培训机构管理制度
在日常生活和工作中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的培训机构管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
培训机构管理制度1
艺术培训学校教师管理制度是指对艺术培训学校教师的聘用、考核、培训、激励、奖惩等方面的管理规定。以下是一个可能的艺术培训学校教师管理制度的内容：
1、教师聘用：学校根据教师岗位需求和招聘标准，通过面试、资历审核等程序招聘合格的教师。
2、教师考核：学校定期对教师进行考核，包括教学质量、学生评价、教学效果等方面的评估，以确保教师的教学水平和能力。
3、教师培训：学校组织教师参加各类培训活动，提升教师的专业知识和教学能力，包括教学方法、教育技术等方面的培训。
4、教师激励：学校建立激励机制，对表现优秀的教师进行奖励，包括薪资调整、晋升、荣誉称号等。
5、教师奖惩：学校对教师的'不良行为或教学失职进行惩罚，包括警告、降职、解聘等处罚措施。
6、教师管理：学校设立教师管理部门，负责教师的日常管理工作，包括教师档案管理、教师考勤管理、教师纪律管理等。
7、教师交流与合作：学校鼓励教师之间的交流与合作，组织教研活动、教学观摩等，促进教师之间的互相学习和成长。
8、教师福利：学校提供教师福利待遇，包括薪资福利、社会保险、带薪假期等，以保障教师的权益和福利。
培训机构管理制度2
一、总则
为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于培训机构的每位员工。
二、 员工聘用制度
（一）、聘任规定
1.具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为培训机构聘任员工的基本条件。
2.培训机构实行试用期制（一般为一至三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。
3.在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。
4.试用期内培训机构、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。
（二）、解聘规定
具备下列情形之一者培训机构予以解聘、辞退员工：
1、 依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者；
2、 违背培训机构各项规章制度情节严重者；
3、 给培训机构形象和声誉造成不良影响者；
4、 因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；
5、按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；培训机构因经营情况发生变化而富余的员工。培训机构与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
三、考勤请假制度
1、培训机构正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周5.5个工作日培训机构实行轮休制。
2、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。培训机构有突出贡献的员工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。
3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。
（1）. 迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者培训机构予以警告处分；
年累计迟到十次以上者培训机构予以解聘。
（2）. 早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。
（3）. 旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。
4、 员工请假应经过审批。
（1）. 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；
三天或三天以上的病假、事假由校长批准；
（2）.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；
（3）.根培训机构的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内培训机构取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者培训机构予以解聘。
5培训机构实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，节假日
加班薪金为正常薪金的两倍。
6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。
7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次培训机构将予以警告处分。警告处分累计达三次者培训机构予以解聘；
8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；
9、每月15日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。
四、工作制度
培训机构为现代化私营企业，以优良的作风为标尺，并充分体现以人为本纪律严格的特点。
1、当日的工作，绝不拖延至第二日。
2、工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。
3、在工作场所严禁喧哗、嬉笑打闹。
4、在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共事务。
5、接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接 ．．．．．．．6、对于客户遗留的问题，要及时予以回复。培训机构任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以主人身份主动去做。员工尽量熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。
7、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待； 各部门若有重要客户来访应事先通知课程（培训）顾问，以便做好接待工作。
8、上班时间，办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏。
9、保证自己办公桌及其周围环境的'清洁。所有办公物品、书籍等属培训机构的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。
10、教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。
11、下班离培训机构前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。
12、全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。
13、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出。
14、员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。
15、员工须服从领导，做到令行禁止。
16、电话及传真管理制度：
（1） 工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。
（2） 接听电话要使用礼貌用语。
（3）收发传真需交由制作部主管登记，以便查询。
（4）打电话时，应先问好，报培训机构名称，简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门主管汇报。
（5） 会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话（例如声控台等），核实后在当事人的当月薪金中扣除。
17．工作日志管理制度：
（1）员工每天必须认真填写工作日志，记录当日的工作及第二天工作计划。
（2）工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。
（3）员工每天上午10：00之前主动将工作日志交予部门主管，并于每月25日交予校长检查考核。
18．邮件管理制度：
（1）非急需的国内证明材料使用挂号信。
（2）特急的证明材料及证件使用特快专递。
（3）发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容（如系重复发件注明原因）。
（4）前台负责接收邮件，做详细记录后（注明接收时间、发件人、材料内容等）及时交给收件人。
