质量管理制度（经典15篇）
在不断进步的时代，制度起到的作用越来越大，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编整理的质量管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
质量管理制度1
为保证本公司的食品安全质量，保证人民群众的生命健康，保护消费者的合法权益，依据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国食品安全法实施条例》的有关规定，特制定本制度。
第一条该制度是本公司为加强食品安全的内部管理制度，本公司所有员工必须自觉遵守。
第二条通过建立产品质量追溯体系，以便准确及时的实现原料与产品间的追溯，查找到不合格品，确保出现不合格时能及时召回或阻止其转序、出公司。通过追溯，可用查阅该批产品的相关记录和生产标识等手段分析不合格的原因，采取有效控制措施。
第三条按照以下程序对该公司的产品进行有效追溯。
(一)原材料标识：采购部门采购的原辅材料应建立进货查验记录制度：如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、供货者的名称及联系方式、进货日期等内容。在每次进货时，由品管部检验合格后，库管员填写‘物料卡’标注产品的名称、规格、进货日期等内容，建立台帐，方可入库，并如实记录‘原料进货记录’；办理原料出库时，应立即更改‘物料卡’，如实填写‘原料出库记录’。
（二）半成品标识：各车间在生产过程中对相关工序
行标识，生产的单个产品必须包含打码日期及机台号，单箱产品应有相关人员的标识信息，当半成品料进入包装车间前，由原材料加工车间人员根据产品的名称、规格/型号、生产日期进行标识，如某工序不能对产品本身标识的情况，要做好相应的记录；
(三)成品标识：车间按生产计划完成后，由质检科检验合格，库管员办理入库手续，填写‘物料卡’标注产品的名称、规格、生产日期等内容。出库时，库管员做好相应记录，如实记录产品的名称、规格、数量、生产日期、生产批号、检验合格证号、购货者名称及联系方式等内容。
第四条当检验或销售的产品出现质量问题时追溯路径为：内部检验或客户信息反馈产品有质量问题——产品生产日期——产品批次——产品批量——成品出库记录——生产过程中的`标识——产品包装记录——半成品料加工记录——原材料出库记录——原材料存放位置——原料来源。
第五条对于原材料、半成品、成品的领用与发放，依据《仓库管理制度》进行，确保相关记录的可追溯性。
第六条相关的追溯记录不得涂改伪造，保存期限为二年。
第七条质检科对上述的标识情况及记录进行监督检查，发现的一般不合格情况，要求责任部门立即整改，发现严重不合格情况，由质检科填写“纠正/预防措施处理单”依据《改进控制程序》规定处理。
第八条违反本制度的，本公司将严厉追究相关人员责任。
质量管理制度2
医疗质量管理管理制度是医疗机构运营的核心部分，旨在确保医疗服务的`安全、有效和高效。这一制度涵盖了从患者入院到出院的全过程，涉及诊断、治疗、康复等多个环节，旨在通过规范流程、提升服务质量，保障患者权益。
内容概述：
1.服务标准设定：明确各类医疗服务的质量标准，包括诊断准确率、手术成功率、患者满意度等。
2.质量监控：设立质量控制部门，定期进行医疗质量检查，包括病历审核、医疗设备校准等。
3.员工培训：对医护人员进行持续的专业技能和患者服务培训，提高其专业水平和服务意识。
4.不良事件报告与处理：建立不良事件报告机制，对医疗事故进行调查分析，防止类似事件再次发生。
5.患者反馈：重视患者意见，定期收集和分析患者满意度调查结果，作为改进服务质量的重要依据。
6.数据分析与改进：通过对医疗数据的分析，识别质量问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。
质量管理制度3
一、协助总经理贯彻执行国家有关医疗器械法律、法规和规章等，正确理解并积极推进本公司质量体系的正常运行。
二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，当经营的数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户第一”的原则，指导业务经营活动。
三、抓好经营系统的质量管理，检查督促购销业务部门工作，提高经营系统的'质量保证能力，对经营系统的工作质量负责。
四、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与质量部门联系，对重大质量的改进措施在经营系统的实施落实负责。
五、抓好购与销的业务协调，保证以销定存，保证供应。
六、制定采购、销售财务、办公室人员的培训计划，并与质管部门联系，组织实施，加强对经营人员的质量教育，并进行考核。
七、督促财务部和办公室在工作中认真履行相应质量职责。
质量管理制度4
第一条：目的
为保证安防系统质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，以确保及提高安防系统质量符合管理及市场需要，特制定本细则。
第二条：范围
本细则包括：
1、组织机构与管理体系；
2、产品质量标准及检验规范；
3、仪器管理；
4、工程实施方案及质量保证体系
第三条：组织机构与管理体系
组织机构与管理体系是，负责制定和实施各项质量标准及检验规范。
1、建立完整的组织机构
我们将各部门选派出具有丰富经验的工程技术人员及管理人员来实施项目售前、售中、售后服务，从而在组织上采用强强联合的模式确保项目质量。
2、建立严密的技术管理体系
以公司总经理为项目总负责人，总工程师为技术总负责人，由各专业的人员组成一套技术班子。设计及实施人员应由具有专业知识和实际工作经验的技术人员组成。项目实施前做好系统要求的调研工作认真做好设计、会审和技术交底工作，做好施工设计并由业主签证认可。
实施中应严格贯彻执行各级技术责任制，必须严格按照施工设计进行实施。如发现内容与实际情况不符时，应通过技术联系单方式通知相关单位，并经设计代表为主、监理同意、甲方认可并签证后，方可修改。具体包括：
做好同设计单位的协调配合工作。首先在充分调查项目的需求基础上，提出一个恰如其当的项目设计方案，即围绕增加建筑的新技术含量，提高建筑的使用环境为中心，提出较为独特的建议方案。根据业主的.不同需求选择不同的组合，来满足业主的需求。
在确定满足功能要求的前提下，分系统做好系统的施工图设计，以满足施工要求。配合设计院做好预埋管线位置的设计。
第四条：产品质量标准及检验规范
1、产品质量标准
①国家标准
②同业水准
③国外水准
④客户需求
⑤原材料供应商水准。
