小区管理制度

小区管理制度[实用15篇]

　　在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢？下面是小编精心整理的小区管理制度，希望对大家有所帮助。

小区管理制度1

　　1. 设立专门的安全管理部门，负责监督胶带运输机的日常维护和检查工作，确保各项规定得到有效执行。

　　2. 对操作人员进行上岗前的消防安全培训，并定期组织演练，强化实战应对能力。

　　3. 定期更新和维护灭火设备，确保其处于良好状态，同时设置明显的标识，方便员工在紧急情况下找到。

　　4. 在关键区域安装火灾自动报警系统，一旦发生异常，能及时发出警报，以便快速采取措施。

　　5. 每季度进行一次全面的安全检查，评估防火管理制度的执行效果，根据实际情况调整和完善相关规定。

　　通过以上方案的实施，我们旨在构建一个安全、有序的`生产环境，预防胶带运输机火灾事故的发生，为企业的持续发展奠定坚实的基础。

小区管理制度2

　　风电场车辆管理制度旨在规范风电场内的交通秩序，确保员工安全，提高工作效率，并保护风电场设备不受损害。该制度涵盖了车辆的使用、维护、驾驶员管理、应急处理等多个方面。

　　内容概述：

　　1. 车辆准入与登记：所有进入风电场的车辆必须进行登记，包括车辆基本信息、驾驶员信息及进入目的。

　　2. 驾驶员资质：所有驾驶员需持有有效驾驶执照，并接受风电场的'安全培训，了解风电场特殊环境下的驾驶规定。

　　3. 车辆使用规定：车辆应按指定路线行驶，限速行驶，禁止酒后驾车，确保安全。

　　4. 维护保养：定期进行车辆检查和保养，确保车辆处于良好运行状态。

　　5. 应急预案：制定车辆事故应急预案，确保在突发情况下能快速、有效地应对。

　　6. 违规处罚：对于违反规定的驾驶员，将视情况给予警告、罚款或其他处罚。

小区管理制度3

　　第一章拟建立的规章制度

　　一、拟建立的公众管理制度

　　包括xxxx

　　二、拟建立的内部管理制度

　　包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、财务管理制度、预算管理制度、奖惩管理制度、投诉管理制度、文件管理制度、员工基本规范、通讯设备管理制度、管理体系及重大事项决策管理制度、培训管理制度。详细内容此处略。

　　三、拟建立的质量手册及程序文件

　　包括质量手册、文件控制程序文件、质量记录程序文件、管理评审程序文件、人力资源程序文件、合同评审程序文件、物业接管程序文件、服务设计开发程序文件、采购程序文件、入住管理程序文件、内部审核程序文件、不合格程序文件、数据分析程序文件、纠正防措施程序文件等。详细内容此处略。

　　四、拟建立的工作手册

　　包括各级岗位职责工作手册、社区文化工作手册、公共场地工作手册、营业文娱场所工作手册、房屋整改工作手册、空房管理工作手册、住户入住工作手册、装修管理工作手册、投诉的接待和处理工作手册、住户意见的征求、评议以及服务的定期回访工作手册、住户档案管理工作手册、便民服务实施工作手册、费用的统计、收取和追收欠款工作手册、环卫工作手册、绿化工作手册、报修工作手册、供配电设施设备工作手册、给排水设施设备工作手册、电梯设施设备工作手册、库房工作手册、突发事件或异常情况处理工作手册、勤务工作手册、安全工作手册、门卫工作手册、巡逻工作手册、争创物业优秀规划等。详细内容此处略。

　　五、拟建立的质量记录文件

　　因数量达几百份,此处省略

　　第二章档案的建立与管理

　　一、物业档案建立的内容

　　档案建立的内容包括:业主入伙资料;客户家庭资料;客户联系电话:包括:正常情况下的联系电话和紧急情况下的联系电话,如家庭电话、单位电话、手机、呼机、e-mail地址等;客户室内装修管理资料包括:装修申请表、装修过程情况记录、管线变动情况等;客户日常维修资料包括:维修、维修回访等记录情况;客户反馈资料包括:服务质量回访记录、客户投诉及处理记录、客户意见征询、统计记录等。

　　二、物业档案管理的`具体措施

　　客户档案资料是在客户入伙以后逐步建立起来的,其内容包括客户的姓名、家庭情况、工作单位、联系方法、管理费收缴情况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养维修情况等。

