流程制度管理制度

时间：2023-01-24 10:57:24 制度我要投稿

流程制度管理制度

　　在日新月异的现代社会中，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的流程制度管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

流程制度管理制度

流程制度管理制度1

　　一、食堂工作流程管理

　　1. 验收和保管，每日对照采购单，对所采购物品进行核实验收

　　2. 制订菜单和领用物品计划，食堂厨工实行厨师值班轮流制

　　3. 就餐，就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。负责打菜的职工要固定窗口

　　4. 餐后清洗、清理与打扫食堂卫生，餐后厨工对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类，对剩余饭菜进行适当处理

　　二、食堂工作制度

　　1. 按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假

　　2. 养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放

　　3. 做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意做好食品卫生，餐具卫生，环境卫生，个人卫生工作，如有咳嗽、发烧等症状，应请假，离开厨房

　　4. 食堂工作人员既要分工明确，要团结协作，工作期间不争吵，不打闹

　　三、食堂卫生制度

　　(一)食品卫生

　　1. 不购买不新鲜食品，不购买及使用腐烂变质的`食物，以及其他异常食物

　　2. 要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离

　　3. 食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品

　　4. 隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热

　　(二)餐具、厨具卫生

　　1. 刀、菜墩、桶、盆等厨具要每餐清洗，保持厨具的干净卫生

　　2. 厨具和餐具要固定摆好。

　　(三)环境卫生

　　1. 要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水

　　2. 储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类

　　3. 对食堂周围的阴沟、角落、潲水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物对食堂的排污沟要及时清理

　　4. 对存放厨具，餐具的各个角落要注意清洁。

　　5. 不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰

　　四、监督与管理

　　食物原料清洗不干净，责任人:清洗职工，管理员;

　　食品腐烂变质，责任人:采购员或保管员，加工人员，厨师

　　食堂管理实行“主管负责制”，即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。

　　食堂采购要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

　　食堂用膳一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。

　　烹调菜肴时，肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻，味精等尽量降低使用量。

　　厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。

　　餐厅要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。

　　桌椅表面无油渍、摆放整齐，经常清洗;地面每天清扫一次，每周大扫除一次，每月大检查一次，保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。

流程制度管理制度2

　　1目的

　　为规范采购设备的验收活动统一验收流程，特定此规程。

　　2适用范围

　　适用于本公司采购设备的进场验收。

　　3职责

　　设备验收由工程技术部与采购部门及设备使用部门负责。

　　4验收要求

　　4.1进口设备必须由海关开箱，按合同、报关单、品名规格、数量进行检查，并由商检局依法检查设备质量，并出具检验报告。

　　4.2具体验收操作流程

　　4.2.1检查外包装是否完好，在运输过程中有否损坏。

　　4.2.2按装箱单清点设备的零件、部件、工具、附件、备品、说明书和其它技术文件是否齐全，有无缺损。

　　4.2.3不需要安装的`备品、附件、专用工具等应妥善保管，其中设备运行过程中需使用的专用工具由使用部门保管，其它物品由工程部保管。

　　4.2.4设备说明书及其它技术资料统一交给工程技术部办公室归档保管。

　　4.2.5设备开箱检查时要对检查的情况作详细记录，对破损，严重锈蚀等情况，应拍照或图示说明，作为向有关单位交涉的依据，同时也作为该设备的原始资料予以归档。

　　4.2.6验收工作结束后，验收部门应填写'设备开箱验收单'。

　　5相关文件

　　《设备验收、安装和移交规程》

　　6记录

　　设备开箱验收单

流程制度管理制度3

　　(1)设备前期管理

　　a、前期介入

　　组织对有关物业考察，关于设备选型、安装要求等建议由工程维修中心审核，并向开发商提出。政府有关部门的验收，管理处应参与。

　　b、设备的接管验收

　　设备的接管验收由工程维修中心代表公司，组织专家及管理处相关技术人员组成验收组，会同开发商、施工单位进行，依据为设备出厂说明书及国家有关规范、标准。

　　(2)设备的建帐

　　a、管理处给所管物业的全部设备编号。

　　b、管理处对所管理的所有设备设施都应建帐。

　　(3)设备标识管理

　　a、未隐蔽的设备须在规定位置贴设备标牌。

　　b、设备的颜色一律按附表[[《设备颜色规定》的要求颜色进行刷漆。

　　c、重要危险设备的工作状态须标识(如配电柜挂'禁止合闸'等)，报废、封存的设备须标识。

　　d、设备标识牌统一设计。

　　(4)设备使用管理

　　a、物业公共设备的操作使用权归管理处，供方维修保养时，如需停电、停电梯、停水、操作设备须征得管理处同意。

　　b、管理处维修人员必须对本管理处的`设备进行正确操作使用，确保顾客满意。管理处须认真、全面、细致的作好运行监视、检查工作，并作记录。

　　c、管理处工程维修中心主管应定期分析各种设备状态记录(含水、电抄表记录)，确定系统工作是否正常，及时予以控制调整，并作经济性分析，整确保设备工作在节能状态，。

　　(5)设备维修保养管理

　　a、维修保养计划

　　a、供方应将委托范围内的设备下年度保养计划于每年12月中旬报管理处，管理处审核、调整后，与管理处保养范围内的计划汇总，形成下年度保养计划。

　　b、设备中修、大修、更新改造计划由工程维修中心制定，并审查确定方案，编制或审查预算。

　　b、设备检定

　　a、电梯检定计划由工程维修中心制定，每年进行一次自检，并按规定时限报送政府有关部门检定。

　　b、计量器具检定计划由工程维修中心制定。万用表、钳形电流计由工程维修中心检定，绝缘摇表、场强仪、转速计等由管理处自行送检，将检定证书原件送工程维修中心存档。

　　c、有功电能表、无功电能表、水表、燃气表由供电局、自来水公司、燃气公司负责定期检定，管理处须保护好计量表、柜上的铅封。

　　(6)实施

　　a、管理处维修班及供方维修人员须按国家标准、规范、有关制度、规定及作业指导书要求对设备进行保养维修。

　　b、发现设备故障(不属于维修班负责维修范围内)，维修班应用《设备故障问题转呈单》立即通知供方，供方接到转呈单后，须在半个工作日内给管理处答复，确定维修时间，关键设备发生故障，造成小区停电、停水、停梯或严重影响业主/用户生活及工作(不含重大设备事故)，须按应急程序进行抢修，恢复设备功能。抢修所用的配件、材料标识后可按紧急放行处理。事后须按常规程序补办审批手续。

　　c、设备中修，大修、更新改造工程由综合部选择供方(招标或指定合格的供方)，组织订立有关合同，办理合同会签手续，并由管理处工程维修中心组织有关人员(相关技术人员、工程师或聘请的专家)进行工程施工监督。

　　(7)维修保养检查

　　a、维修班人员日常对设备进行巡视时，应对设备重点部位进行检查(点检)，并作好记录。发现问题及时解决，无法解决的问题用《设备故障问题转呈单》提交专业公司解决。1、2、3级设备'日常维护保养计划'执行情况由管理处维修班班长检查，按同类设备的30%比例进行抽样，并填写保养检查记录;1、2级设备的一级保养、二级保养'计划执行情况由管理处机电设备主管检查，按同类设备的30%比例进行抽样，并填写保养检查记录。

　　b、设备维修完毕后，应对设备功能进行检定，属于1、2级设备由综合部组织检定并备案;属3级设备由管理处机电主管检定，所有设备检定记录管理处都应备案。

　　c、质量管理部每月对保养计划执行情况、设备技术状态、记录资料，进行一次检查、评定，并做相关月检记录。

　　d、设备中修、大修、更新改造工程竣工验收由工程部组织。验收合格，填写《工程竣工验收证明》，由施工单位、管理处、综合部在单上签字。不合格则由施工单位整改，进行复验。复验合格办理《工程竣工验收证明》，未办理《工程竣工验收证明》者不予结算工程款。

　　(8)设备完好率

　　每年年底由管理处工程维修中心主管组织管理处有关人员对所管设备进行一次检查，于12月15日之前将设备完好率报管理处，管理处按10%抽样核查。

　　(9)设备安全管理

　　a、持证上岗与安全检查

　　特殊工种作业的员工(电工、电梯工等)，须持证上岗。

　　b、事故处理程序

　　当管理处发生设备安全事故后，须立即通知公司综合部。在调查人员未赶到现场之前，应尽可能地保护现场，拍照或录像。工程维修中心须组织人员抢修，保证对顾客的服务。事后管理处须向公司提交设备安全事故报告，工程维修中心根据管理处的报告及调查结果，事故处理须坚持'三不放过'的原则。

　　(10)对供方的控制

　　a、供方的选取原则是其应通过iso9000认证。

　　b、公司综合部每年(或一个合同期)对供方进行一次评价并做记录，对于不符合要求的供方，不予续签合同。

　　c、当发生严重投诉或事故时，综合部须组织人员对供方的质量体系进行审核。

　　d、管理处按本规程要求进行日常监督检查，按合同约定对供方是否按设备保养计划进行保养、按约定进行维修予以确认，在保养、维修记录上签字。管理处的确认(签字)不免除供方对不合格保养、维修进行返工、返修的责任。

　　(11)设备技术档案管理

　　a、设备技术资料

　　设备技术资料由专人负责管理，资料的借阅必须办理相关手续。

　　b、质量记录

　　a、所有质量记录均须采用标准表格。

　　b、设备运行记录、巡查记录、值班记录由管理处填写保存。管理处实施保养、维修的设备，由管理处保养维修人填写记录，分包方实施保养维修的设备，由分包方填写保养记录、维修记录。

　　c、机电设备月检记录由质量管理部保管。

　　d、工程部保存ⅰ、ⅱ级设备维修记录、设备诊断记录、设备完好率评定统计记录。

　　(12)设备(机具)的申请、采购、验证、入库建帐

　　a、申请

　　根据楼宇正常工作或维修需要，由工程维修中心申请，填写《设备(机具)购置申请表》。购置总价在贰千元以下的，由管理处主任批准购买;购置总价在贰千元以上的，经管理处主任同意后，报综合部经理审核并转交有关工程师提出满足使用要求的设备技术指标，然后呈报主管副总经理批准购置。

　　b、采购

　　采购人员应会同机具使用人或申请人共同对设备性能、质量等作鉴定。确认质量优良、性能完全符合要求、使用方法清楚、有合格证书、价格合适才能办理付款提货手续。

　　c、验证

　　对伍千元以下的设备(机具)购进后，在合同规定期内，由管理处主管机电设备主管会同有关技术人员验证，填写《设备(机具)验证单》;五仟元以上的，由工程部委派有关工程师根据设备的说明书或合同规定的技术条件进行验证，验证后的设备(机具)，管理处方可办理入库建帐手续。所有购置的设备均须在采购记录中登记。

　　d、根据设备的名称、规格、产地、出厂日期等建帐管理，符合固定资产要素的，按固定资产入帐管理，不符合固定资产要素的，建立台帐，明确管理责任人

流程制度管理制度4

　　为了提高餐饮部员工的工作积极性，促进员工在服务操作中的推销能力，特拟定以下相关制度:

　　一、瓶盖费的执行制度:

　　1.各服务员在每日营业中，必须积极推销酒吧各种酒水饮料，并做到对客人一视同仁，不得强加推销;并在每天营业结束后，将本人所推销的酒水饮料的瓶盖上交到楼面经理处，并作相关登记。

　　2.楼面经理必须严格按照酒店的规章制度与供应商提供的回收品种来进行分类统计与收集;并在每月2日前，将上月收集的所有瓶盖汇总到酒吧领班，由酒吧领班根据上月的销售数量与楼面经理核算，并报餐饮部经理核审。

