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离退休人员服务的管理制度（通用12篇）
在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的离退休人员服务的管理制度，希望对大家有所帮助。
离退休人员服务的管理制度 1
第一章 总则
第一条 为了做好军队离休退休干部服务管理工作，根据国务院、中央军委有关规定，制定本办法。
本办法所称军队离休退休干部，是指移交政府安置的由民政部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离休退休干部（以下简称军休干部）。
第二条 军休干部服务管理应当从维护军休干部的合法权益出发，贯彻执行国家关于军休干部的法律法规和政策，完善军休干部服务保障和教育管理机制，落实军休干部政治待遇和生活待遇。
军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则。
第三条 军休干部服务管理由政府领导、民政部门主管、服务管理机构组织实施。
民政部门应当加强对军休干部服务管理的指导，及时研究解决军休干部服务管理工作中的重大问题。
服务管理机构是服务和管理军休干部的专设机构，承担军休干部服务管理具体工作。
第四条 军休干部服务管理应当适应社会主义市场经济发展和军队后勤保障社会化的要求，逐步实行国家保障与社会化服务相结合。
第五条 对在军休干部服务管理中做出显著成绩的单位和个人，按照规定给予表彰和奖励。
第二章 服务管理内容
第六条 各级人民政府和军队各级组织在举行重大庆典和重大政治活动时，民政部门应当按照要求组织军休干部参加。
第七条 在建军节、春节等重大节日时，民政部门应当协调当地人民政府和军队有关负责人走访慰问军休干部。
第八条 民政部门、服务管理机构应当按照规定落实军休干部相应政治待遇，组织军休干部阅读有关文件，听取党和政府重要会议精神传达。
第九条 服务管理机构应当做好以下服务保障工作：
（一）按时发放军休干部离退休费和津贴补贴；
（二）按规定落实军休干部医疗、交通、探亲等待遇，帮助符合条件的军休干部落实优抚待遇；
（三）协调做好军休干部的医疗保障工作，建立健康档案，开展医疗保健知识普及活动，引导军休干部科学保健、健康养生；
（四）组织开展适宜军休干部的文化体育活动，引导和鼓励军休干部参与社会文化活动；
（五）定期了解军休干部情况和需求，提供必要的关心照顾；
（六）协助办理军休干部去世后的丧葬事宜，按照政策规定落实遗属待遇。
第十条 服务管理机构应当加强思想政治工作，开展学习宣传活动，提高军休干部遵纪守法和遵守服务管理机构规章制度的自觉性。
第十一条 服务管理机构应当组织军休干部开展文明创建活动，引导军休干部保持和发扬优良传统，发挥政治优势和专业特长，参与社会公益活动。
第三章 服务管理方式
第十二条 服务管理机构应当建立健全工作制度，为军休干部老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐创造条件。
第十三条 服务管理机构应当全时值班，并采取定期联系、定人包户等方式，为军休干部提供及时、方便的日常服务保障。
第十四条 服务管理机构应当坚持共性服务和个性化服务相结合，为军休干部提供细致周到的`服务。对身边无子女、生活不能自理的军休干部，应当重点照顾并提供必要帮助。
第十五条 服务管理机构应当拓展社会化服务，根据需要引进邮政、银行、生活服务等社会服务项目，提高服务管理的质量和效益。
第十六条 鼓励社会组织、社会工作者、志愿者等社会力量为军休干部提供服务。
第十七条 服务管理机构应当建立军休干部服务管理信息系统，配备必要的技术设备，提高服务管理信息化水平。
第十八条 鼓励和支持军休干部成立各种文体组织和兴趣小组，开展有益身心健康的活动。
第十九条 军休干部管理委员会是在服务管理机构内军休干部自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织。
