值班管理制度

时间:2024-07-31 19:12:17 秀凤 制度 我要投稿

值班管理制度(精选15篇)

  在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么拟定制度真的很难吗?以下是小编整理的值班管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

值班管理制度(精选15篇)

  值班管理制度 1

  第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

  (一)临时发生事件及各项必要措施。

  (二)指挥监督保安人员及值勤工人。

  (三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

  (四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

  (五)公司交办的各项事宜。

  第二条本公司员工值班,其时间规定如下:

  (一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

  (二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

  第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

  第四条

  值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

  第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

  第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

  (一)属于职权范围内的'可即时处理。

  (二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

  (三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

  第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

  第八条值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

  第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

  第十条值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

  第十一条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

  第十二条总台及各楼层值班小姐,统称总办文员。

  第十三条总办文员上班须着工作装、化淡妆。

  第十四条总办文员要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,检查打卡机,挂领导值班牌,开空调机(夏天);8:20,站立迎侯员工上班,主动递送卡片;8:30收卡。由公司派车接送上班的员工,因堵车或其他非主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因。

  第十五条总办文员对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导;客人到领导办公室后,应主动递送茶水;客人离开后,应及时收拾茶杯。

  第十六条各楼层的文员,应视本楼层的具体情况,参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁,早晚各检查一次。会议室开会时,应事先做好清洁工作,并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后,立即清理会议室。

  第十七条值班文员应推迟30分钟下班,各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室,发现里面没有人时,应锁门关灯,做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时,要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员,亦应在员工下班后巡逻楼层,确保安全后,方可离开。

  第十八条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的,视情节给予其批评,或处50元以上、100元以下罚款,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。

  值班管理制度 2

  为保障夜间集团办公楼的正常工作需求及车间各种设备的正常运转,快速高效地应对夜间应急突发事件,进一步规范和加强我公司值班工作,根据工作实际,制定本规定。

  一、本规定所指夜间值班为当日下班时间至次日早上班时间段的.非工作时间(不论节假日及当日请假)

  二、夜间值班人数为2人,值班人员要准时到岗签到,做到不脱岗、不漏人、不擅离值守;严禁私自换岗,如有特殊情况不能值班的,必须提前做好代班工作(报上级领导批准后,与同级别岗位人员换岗),代班人员必须恪守值班制度,不得出现空岗情况。

  三、值班期间不得饮酒,不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。

  四、原则上要求值班人员轮流到食堂就餐,值班期间必须有人接听电话,值班电话要保持全程畅通,禁止利用电话聊天;遇重要突发事件及时向领导报告,做好值班记录,汇报真实情况并采取相应处理措施。

  五、值班室只配备床铺,其余被褥等值班物品由值班人员自备。

  六、当日值班人员下午5:00前到办公室领取值班室钥匙,值班人员在值班期间要保持值班室卫生。

  七、值班室只作为夜间值班使用,其他时间禁止员工随便进入值班室休息。

  八、对值班期间脱岗、漏岗的员工,视情节进行通报批评、扣除50—100元罚款;对遇应急突发事件未做出及时处理和汇报情况的员工视情节进行通报批评、扣除50—100元罚款或降职处理,严重者予以开除,并负责赔偿责任。

  九、本制度自发布之日起执行。

  值班管理制度 3

  第一条 总台及各楼层值班小姐,统称总办文员。

  第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。

  第三条 总办文员要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,检查打卡机,挂领导值班牌,开空调机(夏天);8:20,站立迎侯员工上班,主动递送卡片;8:30收卡。由公司派车接送上班的员工,因堵车或其他非主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因。

  第四条 总办文员对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导;客人到领导办公室后,应主动递送茶水;客人离开后,应及时收拾茶杯。

  第五条 各楼层的文员,应视本楼层的具体情况,参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁,早晚各检查一次。会议室开会时,应事先做好清洁工作,并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后,立即清理会议室。

  第六条 值班文员应推迟30分钟下班,各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室,发现里面没有人时,应锁门关灯,做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时,要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员,亦应在员工下班后巡逻楼层,确保安全后,方可离开。

  第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的`工作制度的,视情节给予其批评,或50元以上,100元以下罚款处理,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。