　　3.餐饮部经理必须在每月5日前，将餐饮部员工推销酒水饮料的人员名单与各品种数量报副总经理审核。

　　4.由副总经理与供应商约定时间来调换瓶盖;由餐饮部经理根据酒店的相关制度细列人员名单发放。

　　5.啤酒瓶盖是按份量称的，其余酒水瓶盖或部分酒水的瓶子与纸箱需要回收的必须分别存放。

　　6.供应商每月有送货的人员到酒店，约定时间交予送货人员带回供应商公司，由其再次清点相关品种与数量，与餐饮部核对，如无误，将于次月将相关瓶盖费用交予财务，由财务部核对发放至餐饮部员工。

　　二、瓶盖费的'分配制度:

　　1.餐饮部的所有瓶盖费分配比例是:(餐具损耗从其中费用中扣除)

　　推销服务员占70%;

　　传菜人员占10%;

　　酒吧、收银输单人员占10%;

　　管理人员占8%;

　　餐饮部基金占2%;(员工生活用品、员工活动经费等)

　　2. 每月发放瓶盖费提成，将严格按照以上分配比例执行，并将员工在每次领取后的详细名单张贴在员工园地的张贴栏中;并将每三个月餐饮部基金的相关费用的使用情况在员工园地内张贴，做到经济明细化。

流程制度管理制度5

　　1编制目的

　　规范厂区盲板抽堵作业,保证作业安全。

　　2适用范围

　　本厂区域盲板抽堵作业。

　　3作业证管理要求

　　3.1《盲板抽堵安全作业证》由生产部门或安全防火部门管理。

　　3.2《盲板抽堵安全作业证》由生产单位办理。

　　3.3生产单位负责填写《盲板抽堵安全作业证》表格、盲板位置图、安全措施,交施工单位确认、公司安全防火部门审核,由主管厂长或总工程师审批。

　　3.4审批好的.《盲板抽堵安全作业证》交施工单位、生产部门、安全防火部门各一份,生产部门负责存档。

　　3.5作业结束后,经施工单位、生产部门、安全防火部门检查无误,施工单位将盲板位置图交生产部门。

流程制度管理制度6

　　1、目的

　　规范住户报事、报修及公司内部报事处理工作,保证报事处理工作得到有效的处理。

　　2、适用范围

　　适用于金科物业管理有限公司各物业管理处业主家庭及各部门报事以及上门服务处理工作。

　　3、职责

　　3.1管理处主任、物业助理监督各承接部门对报事处理工作的组织、实施。

　　3.2管理处前台服务人员负责具体记录报事内容,及时传达至服务部门,并跟踪、督促服务部门工作按时完成。

　　3.3报事承接部门负责报事内容的确认及承接组织、监督工作。

　　4、程序要点

　　4.1住户报事处理内容

　　4.1.1如为一般性的报事、报修或特约服务:

　　4.1.1.1前台服务人员准确记录报事内容,并及时输入电脑,通过电脑开据《报事处理单》,一式二联,落实处理部门或处理人:

　　a)较急报事,应在接到报事5分钟内将《报事处理单》二联一起交给工程维修人员进行安排处理,并要求服务人员处理结束后交被服务对象签字认可。

　　b)一般报事,在接到报事15分钟内把《报事处理单》二联一起交给处理部门负责人安排处理,并要求服务人员处理结束后交被服务对象签字认可。

　　4.1.1.2如住户报事内容属特约服务项目,管理处前台应先将费用明细填入《报事处理单》中,住户缴费后,服务人员上门服务,报事单处理同4.1.1.1。

　　4.1.1.3报事处理后,服务人员将《报事处理单》第一联返回管理处前台,前台服务人员按编号归存,并在月末汇总后交相关管理人员存档,《报事处理单》第二联交处理部门主管,由各部门主管统计后归存,并作为操作层员工的考评依据。

　　4.1.1.4对工程维修人员不能在15分钟内上门服务,及时告之前台,由前台工作人员委派其他人员或协助联系业主预约好上门服务时间,并通知持《报事处理单》的上门服务人员。

　　4.1.1.5对于当天无法处理的报事,管理处前台服务人员根据未返回的《报事处理单》对报事实施的工作及时跟进处理过程,及时回复客户处理办法和处理时间,并作相应记录。

　　4.1.1.6管理处前台服务人员采用上门、电话等方式进行回访,回访主要针对较重点报事,了解客户对报事处理结果的.满意情况,回访率达100%,并将回访内容分别记录于《报事处理单》和输入电脑。若业主对处理结果不满意,工作人员应再次填写报事处理单,并分发到责任部门继续处理,直至满意。

　　4.1.2如是业主房屋保修期内质量问题报事:

　　a)管理处前台服务人员准确记录报事内容,并及时输入电脑,通过电脑开据《报事处理单》,一式二联,把《报事单处理单》二联一起交给管理处工程助理派维修人员到现场查看,查看原因确认房屋质量后,由维修人员将业主签字确认的《报事处理单》按要求分别返回管理处前台和管理处工程维修部。

　　b)管理处前台服务人员根据返回的《报事处理单》内容准确填写《房屋整改记录表》,一式两联,然后将整改内容填写于《房屋整改记录汇总表》中。

　　c)管理处前台服务人员将《房屋整改记录表》第一联交给建筑公司工程部负责人,并要求负责人在《房屋整改记录汇总表》中签字确认,将《房屋整改记录表》

　　d)第二联交给管理处工程维修部主管,由其安排人员记录维修过程并督促其整改进度。管理处前台服务人员不定期地对整改项目进行监管,协调相关单位和部门,随时作好业主回访工作,并将回访结果记录于《房屋整改记录汇总表》中。

　　e)建筑公司整改结束后,将《房屋整改记录表》第一联签上整改人员名字返回管理处前台,由管理处前台通知管理处工程助理安排维修人员检查后,由业主签字认可,将二联一并交于管理处前台。

　　f)管理处前台服务人员根据整改后的内容及时回访业主并在《房屋整改汇总表》上注明,然后存放于业主档案袋。

　　4.2公共设备、设施及内部报事、报修处理:流程与住户报事、报修相同。

　　4.3报事的受理率要达到100%,处理率要达到98%,回访率要达到100%。

　　4.4报事处理流程(附后)

　　4.5管理处前台服务人员每周对各类报事情况进行汇总、分析,并于次周一上交公司信息中心客户部。管理处物业助理每月对各类报事情况进行汇总、分析,提出纠正措施和合理化改进建议,于当月30日前上交公司信息中心客户部。

　　4.6资料保存:《报事处理单》第一联由管理处保存,保存期两年;第二联服务人员交给被服务对象保存;第三联由各承接部门保存,保存期两年。《房屋整改汇总表》由管理处保存,保存期为两年,《房屋整改记录表》由管理处放入业主档案袋中保存。

　　4.7本规程作为相关人员绩效考评的依据之一。

　　5、记录

　　jk-qp6.3.c-f6《报事处理单》

　　qpi-gl-c-f001《房屋工程整改记录表》

　　qpi-gl-c-f023《房屋工程整改汇总表》

　　qpi-gl-c-f028《周报事统计表》

　　qpi-gl-c-f029《月报事统计表》

流程制度管理制度7

　　1、泵站用水必须符合以下要求:

　　(1)水无色,透明,无臭味;

　　(2)水中不应有杂质;

　　(3)水ph值在6-9之间,硫酸根含量不超过8.3mg当量。氢离子含量不大于5.7mg当量;

　　(4)水质应每季度检查一次。

　　2、乳化泵站按规定配制乳化液,综采面3-5%,高档面2-3%.

　　3、开泵前应检查各部位有无损坏或锈蚀,连接是否完好,油量是否适宜,泵箱是否有水等,如有异常应及时处理。

　　4、操作中应注意泵的旋向是否正确,声音是否正常,压力是否正常等,不可强行起动。

　　5、运转中应注意泵的运转声音,压力表指示范围,卸载阀的.工作状况,油箱油温是否超过70摄氏度,乳化液温度是否超过50摄氏度,柱塞及泵头,吸排液阀是否漏液,保护装置是否失效等,如有异常应立即停泵处理。

　　6、月检内容

　　(1)检查中连接铆钉是否坚固;

　　(2)检查管路,阀门,油箱的密封是否严密,有无泄漏;

　　(3)检查油箱内油质,油量,强迫润滑系统的油压,是否合乎要求;

　　(4)运转情况和声音是否正常,卸载阀是否正常;

　　(5)检查高压过滤器的滤油阻力,超过规定,必须清洗或更换滤芯。

　　7、周检内容

　　(1)复查日检内容;

　　(2)检查各运动部件和松动,变形损坏等现象,进行必要的调整和修理;

　　(3)检查吸排液阀的工作性能,进行清污或调整;

　　(4)检查乳牛化液箱内的液位控制器动作是否灵活;

　　(5)清理磁性过滤器的磁棒和滤槽;

　　(6)清洗油箱,更换乳化液;

　　8、日常维护内容

　　(1)搞好环境卫生,清擦机器,做到周围无积水、杂物、机身无油污、煤尘;

　　(2)管路吊挂整齐,油管弯度合适、无别、卡、挤、

　　压现象;

　　(3)完成日检内容;

　　(4)记好运输维修日记;

流程制度管理制度8

　　一、合同授权审批制度

　　第1章、总则

　　第1条、为明确企业合同审批权限，规范企业合同订立行为，加强对合同使用的监督，防范和降低因合同的签订给企业带来的风险，特制定本制度。

　　第2条、规范企业合同的拟定、审批及签章工作，以符合《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》等法律法规及规范性文件有关规定，确保合同的顺利履行，维护企业的合法权益。

　　第2章、适用范围

　　第3条、本制度所称合同指企业与自然人、法人及其他组织设立、变更、终止民事权利义务的合同或协议。

　　第4条、本制度适用于企业所有的书面合同审批，包括冠以合同、合约、协议、契约、意向书等名称的规范性文件的审批。

　　第5条、本制度中所称部门指代表企业洽谈、签订合同的各业务、职能部门。

　　第6条、本制度中所称业务经办人是合同谈判、签订及履行的第一责任人，并有责任保证合同最终文本与经各级审批后的合同文本在条款内容上的一致性。

　　第3章、授权审批职责

　　第7条、合同分类。

　　1、一般性合同：合同标的在××万元资金支出或××万元资金收入以下的合同。

　　2、重大合同：合同标的超出××万元资金支出或××万元资金收入的合同。

　　第8条、企业对外签订合同均由董事长授权总裁代表企业行使职权。

　　第9条、总裁职责。

　　1、审批企业所有格式合同和各部门的合同文本。

　　2、负责企业对外重大合同的签章，并审核超出各部门负责人审核权限的合同。

　　3、授权业务经办人员代表企业签订合同。

　　第10条、法务部经理审核企业格式合同和各部门合同文本。

　　第11条、各部门负责人职责。

　　1、负责草拟与本部门业务相关的合同文本

　　2、协助法律顾问拟定企业主营业务格式合同。

　　3、初步审核业务经办人员与合同对方商定的合同具体条款。

　　第12条、法律顾问职责。

　　1、草拟企业主营业务格式合同或企业重大、特殊合同。

　　2、监督、指导各部门起草及修订合同文本。

　　第4章、授权审批流程

　　第13条、原则上，在业务谈判、双方达成一致意见后，各部门应尽可能使用企业制定的格式合同或部门合同文本。

　　第14条、法律顾问草拟的格式合同应经法务部经理、总裁审核批准后形成正式书面，变更程序亦同。

　　第15条、各部门草拟的合同文本应经法律顾问审查、法务部经理审核、总裁审批，然后形成正式书面，变更程序亦同。

　　第16条、业务经办人员与合同对方拟定的一般性合同，须经所属部门负责人初审、法律顾问审查后正式订立合同，变更程序亦同。

　　第17条、业务经办人员与合同对方拟定的重大合同，须经所属部门负责人初审、法律顾问审查、法务部经理审核、总裁审批后方能订立正式合同，变更程序亦同。

　　二、合同会审制度

　　第1章、总则

　　第1条、为防范和控制合同可能的风险，加强对合同制定的监督，规范企业合同制定行为，制定本制度。

　　第2条、本制度适用于企业各类格式合同、部门合同文本的制定，以及对业务经办人员与合同对方拟定的合同的会审。

　　第3条、本制度所称会审，指合同在拟稿以后、正式生效之前，由合同关键条款涉及的.其他专业部门（如技术、财务、审计等相关部门）会同企业法务部对合同文本进行审核。

　　第2章、合同的会审内容及要点。

　　1、法律顾问会同各部门起草企业格式合同、各部门拟定本部门合同文本以及业务经办人与合同对方拟定合同的，分别由法律顾问、各部门负责人及业务经办人负责合同在会审过程中的传递。

