医院物价管理职责与制度

医院物价管理职责与制度（精选9篇）

　　在我们平凡的日常里，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的医院物价管理职责与制度，欢迎大家分享。

　　医院物价管理职责与制度 1

　　为切实加强医院收费管理，规范医院收费行为，适应新形势下医院改革、发展的需要，现对医院物价收费相关管理规定如下。

　　医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。

　　一、建立物价收费管理领导小组

　　(一)组长：程新亚副院长

　　(二)副组长：周建新副处长

　　(三)小组成员：物价员及各病区护士长、各检查科负责人。

　　二、价格监督领导小组职责

　　(一)组长职责

　　组长全面负责医院医疗价格收费工作。

　　(二)副组长职责

　　协助组长管理医院医疗价格收费工作。

　　(三)物价员职责

　　1、专职物价员负责医院医疗收费价格，熟悉物价政策，掌握医疗收费标准。

　　2、对各科室上报的新增项目进行成本测算，并向物价管理机关申报收费。

　　3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。

　　4、定期检查核对收费价格，不定期对医院收费情况进行检查，发现问题及时向组长、副组长汇报。

　　5、处理收费中出现的问题，负责做好病人投诉的接接待处理记录工作。

　　6、对各病区护士长、各检查科负责人进行业务指导。

　　7、做好医疗价格公示工作。

　　(四)各病区护士长、各检查科负责人职责

　　1、协助物价员做好对本科室开展的新项目的成本核算。

　　2、对本病区贵重材料的使用进行监督，杜绝漏费现象的`发生。

　　(五)药价员职责

　　1、负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。

　　2、定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。

　　3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。

　　4、做好医疗价格公示工作。

　　三、医疗费用审核制度

　　(一)定期对门诊、住院病人费用进行审查，发现问题，做好记录，对存在的问题与有关科室见面，作为价格差错责任追究依据。

　　(二)各病区护士长负责本科室收费三统一的检查。即医嘱、记费、报告三统一。发现问题及时整改。

　　(三)各检查科负责人负责本科室收费的检查，重点检查多收、漏收和不收费的问题。

　　四、价格投诉接待制度

　　(一)接待部门

　　医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。会计科、一站式服务中心、院办、医务处、门诊办公室实行首科负责制，各部门不得推诿病人。

　　(二)做好病人投诉内容的记录工作。对于当场可以解决的问题当场处理完毕。对于当场不能解决的问题，要与病人解释，征得病人的理解，待了解清楚后答复病人。

　　(三)对于已处理完毕的投诉，及时反馈给有关科室，以引起足够的重视，避免类似问题的再次发生。

　　(四)对于病人投诉，如存在医院差错，应向病人道歉，并将处理结果告知病人，对于由于病人理解因素，给予耐心解释。

　　五、价格责任追究制度

　　对于在医疗费用审核中发现的问题，进行分析原因分别处理：

　　(一)对于由于信息系统的原因，由信息部门立即整改，作为季度考核扣分依据，造成病人投诉的、影响医院声誉的，除向病人道歉外，按员工处罚条例执行。

　　(二)对于由于收费或记帐人员主观原因造成的多收、漏收和不收费，造成医院损失的由个人赔偿。造成病人经济损失的除个人赔偿外，向病人道歉，按员工处罚条例执行，并下岗培训。

　　医院物价管理职责与制度 2

　　为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行《医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院物价管理制度。

　　一、建立健全内部价格监督管理机制。

　　医院成立医保物价管理委员会，委员会成员由医保物价、医教、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。

　　二、完善价格公示制度。

　　在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，及时变更相应的公示内容。

　　三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。

　　要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患

　　者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。

　　四、建立医疗价格政策执行情况的.自查制度。

　　配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整 改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。

　　五、完善患者投诉处理管理制度。

　　医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。

　　医院物价管理职责与制度 3

　　一、建立健全医院物价管理组织机构，成立医院物价管理委员会，由书记、院长任主任，分管院长具体负责，下设物价管理办公室，设立专职物价员，临床护士长、医技科室主任、设备科网上采购员、药品、物资及设备会计等为兼职物价员的三级管理机制，明确工作职责，落实各项物价管理工作。

　　二、学习和执行物价政策和法规，定期组织兼职物价员培训学习，及时掌握物价政策及有关知识，不断提高物价管理意识和水平，坚持以诚信为本，树立良好的医院形象。

　　三、建立健全物价工作管理制度，不断推进医院物价管理工作再上新台阶。

　　1、严格执行国家物价政策和收费标准。根据物价文件通知，及时作好医药价格的更新工作;新技术医疗收费项目，按规定程序申报，经物价主管部门审批后执行。

　　2、落实价格公示和查询制度。对药品、医用材料和医疗服务等收费项目实行明码标价，采用电子触摸屏、电子显示屏、自助查询系统和公示栏等方式进行价格公示，接受社会的监督和查询。

