游乐场管理制度（实用7篇）
在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编整理的游乐场管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
游乐场管理制度1
1、本游乐场仅供十二周岁及以下的儿童使用,使用时必须有成年人监护,并对其行为及安全负责;
2、器材中每个站(座)位仅供1名儿童单独使用。在使用过程中,其他人应保持安全距离,
3、勿在器械周围嬉戏打闹,以避免被碰伤;
4、请爱护及正确使用本场地内的.器械及设施;如发现异常,请立即停止使用,并及时与会所前台联系;
5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地内发生的任何意外伤害事件,管理者不承担责任。
游乐场管理制度2
为加强对游乐场的管理,确保儿童有一个安全的娱乐场所,特制定本规定:
1、儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动、嬉戏;
2、小孩活动时,家长或保姆要注意保护孩子的.安全,教育孩子不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大,下落时,需待秋千平稳停止后由家长或保姆扶小孩下来;
3、家长或保姆要教育小孩不可从游乐设施上直接往下跳,遇有小孩荡秋千或坐滑梯时,旁观小孩要保持足够的安全距离,以免发生意外;
4、教育小孩不要在游乐场内追逐打闹,特别要注意避让游乐场内的墙柱,以免发生撞伤或意外;
3、礼貌,互敬互让,遇有其他小孩在旁等待,不要长时间独占使用;
4、持环境卫生,不乱丢果皮杂物,不玩泥沙,不随地大小便;
5、自觉爱护场内的一切设施。
游乐场管理制度3
1.0儿童游乐场仅对本小区内儿童开放,小区外的儿童一律谢绝入内;
2.0凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得使用本场所;
3.0凡是使用该游乐场的儿童,须有大人陪同看护,并做好安全防护措施,否则后果自负;
4.0所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任;
5.0所有使用人员必须自觉爱护游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的`行为。违者,管理处将按损坏的程度,要求其赔偿或给予相应的处罚。
游乐场管理制度4
为保障游艺机和游乐设施安全运行，预防事故的发生，保护游客人身安全，促进游乐事业健康发展，自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内，负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的`工作人员必须遵守本规定。
一、作业服务人员守则
1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：
2．服务标准化
(1)仪表仪容
1)上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
2)端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
(2)举止
举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
(3)语言
1)语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度
1)礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。
4)有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
(5)技能
1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责
⑴?负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；
（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；
（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；
（4）微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；
（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；
（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。
二、安全操作规程
安全操作规程及注意事项
1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、每天运营前须做好安全检查。
4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。
5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。
6、引导游客正确入座，严禁超员，不偏载，系好安全带。
7、维持游乐秩序，劝阻游客远离安全栅栏。
8、开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可开机。
9、自控飞机在运行中，操作人员严禁擅自离岗。
10、密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。
11、检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整齐有序，清洁干净，无安全隐患。
12、设备周围护栏的安全距离为1米。
13、做好当天旋转飞椅运转情况记录。
14、环境噪声标准应按照按照GB3096执行。
15、游乐园（场）布局合理，环境清新、优美，无高荒草区和绿化弃管区
安全为天，所以必须要按章操作，否则酿成事故追悔莫及。
三、设备管理制度
1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施；静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效；
2、火灾自动报警及消防联动控制系统；消防通讯设备及火灾应急广播系统；防火门及活动式防火分隔设施；火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常；
3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。
游乐场管理制度5
为确保游乐设施的安全运行，预防事故的发生，并保障游客的人身安全，我们遵循有关部门的监管管理制度，并要求所有游客和工作人员在游乐场内遵守相关规定。这是为了促进游乐事业的健康发展，确保游乐场的环境安全、卫生干净，让游客们可以享受愉快的游玩体验。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。
一、作业服务人员守则
1、为了减少游乐设备发生安全事故的概率，操作服务人员应该认真负责、遵守各项制度，并熟练掌握操作技术。经营单位应该选用高素质的人才作为操作人员，并在上岗前进行严格的理论和实践培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：
2、服务标准化
