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夜场管理规章制度热门
在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的夜场管理规章制度热门,希望能够帮助到大家。
夜场管理规章制度热门1
一.严格遵守上下班时间,夏天为晚7:30分,冬天晚7:00正。
二.上下班必须使用员工通道,严禁穿越大厅和乘坐客用电梯。
三.上班前必须自觉签到买卡,配合管理人员做好登记工作。
四.上班过程中严禁在客用通道中闲逛,以及乱扔果皮,垃圾。
五.在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作,杜绝吃口香糖,抽香烟时要使用烟缸。
六.试台时必须服从营销经理的安排,没有点到名字的不允许随从,进包厢时要服从其指挥,站姿及行礼时要整齐统一,试台没有结束时不允许逃台。
七.客人挑台完毕坐定后,小姐须自觉在包厢房卡上做好登记签字,并留下联系号码。
八.上班时要自觉主动的为客人服务。对待客人要主动热情,和客人打招呼喝酒等等。
九.坐台过程中如有特殊情况需要离开包厢的,必须先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包厢(必须和客人讲好离开的时间)。如果是窜台的必须要主动告知督察或公关,并在另一个包厢房卡上做好登记。
十.在上班过程中,严禁私自点取酒水食品,点取任何东西都必须得到客人的'同意,谢绝把东西拿出包厢。
十一.在客人没有离开酒店之前不允许先行离开,如有特殊情况要先请示公关认可后再由公关和客人交涉。
十二.当客人发服务费时,要随客人自愿,不允许向客人强求。
十三.在工作过程中如果和同事之间发生任何不愉快的事情时,应尽量保持克制,可以通过正常的渠道反应给公关或督察处。严禁发生大吵大闹及打架斗殴的行为。
十四.爱护酒店物品及设施设备,不偷拿酒店任何物品。
十五.拾金不昧,捡到客人物品时要主动还给客人,当客
人不在时要自觉上缴到楼层领班处。私自偷拿客人物品钱财的,酒店将做出严肃的处理。
以上之规定各服务人员必须严格遵守,如有违反的轻者罚款,产生严重后果的部门将做出开除处理。违法的将移送司法机关。
夜场管理规章制度热门2
一、严格遵守上下班时间,夏天为晚7:30分,冬天晚7:00整。
二、上下班必须使用员工通道,严禁穿越大厅和乘坐客用电梯。
三、上班前必须自觉签到买卡,配合管理人员做好登记工作。
四、上班过程中严禁在客用通道中闲逛,以及乱扔果皮,垃圾。
五、在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作,杜绝吃口香糖,抽香烟时要使用烟缸。
六、试台时必须服从营销经理的安排,没有点到名字的不允许随从,进包厢时要服从其指挥,站姿及行礼时要整齐统一,试台没有结束时不允许逃台。
七、客人挑台完毕坐定后,小姐须自觉在包厢房卡上做好登记签字,并留下联系号码。
八、上班时要自觉主动的为客人服务。对待客人要主动热情,和客人打招呼喝酒等等。
九、坐台过程中如有特殊情况需要离开包厢的,必须先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包厢(必须和客人讲好离开的时间)。如果是窜台的'必须要主动告知督察或公关,并在另一个包厢房卡上做好登记。
十、在上班过程中,严禁私自点取酒水食品,点取任何东西都必须得到客人的同意,谢绝把东西拿出包厢。
十一、在客人没有离开酒店之前不允许先行离开,如有特殊情况要先请示公关认可后再由公关和客人交涉。
十二、当客人发服务费时,要随客人自愿,不允许向客人强求。
十三、在工作过程中如果和同事之间发生任何不愉快的事情时,应尽量保持克制,可以通过正常的渠道反应给公关或督察处。严禁发生大吵大闹及打架斗殴的行为。
十四、爱护酒店物品及设施设备,不偷拿酒店任何物品。
十五、拾金不昧,捡到客人物品时要主动还给客人,当客人不在时要自觉上缴到楼层领班处。私自偷拿客人物品钱财的,酒店将做出严肃的处理。
以上之规定各服务人员必须严格遵守,如有违反的轻者罚款,产生严重后果的部门将做出开除处理。违法的将移送司法机关。
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