2、检验规范
实施
①检查记录
②料号(规格)
③质量标准
④检验频率(取样规定)
⑤检验方法及使用仪器设备
第五条：仪器管理
1、仪器校正、维护计划
仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护表”设定定期校正维护周期。
2、仪器使用与保养
仪器使用人应依“仪器使用操作说明”步骤操作，使用后应妥善保管与保养。特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用。
使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
仪器保养人员应依据维护计划执行保养作业并将结果记录。
第六条、工程实施方案及质量保证体系
1、工程实施：需求调研→设计施工并签证→设备采供及安装→局部测试→总体测试→培训计划→验收及竣工文件
2、设计质量保证体系：
3、施工技术、质量保证措施
施工质量标准和技术规程：
GB50348-20xx安全防范工程技术规范GA 308—20xx安全防范系统验收规则GA/T 74—20xx安全防范系统通用图形符号GA/T 75—1994安全防范工程程序与要求GA/T 70—20xx安全防范工程费用预算编制办法GA/T 367—20xx视频安防监控系统技术要求GA/T 368—20xx入侵报警系统技术要求GA/T 394—20xx出入口控制系统技术要求GA/T 269—20xx黑白可视对讲系统
GA/T 72—1994楼寓对讲电控防盗门通用技术条件
GA 26—1992军工产品储存库风险等级和安全防护级别的规定GA 27—20xx文物系统博物馆风险等级和安全防护级别的规定GA 28—1992货币印制企业风险等级和安全防护级别的规定GA 38—20xx银行营业场所风险等级和防护级别的规定GB/T 16571—1996文物系统博物馆安全防范工程设计规范GB/T 16676—1996银行营业场所安全防范工程设计规范
4、施工质量管理体系
5、施工技术保证措施和技术要求
配线技术措施、质量要求：
每一回路导线间和对地的绝缘电组值必须大于0.5兆欧,并填写测试记录。
线路在经过建筑物的伸缩缝及沉降处,应有补偿装置,导线有适当余量。
分层做好隐蔽工程纪录。
箱盒安装，应牢固、平整。箱盒内应保持清洁。
箱盒内导线应有适当的余量，铜导线的连接应采用符合规范。
明管敷设时，实测应达到：排列整齐。固定点间距离允许偏差50mm。垂直度在任何2m内允许偏差3mm。
垂直敷设管线，导线超过下列长度时应加以固定：所有导线截面50平方毫米及以下为30m；所有导线截面70-95平方毫米为20m；所有导线截面20-240平方毫米为18m；
设备安装技术要求、质量标准：
所有设备安装应牢固、整齐、美观，安装应符合技术说明书的要求。
防雷安装技术要求、质量标准：
严格按照工程通用施工中有关“防雷技术安装要求质量标准”和“接地体安装技术要求、质量标准”规定。
6、培训：
A、操作员培训
B、维护级培训
C、管理级培训
质量管理制度5
检修工作管理制度是企业运营中不可或缺的一部分，它涵盖了设备管理、人员职责、安全规定、工作流程、质量控制等多个方面，旨在确保设备设施的正常运行，降低故障率，提高生产效率。
内容概述：
1. 设备管理：明确各类设备的检修周期、标准和程序，规定设备的日常维护保养要求。
2. 人员职责：定义检修人员的.岗位责任，包括技术资质、培训需求和工作绩效评估。
3. 安全规定：制定安全操作规程，包括个人防护装备的使用、应急处理措施和危险源识别。
4. 工作流程：设定从检修计划制定、执行到验收的完整流程，确保工作有序进行。
5. 质量控制：建立质量检查机制，确保检修工作的质量和效果。
6. 记录与报告：规定检修记录的保存方式和期限，以及异常情况的报告程序。
质量管理制度6
一、目的
规范不合格质量责任处理，强化质量管理措施。
二、适用范围
2.1公司质量管理体系内外审核、日常稽查、产成品流通环节发生不合格项责任追溯；
2.2顾客投诉、产品生产过程及物料贮存过程出现的不合格品的责任追溯处理；
2.3其它影响产品质量控制及质量成本控制责任的追溯处理。
三、定义（不合格包含：不合格项和不合格品）
3.1不合格项指不符合公司质量管理体系文件以及国家法律法规要求的事项，根据不符合程度分为一般不合格项和严重不合格项。
3.1.1一般不合格项是指偶发、孤立、后果不严重、易于纠正的不合格；
3.1.2严重不合格项指区域性或系统性失效、严重违反国家法律法规对产品质量和质量体系后果影响较严重的不合格。
3.2不合格品指不符合公司企业标准要求的产品。根据不合格品缺陷程度、批量及直接经济损失分为一般不合格、重大不合格、特大不合格。
四、职责
4.1质管部负责拟订、修订及归口实施《质量管理奖惩制度》；
4.2质量处罚及奖励由责任部门/或质管部提报，生产副总经理审核批准、财务部配合执行；
五、质量处罚
5.1不合格项责任处罚
5.1.1产成品在市场流通中被抽检不合格或被客户投诉、退货，追究责任机组罚款200元/次（首道工序罚70%，下道工序罚30%）。同时：指标不合格处每次车间主任100元、班长50元、当班质管员50元/次的罚款。
5.2制程过程不合格品责任处罚
5.2.1生产过程中原纸有严重质量缺陷，机组没有发现或发现不报，按损失大小对责任机组处以50-100元/次的罚款；
5.2.2对于生产过程控制中造成的单提（未构成件），因为生产责任人没有认真进行自检，被质管员巡检发现，属严重不合格品（影响产品使用、外观异常不良或偏离国标下限可能被投诉），每提追究责任机组或岗位责任人2元/提罚款。生产部门各机台自检发现质量问题及时隔离未混入产品中，由生产部自己处理，质管部不做处罚。罚款由当班质检员当天进行汇总上报，直接扣减责任人当日收入。
注：以上两项，生产部门自行查找分清责任人，不能分清责任主体的由机组平摊。
5.2.3对于生产过程控制中造成的整件不合格成品，该不合格品不计入产量，经评审质量缺陷程度属于可降级或单独销售的不合格品追究责任机台罚款5元/件；经评审质量缺陷程度属于不能销售的不合格品追究责任机台罚款10元/件。在不合格批中，经生产返工并报质管验收合格的产品，可以计入产量，但返工造成的破损包装袋按大袋2元/个、中袋1元/个累计物料损失对责任人进行扣减，返工期间不另行支付工资。以上各项扣减款项平均分摊到责任机组全体人员。
5.2.5质管员对入库的成品进行抽检或仓库出货检验时发现整件成品不合格，外观如赃污、合格标识漏贴错帖、提长件高不合标准、包装松垮、包装方向错误、外袋包装扭曲变形等问题，处以直接责任部门相关人员每件2元的罚款；包装数量短少、日期错误等问题的'，对责任部门相关人员每件处以5元的罚款；
