厨房管理制度

时间:2024-06-16 08:34:54 制度 我要投稿

(实用)厨房管理制度15篇

  在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的厨房管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

(实用)厨房管理制度15篇

厨房管理制度1

  一、原则:

  1、实施安全管理责任制,店长对本店安全事项全面负责,具体实施从公司总经理到保洁员从上而下落实到所有员工的岗位责任制中。

  2、采取“预防为主,防消结合”的原则,每位工作伙伴必须经店长、前厅经理、厨师长进行《安全管理制度》、《设备安全操作规程》和《设备维修》中的事故防范标准教育培训并签字认可后方能上岗。

  3、安全管理工作“三同时”原则:布置工作时同时布置安全;检查工作时同时检查安全;考核工作时同时考核安全。

  4、发生事故“三不放过”原则:发生事故,原因不查清不放过;发生事故,责任人和员工未受到教育不放过;发生事故,无整改措施和预防措施不放过。

  二、治安

  1、办公室人员下班时,关闭你所使用的任何电源和门窗,锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。作为参考,哈元火锅不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。餐厅管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗,并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。

  2、注意做好四防工作即:防盗、防火、防破坏、防自然灾害。如发现事故苗头,必须立即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患,确保酒楼及客人生命财产的安全。

  3、下班前要认真检查,严格执行交接班制度。

  4、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室或员工宿舍留宿客人。

  5、明火和高空作业必须经有关部门批准才能进行。

  7、拾到客人遗留钱物,一律上交部门领导。

  8、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事,应立即报告部门领导。

  9、杜绝陌生人进入厨房。

  三、消防

  每一位员工都必须熟记火警电话119,熟悉电源开关、防火通道及出口位置,熟悉灭火器位置及使用方法;不准私接电源或电炉,配电箱上严禁挂其它物品,不准在餐厅抽烟;各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和指示灯要保证完好;用火、炼油、用高压锅时不准离人;顾客用餐完毕,要检查气阀是否关好,防止漏气。如发生火警,必须作出如下措施:

  1、保持镇静,不可惊慌失措。

  2、呼唤附近同事援助。

  3、关掉一切电源、气源开关,关闭火警现场的门窗。

  4、立即向保安部,店经理,总经理报告。

  5、迅速拨打119通知消防队,清楚说明火警地点及着燃物品。

  6、如有客人在就餐,应第一时间引导客人撤离火警现场。

  四、意外事故

  1、如果发生意外伤亡事故,应立即将伤者送往医院。

  2、如果遇到其他意外事故,应立即通知分店经理及公司总经理。

  3、加设标志,警告他人勿入危险区。

  五、紧急事故

  在紧急事故情况下,如飓风、地震、火灾等,需员工协作时,工作伙伴应积极予以配合。

  六、人身安全

  每个工作伙伴都应有良好的人生安全自我保护意识,我们建议你上下班时最好结伴而行,夜晚时不要在外面停留太久。

  七、保密义务

  由于竞争的存在以及你对公司的责任,公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人(公司授权者除外),你有义务保守秘密,同时你的工资或是其它工作伙伴的`信息及公司的财务经营数额及人事政策等你有义务保密。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务,不仅限于你在公司工作的合同期内,而且还应注意无论你是退休或离职,在你离开公司后,你都将承担这种义务。无论你俩有意无意将公司的情报泄密,公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失,这种“麻烦”是因你所造成的,因此你将去承担这种后果。

  八、接见新闻媒体

  哈元大火锅是一个整体形象。一个没有受过专门训练的工作伙伴,他在表达和介绍哈元大火锅的有关政策、方针、规划时都会带有片面性,为此如果你没有受过有关专门的训练和/或没有在总经理授权同意的情况下,你应该谢绝新闻媒体的采访,而应团结总经理或其代理人处理,你更不可以以投稿或新闻发布等形式来从事哈元大火锅的宣传和介绍,以免有损于哈元大火锅这个整体形象。如果有任何传媒查询,请立即向公司报告。

  九、安全检查

  1、店经理组织每月一次店内安全大检查,记录检查结果。

  2、大堂经理、厨师长组织每半月全店检查,记录检查结果。

  3、领班、组长日常巡查。

  4、员工自查分片包干区域。

  5、不定期抽查。公司经理、店面经理进行不定期抽查、记录检查结果。

  十、安全考核

  依据公司、店面检查、巡查记录,依据事故发生安全责任制,由公司经理、店面经理实施具体岗位、具体责任人工资升降级,奖金奖励和处罚。

  十一、检查考核内容

  1、大堂:

  (1)楼梯、通道畅通,无堆放物。

  (2)酒水、灭火器定位归放整齐。

  (3)桌椅、餐具归位有序。

  (4)灶具、阀门、管道完好、锅内油温汤水比例适度,啤酒瓶离热源(锅)20mm以外。

  (5)灯具、冰柜、冰箱、换气扇、线路良好,定期保养维护。

  (6)操作有条不紊,不混乱慌张。严禁在餐厅打闹、跑动。

  (7)通道无障碍物,清洁、卫生整洁。

  2、厨房:

  (1)冰箱、冰柜、水发菜品指定专人负责,柜内食品生熟分隔,水发菜品定期换水清理,无腐烂变质物品。除冰时用专用工具,严禁用菜刀除冰。

  (2)刀具、用具、平放整齐安全,无垮塌掉落伤人危险。

  (3)水、电、气、灶具、设施设备、水气管道、电器线路完好。

  (4)操作期间、通道无油污、杂物,防止滑跌、碰撞。用刀小心,防止切割人伤;用火先点火,后开气,防止烧伤;锅内烧煮食品不能太满,防止溢出烫伤,操作机器设备,检查是否完好,绞肉机、粉碎机禁止手指伸入机内,防止绞伤。洗碗间锅盘碗碟随时清理,防止滑跌、碰撞、垮塌、砸伤事件。

  3、粗加工间

  (1)杂物、蔬菜堆放有序。

  (2)场地菜皮残渣及时清理,防止滑跌、碰撞摔伤。

  (3)操作时注意剪刀、小心割伤。

  4、配料间

  (1)锅架、灶具、油桶、用具存放整齐,防止垮塌、碰撞砸伤。

  (2)通道无油污、杂物、防止滑跌摔伤。

  (3)使用水、电、气、火,必须先检查,先点火,后开气,防止烧伤。锅内汤料不能太少、太满,防止烧干起火、溢出烫伤。

  (4)奶汤制作保存,防止变质变味,特别在季节气候变化时期。底料制作注意操作安全,避开厅堂客人用餐时间,防止烟雾气味,伤害客人健康。

  (5)烧油、炼油时人不离火。

  5、小吃凉菜间

  (1)严格食品卫生管理,操作前洗手消毒,防止食品污染中毒事故。

  (2)工用具存放整齐,场地通道无油污杂物。

  (3)锅内油温不能太高,油类食品不能过满,防止溢出。

  (4)使用水、电、气、火注意安全,先点火后开气。

  (5)食品存放,生、熟、半成品、成品分隔存放,防止变质。

  (6)凉菜生熟墩和工用具分开。

  十二、重大事故

  发生火灾、爆炸、意外伤害、食品中毒等重大事故,全体员工必须:

