日常管理制度

时间：2024-10-18 09:32:57 智聪制度我要投稿

日常管理制度（通用20篇）

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的日常管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

日常管理制度（通用20篇）

　　日常管理制度 1

　　第一条为规范办公区域的管理，创造礼貌、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。

　　本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。

　　第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

　　第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。

　　第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

　　第五条员工上班时务必着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象贴合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。

　　第六条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟;因私打电话务必简短。

　　第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不礼貌语言和肢体动作。

　　第八条上班时间内不得用餐、吃零食;

　　第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;

　　第十条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序;随手清洁，及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

　　第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的.洗手间或指定场所进行。

　　第十二条工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。

　　第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关掉不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关掉应关掉显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

　　第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　第十五条礼貌用厕，节约用纸，注意保洁。

　　第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。

　　第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

　　第十八条本制度自发布之日起实施。

　　日常管理制度 2

　　为提高区属化工生产企业安全生产管理水平，落实企业安全生产主体责任，预防和减少危险化学品事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《四川省安全生产条例》和《四川省生产经营单位安全生产责任规定》等相关安全生产法律法规、标准规范的规定，结合我区实际现将有关要求通知如下：

　　一、企业安全生产主体监管责任

　　1、必须建立安全生产管理机构，并配备不少于2人的专职安全管理人员。

　　2、主要负责人和安全生产管理人员应具备与生产经营活动相适应的'安全生产知识和管理能力，依法经安全生产知识和管理能力考核合格，取得安全管理资格证。

　　3、建立健全本单位安全生产责任制，每年年初将本年安全生产责任目标分解到各部门、各岗位，明确责任人员、责任内容和考核奖惩要求。

　　4、依法建立健全安全生产规章制度，并结合生产工艺特点和产品的危险性，制定岗位安全操作规程。

　　5、新职工上岗前必须进行安全教育培训，时间不少于72学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时，职工调整工作岗位或离岗6个月以上重新上岗的，必须进行再教育培训。

　　6、认真开展安全管理部门的日查、班组的班前检查和汛期、高温季节、国庆、春节等企业负责人牵头的综合检查，形成检查记录;对检查中发现的安全隐患，要及时予以消除，并建立隐患治理台帐，隐患治理整改要做到措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，还应当每季、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统计分析，并分别于下一季度15日前和下一年1月31日前向区安全局报送书面统计分析表。

　　7、重要部位、重要设备设施、重大危险源、危险区域应当设置安全警示标志。

　　8、应当对安全系统的设备和装置进行经常性维护、保养，按规定检测，保证正常运转，维护、保养、检测应当做好记录，并由有关责任人员签字。

　　9、为从业人员提供符合工作环境相适应的劳动防护用品，并建立发放台帐。

　　10、认真做好各项专项工作。安全生产年初要有计划，年末要在总结;对“百安活动”、“安全宣传月”和其他专项整治活动要有方案和总结，并按时将书面资料交区安监局。

　　11、及时向安监局上报节假日放假值班安排、检维修方案和停工开工时间安排。

　　12、企业发生危险化学品事故后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后，应当于1小时内向区安监局、区主管部门和当地政府报告负。

　　13、建立下列安全生产档案：(1)企业内部文件资料档案(2)省市区下发文件档案(3)岗位责任档案(4)管理制度和操作规程档案(5)会议记录档案(6)安全教育培训档案(7)安全检查档案(8)隐患排查整治档案(9)设备维护保养档案(10)劳动用品发放档案(11)职业危害管理档案(12)消防、事故应急求援预案、演习档案(13)安全生产专项资金档案(14)事故管理档案。

　　二、安监局安全监管责任

　　1、每半年至少召开一次企业安全生产例会。

　　2、每季度至少开展一次对企业安全生产情况的执法检查，检查内容见附件。

　　3、对检查中发现的违法违规行为要依法查处。

　　日常管理制度 3

　　一、消防站工作人员应严格遵守消防站的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度;

　　二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态;

　　三、消防站应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警;

　　四、消防站工作人员每班不得少于2人，一名负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，一名负责自动消防系统的操作;

　　五、消防站自动消防系统的操作人员，应取得《自动消防系统操作人员资格证》，持证上岗，并存放在消防站备查;

　　六、消防站工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗;

　　七、消防站工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班;

　　八、应在消防站的入口处设置明显的标志，地下的消防站门上的标志必须是带灯光的.装置;消防站应设置一部外线电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具;

　　九、消防站工作人员要爱护消防站的设施，保持控制室内的卫生;

　　十、严禁无关人员进入消防站，随意触动设备;

　　十一、消防站内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防站无关的电气线路和管道穿过;

　　十二、消防站内严禁吸烟或动用明火。

　　日常管理制度 4

　　一、消防安全规则

　　1、厨房内配备规模相适应的消防设备和足量的消防器材，消防器材设备应布置在明显和便于取用的地点，消防器材附近严禁堆放其它物品，禁止挪用消防器材;厨房工作人员必须了解使用方法和防火安全知识;

　　2、“安全第一、预防为主”厨房工作间隙期间，应有专人值班，厨房内严禁吸烟，严禁存放易燃、易爆和有毒有害的物品，危险品有专人管理，指定在安全地方存放，勤用勤领;

　　3、燃气点火时要火等气，下班时要关紧液化气管道的分闸及总闸;

　　4、作业中要注意控制油温，厨师不得随意离开，防止油锅起火，注意安全;

　　5、厨房设备，脱排油烟机和排烟管道要勤于清洁，严格落实“厨房卫生标准及清洁制度”;

　　6、进行日常清洁和计划清洁时，严防将水喷洒到电插座、电源开关、报警器上，防止电线短路起火。

　　7、发现隐患或有异声、异味，必须立即查明原因，迅速处理并及时报告安全服务组和工程组，切实消除隐患，防范于未燃;

　　8、厨房操作间内不得使用碘钨灯照明应采用防爆照明灯具。操作间电、气、水应设总闸和分闸，保证人走电、气、水关闭;