　　2、合同拟定者须按企业规定在“合同会审单”上填写合同会审部门及人员名称。

　　3、合同拟定者负责合同连同“合同会审单”在整个会审过程的传递，直到合同盖上合同专用章后结束。

　　第4条、合同拟定

　　第5条、合同会审主体及内容。

　　1、法务部主要负责对合同对方当事人身份和资格的审查及合同争议解决方式的审核。

　　2、技术部门主要负责对合同标的物是否符合国家各项标准（产品质量、卫生防疫等）、企业技术标准等进行审查。

　　3、财务部主要负责合同对方资信情况、价款支付等的审查。

　　4、法务部和财务部负责违约责任条款的审查，包括违约金的赔偿及经济损失的计算等。

　　第6条、合同会审要点。

　　1、合法性。包括合同的主体、内容和形式是否合法；合同订立程序是否符合规定，会审意见是否齐备；资金的来源、使用及结算方式是否合法，资产动用的审批手续是否齐备等。

　　2、经济性。主要指合同内容是否符合企业的经济利益。

　　3、可行性。包括签约方是否具有资信及履约能力，是否具备签约资格；担保方式是否可靠；担保资产权属是否明确等。

　　4、严密性。包括合同条款及有关附件是否完整齐备；文字表述是否准确；附加条件是否适当合法；合同约定的权利义务是否明确；数量、价款、金额等标示是否准确。

　　第3章、合同会审管理规定

　　第7条、参与合同会审的部门应根据会审职责安排人员按时参加会审工作。

　　第8条、会审人员应对合同中相关内容认真仔细审查，发现疑问之处，应及时与合同拟定部门进行沟通。

　　第9条、会审中发现合同中确有不妥之处的，应责成合同拟定部门修改或重拟，直至确认无误。

　　三、合同违约及纠纷处理制度

　　第1章、总则

　　第1条、为监督合同的有效履行，及早发现违约情况，避免或减少因违约或纠纷给企业带来的损失，保障本企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及企业相关规定，制定本制度。

　　第2条、本制度适用于企业所有合同违约及纠纷情况的处理。

　　第2章、合同违约处理

　　第3条、合同签订后进入执行阶段，业务经办人员应随时跟踪合同的履行情况，发现合同对方可能发生违约、不能履约或延迟履约等行为的，或企业自身可能无法履行或延迟履行合同的，应及时报告领导处理。

　　第4条、针对合同对方违约的情形，可采取以下措施处理。

　　1、要求合同对方继续履行合同。

　　继续履行合同是违约对方必须承担的法律义务，也是本企业享有的法定权利。不论违约对方是否情愿，只要存在继续履行的可能性，本企业就有权要求违约对方继续履行原合同约定的义务。

　　2、要求合同对方支付违约金。

　　合同对方违约的，本企业可按照合同约定要求违约对方支付违约金。

　　3、要求定金担保。

　　合同对方违约，本企业可按照合同约定及《中华人民共和国担保法》向对方收取定金作为债权的担保。违约对方履行债务后，可将定金抵作价款或者收回，违约对方不履行约定债务的，无权要求返还定金。

　　4、要求赔偿损失。

　　合同对方因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给本企业造成损失的，本企业有权提出索赔，具体赔偿金额可由业务经办部门会同法律顾问与合同对方协商确定。

　　第5条、企业自身违约的，业务经办部门或人员应与合同对方协商解决办法，将解决办法以书面形式上报总裁，经批准后承担相应责任、履行有关义务。

　　第3章、合同纠纷处理

　　第6条、合同履行过程中发生纠纷的，业务经办人员应在规定时效内与合同对方协商谈判，并及时报告主管领导。

　　第7条、经双方协商达成一致意见的，双方签订书面补充协议，由双方法定代表人或其授权人签章并加盖单位印章后生效。

　　第8条、合同纠纷经协商无法解决的，应依合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。

　　第9条、企业法律顾问会同相关部门研究仲裁或诉讼方案，报总裁批准后实施。

　　第10条、纠纷处理过程中，企业任何部门或个人未经授权，不得向合同对方做出实质性答复或承诺。

　　1、合同签订流程图

　　总裁-法律顾问-选择合同标的物的合作者-财务人员-合同协议-对方各部门负责人-调查拟签约对象资格提供资料-调查拟签约对象的法律资格-调查拟签约对象的资信状况-初审-协商具体条款，拟定合同文本-审核-审核确定拟签约对象名单-双方进行业务谈判-签定合同-审核-审核部门-步骤-调查拟签约对象资格-确定拟签约对象-业务谈判并签订合同。

　　2、合同的解除与变更流程图

　　法律-顾问-总裁-部门-步骤-合同-对方业务经办人-合同档案管理员-各部门负责人-订立合同-履行中发现合同条款欠妥-申请变更或解除合同-审核-审核提出变更或解除合同意见-审批-向合同对方提出变更或解除合同-协商变更或解除合同-达成合同变更或解除的协议-审核-审核-审批-签订合同变更或解除的书面协议-保管合同变更或解除的书面协议及资料-提出变更或-解除合同申请-变更或解除合同-保管协议及资料。

　　3、经济合同税务风险防范指引

　　适合对象：对外签订合同、审核合同、批准合同的岗位

　　第一步：审核合同的价格条款

　　（1）合同的价格是否包含税金，合同价格不包含税金必须清晰说明

　　（2）合同收付款除合同订明价款以外，是否包括其他款项，如包括其他款项应送财务部门审核

　　第二步：审核合同的结算时间条款

　　（1）合同是否明确了收付款的方式

　　（2）赊销合同是否有明确的赊销时间段或者赊销的天数

　　（3）分期收款的合同是否有明确的付款期和每次付款金额或者百分比

　　（4）按进度付款的合同是否明确了确定进度的方法

　　（5）如果以上内容不明确，该合同需送财务部门审核

　　第三步：审核合同的发票条款（甲方合同适用）

　　（1）合同是否明确了对方有按税务规定提供发票的义务

　　（2）合同是否明确了在取得对方提供的发票以后才能支付款项（预付合同除外）

　　第四步：审核合同的税务责任条款

　　（1）合同是否明确：由于对方提供的票据不符合规定给本公司造成的损失，由对方承担赔偿责任

　　（2）没有上述条款的合同需经特别批准

　　第五步：审核合同的其他条款

　　（1）同一合同是否包括了销售和服务两项服务

　　（2）同一合同是否包括了适用不同税率的服务

　　（3）同一合同是否包括了非现金结算支付的方式

　　（4）存在以上条款的合同或者对以上内容不清楚的合同经财务部门审核

流程制度管理制度9

　　一、请购极其规定

　　1、请购的定义

　　请购是指某人或者某部门根据生产需要确定一种或几种物料，并按照规定的格式填写一份要求获得这些物料的单子的整个过程。

　　2、请购单的要素

　　完整的请购单应包括以下要素：

　　请购的部门；

　　请购物品所属项目

　　请购的用途

　　请购的物品名称、规格、数量

　　请购物品的样品、图纸和技术资料

　　请购物品的需求时间

　　请购如有特殊请备注

　　请购单填写人

　　请购部门主管

　　请购单审核人

　　采购副总审核

　　财务审核人

　　公司总经理

　　3、请购单及其提报规定

　　请购单应按照要素填写完整、清晰，由公司领导审核审核批准后报采购部门；

　　请购部门在提报申请单时应要求采购部接收人签字并备份；

　　涉及的.请购数量过多时可附件清单的形式进行提交，为提高效率该清单的电子文档也需一并提交；

　　遇公司生产、生活急需的物资，公司领导不在的情况下可以电话请示，征得同意后提报采购部门，签字确认后手续后补

　　如果是单一来源采购或指定采购厂家及品牌的产品，请购部门必须作出书面说明

　　请购单的更改和补充应以书面形式由公司领导签字后报采购部。

　　二、请购单的接收及分发规定

　　1、请购的接收要点

　　采购部在接收请购单时应检查请购单的填写是否按照规定填写完整、清晰，检查请购单是否经过公司领导审批；

　　接收请购单时应遵循无计划不采购，名称规格等不完整不清晰不采购，图纸及技术资料不全不采购，库存已超储值积压的物资不采购的原则；

　　通知仓库管理人员核查该物资是否有库存；

　　对于不符合规定和撤销的请购物资应及时通知请购部门。

　　2、请购单的分发规定

　　对于请购单采购部应按照人员分工和岗位职责进行分工处理；

　　对于紧急请购项目应优先处理；

　　无法于请购部门需求日期办妥的应通知请购部门。

　　重要的项目采购前应征求公司相关领导的建议。

　　三、询价及其规定

　　1、询价前应认真查看请购单的品名、规格、数量、名称，了解图纸及其技术要求，遇到问题应及时与请购部门沟通；

　　2、属于相同类型或属性近似的产品应整理、归类集中采购；

　　3、询价时对于相同规格和技术要求应对不同品牌进行询价；

　　4、比价采购的单位均应具备一定的资质和实力，具有提供或完成我公司所需物资的能力；

　　四、比价、议价

　　1、对厂商的供应能力，交货时间及产品或服务质量进行确认；

　　2.对于合格供货商的价格水平进行市场分析，是否价格最低，所报价格的综合条件更加突出；

　　五、合同的签订及其规定

　　1、合同正文应包含的要素

　　（1）合同名称、编号、签订时间、签订地点；

　　（2）采购物品的规格、名称、数量、单价、总价及合同金额，清单、技术文件与确认图纸是合同部可分割的部分；

　　（3）付款方式

　　（4）工期

　　（5）质量保证期

　　（6）其他约定

　　2、合同签订及其规定

　　（1）如涉及到技术问题及公司机密的，注意保密责任；

　　（2）拟定合同条款时一定将各种风险降至最低；

　　3、合同执行

　　（1）已签订合同由采购部项目负责人负责跟进，由采购部负责人进行监督，如出现问题，采购部应及时提出建议或补救措施，并及时通知请购部门及相关领导；

　　（2）已签订的合同在执行期间，应及时掌握合作单位对于合同义务和责任的履行情况，跟踪并督促其保证质量，按时履约；

　　（3）合同在履行期间应按照双方约订严格执行合同，遇未尽事宜应及时协商并签订补充合同；

　　六：报验与入库

　　1、供应单位已经履行完毕的合同，采购部应及时通知质检部门进行验收；

　　2、标的物在运达公司后采购部应及时通知请购部门，由请购部门及时安排卸货与搬运。

流程制度管理制度10

　　第一条操作人员带电作业,必须持证上岗(华北电网工作网作业许可证或河北省安全生产监督局特种作业许可证)执行发证机关制定的相关安全条例,确保人身安全,泵站运行要严格准守操作规范,不许违章作业。

