供水维修管理制度（精选10篇）
在学习、工作、生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有合理性和合法性分配功能。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编帮大家整理的供水维修管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
供水维修管理制度 篇1
为了进一步加强对供水维修服务过程的有效管理,全面完成公司下达的工作任务,进一步完善维修服务部门的绩效管理机制,规范服务人员的服务行为,尽心尽力为用户服务,全面提升服务质量,特制定本管理制度。
一、对供水设施维修的管理及要求
蓄水池周围10m以内不得有渗水坑和堆放的垃圾等污染源,水箱周围2m内不应有污水管线及污染物。
对供水设备维护采取定期巡回检查,维修人员一般两个月对每个泵站供水设备巡查一次,对循查期间发现隐患,要及时自理解决,对各泵站水池,每年进行一次全面清洗、消毒,并对水质进行检验及时发现和消除污染隐患,保证居民饮用水的卫生安全。
二、对异常情况的处理及要求
运转工在工作期间,要严格按操作规程操作,当发现设备存在问题,首先进行临时处理,如不能正常工作,立刻通知维修公司(24小时值班)进行现场维修。维修供水应设置维修人员联系网,随叫随到,确保正常供水;
在供水期间,用户出现跑水情况电话通知维修公司,管道工(24小时值班)保证在最短时间赶到现场,关闭供水范围最小阀门,尽最大量减少用户损失。
三、对设备运行记录的管理及要求
运转工在交接班或上岗前要提前十分钟到达,要对设备进行巡视,确保设备没有异常情况,才能启动设备,填写设备运行记录时,认真填写水泵开机、停机时间,要分阶段填写好水泵运行时间,压力mpa、电流a、电压v等仪表指示,记好每班供水水量,如有其他情况填写备注一栏。
四、维修工作程序及规范
1、首先,维修公司设置“三来”接待员,负责接待顾客的来信、来电、来访工作,并且在“三来”接待记录上详细清淅记录用户住址、来电(访、信)时间、姓名、反映问题的内容,并热情向用户解释、说明情况以及具体的维修时间。然后向维修公司主管经理汇报,由主管经理下达任务单并在工作单上详细记录情况(包括姓名、时间、地点、下达任务时间),由维修队长安排具体维修人员,按地址至用户进行维修;
2、在维修过程中,要求维修人员必须保证维修质量,同时要热情为顾客服务,对顾客提出的超值服务在能力范围内,尽可能为顾客提供。维修任务完成时,必须要做到:“工完料净场地清”并进行通水试验,证明维修无误后,请顾客填写完成任务时间以及顾客对维修服务的意见,将维修任务单交给维修队长签字后再由维修处长签字,然后反馈给三来接待员存档;
3、规范:
(1)维修完工时要求“工完料净场地清洁”;
(2)维修时限,从服务处到顾客时间10分钟/公里。
五、对维修质量的管理及要求
1、管道安装应结合具体条件、合理排序。一般先地下,后地上;先大管后小管;先主管,后支管;
2、管道采用螺纹连接时,在管子的外螺纹与管件的内螺纹之间加适当填料,填料采用油麻丝或白厚漆、用于拧上管件,再用管钳子收紧,按旋紧方向一次装好,不得倒回。填料适当,以免漏水或填塞管路,并清除外露填料;
3、管道安装完毕后,进行通水试验,查看有无渗漏;
4、安装完成后,管道要整洁。打扫好工作场地,达到顾客满意。
六、对维修记录的管理及要求
首先,由“三来”接待员详细了解记录顾客维修任务(三来处理单),然后再填写维修任务单,维修任务单要填清顾客姓名、住址、联系电话、维修任务、来电时间。在下达给维修队长由维修队长指派具体维修人员维修。维修过程要填写维修任务、维修时材料消耗量,完成工作时,请顾客填写维修时间和顾客对维修工作意见,回到服务处将工作任务单交给维修队长,维修队长签属意见,在将任务单交给维修处长签字,反馈给三来接待员存档。
七、对维修材料的管理及要求
维修人员领取任务单到达用户后,给用户看《室内供水设备维修服务收费标准》细则,给用户详细解答,如用户同意维修,维修人员在维修完以后,要请用户填写任务单栏里用户意见,并且写明维修费用;