　　9、保持操作间整洁，定期清扫、整理，防止地面油迹过多;

　　10、各类烤箱、炸炉等设备定期清洁，防止油污积淀，在使用中要有专人看守;

　　11、下班前，要认真检查水、电、燃气阀及蒸汽，关紧开关及阀门。

　　12、厨房操作间防火责任制是“谁主管，谁负责;谁当班，谁负责”的消防安全管理制度。

　　二、紧急安全事故的处理

　　1、在保证人身安全的前提下，用消防灭火器材及时予以扑救，同时用电话通知安全服务组或通知操作间附近的保安人员协助处理。

　　2、行政部安全服务组内线报警电话：201消防报警电话：119，

　　三、其它

　　1、加强操作间人员的教育培训，所有操作间人员必须熟悉各类设备的使用和消防安全管理制度，了解消防器材操作和必要的消防知识及应急处理办法。

　　2、划分消防管理责任区域，每个操作间组别的`正、副组长为该操作间区域的防火安全责任人，负责本操作间的防火管理工作。

　　3、落实安全检查制度，主管人员每天负责操作间的消防检查，操作间负责人每周进行全面检查，消防器材应定期检查维修，保持完整最佳状态，发现问题及时登记汇报，并按防火要求整改安全隐患。

　　日常管理制度 5

　　一、计划管理

　　保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划，首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本物业的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

　　保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对物业安全计划的修订。

　　根据物业经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

　　保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的.专项工作制定专题计划，报请总经理后，在物业内按计划实施。

　　二、组织管理

　　根据物业的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的物业保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

　　三、人员管理

　　选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

　　四、物资设备管理

　　管理好物业中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

　　五、协调管理

　　物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对物业保安工作的支持和合作。

　　日常管理制度 6

　　一、上下班必须打卡，上班须提前打卡，迟到、早退每分钟罚款0.3元，每月累计超过20分钟，每分钟罚款0.6元，每月全勤奖励30元，如代替别人打卡者罚款100元，举报者经查实奖励50元，并给予保密。

　　二、凡本人进厂时须交出本人身份证，并与本厂负责人签约工作时间，还需按满1个月工资，其剩下每月底付清。如若未到期限自动辞工者，本厂将按定库存工资全部扣除。

　　三、注意安全，工作时间禁止吸烟，特别操机人员，工作时间禁止会客及与他人说话嘻戏，否则发生意外，我厂概不负责。

　　四、上班时间恕不会客，但不得带非本厂人员进入，有特殊者必须经本厂管理人员同意方可，但不得超过10分钟，违者按误时间处理。

　　五、员工必须服从管理人员调配工序、安排生产，不得顶撞管理人员，违者从严罚款，情节严重者开除出厂并扣除所有工资。

　　六、员工必须做好卫生工作，下班要清理卫生和关闭电源，保持厂内清洁。要爱护财产，保护厂内财物，不得搞破坏，不得擅自拿厂内物品，违者当小偷处罚，情节严重者送交司法机关处理。

　　七、遵纪守法，遵守厂和村治保会规章制度，禁止与任何不良份子交接来往，否则被发现，毫不留情，报送公安机关。

　　日常管理制度 7

　　1、教师早晨来园要用抹布把桌、椅、窗等地方擦干净，物品摆放整齐。周一和节假日要提前来园打扫卫生。同时要对门前、院内、楼梯和厕所的卫生分包负责打扫。

　　2、注意幼儿的精神状态，生病要立即送（办公室）医院或通知家长。

　　3、家长带药要求写清儿童姓名、药品名称、剂量、服药时间，教师应按时给幼儿服药。

　　4、要培养孩子的个人卫生习惯，指导孩子正确地洗手方法，养成饭前、便后洗手的良好习惯。

　　6、组织幼儿午餐时，教室要保持安静，教育幼儿不挑食，不掉饭粒。

　　7、幼儿午睡时教师不得卧床午休，注意幼儿的`午睡姿势，口中、手中不得有物品，盖好被子，午睡时保持安静，保证时间，按时起床，指导和帮助幼儿穿好衣服。

　　8、注意保护幼儿视力，调换座位，正常教学时间不能看电视。

　　9、被褥要经常摊开晾晒，保持清洁干净，有污染时要及时更换。定时清洗玩具，打扫屋顶和墙角的蜘蛛网。

　　10、室内要经常通风换气，每天定时用消毒水消毒，毛巾和杯子每天清洗并消毒。

　　11、夏季注意灭蚊蝇，扫把、拖把、抹布、簸萁等清洁工具要保持清洁，不乱放。

　　12、班中物品需保管好，如有工作变动，必须交清，如有丢失或损坏，照价赔偿。领取物品书刊等需有园长及本人签字，按时归还。

　　日常管理制度 8

　　一、加油站用工管理制度

　　1、用工机制

　　根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。

　　2、招聘权限

　　①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘，招聘结果报总经理备案审批。

　　②加油员及其他员工由企管部负责招聘。

　　③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员

　　3、任职资格

　　①站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。

　　②财务人员：45岁以下，中专及以上财会专业毕业，持会计人员上岗证，有一年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，有良好的独立工作能力和服务意识。

　　③加油员：高中（技校或职高）及以上学历，年龄在18～40岁之间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。

　　④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。

　　二、加油站员工日常工作管理制度

　　1、夜间值班

　　①值班时间：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。

　　②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次，时间为早上6点之前。

　　③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。

　　④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。

　　⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。

　　2、交接班

　　完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。

　　3、形象规范

　　①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。

　　②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

　　③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。

　　④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。

　　4、语言规范

　　①普通话标准，语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打招呼。

　　②与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的内容和目的。

　　③严禁说脏话、忌语。

　　④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。

　　三、加油站员工惩罚管理制度

　　1、违反劳动纪律，上班、开会或集中学习迟到、早退，第1次罚款50元，第2次罚款100元，第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟，罚款400元。情节严重的作下岗处理。