  1、立即拔打119报警、120急救电话。

  2、发现火情,立刻投入扑救。

  3、保持镇静,立刻妥善疏散客人。防止惊慌奔涌出现碰撞、滑跌、踩蹋伤害事故发生。

  4、立即报告上级有关领导。

  5、及时清理或者保护事故现场。

  十三、夜间值班安全

  1、巡查全店、检查事故隐患、熄灭客人未熄灭烟头,关闭所有水电气,只留必要一灯。厨房冰箱、冰柜电源不能关闭,以免造成不必要的菜品损失。

  2、关闭门窗、注意上锁及是否牢固,小心防盗。

  3、不得撤离职守,不得带无关人员入店。

  4、做好值班记录。

厨房管理制度2

  一、先要做到生产量不确定不规范,不计量。

  二、生产原料要做到工艺要求,岗位配合,成本构式,以及产品质量反馈。

  三、对厨房管理的要求,更做到工作在于重点管理,应对员工有效的做到指导和出色的管理,把饭店的经营意图和经营理论有效的传达到每个员工和管理人员。

  四、厨房管理的生产要求,要做到,释放后台的应有能量和设计厨房的加工制作的质量标准。

  五、把握原料进货,采购直接影响经营利润,原料发放,领用原料调拨。

  六、成本控制和菜品设计,以及不断的定期对厨师长考试。

  七、加强与餐厅前台的营销,定期利用不同的主题活动促销。

  八、确定厨房人员的数量,厨师岗位人员的选择。

  厨房管理

  1、菜品出品大厨责任制度。

  2、厨师长日常工作责任制度。

  3、违规、违章事故处罚制度。

  4、厨房设备报修制度。

  5、清洗卫生用品的领取和使用。

  6、冰箱、冰柜管理与原料盘存。

  7、厨师工装穿着规范。

  8、厨房卫生操作规章制度。

  9、常用主料与配料的切割配用。

  10、定期检查厨房安全、油、电、水以及相应安全。

  1、把先进的管理思想、管理方法、管理手段和长期积累的管理以验结合起来。

  2、对于企业来说和投资首来说,要关心员人稳定队伍,必须建立制定各项有利于稳定员工的政策。

  3、厨房的业务流程,合理安排业务,保证提高工作效率和产品质量。

  4、加强厨房人员的技术培训,不断研发新工艺和新菜品,有效地进行厨房生产盈利。

  5、个性化菜品的研制与开发,不断迎合目标顾客的菜品消费。

  6、制定原料的加工标准和原料制定节配标准。

  7、制定装盘、凉菜、热菜、面点、装盘卫生与容器。

  8、制定标准的食谱、价值和统一工作岗位的价值。

  9、明确产品特点及质量标准,加工流程与制作步骤。

  1、作为一名厨师长,工作的重点在于管理,应做到有效指导和出色地管理。

  2、厨师长,要有销售意识,并指导全体厨房员工学会销售,要增加营业收入,必须提供优质服务,菜品的口味要好,价格要适宜。

  3、面本控制厨房工作中心,这不仅仅是厨师长一个人的事情,需要厨房每一个员工共同的努力。

  4、在以后的工作中,厨师长必须要控制好盈利点,厨房管好就是可增加利润,必须把盈利点牢牢控制在手中。

  5、菜品制作质量要做到始终如一,粘板打荷工作人员要有一定的相关经验人士操作。

  6、在以后的委托管理中,必须有好的厨师队伍,好的主意,有好的团队,只有这样才能造就一个成功的餐饮企业。

  7、加强菜品质量控制举措,制定标准的菜谱,实行厨师评估的工作业绩。

  8、成立成本控制专值人员把好采购的有关认识,降低成本。

  厨房生产的成本控制

  成本控制与餐饮经营的成败。

  1、杜绝漏洞,减少流失,增强管理意识。体现经营者管理水平高底的重要标志。

  2、从内部厨房每个员工人可建立控制,建立一支下,总经理满意的信誉队伍。

  3、避免食物浪费导致成本的增加,减少厨房与其他设备不良造成成本的增加。

  4、防止人员处理地不当造成成本增加和拿、吃不必要的`浪费。

  5、定期验收成本控制的贮藏、发料库房和冰柜半成品、成品、蔬菜的保管。

  6、控制产品的成本价位,控制生产费用、水费、电费、燃料费的控制。

  厨房管理规章制度

  1 、厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严整者开除。

  2、每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。

  3、 工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。

  4 厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款20元。

  5、不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款,重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相同的物品,否则按偷拿处理。

  6、在厨房内任何人不得吸烟,违者罚款10元。

  7、工作时间内不得办私事,如:看报纸、杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。

  8、爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,立即开除。如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。

  9、发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的有关规定严肃处理。

  10、下班后不得在工作场所及酒店任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,关好电源、水源、煤气及油门等后锁好门,方可离开。

  11、 每天晚上的值班人员必须在十点后才可离开,并认真填写值班记录,不得串岗、脱岗,保证客人用餐及员工餐的时间;不得私自串班,如出现问题组长负全部责任。

  12、厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者罚款并追究责任。

  13、厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。

  14、砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,能够从产品配料上保证菜品质量(如有违反者处以不同程度的罚款)。

  15、砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。

  16、打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜后打好围子,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元。

  17、日常卫生。每天饭口过后必须清洁卫生,做到干净、整洁。无食品原材料加工后的油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水池漏处无卫生死角,炊具、厨具、餐具每日清洗消毒,各种机器设备定时每天擦拭,室内无积水、无异味。

  18、 厨房出菜,由厨师长负责,若在菜品中发现异物如:苍蝇、头发、杂物等,由操作厨师按价赔偿50%,砧板和打合各占25%。如出现不新鲜或者已经有异味的原材料由砧板按价赔偿100%;如菜品出现口味方面的问题(如咸、糊)造成退菜的,由炉头按价赔偿100%。

  19水台人员必须把好货品关,要物尽其用,宰杀水鲜、家禽等必须处理干净,传送要快,认真完成交给的各项任务。

  20、 洗菜间的青菜要摆放合理、适当,要保证无腐坏、杂草、水锈等现象,必须保证菜品的干净和卫生,应该去皮的菜要及时去皮,必须保证砧板取货供应,否则处罚款10元以上。

  21、洗碗间必须做到四过关(一洗二涮三冲四消毒),餐具要保持光亮、干净,掌握好餐具用量,避免工作,出现错误要按情节轻重进行处罚。

  22、砧板人员负责展柜的摆放,每天要做到勤调、勤换,当天的菜要争取用完,不新鲜的不要上,如有违规的按情节轻重给予处罚。

  23、厨房整体卫生要各尽其责,当口组长每天合理安排组员随时清洁卫生,每周大扫除一次(包括天棚、地面、门窗、四壁、各死角、按台),待厨师长检查,不合格者进行10元以上不同程度的处罚。厨房和前厅协调八项:

  1、 建立菜品反馈意见表

  2、 退菜要罚款

  3 、厨师和服务员在工作时间不允许嬉笑打闹,要洁身自爱。

  4 、每天有特价急推菜品。

  5 、每天和前厅主管要有碰头会,总结一天工作当中存在和应该避免的问题,以便以后更好的工作。

  6 、菜品促销有奖

  7 、定期给点菜员讲解菜品的制作过程,来增强对菜品的了解,更好的向客人介绍。

  8 、传菜部门要选用懂得菜品知识的人来主管工作,这样会更好的把好菜品质量关。

厨房管理制度3

  一. 本部门在酒店服务中的意义

  民以食为天,食以洁为本,卫生管理是企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用。面点制作与菜肴烹调一起构成了我国饮食行业的全部生产经营业务。从旅游业来看,它也是我国旅游饭店外汇收入非常重要的部分。厨房面点间是加工和消费服务的场所。清洁卫生的厨房和餐厅,能保证食品的卫生质量;相反,不洁的生产和销售环境,能污染食物,易将病原体带入人体,使人患病,严重者可危及生命。所以,加强面点生产环节卫生管理,具有重大的社会效益和经济效益。

  二.本部门的业务特色

  (1)负责面点房的日常管理工作。

  (2)按照操作程序和工艺要求制作各式中西式面点。

  (3)正确掌握各种面粉发酵时间,正确使用及保管各种调料品。

  (4)检查面点食品的质量,把不符合质量和规格标准的面食退回重做。

  (5)负责面点食品的。

  (6)检查督导做好食品卫生、环境卫生和安全消防工作。

  (7)正确保存食品的原料、半成品和成品。

  (8)负责每周推出面食新品,在面食造型、色彩及口感上大胆改进尝试。

  (9)负责炉灶区域内设备设施的清洁、维护及保养工作。

  (10)了解和熟悉食品原材料的进价,起货成率、售价等。

  (11)能够钻研和创造新的食品烹制方法,新的味型,满足人们日益提高的`生活水平的需要。

  (12)能够吸收和研究、创造新的食品烹制方法、新的味、型,满足宾客的需要。

  (13) 熟悉整个厨房系统生产设备的使用与管理方法。

  (14) 合理使用食品添加剂.

  三.本部门食品卫生管理条例

  第一条:工作前需先消毒工作台和工具,工作后将用具消毒。

  第二条:严格检查所用原料,严格过筛,挑选,不用不合标准的原料。

  第三条:烤箱、蒸箱、蒸锅、合面机、压面机、打蛋机、炉子等用前洗净,用后及时擦拭干净,并定期拆洗。

  第四条:面杖、刀具、模具等用后洗净,定位存放,保持清洁。

  第五条:面点、糕点、绍子等熟食品放入专柜,保管食用前必须热蒸、煮透彻。

  第六条:使用食品添加剂,必须符合国家标准。

  第七条:食品应当无毒、无害,符合应当有的营养要求,具有相应的色、香、味等感官性状。

  第八条:生产经营和使用食品添加剂,必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的规定;不符合卫生标准和卫生管理办法的食品添加剂,不得经营、使用。

  第九条: 食品容器、包装材料和食品用工具、设备必须符合卫生标准和卫生管理办法的规定.

  第十条:面点间标志无灰尘、无污迹。

  第十一条 :面点间窗玻璃明亮、无灰尘。

  第十二条 :面点间天花板和墙面无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

  第十三条:面点间地面无污迹、地异味、干净光亮、无杂物。

  第十四条:面点间灯具无灰尘、无污迹。

  第十五条:面点间工有具无油污,污垢。

  第十六条:面点间做到刀不生锈,木见本色。

  第十七条:面点间通道与通风设备无油污、无灰尘。

  第十八条:餐用具经常消毒,符合卫生防疫站要求,无灰尘、无水渍。

  第十九条:面点间下水道无堵塞、无油污,保持畅通无阻。

  第二十条:面点间空气清新无异味,同时设有防“四害”装置。

  第二十一条: 面点间附近公共卫生间无灰尘、无污迹,空气新鲜无异味。

  第二十二条: 面点间的环境卫生应始终处于光洁明亮、洁净无尘的状态,要求员工在开餐过程式中或开餐间隙及时清洁,做到地面清扫不少于五次至七次,达到发现有垃圾立即清扫,并养成良好的习惯。

  第二十三条: 面点间在任何情况下都应做到生、熟分开。

厨房管理制度4

  烹饪环境卫生的涉及面很广。烹饪环境卫生问题牵涉到餐饮企业的诸多方面,如烹饪场址的选择、餐厅平面布局、器具使用、设备运行、原料贮存、成品销售等,由此可见,烹饪环境卫生问题直接涉及到餐饮企业的各个管理环节,有具广泛性和多变性。因此,切实重视烹饪环境卫生,对全面提高我国餐饮管理水平具有重要作用。

  烹饪环境卫生--直观视觉上的“商品”:

  现代餐饮管理对烹饪环境卫生非常重视,世界上著名的西式快餐业对烹饪环境卫生情有独钟,因为卫生清洁、轻松舒适的餐饮环境可以有效地满足消费者心理审美的要求,从而赢得众多的消费群体并最终赢得巨大的餐饮市场和综合效益。现代餐饮业把烹饪环境卫生作为视觉上的“商品”,使之成为系统化餐饮管理中的重要组成部分,富有人性化的情感内涵。

  烹饪环境卫生--选择认同的砝码:

  虽然“无味调和”被誉为中国烹饪协会的最高境界,但众多的餐饮经营者却没有真正理解和感悟“无味调和”的综合内涵,多过分注意菜肴的品质而忽略环境的卫生,于是便逐渐形成了中国烹饪界一种客观的尴尬状况:看戏不进后台、就餐不进厨房。

  我国烹饪界普遍提倡:“菜肴品质就是餐饮经营的.生命”,国外饮食界则普遍认同:“食物的安全卫生是无价的”,现代餐饮业视'清洁是餐饮店的命脉,是顾客选择餐厅,餐厅争取回头客的基本要素'。真正意义上的“美食”,应该即包括美味的佳肴和周到的服务,又包括优美的餐饮环境和厨房卫生,从而真正满足消费者生理审美和心理审美的双重需求。

  烹饪环境卫生--企业形象的要素

  世界著名的跨国快餐集团公司--麦当劳的成功经验之一,在于其高明的企业形象设计,麦当劳的企业理念识别系统(mis)由品质(q)、服务(s)、清洁(c)、价格(v)四部分组成,即向顾客提供高品质的产品、快速准返姆务、清洁幽雅的环境及做到物有所值f渲蠧(clean)代表着麦当劳一流的卫生水准,“与其背靠着墙休息,不如起身打扫”被作为麦当劳行为规范中的一条,要求所有员工都必须严格遵守这一条款,养成良好的卫生习惯,始终做到眼勤手勤腿勤,勤扫勤擦勤清洗,以保持店堂清洁,窗明几净,给顾客一个洁净适宜的进餐环境。中式餐饮虽有五千年饮食文化的深厚底蕴,但对烹饪环境卫生的重要性认识不足。烹饪环境卫生对于一个追求成功的餐饮企业而言,是其营销策略中绝对不可忽视的重要环节。

  现代中式餐饮管理对烹饪环境卫生的重新认识在世界饮食文化大交流的今天,激烈的市场竞争让中国餐饮界痛定思痛,不断地反省、总结,努力控索具有中国特色的现代中式餐饮管理形态。