  值班管理制度 4

  一、日常值班:

  由学校[教师值班表]负责学生管理值班,每班不得少于两人,值班时间早7:00下午5:05.其主要职责是:

  1、加强学生一日常规制度落实和安全管理。

  2、负责学生早操制度及卫生清扫制度的落实。

  3、负责学生突出事件的.处置。

  4、负责校内安全巡视检查。

  5、负责外来人员的接待、询问。

  6、负责校内突出应急安全事件的处置。

  二、法定节假日值班:

  法定节假日值班为全员参加的义务值班,每班不得少于两人。

  其主要职责是:

  1、负责学校教学设备、生活设施及财产物品安全,加强校内安全巡视检查。

  2、负责假期校园卫生清扫。

  3、负责上级机关工作检查。

  三、寒暑假期值班:

  寒暑假期值班为全员参加的义务值班,每班不得少于两人。其主要职责同法定节假日值班职责。

  四、领导代班:

  领导代班由学校统一安排,参加代班领导为校长、教导主任、幼儿园园长等。其主要职责是:

  1、负责对学校各值班工作人员值班检查。

  2、负责处理和解决各值班人员映的问题及事项。

  3、负责督导节假期学校工作计划的落实。

  4、负责节假期突发安全事件的处置。

  五、值班人员的奖惩:

  1、对在值班中认真履行工作职责,及时发现和消除安全事件,保护学校财产不受损失等突出表现者,学校将给予表扬和奖励。

  2、对违值班制度、工作失职、误班漏值、擅离值班岗位,给工作造成影响者,一经发现将按学校责任追究制试行办法处理。给工作造成损失及安全后果者,视情节轻重,除经济处罚外,将给予辞退,触犯法律者,移送司法机关处理。

  六、本制度自公布之日起实行。

  值班管理制度 5

  1、值班经理工作制度

  1.1总经理负责值班经理的管理和控制。

  1.2值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

  1.3行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

  1.4各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。

  1.5行政人事部负责跟踪落实。

  2、值班时间安排

  2.1周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00。

  2.2周日及节假日的值班时间为10:00至次日10:00

  2.3行政人事部负责“值班经理值班表”发放。值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

  3、值班内容

  3.1值班人员有各部门经理(助理)组成。

  3.2值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

  3.3发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

  3.4认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

  3.5当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

  3.6值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3———4位征求宾客意见的征询的填写,于次日晨会后交与总经理。

  3.7抽查当天空房和维修房情况。

  3.8节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

  3.9值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

  3.10值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

  3.11值班经理开始值班时到消防监控室签到。

  4、值班经理权限

  4.1值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

  4.2对当值期间的宾客投诉,有权负责协调处理。

  4.3值班经理在值班期间可以行使督查的'权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施。

  4.4值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实。

  5、值班经理用房规定

  5.1值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

  5.2值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

  5.3值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

  6、值班经理处罚制度

  值班经理按要求认真填写,对违反行政制度的将受到口头警告,情节严重者给予行政处罚。

  值班管理制度 6

  一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。

  二、值班地点为镇政府值班室,上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。

  三、值班人员安排以小组为单位,每组值班人员为5—7人。

  四、值班人员要认真做好值班记录,按时交接班,如遇交接班人员不准时交接,发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接,并在值班记录本上做好交接记录,值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作,要做到一事一登记,并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的,应及时向领导说明状况。

  五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责,镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的,扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分,带班领导和值班组长个人年终目标分2分;若被市委、市政府值班室或市领导抽查,发现值班人员脱岗的',扣处值班人员个人年终目标分8分,带班领导和值班组长个人年终目标分5分,并在镇村干部会上作通报,脱岗人员在大会上做检讨。

  六、值班人员因病、因事需调班的,需报值班领导批准,并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责,若检查发现脱岗现象,按第五条规定予以处罚。

  七、使用值班电话时尽量长话短说,严禁使用值班电话打私话。

  八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。

  九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录,值班记录由党政办负责设计、发放,月底由党政办对当月值班状况进行小结。个性是工作中出现的重大失误,要及时总结教训,查找原因,通报状况。