　　2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工_天对待。

　　3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处。

　　4、上班不按规定统一着装的'，每次罚款100元；发现睡岗、脱岗、请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。

　　5、服务态度差，与顾客发生争吵的（不管有理无理），每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。

　　6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。

　　7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。

　　8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。

　　日常管理制度 9

　　为更好的创造一个安全有序的工作环境，保证质量，提高工作效益，特制定以下制度，希全体员工共同遵守：

　　一、服从管理，听从安排，认真做好本职工作，不要以时间为敷衍，明确责任，谁出错谁负责，不得互相推托。

　　二、上班时间要守时，不迟到不早退，不随意窜位闲谈，不玩耍推让，不打瞌睡，手机慎用！

　　三、工作场所严禁吸烟，吃零食，上班时间吸烟者罚款50元，在车位吃零食者罚款10元，注意卫生，烟头杂物等不要乱丢。

　　四、爱厂如爱家，要节约一针一线，节约用电用水，下班时间照明光管无关的罚款10元，电车无关的罚款50元。

　　五、上下班要擦车、滴油，注意生产工具的卫生清洁工作和保养，车货时应自检自查，返工产品及时处理完成。

　　六、上班时间不得请假，个别特殊者要经管理人员同意方可，领月工资的`按请假实际天数扣除工资，如未经同意离开或无故旷工的，车工每天罚款50元，领月工资的按每天工资双倍罚款。

　　七、上班未满两个月而自行离开的不予计算工资，辞工须经办公室同意后一个月并把工作交接清楚方可离开。

　　八、注意安全，夜间不要随意外出，外出超过十一点将不开门，端正品质，他人财物不可私用，未经许可，将厂方产品、用具、图片带出门外的，将以盗窃行为处置。

　　九、未经同意，不可私自带外人进厂，违者将予以严惩。

　　日常管理制度 10

　　为规范公司管理日常工作，树立良好的公司形象，提高工作质量和办事效率，制定如下制度：

　　第一条着装仪表规范

　　1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。

　　2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

　　3、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

　　第二条工作行为规范

　　1、公司员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

　　2、上班时间要认真学习业务知识，干好本职工作，不许乱窜办公室，不许大声喧哗，不许在上班时间做与工作无关的事。严禁打牌、上网聊天、玩游戏。

　　3、办公室人员不准拉帮结伙，拨弄事非，传播小道消息，争做文明员工。办公室要经常监督检查日常管理制度的执行情况。各部门应积极协助工作，对违规者和不服从者，可以按章处以罚款。注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

　　4、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，扔烟头、纸屑、吐痰等。

　　5、爱护办公设备、仪器。节约使用纸张，能用废纸打印的不得使用新纸，节约用电、用水，做到人走灯灭、人走水停。

　　第三条招待管理制度

　　1、招待用餐管理。各部门需办理招待用餐的，先填写《招待用餐申请表》提交办公室，由主管后勤领导审批后，持审批后的《招待用餐申请表》到出纳员取款，拿钱就餐，一餐一结。

　　2、除必须招待用餐的情况外，其他一律在公司食堂用餐。由承办部门报后勤主管领导批准后，由办公室通知食堂，用餐后，食堂做好登记。

　　3、招待用烟、用酒、用茶和礼品由办公室采购管理，根据需要从办公室领取，做好登记。

　　第四条办公用品管理制度

　　1、办公用品采购本着实用、节约的原则，实行需求审批，计划采购，每月由办公室统一购买，建帐，专人负责。

　　2、各部门根据实际需求填写《办公用品申请(领用)表》，每月25日交办公室，由办公室汇总后，报主管后勤领导批准，再购置发放，并建立台帐。

　　3、临时急需使用的办公用品由办公室报主管后勤领导批准后采购。大型办公用品采购必须报请董事长审批后方可购买。

　　4、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的`办公用品。必须由两人以上参加购买。

　　5、办公用品入库前，管理人员应认真验收，登记入帐，妥善保管，做到帐物相符;对不符合要求的，由采购人员负责办理调换或退货手续。

　　6、公司已配发的电脑、打印机、复印机等设备及各种生活用具，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修。

　　7、公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。

　　第五条考勤管理制度

　　1、办公室负责对全体员工的考勤工作，并有专人做好考勤记录。

　　2、职工外出必须履行请销假制度，工作时间内无特殊事由不得请假。

　　3、不请假外出者按旷工处理，旷工期间无工资和奖金，月旷工天数累计超3天者，扣发当月工资和奖金，年累计旷工超15天者，扣除所有剩余工资和福利，清退出公司。

　　4、不迟到不早退，月迟到2次扣一天工资，月早退3次扣一天工资。

　　5、考勤由办公室每月1号负责整理报送，经领导审查后财务部门做为当月工资资金发放的依据。

　　第六条印章保管、使用制度

　　1、印章在项目经营中用途非常广泛，作用很大。它表明一个单位或一个部门的合法地位，具有一定的权威性。它是项目对外联络，对内行使职权的标志和凭证。

　　如果对印章的认识不够，造成管理不严、滥用或被非法使用，将会给项目造成严重的经济损失。

　　2、公章、领导人名章应有专人负责保管，专业印章由各部门指定专人负责保管，专人印章由各部门指定专人保管;财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。

　　3、印章要放在保险、安全的地方，放置印章的柜子钥匙不得乱放。

　　4、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。

　　5、凡盖公章、领导人名章，必须经董事长、经理批准或授权。

　　6、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。

　　7、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。

　　第七条收发文及保密制度

　　1、上级机关来文由公司办公室负责领取、签收、登记。公司其他人员如有顺便从建设单位、监理办等单位带回的文件应先交由办公室统一编号、登记。

　　2、文件登记完毕，交经理阅批后，办公室根据文件涉及承办业务内容及部门，复印下发给相关部门进行处理，原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议(呈领导传阅、转发、制定实施细则等)报相关领导审批。