　　1、客户档案的收集

　　设立档案室,建立相应规章制度,对客户档案进行严格管理。资料收集坚持内容丰富的原则。在实际工作中从需要出发,扩大资料来源,从时间上讲是在业主入伙时开始收集归档,实行客户一户一档。

　　2、客户权籍资料管理

　　从客户入伙开始,应着手权籍资料的收集工作,权籍资料的收集、整理、归档,应做到条理清晰、完整齐全,便于查阅。管理和使用好权籍资料,动态反映客户权籍状况,为客户需求提供服务。

　　3、客户档案的整理

　　各个业务范围上收集到的信息资料,统一交档案员集中整理,整理的重点根据资料内容、来源进行分类,做到条理清晰、便于查阅。

　　4、客户档案的归档

　　凤凰城小区管理处的业务接待将收集到的客户资料每月五日前提交档案中心。物业档案中心员按照物业管理自身的内在规律和联系,将资料分类有序地保存,并输入计算机存档,运用计算机的先进手段进行档案资料的管理。

　　5、档案的利用

　　为客户服务工作及时提供档案资料,直接或间接地为客户管理服务,从而有效地提高服务质量和服务水平。

　　6、客户档案的管理

　　客户档案的使用有严格的规定,借阅必须由具备规定条件的人员经登记后方可借出,归还时须由专人进行检查,如有破损,立即修复,严重时追究有关人员的责任。客户档案存放时要做好防火、防潮、防蛀工作,计算机使用时应防止电脑病毒侵入。

　　第二节房屋管理与维修养护

　　1.主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标、组图及幢、单元、户门标号标志明显。

　　2.无违反规划乱搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。

　　3.房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。

　　4.户外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁、统一、美观,无安全隐患或破损。

　　5.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面,除建筑设计有要求外,不得安装

　　户外防盗网、晾衣架、遮阳蓬等。

　　6.空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。

　　7.房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。

　　1)住户装修申请表、装修责任书(见业主分户档案)

　　2)装修现场巡查记录表(见工程巡查记录)

　　第三节共用设施设备管理

　　1.共用配套设施完好,无随意改变用途。

　　2.共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。

　　1)设备运行维修工作程序

　　2)设备巡查记录

　　3)设备保养记录

　　3.室外共用管线统一入地或公共管道,无架空管线,无碍观瞻。

　　4.排水、排污管道通畅,无堵塞、外溢现象。

　　5.道路通畅,路面平整,井盖无缺块,无丢失,路面井盖不影响车辆行人通行。

　　6.制定供电系统管理措施并严格执行,记录完整,供电设备正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道等公共照明完好。

　　1)电室管理规定

　　2)配电系统工作内容及操作程序

　　3)路灯、楼道等公共照明设备完好

　　第四节安防、消防、车辆管理

　　1.小区基本实行封闭式管理

　　1)小区实行24小时封闭管理资料

　　2)治安管理规定

　　3)门卫管理规定

　　2.有专业护卫队实行24小时值班及巡逻制度,护卫熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素、言语规范、认真负责。

　　1)护卫部工作、内务条令

　　2)护卫岗位职责

　　3)各种工作记录、资料照片

　　⑴护卫值班记录

　　⑵护卫训练记录

　　⑶夜间巡查记录

　　⑷来访登记表

　　⑸护卫培训日程、训练记录及资料

　　⑹护卫工作考核、巡查、评分统计资料

　　⑺护卫基础知识考核答卷

　　⑻护卫文明值勤,装修巡查等资料

　　3.危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施

　　1)警示牌标识卡等

　　2)突发事件及异常情况处理措施

　　3)常见治安刑事案件及处理措施

　　4)常见的几种可疑情况及处理措施

　　5)紧急情况记录表

　　4.消防设备设施完好无损,可随时起用,消防通道畅通,制定消防应急方案

　　1)消防管理制度

　　2)火警、火灾应急方案

　　3)消防通道畅通

　　4)定期进行消防巡视,检查维护消防设施、器材等资料

　　5)护卫随时巡查营业房消防设施

　　6)义务消防队员消防演练

　　5.机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。

　　1)机动车停车场管理规定

　　2)机动车停车场登记

　　3)护卫巡逻记录

　　4)护卫工作考核标准

　　5)交通指挥管理规范有序

　　6.非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。

　　1)非机动车管理规定

　　2)按规定位置停放、管理有序

　　3)护卫工作考核标准

　　第五节环境卫生管理

　　1.环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。

　　1)环卫设备台帐

　　2)垃圾箱、果皮箱

　　3)清洁工作清洁小区环境卫生资料

　　2.清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员明确的责任范围,实行标准化保洁。

　　1)清洁卫生工作标准及考核办法

　　2)清洁卫生工作考核表

　　3.垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀

　　1)消毒灭蝇工作资料

　　2)定期投鼠药资料

　　4.房屋共用部位共用设施设备无蚁害。

　　5.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物,小区内卫生照片等资料。

　　6.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象、楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁。

