企业信用管理制度

时间：2023-03-25 12:36:09 制度我要投稿

企业信用管理制度

　　在现实社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的企业信用管理制度，欢迎大家分享。

企业信用管理制度

企业信用管理制度1

　　每一个企业都有多种管理制度，对于信用管理制度并不是每一个类型的企业都有的，企业信用管理制度包括哪些内容呢以下是资料介绍：

　　一、客户资信管理制度

　　客户既是企业最大的财富来源，也是风险的最大来源。强化信用管理，企业必须首先做好客户的资信管理工作，尤其是在交易之前对客户信用信息的收集调查和风险评级，具有非常重要的作用，而这些工作都需要在规范的管理制度下进行。企业需要在五个方面强化客户资信管理：

　　客户信息的搜集和资信调查

　　客户资信档案的'建立与管理

　　客户信用分析管理

　　客户资信评级管理

　　客户群的经常性监督与检查

　　二、客户授信制度

　　企业在交易过程中产生的信用风险主要是由于销售部门或相关的业务管理部门在销售业务管理上缺少规范和控制造成的。其中较为突出的问题是对客户的赊销额度和期限的控制。一些企业在给予客户的赊销额度上随意性很大，销售人员或者个别管理人员说了算，结果往往是被客户牵着鼻子走。实践证明，企业必须建立与客户间直接的信用关系，实施直接管理，改变单纯依赖于销售人员“间接管理”的状况。因此，必须实行严格的内部授信制度，这方面的制度化管理应包括4个方面：

　　赊销业务预算与报告制度

　　客户信用申请制度

　　信用限额审核制度

　　交易决策的信用审批制度

　　三、应收帐款监控制度

　　关于应收账款管理，许多企业已制订了一些相应的管理制度，但是我们在调查研究中发现，这些制度还远远不能适应当前市场环境和现代企业管理的要求。存在的主要问题是缺少管理的系统性和科学性。改进这方面的管理主要应在如下几个方面制度化：

　　应收账款总量控制制度

　　销售分类账管理与账龄监控制度

　　货款回收管理制度

　　债权管理制度

企业信用管理制度2

　　（一）合同签订管理

　　１、合同承办人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查，并收集整理相关资料，以备合同评审机构进行评审。

　　２、订立合同的主体，必须是法人或者是取得营业执照的非法人经济组织。

　　３、对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权，任何人不得对外签订合同。

　　４、除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本国家或省已经发布示范文本的，应当采用合同示范文本。各部门所需的合同文本由信用（合同）管理员统一购买或定制。

　　５、各部门的`合同都应按统一规则编号。

　　６、合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确。

　　７、订立依法可以设定担保或者对对方当事人的履约能力没有把握的合同，应当要求对方当事人依法提供保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。对方当事人提供的保证人，必须是法律许可的具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者自然人。对对方当事人的保证人的主体资格和清偿债务能力要参照本制度的规定进行审查。

　　８、法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。

　　９、签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。

　　１０、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。

企业信用管理制度3

　　１、法定代表人的主要职责

　　１）加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；

　　２）授权委托合同承办人员对外签订合同；

　　３）对企业合同承办人员进行考核、奖惩；

　　４）定期了解合同的签订、履行情况。

　　２、信用（合同）管理领导小组负责人的主要职责

　　１）组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；

　　２）制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核；

　　３）统一办理授权委托书，严格管理企业合同专用章的使用；

　　４）制止企业或个人利用合同进行违法活动；

　　５）日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；

　　６）建立标准的催账程序；

　　７）汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；

　　８）协调与供销、财务、技术等部门的`关系。

　　３、信用（合同）管理员的主要职责

　　１）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

　　２）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

　　３）检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

　　４）登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

　　５）发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人报告。

　　６）参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

　　７）定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。

　　８）负责客户档案管理与服务。

　　９）参与商账追收。

　　１０）配合有关部门共同搞好信用管理工作。

　　４、供销部门的主要职责

　　１）依法签订、变更、解除本部门的合同。

　　２）严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。

　　３）对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

　　４）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。

　　５）本部门合同的登记、统计、归档工作。

　　６）参加本部门合同纠纷的处理。

　　７）配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

　　５、财务、技术部门的主要职责

　　１）加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。

　　２）做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。

　　３）解决合同履行中有关技术方面的问题。

　　４）依法签订、变更、解决技术合同。

　　５）本部门合同的登记、统计和归档工作。

　　６）配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

企业信用管理制度4

　　１、定期组织企业中层以上人员进行合同法律法规学习，每季度学习计划不少于一次，时间不少于２个小时。并结合党委、政府中心工作安排学习内容。

　　２、企业负责人、各部门负责人要带头参加法律法规学习。信用（合同）专兼职管理人员需经过合同法规培训和考核，取得合格证书。

　　３、分管信用（合同）工作的负责人和信用（合同）管理有关人员要定期组织活动，结合工作中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。

企业信用管理制度5

　　第一条：法律法规学习制度

　　1、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学习的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

　　2、董事长、总经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。诚信管理人员、工程技术、经营、财务等部门业务人员及专职诚信管理员必须经过合同法规的系统培训和考核。

　　3、公司分管诚信工作的负责人，部分分管诚信负责人及诚信管理员定期组织活动，结合诚信管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织案例分析会等，并做好书面记录。