(1)仪表仪容
①上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
②优雅大方、沉稳得体、反应迅速、懂得礼仪，精力充沛，面部表情自然，友好可亲。
(2)举止
举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
(3)语言
①语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
②讲普通话。
③应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度
①礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
②对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
③尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。
④有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
(5)技能
①上岗前必须经过严格的岗位培训。
②在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责
⑴负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；
(2)严格遵守执行标准规章及设备管理规定；
(3)熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；
(4)微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；
(5)对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；
(6)做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。
二、安全操作规程
安全操作规程及注意事项
1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、每天运营前须做好安全检查。
4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。
5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。
6、引导游客正确入座，严禁超员，不偏载，系好安全带。
7、维持游乐秩序，劝阻游客远离安全栅栏。
8、开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可开机。
9、自控飞机在运行中，操作人员严禁擅自离岗。
10、密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。
11、检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整齐有序，清洁干净，无安全隐患。
12、设备周围护栏的安全距离为1米。
13、做好当天旋转飞椅运转情况记录。
14、环境噪声标准应按照按照GB3096执行。
15、游乐园(场)布局合理，环境清新、优美，无高荒草区和绿化弃管区安全为天，所以必须要按章操作，否则酿成事故追悔莫及。
三、设备管理制度
1、设备必须具备完备可靠的安全保护措施，包括但不限于防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施；静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施；
2、设备必须配备火灾自动报警及消防联动控制系统，消防通讯设备和火灾应急广播系统。此外，防火门及活动式防火分隔设施也必不可少。火灾应急照明和疏散指示标识系统必须完好无损、运行正常，以便在紧急情况下有效地指引人员疏散，确保人员生命财产安全；
3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。
4、对于室内游艺厅，必须确保安全设施完备，走道始终畅通，疏散标志明显易识别。应急照明系统必须正常运作，疏散门要易于开启，方便快捷。残疾人安全通道不得存在杂物，保持畅通，并且残疾人使用的设施必须完好无损。
四、日常安全检查制度
日检检查下列项目：
1、控制装置、限速装置、制动装置和其他安全装置是否有效及可靠；
2、运行是否正常，有无异常的振动或者噪声；
3、各易磨损件状况；
4、门联锁开关及安全带等是否完好；
5、润滑点的检查和加添润滑油；
6、重要部位(轨道、车轮等)是否正常。
7、检查应当做详细记录，并存档备查。
8、为确保设施的安全性和可靠性，使用单位应当制定个性化的自检计划或项目。这些计划或项目应基于适用的法规及设备使用维护说明书，并结合实际使用过程中发现的问题，以制定符合本设备使用特点的日检、月检、年检计划或项目。此外，需要根据设备的安装、修理、改造、更换零件、部位或发生故障等情况，随时更新相应的自检计划或项目。
五、维修保养制度
游乐设施的日常保养是直接关系到人身和设备的安全，为避免游乐设施在运行中由于操作不当或操作程序不规范，造成安全事故发生，特制定游艺机、游乐设日常维修保养制度如下：
(1)安全带、安全杠、把手是否牢固可靠，有无损坏情况。
(2)座舱门开关是否灵活、关牢，保险装置是否起作用。
(3)关键位置的销轴、焊缝有无明显变形，开裂或其他异常情况。
(4)螺栓卡板等防松紧固件有无松动及脱落现象。
(5)限位开关有无失灵情况。
(6)各润滑点是否润滑良好。
(7)电线有无断头裸露现象。
(8)接地极连接是否良好。
(9)制动装置是否起作用。
(10)液压系统安全装置是否完好，系统有无渗漏现象。
(11)按实际工况空载运行二次以上，确认一切运转正常后，方可正式运营。
六、定期报检制度
本场地旋转飞椅要求一年进行一次检测，工作人员定期提出检验申请
七、作业人员及相关运营服务人员的安全培训考核制度
游乐设备作业人员安全培训考核制度
游乐设备的操作人员、安全管理等作业人员应按《特种设备作业人员监督管理办法》规定要求经培训考核合格取证后方能上岗
1、游乐设备作业人员必须具备以下基本条件：
（1）年满18周岁；
（2）初中以上文化程度；
（3）身体健康(县级以上医疗机构出具的健康证明)无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷；
（4）通过规定的专业技术理论和实际操作的培训考核了解相应工种的专业技术知识掌握相应工种的操作技能。
2、申请参加特种设备作业人员专业技术培训的人员应当填写《特种设备作业人员申请书》并向经省级以上质量技术监督部门批准的培训单位提出申请经培训单位审查年龄、学历、身体等条件后安排培训计划
3、参加特种设备作业人员专业技术考核的由申请人或者培训单位持记载了培训情况的《申请书》向当地负责特种设备作业人员专业技术考核的特种设备安全监察机构提出申请并由该机构负责实施考核。
4、游乐设备作业人员需要经过考核并获得有效的资格证书，才能被聘用从事相应的作业工作。这些资格证书需要由本单位的法定代表人在上面签署同意，并确认其具有作业资格，方可开始从事相关工作。
5、在特种设备作业人员资格证件有效期内，需要定期进行复审并通过后方可继续从事该项工作。此外，各单位还应该定期组织培训和学习，以保证作业人员掌握游乐设备相关的专业技术知识。
6、本单位在每年2月份组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行特种设备业务知识培训.
