小区物业保安管理制度（通用24篇）
在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的小区物业保安管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
小区物业保安管理制度 1
1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的.顺遂进行。
2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
7、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
小区物业保安管理制度 2
1、本制度所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性质的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。
2、成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、计算机软件、图纸、样品、模型、模具、技术文档等等。
3、成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、经济合同、合作协议等等。
4、员工不得刺探、过问与本职工作无关的'商业秘密，不得以任何方式泄露公司的商业秘密。
5、遵守公司秘密文件、档案资料的登记、借用和保密制度。秘密文件应存放得当，借用秘密文件、档案资料必须经总裁批准;不得在公共场所谈论公司机密事项和交接秘密文件。
6、文件和档案资料不得私自复印、摘录和外传，因工作需要复印时，应经总裁批准。
7、发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总裁汇报。
小区物业保安管理制度 3
为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守则
1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。
二、岗位职责
1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的.治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。
5、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况，并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。
6、严守大门，办公楼前大门办公时间要求敞开，非办公时间半闭，晚上7:00全闭，次日早上8:00开门。
7、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获，如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。违反机关制度，损坏院内财物或夜间翻越门墙的，门卫人员应予以制止，由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。
8、协助做好防汛等其它特殊时期的值班工作。积极认真地做好领导交办的其它工作任务。
9、每天彻底清扫处机关大院一次，做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。
10、认真做好报刊、信件收发工作，做到及时、准确，急件及时送交有关人员。
11、完成领导交办的其他工作。
三、违规责任
门卫人员对机关安全有直接责任，必须确保机关安全。一旦出现问题，要追究有关人员责任，并与工资挂钩。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题，将视情节轻重给予扣发工资或辞退处分。
小区物业保安管理制度 4
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,必须搞好本班卫生
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区叫卖等。
3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的`整洁和畅通。
4、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定时间进行施工。
5、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经理批准方可进入。
6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口
7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。
(二)巡逻
1、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失;。发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。
2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人
四、监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区维修人员采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告小区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
4、监控室属于保密场所闲人免进!严禁带朋友和其他人等在监控室内会客及聊天，(三)车管
1、正确引导辖区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核标准
1、提前15分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚款50元
2、交班前上一班人员要认真详细检查、并对本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。违者罚款50元
3、上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款50元
4、须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。违规者罚款50元
5、交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元
6、对待来公司办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。
7、工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。
8、发现脱岗、睡岗一次罚款50元造成损失的根据情节轻重再做处罚。
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一、上岗前对交接班的检查
1、上班次遗留问题。
2、本班出勤率。
3、预订情况及预定的菜单，有关vip客人的情况。
4、营业用品的准备情况。
5、有关贵重物品的移交。
6、上级交办，关照的特别事宜。
二、对本班营业前的检查。
1、工作人员到岗情况。
2、当餐准备情况（即营业备料、推荐菜、酒水的配备，调味品准备）。
3、备用餐具、用具准备情况。
4、用餐设备完好程序（照明、电源开关、空调、服务车等）。
5、营业场所的清洁程度。
6、营业家私的的完好。
7、对管辖区域的整体形象检查。
三、对本班营业当值的巡视。
1、客流量及其分布。
2、当区员工的工作状况。
3、当区客人的就餐反应。
4、保证服务的`标准化。
5、及时处理客人的投诉和突发事件。
6、服从上级临时调配。
四、对本班营业后的巡视。
1、营业后的收尾工作。
2、对贵重物品的清点的回收、存放。
3、营业后人员作息状况及值班安排。
4、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。
5、做好工作记录，考勤记录，员工工作评估。
6、当日报表的编制。
注意事项：
1、对巡视须有书面记录。
2、待处理事宜若超越本岗位职权范围，必须及时上报上级，不得延误时间或隐瞒事实。
3、对投诉或突发事件必须详细填写有关报告。
4、上述巡视制度，必须严格执行，按事实如实记录。
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一、岗位职责
(一)、护管队队长岗位职责
1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。
7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责
1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。
2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。
4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责
1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。
3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。
6、发现打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。
7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。
8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。
9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
10、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。
11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的'行为.
