诚信管理制度【经典10篇】
在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的诚信管理制度，欢迎大家分享。
诚信管理制度1
第一条 为加强企业安全生产诚信管理，促进企业落实安全生产主体责任，制定本制度。
第二条 企业安全生产诚信管理公示承诺制度，是指纳入诚信管理的企业要通过向社会公开承诺的方式，明确做到信守安全生产法律法规，落实企业安全生产主体责任。
第三条 首次纳入安全生产诚信管理的企业必须向社会公开承诺内容；已纳入安全生产诚信管理的企业应定期向社会公开承诺内容（具体时间由各县（区）、各有关部门确定）。
第四条 企业安全生产诚信管理公示承诺制度的.内容。企业每年要与当地乡镇（街道）政府或有关部门签订《安全生产目标管理责任书》，《安全生产目标管理责任书》中应有企业安全生产诚信管理承诺内容，并向社会公示承诺内容。承诺主要内容包括：
（一）依法建立安全生产管理机构，配备符合法定人数的安全生产管理人员，保证安全生产管理机构发挥职能作用，安全生产管理人员履行安全管理职责。
（二）根据国家有关安全生产法律、法规、标准，主动建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实到位。
（三）依法对从业人员进行安全生产教育培训，特种作业人员按要求持证上岗；告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。
（四）杜绝违章指挥、强令违章冒险作业的现象发生。
（五）加强生产现场安全管理，定期检查安全生产；建立健全事故隐患排查治理制度，定期排查本单位的事故隐患；对排查出的事故隐患，及时进行整改，重大隐患及时上报有关部门。
（六）依法制定生产安全事故应急救援预案，定期组织演练，落实各项应急措施。
（七）为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员按照规定佩戴、使用。依法为从业人员缴纳工伤保险费。
（八）自觉接受负有安全生产监管职责的部门、监察机构的监督和监察。
（九）履行法律法规规定的其他安全生产职责。
第五条 企业安全生产诚信管理公示承诺的方式。企业以《安全生产目标管理责任书》为载体，通过信息网络、新闻传媒等方式，公开企业安全生产诚信承诺内容。
第六条 企业应当在门口显要位置公开本单位安全生产基本信息，保障企业员工及周边公众对企业安全生产的知情权。
第七条 本制度自发布之日起实行。
诚信管理制度2
1.目的
为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。
2.适用范围
本制度适用于本公司各部门及员工。
3.职责
3.1管理部负责建立企业内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
3.2公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实,并记录制度落实情况。
4.公司诚信内容
4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险;
4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作;
4.3公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念;
4.4采购部和销售部在订立原辅材料和产品销售合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利;
4.5公司重视产品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司生产销售的产品，严格执行国家食品安全法，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格产品流入市场，让消费者喝到本公司生产的放心产品;
4.6进一步完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者的'承诺，维护消费者合法权益。
4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生;积极改善提高员工居住和生活条件;
4.8公司所售产品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求;
4.9严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。
5.实施
5.1管理部负责建立企业内部诚信教育计划，每年至少对公司员工开展一次诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。
5.2管理部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标,考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。
5.3公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。
诚信管理制度3
1、把企业安全生产标准化建设评定的等级作为安全生产诚信等级，分别相应地划分为一级、二级、三级，原则上不再重复评级，对未达到安全生产标准化的企业暂评为四级。
2、安全生产标准化等级的发布主体是安全生产诚信等级的授信主体，一年向社会发布一次。
3、加强企业安全生产诚信评价分级分类动态管理。重点是巩固一级、促进二级、激励三级、严控四级。具备安全生产标准化等级的生产经营单位，安全生产承诺未履职到位，或应进行安全生产承诺而未承诺的生产经营单位，其安全生产诚信等级下降一个级别，四级企业下降则直接列入“黑名单”。