  值班管理制度 7

  为了加强对机关值班工作的管理,确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理,特制定本制度。

  一、值班工作的组织领导。

  1、镇机关值班工作由党政主要领导分管,由镇党政办公室负责具体组织实施。

  2、党政办公室具体负责值班人员的编组,编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。

  3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班,每个值班组设一名组长,值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。

  二、值班组值班时间:

  星期一至星期五下午18:00点至晚上21:00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8:00点至晚上21:00点必须在办公室值班。

  其余时间由位同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12:00——15:00,有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。

  重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。

  三、值班组人员的主要任务。

  1、处理公务来电,答复公务电话的查询。

  2、接待来访群众,处理一般的来访事件。

  3、处理突发事件和紧急公务。

  4、向主管领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的关事项。

  5、做好机关的安全防护,作好值班记录。

  四、对值班工作的具体要求。

  1、记录处理各类公务来电,值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报送值班负责人,由值班负责人作出相应的处理。

  2、对突发事件的处理,值班组接到突发事件的报告后,除少数人留守电话外,其余人员应在值班党政领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时呈报镇党政主要领导,然后通知相关人员。

  3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应设法立即通知参会人员参加会议,一般通知则交由党政办公室办理。

  4、值班期间如遇上级来镇检查工作,值班组应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,作好记录,做好思想工作,不得推诿不办。

  5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的.紧急公文或紧急信函,值班组要设法完成公文或信函的发送任务。

  五、值班人员的职责和纪律。

  1、值班组人员必须按时到岗,按照交接班,值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内,以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。

  2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

  3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的,将视其情节的轻重和财产损失的情况,追究值班人员的相关责任,并处以适当的经济赔偿。

  4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿,保持值班室的清洁卫生和整洁。

  5、值班无故缺席者,给予50元的经济处罚,值班迟到或早退者给予30元处罚。如无人值班,视为该值班组全体人员缺席,每人各处罚50元,并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次,扣发年终奖金的10%。

  六、其他:

  1、镇机关的驾驶员必须参与值班,驾驶员每个月一轮换,值班驾驶员如有事,须向党政办公室请假。

  2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取,值班结束后归还原处。

  3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查,如发现违反规定者将严格处理,给予经济处罚的由党政办出具手续,交财政办在下月工资中扣出;给予行政处分的由党委、政府行文进行处分,并报区组织部、区纪委、区人事局,违法者送交司法机关处理。

