培训机构制度汇总
在当下社会,很多地方都会使用到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编整理的培训机构制度汇总,仅供参考,希望能够帮助到大家。
培训机构制度汇总1
第一条;XXX舞蹈培训中心
第二条;遵守法律、法规,贯彻国家的教育方针,依法维护教育者、教师和其 他教育工作者的合法权益,确保教育教学质量,遵守诚信原则,依法办好培训的教学工作。
第三条;本机构的办学是面向成人及少儿;培训的形式是:业余面授;教学的范围是:拉丁舞、民族舞、街舞、肚皮舞、瑜伽、舞舞蹈考级等
第四条;培训机构应当建立、健全和执行行政管理、教学管理、学籍管理等规章制度。
第五条;加强舞蹈培训的教研工作,进行备课制度,加强责任心,提倡素质教育,增加美育内容,提高教学质量
第六条;强化舞蹈培训机构的卫生、设备,各教课老师负责本节课堂的'设备卫生管理工作。
第七条;每月一次定期进行全体教师的舞蹈培训机构教学交流教学会议,积极进行教学交流活动。做好舞蹈培训机构汇报演出工作。
第八条;招生期间定好值班制,比赛与活动期间做好安全、交通、化妆、踩点、集合等工作,舞蹈培训机构指导老师必须要积极参加
第九条 舞蹈培训机构授课时间必须早十分钟到机构,做好家长的接待、沟通及设备检查、卫生检查工作。
第十条 舞蹈培训机构每节课的教学工作都应由值班老师负责学生的安全管理工作。
第十一条;提高舞蹈培训机构教学文明用语,严禁体罚学生,提高服条质量。教学意见簿上墙,服务温馨到位,注意教师仪表,须大方得体,适合教学示范要求
考勤请假制度
1、舞蹈培训机构正常工作时间、每节课提早十分到位,检查教学设备、教室卫生及学员进行沟通
2、舞蹈培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。如需请假按排好调课的老师,交待好课程进度
3、舞蹈培训机构员工考勤统计以签到簿为准。
培训中心服务内容
为了实明公开、公平、公正的舞蹈培训机构教学理念,加强对自身的社会监督,使培训机构向良性方面不断发展,提高舞美体育舞蹈培训中心的整体管理水平,特公示以下服务原则。
1、服务项目:民族舞、拉丁舞、舞蹈考级、舞蹈表演。
2、服务方式:示范教学、影音教学、教学考级、组织参赛。
3、服务标准:塑身塑心、快乐成长、严谨练习、温馨服务。
4、服务承诺:培训机构教学专业、教材先进、教案合理,提高学员综合素质,具备优秀基本技能,培养持礼坚韧的优良品质。
5、服务责任:教师专业、教材统一、身教言教、公正和谐
推广方法:
一、店内
1、常规汇报演出:舞蹈培训机构按分月度、季度、半年和年度的汇报演出,根据每次演出的规模大小而选择场地。最好可以和学校合作,进行半年或者年度的汇演。一方面是给小朋友提供一个展示自我的平台,另一方面可以直接面向招生;
2、体验课:舞蹈培训机构开设的所有课程均可以进行体验课,包括各类舞蹈考级、表演课、朗读课、奥尔夫。进行传单的宣传;
3、舞蹈培训机构优秀学员和教员的展演活动
二、店外
以合作演出为主,大力发展各类的社区活动和校内活动
1、电视台合作演出:舞蹈培训机构最直接、受众最大,如果有可能的话可以和电视台谈合作,参加电视台儿童节目和综艺节目的录制,这是最受家长关注的。
2、社区合作:舞蹈培训机构直接面对受众,可以自主的进行有目的有规模的推广。
3、舞蹈培训机构和大型商业活动合作
特别活动:
一、店内
1、不定期大师班:邀请北京舞蹈专家进行舞蹈培训机构讲座培训,通过名人效应来吸引更多人的关注;
2、节日会:舞蹈培训机构在每一传统的节日进行节会,可以是店内的也可以是店外的,但是不一定是舞蹈的,主要是为了让大家交流感情,让中心像一个大家庭,感受到在这里学习的轻松和惬意;
3、公益活动:舞蹈培训机构面对孤儿院、敬老院的演出和募捐活动;
4、特别教师节目展演:舞蹈培训机构定期邀请省内专家级别的舞蹈老师,在中心内进行展演的表演,就像集会一样有规律的进行。
二、店外:
1、特别主题旅游活动;
2、夏令营、冬令营
3、暑假演出、寒假演出
培训机构制度汇总2
一、行为规范:
1、学生应严格遵守辅导班的各种规章制度,勤奋好学,团结同学,讲究卫生,爱护公物,讲究文明礼貌。
2、上课期间 , 学生须保持安静 , 不得大声喧哗 , 打闹 , 上课间不准带手机, mp3, 有问题是举手,不得随意喊叫老师或同学。
3、不得无故在室内走动,不得随意离开座位,喝水、 上厕所以及其他问题需征得老师同意。
4、学生须自觉保持教室卫生, 不准随地吐痰;课后请将自己的废弃物放到指定的`地点;不准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。
5 、不得携带玩具等进入教室, 不得在学习时间吃零食, 学生自觉服从老师管理, 如有任何建议和意见可单独向老师反映。
6、上课时如发生突发事件, 如停电等 , 不要惊慌 , 听从老师指挥和安排。
7、请学生保管好自己的随身物品, 贵重的东西最好不要带到辅导班,如有丢失, 后果自负。
8、学习完经老师同意后即刻回家,不许故意逗留、打扰别人学习。
9、培训班内部资料未经老师批准禁止带出。
二、学习管理:
1、学生到班后需如实向老师汇报当天作业、当天所学内容及学习效果,以方便老师查阅、辅导。
2、每科作业需单独完成(不会的先空着),完成后主动交与老师,由老师检查后针对错误、不懂的进行单独讲解。、需要背诵或默写的,主动到指定地点朗读,要求读出声,不得故意大声喧哗。
3、每天家庭作业完成后,老师适量安排针对性辅导,要求学生自觉服从老师安排。
4、每天坚持 15 分钟英语听、读、写,背。
本中心不负责晚辅学生来去路上的安全以上制度,首次违反给予警告,若经多次劝说不改或常影响他人学习的同学,一律劝退。
橡树园学习宫
家长签名:
培训机构制度汇总3
为了加强校区的规化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。
办公室日常行为规
职业操守
遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥;
维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;
团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;
尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒;
不断学习,提高水平,精通课业;
积极进取,勇于开拓,创新。
教室常规
使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼;
有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;
办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室吃零食;
教室不得大声喧哗;
教室应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净;
勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生;
不得在办公室和教室吸烟;
下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。
接待规
有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理;
如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;
如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;
来访者离开时,应主动将其送至电梯门口;
如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。
接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
礼仪
铃声响起3声后必须接起;
接起后需亲切的使用“您好,氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”;
机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的.项目如实填写,并给予转达;
不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人随意告诉来电者。
着装要求
日常办公:(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖;
周末上课或校区搞活动,全体员工必须穿工装;
办公用品领取
办公用品领取,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取;
新员工在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取;
日常惩罚
有下列行为之一者,视情节严重性,给予10—200元的惩罚
着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
工作时间在前台闲聊与工作无关的事,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
每日早会、息会提前通知了时间,但因为个人原因迟到,发现一次乐捐5元,管理层翻倍;
每次大小会议,不做会议记录或随意敷衍记录,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
开会时手机铃声响起,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
开会时玩手机或手机铃声响起,确有急事(家长、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;
下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭,教室零乱,发现一次,责任人乐捐20元,管理层翻倍;
工作时间,在没有完成当日工作任务的前提下,做与工作无关的事情,如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
工作时间,私自外出不给直属领导打报告,发现一次乐捐50元,管理层翻倍;
