团队管理制度13篇(精选)
在我们平凡的日常里,我们每个人都可能会接触到制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编整理的团队管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
团队管理制度 篇1
第一条为了加强团队安全生产管理,保障企业生产安全、稳定及员工在生产过程中的生命财产安全,根据国家有关法律、法规、标准,以及行业和公司相关安全生产、安全保卫文件精神,结合本团队安全生产实际情况,特制定本制度。
第二条坚持科学管理,有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。当生产和安全发生矛盾时,生产要服从安全。
第三条明确团队安全工作的组织
(一)团队长是团队安全生产第一责任人,全面负责本团队的安全工作,做好部署、检查、控制、考核等工作,确保上级各项安全管理规章制度和要求在本团队的贯彻执行。
(二)团队应设1名兼职安全员,协助团队长全面开展团队安全管理工作。安全员不在时,团队长要明确代管人员。团队长不在时,安全员有权安排本团队员工完成与安全有关的工作。
(三)团队要建立包括团队长在内的各岗位人员安全生产责任制,明确全员安全生产职责。
第四条安全教育与宣传。团队要制定安全培训计划,对新员工进行安全教育;按时召开安全例会,组织团队人员认真学习安全技术、规章制度等;每次安全教育要有教育记录,且记录详细、整洁。
第五条、消防安全管理
1、有健全的消防组织,有必要的消防设备,有严格的防火制度。
2、团队成员要牢记“五知三会”内容,即:一知本岗位火灾危险性;二知本岗位的防火措施和防火安全制度;三知本企业的防火负责人、消防专(兼)职人员的姓名及电话;四知火警电话“119”;五知灭火的基本方法和措施。三会:一会打火警电话;二会使用各种灭火器材;三会逃生自救。
3、严格落实阜阳卷烟厂“安全检查”、“消防安全管理”、“三同时管理”、“危险化学品”等管理制度。
4、认真抓好安保各基层队伍建设和管理。
5、加强厂重点部位检查巡视。发现重大隐患问题时,应第一时间报责任人进行相关处理。
6、加强“两烟”仓库防火管理,严格车辆和特种作业人员管理。
质量管理是一个持续改进的过程,需要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满意度、流程规范化、管理标准化这个中心。
第四条团队质量管理的.适用对象。
团队质量管理适用团队全体成员,团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度,并对执行的情况和服务满意度进行打分,适当给予奖励。
第五条团队质量管理的主要内容
1、对团队成员进行质量管理方面的日常培训,树立团队成员的正确意识。
2、维护团队质量管理建设,保证团队日常工作的正常进行。
3、爱护公共卫生,营造一个舒适洁净的办公环境
4、对外来人员的接待体现阜烟特色,不卑不亢,谦和大方。
第六条团队质量管理的要点
(一)掌握质量要求。团队成员必须熟悉本厂各项规章制度,按质量要求执行,特殊情况应上报领导决定处理办法。
(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录,团队应当制定专人完成记录填写工作,并做好记录的整理和维护。
(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会,由组长主持开展质量分析改进会,根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具,分析各周期质量情况,有负责人制订改进方案,在例会上讨论确定并实施。
(四)改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况,团队应当分析原因,提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。
(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。qc小组定期对难题进行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术交流,共同发现、解决问题,不断改进质量。
(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动,对工作进行总结,对先进团队的工作质量进行对比分析,研究差距与不足,并在工作计划中制定改进计划,并完成一篇pdca案例,促进自身工作质量的不断提高。
团队管理制度 篇2
1、业务部工作职责
(1)业务部的工作人员用心的研发业务市场。
(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案,同时也要做好各笔业务的收发货台帐。
(3)负责管理车辆调配工作,帮助跟单员搞好货物追踪。
(4)做好回单管理,督促回单的及时发送与回收。
(5)参予货物运输过程中不幸状况的协同与处置,并给客户作出合理的表述与善后处理工作。
(6)礼貌接待每一个客户,务必做到有问必答,有求必应的良好作风。
2、业务员的工作职责
(1)听从调度安排,服从调度管理,热爱本职工作。
(2)固守工作岗位,确保物流信息通畅,不断搜寻代莱物流信息。
(3)全面掌握每笔业务的特点,合理利用车载潜力,轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。
(4)搞好业务档案、备案管理工作,明晰纪录不好货物的'数量、质量、单价、全额等详细资料,以明晰经济职责。
(5)要把握好货物质量关,检查是否属于危险品、国家禁运物品,以及不具备资质承运的业务,一律不接,并和用户解释清楚。
(6)业务员务必要说普通话,招待客户言语必须轻盈,杜绝对客户说道粗话,并使客户去的高兴,跑的令人满意。
(7)业务员应即时的将每笔业务的真实状况向总经理和调度反映,使其做出正确的安排。
3、物流配送司机管理
(1)司机是公司运输工具的操作人员,承担着物流运输的主要职责,要求每位司机具备爱岗敬业,吃苦耐劳的精神,一心为公司的思想理念。
(2)每位司机务必顺从调度管理和分配,司机严禁婉拒。
(3)司机对车辆加油一般使用加油充值卡,按车型和发动机率,运行吨公里配给油料消耗。
(4)司机必须爱护自己驾车的车辆,努力做到诚检查,诚维修保养,时刻保持较好营运状态。车上随车工具及运输必不可少物品必须得当看管,遗失由司机照价赔偿。
(5)车辆装载货物时司机务必在现场,做好清点数目,检验外观质量。装好车后务必将雨布,网子同时覆盖,再用绳子固定车子后才能够起步运行,严格车辆装载超高,超宽,超限。
(6)车辆抵达目的地后,司机务必参予用户环评货物的清点工作。环评后司机并不等于收货方在印鉴上盖章并盖章后将印鉴送回缴于公司回去单管理员。
(7)司机应将安全驾驶放在第一位,养成宁停三分钟不抢一秒的习惯,不开带病车,不开赌气车,视道路状况采取安全、经济实惠的运行方法。
(8)司机务必具有手机,持续在全程运转过程中通信通畅。
4.装卸工工作要求
(1)调度室根据每一天装车计划给装卸工下发派遣工单,装卸工追随司机抵达选定地点上装、
卸车.并且要求严格遵守客户的各项规章制度.