　　第二条值班人员必须坚守岗位,严格遵守两人值班,值班期间严禁饮酒。要保证随时都能开泵排水,并定时检查水位。交班时要交接清各种工具及各项设备仪表运转情况,并要双方签字留存。

　　第三条机电设备在运行中,严禁站外人员进入泵房。

　　第四条泵站工作人员要按规定人数坚持每天早、午、晚、夜对本站一切设备各巡视一次,发现问题及时上报和妥善处理;每日按相关要求填写各项记录。

　　第五条汛期下雨排水期间,泵站人员必须全部到岗。

　　第六条对于各项目安全防范实物设施,要经常检查,确保实效,定期检查防火、防盗器具和设施的'可靠性。

　　第七条站长负责主持本站全面工作的安排布置以及站内工作人员考勤,负责完成本站阶段性工作和全年性工作总结,负责落实各项相关规章制度的执行。

流程制度管理制度11

　　1、目的

　　确保安全护卫符合规定要求，防止辖区内因管理责任发生火灾、盗窃、故意破坏、损害等情况。

　　2、范围

　　适用于本小区公共秩序管理工作。

　　3、职责

　　(1)管理处全面负责对管辖范围内公共秩序维护工作的检查、指导、监督。

　　(2)安全护卫中心负责公共秩序维护工作的具体组织实施。

　　4、岗位职责和工作规程

　　(1)大门岗

　　a、岗位职责

　　a、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班班长就地处置，必要时可通过对讲机向管理处报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

　　b、严格执行来访登记制度，对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑者应禁止其进入。

　　c、熟悉小区内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系。

　　d、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚、责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。

　　e、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

　　f、对于业主/物业使用人搬家，必须按照管理处出具的通知单核对无误后方可放行。

　　b、工作规程

　　a、值班制度

　　●大门岗护卫工作实行24小时全天候制。

　　●三班制，每班工作8小时。

　　●早班:7:00至15:00;中班15:00至23:00;晚班23:00到次日7:00。

　　●早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日。

　　b、站立式服务

　　●服务时间(管理处根据实际情况可作调整):

　　早班:7:00至8:0011:00至12:00

　　中班16:00至18:30

　　非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时，应起立进行站立式服务。

　　●站立姿势

　　立正、跨立二种姿势。

　　●站立位置

　　大门值班室外侧，背向大门值班室，面向大门口成约45度角。

　　当不是站立式服务时间需站立式服务时，以站立姿势站于办公桌前。

　　c、来访登记

　　●当有业主/物业使用人出大门时，应主动点头微笑，并用'您早!''您好!''早晨好!'等以示问候;当有业主/物业使用人进大门时，应主动点头微笑，并用'您回来啦!''您下班啦!''您好!'等话语表示迎接和问候。

　　●对外来客人(包括业主/物业使用人的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出小区登记(或存、取)有效身份证件制度。

　　●当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用'先生(小姐)，您好!请问您拜访哪位，住哪楼，哪号''请您出示身份证件登记''请您用对讲与您的朋友联系一下''对不起，让您等候了，谢谢合作''对不起，实行登记是我们的工作制度，请您谅解'等话语予以提示或表示歉意。

　　●准予登记的有效证件，特指有效期身份证，暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并回盖公安机关印鉴的边境证等。

　　●认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。

　　●来访客人必须说准所找业主/物业使用人的姓名及楼、单元、房号等，必要时须用对讲与业主/物业使用人通话确认后方可登记进入。

　　●当业主/物业使用人带有亲友或访客时，应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记，并向业主/物业使用人做好必要的解释工作，以消除业主/物业使用人的`不满情绪。

　　●若有由公司(管理处)领导陪同到小区检查、参观、学习的人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人离开后，将来访人数、单位、职务等情况记录清楚，备查。

　　●当外来人员出小区时，护卫员应及时核准，主动将所押证件退还给访客，说'谢谢合作!''再见!''慢走!'等，并记载离开时间。

　　(2)、道口岗

　　a、岗位职责

　　a、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

　　b、对进出小区的车辆进行检查、核对、换证、登记。

　　c、仔细观察进区车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

　　d、提醒和指挥车主(司机)进区后按规定路线行驶。

　　e、对在道口附近的泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。

　　f、私家车位，应严格控制外来车辆进入。

　　g、坚持原则，对外来车辆进入停车位，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

　　h、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

　　b、工作规程

　　a、值班制度:同大门岗

　　b、车辆进区

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　　p;● 当有车进入时，道口值班员应立即走近车辆并向司机敬礼。

　　●对外来临时停放的车辆，应认真询问其所到楼座，请其出示有效身份证件，并在《来访登记本》上做好记录，值班员按要求发放出入卡或ic卡，同时做好记录。

　　●凡进入管理处辖区内的车辆，值班员要认真检查车辆外观，一旦发现有破损情况，应及时向驾驶员指出，并做好记录，请驾驶员签字确认。

　　●对于临时进场停放的车辆，值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。

　　●私家车位，须执行《私家车位停车管理规定》。

　　●当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时，应在查证核实后放入。

　　c、车辆出区

　　●护卫员发现有车辆要驶出时，应立即看清车牌号，做好准备，必要时协助车主刷卡。

　　●认真察看电脑、核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。

　　●通过电脑分辨是否临时停车，并回收临时ic卡。

　　●对驶离道口的客货车，应按规定检查有关无携带贵重物品，如有则按《物品出入管理规定》执行。

　　(3)、巡逻岗

　　a、岗位职责

　　a、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止事故发生。

　　b、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。

　　c、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。

　　d、制止管区内发生的打架、滋扰事件。

　　e、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

　　f、每班巡逻一至两次，对小区内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

　　g、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

　　h、回答访客的咨询，必要时为其导向。

　　i、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

　　b、工作规程

　　a、值班制度:同大门岗。

　　b、巡查各执勤情况

　　●交接班时，巡逻班长到岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题立即纠正。

　　● 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

　　● 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

　　●本班执勤中遇到疑难问题时，巡逻班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

　　c、巡检车位

　　●指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

　　●巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

　　●一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按有关规定处理，做好值班记录并上报

流程制度管理制度12

　　一、采购预算清单

　　1、制单：商务输单人员

　　2、审核：商务部主管

　　3、流程：商务根据业务员需求填写采购预算清单（一式四联，白、红、蓝、黄四联），并输入采购订单，在预算清单上加盖'已录'章，如果是业务员要求的采购，业务员应在采购预算清单上签字，预算清单红联商务留底，其他三联交仓库；仓库清点商品到入库后，在预算清单上加盖'货已收'章，并关联生成入库单；仓库将预算清单、入库单配对后，蓝联留底，白、黄两联交业务会计记帐。

　　二、采购订单

　　1、制单：商务

　　2、审核：商务部

　　3、流程：商务根据采购预算清单输入采购订单，并审核；仓库根据订单关联生成入库单，采购订单不打印。

　　三、入库单

　　1、制单：仓库

　　2、审核：仓库主管

　　3、打印：仓库

　　4、流程：仓库清点实物，审核采购订单后根据采购订单关联生成入库单（一式四联），由仓库负责将入库单一联送交仓库，一联送交业务员、一联送交商务、一联送交业务会计，并负责打印。

　　与采购订单配对

　　四、销售预算清单

　　1、制单：业务员

　　2、审核：商务部

　　3、流程：业务员填写销售预算清单（一式四联，白、红、蓝、黄四联）红联业务员留底，其他三联交商务，商务审核预算清单，输入订单后在四联预算清单上加盖'已录'章，商务将三联预算清单送交仓库，仓库审核销售订单，关联生成发货单，业务员发货时按照是否即时开发票，下面流程分两种。

　　（1）业务员即时开发票：业务员将三联预算清单送交财务部开票员，开票员根据预算清单开具发票，让业务员在发票存根联和记帐联上签字，并在预算清单上加盖'已开票'章，同时将发票号码写在预算清单上；业务员再将盖有'已录''已开票'章的.三联预算清单送交仓库；提货人根据提货联或发票号码到仓库提货，发货员发货，提货人在发货单上签字后，发货员在三联预算清单上加盖'货已发'章，蓝联仓库留底，白、黄两联与发货单配对后交业务会计记帐，业务会计根据白联记帐。

　　（2）业务员未即时开票：发货员发货，提货人在发货单上签字后，发货员在白、蓝、黄三联预算清单上加盖'货已发'章，蓝联仓库留底，白、黄两联与发货单配对后交业务会计记帐，业务会计根据白联记帐。

　　五、销售订单

　　1、制单：商务

　　2、审核：商务部、仓库

　　3、流程：商务根据销售预算清单输入销售订单并审核，仓库根据销售订单关联生成发货单，销售订单不打印。

　　六、发货单

　　1、制单：仓库

　　2、审核：仓库主管

　　3、打印：仓库

　　4、流程：仓库根据商务审核后的销售订单关联生成发货单（一式五联），由仓库负责打印，一联仓库留底，一联与销售预算清单配对后送业务会计，三联送交业务员，客户收到货物在发货单上签字确认后，一联客户留底，另两联由业务员送交业务会计，业务会计将发货单和出库单配对记帐。

　　七、送货单

　　1、制单：仓库

　　2、审核：仓库主管

　　3、流程：业务员根据业务需要申请紧急放行，仓库审核后发货、并填写送货单（一式三联），客户收到商品时签收，一联客户留底、一联业务员留底作为催款凭证、一联由业务员送交业务会计。

　　八、出库单

　　1、制单：仓库

　　2、审核：仓库主管

　　3、打印：业务会计

　　4、流程：仓库每天记帐，业务会计于次日打印出库单，出库单一式四联，一联仓库、一联业务员、两联业务会计，与发货单配对，并由业务会计负由责将出库单送交仓库和业务员核销。

　　九、内部调拨申请单

　　1、制单：调入方

　　2、审核：商务部

　　3、流程：调入方根据商品库存量及市场销售形势，填写调拨申请单（一式二联），一联由调入方保存、一联传真到商务。

　　十、调拨单

　　1、制单：商务部

　　2、审核：仓库

　　3、打印：仓库

　　4、流程：商务部输入调拨单，仓库审核调单拨后发货，同时打印调拨单，调拨单一式四联，一联调出方、一联调入方、一联商务，一联业务会计。

　　十一、商品检测报告

　　1、制表：维修部

　　2、审核：仓库

　　3、流程：维修部填写商品检测报告（一式三联），一联维修部留底，一联业务员留底，一联由业务员送交仓库。

流程制度管理制度13

　　职工安全职责

　　一、认真执行安全操作规程和各项安全制度,自觉遵守不违章。

　　二、随时检查自己使用的机器设备、工具、车辆等,要经常保持良好,安全可靠。

　　三、认真做好交接班工作,发现问题及时处理并报告站长。

　　四、发现不安全因素要采取应急措施,排除故障并报告站长。

　　五、发生任何事故,要保留现场,提供情况,及时报告,参加分析。

　　安技员岗位职责

　　安技员在主管领导下,共同完成本部门职责范围内的工作。其具体职责是:

　　一、协助领导组织推动供热生产中的安全工作,督促检查劳动保护法令、制度以及上级领导的有关指示、规定的贯彻执行情况。

　　二、汇总安全技术措施计划,参加新建、扩建、改建、大修和挖潜、革新、改造工程项目的验收、试运转。

　　三、经常进行现场检查,组织、推动供热安全生产,会同有关部门做好专业、季节、假日的安全检查,对安全供热生产规章制度、安全装置、安全操作每月、每季度分片进行监督检查,发现问题及时汇报,积极协助解决。