消极工作,懒散工作,上级领导安排的任务不积极执行者者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍,若当日工作没有在下班期间完成,需无条件加班且无加班工资;
损坏公司财物,无法修复,造价赔偿;
未经他人允许,私自剽窃或使用他人的客户信息,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;
随意向客户许下公司不可能实现的承诺,发现一次乐捐50元,管理层翻倍;若对公司造成损失,视情节严重,最高给予当事人200元罚款,管理层翻倍,并承担一定的责任;
不按时对意向客户进行回访,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;
因各种原因,对公司造成一定负面影响和重大损失,视情节严重,发现一次乐捐50—200元不等,管理层翻倍;情节特别严重,予以开除
(注:以上乐捐当日统一交予行政老师处,行政老师记录并妥善放置于乐捐箱,作为校区活动经费)
有下列行为之一者,视情节严重性,给予降薪、降职或开除
故意损坏公司形象,恶意中伤领导及员工;
在职场打架闹事者;
对竞争对手或他人泄露公司,重要资料;
奖励机制
员工每月全勤奖100元;
工作突出奖(对于市场部和行政部),详见各部门员工薪资福利待遇方案;
优秀教师奖(对于教师部),详见各部门员工薪资福利待遇方案;
教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉,奖励该教师500—1000元;
对于学校部员工推荐他人进入学校工作,并且该人通过考核、表现优异,按照人事奖励方案给予该员工相应奖励;
其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
员工制度
员工培训、入职、转正、离职
员工培训
新员工面试通过,需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工,签署公司试用期协议;
7天观察期,新员工需经各方面培训;
观察期的第7天为培训考核,考核容分为笔试和演讲2部分;
新员工根据自身面试的岗位,依照个人能力,分配到各自面试岗位的部门,考核由各部门主管对其考核;
员工入职
新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续;(、毕业证、学位证、各种技能证书)
提交入职申请表,需交1寸照片2,复印件1,由公司统一发放工牌,工装及办公用品等;
签试用期协议、协议、劳动合同,均一式两份,自留一份,入职期从合同签订之日算起;
新员工入职后试用期为1—3个月,表现优异者可申请提前转正;
员工转正
1.1—3个月后转为正式员工,转正期开始按转正工资待遇发放;
新员工如在试用期工作不合格,不符合正式员工标准,转正期将延后或辞退;
新员工如在试用期,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式员工;
新员工试用期满,经所在部门主管考核合格后,转为正式员工;
转正考核要求:A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学习态度,创新能力和表现力
员工离职
员工合同期满正式离职,公司将提前一个月通知员工,员工决定是否与公司继续续签合同;
合同期员工如无正当理由不得离职,如员工在无正当理由的情况下离职,所有的提成不予以发放,对公司利益造成损失者需承担相关责任;
员工如因特俗原因必须离开公司,方可申请离职,离职须提前一个月提出书面申请,填写《员工离职交接表》,经批准签字后办理离职交接工作;
员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处;
员工工作交接完毕,持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。
员工考勤
作息时间
早班:10:00—18:00
晚班:13:00—21:00
早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间,晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间
员工每日需记得上下班打卡,每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间),超过次数均以10元/次作为警戒,每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》,直属领导签字确认后方可生效;
迟到、早退罚款10元/次(超过30分钟20元/次),管理层翻倍,超过2个小时无故未到者按旷工情况处理;
旷工:员工无故旷工,扣发当日基本工资,并当月额外扣除100元/次,管理层翻倍,如无故旷工3次,立即开除,并追究相关责任,赔偿相应损失;
事假:须提前一天详细填写《请假条》,经部门主管签字确认后,扣发当日基本工资,无批准的将按旷工处理(婚嫁、产假按国家相关规定执行);
病假:员工每月一天带薪病假,必须持医生准假证明,病假可累计,但不可累计到第二年;
如员工带薪病假休完还需休假,需提前通知直属领导,待直属领导同意后,以后每日按事假标准处理;(病假必须持有医生证明)
二、请假流程
1.病假,持病例及医院证明,交部门主管,由各部门自行安排工作,并记入《考勤登记表》;
2.事假,由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效,请假3天以上者须由校长签字批准;
3.如有临时请假,员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准,并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管,否则按旷工处理;
4.调休或补休:当事人需提前提交申请,交由主管签字,报备行政前台;
按照以上规章制度执行确认签字
培训机构制度汇总4
一、培训期间应遵纪守法,自觉遵守社会公德和职业道德,不做失德失范之事。
二、服从管理,尊重授课教师,遵守课堂纪律,上课不迟到、不早退,持续课堂安静,不随意走动。将个人通讯工具关掉或置于静音、振动状态,认真听讲,做好笔记,按时完成研修任务。
三、妥善处理培训与工作、生活的'关系,原则上不得请假,特殊状况需要请假的,须履行请假手续;无故缺课一天以上将不予结业,并通报所在地教育主管部门和所在单位。
四、不得在其他地方上发布与培训无关的图片、文字、视频等。
五、严格遵守“八项规定”,不得用公款相互宴请,不得用公款互赠送礼品、礼金、有价证券和支付凭证等,不得以学习交流、对口走访、交叉考察、群众调研等名义互请旅游、吃喝、娱乐等。
六、外出参加现场教学或实地考察调研等活动时,要服从对方的管理和安排,不理解宴请,不收受纪念品和土特产,不参加旅游和娱乐活动。
七、自觉遵守住宿宾馆有关规定,配合服务人员办理住宿登记手续。
八、增强安全意识,注意饮食卫生,注意人身安全、财产安全、交通安全和运动安全,应结伴出行,严禁下河游泳。
九、培训期间及结业以后,一律不准以同学名义搞“小圈子”,不得成立任何形式的联谊会、同学会等组织。
十、培训结束后应准时回到,不得绕道旅游、探亲。
培训机构制度汇总5
一、总则
1、为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作潜力,改善工作方法,提高工作效率,指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作,使公司培训工作专业化、规范化、制度化,特制定本制度。
2、培训工作基本原则:
(1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作潜力,所有人员都应充分认识培训工作的重要性,从管理层到员工层都要用心参加培训、不断学习进步。
(2)针对性:培训要有目的,针对实际培训需求进行。
(3)计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划,并按计划严格执行。
(4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
(5)全面性:培训资料上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来,培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
(6)跟踪性:培训结束后要对培训资料进行考核,考核要有结果与奖惩,要定期、及时检验、评估培训效果。
二、培训组织体系
1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门,负责对培训组织体系的领导与管理,公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处,在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍,保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责,在培训业务上由人力资源部统一指导与管理,从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
3、各部门、各单位设立兼职培训管理员,各部门培训管理员一般由经理或助理兼任,各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任,要求务必有潜力有时光承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下,业务上理解人力资源部指导,负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作,并完成公司交办的培训任务。
4、部门经理和各单位负责人要用心推动本部门、本单位培训工作,列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作潜力与方法的培训,督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏,部门主管要负有连带职责。