5.2.6在常规产品、定牌产品、新品试制、设备故障前及故障后等生产正式开始前，发现没有对首件产品进行检验确认，造成批量或严重不合格，处罚责任机台所有人员每件10元的罚款；若不合格品连续生产超过1小时或造成10件以上产品不合格的，同步对车间主任、班长、质管员每人处以100元/次的罚款。
5.2.7仓库管理员对生产部提交报废回笼的边角余料进行当场共同确认，如发现其中夹杂有工具等非生活用纸异物，追究生产部责任机台每人罚款2元/个（仓库提报处罚单）
5.3影响质量成本的责任处罚
5.3.1物料、原盘纸、产成品因搬运、贮存不当，导致物料、产成品损坏或在后续生产过程中废料率提高，根据损失大小追究仓库管理员及具体责任人50到100元/次的罚款（经评审确认属于客观原因除外）。
5.3.2质管员在抽查中一次性发现产品超重数量大于5件的，处罚责任机组每人50元/次的罚款。
5.3.3库存物料未执行先进先出导致物料呆滞或过期，造成质量损失，根据损失大小追究仓库管理员100到500元/次的罚款。
5.3.4原盘纸纸储存期间包装封闭不良，每发现一个追究责任部门主管及具体责任人各10元/个罚款。（生产急需而来不及包装的原纸不适用此条款）。
5.4影响质量控制的责任处罚
5.4.1在产品生产、储运过程中，有故意破坏、损毁、涂改、添改、更换产品标签者（质管部指定人员校正动作除外）或其它物资品质的追究具体责任人罚款100元/次。
5.4.2原盘纸在生产车间因标签管理混乱，导致质量问题无法追溯，追究责任人罚款20元/卷（属仓储责任的处搬运工20元/卷的罚款）。
5.4.3对讽刺、辱骂执行产品检验、质量稽查等人员，其行为恶劣并影响到正常工作者，追究当事人罚款100元/次。对殴打执行产品检验、质量稽查的，罚款500元并给予开除。
六、质量奖励
6、1质管部每月对班组制程/成品合格率进行评分，最高得分的班组每人奖励50元/月。
6、2在质量管理过程中，个人表现突出，对质量事故的发生起到较好的预防或纠正作用，由部门主管提名，质管部确任，给与50元/月的个人奖励。
质量管理制度7
质量事故处理管理制度的`重要性不言而喻，它直接关系到企业的声誉、客户信任度和市场份额。有效的管理能：
1. 减少经济损失：快速处理质量事故，降低召回成本，避免法律纠纷。
2. 提升客户满意度：及时解决质量问题，维护客户利益，增强品牌忠诚度。
3. 优化内部流程：通过事故分析，找出流程短板，持续改进，提高生产效率。
4. 防止类似事故重演：通过教育培训，强化员工质量意识，防止同类事故再次发生。
质量管理制度8
根据国家药品监督局颁布的《医疗器械监督管理条例》，以设备的临床应用安全、有效为管理目标的原则，其内容包括技术保证和管理保证，涉及建立健全的管理体系和规章制度，制定正确的操作规程，计划定期的检测（包括计量检测），提供及时的维护、保养、维修和必要的人员技术培训等，制定本院医疗设备应用质量及安全管理制度：
一、应用质量管理的基本要求
医疗设备应用质量既涉及到设备自身的质量，也与医疗设备的管理、使用、维护、保养、维修有关，贯穿在医疗设备使用的整个生命周期中，要求临床医生、技术人员、工程人员的共同配合和相应的规范与制度保证。
二、安全风险管理
（一）风险分析：
1、病人和操作人员不能觉察到的某种危险因素，如：放射线、高频电离辐射、高磁场等。
2、因病人处于昏迷、麻醉状态、自身意识力不强或不能活动的病人，对产生危害情况无法正常反应。
3、用于生命支持和功能替代的医疗设备，其安全性、可靠性会直接影响病人的生命安全。
4、多台医疗设备连接使用时，可能对病人造成的安全隐患。
5、不同医疗设备之间相互干扰（如电磁干扰等），可能造成的影响。
6、有源医疗设备通过皮肤接触，插入体内或直接进入内脏时，因电极直接进入人体，电气安全性能可能造成危害。
7、在特定环境（湿度、温度、有害可燃气体、有毒气体、易暴物质等）下，医疗设备在使用中可能造成的安全性、可靠性下降。
8、各种保护装置、报警装置失灵或失控。
9、医疗设备使用年久或经过大修后，其安全性能下降，可能产生的影响与隐患。
10、使用人员操作失误，病人与无关人员在无意或无知的情况下，擅自变动医疗设备的工作状态和预设置，可能造成的危害。
11、没有重视生产厂商已提示的风险因素或可能产生的副作用、适应症、禁忌症等。
12、临床试用的医疗设备，操作说明中没有预见到的可能产生的复杂风险。
（二）警告标志：
医疗设备在使用中可能对病人和无关人员造成伤害的，必须有明确的警告标志与提示。
（三）危险标志：要求在放射线、电离辐射、高磁场等区域，设置有排除危险通道，制作醒目的警示标志，警告哪类人员不能靠近或禁止入内，提醒进入操作区的注意事项以及可能造成的危害。
（四）工作状态警告：某些医疗设备在工作状态下会给人体带来伤害，如*线机房、ct机房等，要求设置红灯警告。
（五）病人提示：病人在接受检查和治疗前，医务人员应在检查单、预约单上写明注意事项，或以其他明确方式告知可能出现的意外情况及应急措施。
三、应急措施：
凡医疗设备在使用中出现紧急故障又不能现场修复时，且可能对病人造成危害，甚至威胁其生命安全的，必须制定应急预案。
（一）启动对病人采取的安全预案措施。
（二）启动仪器安全应急保障模式。
（三）预见性地配置一定功率的不间断电源。
（四）预知的在医疗设备使用中可能造成病人的意外伤害或副作用出现时，应及时启动事前预案。
（五）在医疗设备使用中，造成病人未知的意外伤害或不明原因的副作用出现时，应迅速启动应急安全开关，对病人实施安全急救处理，并且对设备在用状态信息进行核实。
四、电气安全性管理：
医疗设备电气安全性管理不仅要符合通用标准，而且要符合专用标准，并且专用标准优先于通用标准。
（一）按照医疗设备安全特性的使用要求，安装匹配的防止电击伤防御设施和定期检查、评估。
（二）接地线实行“三相五线”制配电方式，严格按“基本绝缘和保护接地”、“强化绝缘或内部电源”要求接地。
五、放射防护：
放射设备在机房设计、安装时，必须遵照国家防护标准和安全规范，经过专业机构检测合格后方可使用。
六、电磁兼容性：
根据医疗设备电磁兼容性的自身特征，安装前合理布局，排除干扰与影响。在制定设备操作规程中，规定电磁辐射的防护措施、使用方法，包括病人和操作人员的`防护用具与使用方法。
七、医疗设备使用操作的制订与管理
医疗设备使用科室在安装验收完成后正式使用之前，应根据医疗设备的使用操作说明书、维修手册、国家规定的有关标准和临床使用要求制定好操作规程，明确基本的操作步骤和正确的使用方法。必要时，医疗设备管理部门应协助使用科室制订设备操作规程。操作规程制定后，应组织操作人员全面学习规程，熟悉掌握每项操作。