　　7.商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和无乱贴、乱画现象。

　　8.无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。

　　9.排放油烟、噪音等符合国家环保标准、外墙无污染。

　　第六节绿化管理

　　1.小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置恰当。

　　2.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用等现象。

　　3.花草树木长势良好,修缮整齐美观,无病虫害,无折损现象、无斑秃。

　　4.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

　　第七节精神文明建设

　　1.意义,健康向上的社区文化活动,创造条件,积极配合,支持并参与社区文化建设。

　　a提高业主自治自律行为宣传教育资料

　　1)经常进行政府有关法律法规宣传教育资料

　　2)建立业主产权区域建设,爱护小区公共设施资料

　　b小区安全文明消防宣传栏告示档案资料

　　c小区住户参与文化娱乐活动资料

　　d培训护卫消防安全知识,培训资料

　　第八节管理效益

　　1.管理服务费收缴率为98%以上

　　1)20xx年xx月至,收费报表

　　2.提供便民有偿服务,开展多种经营,便民服务项目资料及照片。

　　1)20xx年xx月--20xx年月的财务报告

　　3.本小区物业管理经营状况。向小区住户公布物管费收支报告

　　资料

　　a业主档案资料的内容

　　1]业主情况登记表、照片、身份证复印件

　　2]业主临时公约承诺件

　　3]前期物业管理服务协议

　　4]室内装修管理协议书

　　5]消防安全责任书

　　6]业主装修检查记录表

　　7]室内装修申报表

　　8]装修申报所提供的平面图、管线图等

　　9]装修违规的整改通知书

　　10]业主与物业管理处达成的书面协议

　　11]业主在物业使用过程中产生的重要的有影响的事件的记录

　　12]其它

小区管理制度4

　　住宅小区机房管理制度旨在规范小区内部核心设施——机房的运行和管理，确保其稳定、高效、安全地为居民提供服务。机房通常包含电力设备、通信设施、安防系统等关键设备，这些设备的正常运行对小区的日常生活和安全管理至关重要。通过有效的`管理制度，可以预防设备故障，减少维护成本，提升居民满意度，同时也有助于保障小区的公共安全。

　　内容概述：

　　1. 设备管理：包括机房内所有设备的日常检查、维护保养、故障处理及更新升级。

　　2. 环境控制：确保机房温度、湿度、清洁度符合设备运行要求，防止尘埃、湿气等影响设备性能。

　　3. 安全防护：制定火灾预防、电气安全、防盗措施，定期进行安全检查。

　　4. 访客管理：对进入机房的人员进行身份验证，限制无关人员进入，防止设备被误操作或损坏。

　　5. 应急预案：建立设备故障、自然灾害等紧急情况下的应对机制，确保快速恢复服务。

　　6. 文件记录：详细记录机房各项操作，便于追踪问题、评估效率和改进管理。

小区管理制度5

　　DF小区垃圾分类管理制度

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强小区垃圾分类管理，提高生活垃圾减量化、资源化、无害化水平，根据国家有关法律、法规和政策，结合本小区实际情况，制定本制度。

　　第二条 本制度适用于本小区所有居民、单位和商户。

　　第二章 管理职责

　　第三条 物业服务企业负责本小区垃圾分类管理工作，主要职责是：

　　(一)建立垃圾分类管理责任制，明确目标、任务和责任;

　　(二)制定本小区垃圾分类管理计划和实施方案，开展垃圾分类知识宣传、培训和指导;

　　(三)设置垃圾分类收集设施设备，定时定点分类收集、运输垃圾;

　　(四)对垃圾分类实施情况进行检查、监督和考核;

　　(五)法律法规规定的其他职责。

　　第四条 居民、单位、商户应当遵守本小区垃圾分类管理制度，按照规定分类投放生活垃圾，并有权对垃圾分类工作进行监督。

　　第三章 分类标准和要求

　　第五条 本小区生活垃圾分为以下四类：

　　(一)可回收物，包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等;

　　(二)有害垃圾，包括电池、灯管、油漆、药品、化妆品等;