5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息,用心对公司培训工作提出反馈意见和合理化推荐,作为培训员年度考核依据之一。
6、每年年终,公司将根据各部门的培训工作开展落实状况实施专项奖惩,对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人,分别给予奖励;反之,对于培训工作开展不力、未到达规定培训要求的部门,对该部门、培训管理员予以处罚。
三、培训作业流程
1、建立规范的培训作业流程,使培训工作程序化、制度化,保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析,包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等,掌握参训对象的整体概况。透过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈,了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。(附表一:《参训群体分析表》)
3、培训需求调查。在参训对象分析基础上,展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查,明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二:《培训需求调查表》)
4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果,由培训部门结合受训部门实际状况,制订详细具体、切实可行的培训计划,要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训资料。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络),做到分工明确、保障有力,保证培训计划的可执行性与必执行性,做到形式庄重、气氛活跃、效果到达。(附表三:《培训计划表》)
5、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦透过,负责部门要严格实施计划,不得随意更改计划资料,不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行状况和培训效果进行评估,及时发现问题、解决问题。
6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点,检视人员到场状况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作,参训人员提前10分钟到达培训地点签到,讲师提前10分钟到达培训地点熟悉现场环境,保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼,向学员明确培训目的、好处、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训能够简化操作,人员分工能够兼任,但不能出现职责缺项,降低培训工作要求。
7、培训效果评估。
(1)训中评估:对于时光较长的培训和外训项目,在培训中场休息、第一天结束后,培训负责人要随时与关键学员交谈,了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求,并与讲师及时沟通局部调整,确保到达最好的培训效果。
(2)讲师评估:公司级别的培训结束后,由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评,测评结果录入讲师档案(附表四:《讲师授课效果调查表》)。
(3)跟踪调查和回访:在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈,透过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否,参训人员行为改善、技能提高程度、新知识理解领会状况,作为培训工作考核和改善的依据。对于驻外单位的调查,能够委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。
8、培训考核。培训结束后要有考核,以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开,参训人员如果对考核过程存在疑义,可随时到人力资源部反映状况,人力资源部门负责调查落实,并要在一周内将调查结果通知提议人员。
9、培训结果。培训完毕后要检验是否到达了培训目的。考核结束后要有结果,成绩优异者给予物质或精神奖励,成绩不合格者给予处罚,奖励和处罚状况录入员工档案,作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录,培训记录统一交人力资源部备案。(附表五:《培训记录表》)
10、培训档案。一次完整的培训,务必要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录,各部门未按照要求保存培训原始资料的,公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后,要把一切相关的培训原始资料编号入档,人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单,培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩状况等其它一切原始资料。
11、培训汇总。每次培训结束后,培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时光顺序每月整理、汇总本环节的所有培训,作出月份培训工作总结,每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时光顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求,12月25日前总结全年培训工作开展状况,制订年度整体培训计划,并上报公司高层领导审批后执行。(附表六:《月份培训汇总表》)
四、培训管理职责
1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作,各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训,由人力资源部督促指导、检查考核培训落实状况。
2、公司培训种类包括:岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括:授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。
3、岗前培训与管理方法
(1)岗前培训:即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排,目的在于使新员工了解公司的基本状况与发展历程,熟悉公司组织结构,理解企业文化,学习公司规章制度与行为规范,为上岗工作奠定初步基础。
(2)所有新加入公司的员工,均要理解人力资源部组织的岗前培训,各用人部门和人力资源部要用心配合做好培训工作。
(3)成批员工录用(人数在50人以上),人力资源部与各用人部门沟通,在确定参训人员、人数、培训时光、培训地点、讲师后,结合用人部门意见制定《岗前培训计划》(见附表七),人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师,并做好培训保障工作(如培训场地的确定,白板、电源的保证等),保证培训工作按照培训计划顺利进行。
(4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工,人数到达100人后,由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请,人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划,人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地,生产部负责组织参训人员,按时到达培训地点参训。
(5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员(20人以下),各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员工,经人力资源部与各用人部门协调,累计60人以上后统一安排岗前培训。
(6)岗前培训:公共课程,包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》、《保险、安全常识》等,原则上不低于16个课时。专业课程:(1)生产人员应知应会知识、操作规程等;(2)供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的,由该部门在训前3天带给培训资料、要求及考核试卷,必要时应由用人单位推荐培训讲师,以保证培训的针对性和实效性。
(7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核,考试合格到所派部门报到,考试不合格者暂时到所派部门上岗,下期培训时理解补训、补考,考试合格转为正式上岗,考试不合格予以解聘,不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。
(8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检,结合公司对外办确定体检时光,不参加体检者不允许上岗。
(9)人力资源部负责保存:岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。
4、转岗培训与管理办法
(1)转岗:即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须理解转岗培训,培训完毕后,考核合格方可转岗。
(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作状况,掌握新岗位的基本工作技能与方法,为上岗后顺利工作奠定基础。
(3)部门内部之间转岗,由所在部门进行培训与考核。