八、紧急救援演习制度
在本场工作人员要服从本游乐场相关规定，服从指挥，参加应急救援预演。游乐设施事故应急救援预案
为保证游乐设施现场安全运行以及所属区域内游乐设施出现设备突发事件时，能够在本游乐场的统一领导和指挥下，调配全部的人力物力资源，使各岗位人员能够各司其职、各负其责，熟悉掌握应急措施程序和内容，正确使用救援(护)器材，采取有效的应急处理和救援，最低限度地减少经济损失及社会不良影响，保障乘客和作业人员的生命健康，特制定本应急救援预案(以下简称《预案》)。
(一)应急救援原则现场展示游乐设施应急救援工作，坚持“以人为本、常备不懈”的理念和“安全第一、预防为主”的方针，并贯彻争分夺秒、重视抚慰、恢复运转、应急优先、人工救援辅佐的原则。保障乘客的安全，同时也要加强作业人员的自身安全防护，防止次生事故的'发生。我们的职责明确，规范有序，反应灵敏，科学应对，确保运转高效。针对不同情况和游乐设施类型，我们将采取不同的应急措施。
(二)应急救援人员配备
总指挥：1名应急救援指挥部：专职或兼职安全管理员：2名应急救援组：应急小组：3名设备抢修组：4名营救组：2名后勤组：安全保卫组：2名医疗救援组：2名后勤保障组。
(三)组织和协调，分工明确，各部门之间协作顺畅，确保应急救援工作的高效性和顺利进行。应急救援组负责处理突发事件，设备抢修组负责设备维护和抢修，营救组负责营救被困乘客，安全保卫组负责保障其他人员的安全，医疗救援组负责提供急救和医疗服务，后勤保障组负责提供物资保障、通讯联络等服务。总指挥长领导及时做出决策，指挥各应急救援组展开工作，确保游乐场内外的安全和稳定运行。
九、意外事件和事故处理制度
(一)总则
1、为了及时报告、统计、调查和处理意外事件，积极采取预防措施，防止伤亡事故，制定本制度。
2、本制度所称意外事件，是指游客在游乐过程中发生的人身伤害等事故。
(二)事故报告
1、意外事件发生后，负伤者或者事故现场工作人员应当立即报告游乐场负责人。
2、负责人接到意外事件报告后，应当立即进行上报，同时进行现场处理。
3、写出事故调查报告。
（四）、事故处理
1、事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的企业及其主管部门负责处理。
2、如果企业的负责人或直接责任人员因为不遵守安全生产规定、违反指挥、违规作业、忽视职责或者未采取有效措施，导致伤亡事故发生，他们将会受到企业主管部门或企业依据国家相关规定的行政处罚。如果情节严重，可能构成犯罪，司法机关会按照法律规定追究相应的刑事责任。
3、如果在意外事件发生后，有关单位的责任人或直接责任人员隐瞒、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场，或者没有正当理由拒绝接受调查并且拒绝提供有关情况和资料，他们将会受到有关部门依照国家相关规定的行政处罚。如果情节严重，可能构成犯罪，司法机关按照法律规定追究相应的刑事责任。
4、在调查、处理意外事件中玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复的，由其所在单位按照国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
5、意外事件处理工作应当在当日内结案，重大事件要立即上报相关部门备案处理，特殊情况不得超过一百八十日。
十、技术档案管理制度
设备档案要求
特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容(《条例》第二十六条)：
(1)特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；
(2)特种设备的定期检验和定期自行检查的记录； (3)特种设备的日常使用状况记录；
(4)特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；
(5)特种设备运行故障和事故记录；
(6)高耗能特种设备的能效测试报告、能耗状况记录以及节能改造技术资料。建立完整、准确的游乐设施技术档案，并按规定保存。
游乐场管理制度6
一、目的
提高员工整体素质，规范员工日常行为，树立乐园良好形象。
二、适用范围
乐园全体员工（包括乐园临时工）
三、具体规范
（一）行为准则
遵纪守法、诚实守信；爱护公物，忠于乐园；豁达明理，热爱乐园。
1、遵守国家法律法规，遵守乐园各项规章制度。
2、尽忠职守，维护乐园秘密，保守商业秘密和会员信息。
3、爱护乐园财务，不浪费，不化工为私。
4、维护乐园信誉，不做什么有损乐园信誉的事情。
5、热爱集体，积极参加乐园组织的各项活动。
（二）工作态度
爱岗敬业、勤奋工作；团结友爱、体谅他人；任劳任怨、服从安排。
1、满怀激情的投入到工作中，保持饱满的精神状态。
2、对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。
3、对待工作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄是非。
4、待人接物态度谦和，以获得乐园同事的友爱和顾客的支持。
5、服从乐园领导工作调动与安排。
（三）工作环境
推行考核，提升素养；美化环境，维护卫生；爱护财务，素养文明。
1、员工要时时按卫生检查标准巡视，养成整洁文明的良好标准。
2、员工应注意通过自己的言谈举止表现自己的文明素养。