(四)监控员岗位职责
一、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。
二、负责监控小区(大厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。
三、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。
四、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不
准私自外借任何器材。
五、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。
六、完成上级交办的其它任务。
二、制度规定
(一)、治安巡回检查制度
1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。
2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。
3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。
5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。
6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。
(二)、护管队交接班制度
1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。
3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
5、交接时要做好记录并签名。
(三)、收费岗工作制度
一、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
二、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。
三、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。
四、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。
五、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。
六、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。
七、积极参加各种培训，努力提高业务素质。
八、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。
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20xx年，在公司的领导下，在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下，物业公司进入了寻求发展，重要而关键的一年。在竞争激烈的市场中，物业公司以“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参与市场竞争”的经营理念，开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。公司在竞争激烈的市场中不断摸索和探究，不断向前发展。
在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、20xx年物业公司经营情况
（一）经营成绩：
1、公司目标经营情况：
预计经营收入完成基本指标为100万元，力争完成120，1—10月份公司以实现经营收入100万元；
预计弥补亏损完成基本指标为5万元，力争完成10万元，1—10月公司已实现弥补亏损5万元。
2、业务拓展情况。
在行政工作报告中，公司领导提出了要各分子公司打开思路，进入市场，积极拓展业务的要求。为此，物业公司紧紧围绕公司指导思想，积极关注曲靖物业市场，最终开拓了三个项目。分别是：曲靖军分区干休所，附二小文锦楼和珠江花园。
公司自20xx年成立以来，从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆良住宅区等内部小区，到参与市场竞争，通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小区；从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米，从只拥有员工20多人到现在的90多人；从去年仍处于亏损20余万元的状态，到今年弥补亏损，实现赢利；从在物业管理方面没有任何经验，到逐步在曲靖市场树立了良好形象；就这样在过去了这一年里，物业公司迅速的成长壮大，通过所管辖小区取得的信任和评价，公司逐渐在曲靖物业行业得到认可，经营效益有了明显的增长，公司规模不断扩大，为今后公司的发展奠定了坚实的基础。
3、为了适应公司业务迅速发展，我们公司今年还在人员方面做了大量的补充和培训工作。对新招人员我们组织培训，对一部分有经验的人员，鼓励他们互相学习，明确各个人员岗位职责。
4、完成对新接小区的前期更迭查验工作，并对存在问题协调甲方处理。到目前为止，各小区的物业服务工作稳步开展。
5、完成其它相关工作，包括：
1）收费站绿化。受公司委托，我们对曲陆高速公路沿线收费站进行绿化管养，对部分站点的绿化进行了改造。
2）曲陆高速公路沿线栽补苦刺花。至今已栽补里程达30余KM，完成公司要求目标。
3）物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件，并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统，门禁系统等的更迭查验中
出现的问题提出整改维修方案，今年共计提出20余条建议，同时，定期对各个小区设施设备进行维修维护保养，保障正常运行，甲方因此给以曲陆物业管理公司较高的评价。
6、精神文明建设方面
1）开展安全节能降耗工作。完成公司既定目标，签订安全节能降耗责任书，制定节能降耗方案，并认真落实各项安全节能降耗措施。
2）开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训，与南宁警署治安联动。
3）积极配合各个社区开展第六次人口普，我公司人员较快较好的完成普查工作。
4）在公司内部开展争先创优活动，并积极申报麒麟区区级文明单位。
（二）公司经营存在的问题：
1、20xx年，公司发展过快，导致管理工作跟不上。近年来，公司业务发展较快，致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配，岗位职责不清楚，导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。
2、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。
3、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