　　第二条：诚信体系建设工作方案

　　一、诚信建设的指导思想：

　　按照社会主义市场经济体制要求，开展诚信建设活动，建立良好的信用制度和诚实、守信的约束机制，提高企业诚信管理水平，增强企业防御市场风险和参与市场竞争的能力，为创造诚实、守信的社会氛围和构建和谐社会作出努力。

　　二、开展企业诚信建设的主要内容：

　　1、依法经营，诚实守信，自觉维护建筑市场正常秩序，为用户提供优质产品；

　　2、遵守《建筑法》《招投标法》和《合同法》，认真执行武汉市一系列有关建筑企业的行为规范，依法合理承揽工程任务，不违法转包和分包工程业务；

　　3、承接工程不盲目压价或无理抬价，工程预决算不弄虚作假，合理取费，据实决算；

　　4、做到文明施工，注重环境保护，抓好安全生产，自觉维护国家和人民生命财产安全；

　　5、加强质量管理，做到不擅自修改设计、不偷工减料、不无证上岗、不违规操作，保质如期完成施工任务，并认真执行回访保修制度；

　　6、加强工程项目管理，认真贯彻执行建设部颁发的《建设工程项目管理规范》；

　　7、处理好企业的债权、债务，依法追讨工程拖欠款和工程垫资款等各种债权；及时支付民工工资，及时偿还拖欠的材料款及其他债务，在社会经济活动中树立良好的企业形象；

　　9、严格用工制度，关心职工生活，加强职业培训教育，提高全员文化素质和业务素质。如期发放职工工资，为员工办妥失业、医疗、养老等各种保险，做好企业稳定工作，确保社会稳定；

　　10、依法纳税，自觉维护国家利益。

　　三、开展企业诚信建设的方法：

　　1、宣传发动，引导员工投入企业诚信建设活动中来。通过各种会议、讲座和培训，在企业中广泛宣传依法经营、诚实守信，增强企业全体员工的诚信意识，提高守信和维护自身合法权益的能力。

　　2、建章建制，加强企业诚信管理，建立和完善一整套从工程投标、施工管理、质量管理、竣工验收、预决算管理、文明施工、安全生产、职工教育等制度，在企业内部建立诚信管理体制，增强企业守信自觉性。

　　3、建立企业内部征信机制，收集整理好企业日常发生的涉及企业各个方面的信息，用文字和表格形式加以集中，便于及时反映和宣传企业，提高企业在社会中的形象和影响。

　　4、教育企业内部各级领导管理干部，充分重视企业诚信建设，要认识到诚信是生产力，良好的信誉是企业综合素质的`体现，是企业进入市场“通行证”，亦有利于提高企业的竞争力。

　　5、建立诚信建设自评自查制度，定期检查诚信建设情况，总结经验，找出存在的问题，及时改进，为创品牌企业作不懈的努力。

　　四、组织保障：

　　（一）建立领导机构

　　成立诚信管理部，公司分管经营副总为诚信管理部分管领导，负责企业诚信体系建设工作的组织领导和工作协调。商议、决定、协调处理企业诚信体系建设中的重大事项。

　　（二）纳入财务预算

　　在充分利用现有资源的基础上，本着精打细算、逐步投入的原则，编制工作经费计划，纳入财务预算，确保我企业诚信体系建设工作得以顺利进行。

　　第三条：诚信管理机构、人员岗位责任制度

　　为了企业诚信工程建设方案的有效贯彻与执行，经研究决定成立诚信管理部，公司经营副总万小启为诚信管理部分管领导，任命鄢志刚为诚信管理部负责人，杜少芳、卢群为专职诚信管理工作人员。

　　一、诚信管理部职能

　　1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训诚信管理人员，依法保护本企业的合法权益。

　　2、制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，组织实施诚信管理工作的考核。

　　3、对客户进资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

　　4、处理好企业的债权、债务，依法追讨工程拖欠款和工程垫资款等各种债权；及时支付民工工资，及时偿还拖欠的材料款及其他债务，。

　　二、岗位责任制度

　　1、法定代表人的主要职责

　　（1）加强诚信管理工作，支持诚信管理部开展工作，解决诚信管理工作中的重大问题；

　　（2）授权委托合同承办人员对外签订合同；

　　（3）对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；

　　（4）定期了解合同的签订、履行情况。

　　2、诚信管理部负责人的主要职责：

　　（1）组织合同法律法规的宣传、培训，组织诚信管理案例评析会；

　　（2）制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，组织实施诚信管理工作的考核；

　　（3）统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；

　　（4）汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务。

　　（5）协调与经营、财务、技术等部门的关系。

　　3、诚信管理员的主要职责：

　　（1）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

　　（2）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

　　（3）检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

　　（4）登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

　　（5）参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

　　（6）定期向诚信管理负责人汇报诚信管理情况。

　　（7）配合有关部门共同搞好诚信管理工作。

　　4、工程技术部的主要职责

　　（1）参与公司重大合同的论证、洽谈、起草和签订工作；

　　（2）负责编制投标文件、封标、开标，填写《投标评审表》，收集保存评审记录，对评审过程中提出的问题及时与顾客沟通。

　　（3）负责评审工期的合理性、可行性；技术要点的合理性、可行性，施工技术措施实施的可行性；

　　（4）负责评审顾客对质量要求的标准和质量保证能力；

　　（5）负责评审材料、施工机具供应方式和保证能力；

　　（6）负责评审工程设计变更条款和竣工结算方式。

　　5、财务部的主要职责

　　（1）加强与工程技术部等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。

　　（2）做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。

　　（3）配合企业诚信管理机构做好诚信管理工作。

　　三、诚信管理员考核与奖励

　　1、考核范围：本公司诚信管理员。

　　2、考评时间：

　　公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门诚信管理工作检查基础上进行考核。

　　3、考核内容

　　4、考核部门

　　诚信管理部为公司诚信管理员的考核评审工作的管理机构。

　　5、奖惩方法诚信管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神奖励为主，并分别给矛适当的物质鼓励。