  值班管理制度 8

  1目的

  为了进一步加强企业内部治安管理,保证企业生产安全和财产安全,提升公司领导干部值班管理,正确、有效处理突发事件。

  2范围

  适用于公司的节假日、特殊时期等值班管理。

  3责任

  公司中层以上干部都有参加值班的责任

  4程序

  4.1管理内容

  4.1.1干部值班是指公司领导及部门负责人在节假日、特殊时期或特殊工作状况下的值班工作。

  4.1.2人事部是公司干部值班的归口管理部门,对值班人员的`值班纪律执行情况进行监督和考核;统一安排值班时间表,注明值班人员联系电话。

  4.1.3值班人员应坚持岗位,克尽责守,工作要认真负责,不得擅自离岗和睡岗,要坚持原则,按章办事,认真做好值班记录(附件1)。

  4.1.4明辨是非,提高警惕,遇到复杂情况,要分清真假正确处理。要仔细巡逻,巡逻次数不得少于4次,发现可疑线索要及时报告有关部门对现行违法分子要敢于和善于斗争。

  4.1.5要了解业务,熟悉本公司生产品种和原辅料的基本化学化学性质及处理方法,要了解有关制度和办理程序,熟悉门窗通道,消防设施和要害及重要部位。

  4.1.6外来施工队伍的物品及职员个人购买的旧材料及借物不得拿出公司。值班人员的应严格执行值班时间。

  4.1.7要害部位:配电房、锅炉房、危险品仓库(剧毒品仓库)。

  4.1.8重要部位:成品(原料)仓库、财务科、冷冻间、精烘包车间、检测中心、办公楼。

  4.1.9值班人员要按巡查频次规定,对要害部位和重要部位进行巡查,做好记录。

  4.1.10值班干部负责处理和协调值班期间发生的紧急问题,并根据职责分工,及时与主管领导和主管部门沟通情况。

  4.2消防方面

  4.2.1熟悉本公司常用消防器材并会正确使用。

  4.3突发性事件处理方法

  4.3.1火警:首先看清情况后报警,若不能自行扑救,应及时向专业消防队报警,电话:119。

  4.3.2治安方面发生问题,应及时向公安、派出所报警。

  干巷派出所电话:57200110,金山区公安分局:67240800

  4.3.3一旦发生重大的突发性事件,除向有关部门报警外,还应向厂部、EHS等部门负责人联系,及时应向总经理迅速报告,并按程序要求迅速启动公司应急预案。

  4.4附件

  4.4.1行政值班记录

  5其他

  5.1本制度由上海万代制药有限公司EHS部负责修订和解释。

  5.2本制度自20xx年8月1日起实施。

  值班管理制度 9

  1)值班人员的仪容仪表、礼仪礼貌及文明用语要严格按照规范化要求执行,不允许有衣着不整、污言秽语等现象发生。

  2)值班员填写的值班记录要清晰、具体、完整。

  3)每个值班员当班期间负责室内的卫生清洁及维护工作环境的.整洁。

  4)值班员在岗期间当认真执行工作程序,禁止私自脱离工作岗位,造成工作盲区。

  5)当班期间严禁聚餐酗酒或聚会游戏、赌博、闲聊。

  6)使用值班电话要按规定执行,不得无故打私人电话。

  7)交接班时要把交接的物品,当班的情况及设备的使用情况向下一班交待清楚,没有完成的工作要下一班延续完成。

  值班管理制度 10

  为促进公司设备租赁和变电运行工作的高效开展,有效预防突发事件发生,特制定如下值班管理制度:

  一、公司值班实行公司领导和科级管理人员轮流值班制,具体值班安排事宜由综合办公室负责。

  二、值班人员应认真履行岗位职责,按时到位,坚守岗位。

  三、值班人员值班当天早8时上班后,到值班室粘贴好当日值班牌,24小时值守在单位,并持续通讯畅通。

  四、值班人员值班当天,需及时到设备库房、35KV变电工区进行全面巡查和隐患事故排查。若遇突发事件和重要状况,在进行全权协调处理的`同时,要及时向当日值班领导报告,个性重大或紧急状况可直接向公司党政主要领导汇报。

  五、逢重要节假日和重特大事件等值班任务时,由公司根据任务要求,安排值班事宜。

  六、值班人员要认真填写值班记录,及时处理值班期间发生的各种事情。值班结束后,认真办好交接手续。

  七、值班记录由综合办公室在月底统一收集,作为做资及安全隐患排查的依据。

  八、在每周周一的'生产调度例会上,值班人员要对值班期间发现的问题进行及时通报。

  九、35KV变电工区管理人员轮流值班,值班地点为35KV变电工区工作现场,值班期间负责处理工区的日常管理事务。

  十、值班人员值班当天有事请假,请示当天值班领导后,务必协调安排好其他人员按时值班。

  值班管理制度 11

  1、值班员工必须严格坚守岗位,不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者,作违反劳动纪律处理;造成损失的,追究其经济责任。

  2、值班员工必须集中精力,保持警觉,认真工作,不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。

  3、值班员工必须服从组长的安排,听从调配,执行组长的工作指令。

  4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快,及时发现隐患,迅速排除故障,保证设备安全运行。

  5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机,保持联系。

  6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件,应保持冷静,果断处理。

  7、值班员工必须做好事故现场的'保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。

  8、值班人员必须做好当班的工作记录,按栏目要求认真如实填写。

  值班管理制度 12

  为了切实加强校门口学生的安全管理工作,保护学生上学、放学时段在校门口的'的人身安全,特制订本制度。

  一、校门口每天上学和放学均实行值周领导带班,值日教师值班,门卫跟班的管理方式,全体教师人人参与,轮流值班,每天安排两名值周领导和一名值日教师值班。

  二、上学或放学时段要及时疏导学生安全有序出行,严密防范不法分子对中学生的意外伤害,协助门卫维持校门口秩序,对未按规则而违纪的学生有权进行严肃的批评教育,及时公布通报,并将结果纳入班级周考核。