　　四、对职工进行安全供热生产的宣传教育。

　　五、督促有关部门按规定及时分发和合理使用个人防护用品、防暑降温的工作。

　　六、进行伤亡事故、锅炉事故的统计和报告。

　　(一)值班人员管理制度

　　1、值班人员要坚守岗位,严禁脱岗、睡觉、打牌、闲谈、喝酒等违反劳动纪律的行为发生,否则,因此所产生的一切后果,由责任者自负。

　　2、操作人员要经常巡视,观察仪表、设备是否正常,发现异常现象及时处理,并上报站长,对出现异常现象的原因及处理结果做好记录。

　　3、操作人员要做到熟知现场,清楚各路阀门所起的作用,以便在出现问题时,妥善处理。

　　4、操作人员要认真学习基本操作规程,掌握电控柜、控制箱的开关使用方法,电控柜、控制箱出现问题,要及时通知站长。

　　5、计算机控制系统,由专人负责,其他人员未经许可严禁操作。

　　6、站内设备、管路出现问题时,由站长组织处理,其他人员要服从安排。

　　7、值班人员要采取挂牌上岗,以便随时检查当班人员的工作情况。

　　8、当班人员交班接时,要做好站内卫生,否则接班人员可拒绝接班。

　　9、值班人员要按记录表所包括内容做好记录,交接班人员要在记录表上签字。

　　(二)维护保养清洁制度

　　各运行人员应熟悉所负责设备的性能及维护保养的要求。

　　设备要保持清洁,每班前要擦拭干净,注油后要擦去油污,保持设备完好,对责任区的环境卫生要经常清扫。

　　供热站的设备及各种阀门应无滴漏。

　　水泵的油位应保持正常,油质清洁。

　　(三)事故报告制度

　　各岗操作人员必须认真执行安全操作规程,加强巡查、及时处理隐患,严防事故发生。

　　对发生的各类事故,除及时处理外,要认真填写事故报告单,逐级上报主管领导,不许瞒报、假报。

　　在处理事故时要判断准确,处理果断。

　　4、对发生的事故做到“三不放过”

　　(1)事故原因不清不放过。

　　(2)职工没有受到教育不放过。

　　(3)没有防范措施不放过。

　　(四)交接班制度

　　供热站的工作人员都必须严格执行交接班制度。

　　交班人员必须在交班前做到三清:

　　(1)设备运行状况底数清。

　　(2)当班记录填写清。

　　(3)设备、环境卫生打扫清。

　　3、接班人员必须提前10分钟到岗位接班。

　　4、交接班人员必须共同巡视,否则出现的问题,由接班人员负责。

　　5、检查中发现的一切故障,接班人员应协助交班人员共同处理和排除,并应做好记录。

　　6、接班人员未到岗位,当班人员不得下岗。

　　7、交接班人员要认真填写交接班记录,并签字。

　　(五)巡回检查制度

　　为确保供热站设备安全运行,各岗位人员必须按岗位责任制的要求进行检查。

　　在巡查过程中发现问题要及时报告站长,并采取相应的解决措施,同时做好记录。

　　巡查的时间应一小时一次。

　　(六)考勤管理制度

　　1、考勤是?量职工劳动态度的重要标志,安排专人负责本供热站的考勤,实行公开考勤群众监督,必须严格履行自己的职责,实事求是按月汇总考勤,经领导核实签字后按时交到财务部。

　　2、工作时间为12小时为一班,二班进行轮换。要求全体职工自觉提前到岗,做好工作前的准备工作.

　　3、职工因事、因病需提前请假。来不及请假的,必须在上班时补办手续,职工请假按天计算扣发工资。

　　4、为保障职工身体健康,应严格控制加班加点,需加班加点的,应安排同等时间的补休或计发工资,如职工在本月倒休超过5天应首先减除加班工资天数。

　　5、劳动纪律管理是维护企业正常工作和生产秩序的主要措施,是实现安、稳、优生产的重要保证。各部门要加强管理,并做到“十不”即:不脱岗、不睡岗、不串岗、不吃零食、不干私活、不闲谈聊天、不打逗嬉闹、不违章操作、不看与生产无关的书刊杂志、不搞娱乐性活动。

　　6、职工请假一天提前跟站长请假,并经站长批示同意,方可休假。供热期期间无特殊情况,不允许请假或利用倒休歇班。

　　(七)卫生管理制度

　　所有工作人员,应按要求做好本岗范围及负责区域内的环境卫生工作,增强公共卫生意识,为大家创造一个整洁、优美的工作和生活环境,特制定环境卫生管理制度如下:

　　1、按照划分卫生区域,各班要安排值日人员轮流值日,负责清除垃圾及环境卫生。

　　2、临时活动区域要由站长指定专人安排清洁工作。

　　3、要自觉清理室外环境,努力消灭脏乱死角,在工作地点随干随清保持环境卫生和整洁。

　　4、各班将室内物品摆放整齐,对卫生区定期进行大扫除(每月一次),并适时的开展检查评比活动。

　　5、各班要对室内外及周边环境卫生自觉保护,注意养成良好卫生习惯,严禁乱仍烟头、碎纸屑和随地吐痰等行为。要做到窗明地净,确保无尘无垢。为大家创造一个良好工作环境。

　　(八)安全教育制度

　　一、凡新来的职工、临时工、合同工、代培人员等,进入供热生产岗位前必须严格执行安全供热生产教育。

　　二、对特殊工种人员的安全教育,如电工、电、焊等工人,除了安全教育外还必须经过专业安全技术的培训,考试合格后才能独立操作。

　　三、增添新设备、新工艺、新技术的部门,必须制定相应的安全技术措施和安全操作规程,经考试合格后方可独立操作。

　　四、站长对职工每月必须进行一次安全供热生产教育,贯彻安全生产方针和安全供热生产管理制度,学习安全技术操作规程。

　　附:教育内容

　　一级教育内容:

　　1、安全供热生产、劳动保护方针、政策、法规和意义;

　　2、供热站概况;

　　3、供热站的主要安全规章制度;

　　4、一般安全知识和注意事项;

　　5、本站过去发生的重大事故及教训。

　　二级教育内容:

　　1、各部门供热生产工艺流程中电器、机械等设备和特点及注意事项;

　　2、各部门的安全规章制度;

　　3、各部门有哪些危险场处及预防方法;

　　4、各部门曾发生的事故及教训。

　　三级教育内容:

　　1、解说设备安全操作规程;

　　2、设备的性能及安全装置;

　　3、曾发生的事故原因、教育及预防办法;

　　4、发生紧急情况下的.操作程序和急救方法;

　　(九)安全生产检查制度

　　由站长负责对相关设备及运行情况进行不定期的检查,发现问题及时整改。

　　检查内容:

　　1、检查各项安全规章制度贯彻执行情况。

　　2、检查各项安全技术措施的执行和落实。

　　3、检查供热生产设备安全防护设置是否齐全,灵敏可靠。

　　4、检查职工是否正确使用防护用品。

　　5、检查消防器材的保管使用情况。

　　6、根据不同季节,检查安全用电、易燃、易爆及受压容器设备的保管和维修情况。

　　7、检查本部门各项规章制度贯彻执行情况。

　　8、检查各设备的安全防护装置是否齐全、灵敏可靠。

　　9、检查易燃、易爆、有毒物品的使用、储存是否合乎要求,有无安全措施。

　　10、检查工作场所卫生是否清洁,物品放置是否整齐有序,道路是否通畅。

　　11、检查消防器材是否完好无损。

　　12、检查设备的同时必须检查安全防护装置。将查出问题交有关人员或设备厂商检修并做好记录。

　　13、检查交接班情况和记录,交接班时必须检查各机台设备的安全防护装置是否齐全、灵敏可靠,发现损坏或丢失有权不予接班。

　　14、检查职工是否正确使用防护用品,易燃易爆、有毒物品的使用、存放是否正确合理。

　　15、检查职工执行安全操作规程情况及生产工具是否良好。

　　16、对新工艺、新设备的安装、老设备的改进,在投运前应按规定检查验收,合格后方可投入运行。

　　(十)安全防火责任制

　　1、认真贯彻执行各项消防法规和上级关于消防安全工作的指示,切实将安全防火工作纳入日常工作当中去。

　　2、布置和检查本单位防火安全工作情况,每月召开一次会议,研究解决防火安全工作的有关问题,保证安全生产。

　　3、布置和组织本单位的消防安全宣传教育工作,普及消防知识。

　　4、负责贯彻监督本单位的逐级防火责任制、岗位防火责任制和各项防火安全制度的落实情况。

　　5、负责组织防火检查,主持研究整改火险隐患,亲自督促重大火险隐患的整改。

　　6、加强消防管理教育,给予必要的生产工作条件保证。

　　7、指导对消防器材的配置、维修、保养和管理工作。

　　8、加强车辆的防火安全工作,对分管工作范围内的防火安全负责,认真执行各项规章制度。

　　9、对新进站职工进行上岗前的防火安全教育和法制教育,督办落实岗前责任制,普及消防知识。

　　10、协助领导搞好防火安全工作。

流程制度管理制度14

　　江苏长江商业银行股份有限公司成立于20xx年10月，是继江苏银行、南京银行之后的江苏省内第三家城市商业银行，总部位于江苏省靖江市。多年来，在城市金融这块沃土上勤奋耕耘，资产质量、经营业绩以及主要核心监管指标等均已达到优秀股份制商业银行的标准。现因本行业务发展和人才储备需要，面向社会诚聘金融英才。无论您想在总行层面施展才华，还是想在本行跨区域经营中实现抱负，我们都将真诚欢迎！一旦加盟，本行将为您提供业内有竞争力的薪酬待遇、并为您构建良好的职业发展通道。如果您正在寻找良好的发展平台，又或者您在外打拼三两年却始终未遇伯乐，请抓住机遇和契机，与“长江”携手共谱美好未来。

　　一、应聘基本条件

　　1、认同江苏长江商业银行企业文化，正直诚信、敬业务实，无不良从业记录。

　　2、有较好的沟通协调能力，具备良好的团队合作意识，能够承受较大的工作压力，具有较强的文字表达能力。

　　3、应聘高层管理人员的，须具备本科学历、中级以上技术职称，8年以上银行相关岗位工作经验，专业知识扎实，有较强的团队管理能力，年龄原则上在45周岁以下；应聘各部门总经理、副总经理、分支行行长的，须具备本科学历，5年以上银行相关岗位工作经验，年龄原则上在40周岁以下；应聘其他岗位的，须具备全日制本科学历，至少3年以上银行相关岗位工作经验，年龄在35周岁以下。

　　银行从业经验丰富、且综合条件特别优秀者，可适当放宽学历、年龄要求。

　　二、招聘岗位

　　（一）总行高层管理人员

　　信息总监1名

　　岗位描述：以本行战略发展规划为导向，负责组织制订、实施全行信息科技战略发展规划；参与全行科技建设及管理决策；全面负责科技信息资源优化配置和信息科技人才队伍的建设等工作。

　　市场总监1名

　　岗位描述：根据本行战略发展规划，组织制订全行公司业务、个人业务发展规划；指导制订业务营销策略和公司类、个人类信贷产品研发、推广方案；指导制订业务相关管理制度、操作流程和风险防控措施；负责公司业务、个人业务人才队伍的建设和管理。

　　运营总监1名

　　岗位描述：负责全行内部运营体系的建设以及资源整合；指导与运营管理相关的策略、制度、流程的制订与实施；负责各业务经营部门之间的协调与配合。

　　总审计师1名

　　岗位描述：负责组织制订全行的审计工作章程及相关管理办法、标准等重要规章制度；研究、策划、建立本行的审计体系；牵头组织总行及分支机构的现场审计和非现场审计工作。

　　人力资源总监1名

　　岗位描述：负责人力资源规划、薪酬福利、员工关系、招聘培训与绩效考核等各模块管理；负责组织制订与人力资源相关的管理制度与实施细则，推进全行现代化人力资源管理体系建设。