　　3、文件按其所涉及内容的重要程度和阅读范围，分为秘密文件、内部文件和公开文件三种。其中秘密文件指内容涉及公司及各部门的不能向外公开的资料。

　　4、重要文件在酝酿、起草、修改、讨论过程中，要注意保密，不能外传。

　　5、打印、复制秘密文件必须经过请示、履行审批、登记手续，并由档案管理人员进行操作。档案管理人员要严格按照批准的份数打印、复制，操作过程中形成的废页、清样等必须及时销毁，不得擅自多印留存。

　　6、要加强电脑的保密工作，重要文件要在电脑上加密处理，一般人员未经准许不得在电脑上查阅文件。载有重要文件的磁盘由档案管理人员妥善保管

　　7、文件收发是文件保密工作的重要环节，档案管理人员要按规定对收发文件一一登记，确切掌握每一份文件的收发情况和文件去向，传阅文件一律采取直传方式，由专人送阅，阅文人在《文件发放登记表》上签名后方可阅览，阅文人之间不得横向传阅。阅完和办理之后要按文书立卷，要求交本公司档案管理人员归档。

　　8、档案管理人员在工作调动或辞职时，必须将经管的秘密文件清理登记，全部移交清楚。移交时，要造册、清点、核对，并办理签字手续。其他人员调动或辞职时，档案管理人员要主动将其手中的秘密文件或资料收回，以免丢失。

　　9、各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编号统一编号，归档。

　　第八条食堂管理制度

　　1、厨师必须认真履行职责，熟练掌握和不断提高烹饪技术，按时开饭，无特殊情况不得晚点。

　　2、食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱，按食谱购买食物，定期调剂花样，做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食，让大家吃饱吃好。

　　3、优质服务，保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数，尽量避免剩饭剩菜，力争不浪费。

　　4、食堂内外应保持整洁、卫生，无灰尘、蛛网，下水道畅通，坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除，彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。

　　第九条车辆使用管理制度

　　1、驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定，经常对车辆保养情况进行检查。

　　2、遵守交通规则，服从交管人员的管理，凡发生一般级事故主要责任在我方者，给予驾驶员经济处罚，严重事故给予辞退处理。

　　3、驾驶人员要保持车辆清洁，经常对车辆进行保养，使车辆处于良好的工作状态，提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。

　　4、车辆必须定期进行保养，如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请，由办公室报经理批准后方可办理。

　　5、司机不得私自将车借给他人，否则严肃处理，后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。

　　第十条更夫管理制度

　　1、更夫熟悉所管辖范围情况

　　2、上班应全面检查，出现问题及时与领导联系。

　　3、公司与临时雇佣更夫签定合同，明确责任，更夫不履行合同，应辞退。

　　4、更夫对安全、防火、防盗负有直接责任，发现有违规行为，除批评教育外，承担相应责任。

　　5、更夫要记好《更夫值宿记录》。

　　第十一条工作人员、保洁员日常保洁制度

　　为维护日常的办公秩序，进一步规范工作人员的行为，提高工作效率，特制定以下几项管理制度。

　　一、办公室人员和保洁员每天要搞好各股室内的卫生，保持室内地面的洁净，窗户透明干净，无死角，办公室要不定期对各股室进行卫生检查。

　　二、卫生间和公用设施保洁员每天必须把卫生间彻底打扫一遍，始终要保持地面、手盆、便池无污垢、玻璃镜面的洁净，室内无异味，公司地面每天要擦试，直到干净为止。

　　日常管理制度 11

　　仪器设备的日常维护、保养是设备技术管理的重要环节，其目的是为了延长仪器设备的使用寿命，保持其良好的性能及精度，是最大限度地保证仪器设备正常运转的预防性、保护性措施，是保障我校实验室教学和科学研究正常、顺利进行的.基础各实验室必须予以高度重视，为此特制定本办法：

　　第一条、各实验室必须建立严格的岗位责任制，根据所使用仪器设备的特点和要求，制定相应的维护保养措施，并认真落实，使仪器设备的维护保养做到经常化、制度化。

　　第二条、要加强对教师、实验技术人员以及学生的基本操作训练，使他们熟悉仪器设备性能特点，掌握基本操作方法，避免因操作不当或失误造成损坏事故，特别是大型精密仪器设备使用，要严格执行持证上岗的制度，严禁未经培训、考核不合格人员私自操作大型精密仪器。

　　第三条、对库存、备用或因任务不足需要封存一段时间的仪器设备要定期清洁、查点、进行防尘、防锈、防潮等方面的维护。

　　第四条、常用仪器设备维护保养规定

　　①电子仪器设备

　　a.非常用电子仪器设备要定期清洁、除尘，定期通电，防止元器件受潮损坏。

　　b.要定期进行部位检测、性能检测，了解清楚其技术状态，保证仪器设备经常处于良好的工作状态。

　　c.内部使用充电电池保持其数据或程序的设备，要定期通电使用。

　　①机械设备要经常进行清洁、润滑、防锈、防尘、防潮、防腐等保养工作。

　　②实验室环境条件调节设备

　　a．空调器室内机及去湿机的防沉滤网至少半个月清洗一次，室外机要定期维护清洁，提高散热效果。这既是提高效率、效果的需要，又是防止过载诱发火灾的和损坏设备的需要。

　　b．实验室内吊扇、风扇要定期清洁、除尘、润滑。

　　日常管理制度 12

　　一、美容院的规章制度

　　1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

　　2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；

　　3、爱护美容院各种设备；

　　4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

　　5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；

　　6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

　　8、服饰要整齐；

　　9、不准向顾客收小费，假公济私；

　　10、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；

　　二、美容院日常管理制度

　　1、定期培训制度;

　　2、化妆品与仪器设备使用制度;

　　3、定期开会制度;

　　4、岗位责任制度;