(2)装卸工在装、装运时,必须必须按照货物上装,滚规定操作方式,同时必须清点货物数量、检查货物质量。若发生数量相符或质量问题时,必须及时明确提出,获得普遍认可后,方可上装、DV8。否则,可以暂停作业。
(3)装卸工装完车后,负责封好车,要严格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)装卸工上装、滚完后,必须驾驶员在派遣工单上盖章普遍认可,每月底统一上缴,由调度按月核实,派发劳务费。
(5)装卸工对装、卸地点熟悉时,由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后,若司机就便离开时,则装卸工自行乘坐工交车回站(车票报销)。
物流公司货运车辆管理制度
团队管理制度 篇3
为了能够提高部门工作效率,提升部门员工工作能力,加强团队凝聚力,特订立以下团队管理制度,网络部每位员工必须认真遵守。
1、部门员工必须互敬互爱,相互协作,加强沟通,全力以赴实现部门共同目标;严禁因个人私利影响到部门整体目标计划,或因个人行为影响到部门形象及荣誉。
2、部门每位员工应该以团队共同发展来实现自我价值,对别人的帮助就是对自己的提升。
3、严禁在自己不了解真实情况时,仅凭自己的主观经验下结论;禁止讨论涉及他人的'人格尊严及个人薪资问题,严重者开除处理。
4、禁止在公众场合与上级争执,给上级造成管理障碍及不良影响,第一次罚款100,第二次罚款200,第三次降薪20%或开除。
5、禁止在上班时间进行与工作无关的视频、游戏及网页。违者第一次批评教育,第二次罚款50元,第三次100,第四次开除处理。
6、工作期间不得在办公室接听私人电话,干扰别人工作,违反者一次扣罚20元。7、
汇报重要工作明确要点,言简意赅,不能满足要求者,或许详尽描述的,以书面形式汇报;
8、为保证工作的持续性,全体应发挥连续作战的精神,在没有请假的前提下,不得未经批准擅自离休和调班,违者按旷工论处,(迟到半小时以上等同旷工)旷工第一次罚款50,第二次罚款100第三次开除。
9、请假必须以当面,特殊情况不能当面的需电话请示,以短信、留字条、他人转达等形式均为无效请假。违者按旷工论处。
10、上班期间员工有事须离开办公室时,要向上级打招呼,获得同意后才能离开,违者罚款20元。
11、接受任务或对上级作出承若必须完成。完不成者扣20元/次,畏惧接受任务者扣50元/次。
12、办公室工作人员禁止拉帮结派,因违反制度造成损害团结的事件,过错方除承当经济损失外,另给予100元扣罚,严重者退回人力资源部。
13、功过不能相抵,功就是功,错就是错,从态度上要时刻反省自己的行为。
14、上下班期间一定要管理好各自使用的公共物品,关门,关电,个人工作区域保持整洁。
15、日常工作中对于部门有突出贡献者,视情况给予物质奖励,或口头嘉奖。
医疗集团网络部
XX.5.1
团队管理制度 篇4
摘要:目的:探讨耳鼻喉慢性疾病在管理中引入责任团队管理制度模式价值。方法:选择耳鼻喉科慢性疾病患者120例,均为鄞州区第二医院2016年2月~2017年10月收治,随机分组,就应用常规干预方案(对照组)与应用引入责任团队管理制度干预方案(观察组)作用展开比较。结果:观察组病情管理能力、病情控制率情况均优于对照组,复发率低于对照组(P<0.05)。结论:针对耳鼻喉科慢性疾病者,在治疗过程中引入责任团队管理制度,可增强管理水平,提高病情控制效果,降低复发率。
关键词:耳鼻喉慢性疾病;责任团队管理制度;干预作用
在全球范围内,慢性病均为防控形势较为严峻的公共卫生问题。受生理解剖和疾病病理特征等多因素影响,耳鼻喉科的慢性疾病更具其特殊性,极易反复,有更高的管理难度[1]。本次研究针对所选病例,在管理过程中,引入责任团队管理制度,在增强症状控制效果、改善遵医依从、降低复发率方面取得了理想成效,现回顾结果如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择耳鼻喉科慢性疾病患者120例,随机分组,观察组60例,男33例,女27例,年龄20~49岁;其中慢性干燥型咽炎12例,慢性肥厚型咽炎15例,慢性单纯型咽炎33例。对照组60例,男34例,女26例,年龄21~50岁;其中慢性干燥型咽炎11例,慢性肥厚型咽炎14例,慢性单纯型咽炎35例,组间自然信息可比(P>0.05)。
1.2纳入与排除标准
纳入标准:均与《耳鼻喉科学》相关诊断标准符合;病程>2个月;对本次实验内容理解,并自愿签署知情同意书;具理解和沟通能力。排除标准:机体其它系统有严重原发性疾病合并者;有哮喘、慢性阻塞性肺气肿等呼吸系统疾病合并者;严重精神障碍者。
1.3方法
对照组应用耳鼻喉科常规管理方案,即遵医嘱,对患者行用药、饮食、生活方面的指导。观察组在干预中,引入责任团队管理制度,具体步骤如下。1.3.1构建责任团队积极组建责任管理小组,抽调专业知识和技能操作考核均合格的10名医护人员充当组员。由副高职称以上医师负责对小组开展组织、领导工作。由主治医师担任相关管理项目责任人、组员,并负责对每位医护人员的职责予以确定。每个团队均有固定责任片区,开展管理的患者数在80~100人间。1.3.2建立健全管理制度依据科室具体情况和工作人员丰富操作经验,结合其它成功管理的'实践,就规章制度予以设立,以使各项操作更具规范化、系统化。1.3.3团队工作模式及内容(1)完善健康档案:将患者收治入院后,依据管理制度所制定的流程,即收集其个人信息,就个人档案予以设立。包括一般情况、联系方式、现代化网络通迅平台等,以方便出院后开展延续性管理。(2)健康宣教:由责任管理小组负责,定期开设健康讲座,或依据患者病情、喜好,组织参加各种类型的健康活动,如运动竞赛、慢性咽炎知识竞赛、耳鼻喉科慢性疾病预防和自我管理知识竞赛等,在放松患者身心、加快病情康复的同时,提高自我管理水平。(3)互联网访视:通过网络平台,在每周五晚8:00~9:00,将健康知识以图文、视频的方式向患者推送,也可提供在线交流,鼓励患者将异常问题讲出,个体化指导。部分不会使用平台者,可由其家属协助配合,或发送手机短信[2,3]。(4)电话随访:患者出院后,在首个月份,可每2周开展一次电话随访工作;待至第2~4个月后,可每月安排一次电话随访工作,后每2个月安排1次。结束随访后,需对相关数据及时收集、分析,部分存在危险因素且未有效控制者,责任医师需为其开具个体化治疗处方,督促其依据处方行健康管理。必要时,需住院治疗。1.3.4质量控制责任团队小组每个月需组织召开一次总结性的会议,对本月耳鼻喉科慢性疾病管理期间潜在的或已发生的问题予以汇总、分析,并经组员充分讨论,再参考其它团队成功管理的经验,或依据循证医学理念,在学术网站对先进的管理措施进行查找,充分结合本病区患者实际情况,就合适的解决方案予以制定,以持续性提高耳鼻喉科慢性疾病管理质量[4,5]。