　　（1）获先进名单从考核总分在95分以上都中产生；

企业信用管理制度6

　　为提高企业信用（合同）管理水平，争创A（AA）级“重合同守信用”企业，特制定如下信用（合同）管理制度：

　　一、信用（合同）管理机构及法律法规学习制度

　　企业设立信用（合同）管理机构，由为分管负责人，组成人员有、等人。

　　（一）、信用（合同）管理机构的职能

　　1. 宣传合同法律法规，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

　　2. 制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核。

　　3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，定期对客户的信用状况统计分析。

　　4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

　　5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

　　6. 商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

　　7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

　　（二）、信用管理人员岗位责任制度

　　1、法定代表人的主要职责

　　加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；

　　授权委托合同承办人员对外签订合同；

　　对企业合同承办人员进行考核、奖惩；

　　定期了解合同的签订、履行情况。

　　2、信用（合同）管理领导小组负责人的主要职责

　　组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；

　　制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核；

　　统一办理授权委托书，严格管理企业合同专用章的使用；

　　制止企业或个人利用合同进行违法活动；

　　日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；

　　建立标准的催账程序；

　　汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；

　　协调与供销、财务、技术等部门的`关系。

　　3、信用（合同）管理员的主要职责

　　协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

　　审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

　　检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

　　登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

　　发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人报告。

　　参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

　　定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。

　　负责客户档案管理与服务。

　　参与商账追收。

　　配合有关部门共同搞好信用管理工作。

　　4、供销部门的主要职责

　　依法签订、变更、解除本部门的合同。

　　严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。

　　对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

　　在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。

　　本部门合同的登记、统计、归档工作。

　　参加本部门合同纠纷的处理。

　　配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

　　5、财务、技术部门的主要职责

企业信用管理制度7

　　１、法定代表人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。

　　２、在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人要及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的.履约能力。

　　３、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度的标的应在法定期限内及时提出书面异议。

　　４、合同结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。

　　５、凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。

　　对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付凭证外，还要做好履约记录。

　　６、信用（合同）管理员负责监督检查合同履行情况，按时间顺序及时建立合同签订与履行情况台帐。

企业信用管理制度8

　　为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。

　　第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。

　　第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。

　　第三条进一步增强依法纳税的.意识，提高企业的纳税信用。

　　第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。

　　第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。

　　第六条建立公司内部信用管理体系——全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理——客户资信控制，事中管理——合同管理与客户投诉管理，以及事后管理——应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。

　　第七条会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。

　　第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。

　　第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。

　　第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。

　　第十一条建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。

　　第十二条在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。

　　第十三条遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。

　　本制度最终解释权属嵊州市信息港网络科技有限公司所有。

企业信用管理制度9

　　一个健全的企业信用管理制度体系应包括信用管理部门、信用管理职能、信用管理政策、客户资信管理制度、应收账款监控管理制度等。

　　1、信用管理部门一个良好的信用管理部门应当符合以下标准：信用管理部门在利益上能独立于销售业绩奖惩而提供自己的意见；信用经理在权责上能协调销售经理与财务经理在管理理念上的冲突，信用管理人员在业务上能提供专业化的观点和方法，信用管理部门的操作能被企业各相关职能部门所接受。

　　目前，国内企业的信用管理工作大多分散在财务或销售部门，或直接由财务部门负责，或直接由销售部门负责，因而缺少明确的信用管理目标和职能界定。为了强化信用管理工作，企业应根据具体情况，设立独立的信用管理部门，从事专门的信用管理工作，并协调财务和销售部门之间的关系。信用管理部门应由独立的信用经理负责，同时企业还应设立一个由高层管理人员组成的信用监控委员会，负责领导和考核信用经理。此外，企业还应相应制定信用监控委员会、信用经理和信用管理人员的岗位责任制，以明确各自的职责。在实务中，可以考虑将信用管理部门设在销售部门办公，因为销售人员和信用管理工作联系非常密切，这样做有助于提高工作效率。

　　2、信用管理职能设立了独立的信用管理部门就要明确其管理职能。信用管理部门的基本职能一般包括以下几个方面①客户信息管理职能。即全面收集并定期更新客户的经营信息、财务信息和交易记录；建立和维护能按多种方式检索的客户数据库，并向企业相关管理人员以及财务和销售等部门提供客户信用信息的查询服务和分析服务。②客户信用分析职能。即定期对客户的资信状况和信用额度做出科学的分析、评估和决策，③应收账款监控职能。即以账龄分析为基础，多角度分析欠款记录跟踪整体的欠款规模和各客户的动态欠款水平，并以此为据调控企业整体的信用政策。④拖欠账款追收职能，即通过债务分析技术对逾期账款进行原因诊断和收款策略调整，以有效处理拖欠账款。

　　3、客户资信管理制度客户资信管理制度具体表现为客户信用等级评估制度。客户资信管理制度通过系统地建立客户考核档案，充分发挥信用管理人员的专业才能，使企业对客户的信用管理逐步趋于科学化规范化，达到既从与客户的交易中获得最大收益，又将客户信用风险控制在最低限度的目的`。