固定使用场地的设备，操作规程应张贴（悬挂）于使用场地；移动使用的设备应以书面形式保存在使用人员知道且方便的位置。操作人员必须严格执行医疗设备操作规程。操作规程的内容应包括：
（一）医疗设备适用的对象、设备管理责任人、应用范围、开机前的检查、注意事项及标准程序。
（二）对病人、标本的处理及注意事项。
（三）基本操作程序。
（四）操作中的注意事项、安全风险、禁忌症、操作人员要求等。
（五）关机程序与日常维护保养内容。
（六）维修程序、计量设备状态标记。
（七）医疗设备发生意外或可能产生的不良事件处理措施、上报意见。
八、应用质量检测
验收检测
状态检测
稳定性检测
目的
技术性能是否达到厂家承诺指标。
性能指标是否达到应用要求。
性能指标的稳定性。
特点
测量厂家提供技术指标的关键性参数。
用户或检测部门要求测量的关键参数。
主要技术参数的相对性检测。
方法
按厂家技术文件中提供的测试方法，参数测量。
按国家规定的方法，参数要求测量。
按规定的项目参数测量。
参检部门
生产厂家、使用单位、检测部门。
保修机构、使用单位、检测部门。
使用单位、保修机构。
检测时间
安装或改装时间。
按计划定期检测或出现不稳定状态时间。
按计划定期检测或维修后的时间。
九、计量管理的实施
（一）执行《计量法》，申报强制检定。
（二）建立计量器具明细台账。
（三）编制计量器具周期检定记录表。
（四）计量标记管理和封印管理。
（五）溯源管理。
（六）非强制检定的协助服务管理。
十、预防性维护（pm计划）
pm：指周期性地对医疗设备进行一系列科学的维护工作，以确保医疗设备安全地处于最佳工作状态。主要包括：
（一）外观检查，清洁与保养。
（二）更换维修。
（三）功能检查。
（四）性能测试与校准。
（五）安全检查。
十一、医疗设备故障维修
医疗设备故障维修是医学工程部门的一项重要的工作内容，我院现阶段主要采用：维修服务以第三方为主，医院工程技术人员为辅的方式。
（一）使用科室填写明确的维修申报。
（二）设备科组织及时的维修处理。
（三）维修机构出具规范的维修报告。
十二、不良事件报告
医疗器械不良事件：指获准上市的、合格的医疗器械在正常使用情况下，发生的导致或可能导致人体伤害的任何与医疗器械预期效果无关的有害事件。
（一）设置（可疑）不良事件报告（兼职）责任人。
（二）可疑不良事件发生后，由院领导、医务科、护理部、院感科、设备科会同操作使用人员立即调查记录或封存不良事件的相关详细资料。
（三）按规定时间上报市医疗器械不良事件监测中心。
（四）损害原因不明时，责令库房暂缓放行、使用科室停用与该事件相关的同型号或同批号的医疗器械。
（五）组织评估分析、明确处理意见。
十三、日常安全事项
（一）牢固树立“三防”、“四灭”意识，坚持每天检查水、电、气的管道疏通情况和开关控制情况。
（二）医疗设备工作室完成工作后，应做好仪器和室内清洁维护，并且检查关闭空调、照明灯、水、气、门窗等。
（三）除特殊医疗设备要求必须保持不间断带电外，禁止医疗设备非工作状态带电运行，应拨掉电源插座断电。
（四）严禁在配备的专业工作站上播放其它光盘、移动硬盘和网络下载。
（五）要求特殊护理的专业医疗器械，必须按规定执行维护保养后方可下班。
（六）未经医院许可，禁止院外出租、出借医疗设备。
（七）严禁非本医疗设备工作室的工作人员擅自进入。
（八）因工作关系，需要接受参观、培训服务，必须有科室负责人同意或申报医院有关领导批准后执行。
（九）接受培训的人员，必须全面学习操作规程，逐项熟悉操作技能一月以上，经设备管理责任人认可后，方可独立操作。
备注：
1、本制度解释权归设备科。
2、具体细则按《医疗工程技术手册》和医疗设备生产厂家规定的技术指标执行。
质量管理制度9
药械质量管理制度是对药品和医疗器械从生产、流通到使用的全过程进行规范化管理的'制度，旨在确保产品安全、有效、可靠。它涵盖了质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等多个环节。
内容概述：
1. 质量标准设定：制定明确的质量标准和验收准则，包括原材料检验、生产过程监控、成品质量检查等。
2. 生产流程管理：规定生产线的操作规程，确保每个步骤都符合质量要求。
3. 储存与运输管理：设定适宜的储存条件和运输规程，防止产品质量受损。
4. 质量检验与验证：定期进行内部和外部的质量检验，确保产品持续符合标准。
5. 不合格品处理：建立完善的不合格品处理机制，包括识别、隔离、调查和纠正措施。
6. 员工培训：提供质量意识教育和技能培训，提升员工的质量管理水平。
7. 客户反馈与投诉处理：设立有效的客户反馈系统，及时处理投诉，改进产品质量。
8. 质量记录与文档管理：保持详尽的记录，便于追溯和审计。
质量管理制度10
一、建立施工质量管理组织，成立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，专职质量员、技术员、施工员等为成员的工程质量领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制制度。负责质量事故的调查处理，落实工程项目质量计划，检查督促质量保证措施的实施。定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。
二、安排专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。
三、组织经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由技术负责人和专职质量员到现场进行指挥和技术指导。
四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。
五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。
六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。
八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。
项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围，以达到各负其责，各司其事，充分调动各级技术人员的积极性和创造性。认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理，促进生产技术的发展和保证工程的质量。
1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。
6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。