  餐饮业经营是一项复杂的系统工程,一要有宜人的就餐环境,二要有周到的服务,三要有优质的菜肴,四要有薄利的消费价位,五要有鲜明的品牌特色。其中宜人的就餐环境被列为系统化餐饮经营管理的基本要素,这一变化充分表明了目前我国餐饮界在深入实践和认真总结的基础上对餐饮经营有了全新的认识。

厨房管理制度5

  餐厅厨房卫生管理制度是确保食品安全、提高餐饮服务质量的重要环节,它涵盖了员工卫生、食品处理、设备清洁、环境卫生等多个方面。

  内容概述:

  1.员工卫生:规定员工个人卫生标准,包括健康证管理、着装规范、手部卫生等。

  2.食品处理:规范食品采购、储存、加工、烹饪、陈列等各环节的`卫生要求。

  3.设备清洁:设定设备清洁保养周期,确保所有设备保持清洁无菌状态。

  4.环境卫生:规定厨房清洁频率,包括地面、墙面、天花板、门窗等区域的清洁标准。

  5.废弃物管理:制定垃圾处理程序,防止交叉污染。

  6.卫生检查:设立定期卫生检查制度,确保各项卫生标准得到执行。

厨房管理制度6

  一、提倡友爱

  即员工彼此友好相处,互相厚爱,友爱以“仁”为基础,只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已,宽于待人。

  二、提倡勤俭风尚

  所谓勤俭,就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富,而厉行节约,反对浪费,同样是企业兴业之道。

  三、提倡尊重风尚

  所谓尊重,即是企业内部尽管有职务,工种之分,但企业的每个成员都要能彼此尊重,不轻视他人,多看别人的'优点,多向别人学习,能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。

  四、倡亲密风尚

  所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家。

  五、提倡团结风尚

  所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证,是企业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。

  六、提倡互助风尚

  所谓互助,即员工无论在工作中,还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。

  综上所述,我相信员工在这样良好的氛围内工作,再加以管理必然会树立良好的企业形象,才能无暇地参与到市场竞争中去,为利于开拓市场与产品。扩大影响和信誉,制订该系列管理计划。

厨房管理制度7

  厨房管理是整个餐饮管理的一个重要组成部分。厨房的管理水平及菜肴质量,直接关系着餐饮经营的效益。“三分技术,七分管理”这句话强调了厨房管理的重要性。在管理中要强调结果,强调效率,强调质量。

  厨房作为一个餐饮店的核心部门,我公司一般有两种合作办法,第一是招聘制,第二是承包制。无论哪种模式合作,作为厨房人员,都需遵守我公司关于厨房管理的所有规章制度。厨师长作为厨房管理的第一责任人,有义务全面规范厨房管理、组织带领其他厨房人员遵守公司规章制度。厨房出现的任何问题,厨师长必须首先承担全部责任,然后根据实际情况追究经办人员责任义务,酌情处罚。

  厨房管理和外场管理是相互配合、相互监督、相互支持的关系。在公司服务客人过程中,一旦遇到客人投诉厨房任何产品的质量、卫生、数量等问题,外场相关负责人首先要积极处理好客人情绪问题,再同厨房厨师长及相关负责人协商共同解决客人投诉问题。紧急情况下,外场相关负责人有权不通知厨师长直接给客人安排换餐、退单、赔偿,发生费用走公司公共招待费用。事后由厨师长及相关责任人全额买单赔偿,在每月工资里扣除!

  一、厨房考勤制度

  1、厨房工作人员上、下班时,必须按时打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。不得迟到早退,迟到早退超过两分钟者第一次予以口头警告,第二次罚款50元,多次不服从者予以开除!迟到20分钟以上,继续上班到正常下班时间扣除当日工资,中途走的没有坚持到下班的按照旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天以上按照自动离职处理,自动离职均无任何酬薪。出勤标准只依据考勤机记录的数据为唯一依据。如有误差需监控验证后找厨师长、店长、总经理全部签字后方可予以纠正记录。

  2、穿好工作服后,应向组长或厨师长列队报道。厨师长或者组长须讲话提工作要求后才能开始进入厨房工作。不穿工作服不得进入厨房,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!工装包括帽子、工服。

  3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。不得在包间、过道、楼梯间等地方逗留、抽烟、玩手机、吐痰。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!根据餐饮经营淡旺季,我公司没有加班费用。

  4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客、看书报、下棋、打私人电话、玩手机等;

  不得带亲戚朋友到店面场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。一经违反,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!5、因病需要请假的员工应提前一日逐级向厨师长/店长/总经理办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。

  6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长/店长/总经理批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

  7、婚假、产假、丧假须找到替补人员后方可离开,请假不得超过10天,超过10天算自动离职。找临时替补人员,如若是承包制度,则是厨师长应当在七天之内找到合格替补厨师,超过7天,每超过一天,扣除承包费用20xx元。如若是单聘,则是厨师长跟总经理协商临时招聘合格厨师顶替,不得耽误工作。杜绝任何投机取巧行为,严禁连请六天假,回来后过一天再请六天假的行为。一经发生,按开除处理,扣罚全部薪酬!

  8、辞职须提前15天通知厨师长、店长、总经理,待找到新的人员后方可离开。未按规定执行,则扣除所有规定期限的薪酬。

  9、国家节假日合理安排留店人员,不得耽误工作。

  10、厨房人员每人每月可休班四天。休班前做好与同事的对接工作,不得耽误工作。

  11、本制度适用于厨房的所有员工。

  二、厨房着装制度

  1、上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净、整洁,工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。如有违反,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣罚全部薪酬。

  2、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  5、必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。一经发生,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  三、厨房卫生管理制度

  1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

  注:本店厨房因为在负一楼,没有向下排污管道,只有向上排污管道,路政规格的管道统一10公分粗,较大的,剩菜,剩饭,超过10公分垃圾会造成管道堵塞,厨房地面排水渠因每天用漏网拦截废弃食物菜及食品包装、残渣等,要及时倒入垃圾桶,每天三次由厨房人员定点倒在环卫公司垃圾车上,严禁暴力不规范使用垃圾桶,对明显人为损坏,店内有权追究赔偿责任。严禁垃圾车来了,厨房没人倒垃圾。厨房地面有一个蓄污水池,每周由厨房人员清理一次。厨房排水系污水泵往上抽,厨房地面上排水池水抽完及时关掉污水井污水泵开关,因空转,操作不当,导致烧掉污水泵的厨房人员应承担相应赔偿维修费用。

  2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。

  3、定期清洗抽油烟设备,每周一次,由厨师长组织,由店长、总经理检查验收。

  4、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。

  5、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生。

  6、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

  7、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂。

  8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触. 9、应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。

  10、员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。

  11、在厨房工作时,不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏等要避开食物。

  12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。

  13厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。

  14、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

  15、厨房餐具卫生应保持干净整洁,从厨房上给客人的每一样餐具都须经过厨师长的卫生把关,一经发现问题,根据客人投诉给店里造成的损失,双倍处罚厨师长及餐具清洁责任人,多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  16、厨房人员个人卫生,我公司采取不定时随机抽查的的办法,一经发现个人卫生不符合公司要求,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!抽查人员要拍照留证!