4、凡有安全生产不良信用记录和列入安全生产诚信“黑名单”的生产经营单位，取消安全生产诚信等级，并及时向社会发布。
5、对纳入安全生产不良信用记录的.生产经营单位，每年监督检查频次不少于4次；对列入“黑名单”的生产经营单位，要依法依规停产整顿或取缔关闭。停产整顿期间，局属各有关行业主管单位每月至少进行一次执法检查，严防事故发生。
诚信管理制度4
第一章总则
第一条为保持牡丹区农村信用合作联社（以下简称联社）与社会各界的密切联系，充分发挥社会各界的舆论监督作用，保护诚信举报人的合法权益，维护诚信举报秩序，根据国务院颁发的《信访条例》及《山东省农村信用社合规风险管理机制建设指导意见》等有关规定，结合我社实际，制定本办法。
第二条本办法所称诚信举报，是公民、法人或其他组织（包括全社员工），采用书信、邮件、传真、电话、走访等形式，向联社反映问题，提出意见、建议或者投诉请求，由诚信举报工作主管部门进行调查落实并按照有关法律、法规和制度办法处理的活动。
采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织（包括全社员工），称诚信举报人。
第三条联社合规部是诚信举报工作的主管部门。辖内各分支机构要配备专（兼）职合规联络员，作为诚信举报工作的联络人。
第四条诚信举报工作应坚持分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时解决问题与疏导教育相结合的原则。
诚信举报工作人员与诚信举报事项或者诚信举报人有直接利害关系的，实行回避制度。
第二章工作职责
第五条诚信举报工作主管部门职责
（一）接听投诉电话，接待来访、受理来信等诚信举报事项；
（二）承办转办、交办的诚信举报事项；
（三）向职能部门或有关机构转办、交办、督办诚信举报事项；
（四）组织调查、落实、处理诚信举报事项；
（五）指导、监督、检查诚信举报工作，并针对工作中存在的问题，提出纠改意见；
（六）保护诚信举报人的合法权利；
（七）其他职责。
第六条诚信举报工作人员工作纪律
（一）秉公办事，文明接访，不得以权谋私；
（二）对诚信举报事项及时调查、核实、处理和反馈，不得推诿、敷衍、拖延；
（三）实事求是，客观公正，准确保密；
（四）不得丢失、隐匿和擅自销毁诚信举报材料；
（五）其他需遵守的工作纪律。
第三章受理范围
第七条诚信举报工作部门受理范围：
（一）对辖属机构及其工作人员违规、违纪、违法等行为的检举、控告、揭发；
（二）对纪律处分不服的申诉；
（三）对有异议的批评、建议；
（四）其他诚信举报事项。
第八条对已经或者应当通过司法诉讼、行政复议、仲裁解决的诚信举报事项，工作人员应告知诚信举报人依照有关司法程序、行政法规办理。
第四章处理程序
第九条诚信举报工作主要包括对来信、举报电话、来访的处理，其一般处理程序为对诚信举报事件的受理，对诚信举报事件的转办、交办和催办，对诚信举报事件的处理。
第十条来信的受理程序
（一）登记。对收到的属诚信举报工作范围内的来信，先在《群众来信来访登记表》（附件1）上进行登记，然后将信封、信件及附件装订，防止错装或丢失。
（二）阅信。仔细阅读来信，明确来信反映的内容、诚信举报人的基本情况，切实了解诚信举报人的意图，对重复来信中新的内容或要求，要重新处理。
（三）呈报与阅批。根据来信内容，填写“群众来信来访、电话举报呈阅单”（附件2），呈报领导阅批。
第十一条举报电话的受理程序
（一）登记。对接听的属诚信举报范围内的举报电话，先填写《举报电话登记表》（附件3），在“举报电话记录”（附件4）上着重了解并记录如下情况：被告人所在单位、职务；主要错误事实、证据，问题发生的时间、地点；是否向其他机关（单位）反映过，受理单位（部门）、时间和处理情况；举报人对原处理意见和这次举报的要求。
（二）呈报和阅批。根据举报电话内容，填写“群众来信来访、电话举报呈阅单”（附件2），呈报领导阅批。
第十二条来访的受理程序
（一）登记。群众来访，先填写《群众来信来访登记表》（附件1），弄清要反映或需要解决的主要问题。
（二）接访。
1.控告类事项，记录“接待来访记录”（附件5），着重了解并记录：被告人所在单位、职务；主要错误事实、证据，问题发生的时间、地点；是否向其他机关控告过，受理机关、时间、上访次数和处理情况；控告人对原处理意见和这次来访的要求；来访记录由诚信举报人签名或盖章。
2.申诉类事项，记录“接待来访记录”（附件6），着重了解并记录：申诉人工作单位、职务，受处分时间、地点、错误性质、主要错误事实、处分决定和上级批复意见；曾向哪些机关提出过申诉，次数、时间、受理机关意见；申诉理由与要求；来访记录由诚信举报人签名或盖章。
3.诚信举报人交来的书面材料，按处理来信的方式进行登记、阅信、呈报和阅批。
（三）处置。对来访者反映的问题，做出符合政策和法规的处理：
1.对反映的一般性问题，认为不需要处理的，要做好来访人的思想工作，动员返回。
2.对不属于诚信举报职责范围内的来访，说明情况，并告知来访者到有关单位或部门办理。
3.对属于职责范围的问题，向来访人表明已由本部门受理。
4.来访人反映的问题比较紧急，需及时调查处理的，请示领导后，诚信举报主管部门及时调查处理。
第十三条诚信举报主管部门对诚信举报事件的转办、交办、催办
（一）转办。不属于诚信举报主管部门职责范围的来信，转给有关部门办理。
（二）交办。属于诚信举报主管部门管辖范围的诚信举报事项，组织力量认真调查，属于下级单位组织调查的，交由下级单位办理：
1.由本部门调查的事项，原则上在5日内查结，情况复杂的，可适当延长，但一般不得超过2日。调查核实时，将证据材料保存齐全，调查结束后，写出调查报告，及时向领导汇报，并向诚信举报人反馈调查情况。