　　4、信用管理政策

　　赊销是市场经济中企业为加强竞争扩大销售，开拓市场而选择的一种商业信用，而信用管理政策是企业信用管理制度体系中的重要组成部分。企业在选择信用管理政策时，一般需要考虑应收账款占用水平，市场竞争程度，产品销售状况、信用管理能力及客户的信用等级。信用管理政策一般由三个要素构成：①信用标准政策。信用标准即评价、证实和判断客户信用状况的标准，一般包括客户的品质、偿债能力、财务能力、提供的担保品和经济情况等五方面内容。②信用条件政策，包括确定合理的信用期限政策和合理的现金折扣政策。③收账政策。企业必须根据实际情况制定宽严适度的收账政策。

　　5、应收账款监控管理制度很多企业对应收账款管理只注重事后的强行收账，而缺少事前防范和事中控制。因此，企业必须建立一套行之有效的应收账款监控管理制度，以科学手段防范交易风险，规范赊销管理，控制应收账款规模，加快资金周转，提高市场竞争力。

　　应收账款监控管理制度一般包括应收账款的日常管理、账龄管理、跟踪管理和考核管理等内容。其中应收账款的考核管理是应收账款监控管理制度的重要环节。企业可根据实际情况对销售人员制定一套应收账款考核指标，如平均收账期、应收账款回收率、坏账与销售额的比率等，并对每项指标制定一个考核标准，依据考核标准确定不同的奖罚比率，进而确定对各个销售人员的奖罚额度。

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　　第一章总则

　　第一条为确保“放管服”改革各项政策措施落地显效，落实东兴重点开发开放试验区先行先试政策，进一步规范建筑市场秩序，推动建筑行业信用体系建设，建立信用激励、失信惩戒的建筑市场机制，根据《中华人民共和国建筑法》、《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会信用建设的指导意见》、住房城乡建设部《建筑市场信用行为信息管理办法》等法律法规规定，结合我市实际，制定本办法。

　　第二条本办法适用于本市行政区域内从事房屋建筑工程、市政基础设施工程等建筑活动的建筑施工总承包、专业承包企业（以下简称建筑施工企业）的信用行为记录、考核、整合和应用。

　　第三条本办法“防城港市建筑业企业信用行为评价系统” （以下简称“评价系统”）为采用政府采购招标购买服务，委托it企业按照本办法开发信用行为评价系统软件，建立和完善全市统一的建筑市场信用行为评价系统和信用档案手册。将采集、录入、确认的市场行为、现场行为、评优创先等按照本办法，公示期满后，自动综合计算并生成企业信用行为评价得分，同时自动链接到“防城港市工程招标造价信息网（以下简称信息网）公开发布。

　　第四条信用行为评价管理工作实行统一管理、分级实施、互联互通，应当做到公开、公正，保障信用行为信息的真实性、完整性和及时性，遵循合法、客观、公正和审慎的原则，依法保守国家秘密、商业秘密和个人隐私。

　　第二章信用行为信息分类

　　第五条信用行为信息分为基本信用行为信息、良好行为信息和不良行为信息三类。

　　（一）基本信用行为信息主要包括以下内容：

　　1。企业基本信息。包括法人代表、技术负责人或有关从业人员情况，资质资格的类别、等级，安全生产许可，以及有效期等，按照“广西建筑业企业诚信信息库管理系统/广西建筑市场监管与诚信信息一体化平台”的信息，本办法不重复建设。

　　2。建筑业产值信息，主要针对建筑施工企业在我市行政区域范围内承揽工程项目，对防城港市作出的建筑业产值贡献。

　　（二）良好行为信息，是指建筑施工企业在本市工程建设活动中遵守相关法律法规、技术标准及规范和履行社会责任，获得国家、自治区、防城港市各级建设行政主管部门（备案）的奖励和表彰的行为。

　　（三）不良行为信息，是指建筑施工企业在本市工程建设活动中存在拖欠工程款、农民工工资或者违反相关法律法规、技术标准及规范、管理文件等规定造成社会不良影响，受到县级以上建设行政主管部门处罚或通报批评的行为。

　　第三章信用行为信息采集

　　第六条建筑业产值信息，主要针对建筑施工企业在防城港市行政区域范围内承揽工程项目的产值进行加分，以统计部门意见为准，一年采集一次。

　　第七条良好行为信息，按照“谁主张，谁举证”的原则，由建筑施工企业自行采集。获得国家、自治区建设行政主管部门表彰的，应在获奖后28天内书面告知市建设行政主管部门并附相关证明材料，并对其报送材料的真实性负责。逾期不告知的，该良好行为不予计分。

　　第八条不良行为信息，以县级以上住房城乡建设行政主管部门或其委托的监督管理机构的通报或行政处理文书为依据。

　　第九条建筑施工企业良好行为信息采集录入起始时间为20xx年1月1日；不良行为信息采集录入起始时间为本办法施行之日。

　　第四章信用行为信息公布

　　第十条良好行为信息公布（公示）内容包括良好行为、建筑施工企业名称、授予文件文号、授予部门和授予时间；不良行为信息公布（公示）内容包括不良行为、建筑施工企业名称、处罚或处理文件文号、行政处罚或处理机关和执行时间。

　　信用行为信息记录在建筑施工企业信用档案手册中，自信息确认之日起，“评价系统”自动链接到信息网进行公示，即为公示期。公示期一般为3日，公示期内该信用行为不参与信用行为评价计分。