五、 礼仪制度
1、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。
2、 有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介培训机构的有关事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后，都要热情服务，奉宝宝为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随意答疑。
3、 客户培训机构有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。
4、 员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。
5、 员工可以书面或口头形式培训机构提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益培训机构给予奖励。
6、与客户发生争吵培训机构形象和声誉造成不良影响者培训机构当即予以解聘。
7、工作期间未经校长允许，私下将培训机构任何物品违归当人情送礼，一经发现，按该物品的10倍金额从工资中扣回。
8、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。
培训机构管理制度3
为适应学校规模化，企业化发展的需要，保证政令通畅，提高学校管理水平，确保我校档案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，对学校的文书、档案管理特做如下规定：
1、归档单位：
学校设立机要室，管理、存放学校机要档案，归行政部领导，设专管人员负责。
2、归档范围：
1)上级主管部门下发的文件、学校的'红头文件、通知、会议记录、协议、意见书、可行性报告、合作合同、购销合同、加盟合同、获奖证书、主要会议记录等经营性文件。
2)学校员工档案、教师档案、学员档案、业务关系档案。
3)学校教研成果、优秀教案、教材等经营过程中的各种总结性材料。
4)学校宣传的传单、报纸、杂志、广告、剪报等有关学校的报道（报纸、音像）
5)其他的有本校缮印的公文（含正件与附件、批复请示、转发文件、被转发的原件）一律由行政部统一管理。
3、收、交档案、归档案：
1)学校全体员工应具有存档、归档意识，积极配合学校机要室做好机要档案管理工作。
2)学校经营性文件要及时归档，各分校、部门签收的外来文件要在两个工作日内送机要室归档。
3)各分校部门工作中形成的文书，包括文件、会议记录、决议、照片、图表、录音带、录像带等有保存价值的资料，都必须由承办人收集齐全，分类整理，移交有关人员核对整理后，于年底交于行政部归档，各单位，经办人不得越期自行留存应该归档的文件。
4)学校员工、教师应在签定用工合同两个工作日内由人事部收齐人事资料、身份证、学历证复印件送至专管员归档，如有续签及变更合同的，应由机要室提前两个月通知及时办理，旧合同继续保留，任何分校没有签发、存放权。
5)学员档案（含成人、少儿、中学生及所开设的新业务的学员）：各分校应于每月3号前把上月结课的档案上交客户服务中心。
6)凡有外联业务的部门、分校、个人，应每周二下班前将新增的详细信息及时送交机要室补充进业务档案。
7)全校所有部门、分校的总结性材料完成后应由该部门或分校负责人拷贝收集后每周一下班前及时交机要室归档。
培训机构管理制度4
本制度，所有学员必须严格遵守，假设违纪三次以上，并与其家长沟通过仍不改正者，取消其辅导资格。
1、学生到班签到或签退必须是本人执笔。
2、学生需按时到班，如有特殊原因不能到，必须及时向老师请假。
3、学生当天的作业当天完成，遇到困难要与老师沟通，及时解决问题。
4、如当天无作业，应主动自行安排复习已学知识，或预习新课文，或阅读课外书籍。
5、不在课堂上高声喧哗，遵守课堂纪律，保持课堂安静。
6、不在教室里吃东西，不乱丢垃圾，不随地吐痰，保持教室整洁。
7、不打架、斗殴，不玩玩具。
8、签退后必须及时回家，不在路途中长时间玩耍。
课堂制度
1、按时认真听课，不迟到，不早退，不旷课。
2、遵守学校纪律，遵守公共秩序，遵守国家法令。
3、讲究卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰;保护教室内外设施、财物。
4、文明用餐，坐姿端正，不随处走动，不随意说话，有事举手向老师汇报。
5、生活简朴，节约粮食，不挑食，不浪费，不乱掉饭菜在地上。
6、尊敬师长，团结同学，礼貌待人，不骂人，不打架，不在教室、走廊跑跳、追逐。
7、专心听讲，勤于考虑，认真完成作业(对按时完成作业、字迹工整的.学生，将给予表扬、奖励)。
8、谦虚老实，有错就改。
9、托管班的同学每周五将根据在托管班一周表现情况颁发小红花，四朵小红花可以换取一朵大红花。每月举行一次总结并颁奖。
培训机构管理制度5
1、严格遵照作息时间，不迟到，不早退，不旷课。有事需家长提早请假。
2、尊重老师，团结同学。
3、明确学习目的，端正学习态度。
4、学生到班后必须依照老师的要求写作业，不得随便走动或外出，不准随便吃东西或做其它与学习无关的事情；更不得在班大声喧哗、追逐打闹。老师辅导家庭作业及其他额外课程时，要集中注意力，认真听讲，不得东张西望及做其他影响学习的'动作。
5、作业写完后交由辅导老师检查，并听从老师安排进行相应的预习和温习，到达相应的考核标准后方可离校。
本制度，所有学员必须严格遵照，若背纪3次以上，并与其家长沟通过仍不改正者，取消其辅导资历。
培训机构管理制度6
第一条为切实加强教学管理，维护正常的课堂教学秩序，保证课堂教学质量，根据学校有关教学文件精神，特制定本规定。
第二条课堂教学是高等学校教学活动的重要环节，直接影响高校教育教学水平和人才培养质量。教师应集中精力，上好每一节课，切实保证课堂教学质量。
第三条教师上课应做到衣冠整洁，仪表端正，言行文明。要严格遵守教学作息制度，恰当分配课堂教学时间，按时上、下课，无特殊情况不得拖堂。使用多媒体技术授课的教师应提前10分钟到达上课地点，做好课前准备。
第四条任课教师应认真组织课堂教学，严格执行课堂考勤制度，教育和督促学生自觉遵守课堂纪律，维持课堂秩序。对不遵守课堂纪律的学生应用适当的方式进行教育，发现问题应及时处理。情节严重者应于课后向相关学院和教务处反映。
第五条教师必须严格执行学校和学院教学工作安排，严禁私自调课、停课（含实验课、毕业实习指导等）。若有特殊情况不能上课，应按《湖北经济学院调课管理规定》执行。凡未经批准私自调课、停课者，按《湖北经济学院教学事故界定和处理办法》中的.有关规定处理。
第六条任课教师必须严格按规定的内容和进度进行教学，不得任意增减课时和变动教学内容。必须按教学大纲要求认真备课，科学合理地安排教学内容，课前写出详细的教案。
第七条课堂讲授必须注意培养提高学生科学思维方法、分析问题和解决问题的能力。要充分合理地使用现代化教学手段，增加课堂教学信息量，提高教学效率。第八条任课教师必须认真安排课外辅导、开展课外答疑。批改作业必须认真、仔细、保质、保量。
第九条任课教师在课堂上应关闭所有通讯工具。第十条任课教师应自觉接受教学督导、教学管理部门和学校安排的听课及其他教学质量检查。
第十一条上课前，学生擦净黑板，摆正讲台。上下课时，提倡全班学生起立向老师致意或答谢，教师随即答礼的文明形式。
第十二条学生必须依照作息时间按时上、下课，不准无故旷课、迟到、早退。因病、因事不能听课者，必须事先请假。凡对所修课程已通过考试或取得有关教育机构成绩认证，确已掌握相关知识不需再到课堂听讲者，应事先向所在学院提出免修申请，并由教务处审批。
第十三条学生上课应关闭通讯工具，专心听讲，遵守课堂纪律，不准随意进出教室，不准在教学区内喧哗或做其他任何有碍课堂秩序的事。
第十四条学生不得携带饮食和危及人身安全的物品进入课堂。不准穿拖鞋、背心进入教室。课堂上不准吸烟、吃零食。对于违反课堂纪律者，按学校有关规定处理。第十五条各学院和各有关教学管理部门要加大课堂教学巡查力度，加强对学生上课到课率及课堂纪律的检查。各学院负责人要深入课堂听课，检查教师的教案和布置、批改作业的情况，切实加强对教学各环节的检查、督促和监控。
第十六条本规定自发布之日起施行，由教务处负责解释。
培训机构管理制度7
第1章、总则
第1条、新进人员培训宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。
第2条每位新进入企业的员工必需参与企业的入职培训，接受熟识企业整体状况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。
第3条、新进人员培训包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。
第2章、培训方案
第4条、入职培训应按人力资源部门的聘请方案和新员工入职状况来制定。
第5条、凡新进人员必需接受7～10天（至少7天）的岗位培训。
第6条、岗前培训需要关心新进人员介绍以下三个方面的内容
（1）解说《员工手册》。
（2）说明工作岗位职责、要求，支配并介绍培训期间的指导人员。
（3）参观各部门，了解各部门状况，介绍负责人和同事。
第7条、岗前培训的内容应当包括以下五大方面
（1）企业的进展历史及现状。