2.交给基层各单位（科室）组织调查落实的，将原信件附“群众来信来访、举报电话交办单”（附件7）转给查办单位；不宜直接将原信件转给查办单位的，可将原信件的主要内容摘抄，附“群众来信来访、举报电话交办单”转给交办单位调查处理。交办单位在规定时限内办结，并将查办结果报告诚信举报主管部门；不能按期办结的，向诚信举报主管部门写出书面报告，说明情况，申请延期。诚信举报主管部门收到查办单位的处理结果报告后，在3日内做出批复。对处理正确的，予以了结；对事实不清或者不当的，退回查办单位重新处理。
（三）催办。诚信举报主管部门对交由基层各单位（部室）查办的诚信举报事项进行催办，督促承办单位及时调查处理，以提高查办的质量和效率。催办可以采取带案下去、请人上来、发函催办、电话催办、实地查看等形式。
第十四条对诚信举报事件的处理
（一）核实完结诚信举报事件的处理。对反映问题属实的要及时予以处理，对构成案件的按规定程序立案；反映问题失实需要澄清的，在一定范围内给予澄清；不需澄清的也要及时了结。
对署名反映的问题得到处理后，将处理情况及时告知诚信举报人，如有必要可进行回访。对不能解决的问题或调查不属实的，对诚信举报人讲明政策，讲清道理。
（二）对于上级部门及联社领导批示交办诚信举报事件的'处理。在查结后，由查办人根据调查情况形成书面调查报告，调查报告内容包括诚信举报人反映情况、调查事实、调查结论、处理意见或建议，并签署调查人姓名，交与单位负责人审阅，经审核把关后，由主要负责人签发，以正式文件的形式上报。
第五章档案管理
第十五条整理入档。诚信举报档案的立卷一律按“谁办理、谁立卷”，“一案一卷、单独立卷”的原则进行，管理期限为2年。立卷时包括以下材料：
（一）检举、控告类立卷必备材料：
1.原检举、控告信或来信摘要（来访登记及接访记录）；
2.批转函公文或转办函底稿；
3.调查报告和处理结论；
4.检举、控告人和被检举、控告人对调查、处理结果的意见，如有不同意见，可附承办单位对其不同意见的说明；
5.被检举、控告人对原有错误的检讨和有关组织的处理决定；
6.呈报单位的审查意见和上级的审核意见。
（二）申诉类立卷必备材料：
1.申诉原件；
2.原处理决定和复议结论或复查报告及结论；
3.申诉人对复议复查结论的意见，如申诉人提出不同意见，可附承办单位对其不同意见的说明；
4.呈报机关的审查意见和领导审核意见。
第十六条诚信举报档案的调阅。其他单位（部门）调阅诚信举报档案必须经单位分管领导或主要领导同意，并在诚信举报调阅登记簿上认真登记，除经有权人或者有权机关批准外，诚信举报档案不准带走或复印。
第六章奖励与处罚
第十七条对在诚信举报工作中做出优异成绩的单位和个人，应当给予表彰或奖励。
第十八条对在诚信举报工作中不履行职责、推诿、敷衍、拖延的单位，给予通报批评，并视情节给予有关责任人警告（含）以上行政处分。
第十九条对在诚信举报工作中玩忽职守、徇私舞弊，给工作造成损失的，视情节轻重，给予警告（含）以上行政处分。
第二十条对经常出现影响稳定及形象的重大诚信举报事项的单位，给予通报批评、警告或实行重点管理，并对客户反映的问题，明确责任人，责令限期整改。
第二十一条对诚信举报人员提出的建议、意见或者对工作人员违规违法行为的检举、揭发，有利于信用社稳健发展和维护联社利益的，由联社给予奖励。
第七章附则
第二十二条本办法适用于牡丹区农村信用合作联社。
第二十三条本办法由牡丹区农村信用合作联社制定，解释、修订亦同。
第二十四条本办法自发文之日起实施。
诚信管理制度5
王良在其主编的《社会诚信论》中提出社会诚信体系可分为个人诚信体系、企业诚信体系和政府诚信体系,并指出政府在社会诚信体系中的作用为:“政府是社会诚信体系建设的主要推动者,政府自身的诚信建设则是社会诚信体系建设的关键环节,或者说是社会诚信体系建设的首要前提。; [1J(P152)在市场经济条件下,社会诚信体系的建立极为关键,它不仅影响着本国政治、经济、社会的发展,还影响着一个国家的国际认知度,为此,现阶段构建更为完善的社会诚信体系显得尤为重要。
一、构建社会诚信体系是促进社会和谐的有效途径
社会主义和谐社会的要义是要建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。诚信不仅是和谐社会的本义所在,而且与民主法治、公平正义、安定有序等密切相关。没有诚信,就不可能有社会的和谐,构建和谐社会的目标也无法实现。首先,社会主义诚信体系构建是完善社会主义市场经济体制的要求,从一定意义上说,完善的市场经济是以道德为支撑的信用经济,市场化程度越高,客观上对我国社会诚信水平的要求也越高。诚信缺失问题如果得不到及时有效的解决,必然损害正常的经济和社会秩序,损害改革发展稳定的大局。
其次,社会主义诚信体系构建是建立适应现代社会发展的社会主义道德体系的必要条件。诚实守信是中华民族的传统美德,又是社会主义道德体系的基石。要在全社会进行广泛的诚实守信的道德教育,最重要的是建构一个促进道德体系建设的社会诚信体系,即借助完善的诚信体系形成全社会齐抓共管的良好局面,同时通过他律的控制层和自律的屏障层共同促进社会道德的健全完善。
再次,社会诚信体系的构建有利于形成公平、公正的社会氛围,从而推动社会生产力的发展进步,形成一种经济与社会和谐发展的良好局面,有利于我国民主法制的健全完善,为社会秩序的规范、民主政治的建设作坚实的铺垫。由此可见,社会诚信体系的建构是解决社会诚信问题及促进社会和谐的有效途径。
二、政府在社会诚信体系建构中的职能定位
社会诚信体系构建既是一项长期的系统工程,也是一项紧迫的重要任务。结合世界各国政府职能改革的发展历程,可以说政府必须在社会综合发展方面发挥必要的干预和促进作用。根据我国建构社会诚信体系的紧迫性和新时期政府职能转变的方向,笔者认为目前我国政府在社会诚信体系建构中应发挥以下职能:
1、健全有效的宏观调控职能。我国的市场经济刚刚起步,社会诚信体系的建构很容易形成一哄而上的混乱局面。在这种情况下,作为制度供给者的政府就应该从宏观上进行调控,主要应该从法律制度上规范我国目前在建构社会诚信体系方面的窘境。“上海在1999年8月在全国率先进行了个人诚信的试点以来,接着深圳、温州等城市也进行了社会信用建设,但至今我国仍没一部全国统一的规范诚信方面的专门法,如《公平信用报告法》、《企业信用管理法》、《个人信用管理法》、《公平使用信息法》和建构社会诚信体系方面的制度框架,致使我国各地在建构方面的无法可依、无规可循的尴尬现象。所以我国政府在今后的社会诚信体系建构中应尽快制定宏观的发展计划和全国统一的诚信法规,以引领我国社会诚信体系少走弯路,朝着预定的目标稳步前进。
2、提供完善的协调服务职能。为社会诚信体系建构提供服务应是我国政府的重要职能之一。首先政府应加强服务于诚信建设的基础设施建设,基础设施是社会诚信体系得以存在、运作的根本前提和物质保障。包括建立统一的征信、评级和服务标准;集中力量打造不同层次的信息服务平台;大力推动诚信管理教育,培养诚信服务专门人才。其次,为中介机构及信用服务企业提供协调服务,创设供其发展的良好市场环境,同时因为个人信息大都分布在政府各个职能部门,他们代表了各自不同的利益,因此,不同部门的利益需要政府去协调。最后,政府应加强诚信环境建设,加强诚信宣传和教育,逐步增强全社会懂信用、守信用、用信用的观念和意识,让“诚信守信”成为全体公民的基本行为规则。
3、发挥应有的监督管理职能。监管职能是政府的一项重要职能,对整个社会诚信体系建设起着保障作用。监管职能的缺失将会使社会诚信体系的建构前功尽弃。不管社会诚信法律制度多么健全,如果得不到执行或执行不到位,也发挥不了应有的作用。社会诚信体系建设的规范和有序需要政府部门加强领导和监管,尽快形成行政性惩戒机制,政府各个监管部门要采取记录、警告、处罚、取消市场准人、直至依法追究法律责任等多种监管手段,切实保障社会诚信体系的有效运行,目的是在全社会形成健全的市场和社会监管机制,为最终建立一个以市场规则为基础,制度健全,手段完备,管理有序的社会诚信体系作好铺垫。
三、政府在杜会诚信体系构建中的作用方式
如前所述,我国诚信体系的构建离不开政府在其中发挥正确的职能作用。政府在其中正确作用的发挥将有利于我国社会诚信体系尽早地建立和完善,从而一个和谐诚信的社会才能最终形成。为此,政府可尝试以下方式:
1、完善制度,健全法规。“制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。; [2](P333)首先是政府应努力酿造一个有利于诚信体系形成的制度环境。过去20多年中国经济经历了持续的高速增长,出现了空前的经济繁荣。但是,经济繁荣并不必然或自动导致社会公平、社会公正和社会稳定。中国在进入21世纪由开创“经济建设时代”的第一次转型走向开创“制度建设时代”的.第二次转型[’〕。我国目前由于诚信制度的缺失,我国社会已形成严重的诚信危机,不仅破坏了经济秩序,也给社会造成了很多不稳定因素。人终究是环境的产物。因此,诚实守信的重建不能完全寄希望于个人的道德自律,在很大程度上要靠制度、机制和环境的强有力的保障。我国政府在保障诚信体系的制度建设中至少应该在以下制度建设中发挥有效作用:第一,规范市场运行的制度,以形成一个公平公正的市场竞争环境。第二,作为市场经济基础的信用管理制度,在我国刚刚起步,各项制度还不完善,政府应该尽早成立一个全国范围的信用管理部门,制定符合市场需要的征信制度、信用评估制度以及失信惩罚制度等,以规范各地方政府的诚信体系建设。另外,对民间的行业信用管理也应该以制度加以规范。第三,正确进行政府职能转换,规范行政管理制度。只有在良好的制度环境下,社会诚信才能最终深人到每个人的心中,也就是回归到个人的道德自律。
同时,建立健全相应的法制体系。在市场经济条件下,社会诚信体系建设必然需要法律规范保障其切实可行。我国政府在诚信建设过程中应该尽快起草信用法规和行业信用规范,使我国的社会诚信体系有一套完备的法律体系来支撑,这样就能有效地对社会诚信体系建设和信用服务行业进行规范管理,使信用管理和服务有法可依。
2、以身作则,率先垂范。在社会诚信体系的构建中个人诚信是基础,企业诚信是重点,政府诚信才是关键闭。在社会转型的当代市场经济时代,在社会信用体系的构建中,政府诚信的建设意义非常大b政府本身所担负的引导、监督、管理社会信用的职责,决定了它是基本社会信用制度建立和维护的主体。作为社会规则的主要制订者和监督管理者,作为诚信环境最重要的建设和保障力量,政府的许多行为具有强烈的示范效应和引导作用。因此,建立和健全社会诚信体系,首先要从政府做起,行政诚信原则的具体内容应包括行政立法中的诚信原则和具体行政行为中的诚信原则阁。政府要在社会诚信体系中真正起到引导和示范作用,必须要做到:第一,切实转变自己的职能做好职能定位。第二,政府摹用法律制度规范自己的行为。现代社会的信任模式已由传统的人格信任转为现在的制度信任模式,人们更相信制度的规范作用。我国政府也应该用法律制度对政府的行政行为进行规范,使政府的管理走上法制化、规范化的轨道。第三,完善政务公开制度。公共信息信誉与维护公民知情权的高度统一,是提高政府诚信的要件之一,“政府如果想取信于公众,取悦于民,最省事、最少耗费的途径就是开放政府信息,开放公众参与政府政策制定过程渠道。”
3、监管保障,协调共进。社会诚信体系的法律制度无论多么完善,如果缺少了监督管理,也起不到应有的作用。我国在社会诚信体系建构之初,必然少不了政府对各种信用制度的监督管理。