　　3、完善价格投诉受理制度。设立投诉箱，公布价格监督和投诉电话，及时处理价格投诉和纠纷，主动配合物价主管部门处理价格投诉案件。

　　4、落实医药收费复核制度及监督措施。完善医疗收费项目的`病历记录，门诊病人费用实行费用清单制，为住院病人提供医药费用一日清单及出院病人提供医药总费用清单。接受患者的监督和咨询。

　　5、落实医药收费执行督查和物价质量考核制度，完善物价质量管理奖罚措施，落实质量持续改进，杜绝自立项目、分解收费等违规收费行为，维护医院和患者双方合法利益。

　　6、医院的所有收费，由财务部或收费窗口开具合法的正式收据，严禁任何科室和个人出具非正式收据(或不出具收据)，向病人及家属收取各种费用。医院一切收入必须上交财务，严禁任何科室私设小金库。

　　四、妥善保管好有关物价部门下发的文件及相关资料，做好物价管理工作档案的收集、整理、装订和归档，确保档案资料的完整。

　　医院物价管理职责与制度 4

　　近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果逐渐显现，在一定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。

　　一、医院物价管理的重要性

　　随着患者价格意识、维权意识的逐渐增强，医疗服务价格问题逐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存发展、社会各界关注的热点问题。尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府 财政支持不足，医疗服务价格又由政府统一控制的情况下，经营往往面临困境，于是，在治疗好病人的前提下，医院如何寻求创收，以满足生存发展的需要也成为医院的'经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物价指导和帮助工作，在不违反国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。

　　二、医院设立物价管理员的必要性

　　是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专(兼)职人员和相应的岗位职责，能够正确掌握医药价格政策。

　　是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。

　　《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。

　　三、医院物价管理员的工作职责

　　(一)物价管理员职责

　　(1)学习掌握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。

　　(2)定期对全院物价执行情况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告;

　　(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策;

　　(4)负责新项目成本测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉;

　　(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。

　　(二)掌握现行的医疗服务价格政策、体系

　　(1)各现行的医疗服务价格是根据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，20xx年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。

　　(2)熟悉医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。

　　(3)现行医疗服务价格采用五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设第二至四级分类。

　　医院物价管理职责与制度 5

　　1. 在院领导和分管院长领导下，负责全院物价收费工作的组织、协调和管理工作。

　　2. 贯彻执行国家物价收费的政策、法规，建立健全医院的物价管理规章制度，指导监督相关科室按照国家规定收费标准和项目进行收费。

　　3. 按照物价管理流程，对新增和需要调整的收费项目及标准进行核算，拟定并呈报上级物价管理部门审批。

　　4. 负责对医院物价收费政策执行情况的监督、检查工作及医院价格管理员的学习培训工作。

　　5. 负责医院价格的公示、查询、宣传工作。

　　6. 负责患者物价投诉和纠纷的接待、调查、处理、记录工作。

　　7. 积极向上级物价主管部门反映患者和医院人员对医疗收费的`意见和建议，为上级物价管理部门制定、调整医疗服务收费标准提供资料。

　　8. 搜集、整理与医院相关的各种物价政策信息进行分析，为领导管理决策提供资料。

　　9. 负责上级部门物价检查的组织、接待和资料准备工作。

　　10.负责收费许可证的年审工作。

　　医院物价管理职责与制度 6

　　为了加强我院医疗服务收费管理，规范收费行为，保障合法收费，制止乱收费，以维护医院和病人的合法权益，根据《四川省医疗服务收费管理办法》和上级其它有关文件精神，结合我院实际，制定本办法。

　　一、组织机构

　　财务科下设立医疗收费物价管理办公室，负责医院物价管理和收费工作的组织与实施，医疗收费管理办公室设办公室主任一名和专职物价人员，临床科室和医技科室的护士长、技师长为固定的兼职物价员。逐步形成完备的物价收费管理体系。

　　二、工作职责

　　1、医疗收费管理办公室负责宣传上级主管部门的物价管理政策，对医院在新技术、新治疗手段应用方面所涉及到的新收费项目进行归纳、整理和报批。积极争取医疗收费政策，不断完善我院医疗收费管理办法。

　　2、医疗收费管理办公室主任要全面掌握医院的医疗收费项目、收费标准，熟悉物价管理政策，具体负责医院的医疗收费和物价管理工作。专职物价员协助办公室主任进行临床和医技科室收费的监督管理工作。

　　3、兼职物价员要求了解医院医疗服务收费政策，熟练掌握本科室的医疗收费项目和收费标准，并严格执行收费标准，确保医院的合法收费，制止乱收费行为，维护病人的合法权益。对科室采用的新技术、新治疗手段确实需要增加收费项目的，立即用书面形式报院医疗收费管理办公室备案，由医疗收费管理办公室报上级物价主管部门审批后方能执行。