维修人员在维修供水设备及用户维修所需材料,要详细填写材料单,经理签字后,由材料员报给公司主管经理,经理审批、签字后,转呈给物资管理部,领取材料维修后,所剩余材料,由材料员认真点清,填写退料单,把材料返还公司材料库。
八、供水和维修服务承诺
1、三来处理
“三来”就是客户来信、来访、来电话;
“三来”接待员接到客户来的电话(来访、来信)时,要做到文明礼貌用语,热情周到服务,耐心解答客户的疑难问题,对有的客户需要服务时,要详细记录客户的`姓名、地址、联系电话以及所需服务的内容,填好任务单,交给维修主管经理,由维修主管经理指派维修人员,到客户家进行服务。
2、服务承诺
“服务承诺”是我公司19xx年7月16日,率先在全省同行业中首家提出的供水“服务承诺”制度。服务承诺:是指承担社会服务职能的组织和个人,按照自身行业特点和要求,把服务内容,服务标准,服务程序,服务时限,服务责任等公开向社会,向服务对象作出阶段性或长期性的承诺;
在接到客户服务时,市内每公里不超过10分钟,郊区每公里不超过5分钟。
3、客户满意调查
供水维修服务办公室人员及10名职工代表,定期对各居民区居民进行调查,对运转工优质服务、对维修人员优质服务是否满意以及对供水的水质、水压、时间有什么要求,调查完以后,统计居民对供水服务的一些焦点、难点问题,进行针对性解决,以便更好地对客户进行优质服务。
4、维修服务过程的检查,按《维修公司职工奖惩办法》规定执行。
九、泵站运转工岗位管理要求
1、泵房运转工必须认真执行公司和维修公司制定的各项规章制度。
2、泵房运转工应严格按照规定时间上下班和开泵。如有指令变更,必须在运转记录中记收银制度
供水维修管理制度 篇2
一、二次供水设施及供应的饮用水必须符合国家《二次供水设施卫生规范》(GB17051-xx)和《生活饮用水水质卫生规范》(20xx)。
二、二次供水设施必须建立用水卫生管理制度，配备专职或兼职人员负责饮水卫生管理工作。
三、从事二次供水卫生管理和清洁维修人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作，并每年进行一次健康检查。从事二次供水卫生管理和清洁维修人员未经卫生知识培训不得上岗工作。
四、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍饮用水卫生的疾病和病源携带者，不得直接从事二次供水卫生管理和清洁维修工作。
五、二次供水设施选址、设计、施工及所用材料，应保证不使饮用水水质受到污染，并有利于清洗和消毒。二次供水设计审查和工程验收必须报卫生监督部门审查，合格后方能投入使用。
六、二次供水水池或水箱应封盖加锁，并保持二次供水设施周围的环境卫生，二次供水各级水池的排气孔溢流管孔应加装砂网，水箱周围2m内不得设有污水管及污染源。
七、二次供水的管线不得与市政管线直接接通，不得与非饮用水管直接连通，不得与大便器、小便斗直接连接。水池的`排气管和溢流管可是同一管，但不得与其他管相连,不得与排水池相连,应离地面50cm以上。
八、水池至少每年清洗消毒一次。从事清洗消毒单位人员必须取得卫生知识培训证明及健康证明方可上岗。请专业水池清洗队清洗水池，必须要求其出具有效的卫生许可证和清洗人员的健康证明,卫生知识培训证明。
九、当二次供水水质受到污染时，管理者应立即采取措施，并及时向当地卫生、供水部门报告。
供水维修管理制度 篇3
为了确保生活饮用水安全和师生员工身体健康，加强对二次供水卫生管理，依据《生活饮用水卫生监督管理办法》、《二次供水设施卫生规范》的要求，特制定本制度。
1、常州工程职业技术学院二次供水管理由后勤资产管理处工程（修缮）管理科水电保障中心负责，水电保障中心安排专人管理，对二次供水设备进行经常性的检查、维修、保养，使其处于安全稳定的.运行状态，保证每天24小时供水。
2、二次供水从业人员必须持有《预防性健康体检和卫生知识培训合格证》；每年进行一次身体体检，具有身体合格证后上岗。
3、二次供水水池每年在寒暑假期间由专业公司进行清洗，保持干净无污物；清洗完毕后，由相关负责人取水样送有关政府部门化验，确保水质完全符合要求
4、除专业人员外，其他人员一般不得进入水池；
5、从业人员应严格按照清洗程序对水池进行消毒清洗，并作二次供水清洗及消毒等相应记录；