（2）企业当前的业务、详细工作流程。
（3）企业的组织机构及部门职责。
（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些商定俗成的内容。
（5）工作岗位介绍、业务学问及技能技巧培训。
第8条、按企业进展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。
第9条、整体培训最重要的是传授各种学问，并使新员工重点了解下列五大内容
（1）企业状况：进展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。
（2）企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。
（3）产品的性能、包装及价格，产品销售状况，市场上同类产品信息及其生产厂家的状况。
（4）新员工将来的工作岗位要求及特征，与其他部门相互协作的事项。
（5）企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。
第10条、接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，供应给该员工将来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。
第11条、部门工作引导重点在于让新员工学习将来实际工作需要的技能，应在以下五方面加强新员工培训：
（1）工作态度与服务理念。
（2）把握将来工作的岗位职责及详细内容，每天的例行工作和其他相关工作。
（3）将来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。
（4）与其他同事的协调、协作力量及团队协作精神。
（5）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及将来部门间的工作协作要求等。
第12条、实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开头担当工作。指导人员仅在一旁示范和帮助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。
第13条、分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。
第14条、部门培训的负责人必需是新员工将来的主管和实地培训的负责人，必需具有丰富的工作阅历和规范的技术水准。
第15条、实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实地培训指导人员的乐观性和责任心，企业依据详细状况赐予担当人员肯定的嘉奖。
第16条、对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。
第17条、凡指定需要接受培训的人员，除有特别状况经审核被赐予准假或免训者外，一律不准不参与培训。
第3章、培训实施
第18条、培训方案编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。企业主要领导须参加新员工入职培训，并负责部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任帮助新员工的入职培训工作。
第19条、关于入职培训时间的规定
（1）入职培训的整个过程一般要持续三个月，可依据实际状况做适当延长或缩短。
（2）集中培训的时间应支配合理，提前方案并告知相关部门负责人及受训人员。
（3）实地培训时间应与企业的作息时间全都。
（4）参观培训的时间视详细状况而定，确定后应提前一天告知人力资源部或后勤部门。
第20条、关于培训方法的规定
（1）理论学问培训主要实行集中授课、一般讲座的方式。
（2）专业技能培训实行实地培训的方式，到实习工厂、车间、部门实际操作和练习。
（3）企业认知培训可实行实地参观的方式，受训员工依据讲师和培训组织者的支配实地参观考察，并在参观后提交《参观感想》或《参观报告》。
（4）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践学问，多供应参考资料和视听教材，多供应动手操作的机会。受训员工要将培训的感想和熟悉做出记录，提高他们的观看、记录和公文写作力量。
第21条、关于培训内容的规定。
（1）对企业的组织机构设置、生产经营管理系统要重点介绍。
（2）对各部门的职责、权利、工作内容等要做具体介绍。
（3）要对企业的政策、法规及规章制度进行认真说明，包括以下详细内容：发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分方法，劳动合同协议，聘用、解雇规定，在职员工行为准则等员工管理制度。
（4）要保证新员工清晰地把握了工作性质、责任，真正把握了业务学问。
（5）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
（6）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
（7）要让刚毕业的新员工意识到校内生活与企业生活的差别，熟悉到自己的责任。
（8）要培育新员工敬重学问、敬重时间、严厉仔细的工作态度。
（9）留意培育新员工的团队合作精神和集体利益优先的意识。
第22条、为了让新员工从多个角度了解企业的职能部门，在入职培训期间，可把新员工支配到不同的`部门去实习，考察其力量和能适应的部门，并为员工正式定岗供应依据。
第23条、结合工作性质和工作环境，对新员工供应必要的生产平安指导培训。
其应达到的目标包括：
（1）新员工对自己的福利及生命平安放心，从而能安心工作；
（2）建立了平安生产和善意合作的基础；
（3）可以防止在工作程序上的铺张，避开发生意外大事；
（4）可削减因员工受伤补偿的费用和医疗服务费用的支出；
（5）有利于企业建立良好的信誉。
第24条、平安培训还包括企业商业机密、信息安安保密培训。在入职培训过程中，对新员工要灌输保守企业机密的意识，并把《企业商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件同新员工签订。
第4章、培训评估
第25条、每开展一项培训项目，应准时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。检查方法包括测试、现场操作等。
第26条、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成果，并登记在《新员工入职培训测试成果表》上。培训测试成果作为新员工试用期考核及正式录用的参考依据。
第27条、因故未能参与测试者，事后一律补考，否则不予以转正。
第28条、每项培训结束后，培训部依据实际需要开展新员工培训看法调查，要求学员填写《新员工入职培训调查表》与测试试卷一并收回，作为培训效果评估的参考依据。
第29条、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，由用人部门主管或相关人员填写后收回，作为评估长期效果的参考依据。
第30条、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关企业领导，作为新员工录用转正的参考依据。
第5章、培训档案管理
第31条、自新员工进入企业后，人力资源部专员应为每一位新员工建立相应的培训档案，记录每一次受训人员的详细状况和培训效果。
第32条、将每次开展的培训用录像记录存档，并将与培训相关的资料存档，建立培训工作档案，其内容包括新员工培训需求分析、新员工培训方案、新员工培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。
第33条、建立新员工培训讲师档案，这有利于日后选择培训讲师。培训讲师档案主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训阅历和培训业绩等各方面的内容。
第6章、附则
第34条、新员工入职培训所花的费用由培训项目负责人申请，报财务经理和总经理审核。在培训结束后凭各种财务凭证到财务部报销，多退少补。
第35条、本制度呈报总经理审批后颁布实施。其中未尽事宜，可随时进行修改和增补，并呈报总经理审核批准后生效。
第36条、本制度由人力资源部监督执行，最终解释权归人力资源部。
培训机构管理制度8
一、总则
1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作潜力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。
2、培训工作基本原则：
(1)全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作潜力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要用心参加培训、不断学习进步。
(2)针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。
