小区保安制度管理制度
在我们平凡的日常里，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的小区保安制度管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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1、住宿纪律
(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。
(2)外来人员禁止在宿舍留宿。
(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。
(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。
(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。
2、宿舍卫生
(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。
(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。
(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。
(4)床下放置两人的'拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。
(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。
3、宿舍公共设施及水电气费管理
(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。
(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。
4、宿舍纪律
(1)严禁在宿舍大声喧哗。
(2)严禁私拉电线。
(3)严禁在宿舍内酗酒。
(4)严禁在宿舍内聚众赌博。
(5)严禁将垃圾扔在地上。
5、宿舍请销假管理制度
(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。
(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。
(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。
(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。
(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。
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幼儿园保安员管理制度旨在确保幼儿园的安全环境，保护幼儿的生命安全，维护园内秩序，以及保障教职员工的工作顺利进行。该制度应涵盖保安员的职责、行为规范、工作流程、应急处理机制、培训与考核、奖惩制度等多个方面。
内容概述：
1. 职责与权限：明确保安员的日常任务，如监控设备的管理、出入口的控制、访客登记、突发事件的初步应对等。
2. 行为准则：规定保安员的职业道德、礼仪礼节，以及与幼儿、家长、教职员工的互动方式。
3. 工作流程：设定保安员交接班程序、巡逻路线、紧急情况下的报警和疏散程序。
4. 应急处理：制定针对火灾、医疗急救、入侵等各类突发事件的预案，强调保安员的快速反应能力。
5. 培训与考核：定期进行安全知识和技能的`培训，评估保安员的工作表现和应急处理能力。
6. 奖惩制度：设立激励机制，对表现出色的保安员给予奖励，对违反规定的保安员进行相应处罚。
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保安队管理制度的重要性体现在：
1. 提升效率：通过规范工作流程，提高保安队伍的工作效率和反应速度。
2. 保障安全：明确职责，减少安全风险，确保人员和财产的安全。
3. 维护秩序：通过行为规范，提升保安人员的`专业形象，维护公共场所秩序。
4. 应对危机：应急预案的存在，使保安队能迅速有效地应对各类突发事件。
5. 增强团队凝聚力：制度的实施，有助于建立有序的工作环境，增强团队凝聚力。
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第一章 总则
第一条 为了加强物业保安巡查管理工作，确保物业区域内的安全，特制定本制度。
第二条 本制度适用于物业区域内保安巡查工作及相关人员的管理。
第二章 保安巡查职责
第三条 物业保安巡查人员负责物业区域的安全巡查工作，维护物业区域内的治安秩序。
第四条 保安巡查人员应当熟悉物业区域的环境、人员、设施等情况，定期对物业区域进行巡查。
第五条 保安巡查人员应当严格遵守法律法规和公司制度，严禁玩忽职守、徇私舞弊等行为。
第六条 保安巡查人员应当服从领导，听从指挥，严格执行上级指令，不得擅自离岗、串岗。
第七条 保安巡查人员应当遵守保密规定，不得泄露工作中的'保密信息。
第三章 保安巡查内容
第八条 保安巡查人员应当对以下方面进行巡查：
1. 物业区域安全：包括消防设施设备、安全通道、防盗设施设备等是否符合安全要求，是否存在安全隐患。
2. 公共秩序维护：包括车辆停放、行人举止、装修施工等是否符合公共秩序要求，是否存在喧哗、吵闹等情况。
3. 设施设备检查：包括公用设施设备是否正常运行，供水、供电、供气等设备是否正常，有无跑、冒、滴、漏等情况。
4. 环境卫生检查：包括公共场所、楼道、楼梯等处的环境卫生是否清洁，垃圾桶是否及时清理，有无乱贴乱画等情况。
5. 物业服务人员检查：包括物业服务人员在岗情况，服务态度、工作表现等是否符合要求。