　　第五章信用行为评价标准和方法

　　第十一条建筑施工企业信用行为评价实行实时量化评分制，包括建筑施工企业基本信用分、良好行为信用分、不良行为信用分，分别汇总计算建筑施工企业信用行为实时动态评价综合得分。

　　信用行为的有效期自该行为信息参与评价综合计分之日起开始计算，除特别注明外，有效期一年，即公布期限为1年。信用行为信息在公布期限内，参与实时评价计分；公布期限届满后转入“评价系统”后台长期保存，不参与信用实时评价计分。

　　第十二条建筑施工企业基本信用分的范围和加分标准

　　基本信用分，鼓励建筑企业申请加入防城港市建筑业统计库，就建筑业产值信息进行加分，以统计部门意见为准，一年采集一次。

　　年度建筑业产值10亿元以上的，加1分；

　　年度建筑业产值5亿元——10亿元（含本数）的，加0。8分；

　　年度建筑业产值1亿元——5亿元（含本数）的，加0。6分；

　　年度建筑业产值6000万元——1亿元（含本数）的，加0。4分；

　　年度建筑业产值3000万元——6000万元（含本数）的，加0。3分；

　　年度建筑业产值1000万元——3000万元（含本数）的，加0。2分；

　　年度建筑业产值200万元——1000万元（含本数）的，加0。1分；

　　未加入防城港市建筑业统计库或年度建筑业产值200万元以下的，不加分不扣分。

　　第十三条良好行为信用分的范围和加分标准

　　（一）积极响应防城港市委、市政府的号召，履行社会责任，配合各级人民政府完成各项抢险、救灾、扶贫等任务，获得市级建设行政主管部门通报表扬的，每次通报表扬加0。5分。

　　（二）在我市行政区域范围内承揽或参与建设活动的工程项目，荣获鲁班奖、詹天佑奖、国家或自治区优质工程奖、最高质量奖、结构杯、文明工地、标准化工地、绿色工地和主席质量奖、市长质量奖等表彰的，加1分。

　　（三）在我市行政区域范围内承揽的工程项目，被县（市区）建设行政主管部门定为示范观摩项目的，加0。2分；被市建设行政主管部门定为示范观摩项目的，加0。3分；被自治区建设行政主管部门定为示范观摩项目的，加0。5分。

　　（四）在我市行政区域范围内承揽或参与建设活动的工程项目，在建设行政主管部门组织开展的行业检查中获得通报表扬的，县级通报表扬每次加0。1分，市级通报表扬每次加0。3分，自治区级通报表扬每次加0。5分，国家级通报表扬每次加0。6分。

　　第十四条不良行为信用分的范围和扣分标准

　　（一）按照建筑施工企业上年度“广西房屋建筑和市政基础设施工程安全生产动态管理信息系统”总扣分值直接提取计算，在防城港市动态扣分值10分以上20分以下（含本数）的扣0。2分，20分以上30分以下（含本数）的扣0。4分，30分以上40分以下（含本数）的扣0。6分，40分以上50分以下（含本数）的扣1分，50分以上60分以下（含本数）的扣1。5分，动态扣分值60分以上的扣2分。

　　（二）参与或介入违法违章建筑建设（未申请或申请未获得批准，未取得建设工程施工许可证的项目施工），每个项目扣0。3分。

　　（三）未按要求参加建设行政主管部门召开的安全生产例会、视频会议、清欠协调会和项目约谈会等会议，无故（未经批准）缺席受到建设行政主管部门通报批评的，每人每次扣0。1分。

　　（四）未按建设行政主管部门或建设工程质量安全监督机构要求报送有关安全生产、清欠、工程进度等自查自检报告、总结、数据或拒不服从监督管理受到通报批评的，每次扣0。1分。

　　（五）未按建设行政主管部门或建设工程质量安全监督机构要求做好“扬尘整治”，受到建设行政主管部门或建设工程质量安全监督机构通报批评的，每次扣0。3分。

　　（六）在日常检查中被建设行政主管部门或建设工程质量安全监督机构下达停工通知书的，每次扣0。1分；拒不停工整改或不按要求整改的，每次扣0。3分。

　　（七）存在合同履约不到位、人员设备投入不足、履职不到位、质量安全整改不到位被建设行政主管部门约谈的，每被约谈一次扣0。2分。

　　（八）不按规定使用安全文明措施费被建设行政主管部门通报批评的，每次通报批评扣0。2分。

　　（九）提供虚假材料办理资质申请、资质变更、资质核查、诚信库审核等建设管理业务受到建设行政主管部门通报批评的，每次通报批评扣0。5分。

　　（十）企业因串通投标、向招标人或评标委员会成员等行贿谋取中标、以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标、将中标项目违法转让给他人、将中标项目肢解后分别转给他人等行为被建设行政主管部门作出行政处罚或通报批评的，每次扣2分。

　　（十一）同一项目因工程质量、文明施工、工程质量保修等各类问题遭到市民（业主）重复投诉，且在处理过程中推诿、扯皮或处理不力，被建设行政主管部门通报批评或被媒体曝光的，每个项目扣0。3分。

　　（十二）在日常施工生产过程中，因施工导致市政配套管网及其他市政设施遭到严重损坏被建设行政主管部门通报批评或被媒体曝光的，每次扣0。3分。

　　（十三）企业发生质量安全生产责任事故造成1人死亡的，扣1分；造成2人死亡质量安全生产责任事故的，扣3分。一个自然年度内累计发生两起一般质量安全生产责任事故的，第二起责任事故扣5分。发生较大及以上质量安全生产责任事故的，每次扣10分。