4、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。
5、收费低，服务要求高，没有真正体现值价相符的物业服务。曲靖物业市场一般对住宅小区物业管理收费标准定的很低，物业管理服务的付出与收费标准存在差异，公司利益得不到保证。
6、员工工资普遍偏低，导致公司人员流动性大，难以留住优秀员工。当前，在《劳动合同法》实施和CPI高涨的背景下，物业服务企业的成本大增，员工面临着严峻的生存压力。
7、对物业招投标方面的知识不足。因为公司刚刚处于起步阶段，对物业招投标方面接触有限，因此，遇到招投标时经常是现学现用，体现了在这方面知识的欠缺与不足。
8、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
（三）20xx年工作计划
1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设，臵原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设，臵财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。
2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的'。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20xx年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在曲靖刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价，相关事宜我们正积极与各方协商准备。
10、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度；增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。
11、做好创建文明单位的前期准备工作。
12、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。
13、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
综上所述，通过建立健全公司内部管理体系，理顺母子公司关系，建立客户导向的市场服务意识，培养优秀的物业管理人员，是物业管理公司全面提升管理能力，培育核心竞争优势的关键步骤，只有内部规范了，才能真正做到全心全意为住户服务，使物业管理企业能在激烈的物业管理市场竞争中立于不败之地。
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一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的`目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命
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岗位职责
1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
7、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
岗位要求
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的'顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命
小区物业保安管理制度 10
1、制定详细的车辆管理制度文件，明确各项规定，公开透明，让所有业主了解并遵守。
2、 定期进行车辆登记更新，确保车辆信息的准确性，对新增或更换车辆进行及时备案。
3、建立车辆违规记录制度，对违反规定的车辆进行警告或罚款，严重者可限制其进出小区。
4、加强与业主的沟通，定期收集反馈，调整和完善管理制度，以满足不断变化的需求。
5、 提供便捷的支付方式，如在线支付停车费，方便业主操作，减少现场冲突。
6、对物业管理人员进行专业培训，提升他们的车辆管理能力和服务水平。
7。定期检查和维护停车场设施，确保其正常运行，预防安全事故的发生。
通过上述方案的.实施，新城小区的车辆管理将更加有序，为居民创造一个安全、便利、宜居的生活环境。
小区物业保安管理制度 11
1、设立车辆进出管理系统：安装智能车牌识别设备，实现自动放行业主车辆，对外来车辆进行登记，并根据实际情况限制其进入时间。
2、 划定停车位：根据小区实际面积，合理规划停车位，以固定车位为主，辅以流动车位，满足业主和访客需求。
3、制定交通规则：设置清晰的道路标志，明确限速和行驶方向，通过定期巡逻，确保规则得到执行。
4、建立应急处理机制：与专业救援机构合作，制定应急预案，培训物业人员进行初步的.事故处理。
5、定期评估与调整：根据实施效果，定期评估管理制度的执行情况，及时调整和完善相关规定，以适应小区的动态变化。
以上方案的实施需要全体业主的配合，物业部门需加强宣传，提高居民的规则意识，共同维护小区的和谐环境。我们也应关注居民的反馈，不断优化管理制度，使之更加人性化和高效。
小区物业保安管理制度 12
1、人员管理：实行严格的背景调查和技能培训，确保每位保安具备基本的法律知识和安全技能。定期进行在职培训，提升员工的专业素养。
2、 职责分工：制定详细的工作说明书，明确各岗位职责，避免工作重叠或疏漏。
3、工作流程：制定标准化的工作流程，如24小时轮班制度，确保全天候的`小区安全监控。
4、应急处理：建立应急预案，定期组织模拟演练，提高保安队伍的应急处置能力。
5、设备维护：设立专人负责安全设备的日常维护，确保其处于良好状态。
6、业主沟通：设立业主反馈渠道，定期收集业主意见，及时调整和完善管理制度。
7。培训与考核：每年至少进行两次专业技能培训，并进行季度考核，对表现优秀的保安给予奖励，对不合格者进行再培训或调整岗位。
通过上述方案的实施，保安小区管理制度将更加完善，为小区居民创造一个安全、和谐的生活环境。
小区物业保安管理制度 13
一、警卫室纪律
1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理自不得人内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
3、所有保安人员对室内的.物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负
4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守。
二、保安器械的保管
自安全王管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
三、保安器械的领用及交接
1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为躲揭现象，朋价赔偿。如属摅意躲揭，障朋价赔偿外，从重严肃处理.
