理不力，造成不良后果；

　　（2）值班人员失职或擅离职守，致使饭店发生安全事故；

　　（3）违反安全制度和有关操作规程，引发安全事故；

　　（4）擅自动用、损坏安全设施，安全器材的；

　　（5）无证上岗操作特种设备的；

　　（6）交通肇事、火灾、游泳淹溺、食物中毒发生1人以上的；

　　（7）超过管道局下达的事故控制指标的；

　　（8）发生事故，虽然未造成人员伤亡，但是经济损失达10万元以上的；

　　（9）发生重大事故造成恶劣影响的。

　　凡发生以上事故，由酒店纪检和行政部门依照安全生产责任状和有关规定逐层追究责任；发生责任事故的部门和个人，取消晋升、评先资格，扣除风险抵押金及全部奖金，直至开除；构成犯罪的依法追究刑事责任。

　　员工手册奖惩制度 7

　　一、奖励制度

　　1、助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。

　　2 、见义勇为，为保护医院财产，病区安全及患者安全做出贡献。

　　3 、服务态度好，经常受到患者，家属，周围同志和领导的好评。

　　4 、及时发现问题，有效的杜绝差错，事故，护理并发症及护理纠纷的发生。

　　5 、带病坚持工作，主动加班加点，积极想办法为患者解决实际困难。

　　6 、每个季度或全年全勤。

　　7、为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定的效果的。

　　8、无院内感染发生，医疗废物管理规范。

　　9 、每个月或每年评比“星级”护士，优秀护士，并给予较高的荣誉和物质奖励，

　　10、每年在正式期刊，报纸上发表专业文章，积极参与科研，著书成绩显著。

　　二、惩罚制度

　　1 、违反护士仪表规范的。

　　2、上班浓妆艳抹，佩戴醒目首饰的。

　　3、在病房中扎堆聊天，大声说笑，工作时间干私活的迟到，早退，无故不按时交接班的。

　　4、穿工作服外出的。

　　5、在岗期间医疗废物不分类，混放的。

　　6、由于工作疏忽，责任心不强，发生护理差错，纠纷，护理并发症，对意外事故或重大事件未及时报告的。

　　7、未经许可在工作时间内擅离职守，散播错误的，恶意的信息或谣言。

　　8、未按请假规定无故缺勤的.，不服从调配的。

　　9、不能完成正常的工作任务，在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦给医院代理啊影响的。

　　10、值班时脱岗造成严重后果的。

　　员工手册奖惩制度 8

　　1、随地吐痰、乱扔纸屑者；(罚10元)

　　2、说脏话、做不文雅动作；(罚10元)

　　3、上岗聊天、串岗、离岗、脱岗者；(罚10元)

　　4、上班吃零食、接打私人电话者；(罚10元)

　　5、由于操作不规范，损坏营业用具者；(罚10元)

　　6、向宾客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务；(罚10元)

　　7、对宾客没有使用礼貌用语；(罚10元)

　　8、规定站立站岗和半跪式服务而不遵守，姿势不标准；(罚10元)

　　9、上班时间私自会见亲友，或在客用区会见亲友；(罚10元)

　　10、客人走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风；(罚10元)

　　11、私自在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐；(罚20元)

　　12、不爱惜公物，在墙上或设施上乱涂乱画；(罚20元)

　　13、非工作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地；(罚20元)

　　14、不按公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改；(罚20元)

　　15、因任何原因与同事争吵者，视情节轻重；(罚20-100元)

　　16、诽谤他人，制造不团结因素者；(罚50元)

　　17、知情不报、蔽护他人、隐瞒真相者；(罚50元)

　　18、区域卫生不达标者；(罚10元)

　　19、私自处理客人财物者；(罚100元直至开除)

　　20、偷吃公司食品或客人遗留下的食品；(罚20元)

　　21、上班时间，吸烟者，或未向领班请假去其他地方吸烟着；(罚50元)

　　员工手册奖惩制度 9

　　根据《中华人民共和国安全生产法》、《省安全生产条例》和《省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定》等文件精神，特制定我乡安全生产达标考核奖惩办法：

　　一、政府分管负责人

　　1、负责辖区内安全生产监督管理责任，按县安委会下达的控制指标实施管理。

　　2、年终按全年目标责任书进行考核打分，成绩得分名列前茅的由乡政府实施表彰和奖励。

　　二、各村委会

　　1、年终政府委托乡安监办对各村、居委会按照《爱民乡村、居委会安全生产达标考核细则》的要求进行考核打分，成绩在50分以下的（含50分）实行一票否决，取消本年度的集体评奖资格；对村委会负责人，责任人取消本年度的个人评先评优资格，并在全乡内通报。

　　2、对全年安全生产考核得分名列前茅的村委会给予奖励。

　　三、各企事业单位

　　1、凡发生一起（含一起）死亡事故或发生重伤事故的实行一票否决，取消本年度评奖资格，对负责人取消评优评先资格，同时按情节追究责任，予以处罚。

　　2、年终乡政府委托乡安委会对各企事业单位按照《爱民乡企业安全生产达标考核细则》的`要求进行考核打分，成绩在85分以下的（含85分）实行一票否决，取消本年度的评奖资格，同时取消企业负责人的评先评优资格，并在乡内通报。

　　3、对全乡安全生产考核得分名列前茅的企事业单位奖励，负责人予以表彰。

　　员工手册奖惩制度 10

　　1、对于模范遵守、执行《中心小学教师职业道德规范》的教师，在教师年度考核，评优、评先、职称评聘等方面给予优先评选。

　　2、对利用教师职业便利谋取私利，在晋升职称、评优评先中实行“师德一票否决制”。

　　3、教师不得在参与各类考试工作中徇私舞弊;不得在申请认定教师资格、申报专业技术职务、评选优秀教师、骨干教师、晋级等活动中弄虚作假。一经发现上述行为，情节较轻者批评教育，重者实行师德一票否决。

　　4、关心每一位学生的思想、道德、行为、心理、智力、能力、身体的全面发展，提高每一位学生的基本素质。坚持正面教育，不偏爱学生，不歧视学生，不简单粗暴对待学生，不讽刺、不挖苦、不侮辱学生，严禁体罚和变相体罚学生。认真听取学生、家长意见，建立民主、平等、和谐的师生关系。对于此项出现问题者严格实行“师德一票否决制”。

　　5、任何活动与节假日前都要对学生进行安全教育，并对活动中可能出现的.事故采取必要的防范措施，保护每一位学生的人身安全,并及时报告有关单位和部门。因工作失职追纠经济、法律责任。

　　6、维护教师形象。衣着整洁端庄，与教师职业相称。校园内均为禁烟区,违者给予批评教育。

　　7、同事之间有意见，不吵不骂，不背后议论，不搬弄是非，通过正常途径交谈解决。不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事。不准以任何方式向家长索取钱财物品，不准让家长办违反政策的事或帮助，推销产品。有上述情形者给予劝戒。