  17、不得在上班期间店内任何地方抽烟,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  18、公司统一要求厨房人员上岗前把手机放在吧台,不得在上班期间把手机带到工作岗位上,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!1

  19、我公司每周对厨房进行一次卫生大检查,检查范围包括厨房、厨房过道、出餐口、厨房餐具、个人卫生、更衣室等所有厨房工作区域内的卫生。满分100分,90分及格,由总经理、店长、厨师长三人负责检查打分,取平均分为最后打分结果。没有达到及格分数,则扣罚厨师长半日薪酬,相关责任人罚款50元。多次不及格,加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  20、厨房生产销售给客人的`任何菜品,客人食用过程中发现异物、杂物、赃物等,一经发生客人投诉、退单、要求赔偿、网络曝光等事件,给我公司造成的损失,全部由厨师长及相关责任人赔偿。

  21、有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。

  22、正式入职前,所有厨房人员需出具健康证方可进入厨房工作。健康证的办理由厨房人员自行自费组织办理,公司可提供相关资源帮助。

  四、食品原料管理与验收制度

  1、根据我公司产品生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置不用。厨房领取、验收原料,要仔细验收。一经验收、领用进入厨房,出现的任何质量、过期、变质、客户投诉问题,厨师长承担全部责任,全额买单。所有变质影响客户食用的材料,厨师长要按照公司流程上报店长、财务、总经理登记处理。没有上报私自处理,则按照卖价由厨师长全额买单。

  2、高档原料派专人保管,严格按最小计量单位登记、领取、使用。其它原料同样做到按量使用,物尽其用。

  3、未经许可,不得私自制作非我公司供应菜品、调料、腌制品等与我公司经营产品无关的任何产品,杜绝任何原料浪费行为。

  4、不得使用霉变、有异味、不卫生、过期、变质等一切影响客人食用的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。

  5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。一旦引起客人投诉,所造成的损失厨师长是第一责任人,全额买单,且酌情予以处罚,操作人是第二责任人,酌情予以处罚。

  6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  7、严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保我公司菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。严禁厨房人员恶意浪费任何原料产品,总经理办公室监控一经发现恶意浪费现象,直接开除且扣除当事人全部薪酬,扣除不足者,报案至辖区派出所要求赔偿。

  8、厨房原料不足时,厨师长及时填写采购清单安排采购,不得随意沽清任何菜品,根据淡旺季,厨师长安排不同数量的采购量,以保证店内所有菜品的正常供应。因没有及时上报采购原材料导致无法给客人出餐,一经发生,客人所点菜品由厨师长全额买单。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣除全部薪酬!厨房人员上报采购后,因客观原因无法及时采买到的原料,厨房协同外场确定沽清,提前安排给外场负责人提醒客人菜品沽清。否则相关责任人全额买单。

  9、我公司每两周对厨房原料盘点一次,由店长、厨师长、财务三人共同盘点登记。所有货物盘点登记,严格按照公司规定的最小单位进行完全登记,不得有任何无法对不上的帐或产品数量,一经发生,且有厨房人员举报,情况属实,则被举报人按照公司规定全额赔偿。无人举报,则由厨房全部人员公摊赔偿,每月发放工资直接扣除。盘点清单三人签字确认生效,上传财务邮箱。如发现任何一方对盘点数据弄虚作假,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣除全部薪酬!

  10、验收人员必须以企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利,不收次货、差货、坏货及食药局明确规定的不合格产品。

  11、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收、入库工作。

  12、验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致,拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。

  13、验收人员必须了解如何保存验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应负全部责任。

  14、验收完毕,验收人员应填写好验收报告,备存或交给相关部门的相关人员。

  15、以上制度适用于厨房所有工作人员。

  五、厨房日常工作检查制度

  1、对厨房各项工作实行不定时、不定人、不定点、不定项的检查制。检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产、个人卫生等各项规章制度的执行和正常生产运转情况。

  2、各项内容的检查可分别或同时进行。

  卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生,由厨师长组织检查。

  纪律检查:不定时,包括厨房纪律,考勤考核,店规店纪,由店长或主管组织进行。

  设备安全检查:每周一次,包括设备使用、维护安全工作,由厨师长和店长主管检查。

  生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度。由店长或者主管领班检查。

  每日例查:每日二次,包括餐前、后工作过程,个人及其它卫生。

  3、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。

  4、属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;

  属于部门,班组的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。

  5、对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。

  6、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

  7、总经理办公室不定时、不定点、不定项对厨房进行检查。

  六、厨房值班交接班制度

  1、根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。

  2、接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。

  3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。

  4、接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。

  5、值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。

  6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

  7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。

  8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗交钥匙。

  9、总经理、厨师长、店长、主管不定时检查值班交接记录。发现不合格者及时上报总经理办公室做出处理决定。

  七、厨房会议制度

  1、厨房根据需要,除了参加公司全体每周一次的例会外,有必要计划召开各类会议,可分项进行或者同时进行。公司每周例会于每周二早上9:00准时召开,全体人员必须准时参加。由店长、主管、厨师长共同主持召开。会议纪律由主持人监督,违反以下所有会议纪律者,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣除全部薪酬!

  (1)卫生工作会:每周一次,主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生、个人卫生。由厨师长负责召开。

  (2)生产工作会:每周一次,主要内容有储藏、职责、出品质量、出品速度、菜品摆盘。由厨师长、店长或者主管共同主持召开。

  (3)厨房纪律:每周一次,主要内容有考勤、考核情况、厨房违纪现象警告通报教育批评责改。由厨师长、店长或者主管共同召开。

  (4)设备会议:每月一次,主要内容有设备使用、维护。由厨师长、店长或者主管共同召开。

  (5)每日例会:主要内容有总结评价过去一日厨房情况,处理当日突发事件。由厨师长召开。

  (6)安全会议:每半月一次,主要是厨房的安全工作。由厨师长、店长或者主管共同召开。

  (7)协调会议:每周一次,主要是不同部门相互交流、沟通。由厨师长、店长或者主管、领班共同召开。

  2、除例会和特殊会议外,各类会议召开至少提前一天通知,并告知开会时间、地点、到会对象及内容。

  3、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议主持者要做好会议进程的全要工作。

  4、参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向会议组织者请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场。

  5、会议非议论期间,与会者不应私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。

  6、所有会议发言应简明扼要,直截了当,节约时间。

  7、与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。

  8、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。

  9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定之事项,厨房各岗位必须自觉贯彻执行,其结果应主动报上。

  八、厨房防火安全制度

  厨房引起火灾的主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。

  1 、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;

  2、不能超负荷使用电气设备。

  3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。

  4、易燃物贮藏应远离热源。

  5、每天清洗净残油脂。

  7、炼油时应专人看管,烤食物时不能着火。

  8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。

  9、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

  10、下班关闭能源开关。

  11、厨房消防措施齐全、有效。

  12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。

  13、因厨房人员操作不当造成的事故,厨房操作人员要负赔偿责任。

  九、厨房设备及用具管理制度

  1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。

  2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施,人人遵守。

  3、厨房内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。

  4、厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。

  5、厨房内一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由专人保管存放,借用时做记录,归还时要点数和检查质量。