6、每年定期检查二次供水设施，做到有盖加锁，密封完好，防止意外发生，保持水池周围环境整洁，溢水管及排气孔网罩完好；
7、从业人员在水池内工作时着装应符合卫生要求。
供水维修管理制度 篇4
一、本单位二次供水设施的日常管理和清洗消毒工作由专人负责。
二、二次供水设施应每年至少一次进行清洗消毒，并做好相应的洗消记录。
三、清洗消毒工作流程：凡在清洗消毒水箱、水池时使用的工具均须进行消毒后使用；作业人员必须穿消毒后的工作衣、工作靴、工作帽进入水箱、水池工作；水池清洗结束后，须对水池进行消毒，在选用符合要求的消毒药剂经规范配制比例后，喷洒水池的.顶部、四壁和底部，并加盖密封30分钟；完成上述操作后，二次供水系统可打开进水阀进水，并作好二次供水系统的加盖加锁工作和搞好水池周围的环境卫生。清洗消毒工作结束后须做好二次供水系统的清洗消毒记录。
四、每次对二次供水设施进行清洗消毒后，必须对水箱加盖加锁，防止污染；并及时将清洗回执上报卫生监督部门，由卫生监督部门派人对水箱水进行卫生质量抽检。如抽检不合格的，由物业公司重新进行清洗消毒直至卫生监督部门抽检合格。
五、二次供水设施清洗消毒人员每年必须进行健康检查，持有效健康证明方可上岗，体检不合格者不得从事水箱清洗消毒工作。
供水维修管理制度 篇5
为确保二次供水水质，保证二次供水设施安全稳定运行，根据有关规定和要求，结本我市实际情况，制定本制度：
1、认真学习国家和省市二次供水相关法规和要求，切实做好二次供水的卫生管理工作。
2、做到二次供水泵房附近无工业、生活污染，确保水质卫生。
3、二次供水设施设专人管理，管理人员做到每年一次体检和参加相关业务知识培训。
4、每天定期二次供水设施进行巡查，有记录备查，发现问题及时处理并上报。
5、二次供水设施的清洗、消毒工作，必须由专业清洗队伍，按规定定期进行清洗、消毒，并接受相关管理部门的抽样检测，确保水质安全卫生。
6、积极、主动配合二次供水监督管理部门对本单位二次供水设施的`监督检查。
7、确保泵房内外环境保持清洁，定期打扫卫生。
8、二次供水设施应有安全防范措施，房门钥匙由专人管理，确保二次供水设施的安全。
9、发生突发事故应及时启动应急预案，并向有关管理部门及时报告。
10、二次供水水质检测、清洗消毒等资料应存档备查。
供水维修管理制度 篇6
一、公共场所二次供水设施及供应的饮用水必须符合国家《二次供水设施卫生规范》（GB17051-xx）和《生活饮用水水质卫生规范》（20xx）。
二、凡有二次供水设施的公共场所必须建立用水卫生管理制度，配备专职或兼职人员负责饮水卫生管理工作。
三、从事二次供水卫生管理和清洁维修人员维修人员必须进行健康检查，取得健康证后方可上岗工作，并每年进行一次健康检查。从事二次供水卫生管理和清洁维修人员未经卫生知识培训不得上岗工作。
四、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍饮用水卫生的疾病和病原携带者，不得直接从事二次供水卫生管理和清洁维修工作。
五、公共场所二次供水设施选址、设计、施工及所用材料，应保证不使饮用水水质受到污染，并有利于清洗和消毒。二次供水设计审查和工程验收必须报卫生监督部门审查，合格后方能投入使用。
六、二次供水水池或水箱应封盖加锁，并保持二次供水设施周围的环境卫生，二次供水各级水池的入孔排气孔溢流管孔应加装砂网，水箱周围2m内不得设有污水管线及污染源。
七、二次供水的.管线不得与市政管线直接接通，不得与非饮用水管直接连通，不得与大便池、小便斗直接连接。水池的排气管和溢流
管可是同一管，但不得与其他管相连，不得与排水池相连，应离地面50cm以上。
八、水池至少每年清洗消毒二次。从事清洗消毒单位人员必须取得卫生知识培训证明及健康证方可上岗。请专业水池清洗对清洗水池，必须要求其出具有效的清洗人员的健康证明，卫生知识培训证明。
九、当公共场所二次供水水质受到污染时，经营者应立即采取措施，并及时向当地卫生、供水部门报告。
供水维修管理制度 篇7
一、建立卫生管理机构，设置专职卫生管理人员负责二次供水管理，并按照国家相关卫生要求按时对《卫生许可证》进行审验和换证。