1.4指标观察
(1)耳鼻喉科慢性疾病管理能力比较:应用我院自制问卷,就耳鼻喉科慢性疾病管理能力展开调查,包括基础知识、药物管理、饮食管理、预防复发等,单项10分,分值越高,管理能力效果越强。(2)比较症状控制率:完全控制:临床症状在管理后呈完全缓解显示,病情发作程度较轻,无需予以药物维持治疗;显效:临床症状在管理后呈明显减轻显示,病情发作程度较轻,但需予以药物以维持治疗;好转:临床症状治疗后相对好转,病情在发作时略严重,需取药物维持应用;无效:上述指标均未有效改变,甚至加重。控制=完全控制+显效。(3)对两组开展平均1年的随访工作,记录复发率。
1.5统计学方法
涉及数据均输入SPSS13.0,组间计量数据慢性疾病管理评分采用(±s)表示,行t检验,计数资料症状控制率、复发率采用(%)表示,行2检验,以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组管理评分比较
观察组基础知识、药物管理、饮食管理、预防复发病情管理能力评分均高于对照组(P<0.05)。见表1。表1两组管理评分比较(分,±s)组别基础知识药物管理饮食管理预防复发观察组(60例)8.5±0.88.6±1.28.6±1.38.9±0.9对照组(60例)7.1±0.46.7±0.56.7±0.87.5±0.9P<0.05<0.05<0.05<0.05
2.2两组患者症状控制率比较
观察组患者病情控制率为96.7%(58/60),明显高于对照组80%(48/60),有统计学差异(P<0.05)。
2.3两组患者复发率比较
观察组患者平均随访1年,复发率为1.7%(1/60),对照组为10%(6/60),有统计学差异(P<0.05)。
3讨论
在耳鼻喉慢性疾病管理中,引入责任团队管理制度,可帮助患者建立正确的生活行为,提高自我照护技能,在日常生活中注意对危险因素规避,进而从根本上增强管理成效。结合本次研究结果示,观察组病情管理能力、病情控制率情况均优于对照组,复发率低于对照组(P<0.05)。提示观察组通过应用责任团队管理制度,首先,通过组建责任团队小组,可使各项工作的开展更规范和有序;建立健全管理制度,可使工作人员有据可依,增强管理效率;积极落实各项管理措施,如设置健康档案,行健康宣教,开展多元化的随访工作等,可最大程度掌握患者情况,规避不良事件;每次开展健康指导及随访期间,通过综合评估患者情况,行全面干预,如疑似慢性咽炎复发者,需对病情密切监测,依据变化情况调整治疗方案,帮助患者建立正确的生活方式和行为,可全面促进预后改善;加强质量管理,可对各项措施进一步优化,最终达到提高疾病控制率,降低复发率的目标。
参考文献
[1]李华艳,孙玫,王勇,等.我国基于团队协作的社区慢性病管理研究的分析[J].中南大学学报:医学版,2014,39(11):1196-1203.
[2]陈丽洁,杨文秀,杨慧享.家庭责任医生团队人员配置标准的案例分析[J].中国全科医学,2014,17(5):566-568.
[3]高赞美,楼仙,蒋亚芬.自我管理健康教育联合呼吸功能训练对COPD患者健康行为及康复的影响[J].中国健康教育,2016,32(2):165-168.
[4]傅俊棠.耳鼻喉手术患者护理中人文关怀重要性分析[J].临床医药文献杂志,2017,4(11):2074-2076.
[5]杨利江,李艳,褚新春,等.全科责任团队在苏南农村居民高血压综合干预与管理研究中的角色与作用[J].江苏卫生事业管理,2012,23(6):226-228
团队管理制度 篇5
第一章总则
第一条:为了加强文化馆建设和管理,充分发挥文化馆在公共文化服务体系建设中的作用,保障人公民基本文化权益,根据《公共文化体育设施条例》及国家有关规定,制定本办法。
第二条:本办法所称文化馆是指县级以上人民政府设立的、提供公共文化产品和公共文化服务的公益性文化事业机构,包括省、地区(市)、县(市、区)各级群众艺术馆、文化馆和文化中心。
第四条县级以上地方政府文化行政部门负责本行政区域内文化馆的建设和监督管理,并督促下级人民政府和有关部门履行文化馆建设和监督管理职责。
第五条:文化部负责全国各级文化馆的监督管理。各级文化行政部门负责管理本行政区域内的文化馆工作,并对本级文化馆日常工作进行监督和管理。上级文化馆负责对下级文化馆开展业务指导和辅导。
第二章规划和建设
第一条:文化部会同有关部门组织分别制定全国各级文化馆建设规划和标准,并对其实施情况进行监督检查。
第二条:县级以上各级地方人民政府应按照行政区域分级设立文化馆。
第三条:县级以上地方人民政府应将文化馆建设纳入当地国民经济和社会发展计划,并保证文化馆建设用地的需要。各级人民政府应对少数民族地区、边远贫困地区的文化馆建设予以重点扶持。
第四条:文化馆建设的布局和规模,应按照当地经济社会发展水平和人口数量确定,并符合国家规定的文化馆建设标准。
第五条:文化馆的建设选址,应符合交通便利、人口集中、方便群众参与的条件。文化馆的的选址、设计、功能安排等应征得本级文化行政部门的同意。
第六条:文化馆基本功能空间应包括(应与文化馆建设标准一致):多功能厅、展览厅、宣传廊、培训教室、信息资源共享服务室、舞蹈(综合)排练厅、资料室、老年人活动室、文艺创作室等,以及管理用房、辅助用房。有条件的.应建有小型剧场和室外活动场所。
第七条:文化馆应配置开展公共文化服务必需的设备、器材和相关文化资源,并有计划地予以更新、充实。
第八条:文化馆设施和设备必须按照国家有关规定办理国有资产产权登记及相关手续,依法管理,确保国有资产安全、完整和有效使用。
第九条:因城市建设需拆除文化馆或者改变其功能、用途的,应依照国家有关法律、行政法规的规定择地重建。本级地方人民政府在作出决定前,应当组织专家论证并广泛听取群众的意见,并征得上一级人民政府文化行政主管部门同意。经批准拆除文化馆设施或者改变其功能、用途的,应当重新建设的文化馆设施,应当符合规划要求,一般不得小于原有规模。迁建工作应当坚持先建设后拆除或者建设拆除同时进行的原则。迁建所需的费用包括迁建补偿费用必须严格按照国家有关规定执行。
第三章职能和服务
第十一条:文化馆主要职能是:
(一)举办各类展览、讲座、培训等,普及科学文化知识,开展社会教育,提高群众文化素质,促进当地精神文明建设。
(二)组织开展丰富多彩的、群众喜闻乐见的文化活动;开展流动文化服务;指导群众业余文艺团队建设,辅导和培训群众文艺骨干。
(三)组织并指导群众文艺创作,开展群众文化工作理论研究。