  6、厨房内用具以旧换新,并需办理相关手续。

  7、厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。一经发现,双倍处罚。

  8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。

  9、厨房内用具,使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏,丢失的,照价赔偿。

  10、厨房用具、餐具因使用次数多或使用年限久自然破损的,厨师长要上报办公室做好登记报废处理。未经上报,私自处理,则照价赔偿。

  10、设备定期检查、维修。凡设备损坏后,须经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向总经理报告审查批准。

  11、厨房用具、餐具、日常消耗品等每周盘点一次。由店长或者主管、厨师长、财务三人共同盘点。盘点出现差数,无法具体确定责任人的,厨房全体人员公摊照价赔偿。

  十、厨房奖惩制度

  根据餐厅规定,结合厨房具体情况,对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩:

  (一)符合下列条件之一者,由总经理办公室研究给予奖励:

  1、参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛,成绩优异者。

  2、出版个人烹饪专著和在权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。

  3、忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。

  4、为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生及大效益者。

  5、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。

  6、多次受到顾客表扬者。

  7、卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。

  8、节约用料,综合利用成绩突出者。

  (二)出现下列情况之一者,给予惩处:

  1、违反厨房纪律,不听劝阻者。

  2、不服从分配,影响厨房生产者。

  3、工作粗心,引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。

  4、弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的工作关系者。

  5、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者。

  6、不按操作规程生产,引起较大责任事故者。

  7、谩骂、威胁、殴打他人者。

  8、不按时清理原料,造成变质变味者。

  9、不配合店内管理工作者。

  (三)以上奖惩条例的实施,以事实为依据,根据具体情况,由厨师长提议,交总经理办公室讨论后方可执行。

  十一、厨房员工考核管理制度

  (一)考核的原则

  1、考核工作是一项常规工作,每季度进行一次,厨师长应协同考核部门做好对员工的考核,使之程序化、规范化。

  2、对被考核员工的工作表现要有充分的了解,在考核前应认真做好准备,搜集其上次考评以来的工作表现记录,确保考核结果的准确性,使被考员工口服心服。

  3、工作认真细致,实是求事,确保考评工作的公平性和客观性。

  4、考核中,考核人员与被考核人员应当面交换意见,应选择一个不受外界干扰的安静环境,使考核双方能坦诚交谈,以便提高考核效果。

  5、在客观公正的考评基础上,根据每一员工的业绩与表现,将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来,以调动员工积极性,提高工作效率。

  (二)考核的内容

  1、素质。

  包括员工是否有上进心,是否忠于本职工作及其可信赖程度;

  还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。

  2、能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。

  3、态度。主要指员工的事业心和工作态度,包括纪律、出勤情况,工作的主动性与积极性等。

  4、绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。

  (三)考核方法

  1、个人总结法:由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。

  2、班组评议法:由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。

  3、业务操作考核:由总经理、厨师长、店长、客人进行包括菜品业务的考核和岗位操作考核。

  十二、厨房员工的调岗与晋升管理制度

  1、公司根据工作需要,可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。

  2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期;

  试用期满后,工作表现符合职能要求,则正式委任该职。

  3、员工被提升后,若因工作不能胜任或犯有过失,公司可视情节轻重做出降职或免职决定。

  十三、厨房纪律

  1、厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服,以便准时到达工作岗位。

  2、严禁员工替代他人打卡,严格考勤。

  3、服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。

  4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台上。

  5、为保证清洁,良好的工作环境,提高工作效率,工作时间不得高声喧哗、聊天。

  6、工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服,围裙、工作帽、男员工不可留长发。

  7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。

  8、厨房内严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。

  9、厨房为生产重地,没有经厨师长同意,严禁非工作人员进入,具体由各区域组长负责执行。

  10、厨房员工不得接受供货商的馈赠。

  11、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。

  12、严格执行厨房内各项管理制度的规定。

  13、工作态度不端正,因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求造成客人严重投诉者,责任人全额买单,并记过通报批评。

  14、厨师责任心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者,责任人赔偿损失并通报批评。

  15、弄虚做假或搬弄是非,制造予盾,拉帮结派、影响同事间的关系者。一经发生,第一次口头警告,第二次罚款100元。屡教不改者,酌情予以开除,扣罚全部薪酬!

  16、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者,按价赔偿并通报批评。

  17、厨师将过期变质食物加工出售,造成客人食物中毒者,承担民事责任。

  19、违反厨房所有规章及管理制度者,视情节轻重,处罚50---500罚款。屡教不改者开除且扣罚全部薪酬!

  十四:客人投诉

  1、客人投诉菜品质量问题者厨房全额买单。

  2、客人投诉出菜速度慢,厨房全额买单。

  3、客人投诉菜品不卫生,厨房全额买单。

  4、客人投诉餐具不干净,厨房全额买单。

  十五:监督管理机制

  本店总经理、店长、主管、厨师长对本店运营各方面都有权进行监督管理。管理层齐心协力,群策群力,为我店健康长久发展奉献力量!

  十六:其他

  本制度解释权归本店所有,如有不完善、不合理之处,本公司有权进行补充完善。执行中发生争议,应该当事人协商解决!

  陕西和天梦酒店管理有限公司

  20xx年

厨房管理制度8

  1.目的

  为了减少和避免厨房发生工伤、火灾事故以及食物中毒事故,保障员工的身体健康和生命安全,根据本公司的实际情况,特制定本制度。

  2.适用范围

  厨房工作人员。

  3.生产操作规则

  3.1厨房地面的油污、积水要及时清理,时刻保持地面整洁干净;工作期间要穿防滑工作鞋,严禁穿拖鞋或赤脚作业。

  3.2用完的刀、叉具及其它利器,应立即放回刀架处,以免意外割伤。

  3.3使用大刀切砍排骨时严禁身后站立他人。

  3.4滚烫的菜、汤、开水及稀饭,应由两人配合搬抬,保持平稳。

  3.5操作中接触油、开水、汤等高温液体时必须加强个人防范,避免被烫伤肌肤。

  3.6操作使用碎肉机、和面机、压面机时要保持手与机械危险部位有足够的距离,以防范手指压、割伤;并严禁带手套操作。

  3.7开炉工作期间,必须有人监察炉火,以防汤水溢出熄灭火陷,引发气体泄漏,引起中毒或火灾事故。

  3.8定期检查电气设施,避免因油污积聚,产生漏电危险。

  3.9切勿用湿手或湿布触摸电掣开关,以免发生触电伤害。

  3.10清洗餐具时,要留意破损餐具或锋利的边缘割伤手部。

  3.11定期清洗炉台及抽油烟罩的油污,以免油污积聚发生火灾。

  3.12严禁用开水对煤气瓶加温或将煤气瓶倒置使用;