　　（十四）企业发生质量安全生产事故未按要求报告被通报批评的，每次扣1分。

　　（十五）在日常行业生产、经营活动中，未能妥善处理因工程款纠纷引发农民工集聚讨薪，有围堵企业或项目现场行为并造成一定社会影响被通报批评的，扣0。3分；有围堵市政道路、政府及相关部门的行为，并造成较大社会影响被通报批评的，扣0。5分；经相关部门协调，未能妥善处理并导致农民工多次集聚讨薪，影响恶劣被通报批评的，扣1分。

　　（十六）因违法违规受到建设行政主管部门行政处罚，每次扣1分；未按时履行处罚决定的，每次再扣0。5分。

　　（十七）被各城建项目业主诚信履约年度考评定为不合格的，扣0。5分。有具体考评办法的，按具体考评办法确定扣分分值。

　　第十五条诚信评价等级

　　年度综合评价，每年的1月至12月为一个评价周期。“评价系统”根据评价周期内的'信用行为实时动态评价综合得分总和与项目数量计算算术平均值所得，按照平均值高低自动形成建筑市场建筑施工企业诚信评价等级。分为优秀、良好、一般、较差四个等级。

　　优秀：所在建筑施工企业类别信用分排名前10%（含10%）；

　　良好：所在建筑施工企业类别信用分排名在10%—50%（含50%）；

　　一般：所在建筑施工企业类别信用分排名在50%—90%（含90%）；

　　较差：所在建筑施工企业类别信用分排名后10%。

　　第六章信用行为评价结果应用

　　第十六条信用行为实时动态评价综合得分直接运用到国有投资项目的招标投标活动中，在招标文件评标评分办法中加入企业信用行为得分。投标人的企业信用行为得分以信息网公开发布的信用行为实时动态评价综合得分直接进行计取。

　　（一）本市行政区域内国有投资（含国有投资占主导或控股地位）必须依法进行招标项目，在原招标文件范本中评标评分办法构成（技术标、商务标、企业信誉）基础上，增加企业信用行为得分（直接以信息网公开发布的开标前1工作日的信用行为实时动态评价综合得分作为投标企业的信用行为得分进行计取）。投标人汇总得分（满分100分+企业信用行为得分）=该投标人的技术标得分+商务标得分+企业信誉实力得分+企业信用行为得分。

　　对首次进入我市建筑市场或三年内无新建设工程项目管理相关信用行为信息的建筑施工企业，企业信用行为得分暂按0分计入。

　　（二）其他工程项目由招标人决定是否参照执行，并在招标文件中予以明确。

　　第十七条发包单位（建设单位、施工总承包单位等）在建设工程发包或业务委托环节，应当充分考虑建筑施工企业的年度综合诚信评价等级和信用行为实时动态评价综合得分，优先选择信用优良企业。

　　第七章监督管理

　　第十八条信用行为信息的采集、公布、评价工作，应当遵循诚实守信原则，保证信用行为信息的合法性、真实性、完整性、及时性。建立建筑施工企业信用档案手册，如实提交有关材料，并对其报送材料的真实性负责。

　　第十九条违反本办法规定，各建设行政主管部门或委托的监督管理机构不按时采集录入信用行为信息的，市建设行政主管部门将予以全市通报；造成严重信用行为信息缺失的，依法追究相关责任。

　　第二十条各建设行政主管部门对在信用行为评价管理过程中玩忽职守、弄虚作假、隐瞒不报或徇私舞弊的责任单位和责任人，应当依法予以行政处分或追究相关责任。

　　建筑施工企业认为各建设行政主管部门或委托的监督管理机构的信用管理行为违反法律、法规、规章的，可以向其上级部门投诉、举报。

　　第二十一条建筑施工企业对信用行为信息采集记录内容存在异议的，可以在公示期内向该采集记录的建设行政主管部门或其委托的监督管理机构提出异议申请，书面陈述申辩。以单位名义申诉的，必须加盖公章；以个人名义申诉的，必须签署真实姓名，并提供相关证明材料。建设行政主管部门或其委托的监督管理机构应在接到书面申请之日起3个工作日内处理完毕。

　　申辩或异议处理期间，信用行为信息记录不中断参与信用行为评价计分。信用行为信息采集记录经核查确有错误的，由该采集记录的建设行政主管部门或其委托的监督管理机构予以撤销或者纠正。

　　第八章附则

　　第二十二条本办法由防城港市住房和城乡建设委员会负责解释。

　　第二十三条本办法自20xx年1月1日起试行。

企业信用管理制度11

　　１、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核，批准后，尽快与对方签订变更或解除协议。

　　２、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。

　　３、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的.有关证据，及时向信用（合同）管理机构报告。

　　４、我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更或解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。

企业信用管理制度12

　　签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。

　　１、各有关部门的合同专用章由信用（合同）管理机构统一归口管理。信用（合同）管理机构负责申请报告的审批、合同专用章的登记、留样、发放和监督检查等管理工作。

　　２、合同专用章的刻制由信用（合同）管理机构负责。任何部门不得擅自刻制合同专用章，凡需刻制合同专用章的部门，必须由申请部门提出书面申请报告，并由主管领导审批签字，同时按工作的实际需要和用途提供合同专用章刻制的`数量、要求和样章草图，交信用（合同）管理机构审查后统一办理。

