保安服务管理管理制度
在社会发展不断提速的今天，制度使用的情况越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的保安服务管理管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保安服务管理管理制度1
物业辖区保安服务管理规范
1、保安服务
(1)门卫值勤服务提供规范
a、 每天按时开启和 服务大门。
b、 值勤时站立姿势规范。
c、 对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。
d、 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。
e、 无关车辆一律谢绝进出或停放。
f、 在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。
(2)安全巡视人员服务提供规范
a、在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。
b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。
c、 对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d、 每天对巡查情况要进行记录。
2、 保安组服务标准项 目服务标 准礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤
1、提高警惕、安全防卫2、发现火警及时扑救, 避免发生火灾。
1、站立姿势规范,发现问题及时处理或报案2、《消防管理条例》及时疏散人员咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确,提供各类帮助。
巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系,
保安服务管理管理制度2
1、目的:
为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。
2、适用范围:
适用于保安人员对小区保安服务的管理。
3、引用文件:
3、1质量手册第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。
3、2 iso9000标准第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。
4、职责:
4、1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。
4、2保安员负责小区日常保安的具体工作。
5、工作程序:
5、1建立制度:
5、1、1保安服务部根据政府有关规定及小区物业管理的实际情况制定《保安员工作规定》及内务、军训和应急情况处理规定。
5、1、2根据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核办法。
5、2保安队队长工作程序:
5、2、1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路线、警械警具的配备和应急情况的.处理。
5、2、2每日晚上组织保安工作讲评。
5、2、3根据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。
5、2、4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品如实填写在《捡拾物品登记表》,并按《捡拾物品处理办法》保管和处理捡拾物。
5、3保安队班长工作程序:
5、3、1保安队班长依据保安队队长的班次安排,分配每班上岗人员,并按时轮换。
5、3、2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。
5、3、3协助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。
5、4保安员工作程序:
5、4、1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。
5、4、2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动服从队长、班长的指挥。
5、4、3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。
5、5应急情况的处理:
5、5、1发现不法分子有犯罪行为,必须立即制止,并将其抓获,扭送公安部门,及时报告上级领导,保护好现场、受害者(有伤立即送医院),配合公安部门调查处理。
5、5、2发生火灾时,执行消防管理程序(ej-qp4、2)。
5、5、3遇周界报警器鸣响后,应立即赶赴指示区,对指示区周围要仔细勘查,发现可疑人,立即查问,发现可疑物品立即报告,并作好记录。
5、5、3、1对周界报警系统应定期保养,执行《红外线报警系统的保养》。
5、5、3、2周界报警系统北路由于建起宿舍区高过小区围墙,弥补墙矮不足,另由于该系统超负荷用电,经公司同意北路停止使用。
5、5、4防汛期及发生突发事件,配合工程维修部做好防汛与突发事件的处理工作。
5、6捡拾遗失物品参见《捡拾物品处理办法》(ej-wi-qp4、1-05)。
5、7警具的配备、管理及检查:
5、7、1保安队队长按《警械警具的使用及检查规定》,每月检查一次警械警具的完好状况,并在《保安警械警具检查表》上登记,已损坏的警械警具应及时更换。
5、7、2保安队队长负责为保安员的配备警棍、手电及对讲机,在《警械、警具配备登记表》上记录。
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