　　(三)厨余垃圾，包括菜叶、果皮、剩饭剩菜、骨头、茶叶渣等;

　　(四)其他垃圾，包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物。

　　第六条 居民、单位、商户应当按照规定的时间、地点、方式等要求，将生活垃圾分类投放至相应的收集容器。

　　第七条 有害垃圾应当单独投放至有害垃圾收集容器，或者交给专门的回收机构处理。

　　第八条 厨余垃圾应当先沥出水分，再投放至厨余垃圾收集容器。

　　第四章 分类收集和运输

　　第九条 物业服务企业应当按照相关规定，设置垃圾分类收集设施设备，并保持设施设备完好、整洁、美观。

　　第十条 物业服务企业应当按照下列要求，定时定点分类收集、运输垃圾：

　　(一)可回收物、有害垃圾和其他垃圾实行定期收集、运输;

　　(二)厨余垃圾实行每日定时收集、运输。

　　第十一条 物业服务企业应当对垃圾分类收集设施设备进行清洁和消毒，保持设施设备整洁、卫生。

　　第五章 监督管理

　　第十二条 物业服务企业应当加强对垃圾分类实施情况的`检查、监督和考核，确保垃圾分类管理责任制落实到位。

　　第十三条 居民、单位、商户应当配合物业服务企业的监督检查，如实反映情况，提供有关资料。

　　第十四条 物业服务企业应当建立投诉举报制度，受理有关垃圾分类的投诉举报，并及时进行处理。

　　第六章 附则

　　第十五条 本制度由物业服务企业负责解释。

　　第十六条 本制度自印发之日起施行。

小区管理制度6

　　电梯作为公共设施，其安全性能直接影响到使用者的生命安全。有效的维护保养制度可以：

　　1. 预防事故：及时发现并修复潜在隐患，防止电梯故障引发的事故。

　　2. 延长设备寿命：定期保养可减少磨损，提高设备的`使用寿命，降低更换成本。

　　3. 保证服务质量：良好的运行状态，确保乘客的舒适度和满意度。

　　4. 符合法规要求：遵守国家和地方的电梯安全管理法规，避免因违规导致的罚款或法律纠纷。

小区管理制度7

　　1、 维护物业管理区域的公共秩序。

　　2、 协助消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作，发现不安全因素及时报告提出整改意见。

　　3、 消防安全的制度建立、健全，并严格监督执行。

　　4、 负责治安、消防安全宣传工作，收集相关信息，组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。

　　5、 负责消防设施、消防通道的监督检查，确保消防设施处于良好备用状态，通道畅通。

　　6、 会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。

　　7、 制定治安、消防应急处理方案、防范措施。

　　8、 二次装修的管理，督促施工方按《装修管理规定》施工，对违章装修予以处理、纠正违章行为。

　　9、 出入小区访客、车辆的登记(如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员)，对可疑人员、车辆、物品按规定进行检查。

　　1) 凭物品出闸条核时带出物品;

　　2) 检查时按章行使权力(如先敬礼);

　　3) 外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。

　　10、 发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的`权力;有抢救伤员和保护现场的权力，但没有勘察现场的权力。

　　11、 对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。

　　12、 对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查(不得打骂和污辱人格)、监视，掌握事态发展，不轻易采取行动，以免打草惊蛇，并报当地部门处理。

　　13、 遇到下列情况时，按培训时要求采取正确的行动并向上级报告;发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会，通知工程人员、管理处人员，密切配合其他部门工作。

　　a) 暴力侵害事件

　　b) 斗殴

　　c) 人身及其它骚扰事件

　　d) 火警

　　e) 灾害性天气

　　f) 水浸

　　g) 违章装修

　　h) 设施损坏

　　i) 煤气泄

　　j) 保安系统、可视对讲等出现故障

　　k) 停水停电

　　l) 人员受伤

　　m) 灯泡坏了、缺损

　　n) 不干净的地方

　　o) 发霉、青苔

　　p) 设施的跑、冒、漏

　　q) 公共设施损坏

　　r) 其他紧急事件

　　14、 对违反小区各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。

　　a) 噪音

　　b) 损坏公共设施、消防设施

　　c) 违章使用公共场地、占用消防通道

　　d) 环境卫生管理(如乱扔垃圾)

　　e) 工作证、出入证、加班事务的清场

　　f) 治安、消防制度

小区管理制度8

　　信息中心机房管理制度旨在确保企业信息系统稳定、安全、高效地运行，它是企业信息化建设的基础保障。通过规范机房的日常管理，可以预防设备故障，减少数据损失，提高系统可用性，同时也能保证业务连续性，防止因技术问题影响公司的运营效率。