2、保安器械的使用规定：
（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法。
（2）任何不当值人员须将器械交目保管人员登记入库，不得私自保留器械。
（3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑
小区物业保安管理制度 14
1.目的
规范保安部岗位交接班工作，保证工作交接清楚，责任明确到人。
2.适用范围
适用于富盈物业管X公司保安部各岗位每天工作交接。
3.职责
3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。
3.2当值治安中队长负责交接指导工作。
3.3当值治安员负责具体的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前汇编
4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的`有关规定，不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。
4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点汇编。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打闹。
4.1.5保持不错的站立姿势，不得蹲、坐。
4.1.6整理着装，当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。
4.1.7当值保安队长汇编队伍，清点人数，安排岗位并交待有关工作注意事项。
4.1.8汇编过程应在15分钟之内完成。
4.2接班
4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。
4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。
4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品，如发现损坏或遗失应立即向队长汇报，并要求上一班当值人员说明物品去向，做好记录。
4.2.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。
4.2.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值治安员的带领下，细致地检查责任区域内的工作情况，如发目前异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知队长前来处理，同时做好记录。
4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名，接班人员开始接岗值勤。
4.3交接
4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。
4.3.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作依据，如：施工许可证、放行条、施工出入证等。
4.3.3在接班人员到达岗位时，主动向对方示礼问好。
4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。
4.3.6互相签名后，方可离岗，并排队赶往汇编地点。
4.4交接班后汇编
4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后汇编队伍、清点人数，并对值班情况进行讲评，批评或指出不足，明确提出改正措施或意见。
4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。
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1、范围
本标准规定了保安（门卫）管理的职责、管理内容和要求、责任及考核。
本标准适用于本公司的安全生产、治安和消防管理。
2、规范性引用文件
下列文件重的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成的各方研究是否可使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均适用于本标准。
《中华人民共和国安全生产法》
《中华人民共和国治安管理条例》
3、保安（门卫）管理内容
3.1严格执行本公司员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车子应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须检查原则，一视同仁，按制度办事。
3.2严格执行接待和会客制度，外部人员进公司必须登记，经相关接待人员同意后方可进入。
3.3上班时集中精力，不干与工作无关的事，不打瞌睡，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。
3.4车辆进出必须要等级检查，出门时一律凭出厂单，并核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管。
3.5保安必须要求上班时间出门的员工出示出厂单，并做好登记工作。
3.6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导
3.7发现公司中可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。
3.8夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导或公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并与次日报告有关部门。
3.9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
3.10忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。
3.11搞好门卫及周围环境卫生。
4、责任与考核