7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。
1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。
2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。
4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施，确保质量管理体系的有效运行。
6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。
7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。
8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。
1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。
3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。
4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。
7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。
6、组织职工进行岗位培训，技术培训，负责职工持证上岗及换证工作。
1、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。
3、负责公司对外、对内资金的结算工作，加快资金周转。
1、认真贯彻执行有关质量管理的方针、政策和法规，对项目工程质量进行监督管理。
3、编制项目质量计划、质量保证措施，项目技术负责人审批后督促实施。
4、参加工程开工前的施工准备检查、工程质量检查，建立健全各项质量制度、保证措施。
5、开展全员质量宣传教育活动，督促检查施工班组开展自检、互检、工作。
6、组织质量检查评比活动，提出实施方案，及时下发质量检查通报。
7、按规定及时向公司报告质量情况和统计报表。参加质量事故的调查，提出对事故的处理意见。
8、全面负责施工过程的质量控制，定期不定期的进行质量检查，负责安排重点难点、关键工序、隐蔽工程的旁站监督工作，对不符合图纸或规范要求的工程，有权责令整改、停工或罚款。
1、坚持“质量第一”的方针，对作业人员进行质量管理教育，认真执行施工技术交底。
2、负责组织自检，互检活动，严禁弄虚作假、偷工减料行为。
3、严格执行工艺和技术操作规程，重点抓好影响工程质量的关键工作。
5、组织生产作业人员参加技术学习，针对影响质量关键因素，开展合理化建议活动，积极推广新工艺、新技术交流和技术协作。
6、协助相关部门对质量事故进行调查、分析，找出原因，提出改进防治办法。
1、负责指导并督促、检查、执行国家规范、规程及有关规定。
2、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的.实施、施工技术交底和过程控制。
5、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。
8、参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。
1、认真贯彻执行国家、行业关于工程质量的法律、法规、规范和标准。
2、负责领导和组织本工程质量管理的全面工作，确定工程质量目标，组织研究制订工程项目质量计划；主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。
3、督促检查项目部质量管理工作的开展情况，确保实现质量目标。
4、随时掌握工程质量情况，对影响工程质量的重大技术性问题，组织有关人员进行检查。
5、负责组织抓好质量管理教育，领导全项目人员开展质量活动，对工程质量的薄弱环节和重大质量问题，组织质量攻关。
6、带领全项目部管理人员，高起点，高标准，高要求，统筹抓好质量管理工作。
2、认真贯彻执行国家、行业关于工程质量的法律、法规、规范和标准。
3、组织本项目贯彻实施公司质量管理体系文件，健全质量管理制度，规范质量管理工作。
4、主持编制并组织实施项目工程施工组织设计和质量保证措施，创优规划。
5、参加质量管理小组会议或质量工作会议，提出项目质量目标和质量保证技术措施。
6、主持本项目的质量事故分析会，对因技术原因造成的工程质量事故负技术领导责任。
7、定期组织质量检查和质量评定工作，研究质量改进措施。
8、指导质检员、施工班组的工作，对不符合质量标准的分部、分项工程(半成品)责令返工，并对违反施工程序和操作规程的班组和个人实施罚款。
9、协助项目经理处理重大责任事故，并组织有关部门分析原因，提出防治、改进措施。
10、经常听取质量检查的汇报，积极支持技术检查部门的工作，努力提高工程质量。
11、负责组织基层领导定期召开质量分析会议，征求意见，采纳合理化建议，抓好质量管理工作。
1、监督检查各施工单位及人员对国家有关保证质量的方针、政策、指示以及上级颁发的规章制度、命令、措施等贯彻执行。
2、参加工程开工前检查、工程质量定期检查，以及施工中的经常检查，并对隐蔽工程检查签证。
4、参加工程质量检查，评定质量等级、竣工预检及验收交接工作。
5、参加班组施工质量自检、互检工作，分析工程质量，随时掌握质量动态，深入班组发现问题及时解决。6、总结施工质量及管理工作的经验教训。
7、督促并协助现场单位建立群众性的工程质量检查制度，指导兼职检查人员的工作。
8、对不按规定施工或违反施工规则的情况提出改正要求，必要时要签发工程质量问题通知单和质量罚款通知单，遇有严重影响后续施工质量的情况，有权责令暂停施工，并报告领导处理。
1、熟悉施工图纸与设计文件，并对各工长、测量工和班组进行技术交底。
2、严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标记和施工日志。
3、负责施工项目的技术鉴定和技术复核。包括对工程测量的控制轴线、标高及坐标位置的复核，对基础尺寸、标高及砌体轴线位置、构配件位置的复核，对材料、工程质量的鉴定等。
1、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，参加图纸会审工作。
2、做好分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。
3、在技术负责人领导下，负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。