二、管理人员、维修人员及水箱清洗人员上岗前必须进行健康检查，取得健康合格证并经卫生知识培训才能上岗，以后应每年进行一次健康检查，若患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性皮肤病或健康带菌者，均应调离从事管水工作岗位，并做好记录。
三、二次供水设施要符合卫生标准，所用材料必须无毒、无异味，不得影响水质卫生，其材料应有涉及饮用水卫生安全产品的有效卫生许可批文。
四、二次供水水箱内壁应光滑，便于清洗，顶部有盖，并设换气孔套上纱网，周围有防护措施。
五、二次供水设施能正常运转，设备整洁，地面干净，储水箱应加盖上锁，每年必须用符合标准的消毒药剂彻底清洗消毒一次，水质由具备法定资格的检验检测机构检测，水质检测结果符合国家《生活饮用水卫生标准》和《二次供水设施卫生规范》规定的标准方可饮用。
六、在水箱周围半径10米范围内不得有污染源等存在，不得堆放在毒有害物质，水箱周围应干净。
七、二次供水设施不得与城市市政自来水管网直接连通，水箱的.溢水管应高于下水道最高水位并有防污染设施。
八、泵房上锁，生活泵房禁止非工作人员进入。
九、水箱顶盖必须加锁盖好，未经许可，不得随意揭开顶盖。
十、运行人员随时注意各水箱水位计的显示水位，注意观察各水箱是否有渗漏情况，保证水箱能正常运行。
十一、一旦发现饮用水水质有异常改变，不得隐瞒水质异常情况，应立即报告成都市卫生行政部门和供水行政部门或卫生防疫机构，防止介水传染的流行。
供水维修管理制度 篇8
为明确和落实安全生产责任，预防事故发生，公司制定《自来水公司安全生产责任制》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，实行“企业负责行业管理，国家监察，群众监督和劳动者遵章守纪”的管理体制，坚持管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则。成立安全生产领导小组及其办公室，负责公司供水安全工作的领导和制度的制定、监督、落实。
二、设备运行安全制度
供水班为供水设备运行安全监控、实施班组，其班长为第一责任人。
1、设备运行中的监控、操作严格执行《机泵安全操作规程》、《主控室安全运行制度》和《加氯安全操作规程》等技术安全操作规程，服从调度指令。
2、对于运行中的供水设备各班次值班人员每小时巡查一次，并对相关运行参数予以准确、详实记录。
3、设备运行中出现异常情况或运行参数超出规定范围时，应及时采取切换、停车等处理措施。
4、设备运行中值班人员不得随意离开岗位，否则按公司劳动纪律制度予以处理，造成事故的，由公司行政会议研究决定。
5、接班时双方必须对设备运行情况确认无误，对于出现设备故障、生产事故而未经主管领导确认状况、批准交接的班次，不得进行交接。
三、设备安全检修制度
机修组为设备安全维护、检修实施班组，其组长为第一责任人。
1、设备安全的专业巡查每月两次，并根据巡查情况作出设备运行状况的认定以及是否需要维护、检修的.结论。
2、每年根据设备状况做出设备维护、检修计划，经公司批准后必须严格组织落实，确保设备运行状况良好。
3、对于巡查中发现的设备安全隐患必须如实记录、及时上报，并在规定时间内排除，不得隐瞒、拖延。
4、出现设备故障或事故而需要抢修时，检修组人员在接到任务后必须在要求时间内到达现场，立即开展抢修工作。
5、维护、检修供水设备时，应做到积极、稳妥、安全、及时，不违章操作，不盲目作业。
四、水源巡查、保护制度
供水班为水源巡查、保护的具体实施班组，其班长为第一负责人。
1、水源井、清水池每小时巡查一次，确认井盖、人孔状况正常，无人为破坏、现场异常情况。
2、坚持水源井区环境的日常保洁，井区范围内不得存在有可能污染水源的垃圾等物品。
3、发现水源井、清水池出现异常情况时，应及时采取切换、停运等方式，并在20分钟内上报主管领导，不得瞒报、漏报，同时做好现场保护。
4、水源保护区应设置明显标志及警告事项，严禁在保护区内修建可能危害水源的建筑物及其他设施。
五、电工安全作业制度
1、电工作业必须严格遵守《电工作业安全规程》，坚持安全、及时、积极、谨慎的原则。
2、电工作业现场要做好安全防范工作，设置明显标志，明确表示工作地点和工作范围，提醒和警告相关人员注意事项。