服务管理机构内设有军休干部管理委员会的，服务管理机构应当加强对军休干部管理委员会的指导，按照有关规定组织开展活动，发挥军休干部管理委员会的作用，定期听取军休干部管理委员会工作情况报告，研究解决其反映的问题。
第四章 服务管理机构
第二十条 民政部门根据安置管理工作需要，按照统筹规划、合理布局、精干高效、便于服务的原则设置、调整服务管理机构。
第二十一条 服务管理机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行民主决策。
服务管理机构应当政策公开、财务公开、管理公开，接受军休干部和工作人员监督。
第二十二条 服务管理机构应当加强党组织建设，落实组织生活制度，发挥党组织的政治核心作用。
第二十三条 服务管理机构应当加强基础设施建设，设置会议室、活动室、阅览室、荣誉室等场所，建立必要的室外文化体育活动场地，创造良好休养环境。
第二十四条 服务管理机构应当加强军休经费管理和国有资产管理，接受有关部门的审计监督。
第二十五条 服务管理机构应当加强安全管理，及时消除安全隐患，防止安全责任事故发生。
第五章 服务管理工作人员
第二十六条 军休干部服务管理工作人员应当加强政策和业务知识学习，掌握服务管理技能，培养良好作风和职业道德，尊重军休干部。
第二十七条 服务管理机构新聘用工作人员，除国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员外，应当面向社会公开招聘。
服务管理机构应当逐步提高社会工作、护理等专业技术人员比例。
第二十八条 服务管理机构应当定期开展教育培训、岗位练兵、业务竞赛等活动，提高工作人员思想政治素质、政策理论水平和服务管理能力。
第六章 附则
第二十九条 中国人民解放军和中国人民武装警察部队移交政府安置的退休士官的服务管理参照本办法执行。
第三十条 本办法自公布之日起施行。1990年7月18日民政部发布的《军队离休退休干部休养所暂行规定》（民政部令第3号）同时废止。
离退休人员服务的管理制度 2
一、重视和加强离退休人员管理，主要领导应经常亲自过问，分管领导要具体负责。
二、离退休人员的政治、生活待遇，按国家有关规定和要求执行，无特殊情况，不得拖欠离退休费和医药费。
三、积极组织离退休人员开展争创“五好家庭”（读书学习好、锻炼身体好、发挥作用好、教育好子女、团结互助好）等形式多样、丰富多彩、健康有益的`活动，丰富离退休人员的生活。
四、对离退休人员做到“三必访”，即家庭生活困难必访；生病住院必访；出现其它异常情况必访。
五、及时解决离退休人员的实际困难，为离退休办好事办事实和服务好。
六、积极组织离退休人员参加本单位组织的各类文化活动，使他们老有所乐。
七、离退休人员应积极理解和支持在职人员的工作，顾全大局，共同做好离退休人员管理工作。
离退休人员服务的管理制度 3
一、员工达到规定的退休年龄，不需经本人提出申请，各部门应在其达到退休年龄的前一个月通知本人，并在达到退休年龄后的一个月内办完有关手续，不再列入在编人员。
二、退休人员必须按国家规定的年龄退休，未达到年龄提前退休者必须符合国家有关规定。
三、员工虽已达到退休年龄，但因工作需要，报经人力资源部审核，总经理批准，办理延期退休手续。
四、不具有退休条件，但医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的`应办理退休手续。
五、各部门每年年初应填写本年度员工退休人员名册，做到按时退休。
六、办理人员退休，应按各部门管理权限报经批准，查对本人工资台账，计算并填写测算统计表，连同审批表一并交人事部。
七、退休人员劳保福利规定：
1、已经办理离退休手续的员工，按政府劳保规定，由财务部按退休标准计发退休费，不再列为在编人员。
2、领取退休费的职工，享受本单位在职员工洗理费标准。
3、退休员工，享受国家的副食品补贴。
4、员工退休后，其医疗待遇，直系供养亲属医疗待遇不变，外购药品凭医院外购单予以报销。
5、退休员工因病或非因公死亡，其丧葬费、直系供养亲属救济费标准同正式员工。
八、退休人员的档案：
1、人力资源部建立退休人员档案，对退休人员的基本情况有系统地记载，定期统计、归档。
