家长来访接待制度
在社会一步步向前发展的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编精心整理的家长来访接待制度，希望能够帮助到大家。
家长来访接待制度1
为了进一步推动我校“学校、家庭、社会”三位一体的教育模式的发展，构建良好的教育教学体系，进一步了解学生的家庭情况及其在家的表现，与学生家长交流教育学生的方法和意见，向学生家庭宣传我校的教育教学工作，进一步完善家长学校建设，特制定家访制度：
一、各班主任及有关领导、老师要充分认识到家访是协调统一学校教育和家庭教育的有机结合点，认识到家庭教育对青少年学生的成长有着重要作用，认真做好家访工作。
二、家访前要做好充分的准备，对学生的近期表现及可能出现的思想倾向有较详尽的掌握，对学生的家庭状况有所了解。
三、家访应有计划，目的要明确，不可随意无计划地家访，也不可等学生出了问题再家访；或只对后进生进行家访。要注意本班家访生的层次性，每学期家访不得少于班级总人数的30%。
四、每学期召开1——2次家长座谈会，便于家长了解学校情况，使家长关心支持学校工作，帮助改进班级管理。
五、家访要衣着整洁，注重为人师表，对学生家长要有礼节，举止文明，谈吐得体。
六、家访方式可灵活运用，如：上门家访、打电话、写信（发邮件）或者通过“教育校讯通”网络平台等形式进行，虚心听取他们对学校工作及班级工作的批评和建议。
七、对家访情况要作好记录，家访后要有针对性地进行全体教育或个别教育，学期末将记录材料上交学校集中管理。
八、一般来说，应先向家长汇报学生优点、闪光点、后谈学生缺点。切不可“告状式”和“报喜式”，注意具体和客观性。
九、遇有学生家长在教育思想和方法上有差异的地方，要作全面的说服和帮助工作，以达到共识。
十、家访过程中教师对家长提出的意见或建议要作出合理的解释，并提出整改措施。家访中出现的一些重大（特殊）情况应及时向学校领导汇报，妥善处理。
以上制度，希望认真遵照执行。
家长来访接待制度2
为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校，特制定家长来访接待制度。
1、学校设立家长接待室，让家长切身体会到学校对他们的关怀体贴，共享校园温馨和谐。
2、家长来校日常接待实行政教处总牵头、相关处室分工负责的`办法接待。政教处应主动热情询问、解答家长提出的问题。涉及哪个处室、班级或老师的来访，要及时联系相关人员做好接待，被通知的接待人员要在第一时间到接待室做好接待，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。
3、对家长的投诉，如不能当即答复、一时难以解决的问题，要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导；在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责，应告知预约时间并做好记录，及时向分管校长汇报，由分管校长协同进行调查、核实，并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定后，作出明确答复。
4、凡是教师约见家长，必须订好时间，并在家长接待室等候家长，接待完后，主动将家长送出校门。
5、所有接待人员必须提高对家长来访接待工作重要性认识，认真负责，对来校家长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难，并做好接访解答记录，为家长提供满意的服务。
6、对重要来访，要做好跟踪，对反馈的意见、要求、建议、投诉，应及时逐项研究，妥善解决。做好跟踪记录，处理率达100%。
7、教职员工有下列行为之一，情节轻微的，给予通报批评或行政警告处分，情节严重的给予严重警告直至解聘处分。
①对家长的询问不理不睬，冷漠处之，有损学校形象。
②不虚心听取家长意见，与家长发生争吵。
③索要或变相索要家长礼物，损害师德，败坏学校声誉。④对家长的投诉，不及时汇报处理，给学校造成严重损失。
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