　　（二）总行各职能部室管理人员

　　1、董事会办公室

　　副主任1名

　　岗位描述：协助董事会办公室主任制定董事会办公室工作目标、计划及其相关管理政策，落实相关职责，监督、检查各项任务执行情况；协助负责承办股东大会、董事会、董事会专门委员会会议；协调董事会办公室内部工作，包括董事会各专门委员会相关工作和本董事会办公室人员管理及职责分工。

　　战略规划岗1名

　　岗位描述：编制全行中长期发展规划，评估各业务条线以及各职能部门的中长期发展规划；关注与本行密切相关的经济金融信息和政策动向，及时提出应对策略，供决策参考；关注同业竞争环境变化和竞争对手的最新动态，加强分析、研究；

　　公司治理岗1名

　　岗位描述：组织拟订和修订公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则和相关专门委员会工作规则等公司治理制度；研究宏观经济、金融政策法规、同业竞争现状和发展趋势，撰写分析报告；关注日常经营活动，分析经营行为的科学性和合理性，做好调查研究工作，及时反馈。

　　投资者关系管理岗1名

　　岗位描述：拟订本行股权管理制度，不断研究、优化本行股权结构，协助做好战略投资者的引进工作；负责本行股权管理工作；负责股权变更和转让的受理、报批和登记工作。

　　资本管理岗1名

　　岗位描述：分析本行资本充足情况并提出资本管理、考核建议；根据本行发展战略目标结合资本充足率分析，制定资本管理规划和业务结构战略调整规划；认真研究新资本管理办法并推动落实。

　　秘书岗3名

　　岗位描述：负责董事会、专门委员会、董事会办公室重要文件的起草；起草董事长、行长讲话材料；协助部门筹备股东大会、董事会、专门委员会等各类会议，承担重要的文字起草工作。

　　2、办公室

　　主任、副主任各1名

　　岗位描述：在授权范围内负责全行行政事务、综合文秘、后勤保障、党政工团等管理工作。

　　行政管理岗1名

　　岗位描述：参与制订全行行政管理规范及制度，并监督实施；负责安排全行各类会议、管理各类会议设施；组织协调各类接待活动，落实各项相关后勤工作。

　　综合文秘岗1名

　　岗位描述：负责总行层面及办公室下发或上报的各类常规性公文的撰写工作；行领导各类会议材料的搜集、起草准备等工作；负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作。

　　安全管理岗1名

　　岗位描述：负责全行安全预防的联络工作，监督、检查各分支行的安全预防工作；对各营业机构消防、安全设施定期检查；根据安全检查实际情况，提出防范措施，安排勤务，确保各营业场所的安全；负责公安、银监等部门所需相关信息资料的整理与报送。

　　3、监察室

　　主任1名

　　岗位描述：负责检查指导全行贯彻落实国家方针、政策、法律、法规，特别是金融方针、政策、制度的实施情况；负责按照干部管理权限，组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查。

　　党建事务管理岗1名

　　岗位描述：认真学习机关工委下发的各类文件，吃透精神，根据上级要求组织开展党建活动，并形成书面材料；负责干部员工党组织关系的转接；负责党费的收取与上缴；按照党建要求，认真序时地记录党建工作台帐，确保台帐记载清晰、完整、及时。

　　纪检监察岗1名

　　岗位描述：负责组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查；负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素质。

　　4、品牌管理部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据本行战略发展规划，制订全行品牌建设长期规划并组织实施；负责全行品牌推广工作，总结和发展本行的企业文化；系统化地提炼、归纳、整理、升华企业文化；负责对员工进行企业文化的传播和灌输；建立与各类外部组织机构的公共关系协调机制和舆情风险防范处理机制。

　　网站管理岗1名

　　岗位描述：参与制订本行网站管理制度，归口管理网站宣传工作；负责网站栏目、外观设计，对有关人员进行更改栏目及内容的授权；负责网站的信息安全管理，制订网站信息发布管理办法。

　　行报编辑岗1名

　　岗位描述：负责确定每期行报的宣传主题，与相关人员联系约稿，并搜集、整理本行相关宣传及报道素材；负责行报的编辑、校对、排版、制作、印刷、发行等工作；采访报道本行重要新闻事件及典型活动，撰写新闻稿或评论。

　　企业文化岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划、年度经营计划，参与制订全行企业文化建设方案；组织和指导全行各层面进行部门文化建设和企业文化宣传，并汇总各层面落实情况；策划内部宣传活动，包括常规活动与重要庆典活动，制订各活动方案并协调落实。

　　营销策划岗1名

　　岗位描述：协助拟订营销策划工作计划，并监督落实；参与拟订年度营销计划和具体配套产品营销推广策划方案；对方案实施后的效果进行市场调查和评估，形成评估报告，并根据调查结果提供改进建议，并及时对方案做出调整。

　　广告宣传管理岗1名

　　岗位描述：起草本行广告宣传工作总结和计划；参与制订对外宣传管理规章制度，监督检查执行情况；负责指导分支机构广告宣传工作，并进行统计和考评；制订全行广告宣传经费的运用和分配计划；审核对外宣传的相关稿件。

　　5、人力资源部

　　总经理、副总经理各1名

　　员工关系管理岗1名

　　岗位描述：管理和优化长江银行的员工关系管理体系，并负责规划中短期员工关系管理目标；参与研究、起草本行的劳动合同管理办法和《劳动合同书》样本；负责员工投诉、员工离职和劳动纠纷等处理工作；组织开展员工满意度调查。

　　招聘管理岗1名

　　岗位描述：负责根据业务发展需求，收集、调查、统计各部门及分支行招聘需求，编制年度人员招聘计划；参与制订并执行招聘制度及流程；负责利用相关媒体发布招聘信息并收集、甄别应聘人员的相关资料，对关键岗位的录用人员组织背景调查；负责内部竞聘活动的推广宣传，开展内部竞聘工作。

　　培训中心负责人1名

　　岗位描述：分析培训需求和员工职业发展路径，制订培训工作计划；制订培训管理办法和实施细则，指导并推动全行培训工作；建立和完善全行培训体系，优化培训管理工作流程；制订培训预算管理办法，进行预算控制和费用管理；负责新员工的培训和在职员工的轮训管理工作；负责本行内训师队伍的建设和管理以及本行内训课程体系的建设。

　　培训管理岗1名

　　岗位描述：根据本行人力资源发展战略，建全培训管理制度；负责审核培训计划内外费用的报销；负责开展培训需求情况的调查及分析；负责培训机构的联系和筛选；负责培训工作的具体组织和实施；负责对培训结果的评估及对参训人员培训效果满意度调查以及内训师队伍的组织和管理。

　　培训教务岗1名

　　岗位描述：负责制订全行年度培训及专项培训计划；负责对外部培训机构提交的课程大纲和内容进行预审，结合本行业务发展实际情况，提出课程设置的改进建议；负责针对新员工培训、操作技能培训等，研究、制订本行内部培训课程方案；负责对本行内训师所设计的课程进行审核和修改，提高内部培训质量。

　　小微贷款内训师1名

　　岗位描述：设计和开发小额贷款技术、业务流程及产品培训课程，编制培训教材，给江苏长江商业银行小企业客户经理提供专业的课程讲授；针对小企业客户经理进行现场带教，帮助其快速掌握小贷技术流程，提高个人绩效水平；协助开展客户经理团队日常管理及考核工作。

　　绩效考核岗1名

　　岗位描述：拟订本行业绩考核和评价体系，完善业绩考核政策和评价办法，建立客观、公正、规范的业绩考核程序和评价反馈机制；组织开展总行、分支机构的绩效考核工作；负责建立和完善绩效管理档案。

　　人才管理岗1名

　　岗位描述：根据本行人力资源管理政策，负责全行高管人员、后备人才和核心人才的相关管理工作，构建良好的人才选拔培养机制；建立核心人才任职情况信息库，对高管人员及核心人才档案进行动态管理；建立后备人才库，对后备人才进行有针对性的培养；根据风险防范、人才培养需要，组织确定全行关键岗位和岗位轮换的规则、方式；负责落实员工职业发展规划的制订与实施。

　　人力资源规划岗1名

　　岗位描述：根据全行经营战略，开展人力资源管理政策研究，参与相关人力资源管理制度、办法和操作规程的制订与完善；研究本行人力资源配置，形成以岗位为单位的人员分布、人员素质结构及人力资源供求数据，为人力资源内部配置、外部招聘、培训开发提供基础依据；

　　组织管理岗1名

　　岗位描述：根据全行组织规模及发展情况，管理全行组织架构和岗位体系，开展定岗、定编和定责管理；牵头开展人力资源管理改进项目。

　　6、机构与渠道管理部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，组织制订本行中长期跨区域发展规划和机构网点发展规划；负责网点服务标准的制订和服务质量的管理；对投入运营的网点现状进行分析，综合比较效率水平、盈利能力等各项指标，撰写分析报告。

　　等级行管理与考核岗1名

　　岗位描述：研究制定本行等级行管理和考核办法，并组织实施；定期组织对各分支行的业绩考核，并根据管理办法进行等级评定；逐步建立并完善对各分支行的业绩评价指标，建立科学合理的评价体系。

　　服务质量管理岗1名

　　岗位描述：研究制定全行服务质量标准，制定各岗位服务工作手册；负责检查监督全行各岗位的服务情况，及时纠正有关不良行为，并提出相应的改进措施；对客户的投诉行为进行登记、处理、并建立有关台账；负责全行各岗位人员的服务培训，编制岗位培训手册。

　　电子银行渠道监控岗1名

　　岗位描述：负责调研市场需求，收集和汇总同业产品发展情况，提出本行电子银行业务开发新需求；负责制订、完善电子银行业务的各项规章制度；负责与电子银行业务相关的第三方机构进行沟通、协调、起草协议；负责开展电子银行产品的培训，编制培训资料，组织员工培训；负责全行电子银行各项运营管理指标数据的统计分析工作，对分支行电子银行的经营管理进行指导、检查、考核。

　　自助银行渠道管理岗1名

　　岗位描述：根据客户需求和业务发展需要，提出全行ATM、自助银行的发展规划方案；完善、制订自助机具的管理办法和条例；管理及维护全行自助银行及器具；走访排查ATM、自助银行，解决受理和投诉问题；对离行式自助银行现场服务人员每月定期进行检查。

　　机构规划管理岗1名

　　岗位描述：负责拟制基本建设相关制度规范、操作流程以及管理办法等，并对制度执行情况进行检查；负责全行办公营业用房改造装饰功能、需求提出；对设计单位提交的初步设计方案、施工图进行初审；组织对工程项目的实施进行全方位管理，对工程质量、进度、投资、安全四大目标负责；负责组织对隐蔽工程、工程竣工的验收；负责组织工程资料的收集、整理、装订及移交归档。

　　7、市场管理部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：负责制订全行公司信贷和小微信贷业务相关管理制度、操作流程和风险防控措施；根据全行经营计划，制订和调整业务经营方向和营销策略；指导公司类、小微信贷产品的研发和市场推广工作；制订客户经理绩效考核管理办法和操作流程，并落实实施；负责公司类、小贷客户经理人才队伍的建设和管理。

　　客户经理管理岗1名

　　岗位描述：根据本行相关规定，制定小微客户经理日常管理制度、培训制度、等级评定制度、绩效考核制度；配合编制全行年度小微业务团队培训计划并组织实施；参与全行小微业务团队培训课程体系设计及全行内部员工兼职培训师队伍建设工作。

　　创新管理岗1名

　　岗位描述：结合我行实际提出产品创新需求；制订产品开发需求，参与开发过程和用户测试；制订创新产品管理营销方案，并落实实施；参与组织新产品的培训，编制产品销售资料；组织客户经理进行创新产品销售和售后服务；分析产品投入市场的反馈，参与新产品的后评估；