(4)跨部门转岗,人力资源部负责协调,由接收部门进行培训与考核。
(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料:转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。
(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职,不得参加先进评选。
5、公司培训
(1)公司培训由人力资源部安排,针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行,主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法,逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。
(2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训,各部门培训管理员要用心配合执行。能够根据公司经营需要临时增补专项培训项目。
(3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训,专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行,各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。
(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要,每年至少安排一期提高部门员工素质或工作潜力为目标的定期培训,至少安排二期以提高员工业务操作潜力为目的不定期培训。
(5)公司管理人员每年参加日常培训时光不得低于80小时,普通职员每年参加日常培训时光不得低于50小时。
6、外出受训与管理办法
(1)为开拓视野,扩大干部员工的知识面,公司鼓励有针对性的外出学习培训。
(2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时,事先纳入计划,经批准后落实。(附表八:《外出受训申请表》)
(3)外出参加培训要遵守培训纪律,注意个人言谈举止,树立企业良好形象。
(4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产,培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。
(5)外出参训回公司一周内,参训人员填写《外出受训记录表》报人力资源部,作为参加外训的证据资料保存,参训结束后有结业证或其他证明材料的,要将复印件交人力资源部存档。(附表九:《外出受训记录表》)
(6)所有参加外出培训的人员,回公司15天内将受训资料向公司相关人员进行传达讲授,传达讲授时光不得低于外出受训时光的三分之一。外出参训回公司后,未按要求进行传授培训的,对相关职责人进行经济处罚。
(7)训后总结:参加外训人员回来第三十天至四十五天内,将培训感受和在实际工作中应用效果,要写出《参加外训工作改善报告》,经所在部门经理签字后报人力资源部。
7、部门内训与管理办法
(1)部门内训由部门主管牵头,部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案,并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中,保证内训质量。
(2)部门内训讲师主要由部门主管担任,完成对本部门员工的培训,不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任。
(3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、主角扮演、案例分析等多种方式进行,也能够会代培等,总之要保证培训按质按量进行。
(4)公司各部门内训每月不可少于8小时,由部门培训管理员负责,每月25日把本部门培训工作开展状况和下月内部培训计划报人力资源部备案,以便督促检查。
8、参观考察与管理办法
(1)为学习借鉴先进企业管理经验和工作方法,公司将不定期组织干部员工外出参观考察,各部门也可根据本部门实际状况,提出外出参观考察申请,交人力资源部及公司领导审核、批准后落实执行。(附表十:《外出参观考察申请表》)
(2)公司级考察由人力资源部负责计划、组织、协调,各部门专业考察由部门负责。
(3)需要外出参观考察的部门,提前一周填写《外出参观考察申请表》报人力资源部,资料包括:考察负责部门与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目的、参加人员、考察时光、考察费用预算等。
(4)外出参观考察结束后,所有参与考察人员要填写《参观考察体会》,并结合公司具体状况提出改善意见和措施。考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报人力资源部存档备案。(附表十一:《参观考察体会》)
(5)参观考察人员回公司10天内要将参观考察资料向本部门相关人员进行传达、讲授,将所见所闻和考察单位的先进管理方法介绍给本部门员工。
(6)外出参观考察部门与人力资源部负责对外出参观考察进行评估,从中总结经验、吸取教训。
五、培训计划
1、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改善需要,向人力资源部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要,每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划(附表十二:《年度培训计划表》),呈报主管副总批准后执行。每季度末月份28日前制订出下季度的培训计划(附表十三:《年季度培训计划表》),每月28日前制订出下月的月度培训计划。
2、公司级培训计划由人力资源部负责制订,各部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。季度培训计划、月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。
3、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施状况,连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。
4、人力资源部负责监督各部门的年度、季度培训计划的落实执行状况。
5、人力资源根据公司的实际工作状况以及需要,及时调整公司的年度培训计划,保证公司培训工作紧张、有效的开展。
六、培训考核机制
1、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪,掌握参训状况,评估培训效果,促进参训人员行为改变,提高工作绩效,并与其晋升晋级有机结合起来。
2、建立标准试题库,主要岗位设置A、B、C三套动态试题以便考核时使用。题型分为:填空题--主要考察学员对基本资料、基本概念、基本要点的'掌握程度(每空1分,共30空30分);决定题--主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否(每题2分,共10小题20分);选取题--适用于考察要点较多的应知应会问题(每题2分,共10小题20分);简答题--只需能够回答要点即可,不需要个人发挥展开(每题5分,共3小题15分);实务题--结合参训对象所在岗位特点和培训目的,制定理论联系实际的题目,考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度(共15分)。
3、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行,培训考核部门要负责试题的保密性,禁止在考核工作中营私舞弊。
4、考核评定工作要做到公平、公正、公开,考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义,可到人力资源部或监察委申述,人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果,以保证培训考核的严肃性。
5、按计划要求参加定期日常培训的干部员工,培训结束经考试合格者发放《培训合格证书》,公司级培训由人力资源部负责认定、发放,部门内部培训由部门提出申请,连同培训计划、培训记录、培训试卷、考试成绩一并交人力资源部,经核实认定后领取相应级别的合格证书。参加培训时光未到达应参训时光80%以上的人员,视为不合格,不得发给培训合格证书。
6、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别,蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训;红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训;紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。
7、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者,公司人力资源部发给培训合格证书,在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书,四个紫色证书等同于大专毕业证书,八个紫色证书等同于本科毕业证书;二个红色证书等同于一个紫色证书;二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体状况认定。
8、建立员工培训档案,采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩,包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档,作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训,能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。
七、培训师规范管理