4.1保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、用于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。
4.2严禁迟到、早退、中途离岗，上岗时严禁打瞌睡，如有事请假需提前一天报主管审批。
4.3热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，为人表率，树立以厂为家、以公司安全稳定为己任的思想作风，为公司员工创造一个良好的'工作和生活环境。
4.4上岗时举止要端正，精神要振作，不得嘻笑打闹、吸烟、喝酒、吃零食、聊天、听随身听；仪容要严整，上班人员按规定统一着装，头发要整洁，不准留长发，蓄胡须，要处处以良好的姿态保持门卫与保安人员的形象。
4.5文明执勤，礼貌待人，纠正违章，按各项规章制度，不准打人、骂人，对待来宾态度要热情，服务要周到，严禁辱骂、殴打他人，做到顾全大局，以公司利益为重。
4.6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得徇私作弊。
4.7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。
5、相关记录
外来人员/车辆进出厂登记表
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第一条服装款式与配置
1、保安服配置为：春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2顶。
2、黑色皮鞋自备。
第二条服装的使用期限
1、保安员服装春秋、夏、冬制服的使用期限均为1年。
2、保安人员对服装应爱护并妥善保管，如发生遗失或非因工作造成的损坏无法正常使用，需照价赔偿，由公司统一购买。因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损，可视破损程度进行更换。
第三条服装的'制作与尺寸设定标准
1、保安人员的着装由行政部根据公司的要求，统一定款制作，并造册登记。
2、保安人员服装制作的尺寸按加大、中、小为制作标准。
第四条保安人员服装的使用及费用
1、保安人员上岗，务必统一按规定穿保安服，任何人不得特殊化，违者每次罚款5—10元。
2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人标准领取，工作满1年的全免费；工作未满1年的，公司按出厂价扣除保安服的成本费，
3、新进保安人员自上岗第11天开始，务必穿保安服，违者按罚款5—10元/次处罚。
4、穿保安服时，除上衣第一粒钮扣外，其余钮扣务必扣好，保安服必须整齐干净；着便装必须得体，公共场所不得穿背心短裤。
5、保安服要妥善保管，一经丢失，要及时申领，新领保安服按成本扣除费用。
6、申领办法：本人写清姓名、工号、型号、由行政部签认后，到仓库领取，仓库员同行政部核对，扣除费用。
7、不得将保安服转借他人。将保安服转借非本厂人员企图混入者，查到后处500元以上罚款并开除。
8、穿着本公司保安服在外面从事不正当或非法行为、破坏公司名誉者，查到后处500元以上罚款并开除。
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1目的
为加强保安工作管理，落实保安工作职责，维护正常的生产与工作秩序，保障公司安全，根据国家法律法规，结合本公司实际，制定本制度。
2适用范围
本制度适用于公司保安工作的管理。
3作息时间
白班：7：00—19：00晚班19：00—7：00
工作时长为12小时，采取轮班制，星期天转班。
4职责
严格遵守、执行的各项规章制度。
上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通。
严格执行门卫制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的.，要追究责任。
坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按的有关制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。
严格把好人员、货物进出关，维护秩序，职工的安全。
熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。
认真做好上岗记录，严格执行交接班制度，如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。
认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。
观察内部和外围动静，如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获，一旦发生案情，要迅速保护好现场，并及时报告领导及公安机关，配合公安机关侦破案件。
加强自身建设，保安之间团结一致，互相关心、互相爱护，互相帮助，树立大团结的意识。
保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
服从领导安排，完成领导交办任务。
5岗位操作及要求
交接岗
每日上午7：00时和晚上19：00时为交接岗。
交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。
执勤
白班必须有一人站岗。
值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。
门卫室值勤时，应做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。
维持门口秩序，使之保持畅通。
小区物业保安管理制度 18
一、依照法律、法规及各项规章制度对小区治安情况进行巡视检查。
二、保安员实行24小时全天候巡逻服务，堵截各类违法犯罪分子确保辖区安全。
三、小区实行电子巡更，按巡更规定路线和时间进行签到打卡，巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
四、 对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长报告。
五、 保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助中心主任处理突发事件。