　　内容概述：

　　信息中心机房管理制度主要包括以下几个关键领域：

　　1. 设备管理：涵盖硬件设备的采购、安装、维护、更新及报废流程，确保设备性能稳定且符合安全标准。

　　2. 环境管理：规定机房的温度、湿度、清洁度等环境参数，以及电力供应、冷却系统、消防设施的运行与维护。

　　3. 安全管理：包括物理安全、网络安全、数据安全，防止未经授权的访问、篡改或泄露。

　　4. 运行监控：设定24/7的'系统监控机制，及时发现并处理异常情况。

　　5. 应急预案：制定详细的数据恢复、故障排查和灾备切换计划，以应对突发情况。

　　6. 记录与审计：保持完整的操作日志，定期进行系统审计，确保合规性。

小区管理制度9

　　柴油发电机房管理制度旨在确保设施的安全运行，预防设备故障，优化能源利用，以及保障企业生产和业务活动的.连续性。这一制度通过规范操作流程、维护保养标准和应急处理程序，降低因发电机故障导致的损失，同时提高员工对设备管理的专业知识和技能。

　　内容概述：

　　1. 设备管理：涵盖柴油发电机的日常检查、定期维护、故障报告及修复流程。

　　2. 操作规程：明确开机、关机、负载切换等操作步骤，确保操作安全。

　　3. 应急响应：制定紧急情况下的发电机启动和故障应对措施。

　　4. 储油管理：规定燃油的储存、使用和检查程序，防止泄漏和污染。

　　5. 环境保护：遵守相关环保法规，控制噪声和排放，减少对周边环境的影响。

　　6. 安全规定：强调电气安全、防火防爆等安全措施，确保人员和设备安全。

小区管理制度10

　　一、停车场必须具有“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有安全围栏(围墙)设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员，同时建立完善的小区停车场管理制度。

　　二、小区停车场管理制度中规定：停车场必须在出入口设立明显的标志，写明停车场名称、性质(白天、日夜)、类别等。

　　三、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”制度，即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准。

　　四、小区停车场管理制度规定：停车场必须备有消防器材，悬挂在场内各方便取用之处。

　　五、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。

　　六、小区停车场管理制度规定：停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。

　　七、属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必须因地制宜，尽可能划位和编号。

　　八、开办摩托车保管业务的'停车场必须统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必须搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号。

　　九、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。

　　十、小区停车场管理制度必须建立严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续;票证要专人专管、日清月结。

小区管理制度11

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强小区电动车充电设施的管理工作，优化小区内部的车辆充电环境，提高充电效率，保障住户的出行需求，制定本管理制度。