1、为了提高公司培训专业化水平,规范内部培训师选拔、定等、晋级和培养程序,本着"宽进严出,培养激励"的原则,由人力资源部、总裁办、行政部、监察委等相关部门组成"培训师认证管理委员会",负责对培训师选拔、考核、定等、分级工作,推动企业内训工作专业化、规范化、职业化。
2、培训师基本条件:(1)本人相关岗位工作至少9个月以上,知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。(2)对所在岗位拥有丰富的实际经验,而且要具有较高的理论水平,同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。(3)具有大专或以上学历,生产车间操作技术特殊岗位能够为中专或正规高中学历。
3、申报、选拔、定级管理程序:
(1)报名:凡公司员工均可经部门或上级同意,个人上报申报材料,包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。
(2)初审:贴合基本条件并且申报材料合格的人员,能够参加试讲。
(3)试讲:按照"内部培训师选拔考核定级标准",申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分,满分100分。
(4)实习:凡是透过初审的人员,实习期1个月。务必用心配合公司培训主管人员的课程安排,按时按量完成培训任务。实习期间享受公司规定的初级讲师待遇。
(5)定等:按照培训师标准A、B、C、D共四级,参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评,确定为最低级别D。
(6)晋级:培训师务必从最低级别D逐级考核,一季度考核一次,贴合条件者晋升一级,即升为C级。依此类推,同时享受相应的奖励待遇。
(7)认证:内部培训师经人力资源部认定后,发放《ABCD公司培训师资格证书》,取得证书的讲师方可进行培训。
4、培训师选拔考核标准:
(1)教案:
(a)资料丰富,有深度,针对性强,能够理论联系实际,具有实效。
(b)主题鲜明,具有先进性、超前性。
(c)文笔流畅通顺,精炼,容易理解。
(d)逻辑思路清晰。
(e)时光安排合理,有弹性。
(f)培训目的性明确。
(2)讲台风格,亦称"台风":
(a)仪容仪表良好,气质好。
(b)亲合力强,有感染力。
(c)现场互动、反馈交流用心。
(d)讲解透彻。
(3)效果评估:
(a)训后满意度即时评估。
(b)跟踪调查。
(c)实际效果评估。
(4)培训技术:能够选取适合课程资料的培训方式,并熟练运用各种培训方法,为培训主题服务。
(5)笔试:熟悉成人培训教育规律,并能在教案准备、课程实施、训后跟踪评估等方面充分运用。
(6)前瞻性:课程方向或资料具有新颖性,能够促进我公司在某些方面有突破性的进展或创新。
5、培训师奖励机制:
(1)根据完成内训课程课时,给予讲师补贴:D级10元/课时;C级20元/课时;B级30元;A级50元/课时。讲师补助平均每两周发放一次。(附表十四:《讲师补助申请表》)
(2)在同等状况下,优先向各重点岗位培训师带给参加外训的机会。
(3)每半年或年度评选出3-5名优秀培训师,给予必须的物质和精神奖励。
(4)连续两次被评为优秀培训师的,并且到达B级的,能够给予带薪参加外部培训职业培训认证培训机会。也可根据公司实际状况,带给必须比例的培训费用补贴。
(5)在同等条件下,优先获得晋级和晋升机会。
6、培训师纪律:
(1)努力带给自身业务素质,尤其是熟练掌握培训技术和岗位行业信息。
(2)注意成人培训的特点,尊重参训学员,热情认真完成培训任务。
(3)在执行培训任务时,无故拖延或借故推拖,不主动用心配合培训处工作的,第一次提出警示,第二次降低培训师等级一级。
(4)不论何种原因不能完成既定的培训任务,未提前通知培训处而造成培训工作被动局面或不能如期举行的,根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。累计两次警告,降低等级一级。
(5)刻苦钻研业务,不断更新教材,补充生产实践中的先进经验和做法,吸收行业最新信息和技术,保证教材的科学性和先进性。
7、公司干部员工如果具备某方面的特长与授课培训的经验,可向人力资源部申请公司讲师资格,人力资源部根据实际状况决定是否认定。认定后即具备了公司讲师资格,享受公司讲师的一切优厚待遇。(附表十五:《讲师资格申请认定表》)
8、只有内部讲师达不到培训要求时,才能够申请外部聘请。需要外请讲师的部门,提前15天向人力资源部写出书面申请,申请中列明培训费用、车辆需求、住宿条件等要求,经人力资源部审核批准后方可执行。如未经人力资源部批准而外聘讲师进行培训,一切费用公司不予报销。(附表十六:《外聘讲师申请表》)
八、培训纪律
1、参训人员在培训开始前15分钟到场,主管人员负责监督参训人签到,培训讲师应提前5分钟到场。
2、参训人员要遵守培训时光的规定,不迟到、不早退,违者一律罚款10元。到达培训场所后要自觉签到,未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。
3、因故无法按规定参加培训时,提前把请假条交人力资源部,并要有本部主管人员签字,部门经理要有副总裁签字。出差在外无法按规定请假者,要由本部门人员写请假条并要有本部门主管签字。不能参加培训而未规定请假者,经理以上人员每次罚款50,其他人员罚款20元。
4、培训开始后,培训现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责,以维持纪律,协助讲师顺利完成培训任务。
6、参训时准备好学习工具,一般要带笔、笔记本等。
7、参训时将手机关掉,或将铃声关掉,上课期间手机铃响,一律处以10元罚款,参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。
8、培训期间禁止在培训场所内吸烟,一经发现,一律处以10元罚款。
9、培训中间需要外出时,要先举手,征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。
10、培训中间有问题需要提问时,将问题书写在纸条上传递给讲师,或举手示意,征得讲师同意后方可提出问题。
11、要认真听讲,用心参与讨论,不得交头接耳,不得从事与培训无关的事情。
12、参训人员不得在桌面上胡写乱画,违者罚款10元。培训结束后要将座椅轻轻归位,持续桌面清理干净。
九、培训资源管理
1、培训所用一切资源,包括培训教材、教具等均属公司资产,要登记在册,任何人不得占为己有。
2、培训中需要购置必要的教材、教具时,要写出书面申请,经人力资源部审核批准后方可购买。购买的教材、教具务必办理报销和借用手续后方可使用。办理报销手续需持所购买的教材、教具以及正式发票到人力资源部审核,人力资源部审批后按公司统一报销程序报销。部门购置培训教材未向人力资源部申请批准的,购置费用公司一律不予报销。
2、培训场地要合理使用。根据培训的实际状况、培训规模、参加人数,确定培训地点,避免资源浪费。
3、珍惜公司的教材、教具,必要时请专业人士操作。如因个人操作失误或对公司财产不珍惜造成教材、教具的损坏或作废,当事人要承担必须的职责。
十、员工继续教育管理
1、为了提升员工综合素质,公司采取多种方式,提高员工综合素质与学历层次,鼓励有发展前途和学习潜力的干部员工继续学历教育。
2、集团要职、核心骨干如需参加继续学历教育的,填写《继续教育申请表》(附表十七),经集团批准后,一切费用集团给予报销。
3、公司鼓励员工参加国家职业资格认定学习。
4、参加继续教育费用由公司报销的,在取得毕业证书或职业资格证书后,其证书暂时由公司代为保管,三年以后归由个人持有。未满三年离职的,务必扣除相应费用,否则公司有权力没收其证书。
十一、本制度自发布之日起开始执行。
培训机构制度汇总6
第一章总则
第一条为加强公司企业文化管理,塑造推动金世源发展的企业文化,鼓舞和激励公司员工,特制定本制度。
第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定,是金世源开展企业文化工作的依据。
第三条本制度一经制定,公司全体员工必须遵照执行,公司员工依照本制度享有相应的权利,同时也必须履行相应的义务。
第二章企业文化管理机构
第四条公司企业文化的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。
第五条公司总经理办公会是公司企业文化管理的最高决策机构,其职责包括:
(1)审议确定公司企业文化核心内容;
(2)审批公司各项企业文化管理制度;
(3)审批公司企业文化发展规划;
(4)审批公司企业文化年度工作计划;
(5)对公司企业文化的.各项重大事项进行决定。
第六条公司办公室是企业文化管理的执行机构,在公司总经理的领导下开展工作,其职责包括:
(1)研究和制订公司企业文化核心内容;
(2)制订公司各项企业文化管理制度;
(3)制订公司企业文化发展规划;
(4)制订公司企业文化年度工作计划;
(5)制订公司对外宣传规范,并监督执行;
(6)组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;
(7)开展公司对外企业文化宣传,组织公司企业文化活动。
第三章企业文化理念管理
第七条金世源文化理念是指公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。
第八条金世源办公室是公司企业文化理念的执行机构,办公室应充分调研国内外先进文化,总结金世源的经验和特点,研究制订符合金世源发展战略的企业文化核心理念。
第九条办公室在开展企业文化工作中,应深入实际调研分析,了解员工的思想动态,分析公司所处产业的特点,广泛听取员工的意见和建议,提高金世源企业文化的核心思想,使公司的企业文化理念能够切合企业实际,对公司的发展起到重要的推动作用。
第十条公司各部门应为公司办公室的工作提供充分支持和密切配合,积极提供建议和意见。
第十一条公司总经理办公会会负责对公司企业文化理念进行审议和确定;总经理办公会审议确定的公司企业文化理念将作为金世源企业文化工作开展的依据。
第四章企业文化制度管理
第十二条金世源企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范,必须与企业文化理念保持一致。
第十三条金世源的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:
(1)企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行了设计,是企业思想文化塑造的基础;