首先是成立全国统一的信用行业管理部门对全国的信用建设进行统一管理;其次是监督保障在诚信过程中,公民的合法权益不受到侵害。由于我国诚信系统在个人信息保密法上还没有制定相应的法律,因此,在诚信途径、诚信信息的公开上容易出现违规操作,甚至出现损害诚信者利益的行为,政府在此过程中要监督诚信及公开信息严格按程序进行,切实使隐私权在内的公民的人权得到保障;最后,政府要参与失信惩戒机制的建设与监管,政府应设专门机构监督失信惩戒机制的执行,这样才能使社会诚信的刚性制度保障真正落实,也才能真正达到用社会诚信体系规范人们行为的目标。
4、以人为本,重在教育。着名学者茅于轼说:“道德比法律更重要,最明显的原因是道德每时每刻都在起作用,而法律则很少介入到生活中来。道德是一种鼓励人们向上的积极力量,他促使人们去关心别人;而法律则是对侵犯别人利益行为的消极制裁先生的话不是在否定法律的作用,而是在强调道德的重要性。在全社会开展诚信道德教育非常必要,政府应在公民的道德教育中起引导、设计规划作用。
诚信管理制度6
第一条 为更好开展企业安全生产诚信管理，严格落实企业安生产诚信管理“黑名单”，制定本制度。
第二条 企业未落实安全生产法律、法规所规定的安全生产主体责任，造成安全生产诚信严重缺失的，由负有安全生产监督管理职责的部门认定后，按照属地管理的原则分别上报市、县（区）安委办审查确定，列入“黑名单”，并在新闻媒体上向全社会公布，进行重点监管。
第三条 有下列行为之一的企业，应列入“黑名单”：
（一）未取得安全生产许可证或证件过期擅自生产经营的。
（二）各级安全生产重大事故隐患挂牌整治限期整改不到位的。
（三）规模以上且安全生产诚信管理等级为a级的企业，发生一次死亡2人以上（含）生产安全责任事故或一年内发生2次以上（含）造成人员死亡生产安全责任事故并负主要责任的；其他企业，发生死亡1人以上（含）生产安全责任事故并负主要责任的。
（四）一年内因同一种安全生产违法行为受到2次以上（含）行政处罚的。
（五）安全生产诚信管理 d级企业在评估确定级别后在规定时间内未按时整改完毕的。
（六）其他严重违反安全生产法律法规的。
第四条 企业安全生产诚信管理与安全生产标准化建设实行“同步创建、同步推进、同步申报、同步考核、同步管理”，按照“一次考评两个结果”的方法，确定企业安全生产诚信管理等级（a、b、c、d）。工矿商贸企业、建筑施工企业、民爆企业、道路运输企业、港口企业分别由安监、住建、经信、交通、港航部门结合企业安全生产标准化建设进行安全生产诚信管理等级（a、b、c、d）评定，评定标准可参照《舟山市企业安全生产诚信等级分类评估标准》（见附件），企业安全生产等级评定结果及时函告市安委办。
第五条 黑名单确定基本程序：
（一）信息采集。各县（区）、各有关部门通过事故调查、安全检查、群众举报等途径，采集严重不良行为的企业名称、违法违规行为等信息。
（二）信息告知。对符合列入“黑名单”条件的，应当告知当事企业，并听取其陈述和申辩意见，当事企业提出的事实、理由和证据成立的，应当采纳。
（三）审查确定。对拟列入“黑名单”的企业，各县（区）、各有关部门将审定后的信息报市、县（区）安委办，由市、县（区）安委办按照上述第三条的内容进行审查确定，经公示后予以公布。
（四）信息公布。经确定列入“黑名单”的企业，市、县（区）安委办要定期通报给银行、人力社保、财政、发改、经信、商务、国土资源、市场监管、电力等部门，并在新闻媒体上公布。
（五）“黑名单”解除。因第三条第（一）、（二）、（五）项原因列入“黑名单”的企业，消除不良行为后即可向各县（区）、各有关部门提出解除申请；因第三条第（三）、（四）项原因列入“黑名单”的`企业，事故发生当日起或第2次被处罚的当日起半年期满，方可向各县（区）、各有关部门提出解除申请。各县（区）、各有关部门接到解除申请后，在10个工作日内组织审查；审查合格后，将结果报市、县（区）安委办，市、县（区）安委办在5个工作日内将其从“黑名单”上解除。解除情况应及时通报相关部门，并向社会公布。
第六条 “黑名单”结果运用。对被列入“黑名单”的企业，除依法给予行政处罚外，还应取消其列入黑名单期间内的评先评优、申报 “名牌产品”、“著名商标”、创建“文明单位”等各类有关企业荣誉资格，并对其主要负责人的各类评先评优以及劳模评选等实行一票否决。同时，对列入“黑名单”期间的企业，商业银行要审慎发放贷款；财政部门停止发放财政资金补助和奖励；发改部门严格限制新增的项目核准与审批；经信部门不得给予技改贴息等优惠政策；人力资源部门工伤保险费率应按规定提高；国土资源部门不得提供扩大再生产所需用地，同时严格限制办理采矿权等相关业务；市场监管、供电等部门也要依照法律、法规采取相应的制裁措施。
第七条 本制度自发布之日起实行，原舟山市安全生产监督管理局关于印发《舟山市工矿商贸企业安全生产“黑名单”管理制度（试行）》的通知（舟安监管发〔20xx〕25号）同时废止。
诚信管理制度7
一、实施意义：
1、培养学生的责任感：
设立诚信星级宿舍，通过学生的自我管理，自我约束，提高自觉性和主动性，增强学生的竞争意识、集体荣誉感和责任感，形成团结友爱、相互帮助、和谐发展的良好舍风。
2、培养学生的诚信意识
设立诚信星级宿舍，通过自荐与他荐，培养学生的诚信意识和道德规范。
诚信体现在日常生活中的每一件小事上，包括做好宿舍卫生，维护公共环境，爱护公物，遵守作息制度，言行一致、言而有信等。
3、培养学生的自律精神
设立诚信星级宿舍，加强学生的自律精神，从而接受多样化世界和各种价值观 、人生理想、生活方式的考验。
4、培养学生的自主意识
设立诚信星级宿舍，促使学生的行为由被动到主动转变，促使学生自主搞好宿舍的内务，形成一种不甘落后，你追我赶，人人争先进的'良好的舍风。
二、实施细则：
（一）、诚信星级宿舍操作办法：
诚信星级宿舍管理是指把宿舍分为四个等级：诚信五星级、诚信四星级、诚信三星级、无星级；由宿舍成员共同商议，确定申报诚信宿舍等级，经宿舍管理委员会确认后，由学校给予命名；星级宿舍不实行终身制，根据平时的检查情况每月审定评估并重新命名；并在文明班评比、学生个人诚信档案和学期德育评价中给予相应的评价。