　　产品经理岗1名

　　岗位描述：负责编制信贷产品开发计划；负责进行市场调研，掌握市场需求，开发和完善信贷产品功能和种类；参与制订相关产品的管理制度和操作流程；根据产品整合规划，编制信贷产品手册和宣传手册，配合开展信贷产品知识培训；负责新产品的渠道部署，新产品上市和日常产品管理工作；协助策划新产品的营销和推广方案。

　　产品管理与营销推动岗1名

　　岗位描述：负责研究拟订全行存款类、贷款类产品的年度发展战略和规划；负责调研市场需求，收集和汇总同业中间业务产品发展情况；制订产品管理营销方案，并落实实施；参与组织新产品的培训，编制产品销售资料；组织客户经理进行产品销售和售后服务；分析产品投入市场的反馈，参与新产品的后评估；受理客户及分支行咨询、投诉、情况反映和建议；定期搜集或调研，根据客户、分支行对产品的意见或建议，及时优化产品功能或流程。

　　网上融资管理与推动岗1名

　　岗位描述：负责研究拟订网上融资的的年度发展规划；负责调研市场需求，收集和汇总同业网上融资发展情况；制订网上融资方案，并落实实施；负责与外部公司、监管机构的交流，提供相关资料及审批材料。

　　8、电子银行部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：根据本行电子银行业务战略发展规划和目标，组织制订手机银行、网上银行、呼叫中心等相关业务的经营策略和实施方案；建立和完善相关的制度、工作流程以及服务措施，优化电子银行组织架构建设，全面推动电子银行推动业务发展。

　　电子银行业务产品经理岗1名

　　岗位描述：负责编制电子银行业务产品开发计划；负责进行市场调研，掌握市场需求，研究、分析同业产品信息，完善本行电子银行业务产品；参与制订相关产品的管理制度和操作流程；根据产品整合规划，编制电子银行业务产品手册和宣传手册，配合开展电子银行业务产品培训；负责新产品的渠道部署，新产品上市和日常产品管理工作。

　　呼叫中心负责人1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，制订呼叫中心中长期发展规划并指导实施；制订呼叫中心管理制度和管理流程并监督实施；优化呼叫中心工作流程并不断提出完善和改进措施；妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提高满意度；负责定期收集归纳客户意见和建议并形成报告，为本行决策层及相关部门决策和完善管理提供可靠依据。

　　呼叫中心综合业务岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，参与制订呼叫中心管理制度和业务运营流程，参与呼叫中心系统的建设和评估；根据部门经营目标，起草、制订呼叫中心人员培训、招聘方案，绩效考核和等级评定制度；负责呼叫中心服务质量控制体系、考核评价体系以及事后监督体系的搭建，推动呼叫中心的服务质量提升。

　　电子银行业务管理岗1名

　　岗位描述：参与制订网上银行及手机银行的管理制度和操作规程；负责网上银行、手机银行业务的对外宣传；为客户经理提供相关业务知识培训；负责解决分支机构、客户日常业务中遇到的问题；对须上门安装网银的客户进行服务；网上银行、手机银行安全证书管理。

　　9、银行卡与电子银行部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据本行银行卡业务发展规划，组织新产品的市场调研、设计和研发等工作；根据国家相关法律法规和监管部门的要求，组织修订银行卡相关业务的各项规章制度，完善相关业务管理体系；组织实施银行卡市场营销活动；负责相关业务人员的培训支持与管理。

　　银行卡业务管理岗1名

　　岗位描述：制订年度整体营销推广计划，卡业务营销方案，活动预算策划及开展包括大户营销、合作项目洽谈与签约、卡业务宣传等在内的卡业务营销活动，确保卡业务发展目标的实现；负责卡的宣传工作，根据总行要求，制订卡宣传方案；根据长江卡业务发展的进度，定期及时统计并编制各项固定业务报表，并根据有关单位、部门要求，及时报送相关业务报表。

　　银行卡业务促进与推动岗1名

　　岗位描述：调研分析市场业务发展趋势及客户需求，制订新产品开发计划，并落实实施；策划和拓展银行卡增值服务功能和嫁接新的业务品种，实现卡业务功能的扩展；拓展、签约和维护特惠商户以及合作单位，为长江卡持卡人提供各种增值服务项目。

　　银行卡业务产品经理岗1名

　　岗位描述：负责编制银行卡业务产品开发计划；负责进行市场调研，掌握市场需求，开发和完善银行卡业务产品；参与制订相关产品的管理制度和操作流程；根据产品整合规划，编制银行卡业务产品手册和宣传手册，配合开展银行卡业务产品培训；负责新产品的渠道部署，新产品上市和日常产品管理工作；协助策划新产品的营销和推广方案。

　　10、运营管理部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：组织制订全行运营管理发展规划和相关管理制度；负责组织会计核算、支付结算、反洗钱等相关管理工作，严格控制操作风险；负责对柜面人员的日常结算业务、现金业务进行管理，提高柜面人员工作质量和操作技能。

　　检查督导岗1名

　　岗位描述：负责对全行会计、结算、柜面业务、出纳业务规章制度落实及服务情况进行检查；负责组织各分支机构进行会计柜面业务的自查和互查工作；负责检查结果的跟踪和反馈，根据检查结果，提出处理意见，并督促整改；负责根据检查情况，提交检查报告，提出会计业务内部控制和风险控制的意见和措施。

　　运营管理岗1名

　　岗位描述：根据监管部门的有关政策法规和总行风险管理框架，制订符合风险控制要求的柜面业务管理实施细则；负责柜面业务操作标准的制订和柜面业务的运营管理，防范操作风险；负责会计体系中的权限管理、授权、转授权管理工作；根据日常业务运营需要，提交增加、修改、关闭系统功能的需求。

　　反洗钱管理岗1名

　　岗位描述：负责按照人民银行反洗钱工作的要求，制订全行年度反洗钱工作计划并组织实施；建立、健全反洗钱内控制度及操作流程，并检查督促贯彻执行情况；负责开展相关宣传培训工作，指导分支机构开展反洗钱工作；负责日常反洗钱信息的收集、记录、上报等工作，配合监管部门反洗钱的侦查工作。

　　11、计划财务部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划、经营目标以及本部门的工作目标和任务，建立、健全各项财务管理制度；负责全行资金计划管理、税务管理、财务管理、报表管理以及分析决策等工作；负责本条线的业务培训、工作督查等工作。

　　财务费用中心负责人1名

　　岗位描述：起草制定全行财务管理相关制度、管理办法；负责年度财务收支计划的编制，合理分解利润目标；定期分析全行总体财务状况，出具财务分析报告；确定各级内部账核算科目；复核费用中心的日常财务核算；协助董办沟通会计师事务所，组织稽核、验资工作。

　　管理会计岗1名

　　岗位描述：根据有关政策和本行财务管理目标，拟订并负责落实本行管理会计实施框架；根据会计环境及政策需要，及时组织修订本行管理会计相关制度及实施方法，并督促制度及办法的实施；

　　预算管理岗1名

　　岗位描述：参与制订全行资金管理的各项规章制度、操作流程，检查资金头寸管理制度的执行情况并分析执行效果；负责本行系统内、外资金头寸的日常管理工作；完成并提交本外币资金头寸缺口分析及解决方案；定期统计各类头寸资产的收益和成本，优化头寸资产的使用；起草、修订全行预算管理制度、预算实施办法、预算编制大纲等指导性文件，建立、完善预决算指标体系。

　　研究规划岗1名

　　岗位描述：配合制订全行年度财务发展规划和部门工作计划；制订并不断完善全行财务、资金等相关管理制度、操作规程；定期分析财税、审计等政策的变化及政策变更对经济和金融环境的影响，提出相关管理建议；进行银行同业经营情况的对比分析，提出本行经营发展的借鉴建议。

　　经营分析与考核岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划、经营目标以及本部门的工作目标和任务，做好各项经营统计分析工作；参与制定总行部门和各分支机构的绩效考核办法，并提出指导性建议；对目标考核及经营计划完成情况进行分析，按月撰写考核情况通报；负责日常考核系统的管理以及考核业绩数据的维护。

　　资产负债管理岗1名

　　岗位描述：组织全行资产负债比例指标的编制、下达、调整、监测，建立相关监测台账，汇总、呈报各项监测报表；提出年度资产负债业务和表外业务的总量发展和结构调整政策要点，协调平衡全行年度业务计划；监控全行资产负债运行状况和主要指标，定期进行分析研究，为高层决策提供依据；制订完善全行利率管理相关制度并监督执行；根据市场利率变动及我行实际情况，适时提出内部资金转移定价调整方案；负责各类利率报表与分析材料的编制报送。

　　资金管理岗1名

　　岗位描述：负责起草制定全行资金管理办法，并监督执行；负责资金头寸的统计监测，保证各清算账户不发生透支；各部门资金头寸管理执行情况的检查、考核与监督；核定全行和营业机构库存现金限额；负责存放同业账户的审核；起草制定流动性应急方案，定期开展流动性应急演练，协助配合风险合规部进行流动性压力测试。

　　资金交易岗1名

　　岗位描述：负责全行营运资金的统一调度、配置和管理；负责全行资金头寸管理；负责全行流动性管理。负责资金业务的具体操作与管理；负责资金业务的有效运作，保证全行富余资金保值增值；负责同业金融业务的开发与维护；负责同业对手的维护与拓展，与同业建立良好合作关系。

　　财务管理岗1名

　　岗位描述：参与制订并落实本行财务管理制度和实施细则，健全财务业务流程和内部控制制度。组织落实外部审计工作，协助相关部门做好本行对外信息披露工作。

　　投行业务客户经理1名

　　岗位描述：根据资金运营部年度工作计划制订投行业务计划及目标，并落实实施；建立并完善公司投行业务制度及操作规范；进行资本市场投资对象的行业分析、企业财务分析和调研，组织投资银行业务的市场开拓。

　　12、授信审查部

　　总经理、副总经理1名

　　岗位描述：根据国家有关法律法规、金融监管部门的管理规定，组织制订和完善全行授信审查操作流程，指导督促授信管理办法的执行；对各类授信业务进行风险分析和审查，确保授信审查工作的质量、效率及合规性；负责授信审查人员的相关专业培训。

　　公司业务审查岗1名

　　岗位描述：参与制订公司业务授信审查管理制度和操作流程；对授信客户进行实地授信调查，撰写授信调查报告，对调查的真实性、准确性负责；协助客户经理办理放款手续，落实放款前提条件；审核客户经理对授信客户的信用等级评定；对授信资产进行五级分类的初评；负责对贷后风险分析与监控，针对可能出现的资产风险，提出化解和处置措施并监督客户经理落实。

　　风险经理管理岗1名

　　岗位描述：根据本行相关规定，制定风险经理日常管理制度、培训制度、等级评定制度、绩效考核制度；配合编制全行年度风险经理培训计划并组织实施；参与全行风险经理培训课程体系设计及全风险经理培训师队伍建设工作。

　　政策研究管理岗1名

　　岗位描述：研究、分析信贷业务面临的市场风险、信用风险、操作风险，学习借鉴同业先进的授信风险管理模式与实践经验，形成提升本行授信风险管控水平的方案；研究、整理国内外同业在授信业务调查、审查、评审、审批方面的先进流程和方法，不断改进和优化我行授信业务评审体系。

　　13、风险管理部

　　总经理、副总经理1名

　　岗位描述：根据全行风险管理建设总体目标，建立、健全风险管理体系；制订和完善风险管理制度和操作流程，对全行业务的信用风险、市场风险、流动性风险、科技风险及操作风险等进行识别、监测、报告和控制。