(四)收集、整理、研究非物质文化遗产,开展非物质文化遗产的普查、展示、宣传活动,指导传承人开展传习活动。
(五)建成全国文化信息资源共享工程基层服务点,开展数字文化信息服务。
(六)指导下一级文化馆(文化站、社区文化中心)工作,为下一级文化馆(文化站、社区文化中心)培训人员,并向下一级文化馆(文化站、社区文化中心)配送文化资源和文化服务。
(七)指导本地区老年文化、老年教育、少儿文化工作;
(八)开展对外民间文化交流。
第十八条:文化馆应完善内部管理制度,建立、健全服务规范,并根据其功能、特点向公众开放。应在醒目位置标明服务内容、开放时间和注意事项。
第十九条:文化馆的开放时间应当与当地群众的工作、学习时间适当错开;国家法定节假日和学校寒暑假期间,应当适当延长开放时间。文化馆的开放时间每天不得少于8小时。
第二十条:文化馆应当向公众无偿提供公共文化服务。文化馆提供公共文化服务以外的文化艺术服务的,可以适当收取成本费,但对老年人、残疾人、未成年人应当免费或者优惠。收费项目和标准,由县级以上人民政府价格行政主管部门核定。文化馆的设施、设备不得擅自出租;因举办展览、演出、培训等群众文化艺术活动需要出租的,须经同级文化行政部门同意方可出租。开展文化艺术服务收入和出租收入应用于文化馆设施、设备的维护、管理和事业发展,不得挪作他用。
第二十一条:文化馆应当建立健全安全管理制度,依法配备安全保护措施、人员,保证文化馆设施完好,确保公众安全。文化馆在举行群众文化活动时,应事先做工好安全预案,并采取相应地安全措施。
第四章人员和经费
第二十二条:县级以上地方文化行政部门应会同政府编制部门、人事部门,依据文化馆性质、工作任务、所在地区经济、文化、人口状况等因素,确定文化馆编制数额,报同级人民政府批准。
第二十三条:文化馆实行馆长负责制。馆长是文化馆的法定代表人,由同级文化行政部门聘任或任命。文化馆的重大事项应当经馆务会议讨论决定。
第二十四条:文化馆应当配备与其工作职责相适应的专业技术人员和管理人员。文化馆从业人员应具有大专以上学历,特殊人才经考核后可以破格录用。文化馆的专业技术人员占全馆人员的比例不得少于75%。
第二十五条:文化馆实行职业资格制度,文化馆从业人员须通过文化行政部门或者委托的有关部门组织的相应的考试、考核,取得职业资格或岗位培训证书。从业人员可根据本人的学历条件、任职年限、工作业绩和业务水平等申报考评相应的专业技术资格。其专业技术资格的评审与聘任,按照国家有关规定执行。
第二十六条:文化馆实行聘用制和岗位目标管理责任制。建立绩效考核、解聘辞聘等项制度。在岗人员退休或被调离、辞退后,应及时配备相应人员,确保文化馆正常工作不受影响。
第二十七条:各级文化行政部门应建立文化馆队伍定期培训制度,文化馆业务人员应定期参加专业培训和学习。
第二十八条:文化馆的建设、维修、管理资金和日常业务经费以及文化馆承担的群众文化活动的经费,应当列入当地政府基本建设投资计划和财政预算,不得随意核减或挪用。中央、省、市级财政可对文化馆设施建设和内容建设予以经费补助。
第二十九条:国家鼓励企业、事业单位、社会团体和个人依法向文化馆捐赠财物,捐赠人可以按照税法的有关规定享受优惠。
第五章检查和评估
第三十条:文化部每四年开展一次全国文化馆评估定级工作。省级文化行政部门可根据实际情况,定期对本行政区域内的文化馆进行评估。对文化馆的评估结果,应予以公示。文化馆建设情况应纳入全国和地区性文化先进单位评选和复查的考核指标体系。
第三十一条:对在公共文化服务建设中做出突出贡献的文化馆和文化馆从业人员,由县级以上人民政府或有关部门给予奖励。
第六章附则
第三十二条:本办法由文化部负责解释。
第三十三条:本办法自20xx年xx月x日起施行。
团队管理制度 篇6
1、组成人员:
老板----盯目标
望远镜---全面的看待市场和使命,要有前瞻性;
外贸部经理----追过程求结果-
平面镜---真实的看待自己,时刻检查自己的工作
外贸部业务员----强有力地正确执行
显微镜---把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情~
共同的关键词:开心、付出有回报(个人能力提升和经济收入)
阿里客户专员:帮助监督过程、协调各部门、引导、激励
2、管理制度
为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定如下条例:
一、绩效考核方法:
标准:1、业绩
2、阿里有效利用率
3、工作态度及方法(根据三点每季
度综合考核一次)
第一季度:外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续3个月内如果没有出单子(以到款为准),将被辞退。如果没有达到业绩要求,根据第2、3点标准,若表现突出,公司可以考虑给第二次机会;
有效利用阿里1----3个月要求如下:
A:对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中(会抽查二次)。 B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产
品通过邮件达到最大价值化。
C:对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的
实力与信认感。
D:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购
行为。
E:促步让自己成为电子商务交流的专家,建立更多的网上朋友。
考核:三个月中有三十个联系中msn或trademanager国外客商。工作态度及方法:勤奋、积极、热忱
第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩) A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友)
C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。考核条件:
三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法:对客户热忱、专业,在公司内部积极分享,和各部门配合交流畅通
第三季度:每月有客户成交(不管金额大小)
有效利用阿里7----9个月要求如下
A:在后台订单栏目里记录每一笔订单
B:给每个已经合作的客户做服务
C:邀请高质量客户来华参观我们企业
D:保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求