诚信星级宿舍，诚信承诺不仅仅包括内务、卫生、纪律等方面按要求做好，更须在宿舍文明公约、宿舍道德层面上做得更好。
诚信五星级、诚信四星级、诚信三星级在宿舍门口挂相应星级宿舍牌。
（二）诚信星级宿舍的产生：
由宿舍全体成员共同商议，决定申报哪个级别宿舍，经宿舍管理委员会审核、评定后，给予批复应属于哪个级别宿舍。
（三）、诚信星级宿舍检查：
1、诚信五星级：每周不定期检查二次
2、诚信四星级：每周不定期检查三次
3、诚信三星级：每周不定期检查四次
4、无星级：每天检查
（四）、升降级及奖罚规定：
每月升降级一次，根据警告、扣分及遵守宿舍文明公约、宿舍道德公约情况，给予升级或降级处理。
1、升级评定：
（1）无星级：
A、一月内不超过三次警告且扣2分以下，给予升诚信三星级奖励，文明班评比中给予加1分。
B、一月内不超过2次警告且无扣分，各项指标达诚信四星标准，且遵守宿舍文明公约、宿舍道德公约行为表现优秀的，给予升诚信四星奖励，文明班评比中给予加2分。
（2）诚信三星级
A、一月内不超过3次警告且扣2分以下，给予升诚信四星级奖励，文明班评比中给予加1分处理。
B、一月内不超过3次警告且无扣分，各项指标达诚信五星标准，且遵守宿舍文明公约、宿舍道德公约行为表现优秀的，给予升诚信五星奖励，文明班评比中给予加2分。
（3）诚信四星级：
一月内不超过3次警告且无扣分，给予升诚信五星级奖励，文明班评比中给予加1分。
（4）诚信五星级宿舍继续保持的，在文明班评比中给予加1分的奖励。
2、降级评定：
（1）诚信五星级：
A、一月中累计二次警告且扣1分的，给予降诚信四星级处理，文明班评比中给予扣1分。
B、每月累计四次以上警告（含4次）且扣2分以上（含2分）的，给予降为诚信三星级处理，并在文明班评比中给予扣两分。
C、一月中累计六次以上警告（含6次）且扣3分以上（含3分）的，或严重违反了宿舍文明公约、宿舍道德公约给予降为无星级宿舍，且在文明班评比中扣3分。
（2）诚信四星级：
A、每月累计三次以上警告（含3次）且扣2分以上（含2分）的，给予降诚信三星级处理，文明班评比中给予扣1分。
B、每月累计五次以上警告（含5次）且扣4分以上（含2分）的，且严重违反了宿舍文明公约、宿舍道德公约给予降无星级处理，文明班评比中给予扣2分。
（3）诚信三星级：
每月累计四次以上警告（含4次）且扣3分以上（含3分）的，给予降无星级处理，文明班评比中给予扣1分处理。
（4）无星级：对于无星级宿舍，如果本月未能升为三星及以上星级的，在文明班评比中给予扣1分处理。
（五）、诚信无敌级宿舍评选及奖励
1、每学期累计有4次诚信五星级宿舍称号的，可自动成为诚信无敌级宿舍，诚信无敌级宿舍在下一学期中给予每周检查一次的待遇；无严重违纪行为的宿舍成员在学期末诚信档案评定和德育评定中可给予优秀等级；
2、每学期累计有3次诚信五星级宿舍称号且无严重违纪行为的宿舍成员，在诚信档案评定给予优秀等级，在德育评定中，可给予作出较大贡献成员优秀等级。
3、每月的诚信星级宿舍升（降）级中，班主任可结合本班情况，在平时德育考核和诚信档案考核中，宿舍成员每次可给予适当加（减）分处理。
4、文明宿舍在在累计有三次诚信五星级宿舍中产生，文明宿舍舍长通报表扬，并给予适当奖励。
5、诚信无敌级宿舍成员，学校将组织全体成员留影、在宿委办公室展出并永久存档，以示表彰。并在适当情况下组织参加集体活动。
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第一条把交通运输企业安全生产标准化建设评定的等级作为安全生产诚信等级，分别相应地划分为一级、二级、三级，原则上不再重复评级，对未达到安全生产标准化的企业暂评为四级。
第二条安全生产标准化等级的发布主体是安全生产诚信等级的授信主体，一年向社会发布一次。
第三条加强交通运输企业安全生产诚信评价分级分类动态管理。重点是巩固一级、促进二级、激励三级、严控四级。具备安全生产标准化等级的生产经营单位，安全生产承诺未履职到位，或应进行安全生产承诺而未承诺的生产经营单位，其安全生产诚信等级下降一个级别，四级企业下降则直接列入“黑名单”。
第四条凡有安全生产不良信用记录和列入安全生产诚信“黑名单”的生产经营单位，取消安全生产诚信等级，并及时向社会发布。
第五条对纳入安全生产不良信用记录的`交通运输企业，每年监督检查频次不少于4次；对列入“黑名单”的生产经营单位，要依法依规停产整顿或取缔关闭。停产整顿期间，相关行业主管单位每月至少进行一次执法检查，严防事故发生。
诚信管理制度9
一、目的
为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据有关法律法规的要求，结合公司实际，特制定本制度。
二、范围
本制度适用公司员工诚信管理
三、术语和定义
诚信：xx公司运行活动中对承诺的履行与可信度的依存关系，包括顾客、供方、相关方以及他们之间的相互关系。
四、职责和权限
xx公司办负责建立公司诚信管理制度：负责对公司员工诚信教育培训。
各相关部门负责公司诚信管理制度在本部门的落实实施。
五、诚信管理内容
1、对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的诚信的诚信意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥诚信风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险。
2、重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作。
3、公司法定代表人和主要负责人的个人品德诚信良好，能够树立以人为本的人性化经营理念。