　　三、美容师工作程序

　　1、上岗前做好美容师的个人卫生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；

　　3、将自己所要工作的`用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；

　　4、调整好美容床位高低，更换好床单等；

　　5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；

　　6、吩咐客人将物品寄存好；

　　7、将自己双手用酒精进行消毒；

　　8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

　　9、完成领导交待的其它任务；

　　10、欢送客人。

　　日常管理制度 13

　　一、班级建设

　　团队的建设一定要有相应的制度，在班委负责制的基础上展开一系列的班级文化建设活动。

　　1、班委必须起到带头作用，为同学们树立榜样。

　　2、学习大学的主要任务并且要常抓不懈，所以：

　　(1)、不迟到，不早退，不逃课。

　　(2)、遵守课堂纪律，尊重老师，展现大学生应有的`风范。

　　(3)、积极配合相应课代表工作，认真完成作业，按时上交。

　　(4)、严格按照相应请假程序进行请假。

　　3、卫生：

　　寝室是我们的家，一个良好的生活环境会使我们心情愉悦所以我们应该：

　　(1)宿舍内部制定相应的卫生制度，实行责任到人制，寝室长和班委负责监督。

　　(2)、寝室卫生每日到扫两次(早晚各一次)，值日生应认真对待、尽职尽责，为室友创造整洁舒适的生活环境。

　　(3)、切实执行宿舍管理中心的各相规定，做好卫生工作，认真对待卫生检查。

　　(4)、注重个人卫生。

　　4、活动：

　　作为一个集体，我们总会有这样和那样的活动要参加，所以设立以下规定：

　　(1)、对于学校和院里的活动，同学们要认真对待，敢于挑战自我，为班级和个人的荣誉拼搏。

　　(2)、对与班级的活动，同学们要积极的出谋划策，热情参与，为共建优秀班集体出力。

　　(3)、同学们要积极的为班级建设献计献策，使我们班的活动有自己的特色。

　　二、班级奖惩制度

　　有付出就有回报，齐心打造阳光八班

　　1、各种评优、评先活动依据学生手册进行。

　　2、班级各项奖励评比，以参加活动次数和为班级所做贡献为准。

　　3、推荐党课名额实行民主与集中相结合的原则进行选举。

　　4、在校为班级争得荣誉或在集体活活动中表现突出的个人将优先考虑评优评先。

　　5、个人原因使班级受到批评的，将不被考虑推荐党课和评优评先。

　　6、在班会和其他班级活动迟到或早退的，将予以批评，并影响其入党和评优评先。

　　7、对有重大错误的，严重影响班级荣誉的同学，将取消其助学贷款、助学金等资格。

　　8、对于无故旷课和迟到的同学将严格记录，绝不姑息。

　　9、班干部起不到带头作用的，将不被考虑评优评先和推荐入党。

　　10、严格班委责任制，不适合的将被调换或重选。

　　日常管理制度 14

　　一、企业安全生产主体监管责任

　　1、必须建立安全生产管理机构，并配备不少于2人的专职安全管理人员。

　　2、主要负责人和安全生产管理人员应具备与生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力，依法经安全生产知识和管理能力考核合格，取得安全管理资格证。

　　3、建立健全本单位安全生产责任制，每年年初将本年安全生产责任目标分解到各部门、各岗位，明确责任人员、责任内容和考核奖惩要求。

　　4、依法建立健全安全生产规章制度，并结合生产工艺特点和产品的危险性，制定岗位安全操作规程。

　　5、新职工上岗前必须进行安全教育培训，时间不少于72学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时，职工调整工作岗位或离岗6个月以上重新上岗的.，必须进行再教育培训。

　　7、重要部位、重要设备设施、重大危险源、危险区域应当设置安全警示标志。

　　8、应当对安全系统的设备和装置进行经常性维护、保养，按规定检测，保证正常运转，维护、保养、检测应当做好记录，并由有关责任人员签字。

　　9、为从业人员提供符合工作环境相适应的劳动防护用品，并建立发放台帐。

　　11、及时向安监局上报节假日放假值班安排、检维修方案和停工开工时间安排。

　　二、安监局安全监管责任

　　1、每半年至少召开一次企业安全生产例会。

　　2、每季度至少开展一次对企业安全生产情况的执法检查，检查内容见附件。

　　3、对检查中发现的违法违规行为要依法查处。

　　日常管理制度 15

　　为了切实加强社居委日常管理，加强服务，提高效率，确保正常工作，推进社居委工作规范化、制度化，特制定本管理制度。

　　一、考勤制度

　　1、社居委人员的`出勤、缺勤，由专人负责记载，按月计结，作为月发工资的依据。实行每周五天工作制，作息时间上午8：00~11：00，下午2：30~5：00。特殊情况应延长工作时间及周六、周日加班工作，季节变化根据街办通知适当调整作息时间。