　　全面风险管理主管1名

　　岗位描述：根据全行年度战略发展目标与规划，制订风险合规部的年度工作计划及目标，并落实实施；组织建立逐级管理、分级经营的风险管理体系；组织制订统一的包含信用风险、市场风险、操作风险的全面风险管理制度；研究、分析市场风险、信用风险、操作风险先进模式与业内实践，明确对本行风险管理的启示。

　　信用风险管理岗1名

　　岗位描述：从事信用风险的识别、评估、计量、管理工作。

　　信息科技风险管理岗1名

　　岗位描述：建立信息技术风险管理架构，完善内部组织机构和工作机制；对全行信息技术相关的风险因素进行及时管控和风险预防；定期对全行的信息系统安全状况进行评估，并提供评估结论和改进建议；研究信息技术风险管理的先进模式，健全信用风险管理体系。

　　风险研究岗1名

　　岗位描述：协助制订风险管理年度工作计划，构建全面、独立、垂直的风险管理框架体系；建立全行授权管理体系，跟进日常授权管理工作；建立风险管理机构、人员的.管控流程，完善风险管理体系内部管控模式；对本行各类风险进行分析、评估，为制订政策制度提供依据；综合分析反映全行风险状况，提出完善各类风险管理的措施、意见；国家风险管理政策、国内外先进风险管理模式和方法的收集、整理、研究。

　　新资本协议项目管理岗1名

　　岗位描述：认真研究新资本管理办法并推动落实；起草本行资本管理制度，报批后组织实施；负责研究拟订本行并购、反并购、重组等资本运作方案以及全行重大对外投资方案，报批后组织实施；组织建立资本补充机制和补充渠道，配合经营层相关部门制订资本配置规划和方案，对方案的执行情况进行跟踪。

　　风险政策岗1名

　　岗位描述：根据全行年度战略发展目标与规划，制订风险合规部的年度工作计划及目标，并落实实施；组织建立逐级管理、分级经营的风险管理体系；组织制订统一的包含信用风险、市场风险、操作风险的全面风险管理制度；研究、分析市场风险、信用风险、操作风险先进模式与业内实践，明确对本行风险管理的启示；定期组织学习政策的更新情况与内容，并制订相应的应对措施。

　　14、同业合作部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：负责制定和实施同业业务发展策略与年度计划：研究制定同业业务的发展策略、客户与产品组合营销策略；制定同业业务发展目标并负责分解、落实和推进目标的实现；组织开展同业业务的市场研究；研究同行业价格策略；负责同业业务交易、产品推广与管理、票据转贴业务的经营管理和相关同业产品的销售管理；组织推动与其他金融机构的同业业务合作，推进金融市场衍生产品的运用；负责同业业务的风险管理。

　　理财产品开发与管理岗1名

　　岗位描述：负责全行理财业务的管理与规划，包括全年发行额度、年末存量，产品类别与期限结构等；负责全行理财业务的政策研究与市场调研，牵头制定理财业务管理相关制度，跟踪、落实于理财业务研发和销售有关的监管规章政策；负责向监管机构报送创新理财报备报告、全行理财业务开展情况及有关统计报表；负责制定全行理财产品、代销产品及代为推荐信托计划合作机构准入标准及受理审查、并出具准入意见。

　　债务融资工具开发与管理岗1名

　　岗位描述：负责债券融资工具的开发；参与债务融资项目的前期营销、推进；整理市场、行业和客户基础资料；参与债务融资项目的尽职调查，负责上报材料的撰写与制作；参与债务融资项目的分销工作；

　　资产管理业务产品经理1名

　　岗位描述：制定资产负债管理政策、流程等；对各相关部门及下属机构资产负债管理政策、流程的执行情况进行检查；管理头寸和流动性，调配资产负债结构；运用相关工具，分析、研究资产负债结构，研究确定流动性、利率风险管理措施等；调控资产负债运行状况，合理安排头寸。

　　同业业务客户经理1名

　　岗位描述：负责同业信用开拓与维护，同业市场产品开拓与交易；负责同业额度的使用和管理，统筹资金及金融部门部本身及各分支部门同业额度的申请；经审批同业额度后的管理，分配额度和监控额度的使用；协助完成票据转贴现业务、资产转让、同业存放、互存、同业代付等业务；对各资金产品进行开发及市场拓展，并协助各业务部门、分行为其客户设计理财产品或资金交易产品。

　　15、内控合规部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：根据国家法律法规、监管规定和本行内控建设工作目标，负责制订全行合规管理政策和制度，并对执行情况进行指导和检查；对本行各项政策、制度、操作流程等进行合规性审查；负责对合同的审查、重要合同的拟订以及参与重要合作项目的法律谈判工作。

　　法律事务岗1名

　　岗位描述：参与制订全行法律事务工作的相关规章制度及管理办法；拟订或审查各类业务合同、采购合同、授权委托书和其他法律文书；为本行董事会、监事会、各部门等需求方提供法律咨询；针对全行经营管理的各项工作提出独立的法律建议；运用专业法律知识，参与产品研发等业务创新工作。

　　合规准入岗1名

　　岗位描述：参与全行新产品开发、新制度制订，对新产品、新制度进行合规审查并提出相关建议和意见；定期开展合规准入工作总结；定期组织对全行规章制度的合规性、有效性进行审查、清理和汇编。

　　内控管理岗1名

　　岗位描述：负责内控建设、综合治理、效能建设等组织管理工作；负责出具全行性的年度检查方案，分阶段落实各项业务检查；负责出具检查报告，提出整改意见；组织开展会计核算工作，指导和督促、检查有关制度的执行情况；负责组织本部门单证中心的各类单证业务检查，提出指导意见。

　　16、金融市场部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据本行经营战略，确定和调整本部门经营方向和营销策略；负责本部门相关制度的制订和部门组织架构设计、岗位设置和职责分解；牵头组织金融市场部内部资金管理系统、交易系统的建立和完善；负责票据、债券、投资等业务的开展，牵头推动全行资金业务的发展。

　　票据业务产品经理岗1名

　　岗位描述：搜集市场需求信息，研究、分析同业产品信息，提出产品可行性分析报告；负责组织产品有关开发、管理工作，妥善处理项目开发过程中的各类问题；配合拟订产品营销计划及收益目标，协助有关业务资格的申报工作；编制票据业务产品手册和宣传手册，配合开展票据业务产品培训；制订和完善业务操作流程和风险控制等管理办法。

　　本币债券投资岗1名

　　岗位描述：负责国债、央票、政策银行债、短期融资券等债务工具的一级、二级市场投资交易；负责建立投资组合并根据市场动态变化做出调整；负责跟踪分析市场趋势，撰写分析报告。

　　人民币货币市场交易岗1名

　　岗位描述：负责在银行间市场进行质押式回购、同业借款、买断式回购交易等询价、报价和成交，协助中后台完成结算、资金划款等工作，配合行内相关部门进行人民币流动性管理；对货币市场交易行情、流动性状况进行分析、研究，定期完成货币市场交易及投资策略报告。

　　票据交易岗1名

　　岗位描述：根据金融市场部业务发展规划，制订票据业务年度工作计划，并组织实施；负责票据业务；负责拓展、开发同业客户。

　　17、稽核审计部

　　副总经理1名

　　岗位描述：组织编制全行年度稽核审计工作计划以及审计项目方案；研究银行业内部控制政策，建立和持续完善全行审计管理体系；组织实施各种方式的审计，归纳、分析、报告审计结果并提出审计意见和管理建议。

　　现场审计专员（财务方向）

　　岗位描述：参与制订资金财务审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构各项财务收支、专项资金使用和核算情况等进行审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（运营方向）

　　岗位描述：参与制订会计业务审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构各项会计结算业务等进行审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（信贷方向）

　　岗位描述：参与制订本行信贷业务审计管理制度和细则；负责对公司和小企业授信业务的合法性、真实性、准确性进行现场和非现场审计；对即将离任的有关管理人员和离职客户经理的工作状况进行客观公正的全面审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（电子渠道方向）

　　岗位描述：参与制订电子银行和银行卡业务审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构电子银行和银行卡业务发展情况进行现场和非现场审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（员工行为方向）

　　岗位描述：参与制订电员工行为审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构所属员工进行现场和非现场审计；依据所收集、分析的数据，对员工行为中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（信息科技方向）

　　岗位描述：参与制订信息科技业务审计管理制度和细则；负责对全行信息科技产品的立项、设计、开发、运行、改进及日常维护等进行科学性、合规性、安全性审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证；负责审计资料文件的归档管理。

　　18、科技信息部

　　副总经理1名

　　岗位描述：负责组织制订全行与信息科技相关的制度和操作流程，并对执行落实情况进行监督和检查；负责组织落实全行各类系统环境、系统资源、信息安全、应用系统、网络通讯、计算机设备的具体管理，确保其安全、高效、稳定、可靠；负责新业务系统建设、外包项目的立项、开发、测试、验收以及上线推广等管理工作。

　　规划研究与制度建设岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，研究、制订IT系统的发展规划，拟订部门年度工作计划；协助制订全行信息技术管理相关政策、制度和操作流程；负责制订科技工作的各项规章制度和工作标准，并组织落实；搜集、研究各部门的信息化需求，结合监管部门相关要求，牵头组织信息化项目建设；组织定期开展信息化项目效果评估、分析。

　　网络管理岗1名

　　岗位描述：负责了解网络安全新技术，针对全行网络管理现状，提出网络安全解决方案，参与制订内部网络管理制度及应急方案；负责全行计算机网络的设计、实施和维护；负责建立网络通信与访问安全策略，防范对网络的未授权访问，保证网络通信安全。

　　外包项目管理岗1名

　　岗位描述：根据总行信息科技战略发展规划和目标，负责对业务系统外包项目进行前期调研、论证和立项；对已立项的项目进行全过程的控制与管理；负责制订质量控制标准，并根据质量控制标准监督项目实施；负责制订项目的测试策略和计划，组织对项目的各类测试并形成测试分析报告；负责对已通过验收的应用软件进行版本控制并协助制订投产方案。

　　应用系统开发维护岗1名

　　岗位描述：负责应用系统（核心业务或中间业务）的开发及维护；负责配合业务部门进行需求分析，制订项目计划和目标；负责应用系统自主设计、编码、测试、持续改善和验收等过程；负责与应用系统开发商的技术协调与配合，并参与系统的开发全过程；负责应用系统的培训、部署和上线推广；对应用系统项目在立项、评审阶段进行技术架构审核，管控项目实施进度和质量。

　　管理系统开发维护岗1名

　　岗位描述：负责管理系统的开发及维护；负责对管理系统投产前的测试及上线，上线后的更新、升级和持续改善；负责与管理系统开发商的技术协调与配合工作，并参与系统的开发；对项目在立项、评审阶段进行技术架构审核，管控项目实施进度和质量；负责与相关部门沟通细化开发需求，明确系统建设项目实现目标和计划。

　　19、公司银行部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据全行年度经营计划，制订部门相关管理制度和营销方案，组织推动公司业务发展；负责公司类客户的市场营销、金融服务和关系维护等管理工作。

　　公司客户经理调查岗1名

　　岗位描述：负责营销公司银行业务产品，拓展公司类客户；为客户提供存款、贷款、理财等全方位的业务咨询与服务；对公司信贷业务进行贷前调查和贷后管理。

　　（三）江苏省内地级市分行、直属支行行长5名

　　岗位描述：制订分、支行年度及阶段性工作计划并组织、协调、督促其实施和落实；在总行授权范围内，独立地组织开展中小企业信贷及市场营销工作；对柜面服务、会计核算、风险控制、员工队伍等进行全面管理。

　　三、应聘流程

　　1、下载《江苏长江商业银行应聘报名表》并填写完整；

　　2、将上述报名表发送到xxxxxxx＠163.com，或邮寄至：江苏省靖江市骥江路359号江苏长江商业银行人力资源部邮编：xxxxxx。