E:请求过关系要好客户给公司推荐买家F:关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及调整公共产品
工作态度及方法:热忱、专业、创新
第四季度:有至少2个返单客户
有效利用阿里10---12个月要求如下:
考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类:
1、成交客户按地区、产品等分类,做出个性化的服务计划
2、未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进
A类:寄过样品,并一直保持跟进
B类:对网上产品询价比较仔细与认真
C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类,总结各地区或各类买家
行为
工作态度及方法:激情、创新、归纳总结
二、外贸部销售人员收入计算方法(具体数据每个公司不同):基本工资1200元(每月发放),外贸业务提成(每季度或半年发放一次)+奖
金(每年发放一次)
提成根据外贸业绩,每季度累计业务0-100万人民币(包括100万)提成2% 100万-500万(包括500万)提成2.5%, 500万以上提成4%和额不外奖金
奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定,奖金额度不少于整年的工资。
三、外贸部作息时间:考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题,特调整公司外贸部作息时间如下:
上午:09:00,11:30工作
中午:11:30,13:30休息
下午:13:30,17:00工作
晚上:17:00,18:00休息
晚上:18:00,20:00工作
周日休息
如果有特殊情况,需向公司老总请假说明.
四、外贸部的学习培训:
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互助提高的效果,公司鼓励交流,学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔记,阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用,加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习,好的意见要充分利用,帮助自己提升业务能力和业绩;五、客户跟进管理方法:
要求每个业务人员,把自己联系中的'客户进行软件管理,把每个客户每次跟进的情况,在用户管理平台进行管理和记录,老板会定期查看;也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次,对于客户必须进行等级管理,较高级别以上的客户每月至少联系5次(任何形式)。
六、工作报告的提交:
要求外贸部人员,每周写工作报告(见附注一),打印出来提交给老板或外贸部经理,同时要求自己建立报告档案,报告要求如下:
1.本周工作回顾;
2.本周重点开发的客户以及重点跟进客户(要求说明,客户公司名称,地址,主要联系人,电话,E-mail,客户跟进情况详细描述);3.工作总结:本周工作中发现的问题,包括公司内部的问题,自身存在的问题,改进方法,公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例,每位应员工认真执行,有意见可以及时向老板提出,在以后的实施过程中,可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩,建立良好的工作氛围。若暂无其它意见,公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
团队管理制度 篇7
一、青年、骨干教师团队组建是因应教育形势需要,为教师的专业发展搭建一个平台,根据学区实际确定组建原则和团队成员,属行政组建。
二、团队成员要做到:
1、按时参加团队组织的集体活动。按照阅读计划自学专业读本。
2、按时完成每两周一篇的专业阅读写作低限任务(随着时间推移,将适度增加作业量),每月一篇的鼓励性投稿任务(逐步变为任务)作业完成时间为每月的15日前和月底前。
3、不允许下载或抄袭日志充当任务。转载的日志要标注清楚。
4、提倡主动写工作、学习、生活随感日志,以养成写作反思的`习惯。
5、养成健康上网习惯,每周不少于三次,主要内容是写作、浏览他人空间、跟帖留言、娱乐等。
三、领衔组长要做到
1、以身作则,带头完成中心校安排的阅读、写作任务以及活动计划。
2、在每月16日和次月1日统计组员完成作业情况,上报中心校。
3、按照中心校意图制定每学期的活动计划。并组织好本组活动。
四、奖惩措施
1、对集体活动缺勤的成员,中心校做记录统计,学区内通报或扣发一定出勤奖。
2、对于没有按要求完成阅读写作、跟帖留言或其他活动任务的,中心校视情况给予约谈批评、限期补齐,扣发一定数量的绩效工资等处罚。
3、中心校对超额完成任务,且效果较好的给予表扬,对在报刊杂志上发表文章的给予一定奖励。
4、中心校每学期对团队成员进行一次专项考核,并在群空间通报情况。
5、中心校逐步完善团队建设激励制度。
团队管理制度 篇8
顺义三中团队活动室是校团委、学生会、学生各兴趣社团、团员和少先队员开展活动的阵地,是学生学习团的知识和理论的园地。为了更好地发挥团队活动室的作用,特制定以下管理制度:
(一)团队活动室的管理和使用要本着为共青团、少先队工作服务的原则,在每个工作日下午第四节至晚自习前向全体共青团员、少先队员开放,任何人、科室不得随意占用活动室。
(二)团队活动室的直接管理部门为校团委,团队活动室的直接管理人员为校团委书记,学生会主席协助管理,做到团队活动室的'管理自主化。因工作需要使用活动室需向校团委申请,由校团委统一安排与协调;
(三)该活动室仅供校团委管理下的学生会及各学生社团的组织会议的地点进行使用以及学校团委进行团会、团课及各种团队集会和活动的固定活动地点使用,除学校统一安排外,不得另作他用。
(四)团队活动室及室内的一切物品由校团委负责,如有借用,需要向团委申请并登记,并及时归还,如有损坏,需照价赔偿。
(五)团队活动室中进行的活动要有组织、有计划,并经校团委批准,及时做好活动记录。
(六)学生干部、共青团员、少先队员要自觉遵守团队活动室的各项规章制度,爱护设施保持卫生,使用完毕后关锁好门和窗,并切断所有电器电源。
团队管理制度 篇9
一、基础管理