　　三、工作要求

　　1．医院挂牌公示各科室的医疗收费项目及收费标准，设置病人费用触摸查询系统，打印病人费用一日清单，并公布物价收费投诉举报电话，接受社会的监察。

　　2．住院收费处设立病人查帐咨询点，接待住院病人费用查询和物价咨询。

　　3．物价管理人员要主动地配合收费科室向病人做好医疗服务收费政策的宣传解释工作，避免收费纠纷的发生。

　　4．医疗收费管理办公室人员要经常到病区了解医疗收费情况，加强同兼职物价员的工作交流和联系，及时向他们通报有关医疗收费情况，传达医疗服务收费政策，征求病人对医院医疗收费管理的意见和建议，以促进我院医疗收费管理水平的提高。

　　5．对于收费差错，各科室要及时纠正，对于因分解项目、虚列项目、重复收费等乱收费行为发生的'医疗收费纠纷，经查实而退费的，有关科室要负完全责任。对于医疗收费中出现的重大问题，如：重大漏收、恶意少收和乱收费问题，经院监察审计科核实后要进行处理，同时追究相关责任人的责任。

　　6．建立医疗收费管理考核和评价制度，将规范医疗收费行为和科室绩效挂钩，对于在医疗收费管理工作中表现较好的科室，并正确履行物价管理职责的科室，院医疗收费办公室将在年终提请院领导给予奖励；对成绩显著的兼职物价管理人员，医院也将在年终给予奖励；对严重违反医疗收费政策，经教育不改者，将分别情况给予处分。

　　医院物价管理职责与制度 7

　　为正确执行国家价格政策，规范医院收费行为，严格按照xx省发展改革委员会、xx省卫生厅制定的《xx省非营利性医疗服务价格》（试行）进行合理收费，保护患者合法权益，做到应收则收、应收不漏，保障医院利益不受损害。并按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容收取医疗服务费用。为此，特修定规章制度如下：

　　一、遵守《价格法》和国家有关物价政策、法规，严格执行医疗收费标准。

　　二、建立健全医院内部价格管理机制，建立价格监督管理领导小组，小组成员由院领导、医疗保险与价格管理科、审计科、财务科、医务科、药剂科等相关人员组成。

　　三、物价人员要认真学省发展改革委员会、xx省卫生厅颁布的《xx省非营利性医疗服务价格》（试行）的内容，加强各项收费标准增补文件的学习。熟悉国家、xx省物价收费管理政策，了解医院医疗、行政的各项管理规定，熟悉各医疗收费项目。

　　四、严格按照文件进行医疗服务收费，审核各科室医疗服务项目的'收费合法性，确定收费标准执行的准确性。不得自定价格，不得以任何理由随意提高收费标准、自立名目、扩大收费范围和分解收费标准，严防分解、重复、遗漏、不规范收费现象的发生。

　　五、完善价格公示制度，不定期检查各科室医疗服务价格公示情况、门诊电子滚动价格公示栏。价格变动时，应及时通知各科室兼职物价人员。

　　六、根据省物价政策，实时准确维护医药价格数据库信息。

　　七、每月定期对全院出院患者病历进行抽查，了解全院医疗服务收费情况，有反馈意见，并按抽查结果有针对性的进行指导。与审计、财务、护理一起不定期组织专职、兼职物价管理员培训。

　　八、及时向全院各科室兼职物价员传达新的医疗服务收费政策，督促各科室兼职物价员的工作，提高工作质量，杜绝错误的发生。

　　九、耐心倾听患者对医疗收费的咨询和查询，给予耐心、细致的解释，在物价政策允许的情况下，尽可能的解决患者的需要。接到物价投诉，首先建立投诉档案，及时对照项目收费要求与相关科室配合进行核查，如有不符合政策规定的，根据核实结果进行处理，并将核查情况及时上报领导。

　　十、按xx省非营利性医疗服务价格管理暂行办法认真核查全院各科室新增服务项目，并进行成本核算，按规定程序进行审报，待审批后方可执行。

　　十一、积极配合省、市物价部门对医院医疗收费情况的物价检查。根据检查结果进一步规范医院的医疗收费行为。

　　十二、负责对医院医疗收费许可证的年检工作。

　　医院物价管理职责与制度 8

　　物价工作的重要内容是对医疗服务价格的管理，它包括医疗服务价格的执行、管理和对新增医疗项目收费价格的申报。各医疗机构在执行医疗服务价格中，必须严格执行政府定价，各科室不得已任何理由巧立项目、擅自分解、增设收费项目和提高收费标准。

　　1.医院各有关部门必须认真执行物价局、卫生局制定的有关物价政策、法规和物价标准;必须严格执行政府定价，做到合法收费。

　　2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的.文件精神，建立患者监督制度，对医疗服务项目内容及价格做到明码标价，公布监督投诉电话。