2、建立部门退休人员档案，包括退休人员的基本情况、家庭住址、技术专长等。
3、对退休人员实行动态管理，随时登记并统计退休人员情况。
离退休人员服务的管理制度 4
一、密切与老干部之间的感情，了解和解决老干部生活待遇和思想政治工作中的重大问题。
二、领导同志要切实加强与联系对象的沟通，经常了解情况、交流思想、交心谈心、听取意见和建议，定期或不定期开展走访慰问，帮助解决有关问题。每年至少要与联系对象联系1-2次。
三、每年主持召开1次专门研究老干部工作的'会议。研究解决老干部工作中的重点、难点问题。学校领导要经常过问老干部工作，帮助老干部解决一些实际困难。
四、在与老干部联系工作中，坚持“五个必访”：即有困难必访，生病住院必访，重大节日必访，出现问题必访，领导新上任必访。
五、学校领导要了解老干部工作中出现的各种矛盾和问题，督促有关部门全面落实党的老干部政策，积极引导老干部发挥力所能及的作用。
六、对上级党委批示要求处理的老干部工作中的重要问题，有关领导应亲自处理。对老干部重要来信来访，分管领导要亲自过问和处理。
七、重大节假日要走访慰问老干部。老干部家中发生了特殊情况，要及时走访探望帮助解决实际困难。老干部住院或病危，要前往探望、慰问。
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1、离退休职工的管理由医院老龄工作委员会及人事科负责。
2、为了更好地依靠离退休职工本身力量把自身管理工作做好、做活,在离退休职工中推选群众威信较高、办事公正、热情为离退休职工服务的`同志参加医院老龄工作委员会,配合工会、人事部门开展工作。
3、职工离退休时,医院召开欢送会,实事求是地肯定他们的成绩,勉励他们离退休后发挥余热,继续为医院做力所能及的工作。
4、将离退休职工管理工作列入医院议事日程。领导带头,敬老尊贤,经常检查、督促有关部门做好离退休职工管理、服务工作。定期召开座谈会,及时征求意见,尽可能解决他们存在的一些问题。
5、职工离退休后,医院通过走访、慰问、召开座谈会及茶话会等形式与他们沟通感情,密切联系,把党的关怀送到每位离退休职工心中,对居住外地的离退休职工可经常通讯问候,必要时进行走访调查。
6、离退休职工因病去世,有关丧事按国家和医院职工死亡善后工作有关规定办理。
7、离退休职工活动、服务工作所需活动经费,按有关规定执行。
离退休人员服务的管理制度 6
一、情况通报制度
1、每年向离退休干部通报情况两次，上半年1次，下半年1次。
2、通报的内容包括：党和国家的方针、政策，重大时事政治情况，本单位的工作情况，本单位的重大事宜。
3、通报情况的形式可采取座谈会和个别谈话等形式。
二、征求意见制度
1、定期或不定期组织离退休干部召开专题座谈会，征求离退休干部的意见、建议。
2、对离退休干部提出的意见和建议，要及时给予答复。
三、走访慰问制度
1、每年元旦、春节、重阳节要对离退休干部进行走访慰问。
2、对生病住院的`离退休干部要及时探视看望，进行慰问。
四、学习制度
1、每年组织离退休党员上党课1次，加强对离退休干部的教育。
2、按照党章要求，组织离退休党员按照规定积极参加党小组、党支部组织生活和活动。
五、文体活动制度
1、每个季度组织离退休干部活动1次，开展适合离退休干部特点的健康有益的`活动。
2、条件允许下，组织离退休干部外出学习参观。
六、身体检查制度
组织离退休干部身体检查。
离退休人员服务的管理制度 7
一、社会化管理服务工作体系健全，有负责企业退休人员社会化管理服务的工作人员。
二、凡在本辖区居住的退休人员全部纳入社区管理服务。
三、管理制度落实
1、信息管理：建立健全退休人员基本信息库。做到所掌握的'退休人员基本信息完整准确，查询便捷，实施计算机动态管理。
2、业务管理：退休人员接转、协助社会保险待遇资格认证、待遇申领，走访慰问、接待来访、组织活动等各项业务工作操作规程规范，执行效果良好。
3、人员管理：工作人员岗位职责明确，考核办法健全。
四、社会化管理服务内容丰富和完善
1、为辖区内退休人员发放社会化管理服务联系卡。
2、退休人员自管组织健全、作用显著，自管组织工作人员日常管理和考核制度规范。