六、 保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
七、 严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在小区内乱窜，阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。
八、 注意来往人员的`动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。
九、 遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获。
十、 发现打架、吵架、斗欧时，应予以劝止。
十一、 发现火烛，应立即组织扑救并迅速报警。
十二、 接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理住户投诉和求助。
十三、 在执勤过程中，当保安队长检查到各岗位的保安员时，保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况，保安队长应向保安员回礼。 十四、 严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。
十五、 巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。
小区物业保安管理制度 19
保安员值班制度
1、保安员值班实行24小时三班轮值制，做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作；
4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生；
5、发现可疑人员应及时检查询问，并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间，应负责检查小区的各项安全设施和公共照明；
7、维护小区内的正常生活秩序，禁止赌博、卖淫、打架斗殴等事件在小区内发生；
8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理；
9、当值保安员必须严格履行职责，认真完成各项任务，规范填写各种登记资料，做好交接班记录，向接班人员报告本班次的工作情况；
10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示，非特殊情况需临时调动的，不得擅离职守。
保安人员纪律
1、必须一切行动听从指挥，不当面顶撞，不背后议论。
2、上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动（学习、开会、训练、公差、劳动等），不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、大方，做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范
1、上岗执勤必须仪表整洁，着装整齐统一，戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须，要经常修剪，不留小胡子，不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收（录）音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤，礼貌待人，遇到客户必须做到让道、微笑问好，与人谈话时要热情大方，语言要简洁，用词要适当。
5、有自我约束能力，不违章不违纪，服从分配，听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识，时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时，要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时，不准将帽子拿在手中，不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳，不左摇右晃，站姿保持全身正直，双手垂侧放或后握，不准抱臂，不准倚靠任何东西，不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的`物件。
10、同事之间要互帮互助，不争吵、不挑衅闹事，不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
11、认真完成公司交给的各项工作任务。
交接班制度
1、每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生，由带队人员带队由大门岗出发，绕百帝苑小区外围一周。然后回到大门岗进行交接；
2、由带队人员带队按规定顺序进行交接班，要求队伍动作整齐一致，岗位交接时实行双向敬礼形式；
3、在交接班过程中，队伍纪律要严谨、认真，严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象；
4、交班人员必须等接班人员验收后方可离岗，做到"三清三明"，交接班中发现的问题，由交班人员承担；
5、巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实，规定时间后发现的事情由当班人员自己负责（一般规定时间在半小时内）；
6、交接班结束后，由交班带队人员，发出口令，整理队伍回宿舍，在上、下班途中必须着装整齐，不得不戴帽子或将帽子拿在手上，不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为；
7、各交班人员应在回宿舍后，积极将交接班中出现的问题向上级领导反映，以便及时处理。
交接班操作规范
每班由班长带队到集合地点，检查当班着装仪容仪表是否附合要求，讲究当班期间注意事项并提出要求，带到达接班地点集体转体面向交班人员。由交班人员先敬礼，接班人员回礼。交班班长："上班时间无异常情发生，请接班！"接班班长下达左（右）跨一步走，并喊："接班！"接班人员向岗上走，交班人员向接班人员位置走。然后相互转体，敬礼，交班班长下达向左（右）转，齐步走的口令，带队到指定地点集合，讲评当班情况对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评，并提出整改意见，记录班务会日记存档。