(2)企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计,是企业行为文化塑造的基础;
(3)企业特殊风俗制度。该制度在对内工作上,对企业教育培训、仪礼仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上,对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定,是企业风俗文化塑造的基础。
第十四条公司办公室是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司总经理办公会审批生效后,办公室负责推动落实。
第五章企业文化器物管理
第十五条金世源企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计,可以直观、生动地表现金世源企业文化的核心思想。第十六条金世源企业文化器物系统包括如下内容:
(4)企业名称(全称、简称)、企业标识、品牌标志图案;
(5)企业标志标准字体、标准色、组合规范、辅助图形;
(6)企业象征图案;
(7)企业宣传标语;
(8)企业吉祥物;
(9)公司之歌;
(10)企业容貌。
第十七条公司企业文化器物系统应用范围包括:
(1)办公用品、事务用品(名片/国内标准信封、信纸/国外标准信封、信纸/公文夹/便签、传真纸/合同纸/事务贴纸/打卡纸/工作证、工作卡/荣誉证书、奖状/钥匙牌/笔/笔记本、名片夹);
(2)企业证照、文件类;
(3)交通运输工具类;
(4)指示、标识类;
(5)广告展示陈列类(含公司旗、挂旗、吊旗);
(6)服饰类(春夏男女装、领带、领带夹);
(7)公司出版物;
(8)公司礼品;
(9)公司网页;
(10)其它。
第十八条金世源办公室是公司企业器物的设计管理机构,办公室在充分听取相关意见后,组织设计部门对企业文化器物进行设计。各项设计经总经理办公会审议认可,办公室负责推动落实。
第六章企业文化实施管理
第十九条公司办公室负责推动公司企业文化的实施,主管公司网站、电视等,组织开展对内企业文化宣传工作。
第二十条公司各部门开展对内对外宣传工作时,必须充分考虑到公司企业文化的要求,不得违反公司企业文化相关规定。办公室负责公司对各部门宣传工作进行监督和指导。
第二十一条公司各部门在开展对外宣传时,必须将宣传内容上报公司办公室审核,并会同公司办公室开展工作。
第二十二条公司办公室应做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。
第二十三条为更好的培育、塑造公司企业文化,公司办公室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。
第二十四条公司各部门可以提议开展企业文化活动,由公司办公室研究并提案,公司总经理审批后,公司办公室组织开展活动,或协助公司各部门开展活动。
第七章附则
第二十五条本制度由公司办公室起草和修订,经由公司总经理审批后发布。
第二十六条本制度自发布之日起施行。
第二十七条本制度由公司办公室负责解释。
培训机构制度汇总7
一、教务处要根据培训教学计划编制相应的教育大纲。
二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。
三、班主任负责日常的教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题,必须及时与教务处联系处理。每个培训班,可根据情况,设班长和若干学习小组。
四、培训学校除配备专职教师外,根据需要聘请必要的专业兼职教师,组成健全师资队伍,由学校教务处统一管理和落实使用(专职或兼职教师均有省安全监督管理局颁发的.师资证)。
五、班主任要经常深入课堂,听取学员的学习要求,掌握教学进度,了解教学质量,不断提高办班的水平。
六、每期培训班开办前3天,班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系,确认落实好考核(包括实作与书面考试)衔接事宜。
七、教务处要在考试前2天准备好考试卷,班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。
八、实作考试前3天,班主任要将培训考生名单及工作要求送考核单位或考核负责人。办班结束后5天内,班主任必须统计完成学员的培训考核情况和申报办理好证件,并通知到学员本人。
培训机构制度汇总8
根据公司所属行业和规模的不同,公司行政管理制度也有所区别,但由于行政管理的内容基本相同,其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍,一般情况下公司行政管理制度主要包括:员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等,一些中小型企业为提高效率,还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。
现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下,员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
1、员工礼仪和工作纪律
主要包括:员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲,员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度
主要制度包括:材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
3、会议管理制度
主要制度包括:会议的'分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。
4、印鉴管理制度
主要制度包括:印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。
5、公文管理制度
主要制度包括:公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。
6、办公及劳保用品管理制度
主要制度包括:购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。
7、库房管理制度
主要制度包括:人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲,库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
培训机构制度汇总9
第一章总则
第一条为了建立良好的工作秩序,保证学校各项工作顺利、进行,特制定本制度。
第二条全校教职工必须严格遵守学校劳动纪律。因事、因病或女职工生产等不能上班者必须事先履行请假手续,事后办理销假手续。凡未经请假、请假未被批准擅自离岗或假满无故不归,按旷工处理。
第三条各系、处务必加强劳动纪律管理,指定专人负责考勤工作。教职工的各类假期均应如实填写在《考勤汇总表》中,并于次月3号前将《考勤汇总表》上报人事处。
第二章请假审批权限的规定第四条病假。教职工因病请假,由医院认定并出具病假证明,所在部门领导批准并安排好工作后,方能离岗休假。
第五条事假。教职工因事请假,时间在1天以上者,须由本人填写请假审批表,按以下规定权限呈报批准后方能离岗休假。
1、教职工请事假,10天及以下由领导审批,报人事处备案。一个月以下由人事处审批;一个月及以上由人事处转呈学校领导审批。
2、职工请事假,5天及以下由领导审批,报人事处备案。5天以上15天以下由人事处审批;15天及以上由人事处转呈领导审批。
3、中层干部请假执行中层干部请假制度。
第六条婚假、产假、哺乳假、节育假等计划生育假。须由本人填写请假审批表,由部门领导签署意见,经审批盖章后,报人事处备案。
第七条探亲假。教职工探亲均利用寒暑假,不得影响教学和工作。教职工请探亲假由部门领导审批,机关职工请探亲假由人事处审批。享受一年一次或四年一次探亲假,须到人事处登记备案。学徒、见习生、实习生在学习、见习、实习期间不能享受探亲假待遇。教职工探父母一般20天,探配偶一般30天,寒暑假不足天数给予补足。留学时间在三年以上、婚后在国外学习一年以上的公派出国研究生,其配偶可申请出国探亲3个月。本人提出申请延期,经批准后可以延期一次,延长时间一般不超过3个月。
第八条丧假。父母、岳父母、公婆去逝,给3天丧假。如父母、岳父母、公婆在外地的,给予一定的'路程假,由部门领导审批,来去路费自理。
第三章有关待遇的规定第九条病假。当月病假3天以下,工资照发;3至9天扣发当月津贴100%;10天及以上,扣发当月津贴。根据)130号文规定:工作不满10年的,从第三个月起发给本人职务工资的90%,第7个月起发给本人职务工资的70%;工作满10年的,从第7个月起发给本人职务工资的80%。病假人员的其他待遇按有关规定执行。
第十条事假。满3天不满5天,扣发当月津贴50%;满5天及以上,扣发当月津贴;满10天或一年累计事假超过15天,按天扣发职务工资。
第十一条出国、出境。公派出国研究生的配偶出国探亲,探亲假3个月内工资照发,从第4个月起停发工资。凡在国家规定的探亲假待遇以外申请出境、出国的教职工均按因私事出境、出国对待,工资待遇按有关规定执行。出国探亲一切费用自理。
第十二条产假、哺乳假。产假期间工资照发,哺乳假期间,领取职务工资80%,津贴停发。产假、哺乳假期间的其他待遇按有关规定执行。
第十三条旷工。旷工一天,扣发当月津贴和奖金,并按天扣发职务工资和职务岗位津贴。连续旷工超过3天,扣发当月职务工资和职务岗位津贴。连续旷工15天给予辞退。一年累计旷工15天,按情节给予行政纪律处分,经教育无悔改表现,一年累计旷工30天,给予除名。
培训机构制度汇总10
很多培训机构在成立之初,一般都有一个创始人是教学出身,自己在台上去讲课;再后来慢慢的发展过程中,会逐渐招聘更多的兼职老师,到了一定规模后就开始招聘一些专职教师培训机构管理制度。兼职教师和专职教师的管理就构成了学校教务管理的核心,如此情形下,校长们必须要认清一个事实:没有高效性的管理,就无法长久地留住优秀教师和员工。校长们要做的不是改变员工的想法和选择,而是从自身去找到原因,改变自己,通过科学有效的管理制度让员工发挥出最大的价值。
那么培训机构管理制度,培训学校到底应该如何实现教师的高效管理呢?
