商务人员考核制度

时间：2023-03-25 13:46:32 制度我要投稿

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商务人员考核制度（通用5篇）

　　在我们平凡的日常里，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编收集整理的商务人员考核制度（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

商务人员考核制度（通用5篇）

　　商务人员考核制度1

　　为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力；提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。

　　一、考核对象：

　　所有商务人员。

　　二、考核人员与流程设置：

　　1、员工的'直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；

　　2、考评工作由人事部统一安排与监督；考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。

　　3、员工进行自评，自评不计入总分；

　　4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通；

　　三、考核原则：

　　公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。

　　四、考核频率及数据来源：

　　每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过；

　　五、保密原则

　　1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；

　　2、考评结果每月10日前报销售总（副）经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准；考评文件由人事部存档；任何人不得将考评结果告诉无关人员。

　　六、考核指标及权重：

　　考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同。

　　商务人员考核制度2

　　为扎实推进商务系统重点工作任务的落实，不断提升商务系统机关工作人员“敢担当、重落实、能创新”的意识，在商务系统机关营造多干事、干实事的良好工作氛围，特制定商务系统绩效考核细则。

　　一、指导思想

　　按照转变机关作风、加强行政效能建设、提升依法行政水平和建设规范化服务型机关的要求，科学评价本系统机关工作人员的工作绩效，不断提高管理和服务的水平，推动以人为本的激励和约束建立，提高工作效能，激发全系统上下主动作为、进位争先的积极性。

　　二、组织领导

　　成立由党委书记、局长孙桂清任组长，党委副书记(正科职）张中江任副组长，班子成员为成员的绩效考核工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常绩效考核工作。

　　三、考核内容

　　包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。

　　1、德：指政治思想和道德品质表现。从思想表现、工作作风、道德品质、群众观念四个方面进行考核。

　　2、能：指业务知识和工作能力。包括从事所在岗位的'独立工作能力、组织指导能力及开拓创新能力，以及相关知识和学术水平提高的情况等。从履行岗位职责能力、组织协调能力、创新能力三个方面进行考核。

　　3、勤：指工作态度和敬业表现。包括从事本岗位工作的自觉性、主动性、工作态度及遵守工作纪律情况，从工作态度和出勤情况进行考核。

　　4、绩：即工作业绩。包括履行岗位职责的情况，完成本系统重点工作目标任务的数量、质量、效率、取得的成果等。从完成主要工作任务情况、工作质量、业绩三个方面进行考核。

　　5、廉：指廉洁从政表现。从遵纪守法和廉洁自律两个方面进行考核。

　　四、考核项目与方法

　　1、考核计分方法（总分值100分）

　　实绩考核按月打分，采用百分制，年终汇总得出个人总分，优秀占比20%、良好占比60%、合格占比20%。

　　⑴工作纪律考核项目占20%。以本单位日常督查情况为依据,由局组织人事科督查提供。

　　⑵日常工作、中心工作考核项目占30%。以本年度工作任务完成情况及工作量为依据，由分管领导评定，对分管科室成员进行评定按照优秀占比20%、良好占比60%、合格占比20%。