(3)计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。
(4)全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
(5)全面性：培训资料上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
(6)跟踪性：培训结束后要对培训资料进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。
二、培训组织体系
1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求务必有潜力有时光承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上理解人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。
4、部门经理和各单位负责人要用心推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作潜力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带职责。
5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，用心对公司培训工作提出反馈意见和合理化推荐，作为培训员年度考核依据之一。
6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实状况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励;反之，对于培训工作开展不力、未到达规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。
三、培训作业流程
1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。透过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。(附表一：《参训群体分析表》)
3、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二：《培训需求调查表》)
4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际状况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训资料。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络)，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果到达。(附表三：《培训计划表》)
5、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦透过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划资料，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行状况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。
6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场状况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟到达培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、好处、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训能够简化操作，人员分工能够兼任，但不能出现职责缺项，降低培训工作要求。
7、培训效果评估。
(1)训中评估：对于时光较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保到达最好的培训效果。
(2)讲师评估：公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案(附表四：《讲师授课效果调查表》)。
(3)跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，透过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改善、技能提高程度、新知识理解领会状况，作为培训工作考核和改善的依据。对于驻外单位的调查，能够委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。
8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映状况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。
9、培训结果。培训完毕后要检验是否到达了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚状况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。(附表五：《培训记录表》)
10、培训档案。一次完整的培训，务必要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩状况等其它一切原始资料。
11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时光顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时光顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展状况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。(附表六：《月份培训汇总表》)
四、培训管理职责
1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实状况。
2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。
3、岗前培训与管理方法
(1)岗前培训：即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本状况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。
(2)所有新加入公司的员工，均要理解人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要用心配合做好培训工作。
(3)成批员工录用(人数在50人以上)，人力资源部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时光、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定《岗前培训计划》(见附表七)，人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师，并做好培训保障工作(如培训场地的确定，白板、电源的保证等)，保证培训工作按照培训计划顺利进行。
(4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工，人数到达100人后，由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请，人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划，人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地，生产部负责组织参训人员，按时到达培训地点参训。
(5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员(20人以下)，各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员工，经人力资源部与各用人部门协调，累计60人以上后统一安排岗前培训。
(6)岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》、《保险、安全常识》等，原则上不低于16个课时。专业课程：(1)生产人员应知应会知识、操作规程等;(2)供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前3天带给培训资料、要求及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。