　　2、请事假应征得主任同意，请病假应及时告知。当月病事假三天以上，超过部分计扣工资、奖金。社居委正职外出三天以上的应向街道报批。

　　3、工作时间外出办事应相互转告去向，以便随时取得联系。

　　二、财物管理制度

　　1、严格印章的保管和使用，盖章应登记，办公桌、凳、橱等居委公用物品应登记造册，爱惜使用，不得拖散遗失;工作变动时应及时移交清楚。

　　2、对电脑、打印机、电教设备要专人管理，室内健身器械要专人管理。

　　3、征订的各类书报杂志要归放整齐，便于阅览、学习。

　　4、节约水、电，下班时关好门窗，关闭水、电源等。

　　三、保洁制度

　　1、办公室卫生坚持每天一小扫，每月末一大扫，保持清洁卫生，窗明几净，物品堆放整齐，无蛛网灰尘。

　　2、会议室、活动室有专人负责保洁，台凳物品归放整齐，墙上图表等规划有序。

　　3、室外无杂乱脏物，自行车等车辆在指定地点停放。

　　四、值班制度

　　1、每逢重大节假日，社居委干部应加强治安值班，并安排巡逻值勤人员，节前先应向街办、派出所报值班名单;值班时间与上班作息时间相同。

　　2、值班期间认真负责，及时处理紧急事项，遇到重大事情，立即向有关部门报告，并做好值班记录。

　　日常管理制度 16

　　一：班级日常管理制度

　　1：上课纪律

　　上课要保证准时出席，尊敬老师，文明礼貌，自觉遵守课堂纪律，将手机调为静音状态或关机。如有必要暂离课堂，请在不破坏课堂秩序的情况下，从教室后门自行离开。

　　2：考勤

　　不可擅自缺席课堂，每节课学习委员都会进行点名，记录缺勤同学，如果无故缺勤，将进行登记，作为评选活动和综合测评的的参考资料。

　　3：请假

　　如需请假，应先向学习委员拿取请假条并说明请假情况，认真填写后交到相应的辅导员处按照程序申请请假，而不可以自行向班委请假了事。若存在特殊情况不能及时按照程序请假，事后应向班长以及相应的辅导员说明情况，得到谅解的情况下补办请假条；若无法给予合适的理由，将视为旷课处理。

　　4：晨读晨练管理

　　周一至周五都会有班委负责签到。同学都应该在7点40分之前到场签到。如果需要请假，需先向辅导员申请，再跟负责的班委说，并且事后补上假条。无故缺勤者将进行登记，扣除相应综合测评分数。

　　5：监察制度

　　由班上同学推选出监察会会长（非班委或团委成员），并由会长成立小组，组成班级监察会，通过参与班委会议，与同学交流，监督班委行为及活动实施情况，同时向班委提出建议。在每个月末，监察会会长将对其监察结果以报告的形式向全班总结。类同学进行沟通交流，以避免这种状态持续下去。

　　6：宿舍事务

　　班委每个月固定与各个宿舍的宿舍长开一次会，了解各宿舍的情况。同时，每星期定期敦促宿舍长整理好宿舍内务；每隔两个星期，由班级的生活委员负责到各个宿舍进行检查，防止同学过于沉浸于娱乐中荒废学业；若有这种情况出现，由班级的心理委员负责对该同学进行心理辅导。

　　7：班级以及院校活动

　　每次活动由负责班干将班上同学进行分组，完成一定任务。班级各个成员有义务积极参与；若无故退席并未跟班长说明情况，将如旷课处理，计入考勤情况中，以作为以后评选活动和综合测评的参考资料。

　　8：信息通知

　　建立由包括Q群，飞信，公邮，博客组成的通知系统。具体通知在群，邮件，博客上通知，并由班长通过飞信通知各个同学去留意，以保证信息的公开化，可以让同学及时获取信息。

　　9：学习资料共享

　　学习委员每个星期整理作业内容，并与各位任课老师拷贝课件，及时课件其及时发送到公共学习邮箱，同时，通过群邮件，每周提醒同学及时完成作业。

　　10：生活小帮助

　　班上有同学专门负责每日在群上更新天气预报，生活小常识与中英名人名言，帮助同学了解天气状况与一些健康小常识。

　　二：班级周会制度

　　1：周会制度：每两个星期召开班委会一次，全体班委参加。班会由班长主持，总结班级近期工作，提出出现问题的解决方案，并研究布置下期工作。班会的考勤及记录由组织委员负责，并将结果和考勤状况作好记录。

　　2：班会制度：每个学期不定期召开全体同学都参加的班会，举行主题班会并进行班级活动的布置和总结。会议记录由组织委员负责，并进行班会考勤。

　　三：班级奖惩制度

　　1：评优名额的推选

　　当学校分配相关机会名额到各班级时，（如：助学金、优秀团员、优秀学生干部、文明大学生、入党积极分子、预备党员等。）对于以上的评选，班委应及时鼓动同学争取名额，实行投票制度；首先，由同学统一向团支书提出申请，并由团支书进行整理（考勤情况良好的同学优先），将获得申请的名单公布在各个通信渠道；已申请的同学将通过竞选的'形式获取最终的名额，结果由班级在班会时间投选产生。其最终结果由团支书发布在班群里。

　　2：考试违规惩罚

　　考试要端正，不应有抄袭或是帮抄的情况产生；一旦发现被学校给予通报批评，将被生活委员计入班级的考勤记录中，并且其在班内各项活动的竞选机会将会被取消。

　　3：加分制度

　　由生活委员记录各种加分情况。若有同学获得院校荣誉，为班级争取加分，或者有同学在本班活动（如团日活动，戏剧大赛等）中贡献突出，有生活委员进行记录，其以后参与班级名额竞选将被视为优先。

　　4：批评惩罚制度

　　因个人原因使班级受到院级以上（包括院级）通报批评的个人或团队，取消其本学期评优、评先资格。

　　四：班委管理制度

　　1：班级班委，应履行好自己的职务，不能架空班级活动，应积极带动班里的各项活动以及同学的热情，营造好班级氛围。

　　2：针对班级活动，班委应利用每次的开会规划出合理的有序的工作计划，并整理出会议结果发布到Q群上，帮助同学更好地了解活动形式和内容。

　　3：各项活动的开展，应由宣传委员利用班会时间或是通信渠道，主动征集同学的意见并加以整合，做到民主化。

　　4：若发现班委成员当中有不负责任的，造成班级重大损失的将免去其职责；这将由班委内部进行投票抉择，最终结果由团支书发布在Q群里。

　　5：班委团委职责

　　A：班干部职责

　　班长：负责班级全方面的工作，及时发布学校各项通知，召集班委会、班会，制订工作计划草案，决策班级重要事务；加强同学组织纪律观念、安全意识和团队精神，营造良好的学习和生活氛围。主动协调班委内部的工作，带动班委为班级更好的服务。