1培训机构管理制度、把握好二八比例
所谓的二八比例就是专职教师占2成,兼职教师占8成。培训机构发展到一定规模时,一定要有自己的全职教师。这不仅仅是教学质量等方面的问题,更重要的是,兼职教师经常是不靠谱的,说不来就不来了,空着课没人上造成极坏影响,砸你的牌子。所以无论是你自己亲自上阵还是派专职老师代课,都需要有备份老师。常见的比例是2:8,即专职教师和兼职教师的比例为2:8。
2、兼职教师的规范管理
除了要和兼职教师签订的聘用合同,一般稍大些的培训学校教务管理对兼职教师都会有一个管理上的规范,详细列出该干什么不该干什么,奖励和惩罚的依据是什么。这个规范就完全是各个学校根据自己情况掌握了,一般都包括以下内容:
a.对兼职教师基本条件的规定,比如应该教过这门课,需要什么样的资历、证明等。
b.兼职教师职责是什么:比如开课前应该干什么,制定教学进度计划、教案、备课等等;开课中应该干什么,比如授课方式、时间、板书、答疑补缺批改作业、搞好考试分析、保证教学质量等等;上完课应该做什么,比如填写教师授课进度计划、教学日志、(原始)试卷的标准答案及评分标准、试卷分析、教师授课总结等。
c.兼职教师出勤的规定:这是对于培训学校最重要的地方。其他的工作是好是差,有时标准难以统一,但是老师不来按时上课,则是最大的问题。一般会规定:不迟到、早退,迟到一次扣工资XX元,迟到二十分钟扣一节课工资,教师如有事不能来上课,提前XX天向请假,以便调课,无故旷课一节,扣当节课工资,并加罚XXX元等。
d.其他杂项:比如兼职老师也应对学生进行课堂管理,也应参加相关培训,听取学生反馈,应该教书育人等等。
3、尽量避免依赖兼职“名师”
作为一个初创的培训机构,“名师”是必不可少的,是用来弥补自己品牌的不足,让学生产生信任感的重要办法,请不到真的名师就自己包装几个名师出来凑数。但是随着业务发展,依靠雇佣军名师是有极大风险的。如果一个项目就是靠某个名师做起来的`,那么这个名师早晚会以此为要挟,要么要你的股份,要么要加钱,不然就去别的地方干了。所以尽早准备名师的备份,准备第二梯队的人,当‘名师’的要求到了你无法承受时,可以换人接着干。
如果暂时你没有合适的人可以顶上,不得不依靠这些‘名师’,那么尽量采用项目分成的办法,即:这个项目本身产生的收入和名师分钱,让名师拿到好处,但是绝不要去分股份。原因很简单,名师们一般不是来和你创业的,而是挣外快的,很难在思维上和你达到一致;项目是有时间限制的,可能这个项目做一年市场就变了,不需要再做了,也就不需要这个名师了,让名师成为了股东,就会和你一直耗下去,麻烦没完。名师们也较能接受项目分成的办法,告诉他们成为了股东教课就没有钱了,所有股东都是如此,他们一般都会缩回去,拿现金比空洞的股份对他们来说更有吸引力。
4、加强业务培训,消除教师单干想法
加强教师的基础业务培训,从根本上让教师明白,自己出去做,胜算的几率很小,讲解开一个培训学校的盈亏点是什么,一个班达到什么规模才能不亏本,教室租金有多贵,培训学校教务管理有多难,运营成本多高,办学许可证有多难办,挂靠借牌需要多强的关系等等,让有自己干想法的教师自己心里掂量一下,自己是否有能力做到上述全部,如果做不到,那么代价是什么,从而遏制一些人的动力;有人会说我自己就在家教,一样挣钱,那么就告诉老师们,教师自己在家开私塾,没有办学许可证,是违法行为,一旦被举报那么将会被罚款多少多少,并给出真实案例。
5、分权管理
分权就是转交责任,作为一名培训学校的校长,不一定要什么样的决策都一人决定。而是要将确定的工作委托给下面的操作团队去做,让他们有一定的判断和独立处理工作的范围,同时也承担一部分责任。提高下级的工作意愿和工作效率。因为参与责任提高了积极性。学校校长可以从具体工作中解放出来,可以更多投入本身的领导工作。
6、严格绩效考核制度
一句话,尽量按规矩办事,做到大家都明明白白,有据可查,不因为某个人是一线名师而万般宠爱不敢碰他;或许现在不碰他,可以暂时维持现状,但是记住,他一定会在将来某个时间来碰你的。
多种方式并用,可以一定程度上延缓或减弱被教师要挟的情况;但是真正让教师无法要挟你,根本办法只有一个:做大做强,别人都想进来,他就不愿意走了。
具体怎么进行高效管理,还是要每家机构的实际情况。但是无论哪种情况,都是要在成本-教学保障间不断的平衡,找到合适自己的平衡点。
培训机构制度汇总11
(一)消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。
(二)防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
(三)安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。
3、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
(五)消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录,听取值班人员意见,发现异常及时安排维修,使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试:
(1)烟、温感报警系统的'测试由消防工作归口管理部门负责组织实施,保安部参加,每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次,检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
(5)其它消防设备的测试,根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理:
(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
(2)派专人管理,定期巡查消防器材,保证处于完好状态。
(3)对消防器材应经常检查,发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
(4)各部门的消防器材由本部门管理,并指定专人负责。
(六)火灾隐患整改制度
1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中,应对所发现的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患情况书面下发各部门限期整改,同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前,各部门应当落实防范措施,确保隐患整改期间的消防安全,对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案,及时向单位报告,并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防责令限期改正的火灾隐患,应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函,报送公安消防。
(七)用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理:
(1)严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)各部门下班后,该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理:
(1)严格执行动火审批制度,确需动火作业时,作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
(2)动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离,并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用,结束作业后应即时归还,若有动用应如实报告。
(3)如在作业点就地动火施工,应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请,申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。
(4)未办理“动火许可证”擅自动火作业者,本单位人员予以记小过二次处分,严重的予以开除。
(八)易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度
1、易燃易爆危险物品应有专用的库房,配备必要的消防器材设施,仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品,应分库存放。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验,出入库应进行登记。
4、库存物品应当分类、分垛储存,每垛占地面积不宜大于一百平方米,垛与垛之间不小于一米,垛与墙间距不小于零点五米,垛与梁、柱的间距不小于零点五米,主要通道的宽度不小于二米。
5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行,仓库工作人员应坚守岗位,非工作人员不得随意入内。
6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。
(九)义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练,各项技术考核应达到规定的指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查,有计划地对每个义务消防员进行轮训,使每个人都具有实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练,并结合实际不断完善预案。