(7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时理解补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。
(8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检，结合公司对外办确定体检时光，不参加体检者不允许上岗。
(9)人力资源部负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。
4、转岗培训与管理办法
(1)转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须理解转岗培训，培训完毕后，考核合格方可转岗。
(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作状况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。
(3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。
(4)跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。
(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。
(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。
5、公司培训
(1)公司培训由人力资源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。
(2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要用心配合执行。能够根据公司经营需要临时增补专项培训项目。
(3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。
(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作潜力为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作潜力为目的不定期培训。
(5)公司管理人员每年参加日常培训时光不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时光不得低于50小时。
6、外出受训与管理办法
(1)为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训。
(2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实。(附表八：《外出受训申请表》)
(3)外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。
(4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。
(5)外出参训回公司一周内，参训人员填写《外出受训记录表》报人力资源部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交人力资源部存档。(附表九：《外出受训记录表》)
(6)所有参加外出培训的人员，回公司15天内将受训资料向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时光不得低于外出受训时光的三分之一。外出参训回公司后，未按要求进行传授培训的，对相关职责人进行经济处罚。
(7)训后总结：参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参加外训工作改善报告》，经所在部门经理签字后报人力资源部。
7、部门内训与管理办法
(1)部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。
(2)部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任。
(3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、主角扮演、案例分析等多种方式进行，也能够会代培等，总之要保证培训按质按量进行。
(4)公司各部门内训每月不可少于8小时，由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展状况和下月内部培训计划报人力资源部备案，以便督促检查。
8、参观考察与管理办法
(1)为学习借鉴先进企业管理经验和工作方法，公司将不定期组织干部员工外出参观考察，各部门也可根据本部门实际状况，提出外出参观考察申请，交人力资源部及公司领导审核、批准后落实执行。(附表十：《外出参观考察申请表》)
(2)公司级考察由人力资源部负责计划、组织、协调，各部门专业考察由部门负责。
(3)需要外出参观考察的部门，提前一周填写《外出参观考察申请表》报人力资源部，资料包括：考察负责部门与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目的`、参加人员、考察时光、考察费用预算等。
(4)外出参观考察结束后，所有参与考察人员要填写《参观考察体会》，并结合公司具体状况提出改善意见和措施。考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报人力资源部存档备案。(附表十一：《参观考察体会》)
(5)参观考察人员回公司10天内要将参观考察资料向本部门相关人员进行传达、讲授，将所见所闻和考察单位的先进管理方法介绍给本部门员工。
(6)外出参观考察部门与人力资源部负责对外出参观考察进行评估，从中总结经验、吸取教训。
五、培训计划
1、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改善需要，向人力资源部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要，每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划(附表十二：《年度培训计划表》)，呈报主管副总批准后执行。每季度末月份28日前制订出下季度的培训计划(附表十三：《年季度培训计划表》)，每月28日前制订出下月的月度培训计划。
2、公司级培训计划由人力资源部负责制订，各部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。季度培训计划、月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。
3、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施状况，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。
4、人力资源部负责监督各部门的年度、季度培训计划的落实执行状况。
5、人力资源根据公司的实际工作状况以及需要，及时调整公司的年度培训计划，保证公司培训工作紧张、有效的开展。
六、培训考核机制
1、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训状况，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。
2、建立标准试题库，主要岗位设置A、B、C三套动态试题以便考核时使用。题型分为：填空题--主要考察学员对基本资料、基本概念、基本要点的掌握程度(每空1分，共30空30分);决定题--主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否(每题2分，共10小题20分);选取题--适用于考察要点较多的应知应会问题(每题2分，共10小题20分);简答题--只需能够回答要点即可，不需要个人发挥展开(每题5分，共3小题15分);实务题--结合参训对象所在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度(共15分)。
3、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负责试题的保密性，禁止在考核工作中营私舞弊。
4、考核评定工作要做到公平、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部或监察委申述，人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。
5、按计划要求参加定期日常培训的干部员工，培训结束经考试合格者发放《培训合格证书》，公司级培训由人力资源部负责认定、发放，部门内部培训由部门提出申请，连同培训计划、培训记录、培训试卷、考试成绩一并交人力资源部，经核实认定后领取相应级别的合格证书。参加培训时光未到达应参训时光80%以上的人员，视为不合格，不得发给培训合格证书。