3、电工作业时，现场不得少于两人，其中一人负责现场监护，对于操作人员的违规操作，有权及时提出纠正，必要时可责令停止操作，并立即向上级报告。
4、电工作业完成后，全部人员撤离现场，由监护人或负责人进行复核，确认无误后，方可送电工作，并对设备运行情况进行检查，正常后方可离开。
5、出现电气设备故障或事故时，电工人员应在保证人身安全的前提下采取果断措施，杜绝状态蔓延，并立即上报主管领导。
供水维修管理制度 篇9
为进一步加强学校学生饮用水卫生，保障学生的饮水安全，依据《食品安全法》、《生活用水卫生监督管理办法》、《学校卫生工作条例》等法律法规的要求，制定本管理制度。
一、认真执行《学校卫生工作条例》等有关卫生法律法规和规范性文件，学校要为学生提供充足的符合卫生标准的饮用水，确保学校师生的饮水安全。
二、学校要指定专人负责开水管理工作，工作人员应持有效健康合格证和卫生知识培训证上岗，并且每年进行一次健康检查和卫生知识培训。
三、开水房锅炉每次使用前必须进行清洗，茶水桶和保温桶每日使用前要进行清洗后方能使用。并做好清洗记录。
四、每次烧水的水温必须保证达到100℃。提供给学生直接饮用的开水应降温到50—60℃后存入保温桶，上锁，防止发生学生烫伤等意外事件。
五、保证充足开水供应。发现水质有问题，要停止供应给师生。
六、保温桶和茶水桶一律要放在台架上。
七、工作人员要随时观察设备的.运行情况，发现问题及时处理和上报，确保安全供水。
八、节约用水、节约用电，保持开水房与周围卫生整洁干净。
九、工作人员要坚守岗位，严格履行职责，保证全校师生的开水供应。离开开水房时，要关水关电关门，保证开水房安全。
十、学校在开水供应处要设置饮水卫生宣传条幅，教育学生注意饮水卫生，包括不饮生水、提倡喝开水等内容。
十一、供应开水所使用的容器和用具的材质均需安全、无毒。
定期清洗开水桶制度
为进一步加强学校学生饮用水卫生，保障全校师生的饮水安全，依据《生活用水卫生监督管理办法》、《学校卫生工作条例》等法律法规的要求，制定本管理制度。
一、学校盛装开水的茶水桶必须专人专管，包括清洗、消毒、上锁。
二、清洗消毒开水桶的工作人员应持有效健康合格证和卫生知识培训证，且每年进行一次健康体检和卫生知识培训。
三、清洗消毒开水桶的工作人员要严格按清洗消毒规程操作，每天对开水桶进行清洗和消毒，倒掉茶水桶的剩余水，用开水进行清洗，消毒（先用开水浸泡30分钟后，然后用开水清洗干净），并做好记录，不能使用消毒剂对茶水桶进行消毒。
四、经常观察饮水设施内外部的卫生和水质情况，及时清除污垢，保证师生饮水的卫生安全。
供水维修管理制度 篇10
为进一步加强学校饮用水、生活用水卫生，保障师生的饮水、用水安全，根据《饮水、生活用水卫生监督管理办法》等法律法规的要求，特制订本管理制度。
一、 在校内醒目位置设置饮水、用水卫生公告栏，告知师生饮水、用水安全须知，包括不宜饮用生水、提倡喝开水，一旦发现饮用、生活用水水质污染或不明原因水质突然恶化及水源性疾病暴发事件时，学校必须立即采取应急措施，及时报告卫生及教育主管部门。
二、学校饮用水、生活用水及其自备水源，方可作为供水水源。加强对水源的防护，落实相应的.水源保护措施，水源30米以内不许存在污染源
三、保温桶卫生安全管理要求
1、水质符合《饮用水水质卫生规范》；
2、定期清洗保温桶并记录；
3、值周教师每日清扫，保持洁净，每周消毒一次；
4、定期对水质进行抽检。
四、生活用水卫生安全管理要求
1、使用的供水管材、管件必须清洁，卫生。
2、水质符合《生活用水水质卫生规范》。有定期更换水处理材料制度并予以落实；
3、长期停用，恢复使用前应对供水设施进行清洗、消毒；
4、定期对水质进行抽检。
五、加强饮用水、生活用水的常规管理
1、有专职或兼职人员负责对学校饮水安全和水源的安全监测，发现异常应立即停用并报告；
2、有专职或兼职人员对学校使用的供水设施、设备进行维护和保养；
3、开水温度必须达到100℃，并应保证学生足量饮用；
4、加强饮水卫生健康教育，教育学生不饮用生水、提倡喝开水，发现水质出现异色异味等现象应立即停用并报告
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