  3.13工作人员生产操作时必须严格认真,严禁在厨房内嬉戏打闹、你推我赶。

  3.14下班后必须将煤气及电源总阀开闭。

  4.个人卫生要求

  4.1厨房工作人员必须经过健康体验及卫生知识培训,取得《食品从业员健康证》方可上岗作业。

  4.2厨房工作员生产操作前必须先用洗洁精清洗干羲帧/p>

  4.3厨房工作员禁止留长指甲、长头发、涂指甲油,并注意讲究个人卫生。

  4.4工作员上班期间必须穿戴白色工作服、工作帽,加工或分派食品时必须佩戴口罩。

  4.5厨房内严禁人员吸烟。

  5、食品采购及贮存要求

  5.1采购人员必须通过正规渠道采购食品,并索取相关食品的出厂合格证,严禁采购过期食品。

  5.2必须采购新鲜

  5.3严禁采购来历不明或腐败变质的禽畜肉或其它无产品标签、检验报告的'散装食品。

  5.4厨房应当设置有防鼠、防蟑螂、防苍蝇及其它有害昆虫的防护措施。

  5.5干货原料必须离地隔墙、分类分垛贮存于干燥通风的仓库内。

  5.6厨房内严禁使用和存放灭鼠药、杀虫剂等有毒有害物质。

  5.7食品存放严格做到生熟食分开,避免交叉污染。

  5.8剩余食品必须在冷藏条件下的保存。

  6.清洗及加工要求

  6.1动物性食品和植物性食品必须分池清洗。

  6.2生产加工所使用的各种工具、容器、砧板、设施等必须天天清洗。

  6.3鱼虾等海鲜类不准与畜禽类肉食混合清洗。

  6.4餐具清洗必须做到一洗二过三消毒四保洁。

  6.5蔬菜瓜果必须按一洗二浸三烫四炒的顺序操作,且浸泡时间不应少于2小时以上。

  6.6冷冻肉类在烹调前必须先完全解冻。

  6.7所有食品必须烧熟煮透,尤其是肉、奶、蛋及其制品,大块食物的中心温度不可低于70℃;豆浆煮沸后仍需持续加热5-10分种。

  6.8严禁使用发芽的马铃薯、野蘑菇、葫芦等含有毒有害成份的物质加工食品。

  6.9厨房内严禁加工食用冷荤凉菜、四季豆。

  6.10剩余食品在再次出售前必须高温彻底加热。

  6.11妥善处理废料残渣、剩饭剩菜,每天定期清扫、清洁、消毒厨房内外,保持良好的环境卫生。

  7.附则

  7.1厨房必须指定专门的安全卫生责任人,每天监督检查以上措施实施。

  7.2厨房内发生工伤、中毒等突发事故时发现者必须及时有效地采取救援及向上级部门报告。

  7.3违反上述条款者,初次给予警告处分,并处罚金10元;重犯者给予记过处分,并处罚金30元;屡教不改者将给解雇处分,并处罚金60元。

  7.4本制度由厂部安全办及厨房负责人共同贯彻落实。

厨房管理制度9

  炒锅厨师在烹调主管的领导下,负责菜品的烹制工作,具体的岗位责任有如下几点:

  一、根据预订情况及主管安排,准备好当月所用的酱料及食品原料加工,做好开餐的一切准备。

  二、严格执行操作规程,保证菜品质量,对原料不新鲜和切配不合理的`菜品有权退回。

  三、严格区分炒、爆、溜、炸、煎等烹调方法,保证每种烹调方法所出的菜品风味独特。

  四、改进技术,研制新菜品。

  五、负责工作区域的清洁卫生,对剩余的油、料、酒、醋等调料进行过滤净化处理,盛器定期清洗。

  六、对每天的用料消耗情况做到心中有数,节约能源,降低成本,杜绝浪费。

  七、负责工作区域设备及厨具的维护保养。

  八、完成主管交派的其他工作。

  水台厨师的岗位职责

  初加工人员接受初加工领班的领导,负责各类原炒的初加工,初加工人员的岗位职责包括以下几个方面:

  一、接受领班分派工作,按操作标准进行初加工。

  二、对原料进行拣别,洗涤,保证加工原料清洁。

  三、保证原料的营养成份,尽可能先洗原后切,减少存放时间,及时送往厨房各需处。

  四、操作中按程序要求做好水产、家禽、畜类的宰杀工作。

  五、熟悉各类海鲜的不同用途,做好宰杀加工。

  六、注意下脚料的综合利用,降低食品成本。

  七、负责工作区域及所用器具、器皿的清洁卫生。

  八、完成领班交派的其它工作。

厨房管理制度10

  一、员工上班应做到不迟到、不早退、按时上班,如迟到或早退按每分钟一元处罚,迟到半小时按旷工一天处罚。

  二、员工上班应做到不偷吃偷拿各种食品。如发现偷拿者处以50元罚款,偷吃食品按情节轻重给予处罚。

  三、严禁在厨房里吸烟和高声喧哗,违者处以10元罚款。

  四、值班人员必须做到不离岗、不早退,下班后必须关闭水、电、气。如发现未关者根据情节轻重给予相应处罚。

  五、厨房人员上班时间不能随意会客,严禁外人进入厨房。

  六、厨房人员应做到讲究卫生,穿戴整齐。

  七、保持厨房清洁卫生天天小扫除,每星期一做大扫除。

  八、厨师严禁随意辱骂小工,应相互尊重,严禁打架和从事各种违法活动。如有违反者视情节轻重给予处罚,直至扭送公安机关。

  九、上班时间严禁接打私人电话。

  十、休假事先要向厨师长请示,批准方可。

  十一、如需辞职,必须以书面形式提前十天写辞职报告,在十天内批准后方可办理离手续。

  l、根据菜品要求选料要精,严格按照菜品检查验收标准执行,认真做好否决制度(即前厅否决后厨、后厨否决采购部,采购部否决供货商)以及认可即负责的原则。

  2、根据菜品的特性,仔细按其加工、切配、装盘等标准严格执行。

  3、未出堂的菜品要根据其特性合理存放。

  4、如由于人为的`操作不当造成的损失,要按原价进行赔偿。

厨房管理制度11

  我们公司是做食品和包装的,冷库又和公司是分开的,制订食品冷库管理制度是希望公司食品能够得到更好的管理和完善,减少公司不必要的损失,希望广大公司员工积极配合,严格执行本食品冷库管理制度。

  冷库管理是冷库功能得以充分发挥的保障,不可有任何的疏忽和大意。冷库管理制度的原则和目标是:库容利用好、货物周转快、保管质量高、安全有保障。

  冷库管理需有效利用库容。库房内货物的存放量大,库容利用率高。一般情况下,托盘货物堆码可以充分利用库容;货物周转快是指进出库货物的.批次多,频度大,冷库的利用效率高;保管质量高是指库存货物在保管期内,不丢失、不损耗、不变质、不生锈、不腐烂、不变味、不虫咬、不发霉、不燃不爆等;安全有保障是指防火灾、防盗窃等方面不发生问题。而食品冷库管理制度相对来说,要求更高,更严格一些。

  为加强成本核算,提高公司的基础管理工作水平,进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序,维护公司资产的安全完整,加速资金周转,特制定本食品冷库管理制度:

  一、凡食品入库前必须做好检查和验收工作,有发霉、变质、腐败、不洁的食品和原料,不准入库。

  二、对采购的食品及原料认真验货,做好登记,验收合格后方可入库保存,收集索证材料,分类存档,登记台帐。

  三、食品及原料分类分架、隔墙离地存放,食品库房内不得存有非食品、个人物品、药物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。对不符合卫生要求的食品及原料,拒收入库。

  四、货架上应对每类每批食品严格标明采购日期、产品名称、产地、规格、生产日期及最终保质时限,做到帐、卡、物相符,挂牌存放,并做到先进先出。存放的食品及原料应有包装,并标明产品名称,定型包装食品应贴有完好的出厂标识。禁止存放无标识及标识不完整、不清晰的食品及原料。