  三、值周领导、值日教师、门卫要认真负责,尽职尽责,坚守岗位,值周领导要督促值日教师按要求提前到位。学校分管安全的领导负责抽查值周领导到岗情况(每值周组必须保证有一名值周领导到岗),如发现未到岗按迟到、早退、旷工处理。

  四、值班到岗时间:早上提前30分钟到大门口值班;中午放学时间提前5分钟至放学后20分钟时段在大门口值班;2:00以前由门卫单独负责校门口学生安全,下午2:00至上课时间由值周领导和值日教师轮流和门卫在大门口维持秩序和保护学生安全;下午放学时间提前5分钟至清校时间在大门口值班,同时离校时保证无学生无故在校园逗留。

  五、值周领导、值日教师、门卫因脱岗或不负责任造成学生受到伤害,学校将追究相关经济责任;情节严重,依法追究法律责任。

  值班管理制度 13

  为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本规定。

  一、值班人员的主要职责

  负责接听、记录电话,接待来访人员;

  负责解答投诉、咨询的一般性问题;

  负责处理突发事件;

  负责其他临时交办的工作。

  二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。

  三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

  四、对来电、来访人员提出的`问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

  五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间

  按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

  六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

  七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作,值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

  九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖;对无故不到岗人员,在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖和当日值班费,一个季度内累计达到两次,取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

  十、值班工作由办公室负责监督检查。

  值班管理制度 14

  1、目的

  为加强公司的安全生产及其他工作的协调联系,确保各生产装置安全稳定运行、突发问题得到及时处理和生产经营工作的正常进行,特制定本值班管理制度。

  2、适用范围

  适用于公司及其下属所有单位。

  3、管理职责

  公司总经理办公室负责安排公司值班,各事业部和各单位负责安排单位内部的值班;生产管理部负责对各级值班情况进行检查、落实并考核,党委工作部和纪检监察审计部负责不定期对公司及其下属单位值班情况进行检查考核。

  4、管理内容与方法要求

  4.1值班时间:当日早8:00至次日早8:00。

  4.2正常工作日每天20:00、双休日和节假日每天早上8:30和晚上20:00值班人员在生产管理部调度室二楼会议室召开值班会议。会议由公司值班人员主持召开,各事业部和相关单位值班人员参加会议并汇报本单位安全生产、需要协调解决的问题及其它有关工作,公司值班人员要及时协调处理生产经营中存在的问题。

  由于甲醇事业部值班人员在煤化工厂区值班,需要及时协调解决煤化工生产区的有关问题,故其值班人员不参加会议;但要在值班调度会议前向生产管理部天然气生产区调度台电话报告生产经营、安全生产、需要公司协调解决的`问题以及其他有关情况,便于公司值班人员统筹协调解决问题、联系沟通工作以及检查考核值班情况等,生产管理部调度人员负责将甲醇事业部值班人员的姓名和值班电话填写到值班签到表上。

  4.3每次会前,值班人员都必须在公司的值班签到簿上签字并写明值班电话,因工作原因未能及时参加会议的,应在最快的时间内到调度台签到;其他因非工作原因未能及时参加会议的,不允许补签。

  4.4值班结束时,公司值班人员要在《公司值班记录》上填写值班期间的安全生产等情况。

  4.5值班人员代表公司或本单位履行值班职责,值班领导是值班期间安全生产第一责任人,全面负责值班期间公司各装置的安全生产、经营工作及其他临时需要协调解决的问题。

  4.6值班人员值班期间应遵守公司规章制度,无特殊原因不得随意请假。确需请假者需向公司当日带班领导说明原因,并履行有关请假手续。公司值班人员注明其未参加会议、未签到的原因。

  4.7值班人员值班期间要加强安全生产和经营工作的督促检查,了解掌握生产装置的安全生产及运行情况,检查各项规章制度、纪律执行和安全保卫工作情况,并对重点部位加强巡检与监护,切实做好防盗、防火、防灾和防突发情况等工作。