3、协助为企业退休人员中的党员接转组织关系，并组织他们参加社区党组织活动。
4、退休人员活动场所建设成效显著。建立退休人员活动场所。
5、退休人员精神文化生活丰富，体育健身活动普及。积极组织退休人员参加社区组织的政治、文体、健身等活动，每年至少举办两次政治时事学习、一次文艺会演和一次适合退休人员的体育健身比赛等活动。
6、建立企业退休人员健康档案，组织医疗服务机构为退休人员提供日常医疗服务和健康保健咨询服务。
7、开展帮困互助保障活动，对鳏、寡、孤、独、伤病和其他特殊困难的退休人员进行帮困救助。
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1 .目的
为鼓励职员长期服务,并维护退休职员权益,特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于正式编制内的.从业人员,但订有服务协议期限的雇佣契约者和临时工除外。
3.退休定义
3.1申请退休,从业人员有下列情形之一者可申请退休:
3.1.1服务5年以上,年龄满55岁。
3.1.2服务满15年以上。
3.2命令退休,从业人员有下列情形之一者可命令退休:
3.2.1年满60岁。
3.2.2因工伤病逾24个月未复职者或身体残废不胜职务者。
3.3以上规定的退休年龄,如其主管因业务需要而认为必需留用者,经呈请项目总经理核准,酌情延长或反聘为顾问。
4.退休待遇
4.1退休金为一次性给付形式。
4.2员工的退休金以退休职员最后服务日的基本工资为基数乘以工作年份一次性发放退休金。
4.3退休职员最后一年的奖金按在职时间比例仍予一次性给付。
4.4退休职员在服务期间对本公司业务有特殊贡献者,可经项目总经理提请董事局核定,酌情加发退休金。
4.5退休金于职员经核准退休,办妥离职手续后即予给付。
4.6因工伤而接受命令退休者,除一次性给付退休金外,其余工伤赔款由社会保险管理机构的规定给付。
4.7人事部门在员工办理退休时,应协助办理社保养老金领取手续。
5.本规定之修改权和解释权属于集团公司的董事局。
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一、为合理配置公司人力资源，继续发挥已达退休年龄人员的专长与经验，依据国家有关劳动用工方面的政策规定，结合公司实际，特制定本规定。
二、公司在职员工已达退休年龄并已办理退休手续，但有意愿在公司继续工作的，可提交申请交董事长审批。
三、退休返聘一般分为两种：行管人员返聘和技术人员返聘。
四、因退休返聘人员已失去签订劳动合同的主体资格，在返聘期内与公司建立的'不是正式的劳动关系，故不享受《劳动合同法》规定的相关待遇。
五、退休返聘的工资待遇原则上实行协商制。行管人员的返聘工资由基本工资和补贴两部分组成（无职务工资、职称工资），福利待遇、奖金按在职员工的50%发放。技术人员返聘工资参照当时市场行情，协商制定。退休返聘员工不享受养老保险、医疗保险和住房公积金。
六、退休返聘期限 ：确定退休返聘的员工，需签订《退休员工返聘协议》，聘用期限为1年。协议期满后视其工作业绩与身体健康状况决定是否续签，续签期限不得超过一年。
七、具有下列条件之一，可以解除返聘：
（一）返聘人员在返聘期间违法乱纪而受到行政执法部门处理的；
（二）返聘人员在返聘期间严重违反公司规章制度或因个人责任给公司造成1000元以上经济损失的；
（三）返聘人员因身体原因不能胜任工作或因生病医疗期在一个月以上的；
（四）向公司提交虚假资料，隐瞒重大疾病及其他重要信息的。
七、本办法由公司人力资源部负责解释
八、本办法自下发之日起执行
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为了进一步做好对离退休老同志的服务工作，并逐步使这项工作规范化、制度化，特制订如下制度:
一、政治学习
1、离休干部阅文件、听报告等政治待遇，严格按照上级有关规定执行。
2、老干部以支部为单位集中学习、活动一般每月一次，每次半天。
3、集团公司举办的重大活动，邀请离退休干部参加。
4、根据老干部主管部门的有关文件精神，结合集团公司自身实际，限额为离退休干部订阅报刊杂志。