1、会议管理会议管理种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队会有不同的会议周期。例如很多药品保健品营销团队就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度,会议内容主要包括:团队成员总结上阶段的工作执行情况,计划下阶段的工作目标及内容,提出工作中存在的问题;团队领导对上阶段营销工作作出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作作出安排;公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者,并向落后者提出整改建议;开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。
会议管理应注意以下几点:会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;要有明确的主题及结论,不要漫谈;不开缺席会、不开推迟会,严肃会议纪律。
2、表格管理表格管理设计合理、运用得当的营销表格,既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段,也是团队领导进行日常管理的重要工具。表格管理可以让员工的工作条理清晰,业绩一目了然,还可以让团队动态地监管客户。常用的营销管理表格有:
工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等。该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。
3、客户档案管理客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实的'调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果,购买意向与续购等详细的内容。
二、人文管理实现沟通的多层互动
很多营销团队之所以人员流动频繁,根本原因不在于待遇低下,而在于团队领导与成员之间沟通的不到位――要么是团队成员心里有想法有意见,向上级反映了却得不到回复因而郁闷不已,有的甚至会一言不发愤然离队而去;要么是团队领导安排任务、调整工作时带着强制性和压力,很少和下属交换意见。其实,在营销团队的管理中,沟通比什么都重要,沟通也应该无处不在――团队成员之间要拉近距离需要沟通,消除团队成员之间的误会也需要沟通,激励团队成员的士气更需要沟通。
沟通的方法一般有:
1、尊重在营销团队中,不管是最基层的业务员,还是中层的业务主管,或是区域经理、团队领导,他们只是分工的不同,在人格上都是平等的,并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦,更不能只批评而不指导;对任何成员的工作成果和建议,都应该重视;对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员,更应该伸出热情之手去帮助,而不应在一旁看笑话,在背后议论;对团队领导,哪怕他很年轻,团队成员(即便是老资格的团队成员)还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重,所以这是一个团队沟通的前提条件。
2、关怀把爱心献给团队成员,真诚地关心他们――他们的业务技能是否有所提高?他们的工作方法是否得当?他们的客户关系是否融洽?他们的生活是否有保障?要让他们在关心中自信、自强,激情地面对各种挑战并愉快地工作着,对团队、对企业、对职业生涯充满希望。一旦团队领导对成员关怀备至,他们之间的沟通会更加顺利。
3、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的基础。如果团队成员和领导间能相互信任,他们的沟通氛围将更加和谐――团队成员只有信任领导的决策,才会紧随其后,对其言听计从;领导只有信任成员的工作能力,才会放心地把一个市场交给他去开发和管理,才会放权让他独立地去打拼一片天地;领导只有信任成员的品行人格,才会大胆地把大批的货款交给他去经办。
4、激励激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢?
一要广开言路,认真倾听每一位团队成员的呼声和看法,有选择地采纳,并予以适当的表扬和鼓励,让他们感觉到自己得到了重视。这是一种精神上的推动。
二要兑现承诺。团队领导有时为了激励成员的工作动力,常会作出某种承诺,或是职位上的提升,或是各种奖励。如果这些承诺不能及时兑现,团队成员要么是失望,要么是感觉被欺骗,慢慢地对团队、对企业也会丧失信心。
三是要激励多数。销售组织中最常见的错误之一是将销售指标作为唯一依据,奖励业绩突出的少数人。实际上,如果一个销售组织依赖的仅仅是以“明星”自居的少数人,多数人的积极性就会受到挫伤。因此,对于少数人的良好业绩,通过量化的工具进行分析和解剖,进而找到帮助其他人员提高业绩的途径,这对于销售组织本身而言,远远比奖励少数人有意义得多。四是要分类激励。对团队成员的激励首先要区分是什么类型(如竞争型、成就型、物质型)的激励,然后选择合适的激励工具并保持适当的强度和频度。如果用同一套激励工具和方法对全体团队成员进行统一的激励,要么是难以激励多数人,要么是激励效果与团队的整体目标背道而驰。
三、绩效管理:公平有效的考核原则
考核激励是否公平,关系到团队的稳定,关系到团队成员对公司的忠诚度。考核激励是否有效,关系到能否真正提升团队的业绩,提高产品的销量。关于团队成员的考核激励,虽然不同营销团队有不同的办法。但通过研究比较发现,一套到位的、完善的考核激励办法通常都遵从着如下几个原则:
总体原则“数字论英雄,业绩定成败”。因为市场不相信眼泪和汗水,也不相信苦劳和疲劳,只相信功劳。所有的功劳都要拿具体的数字和业绩来说话。所谓工资定等级,奖金靠业绩;收入有多少,全凭真本事。
细则详尽应有比较全面的考核指标和奖罚细节,有奖罚执行的具体标准,而不是以偏概全,也不是靠拍脑袋办事。以考核指标的全面性为例,大多数营销团队都是以回款、利润、任务、费用、应收账款、产品结构、日常工作等为基本的考核项目。
措施稳中有变任何一个团队的营销工作从一个阶段发展到另一个阶段后,对应的考核管理办法也应与时俱进,不断完善。
以上是团队建设与管理中最主要的三个方面,一个团队如果要成为一个具有可持续性发展的团队,就必须在团队建设上从以上三个方面出发,一个团队的负责人更应该从此三个方面来反思自身市场所存在的问题,更能够从此完善自己的团队建设!