　　⑷领导班子集体研究占50%。每月考核时，经领导班子成员会议综合每月情况研究的结果为依据。

　　⑸班子成员月报评分，对科室人员分别评为优秀、良好、合格三个等次，局主要领导将视评分情况，对班子成员进行评分。

　　⑹年终绩效测评占10%，以年终机关工作人员集体测评的结果为依据。

　　2、合格与不合格设置

　　⑴受县通报或党政纪处分的，直接评为不合格。

　　⑵受局问责通报的，视情节评为合格或不合格。

　　⑶对组织决定不服从，消极对待的。

　　⑷在服务工作中，办事拖拉，服务对象不满意，受到投诉，且一经查实,不得评为优秀。

　　⑸在机关中层干部质询评议工作中排名末位的，不得评为优秀。

　　⑹12345平台工单处理不及时，导致群众不满意，反复投诉的，不得评为优秀。

　　⑺在工作中未按要求上报或上报不及时资料的，造成一定影响的，不得评为优秀。

　　⑻故意扰乱工作秩序的，引起群众上访的，不得评为优秀、良好。

　　⑼传播、散布不负责任言论或小道，造成一定负面影响的，不得评为优秀。

　　⑽应当承担的岗位职责而不尽其职的，甚至出勤不出力，成天“混日子”的，不得评为优秀、良好。

　　⑾除公休假外，事假超过五天以上的，不得评为优秀。

　　3、考核等次的设置和奖惩

　　每月初本单位结合个人工作纪实和个人实绩情况，对上月工作进行综合考评，经局领导班子集体讨论研究设置优秀、良好、合格三个等次进行评分。

　　年底本单位将结合工作人员的具体情况，确定考核罚则，视情节轻重给予扣分或不参与奖金分配等处理。

　　差别化发放考核奖，各等次之间奖励差额不得低于20%。

　　五、考核要求

　　1、做好实绩填报。机关工作人员的工作纪实要真实、简洁、清楚，填报的内容要条目化、明晰化、具体化，便于干部职工之间相关监督。

　　2、强化检查督促。领导干部要发挥表率作用，在做好自身实绩记载的同时，充分利用平台，密切了解工作人员动向。将加大督查力度，对实绩填报弄虚作假的个人，严肃批评处理，取消考核评优资格。

　　3、重视结果运用。将结合实际，切实将实绩评价用于绩效管理、干部使用、评优评先等方面，使实绩考核成为行政管理的有力抓手，促进管理制度化、科学化、规范化。

　　本细则自20XX年1月起试行。

　　商务人员考核制度3

　　围绕市委、市政府“一个突出、四个加快”战略部署，全面完成上级业务主管部门和市委市政府布置的各项工作，经大队长办公会议研究决定，制定本目标管理考核方案。

　　一、考核项目

　　二0XX年度商务综合行政执法大队目标考核管理项目为上级行业主管部门和市委、市政府下达的各项工作任务，分为业务工作、效能建设、临时工作任务等项目。

　　二、考核办法

　　1、以科室业务工作和个人效能工作相结合的方法进行考核（即：业务工作考核科室，效能建设和临时工作考核个人)，采用百分制，年终考核达98（含98分）分以上为优秀，80分（含80分）以上为达标，60分以上为基本达标，59分以下为不达标。

　　2、考核目标分值分配：科室考核分70分，个人考核分30分。

　　3、年终目标考核，各科室业务工作由各科室自评申报评分（并附评分依据），效能建设和临时工作任务由个人自评申报评分，然后由大队领导班子对照本考核方案进行考核评定。

　　4、上级有考核验收的单项工作，被上级考核评为先进、优秀的每个单项工作在科室计分基础上奖励分5分，通报表扬的`加2分（累加）。

　　5、一票否决，凡被上级或违反大队工作制度被列为不合格的工作人员目标考核为零分。

　　6、市重点工程抽调人员、新农村建设、“三送”工作组人员不参加大队业务工作考核评分。

　　三、考核奖罚

　　1、实行考核奖金工作制。即平均每个人考核奖金1200元，个人考核最后得分与奖金挂钩，成正比关系，即考核奖=考核奖金总额÷考核总分数×个人考核分。

　　2、每个干部的最后得分为个人考核分数加所在科室（所分管科室）的分数。

　　3、副大队长列入分管科室考核，分管多个科室的按分管科室平均分计算。

　　商务人员考核制度4

　　为探索建立机关工作人员绩效考核机制，加强机关管理，强化工作学习交流，提高工作效率水平，特制定本考核办法。

　　一、考核原则

　　坚持五个结合：考勤、学习与工作结合，定性与定量结合，平时与年度结合，考核与促进工作学习交流结合，结果与年度奖金发放和干部评优、推荐任用结合。

　　二、对象范围

　　全体机关工作人员。

　　三、内容标准

　　考核内容包括考勤、学习、工作三个方面，考勤包括全勤、请假、旷工、加班等情况；学习包括学习笔记、学习成果讲用情况；工作包括在日常工作中形成的工作计划安排、总结调研、各类报表、执法记录、项目材料、会议记录、发表的信息等文字资料。所有考核内容实行百分制考核，分别根据考核内容的数量、质量、时效，按照优秀、良好、称职、不称职四个等次，先定性，再定量，实行百分制考核。其中考勤、学习定量满分各20分，工作定量满分60分（个别考核对象按考勤满分20分，工作满分80分进行考核）。优秀、良好、称职、不称职四个等次分别记相应满分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核时间段内，学习、工作两项考核优秀人数比例分别控制在考核对象总数的20%以内。