  4.8值班人员在值班期间发现问题,要及时协调解决。遇较重大问题时,要及时通知调度人员,并向有关领导及时报告,根据调度指令及领导指示妥善安排处理。情况紧急的,可以按照有关规定先处理、后汇报记录。

  4.9值班期间,值班人员必须坚守岗位,不得擅自脱岗离岗,电话务必保持畅通,及时接听。凡因值班人员不坚守岗位、通讯不畅通造成损失者,将严肃责任追究。

  4.10值班人员不得在值班期间饮酒,不得酒后值班。

  4.11节假日值班人员要在公司食堂就餐,不允许离开值班岗位外出就餐。

  4.12生产管理部负责对值班人员进行监督检查和考核,考核对单位不对个人,实行日累月结,在双基考核中予以兑现。对无故不值班、值班期间没有坚守岗位或酒后值班者扣单位0.2分;值班迟到者扣单位0.1分;未按规定签字者扣单位0.05分。考核结果由生产管理部提供给安全环保部,在每月的考核中予以兑现。

  值班管理制度 15

  一、总则

  为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。

  二、管理体制

  公司依据情况,设立门卫值班、周末值班和节假日领导值班制度。

  三、管理要点、内容和规定

  (一)、门卫值班。

  目的:维护公司工作秩序,防止公司财产遭受损失,美化环境。值班时间:每天24小时值班。

  值班要点:

  1、保证办公环境内公共区域的卫生整洁及绿化工作;

  2、防止公司财物失窃;

  3、及时排除公司火灾、漏水事故;

  4、监查下班后公司人员进出情况;

  5、接待来宾,保存分发邮件。

  6、及时维修办公楼内外的设施、设备。

  值班规定:

  1、遵守值班纪律,有事须先请假。

  2、值班时坚守岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。如下棋、聚众打牌等。

  3、加强巡视,做好防盗、防火工作,尤其加强重点部位的监管。如库房、财务室、微机室、车库等。

  4、接待来宾外松内紧,热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说。

  5、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或向公安部门报警。

  6、保证办公环境内公共区域的.卫生(办公楼的楼道、走廊、卫生间、痰盂、办公大院、院内厕所、门前水泥路等)整洁。及时清理垃圾。

  7、每日按时整理发送邮件,以免贻误公司业务。

  8、做好各部(科室)邮寄信件登记。应记录发信时间、收件地址、收件部门,邮寄人签字为准。

  9、及时维修办公楼内外的设备、设施。

  10、做好绿化工作,按时加强院内及机关周围花草树木的水、肥、修剪及病虫害防止工作,美化公司环境。

  (二)、周末值班。

  目的:维护公司周末工作秩序,及时联络、处理事务。

  值班时间:周末上午8:00起至下午6:30(可随办公时间的变更而变更)。

  值班要点:

  1、接待来客;

  2、处理未完成工作;

  3、处置下班后的突发、紧急事件;

  4、值班人员接听值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;

  5、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;

  6、值班人员要按规定准确填写值班表。并在机关大厅黑板上写明值班人员姓名、楼层、房间号。

  7、领导交办任务。

  (三)、领导值班

  目的:以公司业务工作、安全生产为主。

  以节假日为值班时间。

  (四)周末值班、领导值班规定

  1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。

  2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、喝酒。

  3、在规定的时间内加强巡视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的监管。

  4、接待来宾外松内紧,热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说。

  5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门地址、电话、路线等信息了解清楚,以备应急需要。

  6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公司部门报警。

  (五)、接听值班电话应注意:

  1、礼貌相待。不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名、如对方未通报,应客气询问清楚。

  2、使用文明语言,切忌粗声粗气。

  3、对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍,并做好电话记录。

  4、对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您销等,我给您找一下”之类的话再处置。

  5、对打听事情、咨询类要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

  6、除紧急情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告。

  四、附则

  1、加大节假日值班力度,由公司领导带班,征求下属同意后排定值班表,印发各有关部门和人员。

  2、根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点。

  3、值班人员在值班时间内擅离职守,记大过处分。因情节严重造成损失者,从重论处。

  4、值班人员因病或其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

  5、周未值班、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制。本制度由企业管理部解释、补充、执行,经总经理批准颁行。

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