团队管理制度 篇10
科技活动学校强化活动课程的延伸。是培养学生兴趣,发展个性特长的重要场所。科技活动室是学生活动、操作的场所。
一、为提高教师、学生的科技意识,培养学生创新精神和实践能力,全面提高学生科学素养,特制定本制度。
二、科技活动室为科技小组活动场所,要充分发挥其职能,以达到培养学生创新能力的目的。
三、室内布置体现少年儿童热爱科学的氛围。活动室要专人进行管理,管理人员要对科技活动室的工作全面负责。
四、各类设备要登记注册,分类保管。对于新购进的.设备有关人员要及时了解其功能,并对活动小组成员进行相应的培训。
五、科技活动室为专职特种教室,任何闲杂人员不得随便出入,不得在活动室内组织其他活动。
六、科技活动室内的各类设备要注意正确操作,避免不必要的损坏。室内器材的使用必须由辅导员老师分配。设备如有损坏应及时上报有关领导,搞好维修。对于非正常损坏的设备要追究有关人员的责任,并按规定赔偿。
七、科技活动室内的设备不得私自外借。如因工作需要确需外借,必须由有关领导签字批准,管理人员要做好记录,及时索还。
八、科技活动室管理人员要认真做好对活动小组的指导工作,避免出现各种安全事故。注意操作安全,一旦发生事故应立即报告老师。
九、活动结束后要及时关锁门窗,并做好“防火、防盗”等各方面的工作。
十、活动室内要保持清洁,安排好值日工作,离开活动室时,要关好门窗,切断电源。定期对活动室进行彻底的清扫。
团队管理制度 篇11
任何公司一开始创业不可能有完善的制度,也做不到这一点,但不能没有管理战略框架。创业公司第一阶段都是全力以赴作业绩,使公司生存下来,等公司到了一定规模开始抓管理,但是有的转型成功,有的转型失败,纵观下来,转型成功的企业都是开始虽然没有完善详细的制度,但他制定了管理战略框架;转型失败的企业,虽然也制定了制度,但肯定没有制定管理战略框架,结果不是分家就是制度派与自由派天天内部斗争......
其实管理本身是个庞大的体系,他的本质用一句话概括:把企业所有人员组织起来为共同利益而奋斗。
管理宗旨————企业文化建设——组织建设——培训人才建设——思路建设——营运规范建设——民主会议——上、下平行关系——执行力
归纳讲:一个宗旨,两个主题(民主会议,上、下平行关系)、六个建设
一、管理宗旨:为共同利益而奋斗
团队为共同利益而奋斗的,任何企业都有宗旨和目标而宗旨和目标的背后则是利益,管理首先必须明确公司其宗旨,即各位员工为什么而结合一起来奋斗创业。管理者一定要培训企业所有人员,明确公司宗旨和目标后,如何才能达到目标,实现宗旨?
一是:让所有的人员认清自己的根本利益,最大限度调动他们积极性、主动性和创造性(这点我在领导艺术里将重点讲解)
二是:各项体系框架逐步组建起来,形成坚强、可控的强大战斗力团队,为共同利益而奋斗。
二、企业文化建设
如果一个公司企业文化没有理念系统、详细目标系统、团队文化、人才理念......那么你的企业文化最简单的也应该有
一是:把员工自身价值的实现和企业目标的实现结合起来
二是:一把手的表率,部门主管的表率,老员工的表率就是你的企业文化
三、组织建设
一个企业不管大小,不管部门多少一定只能只要一个头,一个人能拍板,企业内部分公一定要明确,职责一定要清楚,哪些是能做,哪些是不属于自己做的,一定要明了,高层之间尤其要这样,不能交叉管理部门,不然员工不知道听谁的,中层和基层可以多兼职多管理多干活。在Hoimall总经理行政管理直接扁平到店经理,业务管理是各部门直接垂直管理到基层,这样职权分明,责任到位,执行力强,效率运作快。
四、人才培训建设
一个企业管理靠人才,一线销售要靠人才,所以企业领导一定要高度重视对人才的选拔和培养(如我们的KW大学、海尔、国美商学院)企业一开始创业不可能会办大学,但培训一定要坚持做,做实,尤其要在培养销售、业务、管理骨干方面下功夫。
五、思想建设
这点我简单说一下,以后会单独重点写出。公司的基础在员工,没有先进的敬业精神贯注于团队之中,没有先进的思想去执行这种贯注就不能达到真正的上下层一致,就不能激发全体人员最大限度的敬业热忱,一切技术和战略战术就不能在基础上去发挥它们应有的效力,所以在一定的物质基础上,思想掌握一切,思想改变一切,思想的进步过程,就是工作的'进步过程,就是员工情绪高涨的进步过程,所以每个企业每天都要不断的向员工灌输强化自己企业的核心理念。
六、营运规范建设
任何企业的营运是大于一切,我们不管管理什么,不管什么部门,都是在辅助为营运而做的,因为营运是一个公司的赚钱团体。
竞争的主要方式就是对抗、争夺市场,占领渠道,而商场如战场一样,非常残酷,由此决定了营运必须规范化,正规化,特殊化,不然会直接影响企业战斗力,关系到企业的生死存亡,这就要要求我们要创造性地制定出一整套行之有效的解决方法,Hoimall根据自己的实际情况制定出Hoimall营运七项规范,它包括形象、定货定位、服务、专业知识、卫生、节约、协助等零售终端必在于细节的慎重和执行。
七、民主会议
常言道先民主后集中,我个人对民主看法是调研、讨论,大家的集体智慧总结,民主绝对不是决策,更不是无原则拍脑袋的结果,所以在集体智慧上的总结就是要独裁——没有独裁就没有民主!
八、上、下平行关系
有人的地方就有矛盾,有矛盾的地方就有斗争,企业内部必然会遇到上下、平衡之间一些矛盾,这些矛盾中外企业都存在,能否解决好,取决企业内部各部门的能否有机高效率运作,Hoimall是制定上下平衡指挥原则:
a、各部门各人职责一定要明确
b、一级管理一级,一级对一级负责
c、领导可以越级检查,但不可越级指挥
d、下属可以越级申诉,但不可越级汇报
e、服从指挥是天条
f、跨部门问题直接找各部门主管,谁不配合,谁不主动解决,谁承担全部责任
g、任何平衡之间关系问题坚决不允许找上级领导当裁判,双方自己解决,否则按天条处罚
九、执行力
在部队执行力就是坚决完成任务!