6、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训;红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训;紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。
7、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者，公司人力资源部发给培训合格证书，在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书，四个紫色证书等同于大专毕业证书，八个紫色证书等同于本科毕业证书;二个红色证书等同于一个紫色证书;二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体状况认定。
8、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。
七、培训师规范管理
1、为了提高公司培训专业化水平，规范内部培训师选拔、定等、晋级和培养程序，本着"宽进严出，培养激励"的原则，由人力资源部、总裁办、行政部、监察委等相关部门组成"培训师认证管理委员会"，负责对培训师选拔、考核、定等、分级工作，推动企业内训工作专业化、规范化、职业化。
2、培训师基本条件：(1)本人相关岗位工作至少9个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。(2)对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。(3)具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位能够为中专或正规高中学历。
3、申报、选拔、定级管理程序：
(1)报名：凡公司员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。
(2)初审：贴合基本条件并且申报材料合格的人员，能够参加试讲。
(3)试讲：按照"内部培训师选拔考核定级标准"，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分100分。
(4)实习：凡是透过初审的人员，实习期1个月。务必用心配合公司培训主管人员的课程安排，按时按量完成培训任务。实习期间享受公司规定的初级讲师待遇。
(5)定等：按照培训师标准A、B、C、D共四级，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为最低级别D。
(6)晋级：培训师务必从最低级别D逐级考核，一季度考核一次，贴合条件者晋升一级，即升为C级。依此类推，同时享受相应的奖励待遇。
(7)认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《ABCD公司培训师资格证书》，取得证书的讲师方可进行培训。
4、培训师选拔考核标准：
(1)教案：
(a)资料丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有实效。
(b)主题鲜明，具有先进性、超前性。
(c)文笔流畅通顺，精炼，容易理解。
(d)逻辑思路清晰。
(e)时光安排合理，有弹性。
(f)培训目的性明确。
(2)讲台风格，亦称"台风"：
(a)仪容仪表良好，气质好。
(b)亲合力强，有感染力。
(c)现场互动、反馈交流用心。
(d)讲解透彻。
(3)效果评估：
(a)训后满意度即时评估。
(b)跟踪调查。
(c)实际效果评估。
(4)培训技术：能够选取适合课程资料的培训方式，并熟练运用各种培训方法，为培训主题服务。
(5)笔试：熟悉成人培训教育规律，并能在教案准备、课程实施、训后跟踪评估等方面充分运用。
(6)前瞻性：课程方向或资料具有新颖性，能够促进我公司在某些方面有突破性的进展或创新。
5、培训师奖励机制：
(1)根据完成内训课程课时，给予讲师补贴：D级10元/课时;C级20元/课时;B级30元;A级50元/课时。讲师补助平均每两周发放一次。(附表十四：《讲师补助申请表》)
(2)在同等状况下，优先向各重点岗位培训师带给参加外训的机会。
(3)每半年或年度评选出3-5名优秀培训师，给予必须的物质和精神奖励。
(4)连续两次被评为优秀培训师的，并且到达B级的，能够给予带薪参加外部培训职业培训认证培训机会。也可根据公司实际状况，带给必须比例的培训费用补贴。
(5)在同等条件下，优先获得晋级和晋升机会。
6、培训师纪律：
(1)努力带给自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位行业信息。
(2)注意成人培训的特点，尊重参训学员，热情认真完成培训任务。
(3)在执行培训任务时，无故拖延或借故推拖，不主动用心配合培训处工作的，第一次提出警示，第二次降低培训师等级一级。
(4)不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知培训处而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。累计两次警告，降低等级一级。
(5)刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性。
7、公司干部员工如果具备某方面的特长与授课培训的经验，可向人力资源部申请公司讲师资格，人力资源部根据实际状况决定是否认定。认定后即具备了公司讲师资格，享受公司讲师的一切优厚待遇。(附表十五：《讲师资格申请认定表》)
8、只有内部讲师达不到培训要求时，才能够申请外部聘请。需要外请讲师的部门，提前15天向人力资源部写出书面申请，申请中列明培训费用、车辆需求、住宿条件等要求，经人力资源部审核批准后方可执行。如未经人力资源部批准而外聘讲师进行培训，一切费用公司不予报销。(附表十六：《外聘讲师申请表》)
八、培训纪律
1、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前5分钟到场。
2、参训人员要遵守培训时光的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款10元。到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。
3、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资源部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有副总裁签字。出差在外无法按规定请假者，要由本部门人员写请假条并要有本部门主管签字。不能参加培训而未规定请假者，经理以上人员每次罚款50，其他人员罚款20元。
4、培训开始后，培训现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。
6、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。
7、参训时将手机关掉，或将铃声关掉，上课期间手机铃响，一律处以10元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。
8、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以10元罚款。
9、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。
10、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。
11、要认真听讲，用心参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。
12、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款10元。培训结束后要将座椅轻轻归位，持续桌面清理干净。
九、培训资源管理
1、培训所用一切资源，包括培训教材、教具等均属公司资产，要登记在册，任何人不得占为己有。
2、培训中需要购置必要的教材、教具时，要写出书面申请，经人力资源部审核批准后方可购买。购买的教材、教具务必办理报销和借用手续后方可使用。办理报销手续需持所购买的教材、教具以及正式发票到人力资源部审核，人力资源部审批后按公司统一报销程序报销。部门购置培训教材未向人力资源部申请批准的，购置费用公司一律不予报销。
2、培训场地要合理使用。根据培训的实际状况、培训规模、参加人数，确定培训地点，避免资源浪费。
3、珍惜公司的教材、教具，必要时请专业人士操作。如因个人操作失误或对公司财产不珍惜造成教材、教具的损坏或作废，当事人要承担必须的职责。
十、员工继续教育管理
1、为了提升员工综合素质，公司采取多种方式，提高员工综合素质与学历层次，鼓励有发展前途和学习潜力的干部员工继续学历教育。
2、集团要职、核心骨干如需参加继续学历教育的，填写《继续教育申请表》(附表十七)，经集团批准后，一切费用集团给予报销。
3、公司鼓励员工参加国家职业资格认定学习。
