办事处管理制度优秀

时间：2023-02-28 17:32:17 制度我要投稿

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办事处管理制度优秀

　　在不断进步的时代，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的办事处管理制度优秀，仅供参考，大家一起来看看吧。

办事处管理制度优秀

办事处管理制度优秀1

　　一、总则

　　1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。

　　2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

　　3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度

　　二、办事处的设立、职责及其管理

　　1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

　　2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。

　　3、办事处的职责：

　　1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；

　　2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；

　　3）负责本区域的营销管理工作；

　　4）负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

　　5）负责本区域信息的'收集、整理、分析和传递工作；

　　6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

　　7）公司临时指派的任务。

　　4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

　　5、办事处会议制度：

　　1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；

　　2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；

　　3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；

　　4）临时会议由通知确定；

　　5）会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

　　6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；

　　7）会议总结应及时传至公司。

　　6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

　　1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；

　　2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

　　3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

　　三、办事处人事管理

　　1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

　　2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

　　3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

　　4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

　　5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

　　6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

　　7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。

　　8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

　　9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

　　10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

　　11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

　　四、办事处的财务管理

　　1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

　　2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

　　3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

　　4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

　　5、办事处财务管理流程：

　　1）费用支出流程

　　2）货款回笼流程

　　6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

　　1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

　　2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

　　3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

　　4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

　　5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；

　　6）在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；

　　7）有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

办事处管理制度优秀2

　　一、考勤制度

　　1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。

　　2、调休：

　　A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计；

　　B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休；

　　C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。

　　3、病假、事假

　　A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。

　　B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。

　　C、病假期间交通补助不予发放。

　　D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。

　　E、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。

　　F、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。

　　4、迟到、早退

　　A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。

　　B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。

　　C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。

　　5、旷工

　　A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。

　　B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。

　　C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。

　　D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。

　　E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。

　　6、离职：

　　离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。

　　A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。

　　B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。

　　C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。

　　D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。

　　E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。

　　以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。

　　二、行政制度

　　1、办公室管理

　　A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。

　　B、各人的工作台面要保持整洁。

　　C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。

　　D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。

　　E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。

　　2、档案管理

　　A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。

　　B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。

　　C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。

　　D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

　　3、信息管理

　　A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。

　　B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。

　　C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。

　　D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。

　　E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。

　　4、打印管理

　　A、办事处的打印工作由文员负责。

　　B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。

　　5、办公用品管理

　　A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。

　　B、所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。

　　C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。

　　6、仓库管理

　　A、库房的物料必须按分类建立帐册。

　　B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。

　　C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。

　　D、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。

　　E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。

　　三、业务规范

　　1、每日早9：00~9:30分准时召开早会，全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外)，业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：

　　A、前一天实际工作效果，是否完成计划？未完成原因？跟进计划。

　　B、当天工作计划、目的。

　　C、市场动态信息的反馈、交流。

　　2、每周一早9：00分准时召开周会，全体业务人员及文员必须参加，所有人员在会上汇报一周工作情况，汇报内容：

　　A、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。

　　B、本周工作中存在问题或障碍。

　　C、下周工作安排、工作重点。

　　D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。

　　3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。

　　A、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。

　　B、计划的内容包括：

　　a)活动时间、地点安排（附活动地点及周围的平面图）；

　　b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计；

　　c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。

　　d)交通、运输的安排，和政府相关部门关系协调。

　　e)预期效果

　　f)针对不可控因素的应变方案。

　　C、业务员是宣传推广活动的主要执行者，在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备；活动中负责组织、协调工作，确保所有人员分工合理，行为有效；活动后负责总结工作。

　　4、每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括：

　　A、每月区域销售情况统计、分析

　　B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。

　　C、各自区域内促销活动的详细总结。

　　D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。

　　E、区域内促销员的工作表现评述。

　　F、下月工作重点及具体工作安排。

　　5、每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。（附件2）

　　6、所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。

　　7、所有业务人员只能在划定的区域内开展工作，原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时，必须事先与该区域业务人员沟通，解释说明原因，以保持行为、口径的.一致。

　　8、不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。

　　9、为维护公司形象，业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。

　　10、促销员的规范参见“促销员管理细则”。

　　四、岗位分工

　　1、为明确工作职责及权限，现对地区进行业务区域划分及权力明确。

　　A、区域划分：

　　A区：B区：C区：D区：

　　分工：各区业务的协助、协调、日常管理、的跟进

　　分工：办事处文员，内勤工作

　　B、岗位描述

　　a)业务员

　　在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。

　　①深入了解区域市场零售终端的经营状况；

　　②定期拜访零售终端，了解其经营中遇到的问题或障碍，并尽可能提供解决方案；

　　③在每一个细分的区域市场里，至少要确定1—2家重点零售商（核心售点）大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位；

　　④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告；⑤监督、指导区域内促销小姐的工作，并对促销小姐的工作做出月评估；