　　第二条 本制度适用于小区内充电桩的规划、建设、使用、管理等相关事宜。

　　第三条 充电桩的建设和使用应符合国家有关法律法规、规范规定。

　　第四条 小区充电桩的管理应以合理利用资源、服务住户为宗旨，积极推动新能源汽车发展。

　　第五条 小区充电桩管理由小区业主委员会负责，依法治理，公开透明，依照本制度执行。

　　第二章 充电桩规划和建设

　　第六条 充电桩应根据小区电动车辆的使用需求，在充电需求较高的区域进行规划和建设。

　　第七条 充电桩的建设应符合以下要求：

　　（一）充电桩的数量应能满足小区居民的充电需求；

　　（二）充电桩的位置应便于住户使用，同时防止占用公共区域；

　　（三）充电桩的布局应合理，兼顾安全和美观；

　　（四）充电桩应选用符合国家标准的设备，具备可靠性、安全性和高效性。

　　第八条 充电桩的建设应征得相关部门的批准，并按照所需的程序和流程完成相关手续。

　　第三章 充电桩的使用管理

　　第九条 住户在使用充电桩前，应在小区管理部门登记备案，并遵守以下使用规定：

　　（一）遵守充电桩使用规定，正确操作充电设备；

　　（二）维护充电设备的卫生和环境，保持设备周围的清洁；

　　（三）不得随意拆除、移动充电桩及其相关设备；

　　（四）不得私拉乱接电线，不得从事违法行为；

　　（五）禁止占用充电桩停车位。

　　第十条 小区业主委员会应建立健全充电桩使用管理制度，明确住户使用充电桩的权限、规定和责任。

　　第十一条 充电桩使用费用应合理制定，通过公示的方式向住户收取，收费标准应公开透明，不得乱收费、多收费。

　　第十二条 小区充电桩的运行维护应由专业人员负责，进行定期检修和维护保养，确保充电设施正常运行。

　　第十三条 充电桩设备出现故障时，住户应及时向小区管理部门报告，由管理部门协调解决。

　　第四章 充电桩的安全管理

　　第十四条 充电桩的安全管理工作应以人身安全和设备安全为中心，坚持预防为主、整治为辅的原则。

　　第十五条 充电桩应设有明显的告示，提醒使用者注意安全事项，例如不得在充电桩附近吸烟、不得使用明火等。

　　第十六条 充电桩使用现场应设置灭火器材，并对住户进行必要的消防安全教育。

　　第十七条 充电桩设备应符合国家相关标准，在安装验收前应进行检测，确保安全可靠。

　　第十八条 充电桩的`电源应符合规范要求，稳定可靠，不得存在电压异常、电流大涨等情况。

　　第十九条 充电桩使用过程中，如发生事故或安全隐患，住户应立即报警，并及时向小区管理部门报告。

　　第二十条 充电桩使用过程中，如住户违反安全管理规定，造成事故或损失的，由违规住户负责赔偿，并承担相应法律责任。

　　第五章 监督检查及违规处理

　　第二十一条 小区业主委员会应定期对充电桩的建设、使用和管理情况进行检查，发现问题及时纠正。

　　第二十二条 小区充电桩的设计、建设和使用情况，应定期向住户公示，并接受相关投诉和建议。

　　第二十三条 对于充电桩的违规行为，包括但不限于：私拉乱接电线、损坏设备、非法占用停车位等，小区管理部门应及时进行处理，如情节严重，可采取停止供电、追究责任等相应措施。

　　第六章 附则

　　第二十四条 充电桩进小区管理制度的解释权属于小区业主委员会。

　　第二十五条 本制度自发布之日起实施，如有需要修改，应由小区业主委员会召开业主大会进行讨论，并经过三分之二以上业主的同意方可修改。

　　第二十六条 本制度未尽事宜，可根据实际情况进行补充规定。

　　以上制度仅作为参考，具体的充电桩管理制度应根据各小区的实际情况进行制定，并与相关法律法规相结合进行操作。

小区管理制度12

　　一、制度目的

　　小区绿化是小区为业主的生活创造绿色空间，美化小区环境，提升生活品质的重要组成部分。本制度旨在规范小区绿化养护管理的程序和规范，确保绿化工作有序、高效、安全进行，保障小区绿化保养工作的良好效果。

　　二、管理范围

　　本制度适用于小区所有绿化及绿化养护工作，包括：绿地、草坪、花坛、树木、灌木、景观喷泉、假山、廊架、步道等。

　　三、管理职责

　　1、业主委员会

　　(1)负责制定小区绿化规划、预算和年度绿化计划;

　　(2)履行绿化养护委员会职责，对小区内的绿化建设和养护进行管理;

　　(3)定期召开业主大会，通报绿化建设和养护情况，听取业主意见和建议。

　　2、绿化养护委员会

　　(1)负责绿化养护的日常管理工作，包括绿化的养护、维护、保养等事宜;

　　(2)制定小区绿化养护工作计划，定期汇报绿化养护情况;

　　(3)协助物业公司制定绿化养护合同。

　　3、物业公司

　　(1)根据业委会的绿化要求，制定小区绿化养护合同，并实行监督和管理;

　　(2)安排维护保养人员定期进行绿化养护工作，确保工作高效、有序进行;

　　(3)制定并实施绿化养护安全措施，确保工作人员的生命安全。

　　4、业主

　　(1)积极配合绿化养护工作;

　　(2)对绿地、树木等进行合理的利用;

　　(3)对绿化工作提出合理化建议，并协助监管和执行。

　　四、工作程序

　　1、绿化规划

　　为了确保小区绿化的品质、效益和生态、人文价值，业委会、绿化养护委员会及物业公司根据小区的实际情况，制定适合小区的`绿化规划。

　　2、现场检查

　　区域义务管理人员每周进行巡查，对小区绿化进行检查，根据检查结果制定实施方案和评估表，对绿化管理进行全面分析和优化。

　　3、维护养护

　　物业公司及相关人员实行按月和按季度两种方式，进行小区绿化工作维护养护。包括花坛浇水、修剪草木、管理常青灌木、秋季除草扫叶等工作。每年按时修剪枝叶和嫁接，保证树木的健康生长和美观效果。草坪及灌木的重要养护期在春季花季、夏季等，时间上需要提前统计，集中养护维护。