　　３、凡持有合同专用章的部门，应做到合法使用、专人保管。如遇工作需要，需携带外出，应事先办理借用手续，用后立即归还。

　　４、合同专用章不得代用，混用。

　　５、凡遇合同专用章遗失，应立即向本部门领导报告，并将本部门批示意见送信用（合同）管理机构备案，在当地市级报纸上刊登遗失声明，办理相关证明材料。

　　６、凡遇合同专用章变更，需重新刻制，其申请程序与手续与新申请相同，原合同专用章交还信用（合同）管理机构统一处理。

企业信用管理制度13

　　摘要：我国处于市场经济的大环境下，诚信的企业必然会赢得市场。因此在激烈的市场竞争中，企业要生存和发展，需要建立良好的信誉。因此企业信用管理工作的开展非常重要，管理体系的构建是开展管理工作的基础。管理层需要采取科学有效的措施开展管理活动，将信用风险降到最低。笔者根据相关工作经验，主要探析建立企业信用管理体系的相关问题，供大家参考和借鉴。

　　关键词：企业信用；管理体系；降低风险

　　0引言

　　企业与企业之间的信用关系建立在信用的基础上。在信用的基础上，企业可以申请向银行借贷，可以获得商品但不需要马上缴费。在我国市场经济的大环境下，企业运营过程中存在无法预料的风险因素，主要包括交易风险和经营风险等。这些风险对企业的发展都会产生严重的制约。在经济全球化的大环境下，企业之间的竞争更加激烈，因此信用成为市场最重要的取胜法宝之一。根据大量实践证明，符合实际需要的信用管理制度的建立非常重要，能够控制运营和交易过程中的各种信用风险，保证企业的健康和持续发展。

　　1企业信用管理概述

　　企业信用的核心是企业。企业信用指的是企业和其他涉及利益的企业的信誉。企业的信用内容主要包括商业信用，资金信用等。企业高层要意识到信用管理工作的重要性，建立必要的信用管理体系，形成企业独特的文化和价值观。企业信用管理的基础是建立科学有效的政策，对各部门业务活动进行调整，从而保证分险得到有效控制，也就是企业采取科学有效的管理手段控制客户的各项信用风险。信用管理和其他管理不同。企业整体发展战略规划的项目之一就是信用管理，企业应该对此加强重视。根据市场的变化情况调节信用管理的方式，将风险降到最低。例如对于逆向选择和道德风险等问题，采取科学信用管理手段可以达到良好的管理效果。企业以追求最大的经济效益为运营目的。因此进行科学合理的信用管理是非常重要的。信用管理要形成系统化的管理模式，需要全面系统性的策略完成信用管理工作，保证企业运行和交易过程中风险的降低。

　　2建立企业信用管理体系的措施

　　上文已经分析到建立企业信用管理体系的必要性。企业应该通过合理的渠道和手段建立信用管理体系，保证企业信用度和对客户信用管理水平的提升，从而使其在市场竞争中拥有自身的优势。以下具体探析建立企业信用管理体系的措施。

　　（1）加强企业信用风险的管控。企业信用风险的控制是企业管理的重要内容之一。企业应该按照自身的实际情况，通过抵押应收账款的方式进行融资，保证拖欠资金成本的下降。同时企业可以加强对良好金融机构资信条件的利用，可以采取应收账款让售的方式进行融资，这样就会使企业的风险下降。企业可以向保险公司转移无法预料的重大风险和损失。具体来说，可以采取产权滞缓转移，诉讼，仲裁和坏账损失税前扣除等方式，在符合法律法规要求的基础上，将企业损失降到最小。此外，企业清收责任的明确是非常重要的。在此基础上可以对员工实行的业绩考核制度，建立对账回执制度，并落实好这一工作，将应收账款的管理力度加强，避免企业出现坏账等风险。

　　（2）通过内部授信审批制度的建立提升企业信用度。内部授信审批制度的建立是提升企业信用度的重要条件之一。这一制度指的是企业交易决策过程中需要执行的程序和信用审批方法。审批方法主要有“交易审批制度”“信用申请审查制度”“信用额度审批制度”等制度。这项制度的核心是严格审查客户赊销条件，并对信用额度进行控制。企业贸易往来中总会有一些新客户和信用度不高的客户。对于这些客户可以通过条件销售和担保赊销等策略，保证企业信用度的提升。

　　（3）政府要不断规范企业的信用管理体系。在市场竞争中，企业为了发展需要不断提升信用质量。市场中信用垄断是不允许的。因此，政府相关部门，可以将信用作为市场上的商品，通过法律，政策等宏观调控的方式进行规范和管理，保证信用在市场上需求量的提升，从而保证信用在企业交易过程中发挥重要作用，不断提升企业在市场上的占有率。此外，政府可以建立数据范围，数据分类等技术标准。在加工，存储和报告等环节都要建立统一的行业标准。这些统一标准对数据的组合利用和统一检索平台的构建都是非常有利的。此外，这一标准的建立也能和国际化的管理体系保持一致。

　　（4）建立健全对客户资信的管理。客户资信管理制度实际上是一种评估制度，属于对信用等级的科学评估。客户资信管理制度需要做好准备工作，即收集客户资料，并将这些信息整理成完整的档案，作为开展工作的重要参考。信用管理人员在企业中也发挥着重要的作用，因此需要有专业知识和专业技能的人员开展信用管理工作。管理过程要具有专业化和科学化的特点。企业与客户交易的过程既要有最大化的收益，而且要最低限度的控制信用风险。企业在评价企业的信用等级时，需要按照相关流程进行评价。具体可以按照以下流程进行评价。