　　⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作，提高终端销售能力；

　　⑦遵守业务规范及公司其它规章制度，努力完成公司下达销售指标。

　　⑧保持与公司其他人员的沟通与协作，并尽力完成公司下达的临时工作。

　　c)文员

　　①档案管理；物料的管理及发放；文件的打印；销售数据的统计；

　　②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作；

　　③办公制度的执行监督；

　　④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。

办事处管理制度优秀3

　　一、目前，国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。

　　即办事处负责人直接对公司负责，同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等，对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权，被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案，财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核，根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理，如福利、社会保险等，若对公司利益和对外形象没有影响的话，总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做，这样有利于客户资料及市场资料的收集，不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。

　　二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作，派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责，同时给予外派人员一定的业务提成。

　　这样，外派办事处人员直接由总公司管理，即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理，而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。

　　针对以上两种情况，各有利弊：有利点：

　　方法一：

　　1、由于办事处负责人有绝对的领导权，因此，在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力，总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。

　　2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉，能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理，特别是人员招聘、工资评定及考核。

　　3、因公司主要根据业绩决定日常的开销，在费用上更容易控制。

　　方法二：

　　1、由于办事处人员均为公司外派出去的，因此相对于在外招聘的来讲，稳定性较好，客户资料及市场也就相对来说比较稳定。

　　2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责，各项费用比较好控制弊端：

　　方法一：

　　1、同样，由于办事处负责人拥有绝对的领导权，因此，如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职，会给公司带来较大的损失。

　　2、由于采用此方法的话由业绩xx决定日常的开销，因此业绩提成的核算就比较重要，若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。

　　方法二：

　　1、因各地情况不一样，同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。

　　2、因各地情况不一样，给外派出去的'员工的工资、福利待遇就不会相同，因此，公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。

　　3、另外公司对各地的工资水平、日常消费水平都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数，这也是有一定难度的。

　　4、劳动保险的统筹比较困难，转移及接受容易对员工利益造成损失。

　　总之，两种方法是各有利弊，但无论使用哪种方法目的都是要开展业务，发展客户，开拓市场，因此，无论实行哪种方法，都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料，定期向公司汇报业务开展进度。

办事处管理制度优秀4

　　为提高办事处业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的。办事处特制定业务员日常工作管理制度如下：

　　一、日常管理细则：

　　1、出勤：每天在早上9：00准时到达办事处报到参加早会，完会后正常开展日常工作，晚上19：00下班。对于不准时或不报到且没有提出休假/请假/外出申请的，视为旷工或者迟到，按公司相关规定考核罚款20元/次。

　　2、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至办事处，不能按时完成的罚款20元/次；早上到办事处填写前日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款；

　　3、周计划：每周五下班前，上交下周的拜访计划。月总结于每月3日前上交办事处，迟交/不交，罚款30元/次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报办事处负责人。

　　4、按时参加公司及办事处组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20元/次。

　　5、严格执行公司的'各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，销售赠饮品的，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。

　　6、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均由业务员按批发价赔偿。

　　二、业务员薪酬管理条例：

　　1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。

　　2、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。

　　3、新业务员实习期一般为六个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用六个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）

　　4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。

　　三．业务员工作职责：

　　1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

　　2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。

　　3.注意自身的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

　　4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露给他人。

　　5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。

　　6 .在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

　　7.在业务中出现问题，及时向办事处负责人汇报，提出个人建议。

　　8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。

　　9.完成公司领导交办的临时工作。

　　10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

　　四、业务车辆管理条例：

　　1、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。

　　2、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。

　　3、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须汇报上级。

　　4、每天下班后，必须将车辆钥匙交回办事处，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次，并承担由此造成的全部后果。

　　5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。

　　6、违规或事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

　　(1)无照驾驶；

　　(2)未经许可将车借予他人使用；

　　(3)违反交通规则引起的交通肇事；

　　(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

　　7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

　　五、本制度只适合办事处业务员使用

　　涉及考核项目，均由办事处业务员收到处罚后三天内将罚款上交至办事处，三天内不交罚款则翻倍处罚，上交的罚款将纳为办事处基金。

办事处管理制度优秀5

　　一、办公制度

　　1、下级必须服从上级的工作安排。

　　2、及时复命制（凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。）

　　3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解；下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。

　　4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到一定的精神和物质上奖励。

　　5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。

　　6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习情况。

　　二、卫生管理制度

　　为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度。

　　一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

　　二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。

　　三、卫生间内要保持整洁：手纸入纸篓，每天轮流清倒纸篓；毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐；地面无纸屑、头发等脏物；门窗玻璃明亮、无灰尘；爱护公用设施。

　　四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

　　三、规章制度

　　（一）、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

　　3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。

　　4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

　　5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

　　6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　　7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整洁，用后及时关机。