4、参加继续教育费用由公司报销的，在取得毕业证书或职业资格证书后，其证书暂时由公司代为保管，三年以后归由个人持有。未满三年离职的，务必扣除相应费用，否则公司有权力没收其证书。
十一、本制度自发布之日起开始执行。
培训机构管理制度9
为了保证学校食堂膳食工作安全有序进行，确保食堂员工及全体师生的身体健康和生命安全，结合我校实际情况，特制定本制度。
1、食堂应配备相应的灭火器材及燃气报警装置。所有员工必须熟悉正确的灭火方法，做到发生煤气泄漏或火灾时能迅速有效的处理。
2、食堂的燃气使用必须专人负责开关，应熟悉煤气管道的走向及各开关的位置。每餐下班前应仔细检查煤气关闭情况，并做好相关记录，发现问题及时处理。
3、厨房人员上班前应先检查煤气有无漏气情况，不要急着开灯，应先闻一闻是否有煤气味，如发现漏气或有煤气味，不得开电闸，以免引起着火或爆炸。
4、在使用煤气前，应打开风机将炉内的'废气抽走，确保无煤气泄漏后，才能点着火种，才能打开炉子的大火气阀使用。调好风量使煤气完全燃烧。
5、煤气设施附近不准堆放易燃易爆、有腐蚀性的物品，不准堆放杂物及用管道作为受力点，不能封闭遮盖煤气设施，保持设施清洁干净、通风透气。发现隐患及时报告及时处理。
6、经常检查炉底管道有无腐蚀，胶管有无龟裂、穿孔、甚至断裂的情况，发现其中之一情况，要及时报告，并维修或更换。
7、煤气供应商必须有资质，并签订供气合同。储气钢瓶必须有检验合格标记，才可以使用。
8、煤气一旦发生失火，千万不要惊慌，应及时切断气源，关闭炉前总阀，及时疏散人群，保护人身安全，尽量减少损失。
培训机构管理制度10
第一章总则：
为规范学校日常财务行为，发挥财务在学校经营管理和提高经济效益中的作用，便于学校各部门员工对学校财务部工作进行有效地监督，同时进一步完善学校财务管理制度，维护学校及员工相关的合法权益，制定本制度。
第二章现金管理制度
为了加强学校现金管理，建立健全现金收付制度，严格执行现金结算纪律，对现金管理作如下规定。
一、现金使用范围：
1．员工工资、奖金、津贴及劳保福利费用；
2．出差人员差旅费；
3．采购办公用品、零星备件或其他零星开支；
4．业务活动的零星支出备用金；
5．确需现金支付并经校长书面同意的其他开支。
二、现金收付原则：
1．收付现金必须根据规定的合法凭证办理；没有按照《资金管理审批制度》审批签章的，财务不予付款。
2．因公外出或购买物品，需借用现金时，按照《员工借款管理》的规定办理。
3．出纳不得擅自将学校现金借给他人或其他单位，不准谎报用途，套取现金、不准利用银行账户代其他单位或个人存入或支取现金，不准将学校收入的.现金以个人名义存入银行（校长书面许可除外），不准保留帐外公款。
4．出纳不准白条顶款，不准垫支挪用学校资金。
三、现金收入和支出：
1．不论何种来源收入的现金，应于当日全部送存学校指定银行账户。
2．支付现金，应该从备用金中支付或从银行存款提取，学校任何员工不得以收入直接支付各项开支，严禁坐支现金。
培训机构管理制度11
实训是高职院校培养人才的重要环节，也是培养高素质技能型人才的重要途径。我院的建筑与装饰实训工场建设已顺利完成了，分为“静态构造展示”、“动态工艺制作”。“静态构造展示”分为A、B、C、D四个区，A区为建筑室内典型空间的界面构造展示；B区为建筑材料、装饰材料、墙体构造和灯光灯效展示；C区为百变空间、基础结构、钢筋结构展示和家具展示；D区为世界优秀建筑模型、图片和施工图纸样本展示。“动态工艺制作”分为E、F两个区，E区为装饰工艺基础和建筑室内外模型工艺制作区；F区为建筑室内界面装饰工艺制作区。
建筑与装饰实训工场面向四个专业――环境艺术设计专业、建筑装饰工程技术专业、室内设计技术专业及工程造价专业的部分有关课程已经在实训工场里顺利开展了。主要面向课程为：“环艺制图基础（含测绘）”、“环艺造型基础”、“装饰构造”、“装饰材料与施工工艺”、“装饰工艺实训”、“室内设计”、“住宅空间设计”、“商业空间设计”、“室内施工图设计”、“建筑模型制作”、“建筑构造与识图”、“建筑设备、电气识图”等课程。经过一段时间的实践，我们深深感到，在实训工场的硬件条件得到改善之后，提高实训质量的关键在于其内部运行机制是否完善，有关制度措施是否得到保障。我们需要完善我们实训工场实训体系，建立建全的实训工场运行机制，才能有效地突出职业技能和职业素质的教学目的，根据实际工作岗位中的需要，设计出合理的实训项目。
校内实训工场应体现学校的属性，它应该具有教学、科研等条件功能，与校外实训基地区分开来，校外实训基地应该完全按照企业的运营模式，具有企业属性。实训工场实训体系的良好运行，离不开教学管理、设备管理、工具管理、材料管理和学生管理。
一、开发具有职业性的实训教学体系
人才培养模式改革的三个关键环节是实验、实训和实习。高职教育要推行任务驱动、项目导向等学做一体的教学模式。实训教学体系的构建首先进行深入研究，走访企业，参照职业认证标准，明确实训环节的具体任务，根据教学目标，充分利用企业的优质教学资源，开发出具有工作过程化特点的实训教学内容，为学生提供实践机会，不断提升学生的实践能力，使学生的技能得到多元化的提高。形成实训教学一体化的体系，使实训体系能够有效地突出职业技能和综合素质的教学目的。
我院的建筑与装饰实训工场因分为“静态构造展示”、“动态工艺制作”，因此在实训教学体系的开发上，基本围绕这两个区域展开的。“静态构造展示”区域开设部分专业课程，“动态工艺制作”区域开设职业技能训练课程。在A区建筑室内典型空间的界面构造展示中，为同学建立了商业空间中的办公室门厅接待区、餐厅小包间样板间；住宅空间设计中的厨房、客厅、卧室、书房、卫生间样板间，并在A区中配备了移动投影仪、写字黑板和上课所需的椅子，使得我们有些课程如“室内设计”、“住宅空间设计”及“商业空间设计”在A区中能够顺利地展开。老师在讲解知识点时，同学们能够亲身体验这种装修环境和氛围，并且让同学用卷尺和测距仪在A区中进行实地丈量，让他们掌握家具的常规尺寸和空间概念，这比在黑板上把家具的常用尺寸写出来硬让同学们进行记忆效果要好很多。在B区建筑材料、装饰材料、墙体构造和灯光灯效展示中，为同学建立了19间典型材料构造间和10根不同材料的带暴露构造的圆柱，从地面、墙面、顶面和柱面为同学展示了不同的材料和构造，并在每个小间中把对应的施工工艺用展板形式订在墙上；在顶部和墙面上，把各种灯光效果也给同学展示出来，让学生一目了然地接受材料信息和构造节点。B区也配备了移动投影仪、写字黑板和上课所需的椅子，使得“装饰构造”、“装饰材料与施工工艺”课程在B区中能够顺利地展开。C区约100平方，在百变空间、土建基础结构钢筋结构模型和家具展示中，设立了一间约10平方的小空间，里面涵盖了家庭居住空间的所有功能，设立了翻转床等，让学生明白小户型空间的最大利用，在其余空间的顶部，设置了各个方向的吊轨，下面悬挂着布帘，这样可以让学生随意拉出不同的空间，训练学生的空间感；在沿墙的两面，购买了许多土建基础结构和钢筋结构模型和典型建筑模型，在墙面还悬挂了民清的太师椅，供学生观看。在E区和F区，主要是实操动手环节，E区购置全套德国费斯托木工加工设备和其他的装饰机械设备，课堂上分组进行一些木制品的制作；F区里有装饰施工工艺间4个、水电展示墙1个、工作室1个，并且设置了统一定位的工作台和整体电源配置，方便学生进行操作。在施工工艺间内有许多空的框架，让学生自己动手搭建一些简单的装饰造型，如轻钢龙骨吊顶、铝合金吊顶、木墙面造型等，将材料和构造做法转变为一种直观的成品，体现施工工艺和施工流程，学生在动手操作中学习兴趣大大提高，同时技能和团队协作能力也得到锻炼。
二、健全实训工场管理体系
实训环节既关系到教学环节，也关系到学校的财产和学生的安全。必须建立系列配套的人员管理制度，规范实训教学运行的各个具体环节，包括师资和技术队伍培训和教学奖惩制度等。将教学、科研、教改研究等引入人员的考核指标中，定期召开教师及学生座谈会，保证实训教学的质量。学生在实训环节中，需有实训教师和管理人员在现场，以保证实训教学的有序完成和设备的'正确安全使用。
在实训工场的教学管理环节上，要对实训项目做好计划、组织、实施、检查、监督、考核、评价、档案管理；在设备管理环节上，做好仪器设备使用记录，定时对仪器设备进行维护和保养；在工具管理环节上，保证工具的配套性、完好率和利用率，工具需根据需要有序地补充完善；在耗材管理环节上，做好耗材的选购审批制度和领用制度；在学生管理环节上，对学生进行示范教学，保证学生的安全，要做好安全应急预案，鼓励学生进行职业技能和专业知识地学习，培养学生创业精神。
学院在原有教师从事实训教学工作的基础上，不断吸引一些热爱实训项目教学、有较高专业水平、较强教学科研和管理能力的教师加入实训项目教学行列，从而建立起一支稳定的、积极向上的实训项目教学队伍，为实训项目教学质量提供有效的人员保障。
实训工场于开学初需公布本学期的开课情况，包括时间、地点、班级及课程的内容等，这样有助于实训工场的正常运行和教学质量监督。为了促进实践教学的规范，可以通过以下几个方面展开：
1、系部定期召开学生座谈会，听取学生对实训工场实验教学的意见。
2、为保证教学质量，系部组织相关人员实行集体备课、集体讨论制度。
3、大型仪器设备专人管理，定期进行实验室仪器设备和实验室安全环境检查。
对于学生在“实训工场”实训情况的考核，根据学生平时表现、劳动纪律、实训态度、平时作业、实训报告成绩以及最后的考核成绩等综合评定。