　　3.加强各科的收费管理工作，实行“三统一”、“两公开”、“一固定”。即统一划价，统一收费，统一使用合法的收费票据：公开住院病人收费明细表，公开手术室消耗物品及使用特殊器械收费明细表：收费人员要相对固定。

　　4.控制药品销售增长，减轻群众负担。各科要采取切实措施，杜绝开大处方和各种不合理用药，坚决制止医生按处方提成药品销售收入的行为。逐步调整用药结构，提高国产、有效、低价药品的消费比重，以控制药品费用的过快上涨。

　　5.加强大型医用设备的收费管理。各科室合作使用医用设备时，要事先向医院财务/物价管理部门报送论证报告、合作协议和收费预测标准及进货价格等资料，未经预审的,不予报批收费标准;同时确认将要开展的医疗技术是否有医疗服务项目，若为新项目，科室应根据规定到相关部门申报新技术立项。

　　6.财务/物价管理部门要建立和完善“各类一次性医用品和器材”购货和使用、收费的管理规范与程序，凡非医院购进的医用品和器材，临床上原则不得收费。

　　7.财务/物价管理部门有权对各科医疗服务收费监督检查，对擅自制定和提高医疗服务收费标准、分解服务的内容重复收费、降低服务质量变相涨价、巧立名目乱收费以及不按规定明码标价等行为要及时向院领导及相关职能部门报告，并提出处理意见。

　　8.对严格执行物价政策、服务质量好、一切收费都按规定表现好的部门和个人，物价办公室有权向院领导提出建议给予表扬。

　　医院物价管理职责与制度 9

　　第一条 全员教育制度。

　　（1）坚持每月两小时物价制度学习。每年第一季度制订学习计划。第四季度组织测验。

　　（2）每年对全体物价、收费人员进行一次形势教育。

　　（3）每年进行一次物价政策法规教育。

　　（4）每年进行一次党的基本路线教育。

　　（5）每年进行两次医德医风教育。医德医风每年考核 4 次，结果作为年终评比的重要依据。

　　第二条 岗前教育制度。

　　每年新进职工（主要是大中专毕业分配和新招工进院人员）进行5 至 7 天的岗前教育，考试合格者，分配上岗。

　　第三条 强化教育制度。

　　对物价、收费人员组织纪律观念薄弱，严重违反规章制度和缺乏职业道德、作风恶劣的，经教育不改者，进行强化教育。

　　（1）强化教育对象。

　　①医院物价、收费人员中组织纪律观念薄弱者，医德医风极差者，以及严重违犯物价规章制度但尚未触犯刑律者。

　　②物价、收费人员在社会上违章、违纪或有其他违法行为但尚未构成犯罪，上级责成教育或其他单位要求协助解决者。

　　③科室不聘返回院方者。

　　④判刑后缓刑、假释、监外执行和刑满释放人员。

　　⑤犯罪后免诉和受行政拘留人员。

　　⑥受党纪、政纪处分人员。

　　（2）强化教育时间。

　　强化教育时间的长短，按所犯错误性质，区别情况，分别确定。

　　（3）强化教育措施。

　　①强化教育采取集中与分散、学习与劳动相结合的方式进行。由分管副院长负责，人力资源部、保卫部、财务部组织实施。

　　②有针对性地组织受强化教育人员学习有关物价政策法规，帮助疏通思想，提高觉悟，自觉认识，改正错误。

　　③受强化教育人员，必须做认真的书面检查，提出改正错误的切实保证，并载人个人档案。

　　（4）继续教育制度。

　　①科室对物价、收费人员培养要有计划，有目标，科室对低年资物价、收费人员要逐年进行考试、考核。

　　②对德、才兼备的优秀人才进行重点培养，培养方法主要是通过自学和在职学习，有计划有目的地安排外出进修学习和外出参加省、市物价培训。并将实施结果作为晋升和派出学习的依据。

　　③为提高物价、收费人员的`业务素质，定期安排不同范围的业务讲座，全院业务活动每年 1～3 次。

　　（5）业务学习制度。

　　①物价、收费等科室的业务学习，原则上每周一次。具体时间根据各科室具体情况进行安排，但要报主管部门，以备检查落实。

　　②物价、收费人员的业务学习计划及执行情况包括学习内容、地点、主持人，应报财务部，财务部定期检查并抽查个入学习笔记。因特殊情况需改变学习计划的要预先报财务部。

　　③物价、收费人员的业务学习原则上每月进行一次，可邀请上级业务部门的专家进行指导。

　　第四条 业务学习要实行签到制度。

　　第五条 半年和年终的业务考试，根据院科安排的业务学习讲座出题，考试成绩列入技术档案，作为外出进修、学习、晋级、晋升和评选先进的重要条件。

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