第四章 保安巡查频率和时间
第九条 保安巡查频率和时间根据具体情况确定，一般情况下，每天应进行不少于两次的巡查。
第十条 白天巡查时间可以根据实际情况进行调整，夜间巡查时间一般为22:00至次日6:00。
第十一条 遇到以下情况时，应当加强巡查力度，增加巡查频率：
1. 节假日、重大活动等特殊时期。
2. 暴雨、大雪等恶劣天气。
3. 物业区域内发生安全事故或突发事件。
第五章 巡查记录和报告
第十二条 保安巡查人员应当在巡查时随身携带巡查记录表，对巡查中发现的问题进行记录。
第十三条 巡查记录表应当包括巡查时间、巡查人员、巡查情况、处理结果等内容。
第十四条 巡查记录表应当及时提交给保安队长或相关部门，作为考核保安人员工作绩效和改进物业服务工作的依据。
第十五条 保安巡查人员在巡查过程中发现的问题，应当及时处理，无法处理的应当及时向保安队长或相关部门报告。
第十六条 保安巡查人员应当定期对巡查工作进行总结，提出改进措施，不断提高巡查工作质量。
第六章 附则
第十七条 本制度由物业企业制定，自发布之日起执行。
第十八条 本制度最终解释权归物业企业所有。
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保安消防管理制度是企业安全管理的重要组成部分，旨在确保企业财产和员工生命安全，预防火灾事故的发生，提高应急响应能力。制度内容主要包括以下几个方面：
1. 消防设施设备管理
2. 火灾预防与检查
3. 应急预案与演练
4. 员工消防安全教育
5. 保安人员职责与培训
6. 火灾事故处理与报告
内容概述：
1. 消防设施设备管理：规定消防设施的定期检查、维护保养、更新替换等流程，确保其正常运行。
2. 火灾预防与检查：设定定期防火检查标准，包括火源管理、易燃易爆物品存储、电气线路安全等。
3. 应急预案与演练：制定详细的火灾应急预案，定期组织消防演练，提升员工应对火灾的能力。
4. 员工消防安全教育：定期进行消防安全知识培训，增强员工的`防火意识和自救能力。
5. 保安人员职责与培训：明确保安人员在消防工作中的职责，提供专业消防培训，确保他们在紧急情况下能有效行动。
6. 火灾事故处理与报告：规定火灾发生后的处理程序，包括疏散、报警、初期灭火等，并要求及时准确地向上级汇报。
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保安巡更管理制度旨在确保物业、商业场所或社区的安全，通过规范保安人员的巡逻行为，提高其工作效率和响应能力。该制度涵盖了保安的日常巡更路线、时间安排、任务执行标准、异常情况处理流程、监督机制和培训要求。
内容概述：
1. 巡更路线规划：明确保安人员的巡更路径，确保关键区域和高风险点得到充分覆盖。
2. 巡更时间表：设定合理的巡逻频率和时间，以防止安全漏洞的发生。
3. 巡更任务：定义保安人员在巡逻期间应执行的任务，如检查设施安全、监控设备运行、记录异常情况等。
4. 应急处理：制定应对突发事件的预案，指导保安在遇到可疑行为或紧急状况时的行动步骤。
5. 监督与评估：建立监督机制，定期对保安的'巡更工作进行评估和反馈，确保制度的有效执行。
6. 培训与发展：提供持续的技能培训，提升保安的专业素质和应急处理能力。
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保安宿舍管理制度是企业安全管理的重要组成部分，旨在维护保安人员的生活秩序，确保他们能保持良好的工作状态，从而更好地履行职责。制度内容主要包括以下几个方面：
1. 宿舍分配与管理
2. 住宿规定与行为规范
3. 卫生与环境维护
4. 资产保护与安全措施
5. 紧急情况处理
6. 违规处理与奖惩机制
内容概述：
1. 宿舍分配：根据保安人员的'职务、入职时间等因素公平分配宿舍，确保每个房间的居住人数合理。
2. 行为规范：规定作息时间、禁止大声喧哗、不允许私拉电线等，以维护和谐的生活环境。
3. 卫生环境：设定定期清洁日，要求每位保安员负责自己的卫生区域，保持宿舍整洁。
4. 资产保护：保安人员需妥善保管公共设施，如有损坏需及时报修，不得私自挪用或破坏。
5. 安全措施：制定紧急疏散计划，定期进行安全检查，确保消防设备完好可用。
6. 奖惩机制：对于遵守规定的保安员给予表扬或奖励，对违规行为进行记录并按制度处理。
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第一章 总则
第一条 为了维护物业岗亭的形象，提高物业服务质量，特制定本制度。
第二条 本制度适用于物业岗亭的清洁、维护和管理工作。
第二章 岗亭清洁要求
第三条 物业岗亭内部要求整洁、卫生，物品摆放整齐有序。
第四条 岗亭地面应保持清洁，无垃圾、杂物、积水和污渍。
第五条 岗亭墙面要求干净、无灰尘、蛛网和乱贴乱画现象。
第六条 岗亭玻璃门窗要求洁净、透明，无污渍、灰尘和手印。
第七条 岗亭桌椅、电脑、打印机等办公设备要求表面干净，无灰尘、污渍。
第八条 岗亭内绿植要求叶面清洁，无灰尘、病虫害现象。
第九条 岗亭内禁止堆放杂物及易燃、易爆等危险品。
第十条 岗亭内严禁吸烟、随地吐痰等不良行为。
第三章 岗亭清洁执行
第十一条 物业岗亭清洁责任人为当值保安员，负责岗亭的日常清洁和维护。
第十二条 岗亭清洁责任人应当每天对岗亭进行清洁，确保岗亭内部和外部的清洁卫生。
第十三条 岗亭清洁责任人应当及时清理垃圾，保持岗亭内部环境的整洁。
第十四条 物业企业应当定期对岗亭进行检查，确保岗亭清洁责任人认真履行职责。
第四章 岗亭消毒管理
第十五条 物业岗亭应当定期进行消毒，确保岗亭环境的卫生安全。
第十六条 岗亭消毒责任人为当值保安员，负责岗亭的.消毒工作。
第十七条 岗亭消毒责任人应当每天对岗亭进行消毒，重点针对门把手、桌椅、电脑、打印机等办公设备进行消毒。