4、公司重视产品、服务质量，力争质量诚信良好，在本公司生产销售的.产品，严格执行适用的法律法规的要求，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品。
5、按照完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益。
6、严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生，积极改善提高员工居住和生活条件。
7、严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假，积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、坑、欠税等违法违规行为。
六、诚信管理的实施
1、公司办负责建立诚信教育计划，对公司员工开展诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。
2、财务部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标，考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。
3、公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。
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【关键词】诚信建设；解构；诚信监督；企业形象
早在先秦时期，诚信就已作为一种道德观念被广为提倡。进入社会主义社会，在市场经济下是否能形成良好的诚信经营的社会氛围对企业能否良性竞争至关重要。当代企业的诚信建设关乎着我国经济建设的顺利展开，关系到我国经济的伟大复兴以及良好国际形象的建立。
一、浅析诚信
“诚，信也。”（《说文解字》），诚之一字，从言，从成，意为对待人们要诚实讲信用。《礼记·中庸》中提到：“诚者天之道也，诚之者人之道也。”认为“诚”是天的根本属性，努力求诚以达到合乎诚的境界则是为人之道。又说“诚者，物之终始，不诚无物。”认为一切事物的存在皆依赖于“诚”。
“信，人言为信”（《说文解字》），“信”的基本内涵即为信守诺言、言行一致、诚实不欺。从儒家思想的角度来看，“诚”主要是从天道而言，“信”主要是从人道而言。在一般意义上，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。诚信二字相结合，构成了一种做人行事的基本准则，是立人之本、齐家之道、交友之基、为政之法、经商之魂、心灵良药。步入现代，诚信依然是人与人相处的基本法则，而对于企业经营来说，更是企业生存发展、形成企业良性竞争环境的必备条件。
从某种层面上来说，诚信属于道德伦理的范畴。在市场经济的体制下，诚信内在的人文精神对人们的的行为有着一定的约束作用，可以促使人们自觉按照法律、道德的要求行事，守诺言、重承诺、遵纪守法、言而有信。只有做到诚信，才会在经营合作中得到经营伙伴的信任、得到市场与受众的认可、得到竞争对手的尊重，从而获得利益，使企业健康的运营成长。而在企业经营中不守诚信，那么至多只会赢得占时的的蝇头小利，最终只会走向破产倒闭。在今天这企业林立、竞争激烈的市场经济大环境下，我们只有把诚信经营作为立足之基、经营之本，才能不被竞争对手击倒、不被消费者抛弃、不被市场淘汰。
二、当代企业的诚信现状
（一）诚信建设的成就
经过政府的大力提倡与企业经营者的不断努力，我国企业的诚信建设已取得了一定成绩，主要表现在以下几方面：
1.社会诚信环境改善。企业诚信建设不仅是企业内部的.事，还是整个社会的问题。社会环境与企业诚信建设相辅相成，企业诚信建设为社会良好的形成奠定了基础，社会环境的好坏也影响着企业诚信建设的成败。随着市场经济的不断发展，市场竞争越发激烈，我国各级政府通过积极推动社会诚信体系的建立，使社会诚信氛围不断改善，企业诚信度不断提高，主要表现在：第一、不断完善的社会信用法制环境。第二，社会诚信奖惩机制的建立健全。据有关方面调查显示，各地区各单位正在建立的信用信息数据库。目前，包括北京、上海、天津、浙江在内的省市信用信息数据库已初步建成并在逐步完善当中。第三、诚信服务市场的完善。经过近几年的发展，信用服务业作为一个新兴行业在我国市场上活跃开来。据不完全统计，截至20xx年为止，各类信用调查机构大约为100家，信用评估企业约为80家，信用担保单位则达到了20xx家之多。可见，目前市场上的信用服务业作发展之蓬勃。
2.企业诚信建设显著提高。现在，企业的诚信建设已经不仅仅停留在道德范畴的层面上了，而是上升为企业管理的层面中，成为一个企业发展战略制定中必不可少的一环。有关调查显示，在发展战略方面，企业中把诚信作为企业战略因素之一的约有95%，而将诚企业诚信建设作为企业工作的首要任务的约有90%，认为诚信建设是企业生存发展的重要因素之一的达88%，把诚信作为企业文化的核心价值体系的企业更是达到97%之多。在诚信建设目标方面，将诚信建设纳入企业发展规划当中的企业达83%，将诚信作为员工准则的企业达61% 的，有明确的社会责任目标的企业 占总数的64%。而在诚信管理体系方面，约有72%的企业都会设立企业诚信管理部门（一般包括行政部、营销部、公关部等），但有兼职和专职之分。在体系的结构上，相对于外资企业偏好于多建立独立部门而言，国有企业通常都是由相关部门来兼管。