　　生活委员：负责班费的保管，期末进行财务总结。负责宿舍内务检查，关心同学的生活情况。同时负责考试以及活动参与的考勤，登记平时同学的活动加分情况。

　　心理委员：关注同学的日常生活，一旦有不妥的状况出现，主动履行职责，与同学进行沟通交流。

　　学习委员：营造全班学习气氛，带动大家共同进步；负责沟通师生之间的信息交流，向学校老师反映学生对教学的意见，组织带动班级学生开展各类学习活动；负责上课考勤工作，作业资料整理发布工作。

　　文娱委员：负责开展班级的文艺活动，丰富课余生活，指导参加校内院内文艺活动；平时组织同学举办班内的体育活动（羽毛球比赛，乒乓球比赛等）。

　　B：团干职责

　　团支书：负责团员的思想政治工作，全面负责团员教育、评议、推优工作，鼓励同学向党组织靠拢；负责召集支部团员大会；传达贯彻院团委、系团总支的指示精神，；了解掌握团员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决；负责团日志的记录；构思、筹划、举办每学期的团日活动；负责每月的党章学习活动。

　　组织委员：协同团支书一起组织安排好团内活动与负责团员的思想政治工作。做好班委会及班会的考勤与会议记录工作。

　　宣传委员：做好班级活动的组织工作及班委宣传的工作，并及时宣传时事信息。同时负责班级视屏，活动海报等技术工作。

　　五：班级管理制度

　　1：针对班级活动，班里的每位成员都有义务出席，不可搞个人主义；若有特殊原因，应跟班长说明情况方可退席;若无故退席，将由生活委员登记到考勤记录，作为以后班级机会竞选和综合测评的参考资料。

　　2：每次的活动中，由生活委员做好出席登记情况，保证活动参与率；并整理好未出席的人数情况，作为以后测评的参考数据。

　　3：每项班级活动的组织，应先由班委商讨好组织策略并整理好记录发送到Q群中，最后由组织委员在班会时间发布通知引导同学参与组织到活动中。

　　六：宿舍管理制度

　　1、鼓励各个寝室制定各自的安全卫生制度、作息时间制度、节约用电用水制度。

　　2、寝室成员之间应该相互尊重，相互关爱，不说影响团结的话，不做危害集体的事，努力形成良好的寝室风貌。

　　3、严格遵守寝室的各项规章制度，寝室同学需按时进行进行清洁工作。

　　4、严禁在寝室进行各项球类活动，不沉迷于上网，不夜不归宿。

　　七：班级经费制度

　　1：生活委员及时向班里的同学说明班费用途并征求同学意见才可最终决定。班费的使用原则是节约，高效，公开。

　　2：收取班费的工作，以宿舍为单位，先由宿舍长收取再统一交到班长或是团支书处。

　　3：班费使用在100元以下的由生活委员决定，100元以上的由班委会议讨论。

　　4：班费的每一项的使用出处，应每月整理好并附带收据或是发票，统一发布到公邮或是Q群。

　　5：每项活动过程中，班内同学都有权使用班级经费，但必须使用意图明确并经过班委同意后且生活委员做好详细登记后才可拿取使用，使用后必须将收据或发票交给生活委员，并由班长监督，最后生活委员将经费使用情况整理成文件发布到Q群及博客。

　　八：班委换届选举制度

　　1：每年六月初进行班委换届选举，由班长提前通知，让同学做好充分的准备。

　　2：换届前夕由现任班长带领其他班委进行班委总结。

　　3：有关班委选举，应在班会上公开进行竞选，采取不记名投票制度，选出新一任的班委；班里每位同学必须出席，使用选举权，保证选举结果的可靠性。

　　4：选举投票当场进行，当场进行选票统计，选出各个新任班委人选。

　　5：选举结束后，对新任班委名单通过博客，群邮件进行公布。

　　日常管理制度 17

　　为了加强工作纪律和工作秩序，根据4月16日召开的物业公司中层干部会议要求，全体员工要严格执行《物业公司员工考勤及工作纪律管理暂行规定》，现将有关要求通知如下：

　　一、考勤时间

　　上午8:00--11:40

　　下午13:30--17:00

　　正常出勤请务必在上午8：00前及晚上17：00之后打卡，否则即为迟到、早退。

　　二、考勤要求

　　(一)公司全体教职工要进一步规范自己的'行为，严肃工作纪律，上班不迟到、不早退。工作时间不得擅自离岗办私事或进行一切与工作无关的活动。

　　(二)严格执行请销假手续，凡事假、病假等，必须填写《物业公司请(销)假单》，按程序签批，未请假或请假未获批准无故缺勤、空岗一律按旷工处理。

　　(三)各部门需指定专人负责记录本部门员工考勤情况，将员工当月打卡记录导出并统计迟到、早退次数形成表格，纸质版由部门负责人签字盖章，次月第一个工作日上报行政办公室。