5、每年组织离退休老同志参观两个文明建设新成果。
6、集团公司明确一位负责同志分管老干部工作。定期由集团公司向离退休老同志通报一次E主要工作情况，并认真听取老同志的意见和建议。
二、生活服务
1、离退休干部生活待遇按有关文件规定执行，如有新的文件和规定出台，及时传达并认真贯彻落实。
2、协助E医院做好离退休干部的`医疗保健和定期巡诊、体检工作。
3、对离退休干部住院，协助其家属办理入、出院手续，并及时向集团公司分管老干部工作的领导报告。
4、每逢重大节日，对离退休老同志分别进行走访慰问。
5、根据有关文件精神，每年春节前看望老干部遗属。
6、不定期地向离退休干部征求意见，了解并掌握有关情况。
三、车辆使用
1、集团公司为离退休干部办公室配备专用车辆，为老干部提供专门服务
2、离退休干部看病和遇重大活动，安排车辆接送。急诊就医，随时安排车辆接送。
3、离退休老同志因私事用车，收取一定的汽油费。
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为规范本校退休返聘人员聘任、管理等流程，结合本校具体情况，特制订本管理方法。
一、退休返聘的基本条件
返聘人员可以是本校或外校退休人员，应符合下列条件：
1、身体健康，能胜任岗位日常工作。年龄要求为：女性，不超过62周岁，男性，不超过65周岁。督导岗位，年龄可放宽至女性65周岁，男性70周岁。
2、热爱所聘岗位工作，具备相关专业知识，具有丰富实践经验。
3、具有较高的政治思想觉悟，能为人师表。
二、退休返聘人员管理办法
返聘人员的聘任、考核及课时津贴发放由组织人事处、教务科研处及聘任部门共同监督、管理。
聘期为一年一聘，每年根据人员缺编情况，由工作小组审核提出拟返聘人员名单，名单报校长办公会审议认定。返聘人员审核工作小组一般由以下人员组成：分管人事副校长、教务处负责人、组织人事处负责人、科研规划处负责人及四系（印刷、设备、出版、艺术）系主任。
1、返聘办法及手续
需要返聘人员的部门，根据本部门工作需要，提出申请，并填写《聘用外来（退休）人员申请表》，提供可证明拟返聘者身份证明的材料，报组织人事处审核，经工作小组审核报校长办公会审议同意后进行聘任。
2、考核方法
返聘人员由聘任部门负责管理考核，对于不能胜任本岗工作的.，应及时中止聘任。
3、返聘待遇
返聘人员的待遇以上海市规定工资标准。每周30个工作小时，享受寒暑假。
三、本办法自文件发布之日起执行，由组织人事处负责解释。
离退休人员服务的管理制度 12
为进一步做好机关离退休干部工作，实现管理服务工作规范化、制度化，结合办公室实际，特制定本制度。
1、切实加强老干部工作，不断提高服务离退休干部工作人员的政治、业务素质和政策水平，端正服务态度，认真贯彻落实好离退休干部政策。
2、要做好机关离休干部的服务及带有全局性、政策性的工作。各有关室（部）应积极主动做好退休干部、职工的日常服务工作。
3、离退休干部工作人员，要严格按照岗位职责，高效优质服务。要加强与离退休干部的联系与沟通，对他们提出的实际问题，按照权限范围给予答复和解释。需要有关单位解决的，要做好协调工作；需要办公室领导解决的，要及时请示报告。
4、建立健全离退休干部学习制度，坚持以自学自教为主。认真学习，学习党的方针政策，了解办公室及国内外大事，做到政治坚定，思想常新，理想永存。
5、每年要向老干部通报一至二次工作情况，并建立健全在职领导与离退休干部的联系制度，每年要联系或走访慰问一至二次。
6、坚持家访制度，重大节日或离退休干部住院时，办公室和有关领导要走访慰问和探视。
7、充分发挥离退休干部的政治优势，积极组织他们为两个文明建设服务。根据老干部实际和特点，本着自愿和量力而行的'原则，适当安排他们开展一些调查研究、传统教育、宣传政策、化解矛盾等社会公益活动。
8、有关室（部）要积极为离退休干部发挥作用创造条件。要总结离退休干部发挥作用的先进事迹和典型经验，对做出成绩的应给予表彰。
9、离退休干部工作由县纪委组织部负责，各科室做好配合。
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