做实雷厉风行,没有任何借口,但企业一谈执行力,大家就苦水多多,上级责怪下级,下级抱怨上级,执行力应该是任务一旦交代下去,就像接力赛跑一样,一级一级地接下去,又一级一级地接上来,有结果,有交代,有下落,说到办到,不折不扣。有企业家说我没有完善制度,我没有检查,我又没有......说的都对,我认为一个企业要想有执行力,应该从头做起、
A、执行是教育出来的
执行力不可能自觉主动形成,团队无意识执行力就要有意识加以培训、培养、训练,因为人的意识与潜意识是相互转化的,意识指导行为,行为养成习惯,习惯又形成潜意识,再通过树立执行力榜样,层层抓典型,树标杆,心中有全局,手中有典型,将抽象的精神具体化,形象化。可以使员工可感、可亲、好学、易学,这样执行力就形成了。
B、执行力是磨练出来的
如果说企业的理念,价值观等意识层面的东西,不是课堂上能学得到的,那么集体、团队的执行力无意识的东西培养,虽然更要通过长期磨练反复实践执行。记住,执行力是团队一种群体行为规范,要带一定的强制性,奖罚一定要分明,一定要有依据,一定要公开公明。
C、执行力是奖励出来的
重赏之下必有勇夫,想要调动企业人员的积极性和进取心,促进执行力顺利到位,有必要经常组织各种形式的竞赛等各项评比从上到下树立真正的“永远争第一”的劲头,你想想处处争第一,自然要比别人付出更大的努力,另外提拔主管执行力要纳入其中一项重要考核,这样执行力就可以打造出来了。
D、执行力是领导带出来的
一个企业主要领导的性格对团队的执行力形成有重大影响,同样的企业不同的领导执行力肯定不同:如华为的“垫子文化”等等,这就说明这点,所以企业的领导要一批一批,一代一代传下去不变形,把执行力贯通到每个人身上!
团队管理制度 篇12
1、技术装备处根据学校有关规章制度和数据信息的保密性,为用户帐号设置相应权限,并进行统一管理。网站内所有注册用户(包括管理员)必须遵守此制度。
2、各级管理员对校园网站的任何操作都必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》,《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》,《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律和法规,实施办法。
3、尊重用户个人隐私是我校校园网站的基本政策。我校网站不会公开,编辑或透露用户信息,除非有法律许可要求。
4、用户的帐号,密码和安全性。网站中所有管理员,都持有一个密码和帐号。每个用户都要对其帐户中的'所有活动和事件负全责。管理员若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,请立即通知学校网站管理员。
5、各级管理员不得在网站上发表任何损害我校利益,泄露学校秘密,有损学校形象的文章和图片。
6、用户责任:用户单独承担传输内容的责任。用户必须遵循以下条件:
(1)从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。
(2)使用网站服务不作非法用途。
(3)不干扰或扰乱网络服务。
(4)不在留言簿等交互式栏目发表任何不利于社会,学校的信息。
(5)遵守所有使用网站服务的网络协议,规定,程序和惯例。
(6)不得利用本站危害国家安全,泄露国家秘密,不得侵犯国家,社会,集体和公民的合法权益。
团队管理制度 篇13
01
有句老话叫:“无规矩,不成方圆”。咱们国家管理着这偌大的市场,为保障市场经济的有序进行,同时也为保障每个企业的公平合法利益,建立了一系列的明文法规......国家管理着一个大团队,用的是明文法规和一系列制度做保障,这是超大大问题,我们不做探讨
02
团队管理-规章制度
我们从大问题中来思考,我们如何管理好我们的小团队呢?有什么简单直接的工具进行管理呢?
我们都知道任何团队都是由各种各样的人组成的,每个人都有自己的思考方式和做事情的习惯。如何将性格各异的小伙伴们凝聚一起,专注高效做事是我们每个管理者首要思考的问题。
解决以上问题作为简单直接首要的方法就是:建立清晰明确的规章制度,让团队纪律严明!
在拜读华为管理书籍时,记得有这么一句话:“企业只有加强管理与服务,在竞争的不归路上,才有生存的基础,没有效益,首先要从公司的制度上找原因。”这是华为任正非,任总说的。
华为员工高效率完成项目任务的强大背后支持力是华为流程化的管理制度和员工的规则意识。
这让我很敬佩也学习了。一个团队没有建立严格、完整的制度,管理就会混乱,发展也会因此而受到严重的影响。同样,企业如果没有一个被认同的制度,工作也很难顺利开展,如果企业管理者不是通过严格的制度进行管控,结果很有可能背离管理者最初的期望。
当然,关有规章制度只是完成了管理的50%,剩余的50%需要落实和执行下去,制度执行的四大原则,千万不能忽视:
第一:及时性原则
员工违反规章制度,必须立即惩处、不能拖延,这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。
第二:警告信原则
公司不能把规章制锁在抽屉里,惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道,并且接受,惩罚才能服人。
第三:一致性原则
规章制度的执行,必须前后一致,不能左右不定,否则会让制度成为摆设,失去作用。
第四:公平性原则
规章制度的执行,大忌就是“刑不上大夫”。如果规章制度对一部分人严格,对另一部分人宽松,那么比没有更糟糕。
有些团队管理者,会有这样的苦恼,制度执行不下去,究其原因很多时候是一时兴起,情绪所致的.嘴炮,自己定下规矩,三天不到就抛之脑后,导致团队工作氛围不严谨,员工懒散。
规章制度是企业文化的一种表现形式,需要划重点去执行,原则性问题坚决不能姑息。所以在用人时一旦违反规章制度,必须按制度进行惩罚,团队中任何人触犯规章制度都要受到处罚,这是用人的底线,只有这样,团队才能健康成长。
03
伽简赋能的做法
伽简赋能除了有着属于自己清晰的企业文化:愿景、使命、价值观、原则之外,还有各部门各岗位清晰明了的规章制度制度,以下是我们预售业务部门的制度
我们每个团队成立之时,会有一天是专门来做制度的宣讲和签订,对于制度的签订,我们会分五步进行:
第一步:宣讲
第二步:每个团队成员一一认可后签字
第三步:张贴到公共区域
第四部:签完字的制度,拍照一一发送
第五步:初期进行不断的检查
在伽简赋能制度严明,每个人的犯错也都是明码标价的,我们有着清晰的公认的乐捐条款,这个乐捐也是连带责任,截个图给朋友们看看:↓
以上我们也都会在我们的线下培训课中分享,不当是内容,相关的文件也会分享给我们的每一个学员。
最后想说:
国有国法,家有家规。一个好的团队也应该有一个适合自己的规章制度,规章制度是凌驾于任何个人之上的。假若个人的权威可以凌驾于规章制度之上,任何人都试着去挑战规章制度的权威,那么制度不但成了一纸空文,而且还会消磨整个团队的意志力。所以我们必须遵守我们的制度。
当然制度也不是一成不变的,团队在发展前进成熟,现行制度也要随着团队的发展不断完善。伽简赋能亦是如此,在每批项目结束我们也都会进行复盘总结,有需要修订或是补充的制度,我们也会及时去做更新迭代。
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