4、参与施工质量技术攻关，对保证施工质量提出技术措施。
1、操作人员在操作过程中必须按相应的分项工程质量要求进行自检，并经班组长验收后，方可继续进行施工。
2、施工员应督促班组长自检，为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）要对班组操作质量进行中间检查。
1、各工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。
2、上道工序出成品后应向下道工序办理成品保护手续，而后发生成品损坏、污染、丢失等问题时由下道工序的单位承担责任。
所有分项工程、隐检、预检项目，必须按程序，作为一道工序，邀请专检人员进行质量检验评定。
一、施工过程中必须对分项工程进行质量验收评定，由项目技术负责人会同质检员、班组长参加验收评定，并做好记录签字。不合格者应予返工。
二、分部工程完工由项目技术负责人会同施工员、质检员进行分部工程验收，检查分项工程验收资料，根据资料给予评定后报监理（建设）单位验收评定。
三、单元工程（可分层段）经项目部验收评定后，报监理（建设）单位验收评定。
四、单位（子单位）工程达到竣工标准后，由项目部将全套工程技术文件上报公司审核，核定工程质量自评等级，经公司总经理、总工程师审定并签章后报监理（建设）单位核查。
一、凡施工过程中隐蔽工程，如各类基坑和基础工程，各类工程钢筋布置和防水层，砼工程预埋件等，均应经质量检查人员检查并签证，方准隐蔽进行下道工序施工。
二、隐蔽检查应及时。先由队内主管技术人员自检合格后，备齐有关附件，通知项目部有关人员到现场办理检查验收。
三、检查中发现地质与勘察不符，不能擅自处理，应及时报上级解决，必要时可约请勘察、设计单位参加。
四、检查时除按工程报验单规定的项目逐项检查外，还应查看设计图纸并对其位置、高程和施工长度进行询查，将询查的情况记入施工日志。
五、隐蔽工程报验资料规定全部打印，签字用碳素墨水的钢笔填写，字体工整。
六、工程完工后无法进行检查的那一部分工程，特别是重要结构部位及有关特殊要求的部位都要进行隐蔽工程验收。
七、分项工程施工完毕后，应由施工员会同质检员进行自检，并签发隐蔽工程验收记录，在指定日期内，由监理（建设）单位、设计单位签具验收意见。
八、隐蔽工程在未进行验收前，不得进行下道工序施工，若有违反验收制度，造成返工损失时，应追究有关部门和人员的责任。
九、对关键或重点隐蔽工程的检查验收，要进行现场录像，保留视频资料。
十、隐蔽工程验收资料由项目部资料员保管，竣工整理成册，纳入工程档案。
一、工程项目开工前，项目工程师按照职责范围组织有关人员对设计文件进行会审，了解设计意图、明确技术途径，确定工程项目适用规范、工法、操作规程和作业指导书，并用其作为施工过程指导性文件。对设计文件有疑问或认为设计文件存在问题，应及时向业主、监理、设计单位提出。设计文件会审应以《设计文件会审记录》形式做出会审记录。
二、工程项目开工前，项目部技术人员负责向施工队进行详细的技术交底，提出并明确工程项目、技术标准、质量目标、质量保证措施及要求，以及工程项目中所采用的新技术、新工艺、新材料、新方法及操作规程，并以《技术交底书》形式下达并记录。必要时可邀请设计单位、业主参加。
一、在建设单位、监理单位的阶段性检查评比中，质量满足要求，工程验收被评为优良级的，受到建设单位通报表扬的相关人员根据其贡献大小，进行一定的物质奖励。
二、在阶段性检查评比中发现质量问题，受到批评的，未达到优良级标准的，将根据情节轻重，对责任人员进行一定的经济处罚。
三、因人为因素造成返工，造成经济损失的，取消阶段性奖励，造成重大质量事故的，报上级主管部门进行处理。
为提高质量工作中突发事件的应急处理能力，努力实现交通率先发展、科学发展、和谐发展的奋斗目标，结合我单位工程实际情况，对工程质量事故报告操作如下：质量事故发生后，事故发生单位必须以最快的方式，将事故的简要情况同时向建设单位、监理单位、质量监督站报告。在质量监督站初步确定质量事故的类别性质后，再按下述要求进行报告：
问题发生单位应在2天内书面上报建设单位、监理单位、质量监督站；
事故发生单位应在3天内书面上报质量监督站，同时报企业上级主管部门、建设单位、监理单位和省级质量监督站；
事故发生单位必须在2小时内速报建设安全主管部门和质量监督站。
一、为坚持执行各种测量制度，确保工程的施工质量。项目部需成立施工测量小组负责项目部管段内的中线、水平的测量，负责建筑物的控制点的复测，以及施工所需的中线点、水准点的布设。
二、严格执行测量双检制度，凡接桩复测、施工放线放样、施工过程监控测量及竣工测量等每次都必须进行双检。
三、交接桩实行记录签认制。无论是从设计单位接桩、精测队交接桩，还是施工放样及施工过程测量交接桩，都必须办理书面记录、双方签字，重要桩点需有图示说明。
四、坚持复测抽检制，对所有精测资料必须再次复核后方可使用。通过严格执行各种测量制度，施工的结构物的几何尺寸都能达到设计要求，从而使项目部的施工质量得到了保证。
一、坚持以技术进步来保证施工质量的原则，每个工种、每道工序施工前，项目部必须进行技术交底并经复核签字后方可下发。
二、项目工程师或技术负责人对施工员、质检员、安全员及施工管理有关人员进行技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工方法和控制要点、采用技术文件、检测要求以及安全技术要点。
三、施工员对班组长进行技术交底，明确图纸要求，采用作业指导书，施工方法要点，技术措施要点，质量标准要求，安全生产文明施工要点。
四、班组长对作业班组进行技术交底，结合具体操作部位，明确各部位的操作要点，技术要点、质量要求，安全文明施工要求以及岗位职责。
五、各级技术交底以口头进行，并有文字记录，参加交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的责任。
一、项目经理部设专职试验人员，配备先进的试验设备，负责施工全过程的试验及检验工作。
二、对钢材、水泥、混凝土掺加剂等原材料严格验收其产品性能试验单。
三、对砂、石等粗细骨科、工程用水等进行物理力学性质试验、合污量化验、水样分析，确认达到标准时，才能投入使用。
四、配合现场混凝土，锚固砂浆、钢筋焊接，及时提供施工配合比和工艺参数，进行取样试验分析，掌握工程质量的动态变化，及时指导和控制各工序质量。
五、各级试验人员及时做好各种试验资料的分析整理工作，接受监理工程师的检查和指导，并随时为监理工程师提供进行复查试验的各种便利条件。
一、定期召开质量教育教育专题会议，提高现场管理人员和基层工作人员的质量意识，进一步建立完善工程质量保证体系，加强“工程质量第一”的思想。