3.对诚信管理观念的普及明显提高。目前，已有近5%的企业开始对合作伙伴采取信用管理的手段，通过进行信用评级、建立信用档案以及计算机信用数据库等方式衡量合作伙伴的信用度。目前企业主要通过以下几种渠道来获得合作伙伴的信用信息：（1）银行或金融机构（约占75%），行业协会（约占69%），同行口碑（约占66%），报纸、杂志、网络、电视等媒体（约占53%），政府主管部门（约占34%），信用评级、审计机构等其他渠道（约占13%）。同时，对于失信行为企业同样会采取相应的应对措施，主要包括：（1）法律诉讼（约占88%）。（2）双方协商（约75%）。（3）放弃合作（约占60%），（4）向有政府主管部门举报（约占38%），（5）自行采取措施（约占13%）。
4.以职业道德管理加强企业诚信建设。目前，企业通过培训教育、激励约束等职业道德管理的方式来加强企业员工的诚信度，甚至许多企业从国外引进目前流行于国际的Moral Supervision System（道德监察官制度）来进行职业道德管理。从数据上来看，有82%的企业对员工的思想素质与职业道德做出要求，可见职业道德管理对于企业管理越来越重要。
5.企业越来越重视履行社会责任。接近87%促进经济又好又快的发展以及建设和谐社会的步伐，重要环节之一便是社会责任的履行。而且，有96%的企业认为自身已经很好的履行了社会责任。
6.做到了诚信管理的创新式发展。关于企业诚信管理创新，有关部门做了相关调查发现，认为企业的诚信水平可以通过管理的加强来提高的企业达到63%， 并且有41%的企业认为企业管理的主要难题是诚信管理。所以，面对管理的难题——诚信管理，许多企业开始积极寻求创新之路来解决此问题。
（二）存在问题
就目前来看，我国企业诚信建设主要由以下三点亟待改善：
1.经济领域存在失信现象。近年来，违约、侵权、造假、欺骗、拖欠款等各种失信行为给企业经营造成极大困扰。并且，由于这些不诚信的行为，所引发的社会问题也成上升趋势，对企业形象、市场竞争环境都带来极大的负面影响。
2.目前，我国信用市场上普遍存在交易手段落后、信用资源分散、服务能力较低等问题，可见我国信用市场的发展程度与经济的的发展存在着不小的差距。例如，就商业票据结算量与企业存款余额的比例来看，上世纪九十年代我国的商业票据结算量仅为企业存款余额的11倍，而美国在上世纪八十年代中期就已经达到了3300倍。
3.诚信环境不完善。目前，我国企业急需专业的诚信建设的专业人才，此类专业管理人才的缺乏，致使企业诚信建设困难重重，诚信体系得不到健全完善。这种情况下，我国企业诚信体系的问题越发突出，如诚信建设标准不明确不完善，失信惩罚力度过低等。
三、如何推动当代企业的解构与重建
可以看出，我国企业的诚信体系并不健全，诚信建设仍存在寻多问题，因此目前的首要任务是如何推动企业诚信建设的解构与重建，使诚信建设在重建中得到完善。
（一）加强企业管理者的道德建设
诚信是企业生存之基、发展之本。作为企业的经营者、管理者，全面加强企业领导的自身道德修养，做出模范带头作用，才能为企业的业诚信建设的结构与重建提供保障。曾有人做过这样一个调查，结果显示，63.6%的企业经营者认为在企业经营时“诚实守信”昰企业经营者最重要的职业道德素质。在市场经济的条件下，企业管理者是企业的主要决策主体，对企业的生存发展起着至关重要的作用，因此在某种程度上，他们的职业道德素质直接影响企业诚信体系的建立。
（二）加强企业员工的诚信建设
企业诚信建设必须形成全员诚信意识，使其体系化、整体化。每个员工不论职务大小都是企业的组成部分，企业的运营要靠全体员工协调合作。而企业文化是形成企业凝聚力，团结员工的最具力量的手段。诚信意识的贯彻落实，有利于企业良好企业文化的形成。
（三）树立企业诚信文化，贯彻诚信经营理念
诚信经营一直是商人成功的关键因素，是经商之道的不二法则。时至今日，诚信的作用更为突出，树立企业形象，构建品牌文化是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的必胜法宝。而品牌形象的构建最关键的就是企业诚信。企业只有诚信经营，才能生产出保质保量的好产品、好服务，才能赢得消费者的信赖，在知名度和美誉度上都得到提高，形成品牌，积聚成企业最重要的的无形资产。
（四）健全企业内部诚信建设
为了更好地提高企业在时尚交易中的信任度和美誉度，就必须加强企业内部的诚信建设。企业管理者可以通过建立一个专业性强、技术性高、利益独立、权责明晰、科学合理的内部信用管理机构，来健全企业内部诚信的建设。此外，还可以通过制定资金信用管理体制、合同信用管理体制、产品信用管理体制、财务信用管理体制、劳工信用管理体制、社会责任信用管理体制等一系列规范化、系统化的信用监督管理机制来实现以上目的。
（五）乐于承担社会责任
企业在享受权利的同时，不能逃避推脱企业本身应承担的责任与义务。有关部门曾对四千五百多位企业家进行调查，发现“诚实守信是企业能自觉履行社会责任最突出的表现”已经成为企业家们的共识。正如关系契约论中所指，“企业的实质就是一组契约关系”。因此维护各企业主体之间的平等、独立的基本要求，就是在企业创造财富的同时，履行社会责任，保持收益与付出的平衡关系。
（六）不可忽视诚信监督体制的建立
现代媒体的发展可以说是社会监督的强有力手段，对企业来说亦是如此。但目前许多企业与媒体关系成对立面，认为媒体的负面报道有损于企业形象，利用各种手段对媒体报道多加阻挠。因此，建立健全一个有效的的监督体制至关重要。有关部门必须对此重视起来，从法律上、道德上、舆论上、体制上，建立起一个多层次多角度的企业诚信建设监督体制。
总之，我国企业的诚信建设上还存在许多问题，所以要想改善目前的状况，就要求我们必须对企业现有的企业诚信体系解构，通过分解、消解、拆解、揭示这一系列过程，加强对诚信现状的了解与把握，从而重建出一个更为科学化、现代化、体系化的现代企业诚信机制
参考文献
[1]李德成.加强企业诚信建设 促进持续健康发展[J].中国科技产业，20xx（2）.
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