考核按5级制，即优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级。
三、加强实训教材的开发建设
在实训工场购置的设备中，与之配套的实训教材少之又少，只能看到设备配套的产品说明书。随着新工艺、新技术的出现，传统的实训教材也显得落伍了，教材内容与实训设备脱节，这就需要不断开发和更新实训教材和实训指导书。在编写实训教材的过程中，必须是带实训课的老师亲自编写，而不是厂家代劳。实训教师在充分弄懂设备的基础上，开发出的教材才有针对性和适用性，才能符合高职学生的特点。
四、校企合作共同开发实践课程
实训工场的运行，离不开校企合作。根据“优势互补、资源共享、共同发展、互利双赢”的原则，在平等自愿的前提下，达成校企合作框架协议。合作内容包括三个方面：一是合作开发项目，促进校企共同发展；二是建立联合培养人才，促进校方人才培养和企业员工队伍建设；三是建立双方合作的产、学、研运行机制，促进双方生产、教学和科学研究的发展。
1、校外实训基地单位挂牌，共享实验教学资源，共同促进项目教学。包括有：定期带客户参观实训工场装饰构造样品；作为企业一线专家来校讲座、访谈；共同建设装饰工艺样板等。
2、校外实训基地单位进驻，设立分公司（分部）；共同开发课题、课程，指导实践教学、接收学生实验实习、顶岗实习。
3、校外实训基地单位合作培训，针对岗位技能、职业资格等进行合作培训，共同开发实践课程。
五、建立实训工场的运行机制
在实训工场上，制定“一大主体，两大目标”的运行机制。一大主体是导入基于工作过程的项目化教学开展相适应的课程改革、教材改革；两大目标是提高学生的职业技能和提高双师素质；以实训工场为平台提高学生的职业技能训练，进行项目实操仿真训练，让学生体验职业过程。
高职院校应根据自身的特点，构建实训体系。加强内涵建设，拓宽思路，大胆尝试，积极创新。在实训工场运行管理上，实现提升学生的技能为核心任务，并进行全过程的监控管理。
培训机构管理制度12
作为一家专业的培训机构，设施设备管理制度的实施是保证教学质量的必要条件。培训机构设施设备管理制度主要涉及到以下几个方面的内容：
一、设备的选购和购置
在设备的选择和购置时，培训机构应该根据教育教学的需求，结合机构的实际状况，精心策划，实行“量身定做”的方式，避免盲目跟风，贪图便宜，购置低档次、性能不稳定的'设备。在选购设备时，需要考虑其性价比，以保证资金的最大化利用。
二、设备的保养和维修
设备的保养和维修是保证设备性能稳定的重要环节。培训机构应该制定科学合理的设备保养计划，对设备进行定期检查，及时发现损坏、故障，及时维修处理。此外，设备保养和维修工作应该专人专职，严格按照制度执行，确保设备运行的可靠性和使用寿命的延长。
三、设备的存储和保管
良好的设备存储和保管可以保证设备的安全，延长设备的使用寿命。因此，培训机构应该制定完善的设备存储和保管制度，设立专门的设备存放区域，并针对不同种类的设备制定不同的存放和保管要求。
四、设备的开机和关闭
设备的开机和关闭是关乎整个教学过程的关键步骤，如果不规范，会影响设备的性能，从而影响教学效果。因此，培训机构应该制定统一、规范的设备开机和关闭流程，确保设备的正常运行，避免故障和损坏。
总之，培训机构设施设备管理制度是保证教学质量和培训机构运行顺利的基础。只有建立健全的系统，保证设备的正常运行和维护，才能创造更好的教学环境，提升教育教学质量。
培训机构管理制度13
艺术培训机构员工管理制度是指为了规范和管理艺术培训机构员工的行为和工作，保证机构的正常运营和发展，制定的一系列规章制度和管理措施。以下是一个可能的艺术培训机构员工管理制度的内容：
1、员工招聘与录用
—设立招聘岗位和职位要求。
—通过面试、考核等方式选拔合适的员工。
—签订劳动合同并办理入职手续。
2、员工岗位职责
—明确员工的岗位职责和工作目标。
—制定工作流程和标准，确保员工按要求完成工作。
—定期评估员工的工作表现和业绩。
3、员工培训与发展
—提供必要的培训机会，提升员工的专业技能和知识水平。
—制定个人发展计划，帮助员工规划职业发展路径。
—鼓励员工参加行业内的'学术交流和培训活动。
4、员工考勤与请假
—设立员工考勤制度，明确上班时间和加班要求。
—规定请假制度和流程，员工需要提前申请请假并经过批准。
5、员工薪酬与福利
—根据员工的工作表现和职位水平，制定薪酬和奖励政策。
—提供员工福利，如社保、公积金、年假等。
—确保员工的工资按时发放，并有明确的薪酬调整机制。
6、员工纪律与行为规范
—制定员工纪律和行为规范，明确禁止的行为和违纪处罚措施。
—建立投诉处理机制，及时处理员工之间的纠纷和投诉。
7、员工离职与解除劳动合同
—确定员工离职的程序和流程。
—根据法律法规和劳动合同规定，处理员工解除劳动合同的事宜。
培训机构管理制度14
第一章总则
第一条为了规范艺术培训机构员工的行为，提高员工的工作效率和素质，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于艺术培训机构的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条艺术培训机构员工应遵守国家法律法规、公司章程和其他相关规定，恪守职业道德，保护公司利益。
第四条艺术培训机构应根据员工的工作性质和职责，制定相应的工作岗位职责和绩效考核标准。
第五条艺术培训机构应提供必要的培训和发展机会，帮助员工提升专业素质和能力。
第六条艺术培训机构应建立健全的员工奖惩制度，激励员工的积极性和创造性。
第七条艺术培训机构应建立员工沟通渠道，及时听取员工的意见和建议，解决员工的问题和困难。
第八条艺术培训机构应保护员工的合法权益，确保员工的工作环境安全和健康。
第二章入职管理
第九条艺术培训机构应根据公司的招聘需求，招聘符合条件的员工。
第十条艺术培训机构应对新员工进行入职培训，介绍公司的基本情况、规章制度和工作职责。
第十一条新员工应提交相关的入职材料，并按照公司规定的程序办理入职手续。
第十二条新员工在入职后应与公司签订劳动合同，并按照合同规定的劳动条件和待遇执行。
第十三条新员工在入职后应接受公司的岗位培训，并通过考核合格后方可正式上岗。
第三章工作管理
第十四条艺术培训机构应根据员工的工作性质和职责，制定相应的工作岗位职责和绩效考核标准。
第十五条艺术培训机构应建立健全的工作计划和目标管理制度，明确员工的工作任务和目标。
第十六条艺术培训机构应建立健全的工作流程和规范，确保工作的顺利进行和质量的保证。
第十七条艺术培训机构应定期对员工进行工作考核和绩效评估，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或处罚。
第十八条艺术培训机构应建立员工培训和发展计划，提供必要的培训和发展机会，帮助员工提升专业素质和能力。
第四章奖惩管理
第十九条艺术培训机构应建立健全的员工奖惩制度，激励员工的积极性和创造性。
第二十条艺术培训机构应根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励，包括薪资调整、岗位晋升和荣誉称号等。
第二十一条艺术培训机构应根据员工的违纪行为和工作失误，给予相应的`处罚，包括警告、罚款、降职和解雇等。
第五章沟通管理
第二十二条艺术培训机构应建立员工沟通渠道，及时听取员工的意见和建议，解决员工的问题和困难。
第二十三条艺术培训机构应定期组织员工会议，通报公司的工作情况和决策，听取员工的意见和建议。
第二十四条艺术培训机构应建立员工反馈机制，接受员工的投诉和建议，并及时处理和回复。
第六章权益保障
第二十五条艺术培训机构应保护员工的合法权益，确保员工的工作环境安全和健康。
第二十六条艺术培训机构应按照国家法律法规和公司规定，为员工购买社会保险和公积金。
第二十七条艺术培训机构应建立健全的劳动关系，保障员工的合法权益和福利待遇。
第二十八条艺术培训机构应建立员工安全教育和培训制度，确保员工的人身安全和财产安全。
第七章附则
第二十九条本管理制度的解释权归艺术培训机构所有。 第三十条本管理制度自颁布之日起生效。
培训机构管理制度15
一、每个学员出勤率需达到培训班总学习课时的70%以上，有特殊情况不能出勤的.需写请假条，旷课一次以上当自动退学；
二、每个培训班一学期必须上交至少两篇通讯稿，开班时必须要上交一篇通讯稿，并附带照片等相关资料，培训班学习中旬或结束前必须上交第二篇通讯稿；
三、每个培训班一学期必须抽查4次以上；一旦被我们抽到没到课的，一律不予以结业；
四、自觉保持教室卫生整洁，一旦被中心成员抽查到有将垃圾遗留在教室或损坏公物的情况，则该同学将取消期末培训班评优资格；
五、各培训班负责人需严格地向学员们传达上课纪律，并严格把关；
六、每个学员必须通过最后考核才能予以结业；
七、每个培训班培训学员结业时必须上交一份学习心得；
八、培训班负责人学期结束后必须要上交一篇工作总结；
九、每个学期结束后将评出5%的优秀学员，评出优秀的学员必须再上交一份对该培训班操作，管理上的感想。
【培训机构管理制度】相关文章：
培训机构管理制度06-21
培训机构优秀管理制度09-26
关于培训机构管理制度09-21
培训教育机构管理制度04-10
艺术培训机构管理制度06-20
培训机构的管理制度（精选15篇）05-16
培训机构管理制度20篇11-03
培训机构管理制度（精选19篇）04-05
2021校外培训机构管理制度02-09
教育培训机构后勤的管理制度05-20