  五、经常检查所存放的食品及原料,发现有霉变或包装破损、锈蚀、鼓袋、胖听等感官异常、变质时做到及时清出,清出后在专用区域内落地另放并标明“不得食用”等字样,及时销帐、处理、登记并保存记录。

  六、保持冷库内通风、干燥,做好防蝇、防尘、防鼠工作,冷库门口设防鼠板,冷库内灭鼠使用粘鼠板,不得采用鼠药灭鼠。冷藏冷冻设施运转正常,冷藏温度在0℃—10℃,冷冻温度应达零下18℃。

  七、食品入库后,原料分类存放,对主粮食物不得靠墙或直接放在地面上,以防止潮湿、发霉变质,做到勤购、勤卖,避免存放时间过长,降低食品质量。食品在冷库存放期间,要经常倒仓检查。发现变质腐败等情况,应及时报告领导,以便及时处理。不合格食品不得出库。凡食品入库前必须做好检查和验收工作,有发霉、变质、腐败、不洁的食品和原料,不准入库。

  八、冷库内保持清洁、卫生、空气流通、防潮、防火、防虫蛀。冷库内严禁吸烟。冷库内物品存放要整齐划一,做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。

  九、加强入库人员管理。非冷库管理人员,未经许可不得进入冷库。

  十、冷库内保持清洁、卫生、空气流通、防潮、防火、防虫蛀。冷库内严禁吸烟。冷库内物品存放要整齐划一,做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。

  我们公司是做食品和包装的,冷库又和公司是分开的,制订食品冷库管理制度是希望公司食品能够得到更好的管理和完善,减少公司不必要的损失,希望广大公司员工积极配合,严格执行本食品冷库管理制度。

厨房管理制度12

  1、上班前后应检查各炉灶所使用的有关元件,是否开关灵活(如水开关、油开关、风门开关、油嘴是否有堵塞等),严防有水或油渗漏现象,若发现故障应立即停止使用并上报维修;

  2、炉灶鼓风机、排风扇等,在开机时应缌聆听是否运转正常,如发现不能转动或有火、烟、臭味时,应立即断开电源开关,以免有烧坏电机现象或是着火现象发生,并急报工程部人员检修好后,方可再次通电使用;

  3、蒸柜灶的使用保养到责任人,定期清洗。一般时间为每10天用草酸浸泡5个钟头以上,清洗干净,彻底除去胆内结垢。每天检查自动补水系统、蒸汽通汽管开关等,是否完好,若有开关堵塞或余漏,要维修好才能使用,以免因蒸汽流失而影响使用效果或堵塞产生爆炸事故;

  4、炉灶开始使用后及关炉后尚有热气时,不能用水淋进炉芯,否则会引起炉芯爆破和损坏;

  5、炉头外表周围若发现有烧黑或漏火现象时,应及时报修,防止炉灶严重烧坏;

  6、清洁卫生进行时,严禁用水淋进炉芯、鼓风机、供电系统,以免造成不必要损失及事故;

  7、厨房内所有使用的.开关使用后要盖好或关紧门盖,防止油烟受潮损坏或引起触电事故的发生;

  8、面点房设备、卤水加热设备等,严禁用水或湿布擦拭,防止引起漏电事故;

  9、厨房用煤气的炉灶、高压锅等设备要专人管理,定期检查,使用时绝对不能离开岗位,小心使用;

  10、清洁卫生时严禁用消防用水管清洗,消防水管的高水压会冲坏有关用电设备或毁坏消防设备。

  以上管理条例请各操作人员严格执行!

厨房管理制度13

  1、厨房内有与规模相适应的消防设备和消防器材,从业人员了解使用方法和防火安全知识。

  2、'安全第一,预防为主'。厨房工作间隙期间,应有专人值班;厨房内严禁吸烟,严禁存放易燃,易爆和有毒的危险物品,液化气卡式炉和酒精炉备用的`小气瓶和固体酒精,由管部专人保管,指定在安全的地方存放,随用随领。

  3、煤气灶点火时要火等到气,下班时要关紧气阀,熄灭火种。

  4、开油锅过程中,注意控制油温,厨师不得随意离开,、防止油锅着火,保证安全。

  5、进行日常清洁和计划清洁时,严防将水喷洒到电插座、电开关处,防止电线短路起火,排油烟机和排队烟管道要定期清洗。

  6、发现事故苗子或有异声、异味,必须立即查明原因,迅速处理并报告保安部,切实消除隐患,防患于未燃。

  7、下班前,要检查水、电、煤气和蒸汽,关紧开关,并上门窗。

厨房管理制度14

  第一条.用火用电不离人,并做到先检查后使用。不按要求用火用电的,每次罚款50元,造成事故和损失的责任自负。

  第二条.换气罐时做到无火源,不按要求操作的每次罚款50元。

  第三条.刀具、刃具放置好,做到无事故隐患。

  第四条.各种原料要放置稳固,不按要求堆放的`,造成损失由当事人承担。

  第五条.热汤、热油盛装不得超过8分满,并放置稳,端取时必须加垫隔热。

  第六条.通道、过道必须随时保持畅通无阻。

  第七条.清洁设备时必须关机操作,违者每次罚款50元。第八条.厨房禁止吸烟,地面发现烟头1次罚款50元。

厨房管理制度15

  一。各组负责人工作流程。

  1。每天早上例会之前,由当班负责人检查前晚上的收尾工作及完成情况,并写入值班记录。

  2。上班时间:每天早9:10以前到店报道打卡(吃早餐),9:10有厨房当班负责人开例会,不值当班的工作计划情况,并检查仪容仪表。下午4:00由厨房当班负责人开例会总结昨天工作及布置当天的工作。

  3。在晚上7:30之前由各组组长负责开单,最后经当班负责人审核把材料单子转移总库房。

  4。由当班负责人检查当天晚上的收尾工作,水电气检查完毕及所有客人及员工离店后方能离店。

  二。各组工作流程。

  1。各组例会结束以后,上午10:50保证出台完毕,当班负责人带各组组长检查员工工作及出成的菜品,卫生,气氛是

  否达到公司所规定的标准。

  2。餐中明档的工作人员用热情的服务接待每一位客人,尽量满足客人所提出的要求。

  3。中午14:00,晚上9:00由当班负责人安排好员工就餐(每班在30分钟内完成就餐)。

  4。就餐完毕后,值班人员检查自己所使用的'水电气及卫生是否达到公司所规定的收尾要求。

  5。检查完毕后,经当班负责人同意后方方可下班,下班时员工需主动配合保安的检查。

  三。勤杂组。

  1。洗碗人员须按照公司的卫生标准洗刷餐具,做好餐前准备工作。上午在10:40之前完成所有的准备工作,接受当班

  负责人的检查。

  2。在高峰期,洗碗,洗筷子要干净整洁,达到公司卫生标准并保证高峰期前厅的正常使用。

  3。中午1:30,晚上9:00由值班负责人安排员工就餐。(每班在30分钟之内完成就餐)

  4。就餐完毕以后,必须把当天所有的餐具洗漱完毕,地面清理干净,收尾工作要达到公司标准。

  5。当班负责人同意以后方可下班,打卡,主动接受保安的检查。

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