二、每周进行一次现场质量工作总结，就存在问题进行分析、讨论，制定具体施工方案，做到及时发现，及时解决问题。
三、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。
四、将工程质量抓到实、落到位，定期对质量教育的内容进行考核、再教育，彻底消灭理论上的错误，正确指导施工。
质量管理制度11
一、认真执行《中华人民共和国国职业病防治法》、《放射性同位素与射线装置放射防护条例》和《放射工作卫生防护管理办法》,主动接受并积极配合监督部门开展工作。
二、建立放射防护管理机构,设置专(兼)职放射防护管理人员,并有效地开展工作。
三、放射工作场所配备必要的防护用品和监测仪器;健全的操作规程、岗位职责、辐射防护措施和辐射事故应急措施。
四、对新建、改建、扩建放射工作场所,及时办理预防性审批和验收手续。
五、放射工作人员按时接受个人剂量监测和放射防护知识培训,并做好上岗前、在岗期间和离岗时的'健康体检工作;放射工作人员必须持《放射工作人员证》上岗。
六、放射工作场所按照国家有关规定设置明显的放射性标志,其他入口处按照国家有关安全和防护标准的要求,设置安全和防护设施以及必要的防护安全联锁、报警装置或者工作信号。
七、射线装置的生产调试和使用场所,配备具有防止误操作,防止工作人员和公众受到意外照射的安全措施。
八、当发生辐射事故时,立即保护好现场,及时向卫生行政部门、公安机关、环保部门报告;防护负责人,主管人员,防护人员应迅速提出全面处理事故控制和救治方案,认真配合做好事故的调查、并协助组织实施;将可能受到辐射伤害的人员送至当地卫生主管部门指定的医院或者有条件救治辐射损伤病人的医院,进行检查和治疗,或者请求医院立即派人赶赴事故现场,采取救治措施。
质量管理制度12
一、认真学习并贯彻和遵守《医疗器械监督管理条例》，严格执行上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进企业质量体系的正常运行。
二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，正确处理质量与经济效益的矛盾，当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户至上”的原则，指导医疗器械的销售活动。
三、抓好本部门的质量管理，检查督促本部门工作，坚持医疗器械所销往的单位必须是持合法证照的医疗器械经营单位或持有《医疗机构执业许可证》的医疗单位，建立销售客户档案，提高销售系统的质量保证能力，对本销售部门的工作质量负责。
四、在掌握经营进度的同时，定期或不定期地对用户征询公司经营的医疗器械品种的'质量、服务质量等用户访问工作，及时与质管部门联系，对重大质量的改进措施，在本部门的实施落实负责。
五、制定销售人员的培训计划并组织实施，加强对销售人员的质量教育，并进行质量意识考核。
质量管理制度13
一、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，在质量副总经理领导下，负责公司的全面质量管理工作，确保医疗器械的质量。
二、负责起草或修订公司有关质量管理方面的`规章制度、质量工作规划，并指导督促执行。
三、负责首营企业和首营品种的质量审核。
四、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。
五、负责质量不合格医疗器械的审核。
六、协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。
七、定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况，对存在问题提出改进措施，对在质量工作中取得成绩的部门和个人，以及质量事故的处理，提出具体奖惩意见。
八、指导并督促本部门员工做好有关质量工作。
质量管理制度14
为保证学生的身心健康，做好学校传染病发生后的消毒工作，防止学校传染性疾病的传播和蔓延，特制订消毒制度。
一、消毒时间
每天早读之前进行宿舍消毒，晚自习放学后进行班级消毒；在没有恶劣天气的情况下白天保持班级通风，晚上保持宿舍通风。消毒人员对学校重点部位进行消毒。
二、消毒范围
学校所有教室（地面、桌椅、门扶手等）、走廊、宿舍、厕所以及手可以触摸的地方都要进行彻底消毒。
三、消毒药品浓度配置、使用1：100的'84消毒液或用甲酚皂溶液（浓度为0.05%）。
加强消防设施管理。教学楼、办公楼、实验室、计算机房、配电室、学生公寓等部位必须按规定配置灭火器材，楼道及消防疏散通道禁止堆放任何物品，确保疏散通道和安全出口的畅通。
四、消毒方式方法
班主任带领并指导班级消毒员对班级的地面、桌椅、门扶手用消毒喷壶把消毒液对相应需要消毒的相应位置进行喷洒消毒。
五、班主任或消毒员要每天将消毒情况填入《学校消毒情况登记表》和《班级消毒登记表》。
质量管理制度15
1目的
为加强集团公司房地产开发项目施工质量管理，做好建设过程的监督工作，确保建设项目严格按照设计图纸完成，使工程质量达到合同约定及现行国家质量规范、标准的要求。
2 适用范围
本制度适用于集团公司开发的各类工程建设项目的质量管理。
3 各级职责
3.1 集团项目管理中心负责搭建质量管理体系，指导并监督项目公司施工质量管理工作；
3.2 项目公司负责有效落实质量管理体系，审定施工单位的施工组织设计、施工方案及监理公司的《监理规划》及《监理实施细则》，认真贯彻国家质量验收规范及相关工艺标准，全面落实工程质量的管理工作。
4 施工质量管理主要内容
4.1 质量控制工作要求
4.1.1 图纸审查：项目建设初期，项目公司应负责组织施工单位、监理单位进行设计交底和图纸会审工作，并形成图纸会审纪要。对设计图纸中容易忽略、出现错误的地方进行专项审查。
4.1.2 施工单位质量保证体系：施工单位在开工前,根据项目工程特点和合同规定的质量目标，编制《项目质量计划》，并上报项目公司和监理单位。项目公司协助监理单位审查其质量保证体系、质量保证措施、专项工程施工方案选择的合理性和有效性,并将意见以书面形式反馈给施工单位进行修改。
4.1.3 设备材料进场验收
1）对于工程中使用的所有材料及设备,施工前,项目公司必须按照合同要求、设计图纸及国家质量验收规范会同监理一起进行质量检查，并由相关部门进行封样。
2）对于大型设备还应组织实地考察，考察内容包含企业的实力、技术水平、生产规模及产品的市场占有率。不论是甲供材料设备、还是施工单位供应的材料设备，进场时都由施工单位按照设计图纸、国家规范、合同要求和样板进行检验，影响结构安全和使用功能的材料，还要按照国家质量验收规范要求进行见证取样试验。未经检验合格的任何材料不得在工程中使用。对检验不合格者,应将该设备材料进行特殊标志，并进行隔离和尽快做退场处理。