4、每年举行一次防火、灭火知识考核,考核优秀给予表彰。
5、不断总结经验,提高防火灭火自救能力。
(十)灭火和应急疏散预案演练制度
1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。
3、每次组织预案演练前应精心开会部署,明确分工。
4、应按制定的预案,至少每半年进行一次演练。
5、演练结束后应召开讲评会,认真总结预案演练的情况,发现不足之处应及时修改和完善预案。
(十一)燃气和电气设备的检查和管理制度
1、应按规定正确安装、使用电器设备,相关人员必须经必要的培训,获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测,每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照标准执行,接头牢固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝,特殊情况下,亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修,随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
5、未经批准,严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。
6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域,严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。
7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备,安装、维修人员离开现场时应切断电源。
8、除已采取防范措施的部门外,工作场所内严禁使用明火。
9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程,做到用火不离人、人离火灭。
10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识,每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。
培训机构制度汇总12
一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的`收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。
二、每期培训结束后,办公室应及时完善和整理好培训班学员的考核档案的建立和编制。收集档案的内容:①培训通知;②教学课程表;③培训人员报到名册;④培训考核申请表;⑤考场名单、试卷;⑥成绩表等。收集培训档案,采用分类整理,按档案内容顺序排列,经过校对准确,装订成册,归档。
三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。
四、档案柜应由专人负责保管,并放置在通风、干燥场合,防止档案材料丢失、损坏和霉变。
五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料,须经学校领导批准后办理借阅登记手续,并及时予以回收。
六、学校档案材料,分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存(一般为十五年以上),其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的,需办理审批手续。
培训机构制度汇总13
一、培训中心主任岗位职责
1、负责组织、指导本机构所有人员进行相应的安全培训。
2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则,认真开展安全培训工作。
3、组织、指导本机构严格按照国家局和省局统一制定的安全培训大纲和统一教材组织开展教学培训工作。
4、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。
5、按规定配齐专、兼职教师,及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。
6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。
7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。
二、教学质量管理制度
1、凡承担本培训中心教学的教师,均应根据年度计划做好各工种备课,均应在开课前备好课。备课做到五备,即:备大纲、备教材、备对象、备重点难点、备考点。
2、教师必须认真撰写教案,准备电子课件。
3、教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查,发现问题及时向任课老师指出,对优秀和较差者,在月度考核时给予相应的奖惩。
4、课堂教学规范,突出实用性。落实“从生产到科学,从科学到安全”理念。按规定对学员进行管理,对不听讲,不做笔记又影响他人学习的,及时通知班主任进行教育和处理。
5、组织学员对授课情况进行评价,如实客观地反映任课老师的优缺点。同时找五人以上的学员进行座谈,认真听取学员的意见和建议。对授课好的要组织大家学习,对缺点突出的要及时告知,并要求及时改正。
三、培训档案管理制度
1、严格按《档案法》管理,依法办事。
2、全局安全培训档案实行统一领导,分级管理的原则,维护档案完整与安全,便于社会各方面利用。
3、档案管理建立科学的管理制度,职责分明,责任到位。
4、各门、各类、各种载体的档案,从立档、归档、保管到销毁,实行动态管理,规范操作。
5、档案的.利用和公布,必须符合法定程序和局里的有关规定,简化手续,提供方便。利用未开放档案,按有关主管部门的规定,未经同意,任何组织和个人无权公布。
6、档案管理的法定职责落实,依法自律,依法监管。
四、教材使用发放管理制度
1、根据教学计划,教材统一由本培训中心订购,或经本培训中心同意订购其推荐的教材。
2、教材存放于中心资料室,安排人员专管。建立教材入库、出库、台帐,做到账物相符。
3、教材管理人员应根据教材使用情况,及时提出教材订购计划。
4、开班前一天,班主任根据各班培训人数,到资料室领取教材。
5、教材出库时,必须填写教材领用登记表。填表要求字迹清楚、数量准确,不随意涂改。
6、开班后第四天,班主任必须将发放后多余教材退回资料室。
7、教材管理人员应经常整理入库教材,及时结算教材款。
五、财务管理制度
1、菁英教育培训中心设立会计一名、出纳一名。负责培训中心的日常账务管理。
2、认真学习国家的教育、财经方针政策和法规,运用科学的管理方法,合理安排、使用培训经费,认真贯彻《会计法》和《财政法规》。
3、建帐、记账、算账、报账等工作做到了手续齐全、数字准确、存档规范。
4、学员收费严格按物价局的统一规定和收费标准。
5、出纳负责办理支票和各项费用报销工作,会计负责各项开支的记账工作。
6、严格执行事前申请、事后报销制度,不符合规定的不予支付。
7、定期向本中心报告工作和财务状况。
8、依照法律法规和财政主管部门的规定建立本中心的财务、会计制度和财产管理制度,保证会计资料合法、真实、准确、完整,主动接受上级相关部门及主管部门的监督,并在每一会计年度终了时做出财务会计报告。
六、后勤管理制度
1、学校后勤服务定专人负责。
2、切实搞好培训期间供水、供电、卫生,及时维护、维修好设施、设备;提供必须的用品、用具等。
3、物质采购须搞好市场调研,采购人员决不允许有徇私行为,否则,将追究采购人员的责任。相关物品采购,应做到先批后买,做到报账手续齐全。
4、后勤服务人员应树立全心全意为学员服务思想,热情、礼貌、文明、细心、周到,做到有问必答,急学员所急,想学员所想。
培训机构制度汇总14
一、学校教室采用本校教室和借用教室两种形式进行。借用教室应由学校与借用方联系协商。
二、根据每期培训学员的数量,由教务处提前一天落实好相应规模的'教室。
三、教室必须做到课桌凳齐全,能满足学员学习的需要。
四、无论是本校教室或借用教室,在培训班教学安排期间,必须确保正常使用。
五、保证教室卫生、整洁,照明良好。
培训机构制度汇总15
为实现学员管理工作规范化、制度化,保证培训任务的顺利完成,特制定学员管理办法
一、按时到校,不迟到早退,离校后及时回酒店,并在来回途中遵守交通规则,确保自身安全,否则后果自负。
二、课堂认真听课,勤于思考,不得扰乱教室秩序。
三、不在教室内追逐打闹喧哗,不寻事不打架。
四 、爱护培训机构公物,不在黑板、墙壁、课桌、等处乱刻画。
五、讲究卫生,不随地吐痰,保持教室及周边的卫生,不得随便乱扔垃圾。
六 、学员上课保持安静,关闭通讯工具,在课堂上接打手机按规定扣分,不得随意出入教室或做其他任何有碍课堂秩序的事。
七、尊敬老师,团结同学,举止文明,不说脏话。
八、不要在教室和公寓私自乱接电源,不能攀爬窗户,不私自外出,注意安全。按时就寝熄灯,有事外出者必须请假并于22 点前返回酒店。
九、节约用水、用电,做到随手关水,下课后关灯。
十、学生未经请假或请假未批准不得参加教学以外的.活动,否则按旷课论处。
十一、加强安全防范,妥善保管个人财物,随时落好门锁。注意人身生命安全。
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