3、做好区域卫生保洁工作，保持物品整齐区域清洁。
4、爱护公共财务，精心管理和保养好设施设备。
5、维护公共卫生秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物。
6、做遵纪守法的公民，不得毁三观，影响乐园形象。
（四）工作纪律
遵章受纪，尽职尽责；作风严谨，礼貌待人；勤勉敬业，务实高效。
1、严格遵守乐园各项制度规定，不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗。
2、工作尽职尽责，一丝不苟，精益求精，努力做到尽责、争先、高效、完美。
3、无条件接受工作安排，认真完成工作任务，不得无故推脱，阳奉阴违，出言不逊。
4、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。
5、认真执行上下班打卡考勤制度，坚决做到不迟到、不早退、不列外、不溜号。
6、保守乐园机密，妥善保管涉密资料，不随便处置乐园重要文件、技术资料等。
7、在乐园内不得随便传播不利于乐园的谣言，不得在顾客面前数落乐园的不是；一经发现，严肃处理（给予停职、调岗或辞退处理）。
（五）形象规范
着装统一、整洁得体；仪容自然、大方端庄；举止文雅、礼貌精神。
1、上班时穿工作服，服装整洁、协调、得体。
2、工作场所不脱鞋晒脚、穿拖鞋。
3、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
4、员工修饰得当，不得不修边幅，不浓妆艳抹。
5、颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
6、保持口腔清洁，工作前忌饮酒。
7、精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁症状和不满状。
8、保持微笑，上班时间不允许搞个人娱乐活动。
9、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪，扒桌睡觉。
10、站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂，双脚并拢。
11、严禁不雅举止，如跷二郎腿，脚翘桌面，当众化妆等。
12、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉。
(六)接待规范
礼貌平等，不卑不亢；热情周到，言而有信；优质服务，注重安全。
1、欢迎顾客要有诚意，热情，用语规范流利，讲普通话。
2、接待顾客要有耐心，谦逊，做到有问必答，百问不厌。
3、迎送顾客要有礼貌，主动，不得视而不见，敷衍了事。
4、引导顾客要有标准，准确，流程认真执行，快速衔接。
5、服务顾客要有微笑，甜美，切忌面无表情，厌恶不耐。
6、与客交谈要有分寸，谨慎，逼隐私逼忌讳，切忌瞎扯。
7、与客沟通要有礼节，温和，善于倾听诉求，不得争执。
8、与客嘱咐要有坚持，详细，详述安全须知，以防意外。
9、与客解释要有方法，快速，严禁无视拖拉，取得谅解。
10、与客劝说要有技巧，职责，阻吸烟禁饮食，旨在预防。
（七）开会规范
为人守时、提前到场；维护秩序，认真听讲；尊重他人，自尊自爱。
1、严格遵守集会时间、议程；须提前到场，不得无故缺席；开会过程中没有极特殊情况中途不应擅自进出。
2、所有与会人员要把手机关机或者调为静音。
3、所有与会人员必须严格遵守会议纪律，保持良好的会场秩序。
4、所有与会人员在开会期间必须保持精神饱满状态，坐姿或站姿端正。
5、对于会议的'相关要求或任务下达，与会人员按要求认真执行，有异议当次举手示意，未提出且未达成共识者则按会议指示执行。
（八）纪律处罚
提醒为主，处罚为辅；坚决执行、认真落实；取之于民，用之于民。
1、上班时间有团的时候必须穿工作服，如有违反，罚款5元。
2、无故不得串岗，离岗，如有事需离岗，须与当班管理请示或与周围同事沟通照看。如有违反（既没请示又没沟通的），罚款10元。
3、在与顾客沟通时，需礼貌用语，如发现多次脏话用语，视情况罚款10元至50元不等。
4、不得顶撞顾客，与顾客发生争执，致使顾客不愉快的情况，必须马上通知管理人员进行处理；如有违反，知情不报，情节严重的罚款50元。
5、爱护公司财物、不得有故意损坏、偷盗的行为发生；如有违反，一经抓获除照价赔偿外还另罚款100元，情节严重的移交给公安机关处理。
6、按规定使用、维护乐园的设施设备；在使用中如没有按规定使用、维护，造成损失；按情节严重程度进行赔偿并罚款20元每次。
7、不得有浪费行为，勤俭节约；如有违反，一经抓获罚款5元。
8、服从管理，听从指挥，不得顶撞上级；如有违反，罚款30元。
游乐场管理制度7
1.儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。
2.小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。
3.文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。
4.持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。
5.爱护场内设施。
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