4.1.4 样板引路
1）样板引路是工程质量管理的重要手段, 任何一个分项工程，尤其是防水层、保温层、钢结构施工、转换层施工、铝合金门窗等，项目公司都应要求施工单位先做样板(样板间、样板工艺等)，监理公司进行验收。验收通过后，方可进行大面积施工。
2）对于新材料、新设备、新工艺等，也要先做样板，报监理公司、项目公司、集团设计研发中心，通过试验和鉴定后，方可应用的工程建设中。
4.1.5 技术方案先行：施工单位在各分项工程施工前，应编制分项工程施工技术方案，并报监理公司和项目公司审批。审批通过后，才能进行施工。
4.2 施工管理措施
4.2.1 事前控制
1）项目公司应根据工程特点、质量目标编制《工程指导书》，对容易出现投诉的质量问题，要编制有效预防措施。
2）根据工程特点、质量目标、监理合同以及有关法规，严格审查《监理规划》，以便监督监理质量管理行为。
3）根据合同要求，工程部和监理单位对施工单位的施工组织设计、施工方案中有关质量保证措施进行审核。
4.2.2 事中控制
1）测量及定位放线的监控：项目公司负责向施工单位提供施工现场附近的国家定位放线基准坐标点及高程控制点，并要求监理单位配备专门的测量工程师和经标定过的仪器对施工单位的定位放线情况进行严格校核、复验。
2）重要材料、设备的质量监控：工程中所使用的所有材料（包括甲供材），必须严格审核招标文件和合同条款，所有进场材料必须根据国家质量验收规范要求查看材料设备的准用证、合格证、检验报告，监理对于规范规定送检的材料必须进行有见证送检，未经检查合格的.材料不得使用。发现不合格品时，现场做好隔离标志，并限期清出现场。若甲供材料对进度等造成影响，项目公司应向供应商进行索赔。
3）对隐蔽工程及重要和关键工序的监控：项目公司应坚持经常性的质量检查制度，对隐蔽工程及重要和关键工序（如桩基工程、重要部位的砼浇灌、防水工程、装修工程等）要会同监理单位到施工现场进行检查。工程质量检查情况如实记录在监理单位相应的质量保证表格上，项目公司工程师签字认可。当出现不合格时，项目公司要求监理工程师填写《整改通知单》，并要求其负责施工单位整改后的验证和封闭。
4）多工种施工期间，项目公司要求监理单位督促工程承建各方做好成品保护工作，在需要进行中间验收的分部工程完工后，项目公司按照有关施工中间验收控制程序的规定核查质量并组织验收。在单位工程完工后，工程部按照工程竣工验收控制程序的规定核查质量并组织验收。
4.2.3 事后控制：对于重要分部分项工程，如防渗漏的有关工序，在完工后交工前要督促监理单位100％检查验收。在移交给物业公司时，针对各分部分项要再次与物业、监理、施工单位进行联合检查。
1）对于质量问题投诉的维修要有记录和统计、分析。
2）对于容易出现质量问题的分部分项工程，项目公司要结合设计、施工控制和管理检查措施写出专题总结报告，报工程总监。
4.3 日常质量管理
1）项目公司协助监理公司，对施工单位的日常施工进行管理，严格施工工艺和工作流程，对重要的部位和工艺进行旁站。
2）每周监理例会，总承包商负责将上周的工程质量实施情况作总结汇报。监理公司协助施工单位就工程中出现的质量问题进行分析原因，制定纠正措施和预防措施，杜绝在后续工程在类似问题重复出现。
4.4 工程质量问题及事故的界定
4.4.1 工程质量问题：直接经济损失在5000元以下，或造成严重缺陷的为工程质量问题。
4.4.2 一般工程质量事故：因违反施工规范、规程，造成直接经济损失5000元以上，10万元以下者为一般工程质量事故。
4.4.3 重大工程质量事故：工程由于质量原因倒塌或报废，造成1人死亡或三人重伤，或直接经济损失10万元以上的工程质量事故。
4.5 工程质量问题及事故的汇报、调查及处理
4.5.1 工程项目出现工程质量问题，项目公司应及时填写《检查通知单》，要求施工单位限期改正，整改完成后填写《检查通知回复单》申请复查。集团项目管理中心每季度对此项工作进行抽查。
4.5.2 工程项目出现一般工程质量事故，项目公司应组织设计单位、监理单位、施工单位共同进行调查，分析出现质量事故的原因，施工单位提出整改方案，各方审批同意后由施工单位实施，处理完毕后由工程部组织有关单位验收。验收通过后，项目公司在当月汇总相关资料向集团项目管理中心汇报整改情况。
4.5.3 工程项目发生重大工程质量事故，项目公司必须第一时间上报集团项目管理中心，汇报事故情况。工程部根据情况派人参加事故的调查和处理。重大工程质量事故按建设部的有关规定和程序进行事故报告、调查和处理，集团项目管理中心在验收的同时评估质量事故给公司造成的经济和名誉损失，根据公司规定追究有关人员的责任并处罚。
4.6 处罚措施
4.6.1 在工程出现一般工程质量事故及重大工程质量事故时，甲方将依据合同约定相关条款及补充协议进行经济处罚。
5 项目公司会议要求
5.1 与工程有关各部门之间的内部工作会议
5.1.1 召开时间：工程总监根据实际情况确定，每周不少于1次。
5.1.2 召开地点：一般安排在公司会议室。
5.1.3 会议由工程总监主持，参加人员为工程各部门全体成员或各部门经理。
5.1.4 会议议程：各成员汇报近期工作；简单通报前次协调会到本次协调会期间现场质量、进度、安全等情况；提出前次协调会上尚未解决的问题；提出需要各职能部门协调解决的问题及解决问题的具体时间；传达公司有关指示；员工内部业务及思想交流、探讨现场变更、补充预算和签证的依据；工程总监对各部成员和各部门近期工作进行评述，安排下阶段的工作，对各成员提出具体要求；
5.1.5 由工程部资料员负责记录和整理会议内容，形成《项目公司协调会议纪要》。本纪要是与会各方经过讨论得出的一致意见，必须遵守执行。
5.2 专题会议
5.2.1 召开时间：根据现场实际情况确定。
5.2.2 召开地点：一般在公司会议室。
5.2.3 专题会议的分类：
1）常规性专题会议：基础验槽专题会、图纸会审等；参加人员为项目公司工程总监、工程部经理、工程部工程师、监理工程师、成本部或技术部工程师。
2）非常规性专题会议：为解决无法按常规程序处理的问题而召开的协调会议。参加人员：公司有关领导、工程部工程师、监理工程师、成本部或技术部工程师、被邀请专家。
3）项目公司资料员负责记录和整理会议内容，形成《专题会议纪要》。本纪要是与会各方经过讨论得出的一致意见，必须遵守执行；同时会议纪要也可作为现场施工变更、补充预算和签证的依据。
6 附件
6.1 工程样板验收表
6.2 精装修工程样板验收表
6.3 工程质量联系单
6.4 工程质量整改通知单
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