　　(四)凡迟到、早退情况计1分/次，考勤情况记录将作为员工年度考核评测的重要依据。

　　各部门要认真贯彻落实本通知精神，各分管领导要切实加强督查，严肃工作纪律，严格规范管理，强化效能建设，进一步规范工作秩序，提高工作效率和水平。

　　日常管理制度 18

　　一、轻微过失：（5元―30元）

　　（1）无故迟到、早退或擅离职守。

　　（2）不遵守门卫制度，拒绝交验包裹。

　　（3）上班时不带工号牌或不交警卫检查。

　　（4）在店内前厅、商场逗留，穿行或出入客用店门。

　　（5）经理助理级别以下未经批准搭乘客用电梯（保安、行李员、大堂副理、总台夜班除外），使用客用卫生间。

　　（6）上下班不走职工出入口，下班后不穿店服离店。

　　（7）非当班时间私自在店内逗留游逛。

　　（8）当班时不佩带工号牌，不着店服，仪表仪容不符合规定标准。

　　（9）当班时误点，高声喧哗或高声说话。

　　（10）工作时哼歌曲、吹口哨、跺脚、奔跑，在营业场所双手叉腰或插口袋，整理头发或衣物，抓痒、化妆、照镜子、打响指等有失职业风度的动作。

　　（11）当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。

　　（12）当班时吃东西，不按部门主管规定的时间就餐。

　　（13）随地吐痰，乱扔纸屑、杂物及各种不卫生的行为。

　　（14）服务时不用敬语、礼貌用语、或用禁语。

　　（15）未经部门主管/经理批准，擅自动用店内物品、设备、仪器。

　　（16）当班时不接受领导的安排、指挥，不与同事协作、合作共事。

　　（17）在禁止吸烟区和客用吸烟区吸烟。

　　（18）服务效率差，引起客人明显不悦。

　　（19）代他人或请人代打考勤卡者

　　（20）违反安全及规定（性质严重者将另行处理）。

　　（21）不遵守员工宿舍、员工餐厅的有关规章制度（情节严重者可按规定给予严重处分）。

　　（22）不遵守所属部门或有关部门制定的'规章制度、岗位、操作规程和服务程序（情节严重者可按规定给予严重处分）。

　　（23）所犯错误和上述条款性质类似，按此类条款处理。

　　二、重大过失：（30―100元）

　　（1）对客人及同事无礼、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事。

　　（2）发现饭店财物受损、丢失，不管不问或慌报信息。

　　（3）有意怠慢工作或工作不努力，没有完成主管分配的工作任务。

　　（4）未经领导允许，在饭店内擅自向客人贩卖，索取或举行募捐活动或要求客人代办私事。

　　（5）有意违反店内规章制度、工作规范及特殊工作指示（性质严重者可按严重过失第九条处理）。

　　（6）随便改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知、通告等。

　　（7）将饭店的物品、工具、材料、设备、器材等私藏。

　　（8）未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏。

　　（9）当班时打瞌睡、下棋、打扑克、弹拨乐器或收看电视、听录音机、手织毛活等。

　　（10）擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用。

　　（11）未经允许私自进入客房。

　　（12）无故旷工（全年累计旷工不足7天），无故不打卡连续3天的。

　　（13）因事缺勤（包括因病）而不预先打电话向部门主管请假。

　　（14）未经部门主管允许私拿饭店公物使用。

　　（15）拾到遗失财物不上交、不报告。

　　（16）偷看黄色淫秽书刊、杂志。

　　（17）随意在店内墙壁、电梯、厕所等公共场所乱写乱画。

　　（18）严重违反饭店的其它（或本部门经饭店管理当局批准的）有关规定。

　　（19）所犯错误和上述条款的性质类似，按此条款处理。

　　三、严重过失：（100元以上或开除）

　　（1）殴打宾客、同事。

　　（2）因违反国家法律、法令条款被公安机关依法拘留审查的。

　　（3）用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据或利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收、中饱私囊。

　　（4）偷窃、骗取客人、同事、饭店的财物。

　　（5）私自将属于饭店的物品、客人遗忘、赠送的物品及同事遗忘的物品携带出店。

　　（6）与客人私做交易、行贿、受贿或进行不道德行为及额外服务以收取费用者。

　　（7）擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠。

　　（8）骚扰客人私生活、偷看、窥视者。

　　（9）当班时故意违反店内规章制度、操作规程、工作规范，造成饭店财物受损或客人、同事伤亡。

　　（10）违反国家法律、财经纪律，给国家和饭店造成损失。

　　（11）在饭店内携带、弹药及其他各种伤人凶器。

　　（12）有意向外单位泄露饭店的机密文件、资料、数据，使饭店利益遭到损害或伪造饭店文件欲谋私利。

　　（13）对领导不忠实及谎报消息或编造、传播有损于饭店及全体员工利益的谣言。

　　（14）当班时聚众闹事，煽动及参与殴斗事件或煽动员工集体怠工、罢工等活动，假传上级命令或对上级命令压而不发。

　　（15）在店内与客人做淫秽性交易，为客人或参与此类活动。

　　（16）旷工连续七天或全年累计七天的。

　　（17）未经管理当局允许，同时受雇于其他雇主、公司或单位。

　　（18）当班时睡觉，在饭店赌博。

　　（19）当班时喝酒、服用毒品、医学专用剂、致幻剂、兴奋剂等。

　　（20）拒绝执行管理当局的决定，当班时不服从上级的命令，拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派的工作。

　　（21）客人严重投诉。

　　（22）未经允许私自用打开客房及办公区房门，私撬更衣柜。

　　（23）严重违反有关规定并造成重大影响。

　　（24）所犯错误和上述条款性质类似，按此类条款处理。

　　日常管理制度 19

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的`精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

　　二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

　　四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

　　五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

　　六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

　　七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　八、本公司不享受任何险种；

　　九、员工服务态度：

　　1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

　　3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

　　十、员工奖罚规定：

　　1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚１００元，工作时间无重要事不允许请假，请假一天扣罚５０，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院发票证明。

　　2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

　　3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

　　4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

　　5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚１０/次；私下使用本公司电脑者扣罚１０/次；

　　6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

　　7、严禁拉帮结派，互相攻击，如有违反，组织者罚款１００，无法确认组织者，参与者罚款５０。

　　8、未经许可私自使用店内产品，用品者，除补交成本外＜最低５元＞，并处罚１０元。

　　9、员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出，并说明辞职原因，及希望离职时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗位者按矿工处理．另外扣除当月工资和押金。

　　公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

　　日常管理制度 20

　　1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

　　2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

　　4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

　　5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博信息，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。

　　6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

　　7、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

　　8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

　　9、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

　　10、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

　　11、洗头、吹发、电染操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。

　　12、结账时要礼貌待客，对客人应付的'现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

　　13、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

　　14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

　　15、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

　　16、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

　　17、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

　　18、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

　　19、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

　　20、在工作服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

　　21、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

　　23、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。

　　24、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

　　25、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。

　　26、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

　　27、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

　　28、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

　　29、搞好区域卫生。

　　30、不因自己心情而影响工作质量。

　　31、保守本店经营机密。

　　32、服从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督。

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日常管理制度02-24