　　第一，要做好评级准备工作。信用管理部门要对客户信息进行收集，并按照实际情况对评级工作进行布置。第二，对客户的资信调查也是重要的工作环节。通过调查可以充分掌握业务开展，财务，竞争等情况。第三，需要对客户的信用级别情况进行评价。在这项工作中需要工作人员加工各项资料，并划分客户的信用级别。第四，级别的审核也是重要工作内容之一。工作人员可以根据规定权限审核信用评级结果。第五，加强对客户的监控和跟踪。信用管理人员需要保持对客户较高的'关注度。一旦发现客户的情况发生变化，要根据实际情况进行信用级别的调整。第六，监督检查客户的情况。评级工作是信用监控委员会的重要环节，管理人员对评级业务开展情况和评级结果要及时检查，及时解决存在的问题。

　　（5）建立信用管理组织机构。健全的管理部门和组织机构是建立信息管理体系的重要条件。组织机构的建立可以充分发挥部门的作用。组织机构作用的发挥需要每一个工作环节责任人的落实到位。现阶段，我国企业信用管理组织机构上的类型包括矩阵式，职能型，混合型等形式，企业高层对信用管理部门的设置持忽视态度。因此建立信用管理部门是非常必要的。企业高层在建立组织管理机构的过程中需要遵循开放性和对立性的原则，根据管理部门运作情况，发现问题第一时间进行调整，加强对各个组织结构的优化，加强与其他各个部门的协调和合作，保证信用管理工作的顺利推行。

　　（6）通过培训等方式提高管理人员的专业素养。企业信用管理的主体就是管理人员，他们的专业素养和综合素质决定着企业信用的管理水平。现阶段我国企业这方面的管理人才比较欠缺。我国相关部门和企业应该加强重视，可以通过定期举办培训和讲座等方式宣传信用管理专业知识和操作技能，淘汰一些过时的管理理念和基础知识，不断更新管理人员的知识体系。此外，在讲座和视频宣传中，要渗透信用管理工作的职业道德，在真正开展工作时能够保质保量完成工作任务。

　　3结语

　　综上所述，企业信用管理是在市场经济条件下催生出来的管理内容。企业要发展和壮大，信用管理体系的建立是必不可少的。企业要不断探索，寻求建立企业信用管理体系的科学措施。文章首先概述企业信用管理，再从“企业信用风险的管控，内部授信审批制度的建立、政府对信用管理体系的规范、客户资信管理的健全，信用管理机构的建立和管理人员综合素质的提升”等方面探析建立企业信用管理体系的措施。希望通过本文的研究对企业信用管理体系建设水平的提升有所帮助。

　　主要参考文献：

　　[1]王强，杨茂江，刘探.基于统一信任的电子商务信用评价模型[J].信息安全与通信保密，20xx（8）：38-34.

　　[2]李萍。B2B交易中的企业信用评价模型研究[J].盐城工学院学报：社会科学版，20xx（2）。

　　[3]宁玮，耿旭，程威，等.网络环境下企业信用管理体系构建研究[J].决策与信息，20xx（2）：228.

　　[4]刘莹，浅议我国企业信用管理的完善对策和措施[J].经营管理者，20xx（5）：108.

　　[5]吴晶妹。信用管理概论[M].上海：上海财经大学出版社，20xx.

　　[6]刘海林。企业信用管理中存在的问题与对策[J].中国林业经济，20xx（6）：42-44.

企业信用管理制度14

　　一、法律法规学习制度

　　二、信用管理机构、人员岗位责任制度

　　三、法人授权委托及合同签订前的评审制度

　　四、合同签订、履行、变更和解除制度

　　五、客户授信与年审评价制度

　　六、客户信用档案建立与管理制度

　　七、应收账款与商账追收管理制度

　　八、失信违法行为责任追究制度

　　说明：

　　样本供企业制订信用管理制度时参考，企业可结合实际情况细化，但基本要点应当具有。信用评估时，要考核制度制订和执行的具体情况，并以此确定企业信用管理水平。企业上报《江苏省企业信用评估信息表》的同时，上报本公司制订的制度。评估时要仔细检查制度落实情况，并要求提供相应的证明资料。

　　法律法规学习制度：

　　一、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

　　二、厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用管理员还必须取得信用管理员培训合格证书。

　　三、公司分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。

　　信用管理机构、人员岗位责任制度：

　　公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。

　　一、信用（合同）管理机构职能：

　　1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员

　　和业务人员，依

　　法保护本企业的合法权益。

　　2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理

　　工作的考核。

　　3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

　　4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

　　5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

　　6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。 7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

　　二、岗位责任制度：

　　1、法定代表人的主要职责：

　　加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；授权委托合同承办人员对外签订合同；对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；定期了解合同的签订、履行情况。

　　2、信用管理机构负责人的主要职责：

　　组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的'考核；统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；制止公司或个人利用合同进行违法活动；日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；建立标准的催账程序；汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；协调与供销、财务、技术等部门的关系。

　　3、信用管理员的主要职责：

　　协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

　　审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

　　检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

　　登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

　　发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。

　　参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

　　定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。

　　负责客户档案管理与服务。

　　参与商账追收。

　　配合有关部门共同搞好信用管理工作。

　　4、供销部门的主要职责