　　5、绿化保洁

　　由业委会或物业公司安排专门的保洁人员对小区绿化进行清理工作，包括清理垃圾、落叶、剪枝等工作。清理过程中要注意安全事项，保证物业人员身体健康。

　　6、景观照明

　　物业公司及相关人员负责对小区的景观亮化工作，包括灯光升降、加装、维护等工作。

　　7、监督管理

　　绿化养护委员会及物业公司负责监管小区绿化工作的质量和安全，并对工作人员进行安全教育和业务培训。同时，充分听取业主的意见和建议，保障绿化工作的顺利进行。

　　五、管理要求

　　1、小区绿化设施出入口应有提示标识，设立示警标志。

　　2、草坪区域定期进行修剪、疏松、撒肥、浇水、喷药等养护工作。

　　3、绿地区域开展池塘、喷泉、假山、瀑布、湖泊等景观的养护，保持水塘、水源卫生清洁。

　　4、花坛区域有定期换花、修剪、折枝、除草、除虫等养护工作。

　　5、树木区域定期实行修剪、固定、除虫、施肥和加固防护等工作，确保树木健康繁盛。

　　6、绿化养护施工时要注意安全事项，不得违规作业。

　　六、督导检查

　　本制度每半年开展一次绿化养护的督导检查工作，由绿化养护委员会、业主委员会和物业公司联合开展，任务主要包括：

　　1、对物业公司绿化养护公司的选定、管理和服务水平进行检查;

　　2、对小区绿化建设的养护、清洁、卫生、安全状况进行检查，并分发评分标准;

　　3、对绿化技能人员进行技能培训和技能考核。

　　七、资金管理

　　1、绿化与养护资金应按照计划审核并拨付。

　　2、绿化的投入应根据实际情况充分考虑。

　　3、绿化养护资金的使用应明细详实，以减少浪费和冗余。

　　4、绿化养护资金的使用应公开透明，及时公示各类绿化养护工作项目的具体资金使用情况。

　　八、工作任务的年度计划

　　1、绿化建设年度计划应包括整体规划、花坛和草坪等景观绿化的策划以及其它特殊项目的建设。

　　2、年度计划应有一定的灵活性，以满足新的需求。

　　3、年度计划中的绿化养护工作应有具体的时间表和任务指标，以促进工作的开展。

　　4、年度计划应由绿化养护委员会或物业公司负责起草，由业委会审核。

　　5、年度计划应于9月底前编制完成并公示。

　　九、法律责任

　　1、由于业主或相关人员的破坏，造成的绿化损失由相关责任方负责赔偿。

　　2、管理人员若对绿化规划不当、技术指导不到位、管理失职等造成的绿化损失，由其负责赔偿。

　　3、处理此类问题时，应采取合法、公正、透明的方式进行。

　　十、制度修订

　　1、本制度由业委会负责保管和修订，修订时应征询相关人员的意见。

　　2、对本制度的任何修改或补充，需经过业主大会的审议、投票批准后生效。

　　这些任务都是为保障小区内绿化工作质量，提高小区绿化建设保养质量，使业主安居乐业，生活愉悦，环境优美。

小区管理制度13

　　1、目的

　　确保小区环境干净、卫生,为广大业主营造清洁舒适的居住环境。

　　2、指导思想

　　严格遵照清洁数量和质量开展工作,定期开展消毒和灭害工作。

　　3、清洁服务

　　3.1垃圾袋装化,由住户将垃圾送至集中设置的垃圾桶内,保洁人员每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送,每日不少于两次,做到生活垃圾日产日清;

　　3.2小区道路、广场、停车场等每日清扫两次;门厅、电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;电梯门、地板及周身每天清扫抹擦1次;人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次;共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦1次;公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦1次;小区范围内绿化带(及附属物)天每清扫1次;休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦1次;路灯每月抹擦1次;

　　3.3区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,并视检查情况及时清掏化粪池每2个月检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏;

　　3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求;

　　3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

　　4、绿化养护管理

　　4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;

　　4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;

　　4.3水池定期检查,每周打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次;

　　4.4定期清除绿地杂草、杂物;

　　4.5适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;