第十八条 岗亭消毒责任人应当使用规定浓度的消毒液进行消毒，并按照消毒液的使用方法和注意事项进行操作。
第十九条 岗亭消毒责任人应当填写《岗亭消毒记录表》，记录消毒时间、使用消毒液种类和浓度等情况。
第五章 岗亭环境管理
第二十条 物业岗亭周围环境应当保持整洁，不得有垃圾、杂物堆放。
第二十一条 物业岗亭附近绿化植物应当定期修剪，保持植物生长良好。
第二十二条 物业岗亭附近禁止张贴、悬挂广告等影响岗亭形象的行为。
第六章 附则
第二十三条 本制度由物业企业制定，自发布之日起执行。
第二十四条 本制度最终解释权归物业企业所有。
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巡逻保安管理制度旨在规范保安人员的巡逻行为，确保物业区域的安全与秩序。该制度涵盖了巡逻路线设定、职责分工、应急处理、汇报机制、考核评价等多个方面。
内容概述：
1. 巡逻路线与时间：明确保安人员的巡逻路径、频率及时间安排，确保全面覆盖所有区域。
2. 工作职责：详细规定保安在巡逻过程中应执行的任务，如检查设施安全、防止非法入侵等。
3. 应急预案：制定应对突发事件的流程，如火灾、盗窃等，保证保安能迅速、正确地响应。
4. 沟通与汇报：建立有效的信息传递机制，保安在巡逻中发现异常情况需及时向上级汇报。
5. 考核与培训：定期评估保安的`巡逻效果，对表现优秀的员工给予奖励，同时提供持续的技能培训。
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保安人员管理制度是确保企业安全、维护工作秩序、保障员工人身和财产安全的重要工具。它旨在明确保安人员的职责、行为准则和工作流程，提高保安队伍的专业素质和服务水平，防止未经授权的人员进入，预防和处理各类安全事故，为企业创造一个安全、和谐的'工作环境。
内容概述：
保安人员管理制度主要包括以下几个方面：
1. 保安人员的选拔与培训：规定选拔标准，确保保安人员具备必要的身体素质、专业技能和道德品质，并定期进行专业培训，提升其业务能力。
2. 岗位职责：明确各岗位保安的职责，如门卫、巡逻、监控等，确保他们在各自的岗位上发挥应有的作用。
3. 工作规程：制定详细的工作流程和操作指南，如接班交班、异常情况处理、应急响应等。
4. 行为规范：规定保安人员的行为准则，包括着装、礼仪、保密、廉洁自律等方面的要求。
5. 考核与奖惩：设立绩效考核机制，对保安人员的工作表现进行评价，实施奖优罚劣，激励他们更好地履行职责。
6. 紧急预案：制定应对突发事件的预案，包括火灾、盗窃、恐怖袭击等情况的处置流程。
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保安器械管理制度的重要性不容忽视，它：
1. 保障员工安全：通过规范器械使用，减少意外伤害，保护员工生命安全。
2. 提升保安效率：标准的操作流程提高保安工作效率，增强应对突发事件的`能力。
3. 维护企业资产：有效管理和维护器械，延长使用寿命，节约企业成本。
4. 符合法规要求：遵守国家和地方关于保安器械使用的法规，避免法律风险。
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为了培养一支纪律严明,声誉良好的保安队伍,制定本规定:
a、值勤语言规定
(1)使用文明用语,态度和蔼可亲。
(2)主动向业主/住户或其他人员打招呼时,说:'先生(小姐)您好、再见等。'
(3)别人主动向你打招呼或请求帮助时,说:'先生(小姐)有什么需要我帮忙'
(4)需要别人配合你工作时,说:'先生(小姐),麻烦你'、'谢谢'、'对不起'等。
(5)遇到别人向你感谢时,说:'不用谢,这是我应该做的。'
(6)遇到有不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼,然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。
(7)任何时候,不得以不礼貌或生硬的.语气向别人讲话,如'喂!哎!'等。
b、值勤行动规定
(1)坐姿:精神振作,姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按军姿或跨立标准站立。
(3)走姿:行走时,用正规的齐步(军训要求)去做,二人成排,三人成行。
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一、值班人员必须衣着整洁，热情周到，文明值勤，严守岗位，忠于职守，坚持原则，传达区内不准闲杂人员逗留，不准酗酒，打牌，嬉闹。二、早上7：00开门，晚上6：40时关门，中午和晚上对校园进行巡查。
二、所有人员进校请自觉出示证件，无证件者须进行登记。
三、严格来访人员登记xx，要求来访者填写会客单，打电话给被访者，经同意后方可入内，出校门时填写离校时间。
四、对有特殊情况需出校门的学生，检查核实其班xx和政教处的签条后方可放行。
五、各种机动车辆未经允许不准进入校门。
六、本校师生自行车进出校门一律下车推行。
六、严禁在校门附近嬉戏打闹、摆设摊点、招生宣传、停放车辆；严禁在校门、建筑物上张贴涂画。
七、临时在校门区域内和校门建筑物上摆放或悬挂宣传告知类物品须经批准并在指定位置安放。
八、进出校门人员应尊重门卫、服从管理，门卫应礼貌待人、文明执勤，树立良好学校安全形象。
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物业小区保安警用器械管理规程
一、目的与适用范围
本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。
适用于保安警用所有器械。
二、职责
1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。
3、管理处负责本小区保安器械的管理。
三、工作规程
1、对讲机管理
(1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。
(2)对讲机只供员工值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情
况须由管理处领导同意方可。
(3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。
(4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。
(5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。
(6)对讲机充电器由相应的'班长领用,妥善保管、正确使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。
(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使
用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。
(3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经管理处主任批准,严禁带出。
(4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。
(5)执勤保安必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。
(6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。
(7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。
四、文件和记录
1、保安一日工作情况记录
2、领用物资记录
编制审核
批准生效日期
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1、人员组织
专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;
接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;
熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;
安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;
当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;
上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;
讲普通话,可以进行简单英语会话;
交接班制度完善,并有工作及交接班记录。
2、门卫
参照《门卫制度》执行。
各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的.商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。
3、巡逻
参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。
白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。
4、紧急事故反应
参照《突发事件处理制度》执行。
制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;
有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;
书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;
高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;
对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;
按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。
5、其他防范措施
设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;
接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;
涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;
协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;
对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;
建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。
建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。
6、标准与要求
总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。
应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。
保安员岗前、岗中培训率达到98%。
对保安服务的满意率达到92%以上。
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