　　（二）、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

　　1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。

　　2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

　　3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

　　4、工作时间内，不准打私人电话。

　　（三）、接待工作及其要求：

　　1、在规定的接待时间内，不缺席。

　　2、有客户来访，马上起来接待，并让座、倒水。

　　3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。

　　4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

　　5、应记住常来的'客户。

　　6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

　　（四）、员工行为规范：

　　1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私，不准损害公司利益。

　　2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。

　　3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。

　　（五）、人员定岗及岗位职责：

　　1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名。

　　2、岗位职责

　　（一）、主任职责：

　　a、负责每月船运计划的报批、落实；

　　b、负责组织货源的进场、装卸等；

　　c、协调人员的分工及调度

　　d、复核每次进货、发货清单并完备相关手续

　　e、完成领导交办的其他工作。

　　（二）、计量职责：

　　a、准确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并及时登记

　　b、当日批次货品运送完毕后，及时填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。

　　c、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。

　　（三）、货管职责：

　　a、全面负责货物的质量，并对所有进出货场的货物严把质量关；

　　b、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生变化时，要立即报告并停止发运，等候处理；

　　c、进场货物应分类存放，根据存量及时组织起堆；

　　d、根据领导要求适时提出解决方案和建议。

　　（四）、财务职责：

　　a、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理；

　　b、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表；

　　c、根据财务制度，做好内部报销、及费用控制；

　　d、每月初，做好货物的进出统计报表。

办事处管理制度优秀6

　　为了加强办事处的安全保卫，维护办事处的财产安全以及减少和预防各类安全事件的发生，对公司的电子监控设备管理特作如下规定：

　　一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。

　　二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施，进一步确保办事处监控的正常运行。

　　三、办事处负责人应密切注意监控设备的.运行情况，任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的，严格按公司相关规定考核办事处200元/次。

　　四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好，发现损坏应及时通报总经办进行维修，确保设备正常运行。

　　五、该制度从xx年01月26日起开始运行。

办事处管理制度优秀7

　　一、作息要求。

　　办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。

　　二、办公要求

　　（一）上班时间专心工作，文明办公，不随意串岗、扎堆闲聊，不大声喧哗，不讲粗话、脏话，接待群众要文明礼貌；

　　（二）按时参加上级党委、政府和工委、办事处召开的有关会议和组织的各项活动。工作日除星期五下午外，其他上班时间不得安排文体活动，确有特殊情况需要安排的，必须报办事处主要领导同意；

　　（三）不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金；

　　（四）不在工作日午间饮酒；

　　（五）不无故关闭通讯工具。

　　三、会议纪律

　　（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的'会议和办事处重要会议的，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召集会议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。

　　（二）会场纪律。

　　1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座，不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员，一律视为迟到。1

　　2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。

　　3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。

　　4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。

　　四、出差报告规定。

　　办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的。，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。

　　五、值班要求。

　　（一）上班时间因工作需要外出办事时，部门必须留人值班，不得出现人去室空的现象；

　　（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。

　　六、通讯要求。

　　办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。

　　七、办公室卫生要求。

　　（一）办公场所应保持整齐、卫生；

　　（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；

　　（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；

　　（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。

　　八、节能要求。

办事处管理制度优秀8

　　1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。

　　2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。

　　3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。

　　4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。

　　5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。

　　6、办事处主动提出促进当地市场销量的'促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。

　　7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。

　　8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。

　　9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。

　　10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。

办事处管理制度优秀9

　　根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。

　　一、工作职责

　　1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。

　　2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。

　　3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。

　　4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。

　　5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。

　　二、工作要求

　　1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。

　　2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。

　　3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就近倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。

　　4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。

　　5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规上访。

　　三、考核

　　1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。

　　2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。

　　3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。

　　4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。

　　5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。

　　6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。

　　7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。

　　8、保洁工人工作时间醉酒的'，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。

　　9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事上访的；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。

办事处管理制度优秀10

　　第一章总则

　　第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理，提高资金使用效率，保证办事处各项工作正常运转，根据有关法律法规，结合本办事处实际，特制定如下财务管理制度。

　　第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。

　　第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。

　　第二章收入管理

　　第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算，做到一个漏斗向下，一个银行开户，一个账户管理。需要开据发票的，由财政部门开具财政厅统一印制的“往来结算收据”或“非税收入收据”，总会计建立专用的票据领用、结报手册，在使用票据时，必须加盖办事处财务专用章。

　　第五条处值各部门收取的各类款项（包括上级各部门拨款、专项活动补助款等，发给个人的.奖金除外）应及时解缴银行对应帐户，不得截留，不得坐支，不得以报销条据充抵现金，严格实行收支二条线。

　　第三章支出管理

　　第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神，办事处各项支出按照主任审核，分管领导签批，书记审定的办法执行。单次支出不超过元的，由主任审核，分管领导签批后支出；单次支出金额超过元不超过（含）元的，经主要领导和分管领导讨论同意后，主任审核，分管领导签批，书记审定后支出；单次支出金额超过元不超过50000（含50000）元的，由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。

　　八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任（书记）调动或离任，必须坚持“先审计，后调动”的原则，加强离任审计工作。

　　九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度，统一思想，充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任（书记）要确实负起责任，强化纪律观念，做到令行禁止，对违反规定的社区负责人或其他工作人员，将按照有关规定追究其责任。

　　十、本制度由xx街道办事处负责解释。

　　十一、本制度自发文之日起执行。