备勤制度
1、备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。
2、备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内，以便随时调动。
3、备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹事；
4、备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员；
5、备勤人员应听从各种调配指令，积极协助其它职能部门的工作；
6、备勤人员在接到各种突发事件指令时，必须迅速动作，力争在最短时间内赶到事故地点（一般为3分钟）；
7、备勤人员非特殊情况不允许请假外出；
8、所有备勤人员严禁在岗上聊天，不得穿着制服在小区内随意行走；
9、备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员；
10、各备勤班班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。
11、违反以上者发现一次扣2分。
会议制度
1、小会：每天下班后进行讲评、总结，由班长主持
2、周会：每周星期日晚19：00队会，队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。
请销假制度
按公司请销假制度，在部门填写申请表，由班长、队长签字后，到管理处主任签字方能生效。时间不能超过一天，超过一天需到公司行政部门同意。
换班制度
非特殊情况，队员不允许换班。换班前，填写《换班申请单》，由班长、主管签字，每人每月不能超过两次。（含两次）
小区物业保安管理制度 20
1、保安消防员不准无故缺席公司安排的消防知识技能培训。
2、当值保安消防员立岗期间如遇小区发生火灾，不准擅自脱离岗位。
3、当值保安消防员在小区遇到火警时，不准擅自脱离岗位。
4、当值监控中心保安消防员不准擅自脱离岗位。
5、当小区遇到中级以上火灾时，在职岗和不在岗保安员接到公司电话时后，必须立即赶往火灾现场，听后调动。
6、保安消防员在小区遇到火警时，不准任何人在现场抽烟。
7、消防人员在遇火警时，不准逃脱事故现场。
8、保安消防员、手机、家宅电话，必须在公司记录在案，在遇到事故时，听从公司调遣。
以上各条保安消防员必须遵守 “救人先救己的原则”，在小区遇到火灾时，保安消防员必须懂得在自保的'前提下救火救人。
小区物业保安管理制度 21
为确保夜间各岗位正常值班，保证小区安全，特制定本制度。
第一条各班班长在夜班时间内，要加强对各岗位的检查，每各一小时巡查各岗位值勤情况。
第二条班长巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录表上签名及巡查时间。
第三条保安队长每周不少于三次对辖区各岗位（包括监控中心）进行巡查。
第四条管理处主任每周不少于一次对辖区各岗位（包括监控中心）进行巡查。
第五条夜间巡查时间为：凌晨00：30―6：00。
第六条巡查内容：各岗位值班情况、设备安全、消防隐患等。
第七条保安队长、管理处主任将夜间巡查情况记录在《夜间巡查情况记录表》，巡查到各岗位时，要有各岗位值班保安员签名。
第八条补休时间：管理处主任夜间巡查的.第二天补休半天；保安队长夜间巡查的第二天补休三小时。
第九条相关表格
1、《保安员值班记录表》
2、《夜间巡查记录表》
小区物业保安管理制度 22
一、上岗纪律
（一）全体员工都要严格遵守考勤纪律，不得无故迟到、早退、旷工；
（二）上班时间禁止饮酒（工作需要除外），饮酒后不得请示、汇报工作；
（三）严禁酗酒闹事、打架斗殴，违者每人每次罚款50元，责任自负，造成严重后果者予以除名；
（四）员工在岗上不得做与工作无关的事，不得玩手机、干私活、打扑克、下象棋。
二、安全纪律
（一）公司各部门搞好内部治安，下班后要关闭电灯、门窗，杜绝“长明灯”、“空城计”；
（二）公司各部应注意安全用电，不准乱拉电线、乱按电器各电路走向以及电器设备的安装调试均由专业人员负责完成，否则，一切后果有责任人承担；
（三）公司各部门应定期检查电路及用电设备，杜绝出现用电事故；
（四）公司全体员工上下班途中应注意交通安全，不准违反交通规则。
小区物业保安管理制度 23
一、为保障小区的'安全及治安秩序，小区内每日24小时应有保安人员当班和巡逻。
二、保安人员在巡逻时应尽职尽责，白天除门岗留守值班人员一人外，其他人进入小区巡逻，晚上要加强巡逻意识，不得睡觉，并仔细填写值班纪录。
三、保安人员在巡逻中应对小区单元门、储藏室、办公室、基础设施等重点部位仔细巡视，并按各种规章制度严格管理。按时打点，没有打点的罚款30元，缺少一点罚款5元。
四、保安人员巡逻中接到业主或客人的投诉和建议，应认真核查、处置详细记录后及时上报。
五、保安人员在巡查时制止一切小商小贩叫买叫卖、无关人员乱贴乱画，禁止在小区商店旁树立广告牌，并及时疏导车辆通行，确保业主正常生活。
六、保安人员妥善保管好巡逻用各种警械或公用品，做好交接班，如有损失照价赔偿。
小区物业保安管理制度 24
一、为维护正常的工作秩序，规范服务人员的行为，提高工作效率，增强员工的'基本素质，树立良好的内外形象，制定本规定
二、小区保洁人员严格服从项目经理的工作分配、调度和管理，认真履行职责，爱岗敬业，遵章守纪，不折不扣的完成上级安排的各项工作。
三、保洁人员要严格遵守考勤制度，认真履行职责，严格准守上下班时间，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不干私活，保证工作质量，积极完成本职工作，发现以上任意行为之一的，半小时以内每次给予罚款10元，半小时以上按旷工论处。
四、服装保持清洁、平整，根据不同季节，统一穿着制式服装，着装要干净、整洁，不得披衣敞怀，挽袖子，卷裤腿，工作装外套着便装，发现违反一次给予罚款10元。
五、做到地面干净整洁、无杂物，责任区域内清洁、干净，楼梯扶手、栏杆无灰尘，垃圾箱周围保持清洁，无散落垃圾，按保洁内容及标准，对公共区域进行保洁。
六、在保洁过程中，如遇客户或业主迎面而来，应暂时停止清洁主动让路，并点头问好。
七、爱护工具、装备和公物，保持工具的干净，摆放整齐有序，厉行节约。
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