　　4.6适时喷洒药物,预防病虫害。

　　5、服务评估

　　5.1定期评估

　　5.1.1物业中心经理听取业主/住户意见,并据此制定定期检查计划,每月25日定期在小区进行服务检查,以评估服务效果;

　　5.1.2物业中心助理对受理的'客户投诉和回访记录进行汇总,综合评估业主/住户的满意程度,并根据投诉责任部门投诉次数对相关服务开展部门进行绩效考核;

　　5.1.3临时检查

　　公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。

小区管理制度14

　　1、目的

　　保持小区环境整洁、清新

　　2、范围

　　适用于保洁工作的管理

　　3、职责

　　3.1客户服务部经理负责小区整体保洁工作的组织、安排和检查

　　3.2保洁班长负责具体工作的安排，落实和临时性工作的处理，巡查保洁工作的完成情况

　　3.3保洁员负责小区的清洁工作

　　4、程序

　　4.1楼道的清洁

　　4.1.1每日依从高层到底层的顺序，用扫把将楼道内的赃物打扫干净，打扫时要轻扫轻划，以免引起尘土

　　4.1.2在打扫楼道时，用拧干的湿布将楼梯栏杆擦拭一遍，做到无污迹、无尘土

　　4.1.3打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布要用清水涮洗干净后方可再次用来拖地

　　4.1.4清洁楼道时，要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上

　　4.1.5做到墙面无污迹，无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁

　　4.1.6每日擦拭消防箱，灭火器，保持箱内外干净无尘土，督察并保证灭火器处于正常的使用状态

　　4.1.7每日清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时保修

　　4.2道路的清洁

　　4.2.1每日清晨由保洁员将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫

　　4.2.2清扫时力度要适当，以免暴起尘土，主要避让行人，捡拾石子和赃物

　　4.2.3路面随时保持干净，做到无烟头，纸屑、杂物、垃圾和痰迹

　　4.2.4路面有积水或积雪时要及时处理

　　4.3公用场地、设施的清洁

　　4.3.1公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域

　　4.3.2公用场地要每天进行清洁打扫，保持无烟头，纸屑、杂物、垃圾和痰迹

　　4.3.3对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场干净

　　4.3.4公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、儿童娱乐设施等

　　4.3.5小区座椅要每天进行擦拭，并清理椅子周围的杂物

　　4.3.6广告栏每天检查一次，将过期的、破损的告示揭下，并清理干净

　　4.3.7随时检查并清理停车场

　　4.3.8路灯、草坪灯一周擦拭一次，将外罩和灯杆上的尘土清理干净

　　4.3.9每天对儿童娱乐设施进行擦洗、清洁，保持其干净可用

　　4.3.10对娱乐场地进行平整、清理做到无杂物、硬物

　　4.3.11每天检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险

　　4.4施工现场的清洁

　　4.4.1每天对施工和装修人员及外来人员进行监督棉，防止其将杂物四处乱扔

　　4.4.2监督清运的'杂物，整理现场遗留物，保持现场整洁

　　4.4.3检查装修房间有无影响环境清洁的因素，发现问题及时解决

　　4.5草坪的清洁

　　4.5.1草坪要每天进行检查，及时将草坪上的石子、落叶等杂物清捡干净

　　4.6办公区和空置房的清洁

　　4.6.1地砖和墙砖的清洁，一般用拖（抹）布沾水进行半湿擦拭，对于特别脏的地方可用清洁剂或去污粉进行清洗

　　4.6.2当墙面涂料层有污迹时，应用干抹布或细砂纸轻擦将污垢去除

　　4.6.3地毯清洁一般用吸尘器进行吸尘作业，遇有油污之处可再局部涂上清洁剂，用毛刷和干、湿毛巾进行进行清洁

　　4.6.4桌椅清洁先用蘸有清洁剂的湿布擦拭桌面，然后用干净的湿抹布将残留的清洁剂擦拭干净，桌椅的四角也要擦拭干净

　　4.6.5电话的清洁依次用蘸用清洁剂和干净的湿抹布擦拭

小区管理制度15

　　电视机房管理制度的重要性在于：

　　1. 提高效率：通过规范化的操作流程，减少错误和无效工作，提升电视机房的.运行效率。

　　2. 确保安全：严格的管理制度能预防潜在风险，保护设备和人员安全，防止事故的发生。

　　3. 延长设备寿命：定期的维护保养有助于设备保持良好状态，降低维修成本，延长使用寿命。

　　4. 保证服务质量：稳定的运行环境和及时的问题处理，可以确保电视信号的稳定传输，提高用户满意度。

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