　　（一）考勤

　　在考核时间段内，全勤（无旷工、请假和迟到早退）记满分；其余为良好或称职、不称职等次，并按旷工每天扣2分，因私、因病请假每天扣1分、节假日和工作时间以外加班一次记1分的.标准记入相应考核分。考勤工作由分管机关副局长负责，办公室确定专人做好平时记录工作，每周通报一次。请假以主要领导或分管领导签字的请假条为凭，否则视为旷工。加班必须要有主要领导的安排，否则不予考核。如因加班多而出现考勤项考核分超过该项考核满分的，以满分记入。

　　（二）学习

　　根据学习笔记内容是否紧密结合工作实际、内容是否充实及数量多少，以及是否在机关学习例会上开展学习成果讲用及讲用效果评价等情况，分别评定优秀、良好、称职、不称职四个等次，分别记入相应考核分。

　　（三）工作

　　参照《公务员平时考核手册》工作计划和工作情况记录，根据考核时间段内在日常工作中形成的工作计划安排、总结调研、各类报表、执法记录、项目材料、会议记录、发表的信息等文字图片资料的数量（工作量）、质量、时效等，结合平时工作表现，分别评定优秀、良好、称职、不称职四个等次，分别记入相应考核分。其中信息报送包括公开发表在各级媒体上的经验总结、情况反映、调研文章、简报消息和图片等，媒体包括登记注册且合法出版发行和运营的报刊、开放性互联网站（最低一级的为商务局机关网站）。

　　四、方式方法

　　个人陈述，集体评定，定期进行，年度累计，兑现奖罚。根据考核内容，由考核领导小组根据个人陈述、查阅学习笔记（包括学习成果讲用交流）、工作成果资料（工作计划安排、总结调研、各类报表、执法记录、项目材料、会议记录、发表的信息等文字资料），结合工作难易程度和被考核对象平时表现进行考核；考勤由分管机关副局长负责考核，一周一通报，年度与干部职工法定年休假补贴兑现挂钩。

　　五、组织领导

　　（一）考核小组由商务局领导班子各成员组成，局长xx任组长，副局长xx、陈东勤、xx、xx任副组长，酒类商品管理局局长宋世杰、工会主席李建义、纪检组长王静平、政务大厅管理委员会办公室主任吴应应为成员，负责组织、指导和监督考核工作，审定考核结果，对有异议的`考核结果进行复核。办公室杨云杰具体承担有关日常统计工作。

　　（二）考核结果平时在机关内部通报，年度累积计分，与一定数量的奖金挂钩，兑现奖罚，同时作为年度公务员（职工）考核评定等次、干部推荐任用的重要依据。

　　（三）因个人原因未参与阶段性工作的被考核对象，其本阶段考核分直接记零；部分参与阶段性工作的，先按参与工作时间占考核阶段时间的比例多少计算出其定性定量考核部分应得满分及对应奖金数量，再依照本办法有关规定评定其应得考核分值，兑现相应奖金。

　　（四）兑现奖罚时先计算出单位考核分应得奖金数，再根据个人年度考核得分计算出个人应得奖金数，具体公式如下：M元×Ｎ人÷Ｘ分＝Ｙ元／分，其中Ｍ为每人应得奖金的平均值，Ｎ为参与兑现奖金的总人数，Ｘ为所有参与兑现奖金人员的年度考核得分总和，Ｙ为每考核分所得奖金数。

　　（五）本办法由商务局办公室负责解释，自印发之日起执行。